管理八大基本原则到底是啥

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管理八原则

管理八原则

管理八原则
管理的八项原则,前四项体现在制度设计上:权力放,控制准,反馈透,奖惩公';后四项原则体现在执行要点上:目标精,计划细,沟通明,工具简。

制度设计和执行要点是提升执行力的两个关键。

在制度设计方面:公司要建立授权体系,要赋予职能部门和业务部门的各级经理人一定权限,唯有如此,经理人才会有主动性,企业运转才会有效率。

同时,各级经理人要有授权意识,授权才能自主,授权才能自动自发。

授权之后,要找准控制点(关键点),对每件事都要有事前、事中和事后控制意识。

此外,要建立反馈机制,保证信息渠道畅通,避免小道消息的传播;最后,奖惩要公平、公正、公开(只有公平、公正,才敢公开),向恒大学习'三公精神'——办法公开、结果公开、数额公开。

在执行过程方面:目标越少越好,目标越多,注意力和资源越分散。

在企业运营中,经常以指标代替目标,导致轻重不分、方向迷失,各级经理人和员工被各种指标束缚着,失去了主动性、自主性和积极性。

做计划时,越细致、越周密越好,重大计划必须要有预案,否则,在环境或资源发生变化时,执行者会感到手足无措。

平时,上下级的沟通要做到明明白白,不能让对方猜测意图,否则,沟通效率乃至工作效率都会大打折扣。

最后一点,完成任务的工具要简单,简则易循,简单就不容易出错。

永远谨记,管理工具是为经营(业务)服务的,
当一个工具的使用束缚了业务时,就要检讨一下这个工具本身是否存在问题。

权力放,控制准,反馈透,奖惩公;目标精,计划细,沟通明,工具简,我们称之为'管理八原则',这八个原则决定了企业的经营效果和运营效率。

iso质量管理体系八大原则

iso质量管理体系八大原则

iso质量管理体系八大原则ISO质量管理体系八大原则是指,在实施一个有效的质量管理体系时,需要遵循以下八个基本原则:1. 客户导向:组织的成功是基于满足客户需求的能力。

