学校物业管理方案.doc
学校物业管理方案
学校物业管理方案目录一、前言 (2)1.1 编制目的 (2)1.2 编制依据 (3)1.3 适用范围 (3)二、物业现状分析 (4)2.1 物业基本情况 (5)2.2 物业设施设备状况 (6)2.3 物业管理现状 (7)三、物业管理目标与任务 (8)3.1 物业管理总体目标 (10)3.2 具体管理任务 (11)四、物业管理策略与措施 (12)4.1 房屋及设施设备管理 (13)4.1.1 房屋维护与修缮 (14)4.1.2 设施设备保养与更新 (16)4.2 公共区域清洁与绿化 (17)4.3 安全保卫与消防管理 (18)4.4 物业服务与社区管理 (19)五、物业管理实施计划 (20)5.1 实施步骤 (21)5.2 时间安排 (22)5.3 质量控制措施 (23)六、物业管理费用预算与核算 (24)6.1 费用构成 (25)6.2 预算编制方法 (26)6.3 费用核算与公示 (28)七、物业管理团队建设与培训 (28)7.1 团队组建 (29)7.2 培训计划 (30)7.3 绩效考核 (30)八、物业管理风险防范与应对措施 (32)8.1 风险识别与评估 (33)8.2 风险预防与控制 (34)8.3 应急预案与演练 (35)九、物业管理效果评价与改进 (36)9.1 效果评价标准与方法 (37)9.2 改进措施与建议 (38)一、前言随着社会的不断发展，教育事业也在蓬勃发展。
为了提高学校的办学质量，为广大师生创造一个良好的学习和生活环境，学校物业管理工作显得尤为重要。
本文档旨在为学校物业管理提供一套完善的方案，以确保学校的正常运行和师生的安全。
在制定本方案的过程中，我们充分考虑了学校的实际情况，结合了国内外先进的物业管理理念和技术，力求使之具有实用性、可操作性和可持续性。
我们也期待与学校领导、教职工、学生及家长共同努力，共同推动学校物业管理工作的不断完善和发展。
1.1 编制目的本物业管理方案的编制旨在确保学校物业管理的系统性、科学性和高效性，以满足学校日常运营和持续发展的需求。
学校物业管理服务方案豆丁
学校物业管理服务方案豆丁一、管理体系建立健全的管理体系是学校物业管理的基础。
学校应设立专门的物业管理部门，由具有相关经验和专业知识的人员负责管理学校内的各类设施设备和物业服务。
物业管理部门应设立规范的管理制度和流程，明确各项管理工作的责任人和分工，确保管理工作的顺畅进行。
同时，物业管理部门还需建立健全的信息化管理系统，实现对学校设施设备的全方位监控和管理。
通过信息化管理系统，可以实时了解设施设备的运行状况，及时处理故障和维修问题，提高物业管理的效率和质量。
二、设施设备管理设施设备是学校物业管理的重要组成部分，对学校的正常运行和师生的生活学习有着重要影响。
学校应建立设施设备清单，对学校内的各类设施设备进行分类管理和定期检查维护。
特别是对于一些关键设备，如电梯、暖通空调等，要加强定期检查和维护，确保设备的正常运行。
此外，学校还应建立设施设备维修管理制度，明确设备维修的流程和责任人，及时处理设备故障和维修请求，确保设备维修的及时性和有效性。
三、保洁服务学校的卫生环境直接关系到师生的健康和生活质量。
因此，学校应加强对保洁服务的管理，确保学校的卫生环境清洁整洁。
学校可以委托专业保洁公司提供保洁服务，也可以自建保洁队伍进行管理。
保洁服务应根据学校的实际情况和需求制定保洁计划和标准，明确保洁工作的内容和要求。
同时，还需要进行定期检查和评估，确保保洁服务的质量和效果。
四、安全防范安全是学校管理的首要任务之一，学校应重视安全防范工作，确保师生的人身和财产安全。
学校物业管理部门应加强对学校安全设施和设备的管理，保持设施设备的正常运行。
另外，学校还应建立安全管理制度，制定安全防范规定和措施，加强对学生的安全教育，提高师生的安全意识。
同时，还要定期组织安全演练和应急演练，提高学校的安全应急处理能力。
综上所述，学校物业管理服务方案应以建立健全的管理体系为基础，注重设施设备管理、保洁服务和安全防范等方面的工作，为学校的发展提供有力支撑。
四川学校物业管理方案文件
四川学校物业管理方案文件一、管理机构1.1 学校物业管理委员会学校物业管理委员会是学校的最高管理机构，负责制定和执行学校物业管理政策，以及监督和评估物业管理工作。
委员会由学校校长、教育局负责人、学校物业管理主管、校园安全主管、学生代表和家长代表等组成，学校校长担任委员会主席，教育局负责人担任副主席，委员会设立日常办公室，负责具体物业管理工作。
1.2 学校物业管理主管学校物业管理主管负责具体的物业管理工作，履行学校物业管理委员会授予的职责，管理学校物业管理办公室的日常工作，并向学校物业管理委员会汇报工作情况。
1.3 校园安全主管校园安全主管负责学校的安全管理工作，包括校园巡逻、安全预警、安全教育等工作，确保学校师生的人身和财产安全。
二、管理原则2.1 安全第一学校物业管理工作的首要原则是安全第一，确保校园的安全稳定，最大程度地保障师生的人身和财产安全。
2.2 实事求是学校物业管理工作要坚持实事求是的原则，根据校园实际情况，采取科学合理的管理措施，提高物业管理的效率和质量。
2.3 公平公正学校物业管理工作要坚持公平公正的原则，严格执行管理规章制度，保障全体师生的合法权益，维护校园的秩序稳定。
2.4 集约高效学校物业管理工作要遵循集约高效的原则，充分利用各种资源，提高物业管理的效率和效益，为师生创造良好的学习和生活环境。
三、管理内容3.1 监控系统学校物业管理要建立完善的监控系统，包括视频监控系统、安全警报系统、门禁系统等，确保校园的安全管理工作。
3.2 环境卫生学校物业管理要加强对校园环境卫生的管理工作，保持校园的整洁和美观，提高师生的生活质量。
3.3 设施维护学校物业管理要加强对校园设施的维护和管理，包括教学楼、宿舍、操场、食堂等设施，确保设施的正常使用和安全性。
3.4 能源管理学校物业管理要加强对校园能源的管理，包括电力、水资源、燃气等能源的使用和节约，倡导全校师生节约能源，建设节能型校园。
3.5 维修保养学校物业管理要建立健全的设施维修保养制度，定期对校园设施进行维修和保养，延长设施的使用寿命。
物业管理在学校的整治方案
物业管理在学校的整治方案一、加强物业管理机构建设物业管理在学校中是一项综合性工作，需要有专门的机构来负责。
