管理干部培训试卷答案A卷
管理干部质量管理体系培训答案
管理干部质量体系培训考试试题共20题,每题5分1、质量管理八大原则是:以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系2、请签写图中空白处内容:3、请分别描述PDCA的具体内容:P-策划:根据顾客的要求和组织的方针,为提供结果建立必要的目标和过程;D-实施:实施过程;C-检查:根据方针、目标和产品要求,对过程和产品进行监视和测量,并报告结果;A-处置:采取措施,以持续改进过程绩效。
4、请列举出我公司目前的主要外包(外协)过程:最少三例5、质量管理体系文件应包括:a)形成文件的质量方针和质量目标;b)质量手册;c)本标准所要求的形成文件的程序和记录;d)组织确定的为确保其过程有效策划、运行和控制所需的文件,包括记录。
6、记录是不是文件:7、请列举您所在部门的部门分解质量目标:8、请列举我们公司目前的内部沟通方式:至少三例9、人力资源考核应从()、()、()、()四方面进行。
10、什么是质量计划:对应用于特定产品、项目或合同的质量管理体系的过程(包括产品实现过程)和资源作出规定的文件可称之为质量计划。
11、与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺(之前)进行。
若产品要求发生变更,组织应确保(相关文件得到修改),并确保(相关人员知道已变更的要求)。
12、设计和开发的主要流程:设计和开发的策划、输入、输出、评审、验证、确认。
13设计和开发输出应:a)满足设计和开发输入的要求;b)给出采购、生产和服务提供的适当信息;c)包含或引用产品接收准则;d)规定对产品的安全和正常使用所必需的产品特性;e)编制关键件(特性)、重要件(特性)项目明细表,并在产品设计文件和工艺文件上作相应标识;f)规定产品使用所必需的保障方案和保障资源要求;g)适用时,给出可靠性、维修性、保障性、测试性、安全性和环境适应性等设计报告。
14、对重要的设计更改应进行系统分析和验证,按规定履行(审批)程序。
【免费下载】广东省干部培训网络学院 2类 关于干部教育目标和课程体系的思考 考试 答案 100分
4. 《2010-2020 年干部教育培训改革纲要》提出,要形成遵循()和教育培训 规律,培训理念、内容和方式不断创新,更具针对性实效性和吸引力感染力的 教育培训模式。
A.干部成长规律
B.政府成长规律
C.政党成长规律
D.组织成长规律 二、多选 ( 共 2 小题,总分: 20 分) 1. 《2010-2020 年干部教育培训改革纲要》提出,要广泛开展推进中国特色社 会主义()以及生态文明建设和党的建设所需的各种知识的教育培训。
正确
错误 2. 高小平秘书长指出,课程体系建设既要突出能力的培训和提高,又要强化 党性锻炼和培养能力的提高。
正确
错误 3. 高小平秘书长要求,干部培训课程体系要由一系列具有内在逻辑性和一定 关联度的课程组成。
正确
错误 4. 高小平秘书长指出,干部培训既要提高看法的科学化程度,又要给直接给 予干法的指导。
关于干部教育目标和课程体系的思考(100 分)
一、单选 ( 共 4 小题,总分: 40 分) 1. 下列不属于干部培训的组织需求的是哪项?
A.国务院要求 B.宪法法律要求 C.党章要求 D.外部世界要求 2. 《2010-2020 年干部教育培训改革纲要》提出,重点进行中国特色社会主义 理论体系特别是科学发展观教育,进行()和国家法律法规、党的历史、国情 和形势教育。 A.党的路线方针政策 B.临时工作技能 C.具体岗位技能 D.行业职业技能 3. 下列不属于干部培训的干部需求的是哪项? A.学习能力要求 B.工作能力要求 C.知识更新要求 D.所在单位要求
A.经济建设
B.政治建设
C.文化建设
D.社会建设 2. 下列属于干部培训的干部需求的有哪些?