为了达成这一目标,组织必须了解客户的需求和期望。

这意味着需要关注客户的需求和意见,并根据客户的反馈持续改进产品和服务。

2. 领导力:组织的领导层应该为实施质量管理体系提供领导和指导,并确保组织内部的行为符合质量方针和目标。

领导力的核心在于营造一种文化氛围,倡导员工积极参与质量管理体系的实施。

3. 全员参与:质量管理体系的实施不仅仅是领导层的责任,每个员工都应该被赋予参与和改进的责任。

通过员工的参与和贡献,可以不断提高产品和服务的质量,提高效率和效益。

4. 过程方法:对组织的工作进行过程化管理,确保流程的可控性和可持续性。

在质量管理体系的实施过程中,需要关注整个生命周期,从产品/服务的设计、开发、生产到售后服务等环节,全面考虑质量风险和质量控制措施。

5. 系统方法:将质量管理体系视为整个组织的一部分,与组织的战略、目标和业务流程相结合。

质量管理体系的实施需要与组织的战略和目标相一致,确保质量管理体系的有效性和可持续性。

6. 持续改进:持续改进是质量管理体系的核心,包括通过监控、测量和分析关键过程来识别问题和机会,提出改进措施并持续推进改进。

这需要建立有效的内部审核和管理评审机制,以确保质量管理体系的有效性和持续改进。

7. 决策基于事实:组织应该基于实际数据和事实做出决策,避免主观猜测和经验判断。

为了做出正确的决策,需要建立有效的测量和分析机制,确保数据的准确性和可靠性。

8. 相关方管理:组织的成功不仅仅取决于客户的需求,还取决于其他相关方的需求和期望,如员工、供应商、股东等。

因此,组织应该与相关方进行有效的沟通和合作,确保他们的需求和期望得到满足。

管理者行为八大铁律

管理者行为八大铁律

管理者行为八大铁律
1.行动优先于计划:管理者需要有行动力,及时处理问题和采取行动,并不断调整和改善计划。

2. 目标明确、具体可衡量:管理者需要设定明确、具体、可衡量的目标,以便衡量绩效和取得成功。

3. 知己知彼,百战不殆:管理者需要了解自己和竞争对手的优劣势,以便做出正确的决策和采取行动。

4. 以人为本,激励团队:管理者需要重视员工的需求和激励,建立高效团队,取得良好绩效。

5. 不断创新,持续改进:管理者需要不断创新和改进产品和服务,以适应市场的变化和满足客户需求。

6. 效率至上,精益求精:管理者需要关注效率和质量,精益求精,追求卓越。

7. 绩效导向,结果为王:管理者需要关注绩效和实际结果,评估员工和团队的绩效,激励优秀表现。

8. 领导力塑造企业文化:管理者需要具备领导力,塑造企业文化,以促进员工的认同和忠诚度,实现长期发展。

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八大管理原则

八大管理原则

八大管理原则现在将我的培训大纲罗列如下,欢迎朋友们指教:一、管理认知1、经常自我反省,检视一下,在管辖范围内的人、时、地、物、有没有浪费资源,或无效运用的状况。

2、不要在下属面前抱怨工作,数落上司及公司的不对。

3、接受上司交待任务时,在没有尝试执行之前,绝不说“不可能”、“办不到”。

4、每天找出一件需要突破,创新的事物,并动脑筋想一想,有无改善创新的方法。

5、当工作未能顺利完成时,对上司要能一肩承担所有责任,不在上司面前数落部属的不是。

6、做任何事物以前,先花些时间思考一下目标与方向是否正确。

7、找出在个人管理范畴内,有哪些原理与原则是不可违背的。

二、组织管理的原则8、除非特殊状况,交待事项只对下一级的直属部属,而不跨级指挥。

9、除非事先已协调有共识或遇紧急状况,否则不指挥其它平行单位的员工。

10、接受上级跨级指挥时,必定要及时回报直属上司,让其了解状况。

11、交办员工工作或任务分配时,能多花点时间沟通,了解他对工作的想法同时让他了解工作的重要性与意义,想办法唤起他内心执行的愿意。

12、交待部属工作时,尽量思考如何给予他更多的空间发挥。

13、下达指示时,着重要求目标的完成,对过程不需要太多的限制。

三、计划与执行14、做事以前,一定要先想一想,做好应有的计划,绝不冒然行事。

15、在计划阶段,要多参考别人的意见,借用别人的经验与智慧,做好必要的协调工作,绝不可以闭门造车。

16、工作之前,一定要先明确的订定或确认目标,把握正确的方向。

17、做计划时,要从人、事、时、物、地各方面来收集相关事实、信息、详细分析研判,作为计划的参考。

18、不单凭直觉判断事情,凡事要以科学的精神实事求是。

19、要尽力让部属了解状况,与大家信息共享,不要存在“反正叫你去做就对了”的观念。

四、控制与问题掌握20、在工作计划阶段,就要先想好可能的状况,事先拟订对应措施。

21、当提出问题时,一定要能明确指出它的“目标”、“现状”以及差距所带来的影响。

管理者行为八大铁律

管理者行为八大铁律

管理者行为八大铁律
1.坚持原则:管理者必须始终坚守自己的职业道德和价值观,不受外界诱惑影响,始终保持清醒和客观。

2. 善于沟通:管理者必须具备良好的沟通能力,能够清楚地表达自己的意见和观点,有效地与下属、同事、上级进行沟通和协调。

3. 尊重他人:管理者必须尊重他人的权利和尊严,不得使用强制手段来达到自己的目的,而应该通过合理的方式来促进团队和谐。

4. 敬业专注:管理者必须对自己的工作充满热情和执着,不断学习、提高自己的素质和技能,为企业的发展作出积极贡献。

5. 公正客观:管理者必须具备客观公正的态度,不偏袒任何一方,以公正的眼光看待问题,做出正确的决策。

6. 灵活应变:管理者必须具备快速反应的能力,能够在变化不断的环境下灵活应变,及时调整方向,以适应市场的变化。

7. 勇于担当:管理者必须有勇气面对挑战,主动承担责任,不推卸责任,敢于为企业的利益和发展负责。

8. 团队协作:管理者必须懂得团队协作的重要性,能够有效地协调和管理团队,发挥每个人的优势,共同实现企业目标。

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八项管理原则

八项管理原则

八、与供方互利的关系
组织和供方是相互依存的,互利的 关系可以增强双方创造价值的能力。
---组织和供方是利益共同体;
---增进了解、协调、共荣、双赢。 举例:饲料厂和原料供货商