因此，首先要加强物业管理机构的建设，设立统一的物业管理部门，明确职责分工，制定管理制度和规章制度。
同时，要招聘专业的物业管理人员，确保其具备相关的岗位资格和技能要求，提高整体管理水平和服务质量。
二、加强校园环境管理校园环境是学校的窗口和门面，直接影响到师生的学习和生活质量。
因此，要加强校园环境管理，定期进行校园环境清洁和整治工作，保持校园的整洁美观。
同时，加强对校园的植物绿化和园林景观的管理，打造一个宜居宜学的学习环境。
三、加强安全设施管理安全是学校的第一要务，因此要加强安全设施的管理，保障师生的人身安全。
首先要检查和维护校园内的安全设施，如消防设施、紧急疏散通道、校园围墙等，确保其正常运转。
其次要加强安全防范措施，建立健全的安全管理制度和应急预案，提高应急处理能力。
四、加强设施设备管理学校的设施设备是师生学习和生活的重要依托，因此要加强设施设备管理，保障其正常运转和使用。
首先要做好设施设备的维护和保养工作，延长其使用寿命。
其次要加强设施设备的更新和改造，适时更新老化设备，提升设备的功能性和稳定性。
五、加强管理信息化建设管理信息化是提高物业管理效率和服务质量的重要手段，可以提高工作效率和管理水平。
因此，要加强管理信息化建设，在学校的物业管理工作中引入先进的信息技术，建立物业管理信息系统，实现管理工作的数字化、网络化和智能化，提高管理效率和服务水平。
六、加强师生参与管理师生是学校的重要参与者和主体，他们的参与意见和建议对于物业管理的改善至关重要。
因此，要加强师生参与管理，建立健全师生参与机制，开展各种形式的师生参与活动，听取他们的意见和建议，共同推动物业管理工作的改善和提升。
综上所述，物业管理在学校中的整治工作涉及范围广泛、任务繁重，需要全校师生的共同努力和支持。
只有加强管理机构建设、改善校园环境、加强安全设施管理、设施设备管理、管理信息化建设以及师生参与管理，才能提升学校的整体管理水平，营造一个安全、和谐、优美的校园环境，为师生的学习和生活提供良好保障。
学校物业管理方案
建立健全物业管理规章制度，包括安全管理、环境管理、设施设备管理、服务管理等，确保各项工作有序开展。
四、核心内容
1.安全管理
-加强校园安全巡查，消除安全隐患。
-定期开展消防安全演练，提高师生消防安全意识。
-加强校园交通安全管理，确保道路畅通。
2.环境管理
-定期开展环境卫生整治，保持校园环境整洁。
第2篇
学校物业管理方案
一、引言
随着教育事业的不断发展，学校物业管理的作用日益凸显。为提升学校物业管理水平，确保校园安全、环境优雅、服务高效，特制定本方案。本方案旨在构建一套系统化、规范化、人性化的学校物业管理模式，为师生提供优质的学习和生活环境。
二、目标定位
1.实现校园环境的整洁、安全、和谐。
2.提供高效、便捷、人性化的物业服务。
学校物业管理方案
第1篇
学校物业管理方案
一、项目背景
随着教育行业的蓬勃发展，学校物业管理在确保校园安全、提高教育质量和营造良好学习环境方面发挥着重要作用。为提高学校物业管理水平，保障师生权益，本方案旨在制定一套合法合规的学校物业管理方案，以实现高效、人性化的物业管理。
二、项目目标
1.确保校园环境整洁、安全、有序。
5.定期开展检查、评估，持续改进物业管理工作。
五、项目预算
根据项目内容、实施步骤和实际需求，制定详细的预算方案，包括人员招聘、培训、设备购置、维护费用等。
六、项目风险与应对措施
1.风险：物业管理不规范，影响校园安全和环境。
应对措施：建立健全物业管理规章制度，加强培训和监督。
2.风险：物业管理服务质量不高，不能满足师生需求。
-设施设备维护：建立设施设备维护制度，定期进行维修、保养；设立报修热线，及时响应师生需求。
学校物业管理制度方案
学校物业管理制度方案一、总则1. 本制度适用于本校范围内的物业管理活动，旨在确保校园环境的整洁、安全、有序。
2. 物业管理应遵循合法、高效、透明的原则，为师生提供良好的学习和工作环境。
二、组织机构1. 成立物业管理委员会，负责物业管理的决策和监督。
2. 物业管理委员会下设物业管理处，具体负责日常管理工作。
三、物业管理职责1. 负责校园环境的清洁、绿化、美化工作。
2. 管理校园公共设施，确保其正常运行和维护。
3. 负责校园安全保卫工作，包括但不限于门禁管理、监控系统维护等。
4. 管理校园内的车辆停放，确保校园交通秩序。
5. 负责校园内各类突发事件的应急处理。
四、环境卫生管理1. 定期对校园公共区域进行清洁，包括教室、图书馆、食堂、宿舍等。
2. 垃圾分类收集，确保校园环境卫生。
3. 定期对校园绿化区域进行养护，保持校园绿化美观。
五、设施设备管理1. 定期检查校园设施设备，及时维修和更换损坏部件。
2. 对校园内的体育设施、教学设备等进行定期维护和保养。
3. 确保所有设施设备符合安全标准。
六、安全管理1. 制定校园安全管理制度，包括门禁管理、监控系统管理等。
2. 定期组织安全教育培训，提高师生的安全意识。
3. 建立应急预案，包括火灾、地震等自然灾害的应急处理。
七、车辆管理1. 制定校园车辆管理规定，规范车辆停放秩序。
2. 对校园内的车辆进行登记管理，确保车辆信息准确无误。
八、费用管理1. 制定物业管理费用的收费标准和收费办法。
2. 定期公布物业管理费用的使用情况，接受师生监督。
九、监督检查1. 物业管理委员会定期对物业管理处的工作进行检查和评估。
2. 鼓励师生对物业管理工作提出意见和建议，不断改进服务质量。
十、附则1. 本制度自发布之日起实施，由物业管理委员会负责解释。
2. 对于违反本制度的行为，将根据情节轻重采取相应的处罚措施。
请注意，这是一个简化的模板，具体内容需要根据学校的实际情况进行调整和完善。
中学学校物业管理方案
中学学校物业管理方案一、前言学校作为学生学习生活的重要场所，物业管理是学校管理工作中不可或缺的一环。
一个良好的物业管理方案能够提升学校的整体形象，营造良好的学习环境，为师生的学习和生活提供便利。
本方案旨在提出一套完善的中学学校物业管理方案，以保障学校的日常运转和师生的正常生活。
二、物业管理组织架构1. 物业管理处学校设立物业管理处，负责学校的日常物业管理工作。
物业管理处下设不同的部门，如维修部、清洁部、安保部等，分别负责管理学校的维修、清洁、安保等事务。
2. 物业管理处主任物业管理处主任是物业管理处的负责人，直接向学校领导汇报工作。
