开展优质护理服务存在的问题与对策
优质护理存在的问题及改进措施
优质护理存在的问题及改进措施一、问题概述优质护理是医疗服务的重要组成部分，但当前存在着许多问题。
在医疗机构中，护理人员数量不足、技能不够、工作量大等问题导致了护理服务的质量下降。
此外，患者对于护理服务的需求也在不断变化，需要医疗机构及时调整和改进。
二、人员问题1. 护士数量不足目前，我国医疗机构中护士数量普遍偏少。
根据统计数据显示，全国平均每千名居民拥有的护士数量仅为1.8人，而国际上普遍标准为3-4人。
这意味着，在我国医疗机构中，护士工作量过大，难以提供优质的护理服务。
改进措施：（1）加大对护士的培训力度，提高其专业技能水平；（2）增加招聘数量，并加强对职业发展的支持；（3）提高薪资待遇和福利保障。
2. 技能不够由于医学知识和技术更新换代较快，在职业生涯中持续学习和更新技能是护士的必备条件。
但是，由于时间和经济等因素的限制，许多护士无法及时更新自己的技能水平。
改进措施：（1）加强对护士的培训和继续教育，提高其专业技能水平；（2）建立完善的职业发展体系，为护士提供更多的发展机会。
三、服务问题1. 护理服务质量下降由于医疗机构中护士数量不足、工作量大等因素，导致了护理服务质量下降。
有些患者反映，在医院住院期间，很难得到足够的关注和照顾。
改进措施：（1）增加护理人员数量，并优化工作流程；（2）加强对患者需求的了解，并根据不同患者的需求提供个性化服务。
2. 技术设备落后随着科技的不断发展，各种新型医疗设备不断涌现。
但是，在一些医疗机构中，由于资金和技术等方面的原因，仍然使用着落后或不适用于当前医学水平的设备。
改进措施：（1）加大对医疗设备的投入，更新和升级现有设备；（2）引进先进的医疗技术和设备。
四、患者需求问题1. 患者需求多样化随着社会的发展和人们健康意识的提高，患者对于护理服务的需求也在不断变化。
有些患者需要更多的关注和照顾，而有些患者则更注重医疗技术和效果。
改进措施：（1）加强对患者需求的了解，并根据不同患者的需求提供个性化服务；（2）建立完善的沟通机制，及时了解患者对护理服务的反馈。
优质护理存在的问题及改进措施
优质护理存在的问题及改进措施随着医疗水平的不断提高，人们对护理服务的要求也越来越高。
优质护理服务是医疗机构提升核心竞争力、赢得患者信任的重要手段。
然而，在实际护理工作中，仍存在一些问题影响优质护理服务的开展。
本文将分析目前优质护理服务中存在的问题，并提出相应的改进措施。
一、存在的问题1.护理人员不足随着医疗技术的不断发展，护理工作范围不断扩大，护理人员的需求不断增加。
然而，我国部分医疗机构护理人员配备不足，导致护士工作负担过重，难以提供高质量的护理服务。
2.护理人员素质参差不齐护理人员素质的高低直接影响护理服务的质量。
当前，部分护理人员专业素养不高，缺乏临床经验和沟通技巧，难以满足患者的需求。
3.护理管理体系不完善护理管理体系是保障护理服务质量的关键。
然而，部分医疗机构的护理管理体系尚不完善，缺乏有效的质量监控和持续改进机制。
4.护理服务缺乏个性化患者的需求多样化，护理服务应根据患者的个体差异提供个性化服务。
然而，当前部分护理服务仍停留在标准化、单一化的层面，难以满足患者的个性化需求。
5.健康教育不足患者对健康知识的掌握程度直接影响治疗效果。
当前，部分护理人员在健康教育方面存在不足，未能及时、有效地为患者提供健康指导。
6.护理科研能力不足护理科研是推动护理事业发展的重要力量。
然而，我国护理科研水平相对较低，缺乏具有创新性和实用性的研究成果。
二、改进措施1.加强护理人员队伍建设医疗机构应加大护理人员招聘力度，确保护理人员数量充足。
同时，加强护理人员培训，提高其专业素养和临床技能。
2.提升护理人员素质通过加强护理人员培训、选拔优秀护理人才等方式，提高护理人员整体素质，提升护理服务质量。
3.完善护理管理体系建立健全护理管理体系，加强质量监控和持续改进，确保护理服务质量。
4.提供个性化护理服务关注患者个体差异，根据患者需求提供个性化护理服务，提高患者满意度。
5.加强健康教育护理人员应加强对患者的健康教育，提高患者对疾病防治知识的掌握程度，促进治疗效果。
优质护理存在的问题及改进措施
优质护理存在的问题及改进措施护理是一项重要的工作，它直接关系到病患的生命安全和身体健康。
然而，在实际的护理过程中，仍然存在一些问题，需要我们不断地改进和提升。
本文将分析目前存在的问题，并提出一些改进措施。
一、存在的问题1. 护理人员素质不高目前，护理人员的培训水平和专业素质参差不齐，有的护士甚至没有接受过专业的护理培训。
这使得他们在实际工作中难以胜任复杂的护理任务，从而影响了病患的治疗效果和康复进程。
2. 护理质量不稳定由于护理人员的素质参差不齐，导致护理质量的不稳定性较大。
有些护理人员工作细致认真，专业水平较高，能够提供优质的护理服务；而有些护理人员工作敷衍了事，甚至存在疏忽和失误，严重影响了病患的治疗效果。
3. 护理工作量大随着社会的发展，人们生活水平提高，生活压力也增加，导致现代疾病的患者数量逐渐增多。
而护理人员的数量却没有相应增加，导致护理工作量大、压力大，容易出现疲劳和工作失误。
4. 护理设施设备陈旧部分医疗机构的护理设施设备较为陈旧，不能满足目前的护理需求。
比如，有的病房空气不流通，环境不卫生；有的医疗器械过时，无法满足病患的诊疗需求。
5. 护理工作流程不规范部分医疗机构的护理工作流程不规范，存在着护理记录不完整、护理操作不规范等问题。
这会严重影响医护人员之间的沟通与合作，也会给病患的安全带来一定的风险。
二、改进措施1. 加强护理人员的培训和提升为了提高护理人员的专业素质，医疗机构可以加大对护理人员的培训力度，提高护理人员的专业水平和技能。
同时，还可以建立护理人员的轮岗制度，让护理人员在不同岗位上积累经验和提高能力。
2. 加强护理质量管理医疗机构可以建立完善的护理质量管理体系，对护理质量进行全面、系统的监督和评估。
