企业运营管理(第五章综合生产计划)(2)
4.生产经营综合计划管理办法
xxxxx集团股份有限公司综合生产经营计划管理办法为了规范企业经济运行管控，规范企业综合经营计划管理，确保集团公司按计划运营，可持续发展，结合集团公司实际情况，特制定本办法。
第一章总则第一条综合经营计划是确定企业经营目标，是企业计划年度经营工作生产任务的行动纲领，是确保集团工作稳定运营的重要支撑，是落实企业发展战略规划的重要依据。
包括项目投资计划、生产经营计划、后勤服务计划等内容。
第二条 XXXX集团企业管理部（以下简称企管部），为综合经营计划的主管部门，负责集团综合计划的审核、平衡、批复、下达调整、监督落实、变更批复，计划后期效益的评估等管理工作。
第三条综合经营计划，包括生产经营，投资项目，是指集团所属单位用折旧基金、盈余公积金、专项拨款、融资贷款、接受捐赠资金等各种资金来源，用于购买、投资固定资产的行为。
第四条本办法适用于XXXX集团公司所属全资子公司、控股子公司、分公司（以下简称所属单位）。
第二章生产经营计划编制第五条生产经营财务计划是指一个年度内，根据市场行情和本单位的生产能力所安排的产量、收入、成本、利润等指标。
第六条生产经营计划表按照附件表一模板填报。
该表填报首先按照集团公司下达的利润计划指标填写利润项目，然后根据要实现的利润指标倒推产量、收入、成本等各项相关指标，来完成生产经营计划表的填制。
第七条成本项目计划指标填制应注意的问题：职工福利费年度计划不能超过工资总额的14%，安排业务招待费计划指标不能超过集团公司下达的考核指标，安排的职工教育经费计划指标不能超过本单位工资总额的2.5%。
工会经费计划指标不能超过本单位工资总额的2%。
第八条各单位生产及经营财务年度计划，在上报集团公司之前，要经过本单位高管领导开会研究确定后，上报集团企管部。
第三章固定资产投资计划的编制第九条固定资产是指单位价值在2000元及以上的，使用时间超过一年以上的资产。
分为房屋、建筑物、动力设备、传导设备、生产设备、运输设备、工具仪器等。
管理学第五章
战略展望和业务使命举例
微软
这样一个战略展望左右我们的一言 一行：每个家庭，每台桌子上都有一台 电脑，使用着伟大的软件作为一种强大 的工具。 康柏计算机公司 成为所有客户细分市场上个人电脑 和个人电脑服务最主要的供应商。
2013-7-17 23
战略展望和业务使命举例
• 英特尔公司 英特尔公司为计算机行业提供芯 片、主板、系统和软件。英特尔的产 品一向被看作是“建筑街区”，被用 来为个人电脑用户建立高级的计算机 系统。英特尔的业务使命就是要成为 全球新计算机行业最重要的供应商。
收集 资料
理解有关决策的特点和要求 分析决策制定的环境特点 分析决策执行的条件要求
2013-7-17
32
收集资料，确定计划的基本前提条件
计划的 前提条件
计划在未来付诸实施所面临的 外部环境特点以及企业内部所 应具备的资源和能力条件
指数平滑法、移动平均法 回归分析法、投入产出法 计量经济学法、德尔菲法
2013-7-17 35
确定有效前提条件的要求
合理选择关键性的前提条件
提供多套备选的计划前提条件 保证前提条件的协调一致
2013-7-17
36
确定组织目标和实现目标的总体行动计划
确定目标（依据前提条件）
进一步明确计划 的具体前提条件
目标含义：组织活动要 达到的结果。 目标原则：先进、合理、 具体、可考核、协调
按计划的时间长短分
较长期（通常3年以上）的发展方向和方针 各部门在较长时期内应达到的目标和要求 组织长期发展的蓝图 目的在于组织活动能力的再生和扩大 执行结果主要影响组织的发展能力 具体规定各部门在较短时期中的各种活动 各种活动应达到的要求 组织成员在近期内的行动依据 目的在于现有组织活动能力的充分利用 执行结果主要影响组织活动的效率
运营管理综合计划习题与答案
一、单选题1、在综合生产计划(生产大纲)确定后,一般来说,紧接着进行哪项活动?A.制定战略性的能力计划B.编制主生产计划C.流程设计D.编制物料需求计划正确答案：B2、下述哪项方法将主生产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求?A.物料需求计划B.粗略能力计划C.库存计划D.能力需求计划正确答案：A3、制定综合生产计划(生产大纲)需要多项输入,哪项输入来自企业外部?A.现有员工数量B.现有库存水平C.现有设备能力D.原材料供应能力正确答案：D4、制定综合生产计划(生产大纲)需要多项输入,哪项输入来自企业内部?A.现有设备能力和员工数量B.市场需求C.转包商能力D.竞争者行为正确答案：A5、制定综合生产计划(生产大纲)生产大纲,哪种方式是准时生产的思想?A.改变库存水平B.推迟交货C.既改变库存水平，又推迟交货D.改变生产率使之与需求同步正确答案：D解析： C、准时生产就是在需要的时候，生产需要数量的产品6、利用运输表法进行综合计划制定时，若正常生产成本为r，单位计划期内单位产品的持有成本为h，那么用第1期生产的产品去满足第3期需求的单位产品成本是：A.r+3hB.r+2hC.r+hD.r正确答案：B二、判断题1、滚动计划的连续性和应变性好,但严肃性差。
正确答案：×解析：滚动计划根据环境变化不断调整，具有严肃性。
2、主生产计划是综合计划的关键输入。
正确答案：×解析：综合计划分拆成为主生产计划3、综合计划是对企业未来较长一段时间(一般为一年)资源和需求之间的平衡所作的概括性设想。
正确答案：√4、综合计划的追赶策略实际上就是准时生产方式。
