医患沟通模板
拒绝转院医患沟通模板范文
拒绝转院医患沟通模板范文尊敬的[患者/家属称呼]：您好啊！今天咱们得好好唠唠关于转院这个事儿。
我知道您可能对我们提出转院有些疑虑，我特别理解您的想法，所以想跟您好好解释解释。
您看啊，咱们在这儿已经相处有一段时间了，我们医护人员对您的病情那可是相当了解。
从您刚入院开始，我们就像侦探一样，一点点把您身体的状况都摸得透透的。
每一个症状、每一次检查结果，我们都仔仔细细地研究过。
就好比您是一本书，我们都快把您这本书翻烂了，对里面的内容那是倒背如流。
现在您可能觉得我们医院没有那些大医院看起来那么“高大上”，但是您可别小瞧我们。
我们这儿的医生护士啊，个个都是身经百战的。
虽然我们可能没有某些大医院那么多花哨的设备，但是咱该有的也都有，而且咱们的设备也都很靠谱，就像老黄牛一样，虽然不那么耀眼，但是干活儿可实在了。
再说治疗方案，我们给您制定的这个方案那可是经过深思熟虑的。
这就像做菜一样，我们得根据您这个“食材”的特点，也就是您的身体状况，再加上各种“调料”，也就是各种治疗手段，精心调配出来的。
这个方案是最适合您目前情况的，而且我们在实施的过程中也一直在根据您的恢复情况进行调整，就像厨师做菜的时候尝尝咸淡一样，不合适就立马改。
我也知道您可能担心我们这儿的医疗资源有限，万一遇到个突发情况搞不定。
但是您放心，我们有完善的应急措施。
我们医护人员就像一个紧密的团队，遇到问题大家都会齐心协力去解决。
而且我们和其他大医院也有联系，如果真的有特殊情况，我们也能及时得到支援。
转院可不是一件小事儿啊。
到了新的医院，您又得重新适应环境，新的医生又得重新了解您的病情，这就像您刚认识一群新朋友，又得重新开始介绍自己一样麻烦。
而且在这个过程中，可能会耽误您的治疗时间，就像火车中途换轨道，总得停一会儿，这一停说不定就影响您病情的恢复了。
所以啊，我们还是希望您能在咱们这儿继续接受治疗。
我们会尽最大的努力让您尽快好起来的。
您要是有啥想法或者担忧，您可别藏着掖着，尽管跟我们说，咱们一起商量，总能找到最好的办法的。
医患沟通万能模板
医患沟通是一个复杂而重要的过程，以下是一个医患沟通的万能模板，供您参考：
1. 问候和自我介绍：首先向患者问候，并自我介绍，包括姓名、职务和职责。
2. 了解患者情况：询问患者的病史、症状、用药情况等，以便更好地了解患者的病情。
3. 解释治疗方案：向患者详细解释治疗方案，包括手术、药物治疗、生活方式改变等。
4. 解答患者疑问：针对患者提出的问题，给予耐心、详细的解答，确保患者充分理解治疗方案。
5. 告知风险和并发症：向患者明确告知治疗过程中可能出现的风险和并发症，以便患者做好心理准备。
6. 鼓励患者参与：鼓励患者积极参与治疗过程，如遵医嘱、按时服药、定期复查等。
7. 留下联系方式：向患者提供自己的联系方式，以便患者随时咨询或寻求帮助。
在医患沟通中，医生应保持耐心、专业、友善的态度，确保患者充分了解治疗方案，增强患者的信任感和治疗信心。
同时，医生也要尊重患者的意愿和选择，确保患者能够自主决定治疗方案。
医患沟通话术集锦
医患沟通话术集锦在医疗过程中，良好的医患沟通至关重要。
有效的沟通不仅能够帮助医生更好地了解患者的病情和需求，也能让患者更积极地配合治疗，提升治疗效果。
以下为您带来一些实用的医患沟通话术。
一、初次见面医生：“您好，我是您的主治医生医生姓名，很高兴能为您服务。
请您先坐，慢慢跟我讲讲您的情况。
”患者：“医生，我最近身体不太舒服。
”医生：“别着急，咱们一点一点来，先跟我说说哪里不舒服，这种不舒服的情况持续多久啦？”二、了解病情医生：“为了能更准确地诊断您的病情，我需要多了解一些情况。
您最近的饮食、睡眠怎么样？”患者：“饮食还行，就是睡眠不太好。
”医生：“那能跟我具体说一说睡眠不好的表现吗？是入睡困难，还是容易醒？”三、解释病情医生：“经过检查，您患的是具体疾病名称。
这是一种常见的疾病，主要是由于病因引起的。
”患者：“啊，那严重吗？”医生：“别太担心，目前您的情况还不算太严重。
只要积极配合治疗，按时服药，注意休息和饮食，恢复的可能性是很大的。
”四、治疗方案医生：“针对您的病情，我们有几种治疗方案可以选择。
第一种是药物治疗，通过服用药物名称来缓解症状；第二种是物理治疗，比如具体物理治疗方式；第三种是手术治疗，但目前您的情况还没到必须手术的程度。
我建议咱们先尝试药物治疗，您觉得怎么样？”患者：“手术我有点害怕，那就先吃药看看吧。
”五、解答疑问患者：“医生，这药吃了会不会有副作用啊？”医生：“任何药物都可能有一定的副作用，但您放心，这种药的副作用通常比较轻微，而且在停药后会逐渐消失。