发现问题及时纠正，确保护理质量的稳定和提升。
3. 合理安排护理工作量医疗机构应合理安排护理人员的工作量，避免出现护理人员工作过度疲劳的情况。
可以适当增加护理人员的数量，或者调整工作班次，减少护理人员的工作压力，提高护理质量。
优质护理存在问题及整改措施
优质护理存在问题及整改措施优质护理是医疗卫生事业发展的必然趋势，也是提高患者满意度的关键环节。
然而，在实际护理工作中，仍然存在着一些问题，影响了优质护理的质量和效果。
本文将对优质护理存在的问题进行分析，并提出相应的整改措施。
一、存在问题1. 护理人员配备不足：护理人员是提供优质护理服务的主体，但目前我国护理人员数量不足，导致护理工作压力大，难以提供全方位、高质量的护理服务。
2. 护理人员素质参差不齐：部分护理人员专业素质不高，对护理知识和技能掌握不熟练，影响护理服务质量。
3. 护理流程不规范：在一些医院，护理流程不规范，缺乏标准化管理，导致护理工作混乱，影响患者安全。
4. 沟通不畅：护理人员与患者及家属沟通不足，导致患者需求得不到及时满足，影响患者满意度。
5. 护理文书不完善：护理文书是护理工作的重要组成部分，但部分医院护理文书书写不规范，甚至存在漏填、错填现象。
6. 继续教育不足：护理人员继续教育机会有限，导致护理人员对新知识、新技术的掌握不足，影响护理服务质量。
7. 护理资源配置不均：护理资源在不同地区、不同医院之间配置不均，导致优质护理服务难以普及。
8. 护理管理体制不健全：护理管理体制不健全，导致护理工作缺乏有效监督和评价，影响护理服务质量。
二、整改措施1. 加强护理人员配备：加大护理人员招聘力度，确保护理人员数量满足临床需求。
2. 提高护理人员素质：加强护理人员培训，提高护理人员专业素质和技能水平。
3. 规范护理流程：制定和完善护理流程，确保护理工作有序、高效进行。
4. 加强沟通与协作：加强护理人员与患者及家属的沟通，了解患者需求，提高患者满意度。
5. 完善护理文书：加强护理文书书写培训，确保护理文书规范、准确、完整。
6. 加大继续教育力度：为护理人员提供更多的继续教育机会，促进护理人员知识更新和技术提升。
7. 优化护理资源配置：合理配置护理资源，提高优质护理服务覆盖率。
8. 完善护理管理体制：建立健全护理管理体制，加强对护理工作的监督和评价，提高护理服务质量。
优质护理存在的问题及改进措施
优质护理存在的问题及改进措施优质护理是现代医疗护理发展的必然趋势，也是提高医疗质量、保障患者安全的重要手段。
然而，在我国优质护理服务实施过程中，仍存在一些问题和不足，需要我们认真分析并采取有效措施加以改进。
本文将从以下几个方面探讨。
一、存在的问题1. 护理人员素质参差不齐：优质护理服务对护理人员的综合素质要求较高，包括专业技能、沟通能力、服务态度等。
但目前我国护理队伍中仍存在部分人员素质不高、专业能力不足的现象，影响了优质护理服务的质量和效果。
2. 护理人员配置不足：随着医疗改革的深入，患者对护理服务的需求不断提高，护理人员的工作压力也随之增大。
然而，我国部分医院护理人员配置不足，导致护理人员工作负担过重，影响了护理服务质量。
3. 护理管理体制不健全：优质护理服务的实施需要完善的护理管理体制作为保障。
目前，我国部分医院在护理管理方面存在制度不健全、管理不规范等问题，影响了优质护理服务的落实。
4. 护理教育与实践脱节：我国护理教育在培养模式、课程设置等方面与临床实践存在一定程度的脱节，导致护理毕业生在实际工作中难以适应临床需求，影响了优质护理服务的实施。
5. 护理服务收费不合理：优质护理服务涉及更多的人力、物力投入，但目前我国护理服务收费普遍较低，难以体现护理人员的劳动价值，影响了护理人员的工作积极性和服务质量。
6. 患者及家属对优质护理认知不足：部分患者及家属对优质护理服务的内涵和意义认识不足，导致对护理服务的要求和期望值较低，影响了优质护理服务的推广和实施。
二、改进措施1. 提高护理人员素质：通过加强护理人员培训、选拔优秀护理人才、优化护理队伍结构等措施，提高护理人员综合素质，为优质护理服务提供人才保障。
2. 加强护理人员配置：根据医院实际需求，合理配置护理人员，减轻护理人员工作负担，确保护理服务质量。
3. 完善护理管理体制：建立健全护理管理制度，规范护理操作流程，提高护理管理水平，为优质护理服务提供制度保障。
优质护理服务存在问题及整改措施
优质护理服务存在问题及整改措施优质护理服务是医疗机构提供给患者的重要服务之一，它直接关系到患者的康复和生活质量。
然而，在实际操作中，优质护理服务仍然存在一些问题，需要采取相应的整改措施。
本文将对优质护理服务存在的问题进行分析和讨论，并提出相应的整改措施。
一、存在的问题1. 护理人员不足护理人员是优质护理服务的主体，但是目前我国护理人员数量不足，护理人员的工作负担重，难以提供高质量的护理服务。
2. 护理人员素质参差不齐护理人员的专业素质直接影响到护理服务的质量。
然而，目前我国护理人员的素质参差不齐，部分护理人员专业知识和技能不足，难以提供高质量的护理服务。
3. 护理服务流程不规范护理服务流程是保证护理服务质量的重要环节。
然而，目前我国护理服务流程不规范，部分护理操作不符合规范，容易引发患者的不满和投诉。
4. 护理服务内容不全面优质护理服务应包括生理、心理、社交等多个方面的护理服务。
然而，目前我国护理服务内容不够全面，部分护理人员只注重生理方面的护理，忽视了患者心理和社会方面的需求。
5. 护理服务沟通不足护理服务沟通是护理服务中非常重要的一环。
然而，目前我国护理服务沟通不足，部分护理人员与患者沟通不够，不能充分了解患者的需求和意愿，影响了护理服务的质量。
二、整改措施1. 增加护理人员数量医疗机构应根据患者数量和护理工作量，合理配置护理人员数量，减轻护理人员的工作负担，提高护理服务的质量。
2. 提高护理人员素质医疗机构应加强护理人员的培训和考核，提高护理人员的专业知识和技能，确保护理服务的质量。