正确答案：√5、制定综合计划时,采用生产量等于预测需求量的追赶策略时,综合生产成本无需考虑缺货成本。
正确答案：√6、综合计划的生产量就是预测的需求量,不需要考虑安全库存及其他因素。
正确答案：×解析：由于预测存在误差，因此生产量需要考虑安全库存及其他因素。
生产运营管理
生产运营管理生产运营管理是一种关注如何管理和优化企业的生产和运营过程的管理方法。
它包括以下方面：生产计划、生产调度、库存管理、工艺设计、生产流程、生产线布局、质量管理、供应链管理等。
在大型制造业公司中，生产运营管理通常是一个由专业团队管理的重要部门。
本文将重点探讨生产运营管理的各个方面。
1. 生产计划生产计划是指在已知订单、货源、物流和生产能力等信息的情况下，制定生产计划并安排生产计划的具体实施。
一般来说，生产计划的目标是要实现销售计划，并且要考虑到资源使用效率、库存管理以及生产成本的平衡。
因此，在实施生产计划时，需要详细考虑各项因素的影响。
生产计划中，要利用一些与生产计划相关的软件工具，如ERP系统，能够帮助企业维护生产计划的准确性，及时调整与更新，有效地减少物资和信息流动的复杂性。
2. 生产调度生产调度是生产计划的实施措施，旨在确定何时、何地、如何生产的生产过程中对生产效率的影响进行调整和优化。
生产调度应该注重实效，平衡各工序生产能力永与时间、机器、人员等资源的协调，以确保企业的生产能力的最大化。
3. 库存管理库存管理是指管理企业所有物资、半成品和成品的活动。
库存管理的目标是保障供应链的连续性，并确保恰当的库存水平、符合生产计划和客户需求，减少库存报废和滞留的问题。
当前，大多数企业倾向于使用 JIT（Just in Time）的供应链管理，这种方法可以帮助企业实现物资流的响应速度提高和库存控制。
4. 工艺设计工艺设计是根据产品设计的各项要求，设计出制造该产品所涉及的全部流程和要素及对应设备、材料以及人员配置布局的工作。
这项工作着重于优化整个生产流程，使其适合企业现有的人力、设备、原料和其他相关资源的实际情况。
5. 生产流程生产流程涉及生产过程的各个方面。
这些流程包括原材料、机器和人员的组合和协调，以及各个制造阶段之间的流程和协调。
在生产过程中，要关注整体质量和效率，并在各个领域查看可能存在的问题。
《生产与运作管理》课程笔记 (2)
《生产与运作管理》课程笔记第一章：绪论一、生产与运作管理的基本概念1. 定义：生产与运作管理（Production and Operations Management, POM）是指对企业生产与运作活动进行系统的规划、组织、指挥、协调和控制，以有效地利用资源，实现产品和服务的高效、低成本、高质量生产，满足市场需求，提升企业竞争力。
2. 目标：生产与运作管理的主要目标包括：- 提高生产效率：通过优化生产流程，减少浪费，提高产出。
- 降低成本：通过成本控制和成本优化，减少生产成本。
- 保证产品质量：通过质量管理和控制，确保产品符合标准。
- 满足市场需求：及时响应市场变化，满足客户需求。
- 提高企业适应性：使企业能够快速适应外部环境的变化。
- 提升员工满意度：通过合理的工作设计，提高员工的工作满意度和生产力。
3. 范围：生产与运作管理涵盖以下关键领域：- 产品设计和管理：确保产品设计符合生产能力和市场需求。
- 生产过程规划：设计高效的生产流程和操作方法。
- 设备和设施管理：选择、维护和升级生产设备和设施。
- 物料管理：采购、储存和分配原材料和组件。
- 供应链管理：协调供应链中的各个环节，确保物料及时供应。
- 质量管理：确保产品和服务达到既定的质量标准。
- 库存控制：管理原材料、在制品和成品的库存水平。
- 生产计划和控制：制定和执行生产计划，监控生产进度。
二、生产过程与生产系统1. 生产过程：生产过程是将输入（原材料、信息、能源等）转换为输出（产品或服务）的一系列相互关联的活动。
生产过程的特点包括：- 连续性：生产活动在一定时间内连续进行，没有中断。
- 复杂性：涉及多个环节、多种设备和人员。
- 动态性：随着市场需求、技术进步等因素的变化而调整。
- 可变性：生产过程可能受到多种因素的影响，如设备故障、人员变动等。
2. 生产系统：生产系统是由生产过程、生产设施、生产人员、生产信息等多个子系统组成的整体。
生产系统的功能包括：- 转换功能：将输入转换为输出，实现价值增值。
运营管理》重点题名词解释
运营管理》重点题名词解释第一章绪论名词解释1.运营活动：是一个“投入→变换→产出”的过程，即投入一定的资源，经过一系列、多种形式的变换，使其价值增值，最后以某种形式的产出提供给社会的过程。
2.运营系统：是指使“投入→变换→产出”的运营过程得以实现的手段的总称。
XXX1.运营管理的目标和基本问题。
1）目标：在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务。
（2）基本问题：①产出要素管理；②资源要素管理；③环境要素管理。
论述题1.试述运营管理的基本问题。
一）产出要素管理：（1）质量；（2）时间；（3）成本；（4）服务。
二）资源要素管理：（1）设施设备管理；（2）物料管理；（3）人员管理；（4）信息管理。
（三）环境要素管理：（1）“产出”的角度；（2）“投入”的角度。
2.试述现代运营管理的新特征。
1）现代运营管理的涵盖范围越来越大；（2）随着市场需求日益多样化、多变化，多品种小批量混合生产方式成为主流；（3）信息技术已成为运营系统控制和运营管理的重要手段；（4）随着全球经济一体化趋势的加剧，“全球运营”成为现代企业的一个重要课题；（5）跨企业的集成管理——供应链管理成为企业运营管理中的一个重要方面。