在服药期间，我们会密切关注您的身体反应，如果出现了不适，及时调整治疗方案。
”患者：“那我需要吃多久的药啊？”医生：“一般来说，需要先服用具体时长，然后复查，根据病情的恢复情况再决定是否需要继续用药或者调整用药剂量。
”六、鼓励与安慰医生：“治疗过程中可能会遇到一些小困难，但只要您有信心，坚持治疗，一定能够战胜疾病。
”患者：“我会努力的，谢谢医生。
医患沟通话术
医患沟通话术1. “您看，这就像我们一起修房子，您是主人，我是工匠，咱得把病情这房子修得稳稳当当呀！” 例子：医生对患者说：“您看您现在的状况，就像房子出现了一些小裂缝，我们一起努力把它修补好。
”2. “咱得把治疗方案当成作战计划，一步步来，肯定能胜利！” 例子：医生和患者讨论治疗方案时说：“我们这个作战计划很详细，您就放心吧。
”3. “您别着急呀，这病就像爬山，一步步走，总能到山顶的！” 例子：患者很焦虑，医生安慰道：“您别这么着急呀，治病不是一蹴而就的。
”4. “我就是您的健康卫士，有我在，别怕！” 例子：医生对害怕的患者说：“放心，我就是您的健康卫士，会守护您的。
”5. “您的配合就像给汽车加油，让我们能跑得更快呀！” 例子：医生鼓励患者积极配合治疗时说：“您的配合太重要啦，就像给我们加了油。
”6. “这病情咱得一点一点弄清楚，就像解谜一样，有趣着呢！” 例子：医生在解释病情时说：“我们来一起像解谜一样弄清楚您的病情。
”7. “您想想，如果不这样做，那后果得多严重呀！” 例子：医生对不想治疗的患者说：“您想想看，如果现在不治疗，以后会怎么样呢？”8. “我会一直陪着您，这就像朋友一起走人生路一样！” 例子：医生对长期治疗的患者说：“放心，我会一直陪着您的，就像朋友一样。
”9. “咱把康复过程当成一场比赛，您就是运动员，我是教练，加油！” 例子：医生鼓励患者进行康复训练时说：“现在您就是运动员，要加油哦。
”10. “您的每一个反馈对我来说都特别重要，这就像指引方向的灯塔呀！” 例子：医生对患者说：“您的感觉一定要及时告诉我，这对我很重要，就像灯塔一样。
”我的观点结论：医患沟通真的太重要啦，这些话术能帮助医生更好地和患者交流，让患者更信任医生，也更有利于治疗和康复。
医患沟通记录模板
蒙城县第一人民医院神经内科医患沟通记录
时间：xxx年xx月xx日下午
地点：医生办公室
沟通对象：患者：xxx，男，xx岁。
沟通主要内容：告知病人脑梗塞相关的风险。
脑梗塞急性期病情可能进一步加重，再发性脑梗塞，患者可出现昏迷，抽搐，发热，消化道出血，心跳呼吸骤停，多脏器功能衰竭等，病人如卧床可出现褥疮，坠积性肺炎，误吸，窒息，坠床等其他不可预测风险。
应用甘露醇等药物可能会对肾功能造成损伤，等不可预知的风险。
患者表示理解，并积极配合治疗。
沟通人员签字：沟通对象签字：。
拒绝转院医患沟通模板范文
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医生：[患者名字]啊，今天咱们得聊聊关于转院的事儿。
你看啊，医院这边呢，建议你转院，但我知道你和家属都不太愿意，是吧？
患者/家属：是啊，医生，我们不想转院，就在这儿治不行吗？
医生：我理解你们的想法。
咱先说说医院为啥有这个转院的提议哈。
你这个病呢，确实有点复杂，就像一团乱麻，我们医院目前的医疗条件啊，就好比是一些简单的工具，可能不太能把这团乱麻完完全全解开。
但是呢，其他大医院可能有那种超级厉害的“解麻神器”。
但是呢，我也得跟你们把话说明白喽。
留在这儿继续治疗呢，就像咱们在一条小河里划船，可能划着划着就会遇到大石头，过不去了。
而转院呢，就好比是换一条大河，虽然刚开始不熟悉，但大河里可能有更大的船，有更多的帮手，能更顺利地往前走。
不过呢，要是你们坚决不想转院，我们也不会强迫你们。
我们医院肯定还是会尽最大的努力来给你治疗的。
就像我们手上有啥武器，就都拿出来为你战斗。
只是这个过程可能会比较艰难，就像爬山，可能有的时候坡特别陡，咱们得做好心理准备。
患者/家属：医生，我们就想在这儿试试，我们相信你们。
医生：行嘞，那咱们就一起努力。
但是咱们得定个“小规矩”哈，要是在治疗过程中发现情况不太对劲儿，就像这个坡实在爬不动了，那咱们得重新考虑转院这个事儿，可不能硬撑着，毕竟咱们的目的是把病治好，你说是不是这个理儿？
医生：那行，咱们就这么说定了。
咱们一起加油，争取把这个病魔打败！。
医患沟通范文
医患沟通范文尊敬的患者：您好！我是您的主治医生，很高兴能够和您见面。
在您的疾病治疗过程中，我将是您最可信赖的伙伴和帮手。