3. 规范护理服务流程医疗机构应制定完善的护理服务流程，加强对护理人员的培训和监督，确保护理服务流程的规范执行。
4. 完善护理服务内容医疗机构应加强对护理服务内容的完善，注重患者心理和社会方面的需求，提高护理服务的全面性。
5. 加强护理服务沟通医疗机构应加强护理人员与患者的沟通，充分了解患者的需求和意愿，提高护理服务的质量。
优质护理服务存在问题及下一步工作计划
优质护理服务存在问题及下一步工作计划一、引言随着医疗水平的不断提高，护理工作在医疗体系中的地位日益凸显。
优质护理服务不仅关系到患者的健康与安全，也直接影响着医院的整体服务质量。
然而，在实际工作中，优质护理服务仍存在一些问题。
本文旨在分析这些问题，并提出相应的解决措施，以期为我国优质护理服务的改进提供参考。
二、优质护理服务存在的问题1. 护理人员配备不足在我国，护理人员配备不足是优质护理服务面临的一大问题。
根据统计，我国每千人口护士数远低于国际平均水平。
护理人员短缺导致护士工作压力大，难以充分关注每位患者的护理需求。
此外，护士与患者的比例不协调，也使得护士在实际工作中难以开展个性化、专业的护理服务。
2. 护理人员专业素质参差不齐尽管我国近年来加大了对护理人员的培训力度，但护理队伍的整体专业素质仍存在较大差距。
部分护士专业理论知识不足，实践操作能力有限，难以满足患者对优质护理服务的需求。
此外，部分护士对新的护理理念和技术接受程度不高，影响了优质护理服务的推广和应用。
3. 护理管理体制不完善当前，我国护理管理体制尚不完善，部分医院对护理工作的重视程度不够，导致护理资源配置不合理。
部分医院管理层对护理工作的评价体系不健全，使得护士在实际工作中难以发挥自身价值。
此外，护理管理体制的不完善也影响了护士的职称晋升和薪酬待遇，进一步加剧了护理队伍的不稳定。
4. 护理服务模式有待创新在我国，传统的护理服务模式以疾病为中心，注重患者的生理需求，而忽视了患者的心理、社会需求。
随着医学模式的转变，患者对护理服务的需求越来越高，护理服务模式亟待创新。
然而，目前我国护理服务模式的创新程度不足，难以满足患者对优质护理服务的期待。
三、下一步工作计划1. 加强护理人员队伍建设针对护理人员配备不足和专业素质参差不齐的问题，下一步工作计划应加大对护理人员的培训力度，提高护士的整体素质。
同时，通过引进优秀护理人才、优化护士队伍结构，提高护理人员配备水平。
优质护理存在问题及整改措施
优质护理存在问题及整改措施随着我国医疗卫生事业的不断发展，优质护理服务已成为临床护理工作的重要组成部分。
然而，在实际工作中，优质护理服务仍然存在一些问题，影响了护理质量和服务满意度。
为了进一步提高优质护理服务的质量和水平，有必要对存在的问题进行分析，并提出针对性的整改措施。
一、存在的问题1. 护理人员配备不足护理人员是优质护理服务的主体，但目前我国护理人员配备不足的问题仍然较为突出。
护理人员不足导致护理工作量大，无法为患者提供足够的关爱和照顾，影响了护理服务质量。
2. 护理人员专业素质不高部分护理人员专业素质不高，表现为护理技能操作不熟练、理论知识匮乏、沟通表达能力不足等。
这些问题影响了护理工作的顺利进行，降低了患者的满意度。
3. 护理服务流程不完善当前，我国部分医院的护理服务流程仍存在不足，如护理工作流程繁琐、护理记录不规范等。
这些问题导致护理工作效率低下，影响了优质护理服务的开展。
4. 护理资源分配不均护理资源分配不均主要表现在护理设备、物资和人力方面的配置不合理。
部分医院护理设备陈旧，影响护理工作的开展；部分医院护理物资不足，导致护理工作难以落实；护理人员配置不均，使得部分科室护理工作压力大，而部分科室护理人员过剩。
5. 护理管理体制不健全护理管理体制是保障优质护理服务的重要保障。
当前，我国部分医院护理管理体制不健全，如护理管理体系混乱、护理规章制度不完善等。
这些问题导致护理工作缺乏有效的监督和指导，影响了护理质量。
二、整改措施1. 加强护理人员配备医院应根据实际工作需要，合理配置护理人员，确保护理工作顺利开展。
同时，加强对护理人员的招聘和选拔，提高护理人员队伍的整体素质。
2. 提升护理人员专业素质加强护理人员的培训和继续教育，提高护理人员的专业素质。
开展护理技能竞赛和学术交流活动，激发护理人员的学习热情，提升护理水平。
3. 优化护理服务流程梳理和完善护理服务流程，简化护理工作流程，提高护理工作效率。
优质护理存在问题及整改措施
优质护理存在问题及整改措施在当前社会，随着人口老龄化和疾病多样化的不断增加，优质护理需求成为了当今社会重要的课题。
然而，优质护理在实践过程中存在着一些问题，这些问题既包括机构内的管理问题，也包括从业人员的素质问题。
本文将探讨优质护理存在的问题，并提出相应的整改措施。
1.管理问题1.1 缺乏专业化管理人才目前护理机构中，管理层普遍存在管理能力不足的问题。
许多管理者没有受过系统的护理管理培训，缺乏专业知识和技能，很难胜任管理工作。
解决措施：针对这一问题，可以通过开展相关的培训课程，提升管理者的专业素质。
政府和行业组织也可以加强对管理人员的选拔和培养，确保其具备必要的管理技能和知识。
1.2 护理机构资金投入不足目前许多护理机构的资金投入不足，导致医疗设备和护理用品的更新和购买滞后。
同时，护理机构的人员配置不足，无法满足患者的需求。
解决措施：政府可以加大对护理机构的资金补贴，并建立健全的监管机制，确保资金用于提升服务质量、改善设施和扩大人员配备。
2.从业人员问题2.1 护士缺乏专业精神一些护士缺乏专业精神，对待工作不认真负责，工作态度不端正。
这种情况严重影响了患者的医疗体验和护理质量。
解决措施：提高护士的专业素养和职业道德，加强对护理职业的教育宣传，鼓励护士投身于行业的发展，进一步提高护士的职业认同感和工作责任感。
2.2 护理技能不够熟练一些护士在护理技能上存在不够熟练的问题，例如静脉输液、换药等操作时常出现错误。