（简答题不需要展开，论述题每点要适当展开。
）第二章运营战略决策名词解释1.生产进出策略：是指根据产品的市场寿命周期，肯定在其整个寿命周期的哪一阶段进入和退出该产品的生产。
2.研究效应：是指当一个人或一个组织重复地做某一产品时，做单位产品所需的工夫会随着产品生产数量的增加而逐渐减少，然后才趋于稳定。
XXX1.研究曲线在制定运营战略中的应用。
1）可以用来帮助企业较精确地估计对生产运营能力的需求，制定相应的能力计划；（2）可以用来帮助企业制定产品的成本计划以及价格策略；（3）研究效应对于制定竞争策略也具有重要参考作用。
2.提高纵向集成度的益处。
1）各环节之间的交易成本有可能降低；（2）能够降低供应风险；（3）有利于赢得和长期保持顾客；（4）有利于协调整个供应链上的运营计划和实施控制，降低库存水平；（5）有助于提高竞争壁垒。
运营管理第05章选址规划
90 0.15×80=12.0 0.15×90=13.5
70.6
82.7
运营管理
-14-
5.3 选址方案的评价方法—重心法
重心法：根据重心的物理含义，借助重心 来辅助选择经济中心（如物流配送中心、 仓储中心、销售中心、社区医院等）的地 理位置，使从该经济中心到各个配送目的 地的总的配送成本最低。
运营管理马风才
运营系统规划与设计
运营系统运行与控制
产品开发与流程管理
质量管理
运营能力规划 选址规划 设施布置
库存管理 综合计划及其分解
从MRP到ERP 作业计划
工作系统研究
项目管理
供应链管理 新型运营方式
第5章 选址规划
学习目标
➢ 了解选址规划的影响因素及决策程序 ➢ 掌握选址规划的多因素评分法 ➢ 掌握选址规划的重心法 ➢ 掌握如何把运输模型用于物流系统的优化及选址规划
运营管理
-22-
运输模型的三个组成部分
➢ 决策变量：xij ➢目标函数：Z min=ΣΣcijxij ➢ 约束条件：Σxij<Dj; Σxij<Si
运营管理
-23-
物流系统物资配送方案优化
化学制剂厂物流中 心
重庆 太原 郑州 需求量（吨）
沈阳 武汉 西安 济南 供应量（吨）
14 6
5 12
700
芝加哥 2, 000 匹兹堡 1, 000
纽约 1, 000 亚特兰大 2, 000
Miles
Center of Gravity
140 120 100
80 60 40 20
0 0
50
100
150
Miles
Suppliers Center of Gravity Trial Location
运营管理讲义
运营管理讲义运营管理讲义第一章：运营管理概述一、运营管理的定义与概念运营管理是指在企业内部组织中负责生产和服务的一种管理活动，目的是通过科学的方法、合理的安排和有效的资源利用，使企业的生产、经营、销售等活动达到预定的目标，提高企业的竞争力和经济效益。
二、运营管理的重要性1. 提高生产效率：合理安排生产流程，提高产能和生产效率。
2. 降低成本：优化资源配置，减少浪费，降低企业的运营成本。
3. 提升产品质量：强调质量管控，提高产品的质量和可靠性。
4. 提供优质服务：关注客户需求，提供个性化的产品和服务。
5. 提高创新能力：鼓励员工创新，注重技术研发和创新能力的提升。
6. 提升企业竞争力：通过运营管理的改进和优化，增强企业的竞争力。
第二章：运营策略与规划一、运营策略的制定1. 竞争策略：确定企业在市场竞争中的定位和竞争优势。
2. 成本策略：确定企业的成本控制方式，实现成本优势。
3. 质量策略：制定质量标准和控制措施，提供高品质的产品和服务。
4. 供应链策略：优化供应链结构，提高供应链的效率和灵活性。
二、运营规划的制定1. 生产规划：制定生产计划、生产流程和资源配置。
2. 采购规划：确定采购数量、周期和供应商合作方式。
3. 库存规划：控制库存水平，避免过多的资金占用或缺货现象。
4. 物流规划：确定物流网络和运输方式，提高物流效率。
第三章：运营控制与改进一、运营控制的目标和方法1. 目标导向：设定运营目标和指标，通过监控和评估来控制运营过程。
2. 基于数据的决策：通过收集、分析和利用运营数据来进行决策。
3. 过程控制：通过规范和标准化运营流程来控制运营活动。
二、运营改进的方法1. 过程优化：通过流程再造、精益生产等方法，提高运营效率和质量。
2. 创新管理：鼓励员工提出创新建议，积极推动技术创新和管理创新。
3. 连续改进：运用PDCA循环、六西格玛等方法，持续改进运营过程。
第四章：供应链管理一、供应链管理的概念和目标1. 概念：供应链管理是指整个供应链上的各个环节和参与者共同协作，通过优化资源配置和流程设计，实现供应链上的高效运作和协同发展。
企业运营管理
《企业运营管理》教学大纲课程编号：课程类型：口通识教育必修课□通识教育选修课口专业必修课■专业选修课口学科基础课总学时：32讲课学时：24实验（上机）学时：8学分：2适用对象：工业工程先修课程：管理学、经济学一、教学目标（黑体，小四号字）《企业运营管理》是为工业工程本科高年级学生而开设的专业选修课程。
通过本门课程学习，帮助学生理解基本的生产理论并掌握企业生产与运作管理的过程，了解生产与运作管理的基础知识，了解及掌握MRP、JIT、ERP等先进生产方式。
坚持理论与案例教学并重的原则，注重培养学生独立思考和创新能力。
要求学生在牢固掌握传统的生产与运作基本理论与方法基础上，进一步了解生产与运作管理学科的最新发展，结合案例和讨论使学生熟练掌握生产与运作的方法，帮助学生树立系统管理观念和思想，培养学生独立思考问题和解决问题的能力。
