清洁作业程序和标准

清洁作业程序和标准

(一) 工作范围

底层到顶层的楼内公共区域和公用设施的清洁(不包括地下室、转换层、裙楼平台、天台)。

(二) 工作程序

l、时间：每天按保洁部具体规定时间执行。

2、早晨6：30（或7：00）起，对大堂及门口台阶地面，彻底清扫一遍后，用湿拖把拖两遍，再将干净的湿拖把用力拧干后再拖一遍；对于大理石地面用尘推拖净灰尘，然后用湿拖把拖去地面污迹。

3、清扫电梯轿箱内地板并用拖把拖干净，按《不锈钢的清洁保养》程序清洁电梯内壁然后喷香水。

4、上楼用扫把对各楼层通道及后楼梯台阶清扫一遍并将垃圾收集运到楼下垃圾屋。

5、清扫地面后，用干净的毛中逐层擦抹各层的防火门、电梯厅门、消防栓柜、玻璃窗内侧，灯具、楼梯扶手、墙面、管线、水表箱、各指示牌等公共设施，每周循环一次。

6、每周用拖把拖一次走道和后楼梯地面。

7、对污迹较重的走道地面和后楼梯台阶用长柄刷沾去污粉彻底刷洗。

8、下午13：00对首层大堂重点清理一次，擦拭电子对讲门和擦掉玻璃门上的手印、灰尘。

9、如宿舍区在楼内，还须对卫生间、食堂、活动室进行清洁。

10、楼梯天棚、转角扫尘，公共场所玻璃每月清刮一次。

(三) 清洁保养标准

1、目视地面干净无杂物、无污迹，大理石地面有光泽。

2、用干净纸巾擦拭墙面和各公共设施，无明显污迹。

(四) 安全注意事项

1、擦抹电器设施时，须用干毛巾以防触电。

2、擦外玻璃时，应两人配合并系好安全带。

三、楼道的清洁

(一) 清洁范围

楼道梯级、扶手、墙面、电子门、信报箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁等。

(二) 作业程序

1、备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只，从顶层至底层自上而下清扫楼道梯级，将果皮、烟头、纸屑收集于垃圾袋中然后倒人垃圾车；用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次。

2、备抹布一块，胶桶(装水)，自上而下擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次。

3、清洁消防栓、管：备扫把一把，胶桶(装水)，抹布二块(干、湿各一块)。先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁。

4、清洁墙面、宣传板、开关：备干净的长柄胶扫把、胶桶(装水)、抹布和刮刀。先用扫把打扫墙上的蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时，用湿抹布抹湿残纸，慢慢用铲刀刮去，撕下宣传板上过期的资料和通知，用湿抹布擦抹干净；将抹布清洗干净，尽量拧干水分，擦抹各楼道灯开关板。

5、清洁电子门：备梯子一个，胶桶(装水)和抹布。用湿抹布从上往下擦抹电子门和信报箱一遍。擦抹时，清洗抹布数次，然后用干抹布抹信报箱以及电子门的号牌和按钮。

6、用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。

7、清洁窗户玻璃：备玻璃刮，清水一桶，清洁剂，按《玻璃门窗、镜面、幕墙的清洁》进行作业。

8、每小时巡视检查楼道内外卫生1次，将广告纸、垃圾清扫干净。

(三) 工作标准

1、每星期清扫、擦抹二次。梯级每周用拖把拖抹一次，窗户玻璃每月清洁。

2、目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。

(四) 安全注意事项

擦抹配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外。

四、大堂的清洁

(一) 清洁范围

大堂的地面、墙面、台阶、天棚、宣传牌、信报箱、电梯、垃圾筒、消防设施、风口、灯具、装饰柱、公告栏等。

(二) 清洁作业程序

1、每天上午上班前及下午分两次重点清理大堂，平时每小时保洁一次，重点清理地面和电梯轿箱内的垃圾杂物。一般每30分钟应定时巡回清扫地面一次，以确保经常处于清洁状态。

2、用扫把清扫大堂地面垃圾，用长柄刷沾洗洁精清除地面污渍，后用拖把拖地面一次。每天循环拖抹、推尘、吸尘。

3、清扫电梯轿箱后，用湿拖把拖两遍轿箱内地板。

4、用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品，包括门柱、镶字、电梯厅门、轿箱等。

5、用湿毛巾拧干后，擦抹大堂门窗框、防火门、消防栓柜、内墙面等设施。

6、清理不锈钢垃圾筒，洗净后放回原处。

7、用湿拖把拖2～3遍台阶，出入口的台阶每周用洗洁精冲刷一次。

8、用干净毛巾擦拭玻璃门，并每周清刮一次，每周地面补蜡及磨光一次。

9、每月擦抹灯具、风口、烟感器、消防指示灯一次。

10、每月对大理石地面打蜡一次，每月用去污粉、长柄手刷彻底刷洗地砖地面和水磨地面一次。

(三)、清洁标准

1、地面无烟头、纸屑等杂物，无污渍，大理石地面、墙面有光泽。

2、公共设施表面用纸巾擦拭无明显灰尘。

3、不锈钢表面光亮无污渍。

4、玻璃门无水迹、手迹、污渍。

5、天棚、风口目视无污渍、灰尘。

(四)、注意事项

1、门厅及大堂入口区域应设专人牵尘，随时擦除人们进入时的脚印。

2、为减少人们将室外尘土带入室内，门厅入口处应铺设防尘垫。遇受雨、雪天气，应加铺临时性的防护垫，铺上防湿地毯，并树立“小心防滑”告示牌，增加拖擦次数，防止客人滑倒或将雨雪带入大楼。

3、擦拭电器开关，灯具干毛巾以防触电。

4、大理石打蜡抛光由班长组织会操作人员统一进行操作。

5、拖地时不要弄湿电梯门，以免腐蚀。

五、电梯轿厢的清洁

(一) 清洁作业程序

1、将1.5米的铝合金人字梯或理货梯放置在轿厢内，放置稳固后，站在梯子上用抹布将轿厢顶部擦拭干净。擦拭灯具时按照“灯具的清洁”方法进行，应注意将轿厢内顶的出风口擦拭干净。

2、擦拭不锈钢时按照“不锈钢的清洁”方法进行，注意使用中性清洁剂、无绒毛巾及拭抹(或喷上)少量不锈钢油。

3、将湿拖布拧干后，倒上少许清洁剂或五洁粉，将轿厢地面拖抹干净。角落处用抹布擦拭干净。

(二) 清洁保养标准

1、整个轿厢表面无污迹、无灰尘。

2、亚光面不锈钢半米可映出人影，镜面不锈钢能清晰映出人像。

(三) 注意事项

1、上不锈钢油不宜太多，防止沾污他人衣物。

2、要使用干净的干毛巾，以免砂粒划伤不锈钢表面。

3、登高作业前应将梯子放置稳固，防止人员受伤。

4、在清洁电梯外厅门时应防止厅门开关造成的意外。

六、餐厅的清洁

(一) 清洁作业程序