解决措施：护理机构可以定期开展各种技能培训和考核，提升护士的技术水平。
同时，护理机构可以鼓励护士参加专业学术活动，增加护理知识和技能的学习机会。
2.3 缺乏沟通和人文关怀能力护理工作需要与患者及其家属进行频繁的沟通，但是一些护士缺乏沟通和人文关怀能力，无法有效地与患者和家属交流。
解决措施：在护理教育中加强沟通和人文关怀技巧的培养，提高护士的沟通能力和情感支持能力。
同时，护理机构可以推行病情沟通培训，让护士能够更好地理解患者和家属的需求。
护理优质护理存在问题及整改措施
护理优质护理存在问题及整改措施护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分，直接关系到病人的治疗效果和医院的服务质量。
随着医疗改革的深入推进和人民群众健康需求的不断增长，提高护理服务质量，为病人提供优质、全面的护理服务已成为当务之急。
然而，当前护理工作中仍存在一些问题，影响了护理服务质量的提升。
为了更好地改进护理工作，提高护理服务质量，本文分析了护理工作中存在的问题，并提出了相应的整改措施。
一、存在的问题1.护理人员配备不足：护理人员是提供护理服务的主体，其数量和质量直接影响到护理服务的水平。
目前，我国部分医院护理人员配备不足，导致护理工作压力大，无法为病人提供全方位的护理服务。
2.护理人员专业素质不高：部分护理人员专业素质不高，对护理知识和技能掌握不熟练，难以应对临床护理工作中的复杂情况。
3.护理服务流程不完善：当前部分医院的护理服务流程仍存在一定程度的不足，如护理工作交接不清晰、护理记录不规范等，影响了护理服务的质量和效率。
4.护理服务理念滞后：部分护理人员服务理念尚未完全转变，仍停留在传统的护理模式，无法满足现代病人对优质护理服务的需求。
5.护理沟通不畅：护理人员与病人、医生之间的沟通不畅，可能导致护理工作无法顺利进行，影响病人的治疗效果。
6.护理资源配置不合理：护理资源在不同地区、不同医院之间配置不均衡，影响了护理服务的公平性和可及性。
二、整改措施1.加强护理人员配备：医院应根据实际需求，合理增加护理人员编制，确保护理工作的正常开展。
同时，加强对护理人员的培训，提高其专业素质。
2.提高护理人员专业素质：通过开展护理培训、学术交流等方式，提高护理人员的专业知识和技能，提升护理服务质量。
3.优化护理服务流程：医院应不断完善护理服务流程，确保护理工作的连续性和完整性。
同时，加强对护理记录的规范管理，提高护理工作的效率。
4.转变护理服务理念：护理人员应树立以病人为中心的服务理念，关注病人的需求，提供个性化、全面的护理服务。
优质护理服务存在的问题及工作计划
优质护理服务存在的问题及工作计划一、优质护理服务存在的问题1.1 护士素质参差不齐在医院里，我们经常能看到一些护士忙得焦头烂额，而有些护士却悠哉游哉地逛来逛去。
这种现象说明了护士队伍的素质参差不齐，有些护士虽然工作热情高涨，但是专业技能和沟通能力有待提高。
这就需要我们加强护士的培训，提高她们的专业素质和服务水平。
1.2 服务态度问题有些护士在工作中态度恶劣，对病人冷言冷语，甚至有的还动手动脚。
这种现象让人非常气愤。
我们要认识到，护士是病人的朋友，是他们的守护者。
只有用真诚的态度去对待病人，才能让他们感受到温暖和关爱。
1.3 护理资源不足在一些医院，护士的数量远远不够，导致她们的工作压力非常大。
而且，护士的排班也不够合理，有的科室人手严重不足，有的科室却又有大量的空闲时间。
这种情况不仅影响了病人的治疗，也让护士们的身心俱疲。
二、优质护理服务的改进计划2.1 提高护士素质为了解决护士素质参差不齐的问题，我们要加强护士的培训。
可以定期组织一些专业技能和沟通能力的培训班，让护士们不断提高自己。
还要加强对护士的考核，确保她们真正掌握了所学的知识。
2.2 改善服务态度为了让病人感受到真诚的关爱，我们要引导护士树立正确的服务观念。
可以通过举办一些讲座、座谈会等活动，让护士们认识到自己的责任和使命。
还要加强对护士的心理健康教育，帮助她们调整好心态，以更好的状态投入到工作中。
2.3 优化护理资源配置为了让护士们能够更好地发挥自己的专长，我们需要优化护理资源的配置。
可以适当增加护士的数量，缓解她们的工作压力。
还要合理安排护士的排班，确保每个科室都能够得到充足的人力支持。
优质护理服务是我们医院发展的重要方向。
我们要正视存在的问题，采取有效的措施加以改进，让病人真正享受到优质的护理服务。
只有这样，我们的医院才能在激烈的竞争中立于不败之地。
优质护理服务存在问题及工作计划
优质护理服务是我国医疗卫生事业的重要组成部分，对于提高医疗服务质量、保障人民群众健康具有重要作用。
近年来，我国在推进优质护理服务方面取得了一定的成效，但仍存在一些问题。
本文将分析优质护理服务存在的问题，并提出相应的工作计划。
一、优质护理服务存在的问题1. 护理人员素质参差不齐虽然我国护理队伍不断壮大，但护理人员素质参差不齐的问题依然存在。
部分护理人员专业知识、技能水平不高，难以满足患者对优质护理服务的需求。
此外，部分护理人员服务意识不强，缺乏沟通技巧，影响患者就医体验。
2. 护理资源配置不均优质护理服务需要充足的护理资源支持，包括人力、物力、财力等。
然而，目前我国护理资源配置存在不均衡现象，部分医院护理人员短缺，护理设施设备不足，制约了优质护理服务的开展。
3. 护理管理体制不完善我国护理管理体制尚不完善，部分医院护理管理职责不明确，护理质量监控体系不健全。
这导致护理工作流程不畅，护理质量难以保证，影响了优质护理服务的实施。
4. 护理服务内容单一当前，我国优质护理服务内容较为单一，主要集中在疾病治疗和康复护理方面。
而患者在心理健康、生活照料、社会支持等方面的需求未能得到充分满足。
这使得优质护理服务难以满足患者多样化、个性化的需求。
5. 护理科研与创新能力不足我国护理科研与创新能力相对较弱，护理科研成果转化率低。