A.学习要求
D.所在单位要求 三、判断 ( 共 4 小题,总分: 40 分) 1. 高小平秘书长指出,课程体系建设既要考虑历史延续性,又要顾及完备性和 前瞻性。
管理培训课程考试100题(含答案)
线上课程测试卷答题卡1,目标管理和自我控制的作者是 A单选题(4分)A.彼得·德鲁克B.弗雷德里克·温斯洛·泰勒C.马克斯·韦伯D.亨利·法约尔2·从混沌到有序:打造高绩效团队课程中,因人设岗的方式就是在(B)单选题(4分)A.填空B.绘图C.问答D.解析3. 提升团队协助的五个招数是 ABCDE多选题(5分)A.团队成员相互信任B.创造积极冲突C.关注整体目标D.分工明确E.关注结果/结果导向4.任务委派的流程(ABCD)多选题(5分)A.解释目的B.提出要求C.明确方法D.设定权限5.以下哪些是实施目标管理的前提要求(ABC多选题(5分)A.不要把目标管理视为绩效评估的工具B.取得高管的支持C.在哪些层面上开展目标管理为宜D.做好目标管理的计划6,以下哪几项是围绕指标讨论的方法( ABCD)多选题(5分)A.从简单的问题开始,尽可能征求每个人的反馈B.丰田五问法C.从错误中学习D.领导最后发言7.设定目标的技巧有哪些(ABCDEF)多选题(5分)A.避免你的目标只是重复过去B.及时澄清疑问C.用正向的语言去建构目标D.提供简单的指引E.用动词开始F. 使用通俗易懂的语言8.以下哪些是目标描述应该包括的内容(ABD)多选题(5分)A.目标的重要性B.与公司目标的关联性C.目标按自己想法设置D.目标支撑或依赖的内部客户有哪些9.以下哪几项是OKR评分的标准(ABCD多选题(5分)A.1分标准:结果远超预期,几乎不可能达成B.0.7分标准:这是我们希望能达到的程度,虽然很难但是有机会达到C.0.3分标准:我们知道肯定可以达成的程度D.0分标准:没有任何进展10.积极性反馈的要素(ABC)多选题(5分A.行为B.影响C.欣赏D.拒绝11.聪明人都要掌握的授权法则是( ABCDE)多选题(5分)A.授权什么B. 授给谁C.授权的过程和形式D.过程把控忌微观管理E.授权总结12·在招聘过程中,从哪些方面()保持招聘的一致性和标准化 ABCD 多选题(5分)A.挑选、培训B.关注面试者体验周期C.用招聘委员会统一招募标准D.用结构化的方法将面试过程标准化13,文化价值观制定五步法是( ABCDE)多选题(5分)A.高管层头脑风暴会B.更大范围的头脑风暴会C.核心创始人确定下来D.成型书面文化价值观E.年底回顾14,回顾目标需要考虑的两个问题是(AB多选题(5分;A.当初的目的是什么B.要达成的目标&里程碑C.未来的目标D.要达成的目标15,制造型企业适用的军队组织有(BCD)特点多选题(5分)A.找到方法和路径B.强调命令和统一C.强调集体力量D.高效执行16.以下哪些是实施目标管理时周例会的目的ABC 多选题(5分)A.评估目标进度B.识别潜在的风险C.将目标管理融于公司的文化D.进行日常工作的讨论17. 任务陈述的三要素是 ACD多选题(5分)A. WHYB. WHENC. WHATD.HOW18. POA循环是:目标凝聚伙伴,伙伴共创方法,方法服务目标判断题(1分)正确 Y19,计划是由若干个子目标构成的目标体系判断题(1分)正确 Y错误20.团队型决策,流程是统一目标、用O选A、共创方法判断颖(1分)正确错误 Y21. 仅靠利弊分析,很难做出好的决策,因为这样过于专注于选项,却忽略了自己的目标判断题(1分)正确 Y错误22,用Before/After还原目标时,让团队看到目标是怎么产生的(判断题(1分)正确 Y错误23,好的目标要能够引起共鸣, Why比What更容易引起共鸣()判断题(1分)正确 Y错误24. 目标是对渠道组织朝期望方向前进的定性追求的一种简洁描述(Y)判断题(1分)正确错误25.计划管理当中一定要有关键里程碑。
管理人员安全教育培训试题及答案
管理人员安全教育培训试题1建筑行业的特点1.1产品是固定的,作业是流动的;1.2劳动强度大,劳动力密集;1.3露天作业,交叉作业,安全事故多发;1.4从业人员构成成分复杂,安全意识比较差。
2相关法律法规2.1宪法2.2中华人民共和国劳动法2.3中华人民共和国建筑法2.4安全生产法3施工人员的权利和义务3.1员工在安全生产方面的权利3.1.1员工享有工伤保险和伤亡求偿权;3.1.2危险因素和应急措施知情权;3.1.3安全管理的批评检控权(有权利批评,有权利检举,有权利控告);3.1.4拒绝违章指挥,拒绝强令冒险作业权;3.1.5紧急情况下停止作业和紧急撤离权。
3.2员工在安全生产方面的义务3.2.1遵章守规服从管理的义务;3.2.2佩戴和正确使用安全防护用品的义务;3.2.3接受培训掌握安全生产技能的义务;3.2.4发现事故隐患及时报告的义务。