物业管理处主任要具备较强的管理能力和组织协调能力，确保物业管理处的工作顺利进行。
3. 物业管理处工作人员物业管理处工作人员包括维修工、清洁工、保安人员等，他们分别负责学校的维修、清洁、安保等工作。
物业管理处工作人员要具备专业的维修技能和服务意识，为师生提供优质的物业服务。
三、物业管理工作内容1. 学校设立维修部，负责学校建筑设施的日常维修和保养工作。
维修部要定期对学校的建筑设施进行检查和维护，及时处理设施出现的故障和损坏，确保学校的建筑设施安全可靠。
2. 学校设立清洁部，负责学校的环境卫生管理工作。
清洁部要定期对学校的教学楼、操场、食堂等地方进行清洁和卫生处理，确保学校环境整洁干净，为师生提供良好的学习生活环境。
3. 学校设立保安部，负责学校的安全管理工作。
保安部要加强对学校的安全巡查和监控，及时处理学校的安全事件，确保师生的人身和财产安全。
四、物业管理工作流程1. 维修工作流程（1）接收报修信息。
当有师生发现学校设施出现问题时，可以向物业管理处报修。
（2）派遣维修人员。
物业管理处接收报修信息后，会及时派遣维修人员前往现场处理问题。
（3）维修处理。
维修人员到达现场后，会对设施进行检查和维修处理，确保设施恢复正常使用。
（4）验收确认。
维修人员完成维修工作后，会向报修人进行验收确认，确保问题得到妥善解决。
学校教学楼物业管理方案
学校教学楼物业管理方案一、物业管理机构设置学校教学楼的物业管理应由专门机构负责。
这个机构可以是学校内设的物业管理部门，也可以是委托专业物业管理公司来负责。
无论是学校自己的管理部门还是外包给第三方公司，都要明确该部门的职责和任务，包括但不限于：1. 对教学楼的日常巡查和维护工作进行计划、组织、指导和监督；2. 对教学楼的设施、设备进行定期检查和维护；3. 处理教学楼突发事件，如水电故障、火灾等；4. 提供教学楼内的服务，如保洁、保安、维修等；5. 开展教学楼内的管理宣传工作，引导师生养成良好的管理习惯。
二、物业管理服务内容1. 安全管理（1）定期检查教学楼的防火设施的完好性，如消防通道、灭火器、疏散通道等；（2）定期检查电气设备，确保电线电缆的安全性；（3）加强对学生的安全教育，避免造成火灾、人员伤亡等意外事件。
2. 环境卫生（1）加强对教学楼卫生情况的监督，确保教室、走廊、楼梯等地方的卫生干净；（2）定期对教学楼进行彻底的清洁，包括清扫、擦拭、消毒等工作。
3. 设备维护（1）定期对教学楼内的设施设备进行检查和维护，确保其正常运转；（2）对于出现故障的设备，应及时修复或更换，以保障师生的正常使用。
4. 日常维修（1）设立专门的维修工作人员，负责教学楼内设施、设备的日常维修；（2）建立维修工单系统，及时处理师生报修的问题。
5. 投诉处理（1）设立专门的投诉处理渠道，接收师生的投诉并及时处理；（2）建立投诉处理的记录，以及时了解并改进问题的根源。
6. 生活服务（1）提供教学楼内的生活服务，如宿舍管理、餐饮服务、快递收发等；（2）确保生活服务的质量和效率，让师生在学校内得到便利和舒适。
以上是关于学校教学楼物业管理方案的一些主要内容，通过合理的管理和细致的服务，可以有效提升学校教学楼的管理水平，提高师生的学习和生活质量。
希望学校能够引起足够的重视，积极推进物业管理工作的规范化和专业化，为学校全体师生创造一个良好的学习环境。
学校物业管理工作方案
学校物业管理工作方案物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物场地进行管理的活动。
下面作者给大家带来学校物业管理工作方案5篇，期望大家爱好!学校物业管理工作方案1我校全校搬迁进入大学城，使得我校的学生公寓不论是宿舍外观还是住宿条件都比过去有了很大的提高，这同时对我们的学生宿舍管理有了新的要求，我们在经过调研的基础上，结合我校的实际情形，决定引入物业服务体系，使学生公寓管理由过去的单纯说教向行动管理方向转化，公寓内的服务管理向机制化、标准化服务方向转化，公寓管理手段向企业管理的方向转化，故特制定《广州大学城生活区学生公寓物业管理方案》，以下称本方案。
一、公寓物业管理的实行范畴根据我校的实际情形，为了做好物业管理的示范、试点工作，故先从B1~B10公寓开始试行，待成熟后再在全校推行。
二、公寓物业管理方式成立学生公寓管理部，负责学生公寓内日常工作和物业服务监督工作。
每个公寓为一个班组，由公寓宿管组长负责公寓内日常工作。
员工统一着装上岗、文明作业、规范操作。
所有员工要积极做好学生信息反馈工作，做到“恳切待人、热情服务、耐心说明、仔细工作”。
进一步制定并完善了学生公寓服务内容和标准(附件1)、公寓管理部主要岗位职责(附件2)和公寓管理部工作规程(附件3)及公寓管理部员工考核制度和实行细则(附件4)，依照物业管理行业标准和规范结合我校学生公寓具体工作进行管理。
三、学生公寓管理部岗位及人数学生公寓管理部部长：1名(由中心副主任兼任)学生公寓管理部物业监理：2名(由正式职工出任)学生公寓宿管员：8人学生公寓楼内保洁员：8人学生公寓场地保洁员：1人(由工作量教少的楼内保洁员出任)共需外聘人员16人四、运行费用1、人员工资2、员工劳保、工具等费用3、标牌、标示、垃圾桶等费用等综上所述，运行费用约为300，000、00元。
附件1：学生公寓服务内容和服务标准1、房屋共用部位的保护和管理公寓管理处定期和冬、雨季节或天气非常时对房屋居住情形进行检查修理，或居住人发觉问题及时报修。
学校物业管理方案
学校物业管理方案标题：学校物业管理方案引言概述：学校物业管理方案是学校管理工作中的重要组成部分，它涉及到学校设施设备的维护、安全管理、环境卫生等方面。
一个科学合理的物业管理方案能够提高学校的管理效率，保障师生的生活和学习环境。
一、设施设备维护1.1 定期检查设施设备的运行情况，及时发现问题并进行维修保养。
1.2 制定设备维护计划，明确责任人员，确保设备的正常运转。
1.3 建立设备档案，记录设备的使用情况和维护记录，为设备管理提供依据。
二、安全管理2.1 制定安全管理制度，明确安全责任人员，建立安全检查制度。
2.2 定期进行安全检查，消除安全隐患，加强安全宣传教育。
2.3 建立应急预案，做好应急演练，提高应对突发事件的能力。
三、环境卫生3.1 制定环境卫生管理制度，明确卫生责任人员，建立卫生检查制度。
3.2 定期进行环境卫生检查，加强卫生宣传教育，提高师生的卫生意识。