这导致护理实践缺乏科学依据，护理服务质量难以持续提升。
二、优质护理服务工作计划1. 提高护理人员素质（1）加强护理人员培训，提高专业知识、技能水平和服务意识。
（2）开展护理人员继续教育，鼓励参加国内外学术交流，提升护理队伍整体素质。
2. 优化护理资源配置（1）合理配备护理人员，确保医院护理人力资源充足。
（2）加大护理设施设备投入，为优质护理服务提供物质保障。
3. 完善护理管理体制（1）明确护理管理职责，建立健全护理质量监控体系。
（2）优化护理工作流程，提高护理工作效率。
4. 丰富护理服务内容（1）关注患者心理健康，提供心理疏导服务。
开展优质护理服务中存在的问题及对策
开展优质护理服务中存在的问题及对策院护理部于2022年1月份开展优质护理工作，无论思想上、还是行动上都给提出了更高的要求，促进全院的护理质量实现持续性改进，现结合实践总结经验提高优质护理，逐步完善并落实优质护理服务措施，改善就医环境，取得了一定的成效。
1 存在的问题1.1 护理质量管理体系还需健全护理质量是医院在社会上的口碑和形象，直接关系到病人的生命与健康。
因此，医院需要以患者满意为护理管理任务，不断加强护理质量管理，提高护理服务质量。
护士的着装与举止还需要进一步规范，更加符合职业标准的要求，不断提高护理人员服务质量的标准。
提升特级与一级护理的质量标准。
需要进一步完善健康教育标准，定期检查健康教育落实效果，从目前来看，对分析与评价及反馈还不够。
1.2 护理人员不足，工作量繁重护理对象年龄不一，一些患者自主意识差，疾病可变性大，难预料性强，护理操作就会很琐碎，家属陪伴人员多等，往往会对医护人员提出较高的要求，护士既要配合医生医治机体疾病，又需要考虑到患者的心理上的需求，又要顾及多个家属的情感需求，工作量繁重，但是各科室的护理人员并不是很充足。
1.3 部分护士沟通能力欠缺，出现护理纠纷语言是沟通的桥梁，满意的沟通源自礼貌的语言。
在工作中，还存在护士与患者交流用语欠缺沟通技巧的现象，语言表达生硬，存在心理伤害性。
与患者沟通过程中存在语言过于专业，患者难理解，缺乏感染力，显得对患者不够热情，被患者误解，患者满意度自然不高。
护士对患者的称呼，还存在直接称病号和姓名的现象，给患者留下的第一印象不是很好。
护患地位其实是平等的，对患者恰当的尊称，患者才能有被关怀的感觉和减少紧张的心理，积极配合医护人员的治疗。
1.4 年轻护士专科理论知识缺乏、不能正确指导临床护理由于人员的缺乏，临聘护士较多。
年轻护士在学校中没有接触过新引进的先进仪器设备，对于操作上显得很生疏，不能熟练使用，操作上的盲目性导致昂贵的进口仪器设备受损或是给患者带来轻微的损伤。
优质护理服务质控存在问题及整改措施
优质护理服务质控存在问题及整改措施一、护理人员不足针对这个问题，我们需要制定合理的排班制度，根据病房的实际情况，合理分配人力，确保每个时间段都有足够的护理人员在岗。
同时，也需要提高护理人员的待遇，以吸引更多的优秀人才加入到护理队伍中来。
二、护理人员素质不高针对这个问题，我们需要加强护理人员的培训和教育，提高他们的专业知识和技能水平。
同时，也需要注重护理人员的职业道德教育，增强他们的服务意识和责任心。
三、护理服务质量不高针对这个问题，我们需要建立完善的护理质量管理体系，通过规范化的操作流程和标准化的护理计划，确保每个病人都能得到高质量的护理服务。
同时，也需要加强护理质量的监督和评估，及时发现和解决问题。
四、患者满意度不高针对这个问题，我们需要注重与患者的沟通和交流，了解患者的需求和意见，及时改进服务。
同时，也需要提高护理人员的服务态度和质量，让患者感受到温暖和关怀。
五、设施设备不完善针对这个问题，我们需要增加投入，完善设施设备，提高医疗水平。
同时，也需要加强设备的维护和保养，确保设备的正常运行。
六、环境卫生不达标针对这个问题，我们需要加强病房的卫生管理，定期进行清洁和消毒，保持病房的整洁和卫生。
同时，也需要加强医疗废物的处理和管理，防止环境污染。
七、药品管理不规范针对这个问题，我们需要建立完善的药品管理制度，确保药品的正确使用和管理。
同时，也需要加强药品的库存管理和监督检查，防止药品的流失和浪费。
八、记录和报告不规范针对这个问题，我们需要建立完善的记录和报告制度，规范操作流程和报告标准。
同时，也需要加强报告的审核和管理，确保报告的真实性和准确性。
创优护理服务存在问题及整改措施
存在问题及整改措施神经内科一、存在问题：1、护理人员不足。
2、由于护士社会地位低、经济收入低使护士缺乏工作热情，消极怠工、敷衍、应付态度仍然存在，护理人员的服务意识淡薄，缺乏主动服务意识。
3、病人基础护理不到位。
4、基础操作不规范，部分护士在操作时为了省时省力，忽略操作细节，违反操作流程，工作较忙时更加突出，表现为无菌操作不洗手、不戴口罩，不严格遵守操作规程。
5、健康教育宣传不到位，缺乏多样化。
6、科室床位紧张，导致加床多，护士人员不足，导致环境欠整洁。
7、护理文书的书写占用了护士大量时间，造成护士到患者床旁时间不够。
8、分级护理要求落实不到位。
9、经济价值在护理工作中未体现10、年轻护士多，各项护理操作技术有待提高。
11、由于本科室护理工作量大，护士人员欠缺，护士不能按时完成护理工作，经常需要加班加点。
二、措施1、加强宣传和教育：组织护士学习《优质护理服务工作方案》、《茂名市“医疗质量万里行”活动方案》及《茂名石化医院“三好一满意”活动工作方案》等文件精神。
2、夯实基础护理，组织培训及考核。
3、针对科室病人多，工作量大等情况，不单以经济效益为目的，适量增加护理人员，提高护理质量和患者的满意度，为科室的长远发展做铺垫。
4、根据科室特点，重新调整工作流程，修订工作职责、各班次内容等，完善健康教育内容并实施。
5、护理部表格式护理记录单的使用，大大缩短护理书写时间，使护士有更多的时间和精力为患者提供直接护理服务。