我想借此机会向您介绍一下我自己，希望我们之间能够建立起良好的沟通和信任关系。
首先，我是一名经验丰富的医生，拥有多年的临床工作经验。
我曾在多家知名医院工作，参与了许多重大疾病的治疗和研究工作。
我对各种疾病的诊断和治疗有着丰富的经验和独到的见解。
在我的治疗下，许多患者都获得了良好的疗效，他们的健康状况得到了明显改善。
因此，我相信我有能力帮助您战胜疾病，恢复健康。
其次，我是一名热爱医学事业的医生。
我对医学充满了热情和信心，我愿意倾尽全力为每一位患者提供最优质的医疗服务。
在我的治疗下，您将得到全面的关怀和细致的照顾。
我会尽最大的努力，为您制定最合适的治疗方案，帮助您尽快康复。
最后，我是一名善于沟通的医生。
我深知医患沟通的重要性，我会倾听您的诉求和需求，了解您的病情和痛苦。
我会用最平实的语言，向您解释病情和治疗方案，让您明白每一项治疗的意义和风险。
我会尊重您的意见和决定，与您共同商讨治疗方案，让您参与到治疗的每一个环节中来。
我相信，只有在良好的医患沟通基础上，我们才能共同面对疾病，共同努力战胜它。
尊敬的患者，我相信您选择了我作为您的主治医生，这是对我的信任和肯定。
我会以饱满的热情和专业的态度，为您提供最优质的医疗服务。
我希望我们能够成为良好的合作伙伴，共同努力，共同期待您的健康早日康复！最后，如果您在治疗过程中有任何问题或困惑，都可以随时联系我。
我会尽快给您答复并提供帮助。
祝您健康！谢谢！主治医生，XXX 敬上。
医患沟通记录模板范文
医患沟通记录模板范文一、患者基本信息。
姓名：[患者姓名]性别：[患者性别]年龄：[X]岁。
科室：[科室名称]病床号：[X]二、沟通时间。
[具体年月日时分]三、沟通地点。
[病房号/医生办公室等具体地点]四、参与人员。
医生：[医生姓名]患者：[患者姓名]家属（如有）：[家属姓名，与患者关系]五、沟通内容。
# （一）开场。
医生（面带微笑，轻松地走进病房）：“嗨，[患者姓名]，今天感觉咋样啊？我是您的主治医生[医生姓名]。
”患者（半躺在病床上，有点虚弱）：“哎，医生啊，还是不太舒服呢。
”家属（着急地）：“医生，您快给看看是咋回事儿啊？”# （二）病情说明。
医生（拉过椅子，坐在床边）：“是这样的啊，咱们经过这几天的检查呢，发现您这病啊，就像是身体里有几个调皮捣蛋的小坏蛋在捣乱。
您看啊，您这个[具体病症名称]，就是因为[简单解释发病原因，例如：您的身体里这个器官就像一个小工厂，本来好好工作的，但是最近进来了一些细菌，把生产线给搞乱了]。
”患者（似懂非懂地点点头）：“哦，这样啊。
”医生（继续解释）：“不过呢，您也别太担心。
咱们现在已经知道这些小坏蛋在哪里了，就有办法对付它们。
就像我们找到了敌人的老窝，就能制定作战计划了。
”家属（担心地）：“那这个病好治吗？”医生：“这个病啊，就像爬山。
虽然有点难度，但只要咱们一步一步来，按照正确的路线走，肯定能爬到山顶，也就是把病治好。
您看啊，我们现在已经给您制定了初步的治疗方案。
”# （三）治疗方案沟通。
医生（拿起病历，指着上面的内容）：“这个治疗方案呢，就像是给您配备的一套武器装备。
首先呢，我们得用[药物名称]这个‘小炮弹’来轰炸那些捣乱的细菌。
这个药啊，每天要吃[X]次，每次吃[X]颗，就像按时给士兵们发弹药一样，得严格按照这个时间和剂量来。
”患者（皱着眉头）：“这药有没有啥副作用啊？我听说好多药吃了都有不好的反应呢。
”医生（耐心地）：“您这个担心是很正常的。
这个药就像一把双刃剑，它在攻击敌人的时候呢，可能会让您有点小不舒服，就像战士在战场上可能会受点小伤一样。
各种医患沟通模板
各种医患沟通1、宫外孕风险：患者一般情况好，无活动性腹腔内出血，盆腔包块＜3cm,B-HCG＜2000u/L,血色素正常；可行期待疗法或药物治疗；但治疗过程中可能出现HCG下降不满意、包块继续长大、腹腔内大出血、失血性休克等，必要时急诊手术。
手术方式有保留患侧输卵管仅行妊娠病灶清除及患侧输卵管切除两种，各有优缺点。
患侧输卵管切除后，受孕率降低，并可能影响该侧卵巢血供致卵巢早衰、若行输卵管妊娠病灶清除，术后有持续性宫外孕，腹腔妊娠可能；根据术中具体情况可能改变手术方式和手术范围。
若术中发现患侧输卵管破坏严重，必要时切除患侧输卵管。
若术中未发现宫外孕，则可能行诊刮术，若诊刮仍未发现妊娠组织，则观察一段时间后可能再次手术探查或补充药物治疗。
今后再次宫外孕、不孕可能。
术后可能出现卵巢黄素囊肿、炎性包块等形成，必要时再次手术、术后可能感染、肠粘连、肠梗阻、盆腔粘连等。
术中术后出血，必要时输血治疗。