4安全生产中常用的术语4.1.1五大伤害4.1.1.1高处坠落4.1.1.2物体打击4.1.1.3触电4.1.1.4机械伤害4.1.1.5坍塌伤害4.1.2三级教育4.1.2.1公司级教育4.1.2.2项目级教育4.1.2.3班组级教育4.1.3三违4.1.3.1违章指挥4.1.3.2违章作业4.1.3.2.1不遵守施工现场安全制度4.1.3.2.2进入施工现场不戴安全帽4.1.3.2.3高处作业不系安全带4.1.3.2.4不正确使用个人防护用品4.1.3.2.5擅自动用机电设备或拆改挪用设备设施4.1.3.2.6随意爬脚手架等4.1.3.3违反劳动纪律不遵守企业的各项劳动纪律(不坚守岗位,乱串岗)4.1.4三宝4.1.4.1安全帽4.1.4.2安全网4.1.4.3安全带4.1.5三不伤害4.1.5.1不伤害自己4.1.5.2不伤害他人4.1.5.3不被他人伤害4.1.6四不放过4.1.6.1事故原因没有查清不放过4.1.6.2事故责任人没有严肃处理不放过4.1.6.3广大群众没有受到教育不放过4.1.6.4防范措施没有落实不放过4.1.7四口4.1.7.1楼梯口4.1.7.2电梯口4.1.7.3通道口4.1.7.4预留洞口4.1.8五临边4.1.8.1深度超过2米的槽、坑、沟的周边4.1.8.2无外脚手架的屋面和楼层的周边4.1.8.3分层施工的楼梯口的梯段边4.1.8.4井字架龙门架外用电梯和脚手架与建筑物的通道和上下跑道、斜道的两侧边4.1.8.5尚未安装栏杆或栏板的阳台、料台、跳平台的周边5劳动防护用品的使用(安全帽、安全带、束口轻便工作服、防滑鞋)5.1安全帽的正确使用进入施工现场必须戴好安全帽5.1.1安全帽帽衬与帽壳之间必须有一定的间隙5.1.2戴安全帽必须系好下颚带5.2安全带首先要使用合格的安全带,注意检查安全带的使用年限,检查使用期,保质期高处作业人员在无可靠安全防护时必须系好安全带安全带要高挂低用,不准将绳打结使用,也不准将挂钩直接挂在安全绳上使用,应挂在连接环上使用5.3其它防护用品凡直接从事带电作业的劳动者,必须穿绝缘鞋戴绝缘手套,防止发生触电事故从事电气焊作业的电气焊工人必须佩带电气焊手套、穿绝缘鞋和使用防护目镜和防护面罩木工车间噪音大,可以带上耳塞或棉团等6施工现场作业安全须知6.1施工人员一般行为规范6.1.1进入施工现场前必须经过安全教育培训6.1.2严禁酒后上班6.1.3严禁穿拖鞋或光脚进入施工现场6.1.4必须佩带安全帽不戴安全帽就属于违章作业6.1.5现场施工时必须走安全通道6.1.6不随意进入危险场所或触摸非本人操作的设备、电闸、阀门、开关等,不串岗,不随便进入自己不熟悉的场所6.1.7严禁随意拆除防护设施及安全标志6.1.8工地上严禁吸烟,明火作业操作前必须办理用火证6.1.9施工现场行走上下五不准6.1.9.1不准在正在起吊运吊中的物件下经过,拆除作业时不准在拆除去乱穿6.1.9.2不准在作业层追跑打闹6.1.9.3不准在没有防护的外墙和外壁板等建筑物上行走6.1.9.4不准站在小推车等不稳定的物体上进行作业6.1.9.5不得攀登起重臂、绳索、脚手架、井字架和龙门架6.2高处作业的安全须知6.2.1高处作业人员及工作环境的基本要求6.2.1.1未成年人或患有心脏病、高血压、低血压、贫血、癫痫及其它不适于高空作业的人员,不得从事高处作业;从事高处作业的人员,在作业时不要穿不灵便的衣服;并且要穿防滑鞋,当遇到6级以上的强风、大雨、大风、大雾天气时禁止露天高处作业6.2.2高处作业对物料处理及工具使用的要求严禁随意抛掷工具和丢弃的废料,高处作业的工具要放入工具袋中,拆卸下来的物件、废料及时清理运走,不得随处堆置、丢弃,传递物件时禁止抛掷。
管理技巧培训考核试题及答案
姓名: _________ 部门: _________ 岗位: ___________ 得分: ____________________________________ 一. 填空题。
(共30分) 1. 生产现场必须管理之事项有:质量、 成本、交期效率 、 士气、 安全 。
2. 与同事沟通和相处最重要的一点是:换位思考。
3. 现场管理,有问题的企业重 生产 、轻现场、优秀的企业重 现场,轻生产。
4.如果企业是一个大树,那么" _ 5S'是埋在地下的 _, 越大,树木也就越大。
越小,树木的生存越受到影响。
5. 目标要具体化、数量化,目标过低等于无目标,毫无意义;目标过高会(打击信心和积极性) 。
6.物品随意摆放会造成的后果有:(易 混料),(寻找花时间 ),(易成呆料 )。
7. 在生产实施过程中,若遇到困难主管切勿灰心,深入检讨,并要( 积极鼓励部属 )。
8. 设备布置不合理时,会造成: (半成品数目大 ),(增加搬运),(无效作业)。
9. 颜色管理中,红色代表不良品 、蓝色代表半成品、绿色代表良品 、黄色代表 待检品10.车间通道不顺畅时, 易造成: (作业不畅 ), (易生危险 ),(增加搬运)。
11.通)三快三勤现场管理法中,三快是指(嘴快 )、( 。
腿快)、(手快 );三勤是指: (勤动脑)、(勤汇报)、(勤沟12. 设备“三好、四会、 五纪律”中三好是四会是13、优秀管理者四气是 ( )( )()( )三情是()( )()14、操作工岗位职责中严格执行“三不”是指( ) ()()。
15、 执行的8字方针: ( )16字原则: () 24字战略 :()16、沟通“四换”是指: ( )( )()( )17、沟通“五心”是指: ( )、( )、()、 ( )、()。
18、宝深公司质量方针: ()()19、 生产质量控制过程()最重要。