3.3 建立垃圾分类处理制度，加强环境保护意识，创建整洁美丽的校园环境。
四、资源节约利用4.1 制定节约能源计划，提倡节约用水、用电、用纸等行为。
4.2 定期进行资源利用情况的检查，加强资源利用宣传教育。
4.3 建立资源利用档案，记录资源使用情况和节约措施，为资源管理提供依据。
五、社区合作5.1 与社区建立良好的合作关系，共同维护学校周边环境。
5.2 开展社区环境卫生活动，提高社区居民的环保意识。
5.3 建立社区物业管理委员会，共同管理和维护学校周边环境。
结语：学校物业管理方案是学校管理工作中不可或缺的一部分，它关系到师生的生活和学习环境。
通过科学合理的物业管理方案，能够提高学校管理效率，保障师生的健康和安全，维护学校的形象和声誉。
希望各学校能够重视物业管理工作，不断完善管理制度，提升管理水平，为师生营造一个良好的学习环境。
高中学校物业工作计划管理方案
一、前言为了确保高中学校物业工作的顺利进行，提高物业管理水平，保障学校师生的正常生活和学习，特制定本管理方案。
二、工作目标1. 实现物业管理规范化、标准化，提高物业服务质量。
2. 确保校园环境卫生整洁，为师生创造良好的学习、生活环境。
3. 保障校园设施设备正常运行，确保师生生命财产安全。
4. 加强与师生沟通，及时解决师生反映的问题，提高师生满意度。
三、工作内容1. 物业管理规范化（1）建立健全物业管理规章制度，确保各项工作有章可循。
（2）加强对物业管理人员的培训，提高其业务水平和服务意识。
（3）定期对物业设施设备进行维护保养，确保正常运行。
2. 环境卫生管理（1）制定校园环境卫生管理制度，明确卫生责任区域和责任人。
（2）加强校园绿化、美化工作，提升校园环境品质。
（3）定期开展卫生检查，对卫生问题进行整改。
3. 设施设备管理（1）对校园设施设备进行定期检查、维护，确保正常运行。
（2）建立健全设施设备档案，便于跟踪管理。
（3）对损坏的设施设备及时进行更换，保障师生正常使用。
4. 安全管理（1）加强校园安全管理，定期开展安全隐患排查，及时消除安全隐患。
（2）加强消防安全管理，定期进行消防演练，提高师生消防安全意识。
（3）加强校园交通安全管理，确保师生出行安全。
5. 沟通协调（1）加强与师生沟通，了解师生需求，及时解决师生反映的问题。
（2）加强与相关部门的协调，确保各项工作顺利开展。
四、工作措施1. 制定详细的工作计划，明确工作目标、内容、时间节点和责任人。
2. 加强对物业管理人员的考核，奖优罚劣，提高工作效率。
3. 定期召开物业管理工作会议，总结经验，发现问题，及时整改。
4. 加强与师生沟通，设立投诉举报渠道，及时了解师生需求，提高师生满意度。
五、工作总结1. 定期对物业管理工作进行总结，分析存在的问题，提出改进措施。
2. 根据学校实际情况，不断调整和完善物业管理工作方案。
3. 加强与相关部门的沟通协作，共同推进物业管理工作。
学校物业管理日常管理方案
学校物业管理日常管理方案一、前言学校物业是学校内部的物质基础设施，是学校正常运行和学生学习生活的重要条件。
为了保障学校物业的良好管理，提高学校物业设施的使用效率，本方案旨在规范学校物业管理的日常管理工作，提高物业设施的使用效率和管理服务水平，确保学校有一个良好的学习和生活环境。
二、学校物业管理机构设置1. 学校物业管理委员会学校设立学校物业管理委员会，委员会成员由学校校长、行政负责人、教职员工代表、学生代表和社会人士组成，负责审议学校物业年度计划、物业管理费用收支情况、物业管理工作考核等事项。
2. 物业管理部门学校设立物业管理部门，由专业物业管理人员组成，负责学校物业设施的日常管理、维护和保养工作，同时负责管理学校内部的场地、设施和设备。
三、学校物业管理常规工作1. 维护保养（1）定期巡视各类设备和设施，及时发现和处理设施设备的故障和问题。
（2）制定设备和设施的保养维修计划，进行定期的保养维修工作。
（3）加强对学校内部场地、设施和设备的定期清洁和消毒工作，确保学校内部环境的卫生与安全。
2. 安全管理（1）建立健全的安全管理制度，加强对学校内部的安全风险的排查和整改工作。
（2）加强对学校内部场地、设施和设备的安全检查工作，确保学校师生的生命财产安全。
（3）制定应急预案，加强学校内部的安全宣传教育工作。
3. 效率提升（1）加强对学校物业设施的使用管理，规范各类设施设备的使用和预约制度，确保设施设备的有效使用和资源共享。
（2）建立完善的维修保养工作台账，建立设备维修保养档案，加强对设施设备的使用情况的跟踪和分析。
4. 服务水平（1）建立物业服务电话热线，提供学校内部师生的物业管理咨询和服务。
（2）加强对学校内部场地、设施和设备的维护保养工作，提高服务水平和师生满意度。
四、学校物业管理特色工作1. 绿色环保学校物业管理部门将加大对学校内部的绿化照明和节能环保工作力度，推广应用节能环保设备和技术，提高学校内部环境的绿色环保指数。
学校物业管理服务方案
学校物业管理服务方案一、项目背景随着我国教育事业的蓬勃发展，学校数量和规模不断扩大，对物业管理服务的需求也日益增加。
学校物业管理服务是一项涵盖校园环境卫生、设施设备维护、安全保障、绿化养护等方面的工作，直接关系到师生的生活环境和教学质量。
为了提高学校物业管理服务水平，本文提出一套全面、细致的物业管理服务方案。
二、服务内容1. 环境卫生管理（1）校园道路、操场、教学楼、实验楼、图书馆、食堂等区域实行每日清扫，确保地面干净整洁，无垃圾杂物。
（2）定期对教室、宿舍、办公室等室内空间进行消毒，预防疾病传播。
（3）设置垃圾收集点，定期清理垃圾，分类投放，减轻环境污染。
（4）绿化带修剪、浇水、施肥，保持绿化植物生长良好，美化和净化校园环境。
2. 设施设备维护（1）定期对教学楼、实验楼、宿舍楼、食堂等建筑物的设施设备进行检查、维护，确保正常使用。
（2）对校园内的供电、供水、供暖等基础设施进行定期检查，保障师生生活需求。
（3）对校园内的消防设施进行定期检查、维护，确保消防设备正常运行。
（4）对校园内的体育设施进行定期检查、维护，确保体育设施安全使用。
3. 安全保障（1）加强校园安保力量，设置保安值班室，实行24小时值班制度。
（2）定期对校园进行安全隐患排查，发现问题及时整改。
（3）设立校园监控系统，对校园重要部位进行实时监控，保障校园安全。