2、手术风险详见手术同意书，并强调以下几点：腹腔镜手术有可能发生：穿刺伤、高碳酸血症、皮下气肿、纵膈气肿、气胸、气体栓塞、电灼伤、肩背部不适等。
若腹腔镜操作困难需中转开腹。
冰冻检查提示病变为恶性，可能改变手术方式，扩大手术范围，术后可能后续治疗；由于术中冰冻检查的局限性，术后石腊与术中冰冻可能不一致，以术后石腊为准。
若石腊病理提示恶性，可能再次手术；若盆腔粘连严重，分粘时可能损伤邻近器官、血管等；贫血影响术后恢复，增加感染的风险；必要时需输血治疗，相关风险见输血同意书；患者肥胖，术后出现切口感染，脂肪液化，愈合不良的可能性增加，必要时需二次缝合；合并高血压易出现心脑血管意外，如脑溢血；合并糖尿病，围手术期可能出现酮症酸中毒，酸碱平衡紊乱，切口愈合不良等；诊刮术有出血、感染、子宫穿孔、未刮到病变组织及术后宫腔粘连等风险；3、子宫肌瘤剥除有肌瘤挖除不净、术后复发可能，术后需严格避孕二年；子宫切除术后永无月经来潮和生育能力；子宫切除后无正常月经来潮和生育能力，残余宫颈可能出现病变；4、目前附件包块性质不明，需根据术中所见及冰冻结果决定手术方式；若为良性，则尽量予以剥除，保留卵巢；若为恶性或交界性，可能改变手术方式，扩大手术范围；卵巢囊肿剥除术或患侧附件切除术后可能出现月经紊乱、卵巢早衰、复发等；若为子宫内膜异位囊肿术后症状可能不缓解，复发可能，粘连严重致损伤周围组织，术后可能辅以药物治疗；若为输卵管积水或包裹性积液或粘连，可行患侧输卵管切除或造口术，术后宫外孕或不孕风险增加。
医患沟通话术范本
医患沟通话术范本1. “您先别着急呀，咱就像解决一个谜题一样，慢慢把问题找出来。
比如说，您哪里不舒服呀？” 例子：病人很焦虑地进来，医生这样说能让病人先平静下来。
2. “您看哈，这就好比车子出了故障，咱得一步步排查不是？那您跟我讲讲最近的生活状态呗。
” 例子：医生用这个话术引导病人讲述日常情况。
3. “哎呀，您放心啦，我肯定会全力帮您的呀，就像朋友一样！您今天感觉怎么样呢？” 例子：医生微笑着对病人说出这句话，让病人感到温暖。
4. “这治病啊，就跟打仗一样，咱得一起配合，才能打胜仗呀！您之前用过什么药吗？” 例子：鼓励病人积极配合治疗时可以这么说。
5. “您想想，如果身体是一座房子，那咱现在就是要找到房子哪里出了问题呀，您觉得呢？” 例子：医生形象地向病人解释病情。
6. “嘿，咱可不能被这小病痛给吓倒呀，就像爬山一样，一步步往上爬就好啦！您最近睡眠好吗？” 例子：病人情绪低落时，医生这样鼓励并询问。
7. “您说这病啊，它也怕咱呢，只要咱们勇敢面对，它就得跑掉呀！那您平时有运动的习惯吗？” 例子：医生用轻松的语气和病人交流。
8. “哇，您这么配合，那肯定好得快呀，就像顺风的船一样！您今天吃饭怎么样呀？” 例子：表扬病人配合后接着询问其他情况。
9. “您别觉得不好意思说呀，咱都是为了把病治好，这没啥大不了的呀！您有什么顾虑尽管说。
” 例子：病人欲言又止时，医生这样引导。
10. “嘿，这身体要想好起来呀，咱们可得齐心协力呀，您说是不是？您最近心情怎么样呀？” 例子：医生强调医患共同努力时这样说。
我的观点结论：这些医患沟通话术范本都比较口语化、简单易懂且富有真情实感，能够帮助医生更好地与病人沟通，让病人更愿意配合治疗。
医患沟通 模板
医患沟通模板以下是一个医患沟通的模板，供你参考：1. 开场问候：- 医生：您好，我是[医生姓名]，很高兴为您服务。
- 患者/家属：您好，谢谢您的帮助。
2. 病情询问：- 医生：请简要描述一下您的症状和问题。
- 患者/家属：[描述症状和问题]3. 病史了解：- 医生：您之前有过类似的症状吗？是否有其他疾病或过敏史？- 患者/家属：[回答相关问题]4. 检查和诊断：- 医生：根据您的情况，我建议进行[具体检查项目]以更准确地了解病情。
- 患者/家属：好的，我同意进行检查。
5. 治疗方案讨论：- 医生：根据检查结果，我们有以下几种治疗方案可供选择。
[介绍不同方案的优缺点]- 患者/家属：请解释一下这些方案的细节，我需要考虑一下。
6. 患者顾虑和问题：- 患者/家属：我对某些药物有担忧，或者手术风险等方面有一些问题。
- 医生：[解答患者的顾虑和问题，提供相关信息和建议]7. 沟通和协商：- 医生：我们可以一起讨论，找到最适合您的治疗方案。
- 患者/家属：我希望能够参与决策，共同制定治疗计划。
8. 健康教育和指导：- 医生：在治疗过程中，您需要注意以下事项[给出具体的注意事项和建议]。
- 患者/家属：好的，我会按照您的指导进行。
9. 后续安排和跟进：- 医生：我们会安排定期的复查，以监测治疗效果。
如果有任何问题或不适，请随时联系我们。