20、最基本的工作方法戴明环PDCA是指(A、不断改进B 、关注细节C、漠不关心D快速行动A 、不断改进B 、关注细节C 、漠不关心D 快速行动二. 单项选择题:(每空2分,共20分)1. 如果手下某个员工确实不适合该岗位,以下哪种处理方法是最正确的? (C )。
甘肃省干部培训在线试题及答案
单选题1 中国共产党党徽为()组成的图案。
A、镰刀和锤头2 党员缺乏革命意志,不履行党员义务,不符合党员条件,党的支部应当对他进行教育,要求他限期改正;经教育仍无转变的,应当()。
B、劝他退党3 预备党员预备期满时,应由()主动向党组织提出转为正式党员的申请。
C、本人4 发展党员,必须经过党的支部,坚持()的原则。
B、个别吸收5 共产党员有权行使()。
B、表决权、选举权,有被选举权6 共产党员有权在党的会议上有根据地批评党的任何组织和任何党员,向党负责地揭发、检举()的事实,要求处分违法乱纪的党员,要求罢免或撤换不称职的干部。
A、党的任何组织和任何党员违法乱纪7 党的根本组织原则是()。
B、民主集中制8 中国共产党要领导全国各族人民实现社会主义现代化的宏伟目标,必须紧密围绕党的基本路线,加强党的(),以改革创新精神全面推进党的建设新的伟大工程。
A、执政能力建设和先进性建设9 在发展我国同世界各国的关系时,我们党历来坚持的五项原则是()。
B、互相尊重主权和领土完整、互不侵犯、互不干涉内政、平等互利、和平共处10 建设社会主义精神文明,实行()相结合,提高全民族的思想道德素质和科学文化素质。
B、依法治国和以德治国11 发展是我们党()的第一要务。
B、执政兴国12 中国共产党人追求的共产主义最高理想,只有在()的基础上才能实现。
C、社会主义社会充分发展和高度发达13 事故灾难中发生概率最高的是()。
C、交通事故14 危机后的管理行为是()。
C、总结危机15 当前在发展党员上要注意处理好质量与数量的关系,坚持()原则。
B、质量第一16 新时期党员流动的人数越来越多,范围越来越广,要加强对流动党员的管理,建立以()的流动党员管理制度。
D、流入地为主、流出地为辅17 ()是党章规定的党员的义务。
B、党和人民利益高于一切18 “十二五”规划以()为主线。
C、转变经济发展方式19 全面取消农业税共取消了三个方面的()项税费。
车机联控专项培训考试试卷A卷(答案)机车调度员、运用安全管理干部、救援列车主任及书记
机务段车机联控专项培训考试试卷(A 卷)(机车调度员、运用安全管理干部、救援列车主任及书记)一、填空题:(每题5分,共50分。
)1. 车机联控是车务、机务等行车有关人员使用( )设备,按规定联络,提示行车安全信息、确认行车要求的互控方式。
2. 遇降雾、暴风雨雪、瞭望困难时,司机或车站值班员须立即报告( )3. 非常站控模式下执行"( )"车机联控模式。
4. 车机联控信息分为( )和一般信息。
5. 司机、车站值班员发现严重危及行车安全的重要信息时,应立即报告临近车站值班员或( )。
6. 站段应将车机联控工作(一次呼通率、问题考核处理、防止事故、车机联控文电贯彻情况)纳入( )例会。
7. 列车脱轨可能妨碍邻线,列车司机呼叫邻线列车,在多线区间或枢纽地区,应在联控用语中增加"( )"。
8. 列车在施工、慢行地点超速运行是( )信息。
9. 被迫停车或列车脱轨可能妨碍邻线,本务司机呼叫车站联控用语,列车司机:( )。
10. 车机联控信息实行( )管理,分层控制。
二、判断题:(每题4分,共20分。
)1. "接触网故障"列车司机应报告临近车站值班员或列车调度员。
( )2. 除发生特殊情况危及行车安全或事故救援外,其他人员不得擅自使用列车无线调度通信设备通话。
( )3. 责任单位接到通知的时间即为重要信息的输入时间。
( )4. 原规定为通过的旅客列车由正线变更为到发线接车及动车组列车、特快旅客列车遇特殊情况必须变更基本进路时,应提前预告。
( )5. 普速铁路调度集中区段(CTC )列车正常运行时必须进行车机联控。
( ) 三、选择题:(每题4分,共20分。
)1. 冬季除冰作业车机联控用语,车站值班员:XX 站至 XX 站区间除冰作业,加强鸣笛。
列车司机:( )。
A. XX 站至 XX 站区间除冰作业, 加强鸣笛,司机明白。
B. XX 站至 XX 站区间除冰作业,司机明白。
管理干部培训试卷答案(A卷)
2015年度山东大华机械有限公司熔炼团队提升自我提高管理技能培训班考试试卷答案(A )一、单项选择题:(每题1分,共50分)1、执行是指(A )。
A 有结果的行动 B 完成领导交办的任务 C 干好工作2、个人执行力与组织执行力的关系表述正确的是( A )。
A 个人执行力是组织执行力的基础 B 组织执行力是个人执行力的基础 C 个人执行力和组织执行力没有关系3、执行力的公式为( A )。