（4）开展消防安全教育，提高师生的消防安全意识。
4. 绿化养护（1）制定绿化养护计划，定期对校园内的绿化植物进行修剪、浇水、施肥。
（2）加强绿化带管理，确保绿化带整洁美观，绿化植物生长良好。
（3）定期开展绿化知识宣传，提高师生的绿化意识。
三、服务流程1. 服务需求调研：了解学校对物业管理服务的需求，收集意见和建议。
2. 服务方案制定：根据调研结果，制定详细的物业管理服务方案。
3. 服务实施：按照服务方案，组织人员开展服务工作。
4. 服务质量监控：定期对服务质量进行自查、整改，提高服务水平。
校园物业服务管理方案
校园物业服务管理方案一、管理项目内容（一）安全保卫负责物业辖内的安全保卫、维护秩序和处置突发应急事件的工作，制定完善的安全保卫应急方案。
1、全天24小时对物业辖区范围治安情况进行巡查和保卫监控。
严禁在辖内人行道上停车以及校区外围张贴、摆卖或闲坐等。
2、全天24小时对物业的门岗、大堂、车场、地下室出入口出入人员实施管理、检查和控制。
非工作时间及假期做好相关保卫工作。
3、加强对出入口和周边环境的监控，严防外来人员从车库及外围直接进入楼宇，密切监视可疑人员出入动态。
4、物业建筑红线范围内发生的侵犯工作人员事件或者出现扰乱学校正常工作秩序情况时，保安人员立即予以制止和保护，并采取救助行动。
5、非开放时间对进入校区的人员实行出入登记，严禁未经批准的外来人员进入校区。
6、对进入生活区的外来人员要进行严格管理与控制，同时对非正常时间回归宿舍的学生要进行登记与管理。
7、熟练并灵活运用监视控制系统，实行24小时全天候对重点部位、监控点进行监视及录像工作。
8、全天24小时内每隔2小时对各楼宇进行安全巡查一次，发现和查问进入物业区域的陌生人员，检查物业内重点部位及各层门、窗、设施设备、水电、消防等情况。
9、对携带大件行李或物品离开校区的，外来人员要提供“放行条”检查，内部人员要实施登记制度。
10、做好物业的安全保卫和人流疏导工作。
在工作时间内，积极做好咨询室的工作人员做好外来人员的咨询和指引工作。
11、在正常工作时间内，进行不间断巡查，负责通道、卫生间等部位的人员来往动态管理，严防不法行为的发生。
12、做好外籍人员进入校区内的指引及各项安全保卫工作。
13、协助学校组织各类活动的开展及临时接待任务的安全保卫工作，随时提供人力支援。
根据学校要求，按照“特殊敏感时期保卫方案”，实施对校区的安全、防护、保卫工作。
14、负责校区辖内重大突发情况和事（案）件的报警及救助工作。
15、制定处置突发事件的应急预案，组织演练，并负责实施。
学校物业管理方案(精品范文).doc
【最新整理，下载后即可编辑】宁夏建设职业技术学院是目前宁夏专科层次相对较高的办公高等职业技术学院，现在我院学生公寓无论是住宿条件还是卫生保洁状况都较其他院校有一定的瑕疵，所以要使我院全体师生能够拥有一个良好的生活、居住环境，我院与××物业公司签订物业服务合同。
下面我作为宁夏建院公寓楼项目服务中心主任，针对我院实际状况，从以下四个方面，详细地为我院公寓做如下物业管理方案：一、管理思路根据与物业公司签订的物业服务合同，我们将制定各个岗位的岗位职责、工作标准以及各个班组的作业指导书和相关的记录表格。
认真落实合同中的每一点。
使我院全体师生能够拥有一个良好的生活、居住环境。
在物业管理运作中，将根据“精干、高效、层次明晰、减少管理环节”的原则，确定直线职能式的管理架构；根据我院的特点，提出合理的人员配置方式；在人员管理上，确立“竞争上岗、激励约束、量化考核、首数晋升和尾数淘汰”的“四机制”原则；在人员培训方面，确立“全员培训、梯级培训、全过程考核”的培训方针，提高各类人员的综合素质，造就一支“思想合格、素质优良、管理有方、服务周到”的员工队伍。
根据“宁夏建设职业技术学院”所在区域的特点，将通过构建具有自身特色的管理文化、服务文化、经营理念，将管理活动和服务内容赋予深厚的文化底蕴，力求全面提升“宁夏建设职业技术学院”的管理品位。
二、整体管理方案策划1、秩序良好的需求良好校园秩序是泛博师生工作、学习的重要保障，同时也是对物业管理的第一要求，校园秩序的好坏，直接影响师生的工作、学习质量。
因此，满足师生的良好秩序需求将是管理工作的重点。
2、环境需求优美的环境是工作、学习的重要保障，对环境的关注体现了现代人居住观念的更新，同时表明物业管理工作对环境的维护、美化的重要意义。
给师生们提供一个良好、舒适的工作、学习环境，是对我们物业管理工作的基本要求。
3、精神需求随着生活水平的不断提高，除“衣、食、住、行”之外，师生对住宅的人文环境的要求也越来越高，因此泛博师生更多的是期望感受到一种理想的生活环境和文化大氛围。
学校物管服务方案三篇.doc
学校物管服务方案三篇第1条学校第一部分学校材料管理服务材料管理服务计划[公司管理架构]公司董事会总经理副总经理安全工程环境财务办公室人力资源部门市场部门主管管理中心管理中心管理中心安全工程维护环境管理公共事务部保护部主管主管主管主管主管主管主管1、负责校园物业管理的整体工作，带领全体员工完成学校交办的工作任务和考核指标；2、按职责范围组织制定各项规章制度和工作计划，做好总结和相关报表，处理好校园物业的日常事务；3、安排工作人员做好校园公共卫生、教室卫生和教室物业管理工作；4、积极协助相关部门做好工作范围内的安全防范工作；5、负责全体员工的政治、文化学习和职业道德建设，教育员工积极工作，认真完成各项任务，为教学、科研和师生员工提供良好的学习、工作、生活环境；6、经常深入工作现场、检查员工的任务完成情况和制度执行情况，并按规定实施奖惩；7、完成学校布置的其他任务。
管理者的工作标准1、协助管理办公室主任完成各类工作任务和校园物业管理考核；2、完成学校及管理办公室主任交办的其他任务。
全职司机的工作标准1、学校办公车辆的专职驾驶员，由学校和物业公司进行管理评估。
2、认真履行职责，同时服从学校临时工作安排。
确保车辆安全行驶，确保车辆正常运行和良好状态。
(二)学生公寓管理建立健全学生公寓管理制度，服从学校临时工作安排。
标准1、学生公寓进度管理、内部管理、接待管理和水电定额管理等。
；2、负责学生公寓内外安全、公共卫生清洁工作，确保学生公寓安全、卫生、文明；3、协助学校相关管理部门做好学生行为管理、公寓思想政治工作。
(3)安全和消防秩序管理1、建立健全校园秩序维护者、消防和秩序管理制度，切实维护学校和师生的人身和财产安全；有6名校园秩序维护人员。