目标1：掌握企业运营管理的基本概念和理论目标2：掌握企业运营管理中的需求预测、设施选址及优化等方法目标3：掌握企业运营效率的系统评价方法，并能够应用于企业实践二、教学内容及其与毕业要求的对应关系随着企业生产管理实践的丰富以及对于生产理论的深入探讨，企业运营管理逐步成为较为完整的体系。
本课程讲述现代企业运营管理基础理论与方法。
内容包括企业生产运作基本概念、企业生产运作系统设计、运行、维护与改进等方面，介绍有关企业物质资料生产和劳务提供的基本管理理论和方法，以及先进生产方式在生产实践中的运用。
通过课程教学内容，本专业毕业学生能够系统掌握企业运营管理相关理论与定性、定量分析方法，能够从事各类企业生产运营优化与管理相关分析、改善与实务工作。
三、各教学环节学时分配四、教学内容(黑体，小四号字)第1章基本概念1.1生产运作管理1.2生产运作的分类和生产类型1.3能力与需求的匹配1.4生产运作管理的历史和发展趋势案例IBM的服务转型教学重点、难点：不同生产类型的特征；提高多品种小批量生产类型效率的途径。
运营管理答案
运营管理答案声明：此文档为本人自己整理，不为标准答案，仅供参考。
第一章绪论四名词解释1 运营活动◆运营活动是一个“投入->变换->产出”的过程，即投入一定的资源，经过一系列多种形式的变换，使其价值增值，最后以某种形式的产出提供给社会的过程。
2 运营系统◆是指使运营过程得以实现的手段的总称。
五简答题1 运营管理的对象和任务（1）运营管理的对象◆运营过程◆运营系统（2）运营管理的任务◆第一大任务是对运营过程进行计划，组织与控制。
◆第二大任务是对运营系统进行设计，调整和不断改造升级。
3 运营管理的目标和基本问题（1）运营管理的目标◆在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供有适当质量的产品与服务。
（2）运营管理的基本问题◆产出要素管理◆资源要素管理◆环境要素管理六论述题3 试述运营管理的基本问题（1）产出要素管理◆质量◆时间◆成本◆服务（2）资源要素管理◆设施设备管理◆物料管理◆人员管理◆信息管理.（3）环境要素管理在产品设计和运营中考虑如何保护环境5 试述现代运营管理的新特征(1)现代运营管理的涵盖范围越来越大。
(2)随着市场需求的日益多样化，多变化，多品种小批量混合生产方式成为主流。
(3)信息技术已成为运营系统控制和运营管理的重要手段。
(4)随着全球经济一体化的趋势“全球运营”成为现代企业的一个重要课题。
(5)跨企业的集成管理，供应链的管理成为企业运营管理中的一个重要方面。
第二章运营战略决策四名词解释1 运营战略在企业经营战略的总体框架下，决定如何通过运营活动来达到企业整体经营目标，它根据对企业各种资源要素和内，外部环境分析，对与运营管理以及运营系统有关的基本问题进行分析与判断，确定总的指导思想以及一系列决策原则。
6 生产进出策略◆是指根据产品的市场寿命周期，确定在其整个寿命周期的哪一个阶段进入和退出该产品的生产。
7 学习效应◆是指当一个人或一个组织重复的做某一产品时，做单位产品所需的时间会随着产品生产数量的增加而逐渐减少然后才趋于稳定。
企业管理学第三版第5、6章课后答案
企业管理学第5、6章课后答案第五章：1、为什么说“生产与运作活动是一个‘投入—变换—产出’的过程”？请通过具体的行业例子来说明“投入—变换—产出”这一过程。
答：因为生产与运作活动即投入一定的资源，经过一系列多种形式的变换，使其价值增值，最后以某种形式产出供给给社会的过程，也可以说，是一个社会组织通过获取和利用各种资源向社会提供有用产品的过程。
所以生产与运作活动是一个‘投入—变换—产出’的过程。
比如汽车厂商进行汽车的生产与运作活动，需要进行原料、人员、资金、工厂等的投入，通过生产线加工，将原材料变换成成型的汽车。
2、什么是生产运作管理？答：生产运作管理是对生产运作系统的设计，运行与维护过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划，组织和控制。
传统生产管理主要是以工业企业，特别是制造业为研究对象，其注目点主要是一个生产系统内部的计划和控制，一般称为狭义的生产管理学，其内容主要是关于生产的日程管理和在制品管理。
3、什么是制造性生产？举例说明制造性生产结构类型有哪些？答：制造性生产是通过物理和(或)化学作用将行形输入转化为有形输出的过程。
例如，通过锯、切削加工、装配、焊接、弯曲、裂解、合成等物理或化学过程，将有形原材料转化为有形产品的过程，属于制造性生产。
通过制造性生产能够产生自然界原来没有的物品。
按工艺过程的特点，可以把制造性生产分成两种：连续性生产与离散性生产。
按照企业组织生产的特点，分成备货型生产(Make-to-stock，MTS)与订货型生产(Make-to-order，MTO)两种。
4、什么是服务性运作？举例说明服务性运作的特点和类型，并辨析制造性生产与服务性运作的不同？答：服务性运作是指对服务内容、服务提供系统以及服务运作过程的设计、计划、组织与控制活动。
服务运作过程和制造生产过程都是把各种资源要素变换为有用产出的过程，服务运作管理与制造生产管理所要控制的对象也都是产出的时间、质量、成本等因素，因此，从某种意义上来说，这两种变换过程有类似之处，可以考虑用相同的管理思路和管理方法。
现代企业生产运营管理教学课件ppt作者张建民《现代企业生产运营管理..