A 执行力=意愿100﹪×方法100﹪×行动100﹪B 执行力=意愿90﹪×方法90﹪×行动90﹪C 执行力=意愿×方法×行动4、对于员工在工作中所犯的错误应区别对待,下列说法错误的是( C ) A 对员工态度类的错误应采取教育和矫正行为的方法 B 对员工能力类的错误应给予解决问题方法的指导 C 对员工创新类的错误应予以严厉批评和制止5、在工作中要选用有执行力的人才,有执行力的人才应具备10项条件,其中有三项是比较重要且短期内难以改变的,约占占80﹪左右,这三项是( C ) A 积极主动、分析力、判断力 B 应变能力强、诚信、求知欲强C 积极主动、诚信、负责任6、管理模式的发展按时间顺序经历了哪三个阶段( A )。
A 经验管理阶段、科学管理阶段、现代管理阶段 B 科学管理阶段、经验管理阶段、现代管理阶段 C 现代管理阶段、科学管理阶段、经验管理阶段7、美国管理学家戴明解决质量问题的“四步质量环节”是指( B )。
A “学习、培训、创造、提高” B “学习、吸收、消化、创新” C “学习、实践、考核、奖惩”8、下列哪一项不是精细化管理的原则( C ) A 数据化原则 B 交点原则 C 灵活性原则9、专业研究表明,内部失败成本和外部失败成本之间存在一定的比例关系,即( A )。
A 内部失败成本1 外部失败成本>100 A 内部失败成本1 外部失败成本﹤100 C 内部失败成本1 外部失败成本>100010、制造型企业精细化管理的五大主要目标是( A )。
管理干部培训试卷答案A卷修订稿
管理干部培训试卷答案A卷内部编号:(YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128)A ) 10项条80﹪左右,这三A )。
B )。
)。
1 外部失败成1 外部失败成本1 外部失败成 A )。
------B 质量、产品、安全、交货期、柔性C 质量、服务、柔性、安全、交货期11、制造型企业精细化管理围绕五大管理目标,需要管理的六大要素是( C )。
A 人、产品、物料、方法、测量、环境B 人、客户、物料、方法、测量、环境C人、机器、物料、方法、测量、环境12、企业精细化管理的操作特征是( A )。
A 细、准、严、精B 细、实、严、精C 细、密、严、精13、精细化管理的实质是( A )。
A 从管细到管精B 从粗放型管理到精细化管理C 从管人到管物14、精细化管理需要( B )。
A高层支持和基层支持B 技术支持和管理支持C 干部支持和工人支持15、企业开展精细化管理的两种方式是( A )。
A借助外脑开展和企业自行开展B 公司内部横向展开和纵向展开C公司外部展开和公司内部展开16、精细化管理的两个核心(A)。
A 管理系统模块建立和管理文件输出B 管理制度制定和管理文件输出C 管理方法运用和管理文件输出17、作为公司管理干部要学会授权,授权的好处有( B )。
A 解放自己、管理下属、激励下属、培养下属B 解放自己、提高效率、激励下属、培养下属C 解放自己、走动管理、激励下属、培养下属18、根据下属的水平、能力和领导的成熟度选用不同的授权方式,一般来说授权有三种形式( C )A 参与授权、自主授权、完全授权B 讨论授权、承包授权、完全授权C 低度授权、高度授权、完全授权19、对常规性、高风险的工作,授权时应做到( A )。
A 授权,严密监控并进行协助B 完全授权C 不可授权20、制造型企业精细化管理基本方法有( B )。
A 细化、量化、制度化、标准化、链接化、法治化B 细化、量化、流程化、标准化、链接化、法治化C 细化、量化、系统化、标准化、链接化、法治化21、精细化管理过程中的纵向管理必须坚持的三大原则是( B )A 一个上级、在位受控、信息通畅B 一个上级、闭环原则、信息通畅C 一个上级、指令明确、信息通畅22、在推行精细化管理过程中,员工必须做好两件事,这两件事是( A )A 一是标准化作业,二是在标准化作业的过程中,要观察变化点并随时向主管报告情况。
管理干部综合考核试题
管理干部培训考核试题日期:部门:得分:姓名:一、判断题:(共计22分,每题2分,对的√,错的×)1、质量是检验出来的而不是制造出来的。
()2、5MIE是指:人员、机器设备、材料、方法、测量、环境。
()3、质量管理工作循环中最后一个阶段也是最重要的一个阶段是检查阶段。
()4、管理的核心一般是指:标准、制约、责任。
()5、一个管理人员的情绪不好,对下属发脾气,最终有可能将这种坏情绪传递给产品。
()6、上司应该成为下级的最好的培训师。
()7、仓库管理员只要清楚物品在哪里,不做标识也就没有关系。
()8、定置管理是耽误时间,赶不上随意取放方便、省时。
()9、“授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来,去执行更重要的任务。
()10、在质量管理中,PDCA循环得到了广泛的应用,并取得了很好的效果,因此有人称PDCA循环是质量管理的基本方法。
()11、现场质量管理是展示企业管理水平和良好形象的重要手段。
()二、单选题:(共计34分,每题2分)12、看板管理的目的是指( )A、目标完成情况公布B、生产计划安排B、人员安排 D、 A\B\C都是13、请问区分工作场所内的物品为“要的”和“不要的”是属于6S中的哪一项范围? ( )A、整理B、整顿C、清扫D、清洁E、素养F、安全14、公司6S应如何做?( )A、随时随地都做,靠大家持续做下去;B、第一次靠有计划地大家做,以后靠领导指挥着做;C、做三个月就可以了;D、车间做就行了;15、PDCA循环(质量环)的顺序是?( )A、计划、实施、检查、处置;B、处置、计划、实施、检查;C、检查、计划、实施、处置;D、实施、计划、检查、处置16、以提高产品质量、降低消耗为目的,通过分析诊断,制订改进的目标,确定达到这些目标的具体措施和方法,这是PDCA循环的( )。