2、校园秩序维护人员的工作条件主要是高中教育(包括职业高中)，对校园秩序维护人员进行专门的专业培训，最好是退伍军人。
3、其中一名秩序维护员必须持有施工消防员专业资格证书。
学校物业管理制度方案
学校物业管理制度方案一、总则为更好地管理和监督学校的物业资源，提高学校的管理效率和服务水平，制定本物业管理制度方案。
二、物业管理部门设置1.学校设立物业管理部门，负责学校内部各类物业资源的管理和维护工作。
2.物业管理部门设立部门主任，部门下设办公室、维修组、清洁组等不同职能部门。
三、物业管理职责1.维护学校内部物业设施的完好与安全，及时处理和修复设施故障。
2.组织对学校内部物资、设备等资源的统一管理和监控。
3.负责学生宿舍、教学楼、食堂等公共区域的清洁、卫生工作。
4.协助学校相关部门开展安全管理工作，确保学校环境安全。
四、物业服务标准1.学校各类物业设施的维护和保养应按照相关标准和规程进行。
2.学生宿舍卫生每周至少清洁一次，公共区域每天定期清洁。
3.维修工作应按照设施故障的严重程度和影响范围进行优先处理。
五、物业管理流程1.学生及教职工发现物业设施问题后，应第一时间向物业管理部门报告。
2.物业管理部门接到报告后，安排维修或清洁人员进行处理，并跟进维修进度。
3.对于较严重的设施问题，物业管理部门应及时向学校领导汇报，并制定有效的解决方案。
六、物业管理监督1.学校领导应定期对物业管理情况进行检查，及时发现问题并督促解决。
2.学生及教职工也可通过意见箱、电话热线等方式对物业管理进行监督和投诉。
3.物业管理部门应建立完善的档案记录系统，做好每一次维修清洁的记录和跟踪。
七、物业管理人员培训1.新入职的物业管理人员应接受相关培训，了解学校内部物业设施和工作流程。
2.定期对物业管理人员进行业务培训和知识更新，提高服务水平和技术能力。
八、物业管理费用1.学校应根据物业管理服务的实际情况，合理确定物业管理费用，并建立专门的管理账户进行收支管理。
2.如有需要，学校可向学生和教职工征收一定额度的物业管理费用，用于维护和管理学校物业资源。
以上便是学校物业管理制度方案的相关内容，希望通过制定完善的物业管理制度，能够为学校的管理和服务水平提供更好的支持和保障。
学校物业管理服务方案
学校物业管理服务方案目录1. 学校物业管理服务的重要性1.1 提高学校环境质量1.2 保障师生安全1.3 提升学校形象2. 学校物业管理服务的内容2.1 设施设备维护2.2 清洁卫生管理2.3 安全保障措施3. 学校物业管理服务的改进3.1 新技术应用3.2 精细化管理3.3 定期维护和检查4. 结语学校物业管理服务的重要性学校物业管理服务的重要性不言而喻。
首先，它可以提高学校的环境质量，让师生能够在一个整洁、安全、舒适的环境中学习和工作。
其次，物业管理服务可以保障师生的安全，及时处理设施设备问题，避免意外发生。
最后，良好的物业管理服务还可以提升学校的形象，吸引更多的学生和家长选择该校。
学校物业管理服务的内容学校物业管理服务的内容包括三个方面：设施设备维护、清洁卫生管理和安全保障措施。
设施设备维护是保证学校正常运转的基础，需要定期检查维护设备，确保设施安全可靠。
清洁卫生管理则包括日常卫生清洁工作以及定期大扫除，保持校园整洁卫生。
安全保障措施包括防火、防盗、应急处理等方面，确保师生在学校内安全无忧。
学校物业管理服务的改进为了提高学校物业管理服务质量，可以采取一些改进措施。
首先，可以引入新技术应用，比如智能设备监控系统，提高管理效率和准确性。
其次，可以实行精细化管理，细化各项管理工作，提升服务质量。
最后，需要定期维护和检查，及时发现问题并解决，预防设备故障。
结语学校物业管理服务对于学校的发展至关重要。
通过不断改进和提升服务质量，可以为师生营造良好的学习和工作环境，提升学校整体形象和竞争力。
希望学校能够重视物业管理服务，在这方面有所突破和创新。
学校物业管理专项整治方案
学校物业管理专项整治方案一、前言学校物业管理是学校安全环境的重要组成部分，关系到师生的日常生活和学习秩序。
为了提高学校物业管理水平，创造良好的学习和生活环境，特制定本专项整治方案。
通过调查研究，找出问题根源，制定相应的整治措施，全面提高学校物业管理水平，达到规范、安全、舒适的学校物业管理目标。
二、整治方案1.制定学校物业管理规定制定学校物业管理规定，明确学校各类物业管理的职责、权利、义务，建立物业管理规章制度，制定物业管理行为规范，明确业主和物业管理部门的权利和义务，规范学校物业管理行为，提高学校物业管理水平。
2. 完善物业管理组织学校依据实际情况，完善物业管理组织架构，组建专业化、专职化的物业管理团队，明确物业管理部门的职责，提高物业管理专业水平。
同时，加强员工培训，提高员工素质和服务意识，确保物业管理工作的高效运行。
3. 建立健全物业管理制度建立健全的学校物业管理制度，包括收费制度、巡查制度、维修维护制度、投诉处理制度等各项制度，明确管理流程和责任部门，确保制度的落实和执行。
4. 加强设施设备的维护和保养加强对学校各种设施设备的维修、保养和管理，制定定期检查和维护计划，提高设施设备的使用寿命，确保校园环境的整洁、安全和舒适。
5. 强化安全管理加强对校园安全的管理，建立健全的安全制度和管理体系，加强对安全隐患的排查和整改工作，定期开展安全教育宣传活动，提高师生的安全意识，确保校园的安全稳定。
6. 加强环境卫生管理加强对校园卫生的管理，制定卫生清洁制度，加强对校园环境的卫生保洁工作，保持校园的清洁整洁，创造一个宜居的学习生活环境。
7.改善绿化环境加强对校园绿化的管理，改善植被覆盖率，提高校园绿化环境质量，营造一个清新、舒适的校园环境。
8. 督促业主树立文明意识加强对业主的教育宣传工作，营造文明和谐的学校物业管理氛围，促使租户和业主自觉履行个人责任，共同维护学校的物业管理秩序。
9. 打造和谐师生家长关系通过定期家长会、校园开放日等形式，与家长沟通交流，了解家长需求和意见建议，共同营造良好的校园物业管理环境。
初中学校物业管理方案
初中学校物业管理方案一、学校概况我校是一所位于市中心的初中学校，共有20个班级，学生人数约1000人。
学校占地面积5000平方米，建筑面积总计10000平方米。
学校设施齐全，包括教学楼、实验楼、图书馆、室外体育场馆等。