案例：海尔的产品开发模式
案例回答要点： 1 海尔的新产品开发经历了需求分析、商品企划、产品开发、市场开发、市场推 介、订单执行和质量改善等几个阶段。 2 海尔主要通过并行工程和请供应商提前介入等方法来缩短新产品开发时间 3 海尔采用模块化设计的技术手段，组织形式上采用并行工程来增加产品的多样 性和加快新产品的开发速度
上，它们是整个转型的核心内容。 2. IBM 在转型过程中运用了哪些运营战略？ （1）顾客导向战略：郭士纳对 IBM 最大的贡献是面对商务环境的变化重
新确立以客户为中心的导向，使一家具有更多自我崇拜色彩的高技术公司逐渐能 够向客户需求靠拢。
（2）运营与环境的动态适应和有机结合战略：运营商环境变得更加复杂， 迟缓的蓝色巨人在面对越来越挑剔的客户时仍然落在对手的后面。它的转型理 念就是“随需应变”（e－business on demand）：从客户利益最大化角度出发， 科技服务不应再以产品打包的形式销售，而该像水、电一样根据使用量收费。
Q1*
2 4900 50 495(个) 0.4 5.00
Q*2
2 4900 50 497(个) 0.4 4.95
Q*3
2 4900 50 500(个) 0.4 4.90
分别将这Q*4 源自2 4900 50 503(个) 0.4 4.85
四个参数代入总成本公式中，最低的那个总成本对应的 EOQ 就是最佳订货量。
【本章计算题答案】
9 题： 1#干 E，3 小时
2#干 B，4 小时 3#干 C，2 小时 4#干 D，5 小时 5#干 A，3 小时 合计 17 小时
10 题 根据约翰逊法则得出排序顺序： BACFDE
11 题 根据 Palmer 法则：
第5章生产能力和生产计划2
第5章生产能力和生产计划2
16
② 以假定产品为单位计算设备组生产力 P83
t0表示假定产品的单位台时消耗，等于各单位产品台时 消耗与该产品在全部产品产量中所占的比重的乘积之和.
t0=∑(Ni×ti/∑Ni ) 式中，t0——假定产品的单位台时消耗
Ni——第i种产品的计划产量 ti——第i种单位产品的台时消耗 生产能力：M0=F·S/t0
Operations Management
Chapter 5
第五章 生产能力与生产计划
第5章生产能力和生产计划2
1
一、生产能力的概念和计算
？ 生产能力 (Capacity)
企业全部生产性固定资产在一定的时期内，在一定的技
术和组织条件下，所能生产一定种类产品的最大产量。
固定资产:包括主要生产设备、辅助生产设备、起重运
100
682
多品种以代表产品为单位计算的负荷系数为:
L=∑NIKI/M0
=500/541=9第25.章4生2产%能力和生产计划2
15
结论：
若L <1，说明车床组的生产能力有富裕，如果市场有 需求还可以增加产品数量；
若L =1，说明完成任务有保证； 若L >1，说明生产任务尚不落实，应采取措施提高生
第5章生产能力和生产计划2
22
麦道公司是波音公司和空中客车公司的竞争对手。 在近些年的竞争中，麦道公司的竞争实力不断下降， 其占世界民用客机市场的份额已从原有的22%下降 到兼并前的不足10%。从民用产品来看，麦道公司 的300座MD-l1客机难以与400座的波音747竞争； 加之波音公司又投资50亿美元进行550座“加长 型”747客机的开发，空中客车投资80-100亿美元 开发550座A330型客机，迫使麦道公司放弃了自己 开发440座MD—11的计划，开始作为波音公司的 “下承包商”，协助生产550座“加长型”747客 机。截止到1996年12月31日，波音与麦道分别占 有世界客机市场份额的64%和6%。
运营管理ppt课件
105
$5
$25000
100
1989 1990 1991
$1.50
1989 1990 1991
$24000
1989 1990 1991
生产率=产出/投入
主要研究内容
运营管理概述
运营战略、竞争力与生产率
马风才
运营系统规划与设计
运营系统运行与控制
产品开发与流程管理
质量管理
运营能力规划 选址规划 设施布置
第一章 绪论 2-17 第二章 运营战略 18-51 第三章 运营系统的选址和合理布置 第五章 库存管理 96-132 第六章 MRP和ERP 133-157 第七章 准时制生产 158-198 饭局ERP 199-220
52-95
运营管理绪论
肖敏 博士、副教授
上海海事大学经济管理学院 minxiao@ 13917518450
你怀着激动的心情，取出了你双11在移动终端上订购的心仪已久的 运动水壶。在回来的路上，你陷入了沉思：“这把水壶是如何从工厂 一步步送过来的？我下单的信息都传递到了哪里？货款从我的手机钱 包中支出后是如何进行分配的？……”
讨论问题
1、USTB快捷宝的管理将涉及到哪些有关运营系统的规划与设计问 题？
2、USTB快捷宝的管理将涉及到哪些有关运营系统的运行与控制问 题？
Order Qualifiers and Winners
• 订单资格要素（ Order Qualifier ）:
是指企业的产品达到了符合用户要求的基准功 能，这是企业产品参与竞争的资格筛选标准，取 得了这一资格，企业才可以进入市场或在其中生 存。