- 患者/家属：明白了，谢谢您的关注和照顾。
10. 结束沟通：- 医生：感谢您的配合，希望您能尽快康复。
- 患者/家属：谢谢医生的帮助和耐心解答。
请注意，这只是一个基本的模板，实际的医患沟通可能会根据具体情况进行调整和扩展。
重要的是，医生应该以尊重、理解和耐心的态度与患者进行沟通，确保患者充分了解病情和治疗方案，并积极参与决策过程。
骨科医患沟通记录范文(推荐4篇)
尊敬的评委，亲爱的朋友们：大家下午好，很高兴能和大家相聚在这秋高气爽，橙黄橘绿的金秋时节。
我是来自益阳和睦佳医院客服部的王津，我今天演讲的题目是：和谐医患，从微笑做起。
以前我没有接触过医学，所以要开始多学医学这方面的知识。
自己也曾从事过电信客服的工作，那时也只是接听各类电话查询为客户服务，现在这份工作比电信客服难很多，平日不仅要接咨询电话和对病人回访；还要跟在院病人面对面的服务和接收病人的各类投诉和处理等等。
如果稍微有一些缺失，可能就会引起患者的不满和情绪。
作为一名不是医学专业毕业的我，来本院工作半年多，平日接触病人的机会比较多，能让我更加深入的得到病人的反馈及意见，能更加完善自己的服务意识，坚持做到微笑面对每位患者，架起医患关系的和谐之桥。
就好比如在今年9月25日一位住院病人向我反映在住院期间感冒了，拉肚子一整天，很不舒服。
接到病人反映后，马上通知了住院部医生给病人开药，随即为病人倒上一杯温热开水让病人服下，病人觉得医院医务人员服务让人很窝心，表示对本院感到很满意，说和睦佳的服务真是好。
其实我觉得我们这不仅是对病人的一个服务态度，也是我们医务客服人员对病患的责任。
其实我们还有很多没做好的地方，有时候也会接到一些比较难解决的投诉。
当事情发生的时候，我们通过尽可能的努力最后让病人原谅我们的过错，可是我们不能总是在发生事情后再去弥补。
例如：有一个病人反映说医生营销手段很明显。
感觉是在推销产品，一点医德都没有。
虽然能理解都想多赚钱，可毕竟是医院，应该把病人放第一位。
而且医生态度也很不耐烦，说话很刺耳，让人感觉很不舒服。
患者表示以后再也不想来这里了。
当我接到这一个投诉的时候，作为医院客服部工作的我感到难过，医院可能从此要少了一些愿意到我院来治疗的病人。
在通过这些投诉的情况以后，让我总结出我们要绝对的在服务上下功夫，不管是医生、护士、客服人员、甚至是保洁餐饮服务人员，工作上要改善服务态度，转变服务作风，增强服务意识，提高服务质量，增进医患沟通，构建和谐医患关系，公开各项检查收费标准，实行住院病人费用清单制，让患者明明白白看病、清清楚楚消费。
医患沟通协议书模板
医患沟通协议书甲方（医疗机构）：____________________乙方（患者或患者家属）：____________________鉴于甲方为依法设立的医疗机构，乙方为患者或患者家属，双方就乙方在甲方接受医疗服务过程中的沟通事宜达成如下协议：第一条沟通目的1.1 为确保乙方能够充分了解其病情、治疗方案、可能的风险及预后等信息，甲方应向乙方提供必要的医疗信息。
1.2 为保障甲方的合法权益，乙方应如实向甲方提供其健康状况、既往病史等信息。
第二条沟通内容2.1 甲方应向乙方提供以下信息：2.1.1 乙方的病情诊断；2.1.2 治疗方案及治疗计划；2.1.3 治疗过程中可能遇到的风险及并发症；2.1.4 治疗费用预估；2.1.5 其他与乙方治疗相关的信息。
2.2 乙方应向甲方提供以下信息：2.2.1 乙方的健康状况；2.2.2 既往病史；2.2.3 家族病史；2.2.4 药物过敏史；2.2.5 其他与乙方治疗相关的信息。
第三条沟通方式3.1 甲方应通过以下方式与乙方进行沟通：3.1.1 面谈；3.1.2 书面通知；3.1.3 电话、电子邮件或其他电子通讯方式。
3.2 乙方应通过以下方式与甲方进行沟通：3.2.1 面谈；3.2.2 书面回复；3.2.3 电话、电子邮件或其他电子通讯方式。
第四条沟通时间4.1 甲方应在乙方入院后24小时内与乙方进行首次沟通。
4.2 甲方应在乙方治疗过程中定期与乙方进行沟通。
4.3 乙方有权随时要求与甲方进行沟通。
第五条沟通记录5.1 甲方应将每次沟通的内容、时间、方式等信息进行记录，并妥善保存。
5.2 乙方有权查阅沟通记录。
第六条保密义务6.1 甲方应对乙方提供的个人信息保密，未经乙方书面同意，不得向第三方披露。
6.2 乙方应对甲方提供的医疗信息保密，未经甲方书面同意，不得向第三方披露。
第七条违约责任7.1 如甲方未履行本协议规定的沟通义务，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。