二、物业管理目标根据学校的需求和实际情况，制定物业管理的目标是：确保校园环境整洁卫生，设施设备安全可靠，为师生提供一个良好的学习和生活环境。
三、物业管理职责1. 校园环境管理负责校园内的绿化、园艺、道路清洁等工作，确保校园整洁、绿化良好；定期进行卫生检查，及时清理校园内的垃圾、保持环境卫生；管理校园内的设施设备，包括教学楼、实验楼、图书馆等，保证设施设备的正常使用。
2. 维修管理对校园内的水电、空调、暖气等设施进行维修与保养，及时解决各种设施设备问题；对学校建筑进行保养和维修，确保建筑结构的安全可靠。
3. 安全管理制定校园安全管理规章制度，加强对校园安全的监控和管理；对校园内的消防设备进行定期维护与检查，确保校园安全；积极配合学校领导组织各类应急演练，提高师生的安全防范意识。
四、物业管理措施1. 建立健全的管理制度制定校园环境卫生、设施设备维护、安全管理等各项管理制度，明确工作职责与工作流程，做到规范管理。
2. 人力资源管理招聘专业的物业管理人员，确保有能力有经验的管理团队；定期对物业管理人员进行岗位培训，提高其专业技能和管理水平。
3. 资金管理科学合理地分配和利用物业管理的经费，确保资金投入的有效性；建立健全的经费监管和使用制度，确保经费的合理使用。
4. 设备管理建立设备档案，对校园内的设施设备进行定期检查和维护，确保设施设备的正常使用；对于老化严重的设备，及时进行更换和维修。
5. 安全管理加强安全教育，提高师生的安全意识；定期开展安全检查，消除安全隐患；建立紧急应急预案，确保在发生意外时能够迅速有效地应对。
六、监督检查学校可以聘请第三方机构进行定期的监督检查，确保物业管理的合规性和高效性。
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学校物业管理方案4学校物业管理方案针对桂林师范高等专科学校的实际情况，经过我们现场考察以及根据校方的要求，为确保学生能够正常学习与生活、按时作息、及时上课，我们将桂林师范高等专科学校日常的物业管理分为三大块安全管理、环境卫生管理、水电及公共设施管理。
一、安全管理1、成立有校方参与的共管机制。
学校领导、班主任教师以及物业主要负责人组成的物业管理领导小组，协调桂林师范高等专科学校日常物业管理运作，物业定期每月或每季度向物业管理领导小组汇报上阶段的物业管理情况，增强沟通，促进了解，有利于物业管理日常工作的开展。
2、从专业物业管理的角度提出可行性的意见，与校方联手制定学生宿舍管理规定，使学生在宿舍有一个行为规范，便利于管理。
3、管理人员持证上岗、着制服、标志明显。
4、管理人员24小时值班，编排管理人员24小时值班表，我们所有管理人员的联系方式交校方一份，以务紧急事件能够联系到，24小时值班不因双休与节假日而中断。
4、抓好消防工作，把消防隐患消除在萌芽状态。
和校方合作在学生宿舍每层楼设置灭火器、紧急备用灯、张贴禁烟标志成立义务消防队，做好学生的防火监督教育工作。
5、24小时全面监管。
保安与舍管不间断24小时巡逻，保障学生不受侵害，保障宿舍楼内公共设施完好，保障宿舍楼内的治安环境，保障学生人身与物品安全。
6、完善各项管理制度1来访登记，来访人员经被纺人确认后，本校人士可入内，校外人士须在保卫处等待。
2男女生不得互相串宿舍。
3按校方规定开关宿舍大门，非规定时间一律拒绝进入宿舍。
4每天查寝，对外宿、缺寝人员以及熄灯后点蜡烛、讲话者进行登记，及时回报给校方。
5发现打架斗殴现象立即上前制止，并第一时间报校方。
6开展意见调查，物业定期每季度或半年发放意见调查表，征求学校与学生的意见，了解对物业管理的需求，确保我们能够提供及时、周到、方便的物业管理服务。
6、员工服务态度员工以发自内心的真诚笑容热情服务，做到文明礼貌、谈吐文雅、遵章守约、移冠整洁、举止大方、动作雅观、称呼得当。
7、我方不承担因学生自身行为造成的安全事故责任。
二、环境卫生管理1、实行零干扰清洁卫生服务，学生上课后，清洁工再进行清扫。
2、做好环境卫生宣传工作，把提高学生的清洁卫生意识、纠正学生的不良卫生习惯与环境卫生管理相结合，使学生也自觉地参与到环卫工作中。
3、遇到有损害环境卫生行为的学生，进行耐心教育和劝阻，决不因人而异，对于极少数屡教不改者采取典型暴光或让其清理干净的方法，在校方的支持下公开其不文明行为以儆效尤。
4、每天上下午各打扫一次，全天候保洁，每小时循环保洁一次，先外至内。
清洁标准公共场所无明显泥沙、污垢，每100平方米]内纸屑不超过两片，没有1厘米以上的石子；排水沟无明显泥沙、污垢；垃圾箱清运及时，清运率100，周围无污垢、无积水，离垃圾箱两米无臭味；玻璃门窗、镜面和灯具标准是玻璃面上无污迹、水迹，清洁后用纸巾擦拭50厘米无灰尘，清洁后的灯具无灰尘，灯具内无无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁；楼梯的标准是保持楼梯清洁，目视楼梯无果皮、纸屑、蜘蛛网、悟迹等；卫生间标准地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮；天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网；目视墙壁干净，便器洁净无黄渍，室内无异味、臭味；宿舍楼层通道、地面标准目视，干净，无污渍、无杂物。
三、水电及公共设施管理1、建立巡视制度。
每天上下午两次巡视水电及公共设施。
巡视内容1检查学生生活区公共排污、排水管道有无杂物，发现后做好记录，落实清理工作。
2检查生活区内路灯及楼梯照明是否正常，发现问题及时进行维修。
3检查有无损毁公共设施，包括门窗、床铺、桌子、室内照明、电线等，如有上述情况，立即进行维修，如属人为破坏，立即进行制止并视破坏情节轻重报校方后给予一定的处罚。
4检查各类管道电线有无破损、断裂、生锈等情况，一经发现立即进行维修并做好记录，保证各类管道电线正常使用。
5检查学生生活区大门、围墙等设施是否完好。
6配电部分电缆沟竖井无水渍、杂物、鼠害，楼层配电箱外观美观、完好、清洁、开关运行无影响等。
2、水电工24小时值班，并把每个水电工的紧急联系方式脚校方一份，以务出现突发事件后联系。
3、宿舍楼内所有因维护不善而损坏的财物由我方承担，但我方不承担大修、更新换旧以及新投入设施项目的费用。