A、P阶段B、D阶段C、A阶段D、C阶段17、作为管理者,早会召开的目的是( )A、上传下达B、统一思想C、提升士气、D、提高团队凝聚力E、 A/B/C/D都对18、管理的核心是以为导向。
管理基础知识培训考试题(答案)
管理基础知识培训考试题(答案)第一篇:管理基础知识培训考试题(答案)管理基础知识培训考试题部门:_________姓名: _________分数:_________一、填空题1、ISO,英文全称:THE INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR SATANDARDIZATION(简称为ISO)中文名称为:国际标准化组织2、如果DPMO是百万分之三点四,即达到99.99966%的合格率,那么这就叫6δ。
DPMO是指100万个机会里面,出现缺陷的机会是多少。
3、朱兰三部曲是指:质量计划质量控制质量改进4、产品分为四大类,分别是软件,硬件,流程性材料,服务以及它们的组合。
5、质量的概念是指:一组固有特性满足要求的程度。
二、判断题1、“ISO9000”不是指一个标准,而是一族标准的统称。
根据ISO9000-1:1994的定义“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有国际标准。
”(√)2、ISO900标准于2000年完成了第二次修订,形成2000版ISO9000族国际标准:其核心标准为: ISO9000:2000 质量管理体系——基础和术语。
ISO9001:2000 质量管理体系——要求。
ISO9004:2000 质量管理体系——业绩改进指南(√)3、一个组织所建立和实施的质量体系,应能满足组织规定的质量目标。
确保影响产品质量的技术、管理和人的因素处于受控状态。
无论是硬件、软件、流程性材料还是服务,所有的控制应针对减少、消除不合格,尤其是预防不合格。
这是ISO9000族的基本指导思想。
(√)4、ISO9000族标准是建立在“所有工作都是通过过程来完成的”这样一种认识基础上的。
一个组织的质量管理就是通过对组织内各种过程进行管理来实现的,这是ISO9000族关于质量管理的理论基础。
(√)5、控制过程的出发点是预防不合格。
(√)6、控制检验、测量和实验设备的质量,确保使用合格的检测手段进行检验和试验,确保检验和试验结果的有效性,防止因检测手段不合格造成对产品质量不正确的判定。
管理层培训题库及答案
管理层培训题库及答案一、单选题1. 管理的四大职能包括哪些?A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、控制C. 计划、组织、协调、领导D. 计划、组织、领导、协调答案:A2. 以下哪项不是有效的团队沟通方式?A. 面对面交流B. 电子邮件C. 电话会议D. 单向命令答案:D3. 以下哪个是SWOT分析中的优势(Strengths)?A. 竞争对手的优势B. 公司内部的劣势C. 公司内部的优势D. 外部环境中的机会答案:C4. 以下哪个是领导力理论中的特质理论?A. 情境领导理论B. 路径-目标理论C. 权变领导理论D. 特质领导理论答案:D5. 以下哪个不是决策过程中的步骤?A. 识别问题B. 确定目标C. 制定备选方案D. 实施方案答案:D二、多选题1. 以下哪些是组织文化的特点?A. 共享的价值观B. 组织成员的行为模式C. 组织的历史传统D. 组织的战略目标答案:A, B, C2. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度?A. 薪酬水平B. 工作环境C. 工作内容D. 领导风格答案:A, B, C, D3. 以下哪些是有效团队的特征?A. 明确的目标B. 成员间良好的沟通C. 缺乏多样性D. 共同的价值观答案:A, B, D三、判断题1. 管理层次越多,管理效率越高。
(错误)2. 领导力与个人特质无关,完全取决于情境。
(错误)3. 组织变革是组织为了适应外部环境变化而进行的一系列活动。
(正确)4. 员工的个人目标与组织目标无关。
(错误)5. 授权是领导过程中的一种重要技能,可以提高团队的效率和动力。
(正确)四、简答题1. 请简述什么是变革管理?变革管理是组织为了应对外部环境的变化或内部需求,通过计划和实施一系列变革活动,以提高组织的适应性和竞争力的过程。
2. 请解释什么是授权,并说明授权对团队管理的重要性。
授权是指领导者将决策权和执行任务的责任下放给团队成员的过程。
授权可以提高团队成员的参与度和责任感,激发他们的创造力和主动性,从而提高团队的整体效率和效果。
妇幼保健院中层干部管理能力培训班测试题