• 订单赢得要素（ Order Winner）
是指企业提供的产品或服务在完成用户所要求 的基准功能之上区别于其他的企业，具有更强的 优势特性。这些赢得订单的资格根据不同的情况 而变化，可以是价格、质量或交货期等。
生产运行管理制度范文（6篇）
生产运行管理制度范文一、目的为保证生产的正常运行，确保生产计划的正常实施，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有部门。
三、职责分工1、生产副总经理负责全公司生产计划的____、实施。
2、生产部负责生产计划的编制下发，负责生产计划落实情况的监督检查。
四、生产计划管理的要求1、为保障正常的生产秩序，各生产部门必须制定详实可行的生产计划。
2、各生产部门生产计划的编制应以公司年度生产经营计划为基础，以实际生产能力及市场需求为依据，并提出相关的____保障措施。
3、生产计划的编制必须包含年度、季度、月、周计划，生产计划应包含产量计划、质量计划、原材料计划、设备检修计划。
4、年度计划必须由公司总经理审批并签字下发。
5、季度、月计划必须由生产副总审批并签字下发。
6、各生产部门必须按照月计划分解为周计划、日计划，并指定具体的落实负责人。
7、各生产部门必须坚持有计划、有____、有安排、有落实、有跟踪、有检查的计划执行管理原则。
8、各生产部门必须严格按照生产计划进行生产，无法完成计划的必须有原因、有解释，并提出相关的解决方案及措施。
生产____管理制度一、目的为规范生产管理，合理____生产过程，不断优化生产过程____，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司涉及生产____的各部门。
三、职能分工1、主管生产的公司领导负责生产的总体____和协调。
2、生产部、调度室负责日常生产运行的____和内部协调。
3、其他部门、车间在分工范围内，配合生产____工作，确保证生产有序进行。
四、生产____的基本要求1、生产____必须遵循“安全第一”的生产方针。
2、生产____必须以保证产品质量为前提，以提高产量为目标。
3、生产____必须以生产计划为依据，以实际生产能力为基础，以市场需求为准绳。
五、生产过程____1、生产部必须依据公司年度计划，下达生产月度计划，____生产。
2、调度室根据生产运行动态，下达生产指令，____指挥生产活动，控制生产运行过程。
运营管理教学大纲
《运营管理》教学大纲一、使用说明（一）课程性质专业必修课（二）教学目的运营管理就是对生产的计划、组织和控制，它主要研究生产的合理组织问题，培养生产技术管理人才。
本课程的教学旨在使学生从理论和实际操作上对企业的运营管理活动在经营策略、生产设计决策和生产运营决策等主要内容方面有一个基本的了解，理解企业经营过程中生产运营管理的职能、作用和重要性，掌握生产运营活动的原则和方法，为学生能够将所学知识运用于工作实践中提供必要的基础。
（三）教学时数54学时（四）教学方法采用课堂讲授、讨论和多媒体课件等方法。
（五）面向专业工商管理、管理科学等专业。
二、教学内容第一章基本概念（一）教学目的与要求尽管许多人对运营管理在我们生活和工作中的作用可能并没有一个清晰的概念，但其实我们每一个人每天都在接触运营管理的许多方面。
本章的目的是探讨运营管理的基本概念及演进过程。
学完本章以后，你应能：1、定义运营、运营管理。
2、了解运营管理的演进过程。
3、解释运营管理者怎样将各种优势结合起来满足顾客需求。
（二）教学内容本章阐述了运营及运营管理的基本概念、讨论生产运营的分类、各种运营类型及其特征，提出提高多品种、小批量生产效率的途径；介绍组织运营过程的基本原则和要求。
教学重点与难点：1、基本概念（重点）2、生产运作管理的任务（重点）3、按生产工艺特性分（难点）4、按组织生产的特点分（重点）5、按生产专业化程度分类（重点）第一节社会组织的基本职能一、社会组织二、基本职能三、服务业的兴起四、运营概念的扩展五、运营管理第二节运营的分类和类型一、制造性生产二、服务性运作三、生产运营类型的划分四、不同生产运营类型的特征第三节运营管理的历史和发展一、科学管理二、管理科学三、现代运营管理方式（三）教学方法与形式采用课堂讲授和讨论的方法（四）教学时数3学时第二章运营战略（一）教学目的与要求运营战略是企业战略体系第三层次的职能战略。
它将公司层战略、业务层战略和企业的日常运营连接起来。
运营管理部相关管理制度
运营管理部相关管理制度第一章总则为了规范和管理运营管理部的工作，提高工作效率和质量，制定本管理制度。
第二章组织机构1. 运营管理部设立运营管理部是公司的重要部门，负责产品生产运营、供应链管理、生产计划和物流管理等工作。
2. 部门职责运营管理部的主要职责包括：制定生产计划、调度生产资源、优化生产过程、管理供应链、控制生产成本、监督物流配送等工作。
第三章组织管理1. 部门领导运营管理部设部长一职，负责部门的整体管理工作。
部长应具备较强的管理能力和丰富的实践经验。
2. 部门人员配置根据部门工作需要，合理配置人员，确保部门运作顺利。