学校物业管理方案一4第一章服务工作目标一、管理思路根据与校方签订的物业服务合同，我们将制定各个岗位的岗位职责、工作标准以及各个班组的作业指导书和相关的记录表格。
认真落实合同中的每一点。
力争做到业主方满意，公司满意，自己满意。
在物业服务的过程，我将积极与校方相关部门沟通，了解他们的需求。
在物业管理运作中，将根据“精干、高效、层次明晰、减少管理环节”的原则，确定直线职能式的管理架构；根据“大同市南郊区西韩岭学校”的需求特点，提出合理的人员配置方式；在人员管理上，确立“竞争上岗、激励约束、量化考核、首数晋升和尾数淘汰”的“四机制”原则；在人员培训方面，确立“全员培训、梯级培训、全过程考核”的培训方针，提高各类人员的综合素质，造就一支“思想合格、素质优良、管理有方、服务周到”的员工队伍。
根据“大同市南郊区西韩岭学校”所在区域的特点，将通过构建具有自身特色的管理文化、服务文化、经营理念，将管理活动和服务内容赋予深厚的文化底蕴，力求全面提升“大同市南郊区西韩岭学校”的管理品位。
二、整体管理方案策划1、秩序良好的需求良好校园秩序是广大师生工作、学习的重要保障，同时也是对物业管理的第一要求，校园秩序的好坏，直接影响师生的工作、学习质量。
因此，满足师生的良好秩序需求将是管理工作的重点。
2、环境需求优美的环境是工作、学习的重要保障，对环境的关注体现了现代人居住观念的更新，同时表明物业管理工作对环境的维护、美化的重要意义。
给师生们提供一个良好、舒适的工作、学习环境，是对我们物业管理工作的基本要求。
3、精神需求随着生活水平的不断提高，除“衣、食、住、行”之外，师生对住宅的人文环境的要求也越来越高，因此，人们更多的是期望感受到一种理想的精神环境和文化大氛围。
三、物业管理具体措施基于对“大同市南郊区西韩岭学校”的特点及管理要素的分析，现提出如下管理具体措施：1、整体设想及策划的确立原则目标明确，共建精品；精心管理，周到服务；以人为本，持续改进；诚信经营，满意达标。
2、高标准、高水平管理的措施⑴、组建专业化、高素质的员工队伍一流的物业需要一流的服务，一流的物业服务需要高素质的员工，在“大同市南郊区西韩岭学校”项目的物业管理中，要打造大同市学校的物业管理品牌，必须选派具有丰富管理经验和出色管理能力的管理人员，以及技能熟练的操作层员工，确保物业管理服务人员的高素质。
在员工管理方面，将采取尊重人、教育人、帮助人这种“以人为本”的管理方式，透过这种“人性化”的管理及时了解掌握员工的心理活动和思想状态，将员工在言行中表露出来的各种不良情绪及时给予纠正，将可能影响服务质量的因素消灭在萌芽状态，确保服务中心的正常工作秩序不受到干扰和阻碍。
同时，将积极实施和推进人的品质建设工程，以团队职业化、管理市场化、观念同一化为目标，建立人才规划、实行有效考核与管理等措施，建立一支高素质的人才队伍。
（2）、实行服务标准化对师生服务力求完善和零缺陷，是对服务质量的一贯追求。
倡导“严格追求、自觉奉献”的工作精神，并且将其充分体现在各个岗位各项作业的具体实践中。
为此，将在“大同市南郊区西韩岭学校”大力实施和推进管理品质建设工程和服务品质建设工程，确保服务品质的完善和零缺陷。
3、创造优美舒适、文明、洁净环境的设想⑴、安全管理服务建立一套治安防范紧急反应系统是必不可少的。
日常管理中，我们将采取“物防、技防、人防三防并重”、“群防群治”、“中央监控和区域管理相结合”、“重点区域、一般区域、时间区别对待”、“预防为主，防消结合”的管理原则，通过采取组建高素质秩序维护队伍、合理设置岗位、规范工作流程等措施，确保管理区域24 小时的消防安全、车辆进出有序、无责任安全事故。
（2）、加强环境文化和环保建设，树立环保观念全面导入环保文化概念，通过开展环保主题文化活动、悬挂环保标训、使用环保性服务用品等措施，宣传环保知识，引导在“大同市南郊区西韩岭学校”的师生（师生）重视环保事业，积极行动，从自我做起，爱惜环境，共同营造整洁、舒适的工作和生活环境四、各项物业服务标准序号指标名称国标管理指标管理采取的主要措施1 房屋完好率98%以上房屋外观无破坏立面、整洁、无改变使用功能、无乱搭建、公用设施及通道无随意占用。
2 房屋零修、急修、及时率接到急修10分钟内到现场，零修及时完成，急修不过夜，建立回访制度和回访记录。
3 维修工程质量合格率99%以上分项检查、结合部位严格把关，按照工序一步到位，杜绝二次返工。
1 ．采用合理、科学的作业方式，给师生营造一个良好的工作环境。
2 ．垃圾分类处理，日产日清，封闭转运，杜绝二次污染。
3 ．定期进行消杀，区域内无白蚁、蚊蝇、鼠害。
4清洁保洁率4．杜绝乱张贴现象。
5 ．管理人员每日巡视检查卫生保洁质量情况，发现问题及时协调处理。
6. 道路、庭院及楼内公共区域清洁卫生、空气新鲜、垃圾日产日清、楼梯每周清扫二次、月清洗一次，垃圾箱（屋）每周清洗二次、设施完好，环境无污染。
消防设6 施、设备完好率消防供水率100%消防系统设备完好无损，勤检查维护，对消防供水系统定期检修试压。
认真处理每一例客户投诉直至有结果并登记在7 业主投诉100%案。
接到投诉，及时记录并处理，同时建立档案，跟踪处理结果。
按政策规定做好做细工作，提高管理人员素质，协调关系、服务于业主/ 客户，及时排忧解难。
8有效投诉率0.5 ‰以下1．以“师生至上、优质高效”为服务准则，竭诚为师生提供一流的服务2 ．加强与师生的沟通，了解师生的愿望和要求，满足师生的需求。
3 24．设立小时投诉电话和服务网站。
建立回访制度，作好回访记录。
质量投诉9 100%处理及回接到投诉，及时记录并处理，同时建立档案，访率跟踪处理结果。
客户对物10 96%以上每年进行两次客户意见征询业管理满意率11 用电供电率98%以上设施设备完好。
12 生活用水供水率98%以上设施设备完好。
13 道路完好率及使用率95%以上道路畅通无损坏，中面平坦整洁排水畅通，无随意占道，无改变使用功能。
14 火灾发生率1‰以下加强防患措施，及时消除隐患，常教育，发现问题及时处理。
排水管、16 99%以上排水通畅、无堵、无积水、无塌陷、无残缺。
明暗沟完好率化粪池、17 雨水井、污水井完好率100%排放通畅、无堵、井盖完好无损定期疏通、清理。
管理人员持证上岗达100%，培训与自学相结合，每半年轮训一次。
管理人员18 100%专业培训精编科学、先进、实用的培训教材，选派教学合格率经验丰富的教员，对员工进行入职培训、岗位培训和定期的培训。