妇幼保健院中层干部管理能力培训班测试题一、单选题(每小题2分,共44分)1.业财融合的主要目标是什么?() [单选题]A. 优化企业运营,实现价值最大化(正确答案)B. 实现业务与财务的完全分离C. 单纯提高财务部门的工作效率D. 降低企业成本,忽略业务发展2.业财融合的核心思想是什么?() [单选题]A. 业务部门主导,财务部门辅助B. 财务部门主导,业务部门配合C. 业务与财务的有机结合和协同(正确答案)D. 业务与财务的完全独立3.以下哪项不是业财融合应关注的方面?() [单选题]A. 战略规划B. 资源配置C. 基础核算D.客户关系管理(正确答案)4.业财融合可以带来哪些好处?() [单选题]A. 降低企业竞争力B. 增加运营成本C. 提高企业决策的科学性和准确性(正确答案)D. 阻碍企业的数字化转型5.以下哪项是业财融合中最基础的融合方式?() [单选题]A. 业务财务化B. 业财一体化(正确答案)C. 财务业务化D. 战略协同6.根据WHO在2000年发布的报告,卫生系统的结构功能不包括以下哪一项:()[单选题]A. 筹资B. 服务提供C. 管理与治理D.反应性(正确答案)7.以下哪项不属于卫生服务整合的结构要素:() [单选题]A. 资源配置规划B.转诊管理(正确答案)C.治理结构D.筹资与支付机制8.我国医疗卫生服务体系整合中,在垂直整合方向上注重管理的虚拟整合属于以下哪种性质:() [单选题]A.医院托管(正确答案)B.技术援助C.院办院管D. 集团式联合体9.以下哪项不属于整体性治理中的主要机制类型:() [单选题]A. 协调机制B. 整合机制C. 反馈机制(正确答案)D. 激励机制10.因医疗器械的缺陷造成患者损害的,患者不能向以下哪一主体请求赔偿? ()[单选题]A 护士(正确答案)B 医疗机构C该医疗器械的生产者D 该医疗器械的销售者11.承担医疗损害责任的必备条件,不包括以下哪种?() [单选题]A 违法行为B 损害后果C 违法行为与损害后果之间存在因果关系D 意外事件(正确答案)12.以下不属于医方的免责事由。
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管理干部培训试卷答案
A卷
Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
A )
C )
A )。
B )。
1 外部失败成1 外部失败成本﹤1 外部失败成
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11、制造型企业精细化管理围绕五大管理目标,需要管理的六大要素是
( C )。
A 人、产品、物料、方法、测量、环境
B 人、客户、物料、方法、测量、环境C人、机器、物料、方法、测量、环境
12、企业精细化管理的操作特征是( A )。
A 细、准、严、精
B 细、实、严、精
C 细、密、严、精
13、精细化管理的实质是( A )。
A 从管细到管精
B 从粗放型管理到精细化管理
C 从管人到管物
14、精细化管理需要( B )。
A高层支持和基层支持
B 技术支持和管理支持
C 干部支持和工人支持
15、企业开展精细化管理的两种方式是( A )。
A借助外脑开展和企业自行开展
B 公司内部横向展开和纵向展开
C公司外部展开和公司内部展开
16、精细化管理的两个核心(A)。
A 管理系统模块建立和管理文件输出
B 管理制度制定和管理文件输出
C 管理方法运用和管理文件输出
17、作为公司管理干部要学会授权,授权的好处有( B )。
A 解放自己、管理下属、激励下属、培养下属
B 解放自己、提高效率、激励下属、培养下属
C 解放自己、走动管理、激励下属、培养下属
18、根据下属的水平、能力和领导的成熟度选用不同的授权方式,一般来说授权有三种形式( C )
A 参与授权、自主授权、完全授权
B 讨论授权、承包授权、完全授权
C 低度授权、高度授权、完全授权
19、对常规性、高风险的工作,授权时应做到( A )。
A 授权,严密监控并进行协助
B 完全授权
C 不可授权
20、制造型企业精细化管理基本方法有( B )。
A 细化、量化、制度化、标准化、链接化、法治化
B 细化、量化、流程化、标准化、链接化、法治化
C 细化、量化、系统化、标准化、链接化、法治化
21、精细化管理过程中的纵向管理必须坚持的三大原则是( B )
A 一个上级、在位受控、信息通畅
B 一个上级、闭环原则、信息通畅
C 一个上级、指令明确、信息通畅
22、在推行精细化管理过程中,员工必须做好两件事,这两件事是( A )
A 一是标准化作业,二是在标准化作业的过程中,要观察变化点并随时向主管报告情况。
B 一是标准化作业;二是遵守操作规程,确保产品质量。
C 一是标准化作业;二是做好本职工作,并和上下工序配合。
23、在推行精细化管理过程中,管理干部必须做好两件事( B )
A 一是改善创新,二是学习和思考。
B 一是改善创新,二是管理下属。
C 一是改善创新,二是向上级负责。
24、管理学中有一个“洛伯定理”,意思是( A )
A 对于一个管理者来说,最要紧的不是你在场时的情况,而是你不在场时发生了什么。
B 对于一个管理者来说,最要紧的不是管物,而是管人。