3. 岗位职责对各岗位进行详细的职责划分，明确各岗位的工作职责和工作目标。
第四章工作制度1. 作息时间按照公司的工作制度，规范部门的工作时间和休息时间。
2. 会议制度设立定期的部门例会，及时交流工作情况，研究解决工作中遇到的问题。
3. 工作流程制定部门的工作流程，明确各项工作的具体步骤和时间节点。
4. 信息报告部门应确保信息的及时传递和汇报，不得出现信息滞后或错漏的情况。
第五章生产计划管理1. 生产计划制定运营管理部应根据销售情况和生产能力，合理制定生产计划。
2. 生产资源调度部门负责优化生产资源的调度，确保生产工艺的合理安排和生产设备的充分利用。
3. 生产过程管理负责监督生产过程，及时发现和解决生产中的问题，确保产品质量和生产效率。
第六章供应链管理1. 供应商选择根据产品需求和供应商综合实力，选择合格的供应商合作。
2. 采购管理负责制定采购计划，确保原材料的及时供应和采购成本的控制。
3. 供应链优化不断优化供应链，提高供应链的反应速度和灵活性。
第七章物流管理1. 物流配送负责产品的物流配送工作，确保产品的及时送达客户。
2. 运输管理管理运输过程中的安全和成本控制，确保运输的安全和高效。
3. 仓储管理管理仓储过程，确保产品的安全存储和高效出入库。
第八章质量管理1. 质量监控负责产品质量的监控工作，确保产品达到国家标准和公司的要求。
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•
计划管理工作水平比过去提高很多，计划也更加
符合实际。例如月度作业计划，分别以三次不同状态出现
在滚动计划中。经过多次反复出现，且一次比一次具体、
详尽、准确，这就保证了计划实现的可能性更高，保证为
实施计划的准备工作有更充分的时间。
•
东方电器开关厂通过推性滚动计划，由于计划经
常需要调整、修订、补充、完善，使之更适应市场变动和
企业运营管理(第五章综合 生产计划)(2)
第8章 综合生产计划
8.1 计划管理的一般概念 8.2 综合计划策略 8.3 MTS企业生产计划的制定 8.4 MTO企业生产计划的制定 8.5 收入管理(服务运营计划）
8.1 计划管理的一般概念
8.1.1生产计划与职能计划的关系 8.1.2 企业计划的层次 8.1.3 制定计划的一般步骤及滚动计划 8.1.4 生产能力
•
•战略层计划 •战术层计划
P220
•作业层计划
•计划期 •计划时间单位
•空间范围 •详细程度 •不确定性 •管理层次
•特点
•长(≥ 5年) •粗(年)
•企业、公司 •高度综合 •高
•企业高层领 导
•涉及资源获 取
•中(一年) •中(月、季)
•工厂 •综合
•中 •中层部门领导
•资源利用
•短(月、旬、周) •细(工作日、班、小时、分)
•产品设计 •工艺计划 •生产能力
•综合 •生产计划 •主生产计划 •物料需求计划 •生产进度计划
•研 究 •与开发
•劳动力
•可用原材料
•现有库存
•外协能力
生产计划指标体系
• 1、产品品种指标 • 2、产品质量指标
产品品级指标：合格品率、一等品率、优质品率等； 工作质量指标：废品率、不良品率、成品交验一次合格
•子系统
•MRP
•公司决策
•产品品种和 零部件月度 预测与订单
•品目和品种 •轮番生产周期 •子系统
录入
•工厂决策
•品目 •进度计划
•车间决策
8.1.2 生产计划的层次
•
•
计划层
•执行层
•操作层
•计划的形式及 种类
•
•计划对象
•编制计划的基 础数据
•计划编制部门
•生产计划大纲 •产品出产计划
•产品(假定、代表、具 体产品)工矿配件
• ⒊根据以上两项分析研究，按照企业经营目标的要求
，考虑企业的现有资源和生产潜力，提出生产经营佳 话指标体系，并进行综合平衡。如品种、质量、产量 、产值、成本、利润、税收、销售额、劳动生产率、 产品合格率等。
• ⒋编制两套以上的不同生产计划方案，在经过分析论
证的基础上，进行综合评价和比较，选出最佳生产经 营计划方案。
•
经过一段时间的推行，企业认为滚动计划特别
适应工厂产品生产管理。
• 二、年度滚动计划
• 东方电器开关厂采用一次编制三年计划的方法，编制
年度生产经营滚动计划。按照“近细远粗”的原则，第一 年为执行计划，第二年为准备计划，第三年为预测计划 。如图所示：
•2000年
•2001年
•2002年
•2003年
•一 •二 •三 •四 •一 •二 •三 •四 •一 •二 •三 •四 •一 •二 •三 •四 •季 •季 •季 •季 •季 •季 •季 •季 •季 •季 •季 •季 •季 •季 •季 •季 •度 •度 •度 •度 •度 •度 •度 •度 •度 •度 •度 •度 •度 •度 •度 •度
率等；
• 3、产品产量指标 • 4、产值指标：用货币表示的企业生产的产品价值量
商品产值：企业在计划期内生产的可供销售的产品和工 业劳务的价值。
总产值：用货币计量的计划期内企业完成的产品和劳务 总量。
净产值：企业在计划期内新创造的价值。
• 5、出产时间
8.1.3 制定计划的一般步骤
•确定 •目标
4月
•上 中 下 •旬 旬 旬
•预测计划 •准备计划
5月
•上 中 下 •旬 旬 旬
•预测计划
•