பைடு நூலகம்
后服务等都需要以生产满足顾客当前和未来需求的产品和服务为
依据。 * 注重质量、环境、健康安全、经济效益和员工利益,增进总 体绩效。 (饲料企业根据顾客需求来建立和发展自己的企业)
二、领导作用
领导者确立统一的宗旨和方向。他们应当创造并保持 使员工充分实现组织目标的环境。
成功地领导和运作一个组织需要以系统和透明的方式对 其进行管理。 最高管理者的领导作用、承诺和积极参与是建立管理体 系并使其有效运行、使相关各方获益的关键。为此,最高管 理者应: 1、 识别相关各方的需求 * 顾客需求 *社会法律需求 *员工需求*投资者需求。 2、作好规划、制定统一的方针、战略目标 依需求策划、确定目标、措施、落实责任制。
三、全员参与
各级员工是实现组织之本,只有他们的充分参与, 才能使他们的才干为组织带来效益。
组织的各级员工是实现组织目标的主体,是谋求 组织持续发展的基础,是增加组织效益的源泉。 1、加强组织宗旨和实现目标的教育,不断激励员工积 极参与,为实现目标献计献策。 2、让员工明确各自在管理体系中的职责和作用。 3、对员工提供技术、技能培训,确保其应具有的工作 能力。
一、以顾客为关注焦点
举例1:饲料、养殖业
养殖者的需求是什么?
饲料质量、外观、数量、价格、保质期、饲喂方便性、适
口性、饲料转化率、安全性?? 养殖者的需求是不断变化的 由于市场、技术、文化、利润、数量、饲养水平、动物品 种改良、疾病预防等; 只有总是能及时满足养殖者的需求,才能做长久企业。 只有总是能超越顾客期望才能引导市场,引导顾客,超越