6、实行管床护士负责制，护理组长检查督促，让每个护士都分管床位，负责所管病人的健康宣教等，增强护士责任感。
7、针对护理人员服务意识淡薄，进行个人思想指导，使护士建立服务理念，转变服务观念，使工作更主动、积极。
8、加大基础护理质量、分级护理落实情况的检查力度，并与护士绩效挂钩，使护理质量得到提高。
9、针对年轻护士护理操作技术不高，进行指导及培训，并进行考核，鼓励年轻护士多与资深护士交流学习。
10、合理利用人力资源，积极调动每一位护士的积极性。
创优护理服务存在问题及整改措施
创优护理服务存在问题及整改措施随着社会的发展和人们对健康需求的增加，护理服务在医疗领域中的重要性日益凸显。
为了提高护理服务的质量和效率，许多医院和医疗机构都提出了“创优护理服务”的理念。
然而，在实际操作中，创优护理服务仍然存在一些问题，需要我们进行深入的分析和改进。
一、存在的问题1. 护理人员配备不足：护理人员是提供护理服务的主体，其数量和质量直接影响到护理服务的质量。
然而，在许多医院中，护理人员的配备严重不足，导致护理工作压力大，难以提供高质量的护理服务。
2. 护理人员专业素质不高：在某些医院中，护理人员的专业素质还有待提高。
这不仅表现在护理技能上，还表现在对患者的服务态度上。
有些护理人员对患者缺乏同情心和耐心，导致患者体验不佳。
3. 护理流程不规范：在一些医院中，护理流程还存在不规范的现象。
比如，护理记录不完整、不准确，护理操作不按照标准执行等，这些都影响了护理服务的质量和效率。
4. 信息化水平不高：在现代社会，信息化已成为提高服务质量和效率的重要手段。
然而，在许多医院中，护理服务的信息化水平还比较低，导致护理服务无法及时、准确地满足患者的需求。
5. 缺乏有效的监督和评价机制：监督和评价机制是提高服务质量的重要保障。
然而，在某些医院中，缺乏对护理服务质量的有效监督和评价，导致护理服务质量难以得到持续的提高。
二、整改措施1. 增加护理人员配备：政府和医院应加大对护理人员的招聘和培训力度，确保护理人员的数量和质量能够满足患者的需求。
2. 提高护理人员专业素质：医院应加强对护理人员的培训和教育，提高其专业素质和服务意识。
同时，对护理人员进行绩效考核，激励其提高服务质量。
3. 规范护理流程：医院应制定和完善护理流程，加强对护理人员的规范化培训，确保护理操作的规范性和护理记录的准确性。
4. 提高信息化水平：医院应加大对护理服务信息化的投入，建立完善的护理信息系统，提高护理服务的信息化水平。
5. 建立有效的监督和评价机制：医院应建立有效的护理服务质量监督和评价机制，定期对护理服务质量进行评估，发现问题及时整改。
优质护理服务存在的问题及整改措施总结
优质护理服务存在的问题及整改措施总结随着医疗行业的不断发展，护理工作在医疗服务中的重要性日益凸显。
优质护理服务是提高患者满意度、促进患者康复的关键环节，然而在实际工作中，我国护理服务还存在一些问题，需要我们认真分析并采取有效措施进行整改。
本文将对优质护理服务存在的问题进行梳理，并提出相应的整改措施。
一、存在的问题1. 护理人员不足护理人员是提供护理服务的主体，然而目前我国护理人员数量不足，尤其是高素质的护理人员短缺。
护理人员不足导致护理工作压力大，无法为患者提供全方位、高质量的护理服务。
2. 护理人员素质参差不齐部分护理人员专业素质不高，护理技能和理论知识相对欠缺。
此外，部分护理人员服务意识不强，缺乏沟通能力和团队协作精神，影响了护理服务质量。
3. 护理资源配置不均护理资源在医疗机构之间的配置存在不合理现象，部分基层医疗机构护理服务设施和器材配备不足，影响了护理服务的质量和效率。
4. 护理服务流程不完善部分医疗机构护理服务流程不完善，导致护理工作重复、效率低下。
此外，护理记录不规范，易出现差错和纠纷。
5. 护理管理体制不健全护理管理体制不健全，护理工作缺乏有效的监督和评价机制。
护理人员晋升、待遇等方面的问题未得到充分重视，影响了护理人员的工作积极性和满意度。
6. 患者需求认知不足部分护理人员对患者的需求认知不足，缺乏主动服务意识。
在实际工作中，部分护理人员仅满足于完成任务，未能真正站在患者的角度提供人性化的护理服务。
二、整改措施1. 加强护理人员队伍建设加大护理人员招聘力度，提高护理人员待遇，吸引更多优秀人才加入护理队伍。
同时，加强在岗护理人员的培训和考核，提高其专业素质和服务能力。
2. 提升护理人员服务意识加强护理人员服务意识的培训，提高其沟通能力和团队协作精神。
通过开展优质护理服务示范活动，激发护理人员的工作热情，提升护理服务质量。
3. 优化护理资源配置加大基层医疗机构护理服务设施和器材的投入，保障护理服务的基本需求。
优质护理服务质量存在问题及整改措施
优质护理服务质量存在问题及整改措施大家好，今天我们聊聊关于优质护理服务的那些事儿。
说实话，这话题不光是在医院里经常提，也常常成为我们日常讨论的焦点。
你有没有觉得，有时候护理服务就像是那种无声的背景音乐，虽然听不见，但没它不行？那么，如果这个音乐调子不对了，大家肯定会觉得不太对劲，对吧？今天我们就来深入探讨一下护理服务中那些让人“抓狂”的问题，以及如何才能把这些问题“处理得妥妥的”。
1. 目前存在的问题1.1 沟通不畅，病人需求难以传达首先，我们得聊聊沟通这回事儿。
想象一下，你生病了，刚想告诉护士自己哪里不舒服，却发现她没时间听你倾诉，忙得脚不沾地。
这种情况可真让人头疼。
护理人员忙是常事，但如果不能有效沟通，病人的需求就像小石子掉进了大海，无声无息。
咱们要知道，病人有时候需要的不仅仅是药物，还有关怀和理解。
如果沟通不到位，那患者的需求、情绪就容易被忽视，最终影响治疗效果。
1.2 服务态度差，患者感受受影响再说说服务态度。
有些护理人员的态度，真的是“马虎”和“敷衍”的代名词。
你想啊，一个病人来找护士，结果收到的却是一张“冷漠”的脸，那滋味儿可不好受。
服务态度差，不仅让患者觉得被忽视，心情也会受到很大影响。