医患沟通内容5篇范文
医患沟通内容5篇范文第一篇：医患沟通内容医患沟通制度随着我国卫生法制建设的不断完善，人民生活水平的不断提高以及广大患者维权意识的显著增强，患者对医疗服务质量的要求日益提高。
因此，加强医患之间的沟通，既能提高患者对疾病诊疗全过程及其风险性的认识，又减少医患之间由于信息不对称而产生的矛盾和纠纷。
同时，又能增强医务人员的责任意识和法律意识，提高医疗服务质量，增进医患互信、科学的战胜疾病。
为适应新形势，保护患者合法权益、防范医疗纠纷的发生，维护良好的医疗秩序及广大医务人员的切身利益，确保医疗安全，化解医患矛盾，从更深层次上稳步提升医疗质量，特制定本制度。
一、执行对象：凡是本院职工在为患者提供的各种服务过程中都应当遵守本制度。
二、沟通注意事项：1、沟通应力求使用表达贴切的通俗语言，注意既不能引起歧义，也不能引起患者不科学的幻想。
2、沟通要注意内容的层次性。
要根据病情的轻重缓急、复杂程度以及预后好差，由不同级别的医护人员沟通。
同时要根据患者及其近亲属的文化程度和要求不同，采取不同方式沟通。
如已经发生纠纷苗头，要重点沟通。
3、对带有共性的多发病、常见病、季节性疾病可以进行集体沟通。
4、对于疑难、危重患者，由患者所在科室或小组共同与家属正式沟通；对于治疗风险大、效果不理想及预后不良者，应由科主任主持科内会诊讨论后由科主任为主集体与患者沟通。
5、对于在医疗活动中可能出现问题的患者，应立即将其做为重点对象有针对性的进行预防性沟通。
预防性沟通应记入病程记录，必要时由患方签字。
6、经治医师与患方沟通困难或障碍者应另换其他医务人员（尽可能由上级医师）沟通。
7、诊断不明或病情恶化时科室内医务人员应先进行讨论，统一协调后，再行沟通，避免患方不信任或产生疑虑。
8、沟通时可以借助于实物、图谱、标本、模型等对照讲解，增加患方感性认识，便于患方对诊疗过程的理解和支持。
三、沟通技巧：与患方沟通应体现尊重对方、耐心倾听对方的倾诉、同情患者的病情或遭遇、愿为患者奉献爱心的姿态并本着诚信的原则进行。
医患沟通对话模板
医患沟通对话模板
医生：您好，我是XX医院的XX医生。
请问您有什么身体不适或者健康问题需要咨询？
患者：您好，最近我感觉胃口不好，而且经常出现腹部不适的情况。
医生：了解，您这种症状已经持续多久了？还有其他症状吗？患者：大约有两周左右了。
除了胃口不好和腹部不适，我还有些胃部胀气和嗳气的情况。
医生：我了解了。
根据您的症状，可能与胃部消化功能有关。
我建议您进行一些相关的检查，比如胃镜和血液检查，以便确诊并制定相应的治疗计划。
您怎么看？
患者：好的，我会按照您的建议去做检查的。
还有，我平时饮食有什么限制吗？
医生：在等待检查结果之前，我建议您少吃辛辣、油腻和刺激性食物，以及少饮浓茶、咖啡和酒精类饮品。
多吃易消化的食物，如米粥、面包和蔬菜水果等。
此外，保持良好的作息规律和适度的运动也有助于改善症状。
您有其他问题需要咨询吗？患者：没有了，谢谢医生的建议。
医生：不客气，希望您早日康复。
如果有任何问题或者需要进一步的咨询，请随时与我联系。
祝您身体健康！
患者：谢谢医生，再见！
医生：再见！祝您一切顺利！。
医患沟通记录表模板
医患沟通记录表模板一、患者基本信息。
1. 姓名：这就像一个人的专属小标签，是我们认识患者的第一步呢。
要写得清清楚楚哦，可不能弄错啦。
比如说，有个叫小花的患者，这个名字一听就感觉很可爱。
2. 年龄：这个也很重要呀。
不同年龄阶段的人可能会有不同的健康问题，就像小孩子容易得感冒，老人可能会有关节痛之类的。
像25岁的年轻人，身体一般比较有活力，但也可能因为工作压力大有些小毛病。
3. 性别：男和女在健康方面也会有一些区别哦。
男性可能更担心自己的心血管健康，女性呢，有时候会更关注一些妇科方面的问题。
二、患者就诊原因。
患者来医院总是有原因的呀。
可能是“医生，我这头疼得厉害，就像有小锤子在里面敲一样。
”也有可能是“医生，我这腿不知道怎么就突然肿起来了，可吓人了。
”不管是什么原因，我们都要耐心地听患者说。
有的患者会说自己是因为吃了什么东西之后不舒服的，比如说“我昨天吃了那个街边的小吃，然后就开始肚子疼了，呜呜。
”这时候我们就要顺着这个线索去了解更多的情况。
三、患者病史。
1. 既往病史：这就像是患者健康的小档案。
患者可能会说“医生呀，我之前有过高血压呢，一直都在吃药控制。
”或者“我小时候得过肺炎，不过早就好了。
”这些既往病史对我们判断现在的病情很有帮助。
就像在拼图，一块一块的病史拼起来，就能更清楚患者的健康全貌。
2. 家族病史：家族里的健康情况也会影响到患者呢。