在编制本轮实施的月作业计划时，是根据上轮
编制的月准备作业计划，考虑到外协件、配套件的供应
变化以及厂内工艺准备，劳动力情况的变化以及上轮实
施月作业计划的实际差异，对上轮准备计划进行调整、
修改、补充，使其具体化，并把它作为本轮实施的月作
吨/年，年产润滑油25万吨
生产能力是指在一定时期(年、季、月)
内，在先进合理的技术组织条件下所能 生产一定种类产品的最大数量
对于流程式生产，生产能力是一个准确而清 晰的概念
对于加工装配式生产，生产能力则是一个模 糊的概念
二、生产能力的种类
1、设计能力 指在设计任务书和有关技术设计文件中 所规定的生产能力，是一种潜在能力， 一般需要经过一定时间才能达到。
•1999年 •第四季度编制
•执行计划
•2000年 •第四季度编制
•准备计划 •执行计划
•预测计划 •准备计划
•预测计划
• 操作程序及经验：
• ⒈对市场和用户进行大量调查，对收集的调查资料和
客户订单进行认真研究，在此基础上提出编制计划的 依据。
• ⒉对上年度计划执行进行认真总结，找出成功之处和
差异之处，对实际与计划的差异进行深入分析，以便 对上轮的准备计划提出调整和修订。
• ⒌企业内各有关部门要根据最佳生产经营计划方案，分
别编制各自的专门计划。如销售计划、生产计划、技术 准备计划、劳动工资计划、财务计划、成本计划、新产 品开发计划、质量计划等等。
• ⒍各项专业计划进行综合平衡后的生产经营计划，经总
部批准，可作为正式生产经营滚动计划下达各部门执行 。
• 编制年度生产经营计划的关键在“动”，而不在“静”。
2、查定能力
是指老企业重新调查核定的生产能力。当 企业有了新的发展，如产品方案、生产工 艺和技术组织条件等发生了重大变化，原 定的设计能力已不符合企业的实际情况， 此时需要重新调查核定企业的生产能力。
3、计划能力
也称现有能力，指企业在计划期内实际可 以达到的生产能力
三、影响生产能力的因素
固定资产的数量。指企业在计划期内用
因为时间在“滚动”，市场需求在“变动”，实际结果与计 划初值也在“改动”，所以在编制计划时，无论是本期执 行计划，还是准备计划、预测计划，都必须考虑“滚动” ，需要调整、修改，需要一次又一次重新平衡，才能使 计划更符合实际情况。
• 三、月度生产作业滚动计划
• 东方电器开关厂采用每月一次编制三个月的方法，编制
•产品生产周期、成品 库存
•经营计划处(科)
•零部件(毛坯)投入出产计 划、原材料需求 计划等
•零件(自制、外购、外 协件)、毛坯、原材料
•产品结构、制造提前期 、零件、原材料、毛坯库
存 •生产处(科)
•周生产作业计划、 关键机床加工计划等
•工序
•加工路线、加工时 间、在制品库存
•车间计划科(组)
•计划期
月度生产作业计划。即：第一个月为实施计划，第二个 月为准备计划，第三个月为预测计划。如图所示：
•1999年12月 •编制
•1月
•上 中 下 •旬 旬 旬
2月
3月
•上 中 下 •上 中 下 •旬 旬 旬 •划
•2000年1月 •编制
•实施计划
•准备计划
•2000年2月 •实施计划 •编制
组织工作程序混乱的现象经常发生，严重影响了工厂的经
济效益，造成工厂累计亏损总额高达350万元。
•
为了使工厂生产等各方面的计划能适应市场变化的
要求，我们为东方电器开关厂设计了滚动计划方式。滚动
计划作为一种工具或方法，是一种灵活的、有弹性的计划
。它按照“近细远粗”原则编制，有采用“边执行、边调整、 边滚动”的方式运作，从而使得企业既适应市场需求变化， 又能保持自身生产的稳定和均衡。
四 生产能力的计算
大量生产，品种单一，可用具体产品数表示生
产能力
对于大批生产，品种数少，可用代表产品数表
示生产能力
代表产品是结构与工艺有代表性，且产量与劳动量 乘积最大的产品
对于多品种、中小批量生产，则只能以假定产
•车间、工段、班组 •详细 •低
•低层，车间领导 •日常活动处理
•分层生产计划系统的决策顺序
•工厂覆盖区域 •和产品类的 •年度预测
•产品类、品种 •和零部件的 •月度预测
•库存控制 •子系统
•工厂/产品 •分配子系统
•产品类综合 •计划子系统
•产品品种 •进度计划
•子系统
•MPS
•品目 •进度计划
•一年
•一月～一季
•双日、周、旬
•计划的时间单 位
•计划的空间范 围
•采用的优化方 法举例
•季(细到月)
•全厂
•线性规划、运输问题 算法、SDR 、 • LDR
•旬、周、日 •车间及有关部门 •MRP、批量算法
•工作日、小时、分
•工段、班组、工作 地
•各种作业排序方法
•市场需求
•需求预测 •客户订单
企业内的条件变化，所以综合平衡是经常内容。随着滚动
计划的推行，使得计划在年度之间和月度之间衔接更加平
衡，管理部门和生产车间、以及部门之间和车间的关系，
都逐步协调起来，过去那种不负责任、互相推诿、只顾本
部门利益的现象大大减少。
•
东方电器开关厂在推行滚动计划后，无论在经营
上还是在生产上，始终保证有一个长期计划在作指导。因
业计划。当发现上轮预测作业计划不准确、不完整时，
就调整、修订为本轮第二个月的准备计划。然后继续编
制本轮第三个月的预测计划。如此类推，逐月滚动，从