毕竟，患者的心情好，康复才有望快一点。
2. 整改措施2.1 加强沟通培训，提升服务水平要想解决这些问题，首先得从沟通做起。
医院可以安排专业的沟通培训课程，教会护理人员如何更好地倾听病人的需求。
就像我们平常聊天一样，耐心听对方说完话，再做回应。
这种沟通技巧，能帮助护理人员更好地理解患者的感受，提供更贴心的服务。
而且，通过培训，护理人员也能学会如何在繁忙的工作中找到与患者交流的时间，避免忙中出错。
2.2 注重服务态度，提升患者满意度说到服务态度，真心觉得这也得从细节做起。
护理人员的态度问题，不仅仅是表现在语言上，更在于每一个微小的举动。
比如，微笑面对每一个病人，主动问候，关心他们的需求。
这些看似简单的动作，实际上能极大地提升患者的满意度，让他们感受到真正的关怀。
优质护理服务存在问题及整改措施
优质护理服务存在问题及整改措施优质护理服务是医疗机构提升患者满意度、提高治疗效果的重要手段，也是医疗改革的核心内容之一。
然而，在实际操作中，优质护理服务还存在一些问题，需要通过整改措施来加以解决。
一、存在的问题1. 护理人员不足：护理人员是优质护理服务的主要提供者，但目前我国护理人员数量不足，无法满足患者的需求。
2. 护理人员素质参差不齐：护理人员的专业素质和沟通能力参差不齐，影响了优质护理服务的质量和患者的满意度。
3. 护理流程不规范：护理流程的不规范导致了护理工作的混乱，影响了护理服务的质量和效率。
4. 护理资源分配不均：护理资源分配不均导致了护理服务的质量和水平存在差异，影响了患者的治疗效果和满意度。
5. 护理管理不到位：护理管理不到位导致了护理工作的混乱，影响了护理服务的质量和效率。
二、整改措施1. 增加护理人员数量：医疗机构应该根据患者的需求增加护理人员数量，保证患者得到足够的护理服务。
2. 提升护理人员素质：医疗机构应该加强护理人员的培训，提高其专业素质和沟通能力，提升优质护理服务的质量。
3. 规范护理流程：医疗机构应该制定规范的护理流程，保证护理工作的有序进行，提升护理服务的质量和效率。
4. 合理分配护理资源：医疗机构应该合理分配护理资源，保证护理服务的质量和水平，提升患者的治疗效果和满意度。
5. 加强护理管理：医疗机构应该加强护理管理，建立完善的护理管理制度，保证护理工作的有序进行，提升护理服务的质量和效率。
6. 建立激励机制：医疗机构应该建立激励机制，鼓励护理人员提供优质的护理服务，提升护理服务的质量和患者的满意度。
7. 加强患者教育：医疗机构应该加强患者教育，提升患者的自我管理能力，促进患者的康复。
8. 加强监督和评估：医疗机构应该加强护理服务的监督和评估，及时发现问题，及时进行整改，提升护理服务的质量和效率。
总之，优质护理服务是医疗机构提升患者满意度、提高治疗效果的重要手段，也是医疗改革的核心内容之一。
优质护理服务存在的问题和持续改进
优质护理服务存在的问题和持续改进一、存在问题和缺陷1.部分护士对优质护理服务的认识不到位,对优质护理的内容不了解,或不认同,工作缺乏主动性;2.护士基础知识和专科知识需要提高,不能主动发现病人的病情变化;3、护理技术操作水平需加强培训,因我科新护士较多,各种护理操作均有待提高;4、护士与病人的沟通较为机械,不能针对病人的不同特点、学识、生活背景等进行有针对性的询问和指导;5、个别基础护理工作落实不到位,如翻身、鼻饲等更多的是病人家属在做,新护士对基础护理工作操作不熟练,甚至有的比较抵触;6、基础护理的一些常用工具需要完善,如剃须刀、洗头用具等;7、健康教育: 部分护士健康教育内容比较肤浅,健康宣教不到位,影响病人的从性;8、一人值夜班,难以保证晨晚间护理的工作;9、巡视病房不及时,仍有病人家属按铃呼叫等现象;二、改进措施：1、组织全体护士继续深入学习优质护理服务的相关内容,及实施优质护理服务的必要性和必然性,让大家转变观念,加强认识;2、丰富的专业知识和娴熟的技能是优质护理的核心内容,所以我们要组织大家进行专科知识的系统化学习,每月进行一次相关知识的笔试考核,并利用交班及查房等时机进行口头提问,以提高全体护士的专业水平;3、继续加强各项护理技术操作的培训和检查,推动和促进护理人员苦练基本功,建立学习型的护理团队,全面提高护理队伍整体素质和护理水平;4、进一步完善绩效考核制度,通过实行绩效考核,合理拉开分配档次,实现按劳分配,从根本上调动护理人员的主观能动性和工作积极性;5、指导年轻护士如何根据病人的特点进行有针对性的沟通和交流,增进护患关系;6、要搞好优质护理首先必须端正服务思想,不能只重视治疗,而忽视基础护理,针对这一问题,我们要反复组织大家学习优质护理服务的必要性和必然性,制定严格的监督机制和工作流程,督促指导每一位护士协助病人做好基础护理工作;7、目前护理队伍中由于新进护士较多,常因自身知识不够充足影响健康教育,所以要提高健康教育水平,首先要提高护士自身理论水平,丰富专业知识,这是进行健康教育的前提条件;8、管床护士要加强责任心,真正树立“我的病人”的观念,全心全意为病人着想,主动巡视病房,主动与病人进行沟通交流,拉近护患关系,提高患者满意度;三、成效评价：1.护理人员理念改变：以病人为中心,满足病人需求;2.工作模式改变：所有工作落实到人,增加了责任意识;3.护理内容改变：治疗和生活护理逐渐等同化;4.护理人员对病人的称呼改变：由原来的床号改为现在的爷爷、奶奶、叔叔、阿姨、老师、教授等;5.护士的配备改变：依据工作量弹性排班;6.护理班次改变：满足病人需求,护士比较满意;7.护患关系改变：提高了患者的安全,和谐了医护关系;8.病房环境改变：家属少了,环境变得整洁有序;时光飞逝,示范病房已经走过了最初的茫然青涩、通过不断探索、挖掘创新、勇于实践到现在的初见成效,这一路走来是艰辛的,曲折的,可这一切又都是值得的,骄傲的;优质护理服务就象一缕春风,为护理工作注入了新的生机和活力护理工作虽然平凡,却需要用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃病人战胜疾病的信心;内四科病房全体护理人员会继续努力,在医院和护理部的坚强领导下,始终追求着对于成绩永不满足,对于困难永不认输,对于工作永不放松的精神;2013年8月。