C 对于一个经理人来说,最要紧的不是管人,而是提高管理效率。
25、量化是精细化管理的基本方法之一,其基本特征是( B )。
A 量化要实事求是
B 一切以数据说话
C 量化就是标准化
26、古代田忌赛马的故事,说明
( A )。
A 流程的重要性
B 领导的重要性
C 做事要有韧性
27、“热炉法则”给企业管理的启迪是( B )。
A “热炉”的意思是对职工关心热爱
B 工作中必须坚持“制度面前人人平等”
C “热炉”是热的,待温度下降后才能搬动
28、管理学中的“破窗理论”说明( C )。
A 企业要建设新车间,必须安装新玻璃
B 生产车间窗子坏了,要及时修理
C 工作中责任心的缺失往往就在一些细小的方面,如果这些缺失得不到及时的补救,那么整个企业就会产生缺乏责任心的氛围,而危机和失败往往就会在这种氛围中滋生和蔓延。
29、提升企业核心竞争力是老板关心的问题,其关键是( B )。
A 组织设计
B 企业战略明晰
C 流程梳理
30、保证精细化管理正常推进的指挥棒是( A )。
A 绩效考核
B 企业文化
C 培训体系
31、一线应主管是什么( C )
A 保姆
B 救火队员
C 教练
32、中层管理者要处理好三种关系:( A )
A 对上、同级、对下关系
B 单位、家庭、朋友关系
C 朋友、子女、夫妻关系
33、中层管理者的特点:
( A )
A 承上启下
B 管事
C 管人
34、中层管理者的两项基本能力
( A )
A 管理和业务能力
B 能说会干
C 发现别人优点和缺点
35、中层管理者对上司应该
( A )
A 服从、执行
B 培养、激励
C 指挥、监督
36、中层管理者管人重在( A )
A 管人心
B 管人的行为
C 管工作结果
37、领导者应让下属“三服”
( A )
A 德服、才服、力服
B 会说、会做、会教
C 思考、分析、解决问题
38、管理者应该了解下属的性格类型,以实现工作安排的( A )
A 人职匹配
B 量化管理
C 时间管理
39、胆汁质的员工,是一个这样的人( B )
A 沉着稳定的人
B 热情而急躁的人
C 活泼而好动的人
40、对不同气质类型的员工沟通、奖励等方法应有(A )
A 有针对性
B 相同性
C 先后性
41、沙和尚型的员工,适合安排怎样的工作岗位( C )
A 公关
B 管理
C 质检
42、员工接受培训学习是( A )
A 最好的福利
B 浪费时间
C 不需要的
43、流程管理能做到( A )
A 无序变有序
B 代替一切管理
C 简单变复杂
44、世界上第一条工业流水线诞生在( A )
A 福特汽车公司
B 丰田汽车公司
C 通用汽车公司
45、流程管理能让主管( A )
A 省力
B 省钱
C 费心
46、流程的三要素是( A )
A 输入资源、流程活动、输出结果
B 人、财、物
C 员工、产品、顾客
47、流程中增值的活动是( A )
A 加工
B 运输
C 检验
48、流程开发应“三化”( A )
A 简单化、专业化、标准化
B 僵化、固化、优化
C 表格化、数字化、系列化
49、企业的流程管理分为两类( A )
A 管理、技术流程
B 部门、班组流程
C 组织、个人流程
50、流程管理与部门职能管理是
( C )
A 一样的
B 截然分离的
C 相互支持的
二、问答题(30分)
1、结合工作实际,谈谈用人的基本原则(6分)。
参考答案要点:
(1)扬长避短
(2)以短补长
(3)果敢换将
(4)距离产生理性判断
(5)实施参与式管理
(6)恰当处理犯错人员
2、美国管理学家戴明质量管理理论要点为十四条,其主要特点是什么(4分)参考答案要点:
(1)强调事先的流程和程序设计。
(2)强调管理者不只是管,更重要的是帮。
(3)强调区分体系原因和非体系原因,对于点的问题,要寻求面的解决。
(4)强调对员工的训练,这种训练不只是知识的培训,更重要的是基于工作岗位所需的技能培训。
3、企业实施精细化管理坚持的四项原则是什么(4分)
参考答案要点:
(1)数据化原则。
(2)操作性原则。
(3)底线原则。
(4)交点原则。
4、简要回答中层管理者的三大内伤(3分)
参考答案要点:
(1)心态浮躁,借口太多
(2)缺乏全局意识
(3)危机感淡泊,学习力不够
5、简述管好下属的四部曲(4分)
参考答案要点:
(1) 管好员工的心态(情绪、状态、投入)
(2) 管好工的行为(制度、流程执行、方式)
(3) 管好员工的结果(工作的绩效、完成任务)
(4) 管好员工的能力(学习、培养、提高)
6、简述流程管理的重要性(9分)。
参考答案要点:
(1)流程是任何企业运作的基础,企业所有的业务都需要流程来驱动。
(2)流程管理的真正目的是为客户提供更好更快的服务。
我们经常讲流(3)程的起点是客户,终点也是客户。
(4)流程管理能够帮助中小企业降低能人离职带来的风险。
(5)流程管理能够帮助中小企业用同样的员工创造更大价值。
(6)流程管理能够帮助中小企业快速成长、少走弯路。
(7)提升企业生产经营绩效和企业竞争力。
(8)流程能使业务运作规范化,程序化、简单化
(9)流程可以不断的总结和固化优秀管理经验,保障企业正常运营,提升执
行力。
三、请你谈谈参加本次培训后的收获和体会(20分)。