有的患者会告诉你“医生，我爷爷和爸爸都有糖尿病，我就很担心我也会得。
”这时候我们就要多留意一下患者的血糖之类的指标啦。
四、沟通中的情绪状态。
1. 患者情绪：患者来到医院的时候，情绪可不一样。
有的患者很害怕，就像一只受惊的小兔子，说话都哆哆嗦嗦的。
“医生，我不会得了什么绝症吧，我好害怕呀。
”这时候我们就要温柔地安慰他们，“别担心呀，我们先检查检查，可能没那么严重呢。
”还有的患者很淡定，就像老江湖一样，“医生，我就感觉有点不舒服，你看看是咋回事就行。
”2. 医生情绪：作为医生呢，我们也要时刻保持积极乐观的情绪。
心衰医患沟通模板范文
心衰医患沟通模板范文患者：还是觉得喘气费劲，心里不得劲儿。
医生：我理解您的难受，咱今天就好好唠唠您这个心衰的情况。
您知道啥是心衰不？简单说啊，就像咱这心脏本来是个特别有力的水泵，现在这个水泵有点老化或者出故障了，不能像以前那样好好地把血液泵到全身各处了。
患者：那可咋整啊？医生：您别太担心。
首先呢，咱得配合治疗。
这就好比给这个有点问题的水泵做个维修和保养。
药物治疗那是必不可少的，就像给这个水泵加润滑油、换零件似的。
我给您开的那些药啊，每一种都有它的作用。
比如说这个利尿剂，它就像是个小助手，能把您身体里多余的水分排出去，这样您就不会觉得那么憋闷了，喘气也能松快些。
患者：嗯，吃了药是有点效果，但还是不太舒服。
医生：还有啊，您的生活方式也得变一变。
这就像您要给这个心脏创造一个良好的工作环境。
吃的方面呢，盐得少吃点，盐吃多了就像给您身体里灌了好多盐水，会加重心脏的负担，您可以想象您的心脏本来就累得不行了，还得拖着那些多余的盐水，多辛苦啊。
患者：啊，我平时口味就重，这可有点难。
医生：我理解您，但是为了身体好，咱得试着慢慢改。
您可以先从做菜少放盐开始，时间长了，您就会适应清淡的口味了。
还有啊，酒也得少喝或者不喝了，酒对心脏就像个调皮捣蛋的小恶魔，会让心脏跳得乱七八糟的。
患者：行吧，为了身体我试试。
医生：这就对了。
另外呢，运动也要适量。
您可能觉得我都病成这样了还运动啥呀，但适当的运动就像给心脏做个小锻炼，能让它慢慢强壮起来。
不过这个运动得根据您的身体状况来，不能逞强。
比如说啊，您可以先从每天在屋里散散步开始，一次走个几分钟，要是感觉累了就休息会儿，然后逐渐增加时间和距离。
患者：嗯，我明白了。
医生：还有很重要的一点，您要是感觉身体有啥新的不舒服，比如突然又喘不上气了，或者腿肿得更厉害了，一定要及时告诉我或者来医院。
这就像心脏这个水泵要是又出了新问题，咱得赶紧检查检查，看看是哪里又出故障了，可不能拖着不管。
医生：不客气，咱们一起努力，让您的心脏慢慢好起来。
外科医患沟通记录范文
外科医患沟通记录范文患者姓名：李大爷。
沟通时间：[具体时间]沟通地点：外科病房。
沟通医生：王医生。
一、沟通开场。
王医生（微笑着走进病房）：李大爷，您好啊！今天感觉咋样？我是您的主治医生小王。
李大爷（躺在床上，有点虚弱）：哎，小王医生啊，还是觉得伤口有点疼呢。
二、病情沟通。
王医生（拉过椅子，坐在床边）：大爷，您这伤口疼啊，是正常的恢复过程。
您想啊，您这肚子上开了一刀，就像在土地上挖了个坑，得慢慢长平不是？您这手术做得挺成功的，把您那阑尾都给切得干干净净的，那阑尾就像个调皮捣蛋的小坏蛋，在您肚子里捣乱，现在把它拿掉了，您以后就不会被它折腾啦。
不过呢，现在伤口正在愈合，就像盖房子打地基，得有点时间。
李大爷（似懂非懂地点点头）：哦，原来是这样啊，那这得疼多久呢？王医生：大爷，这个说不准呢。
就像每个人走路速度不一样，伤口愈合也有快有慢。
一般啊，这种手术的伤口，大概一个星期左右就不会这么疼了。
但是您得配合我们啊，您可不能像个小孩子一样不听话哦。
李大爷（笑了笑）：我都这么大岁数了，还能不听话？王医生：哈哈，大爷您是个明白人。
您看啊，我们每天给您换药，就像给伤口洗澡一样，得保持干净，这样伤口才能长得好。
还有啊，您得尽量在床上多翻翻身，就像翻煎饼一样，不能老一个姿势躺着，这样血液循环才好，伤口愈合就快。
三、治疗方案沟通。
李大爷：行，小王医生，我听你的。
那我还需要打针吃药不？王医生：大爷，这药肯定是要吃的，就像汽车得加油才能跑一样，您的身体也需要药物来帮忙恢复。
这针呢，可能还得再打几天，给您身体补充点能量，把那些病菌都赶跑。
不过您放心，我们用的药都是经过仔细挑选的，就像给您找最得力的助手一样。
李大爷：嗯，行，只要能让我快点好起来就行。
王医生：大爷，还有个事儿得跟您说一下。
这术后的饮食啊，也很重要。
您现在刚做完手术，不能大鱼大肉地吃，得先吃点清淡的，像米粥啊，面条啊这些。