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开展优质护理服务存在的问题与对策
作者：张惠
来源：《现代养生·下半月》2013年第06期
【摘要】随着社会的发展以及人们生活水平的提高，人们对于护理的工作的要求越来越高。
本文根据近些年来护理工作的开展情况，分析并探讨了护理服务工作中存在的问题，并提出了一些解决的对策。
【关键词】优质护理；问题；对策
1 前言
因为我国现阶段出现了诸如独生子女、老龄化、家庭成员少以及人员流动大等问题，导致了家庭成员能够提供的服务越来越少，对医疗护理的需求越来越高。
近些年我国护理工作会议上明确提出要大范围的开展优质护理工作，并且强调提高服务的质量是关键，下面分析优质护理服务中的问题，并就如何提高服务质量提出一些对策。
2 开展优质护理服务中的问题
2.1 护理人员配置欠缺
在我国现阶段，护士行业存在的问题主要是护理人员缺编。
据统计，我国注册护士已在200万以上。
而世界卫生组织则要求护理人员的标准是千分之二，即每一千个人中有两名护士，因此我国的护士缺口超过60万，导致我国护士数量上的大量空缺。
除此之外，临床岗位护士缺失、护士职责界定不清问题在我国也大量出现。
诸如护士外出取药、送血标本、陪同病人检查身体等也导致人力浪费。
2.2 护理人员思想认识不足
很多医院的护士存在对“优质护理服务”认识不足的问题。
具体表现是，护士对护理内容认知不全、科室无具体方案等等。
2.3 医院规章制度不健全
医院的护士管理制度很不健全，很多医院排班方式混乱，工作流程以及岗位职责没有做到完全符合“优质护理服务”的具体要求。
另外，很多没有经验的年轻护士并没有完全掌握基础护理技术操作。
2.4 医院后勤保障不力
医院的基本设施不健全，很多县级及以下级医院内不能完全保障病人的就餐问题，同时基础护理用品（如洗澡用品、洗头用品等）比较欠缺。
2.5 医院护理管理不规范
现在的医院虽然普遍实行三级质量管理组织与制度，但是有些护理管理者因为业务繁忙，为应付领导检查而疏于严格质量控制，使该制度流于表面。
同时在护理质量的细节上管理不足，在基础护理工作落实上不够，从而直接导致基础护理质量不足。
2.6 医院护理队伍不稳定
现阶段，世界上普遍存在护士对护理工作不满意、辞职率高的问题。
因为护士常常对护理工作持消极的态度，直接导致护理质量的下降。
导致护士辞职的原因有薪水低、压力大、工作时间长、对工作条件不满意等。
根据我国的现行的制度，很多都是合同护士。
虽然多数医院实行同工同酬制度，但合同护士仍没有归属感与安全感，这样就导致护士离职或者改行，引起护理队伍不稳定。
3 对策
3.1 合理配置护理人员，解决临床护理人员欠缺的问题
为了解决我国现阶段护理人员不足、护理人员不稳定的问题，各医院应该及时招聘护理工作人员，并及时进行有效培训，最大程度上保障临床护理岗位的人数。
同时把护理文书简化，做到把护士还给病人，这样就方便了医院全方位的加强临床护理以及提高护理质量。
3.2 强化护理人员思想认识
很多护士对“优质护理服务”认识不足，因此应该组织所有护士学习相关部门制定的有关规范以及“优质护理服务”具体实施方案并领会其中的要领。
制定相关“优质护理服务示范工程”计划并按计划实施，同时要求护理人员反复学习。
各医院应该组织护理人员进行“优质护理服务”的培训，营造出一个和谐融洽的工作氛围，让护理人员认识到加强护理工作是未来实现医改目标的关键一步，也是提高医疗质量，建造一个和谐医患关系的具体要求。
将有关护理人员基础护理服务项目公式在医院病房内，以此让病人监督护理的效果。
通过相关措施的在一个科室实行示范以及推广，总结经验的同时，在其他科室也要进一步施行，达到全面提高医院临床护理的水平。
3.3 建立健全规章制度
随着社会的发展，护理工作模式以及内容发生了很大的变化。
近期卫生部提出16项重点工作修订护理质量考核标准以及临床各种护士工作职责，因此各医院护理部应该根据这一标准
完善临床护理工作规章制度、疾病护理常规以及临床护理服务规范，对护士进行基础护理操作培训并规范护士的护理过程。
另外，医院还应根据工作性质的不同设置不同的岗位，对具有不同学历、职称的人提出不同的工作要求，采用新老搭配的方式弹性排班，明确各护士的职责，改善医院中出现的医、护分离的问题。
提高护士责任感以及主动服务意识，提高他们对自身价值的认识，这样就能充分调动护士工作的积极性。
3.4 确保示范病区护理质量，做好后勤保障
对供应室加强管理，切实做好医药送取工作。
具体措施是，安排药房工作人员往科室送药，减少护士这方面的工作，同时增加护士与病人接触的时间。
加强病人的订餐、送餐工作。
同时医院不能完成的工作应该向病人及家属解释清楚，同时着重护理好不能自理的病人。
3.5 护理工作责任到人，加强护理管理
医院病房内采用小组责任制模式和护士责任制模式，这样无形之中就使护理工作的质量得到提高，让每一项护理工作都落在具体的护理人员身上。
各医院应不断丰富护理服务内涵，为病人提供从住院到出院的全方位的服务。
另外，为了实现基础护理，采用分床责任制，这样就可以降低当病人多、任务重时服务质量下降的问题。
责任制实行后，护理人员变得固定，配合默契，极大的提高工作质量，保证医疗的可靠。
4 结束语
总之，在我国目前开展“优质护理服务”遇到的困难会非常多，但是开展“优质护理服务”是现阶段医改的必然要求，不但可以夯实护士基础护理，还可以不断提高对病人的服务质量，因此，开展“优质服务护理”是我国未来医疗服务工作发展的方向，同时也满足时代发展的要求。
参考文献
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