等过几天伤口好一些了，再慢慢加点营养。
这就像盖房子，先得打好基础，再往上添砖加瓦。
医患沟通模板
常德市第二人民医院医患沟通模板1、入院时：①见患者后先作自我介绍：您好！我是您的管床医生***医生，您住院期间一切诊疗主要归我负责，另外我们科主任和上级医师之后也会来看您，针对您的诊治给我做指导。
您有什么需求，有什么不理解的都可以找我。
②再作详细的问诊：包括主诉、现病史、既往史、个人史、月经史、婚育史、遗传家族史。
（注意询问个人史、月经史、婚育史、遗传家族史要事先向患者说明问这些情况的原因是因为对明确诊断及治疗有帮助，取得患者的理解和配合）③询问患者医保类型、家庭情况、文化程度。
（要向患者说明询问这些是因为不同医保报销药品不一样，我们需要结合您的医保类型选择用药，让患者觉得医师是设身处地在为他着想，争取患者配合，拉近与患者之间的关系）④询问患者电话。
（向患者说明留电话是以便及时与其取得联系随时交流病情，并方便出院后的回访）⑤未成年、高龄、病情危重的患者要求留陪人。
（向家属说明由于患者的特殊性（年龄小/大/病情危重），随时会发生病情变化，生活不能完全自理，且病人也需要家属的关爱，所以必须留陪人，以免发生不必要的意外。
）⑥询问家属姓名、住址及电话。
（向家属/患者说明留取这些信息是怕万一家属有事离开病房了，我们医护人员能通过电话及时将病人病情及检查结果告知家属，病情变化时能及时通知家属赶来）2、第一次入院医患谈话时，需向患者告知以下几方面：①初步诊断；（通过我刚才对您的详细问诊及体格检查，结合您入院之前的相关检查结果来看，目前您主要考虑以下诊断......）②需完善的相关检查项目及检查的必要性；（为进一步明确诊断，排除其他疾病可能我们还需要进行以下几方面的检查......，检查结果出来我们将及时告知您）③目前的诊疗计划；（结合您的病情，目前我们给您采取的治疗方案为......,之后我将针对您的检查结果及病情变化随时调整用药）④住院时间及费用（如果不出意外，您这个病大概需住**时间，预计要花费***钱，前三天需要检查、化验所以费用高些，大概金额**，总体报销比例大概是***）⑤告知患者饮食、休息等方面的注意事项，必要时一一写在纸上交给患者；⑥告知患者其大概病情预后，及有可能出现的意外、风险（意外、风险告知一定要全面）；3、早晨查房时：①向患者介绍科主任/上级医师：您好！这是我们科的主任***主任/副主任医师**教授/主治医师**医生，现在我们一起来看您，以便给您提供更精准的诊治方案。
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广元市昭化区中医医院
医患沟通记录
姓名: 性别: 年龄: 科室: 床号: 记录日期:
亲爱的病员或家属：
感谢您对我院的信任，为了充分尊重您的知情同意权利，现特向您履行告知义务，请您认真看阅后签字确认。
告知内容如下：
根据您及您的家属所叙述的病情和相关的查体及辅助检查结果，病人的
主诉是：
既往病史是：
初步诊断是：
病情状况及病程阶段：
拟安排的检查有（但不限于，根据病情将有调整）：安排血常规、大小便常规、肝功、肾功、血糖、血脂、电解质、超敏C反应蛋白、彩超、心电图、DR摄片等。
根据病情必要时需到上级医院做进一步检查。
拟治疗方案是（但不限于，根据病情将有调整）：
治疗风险、药物副作用：患者住院期间可能会出现病情进一步加重、恶化,呼吸及循环功能衰竭,脑血管意外,其他脏器功能衰竭，猝死；诱发原有或潜在疾病发作可能；出现治疗效果不理想；治疗期间可能发生药物过敏、毒副作用、输液反应等情况；卧床患者褥疮形成、肺部感染及深静脉血栓形成可能；其他难预料的意外和并发症。
需要患者及家属配合的事宜：需家属陪护，避免摔伤、坠床；如实告之病情，遵守医嘱，配合医院的的诊疗活动,及时交费；在住院期间不得擅自离院，对私自离院产生的不良后果由患者及家属自己负责；看管好自己的财物；禁止在病房使用电器设备，预防火灾；治疗过程中，根据病情需要反复抽血、检查等，希望积极配合。
患者需要了解的其它情况：在病人住院治疗过程中，我们将严格执行有关物价政策，坚持合理检查、合理用药，尽量选用医保范围内的检查、药品和诊疗项目；根据病情的需要，有时可能要选用医保目录以外的检查、药品和诊疗项目，需自费或部分自费，使用前会告知患者或其家属同意。
今日与患者（或家属）就上述情况进行了沟通，并做了详细解释，患者（家属）已充分理解，表示同意。
知情人意见：我（们）已充分知道和理解了上述情况并自愿配合医院的诊疗活动。
患者（或其代理人）签字：
与患者关系：年月日
参加沟通医师签字：年月日。