管理的四个原理八个原则

管理的四个原理八个原则

管理的四个原理八个原则管理的四个原理八个原则是管理学中的基本理论框架,它们帮助管理人员提高组织效率,并达到预期的目标。

下面将详细介绍每个原理和原则,并分析其在实际管理中的应用。

管理的四个原理包括:分工原理、权力与责任原理、协调原理和控制原理。

1. 分工原理:即将工作分成不同的部分,并让每个员工专注于自己擅长的部分。

这可以提高效率和专业性,同时减少员工的压力。

在实际管理中,通过合理分工可以让员工更加专注于自己的职责,提高工作效率。

2. 权力与责任原理:即赋予管理层权力,并给予相应的责任。

权力与责任要相互匹配,只有在权责对等的基础上,管理者才能更好地执行管理职能,推动组织目标的实现。

3. 协调原理:管理的核心是协调资源,包括人力、物力、财力等的合理配置,以及不同部门和岗位之间的协调配合。

协调不仅仅是解决冲突,还包括沟通和合作,以达到整体上的协同效应。

4. 控制原理:管理者需要设定标准和目标,并通过监控和评估来确保组织朝着预定方向发展。

控制可以通过反馈机制来调整行动和决策,以及保证组织的正常运营。

管理的八个原则包括:目标一致性原则、协调性原则、专业性原则、有效性原则、统一性原则、灵活性原则、必要性原则和经济性原则。

1. 目标一致性原则:组织中的各种目标应该相互一致,各级目标应与组织整体目标相契合。

只有明确的目标,组织才能更好地聚焦和行动。

2. 协调性原则:组织中的各部门和岗位之间应该相互协调,避免冲突和浪费。

协调性原则强调合作和协作精神,以提高整体工作效能。

3. 专业性原则:管理者和员工应该具备专业知识和技能,以处理和解决专业问题。

专业性要求管理者和员工具备专业素养,不断提升自己的能力和水平。

4. 有效性原则:管理者应该着眼于有效实施,循序渐进地推进工作。

有效性原则要求管理者通过合理的资源配置和行动计划,达到预期效果。

5. 统一性原则:组织中的各项工作应保持统一和一致。

统一性原则要求工作的执行和反馈要有规范和统一的标准,以提高工作效率和效果。

管理制度的8个基本原则

管理制度的8个基本原则

管理制度的8个基本原则在一个组织或者公司中,管理制度起着重要的作用,它规范了人们的行为和相互关系,使得工作能够有序进行。

管理制度的制定和执行需要遵循一定的原则,下面将介绍管理制度的8个基本原则。

1. 公平和公正原则公平和公正是管理制度的基石。

公平意味着不偏袒任何一方,对待每个员工都应该一视同仁。

公正意味着在制定和执行制度时,不偏心、不歧视,让每个人都有机会得到公平的对待。

2. 透明和可预测性原则透明和可预测性是管理制度的重要特点。

透明意味着制度的内容和执行过程要对所有人都是透明的,没有任何隐瞒。

可预测性意味着员工能够事先了解制度的具体要求和惩罚措施,从而能够预测到自己的行为会引起的后果。

3. 简洁和明确原则管理制度应该简洁明了,不应过于繁琐。

制度规定的内容应该具有明确性,以免引起歧义或者解释上的争议。

只有简洁明了的制度才能有效地引导员工的行为。

4. 灵活和可调整原则管理制度应该具有一定的灵活性,能够随着环境和公司内部的变化而调整。

灵活和可调整的制度能够更好地适应变化的情况,使得工作过程更加顺畅。

5. 一致性和稳定性原则管理制度在整个组织中应该保持一致性,不应该对不同的人或者部门有不同的规定。

一致性能够减少不必要的纷争和矛盾。

同时,管理制度也应该保持一定的稳定性,不应频繁变动,以免造成员工的困惑和不适应。

6. 可执行和可衡量原则管理制度应该是可执行的,不能过于理想化而无法实施。

制度的目标和要求要符合实际情况,能够被员工接受和执行。

同时,制度也应该是可衡量的,能够对员工的执行情况进行准确评估。

7. 及时和有效原则管理制度的制定和执行需要及时和有效。

及时性意味着制度需要根据当前的需求和情况进行调整,不应过于滞后。

有效性意味着制度要能够真正起到规范行为、提高工作效率的作用。

8. 激励和奖惩原则管理制度的主要目的是改善员工的绩效和行为。

因此,激励和奖惩是不可或缺的原则。

有效的激励措施能够激发员工的积极性和创造力,而适当的奖惩措施能够使员工明确自己的责任和义务,从而更好地履行职责。

质量管理八大原则

质量管理八大原则

质量管理八大原则的内容:
原则1.以顾客为关注焦点:组织依存于其顾客。

因此组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客并争取超越顾客期望。

原则2.领导作用:领导者确立本组织统一的宗旨和方向。

他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。

原则3.全员参与:各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织获益。

原则4.过程方法:将相关的活动和资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。

原则5.管理的系统方法:识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程,有助于组织实现其目标的效率和有效性。

原则6.持续改进:组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。

原则7.基于事实的决策方法:有效决策是建立在数据和信息分析基础上。

原则8.互利的供方关系:组织与其供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。

八项管理原则

八项管理原则

八项管理原则八项管理原则是人们在生产管理实践的基础上,总结出的八项基本管理原则,它是从现代企业管理制度中抽象出的最一般原则;可以说她凝结了半个多世纪来管理学的精华,它不仅是管理体系的基础原则,也是管理学的基本原则。

原则一、以顾客为中心。

组织依存于其顾客,因此,组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。

这条原则可以从三个方面来理解:●顾客定位与企业的核心能力;●顾客需求的识别管理与市场战略;●顾客识别——效益最大化以顾客为中心就是以市场为中心。

市场是一个企业的生存基础,对一个企业而言不但需要善待市场,还需要准确的把握市场。

这条管理学原则首先要注释的是顾客的概念,对一个组织而言,顾客是分类的,并不是所有层面的顾客都应成为该组织的顾客。

比如,饭店的顾客定位就十分重要,普通饭店有再豪华的总统套间也不会吸引有钱的顾客光临;海尔集团在空调市场大降价的时候,提出“你跳水,我跳高”的口号的实质就是:海尔集团从来都是把自己的产品定为在最有能力支付质量的顾客群的,她“跳高”的含义就是用提高产品质量来提升价格,永远保住自己的顾客群,这批顾客群又是产品流行潮流的领头羊。

抓住了产品的潮流才能保住市场的占有率,保住竞争力。

那么是什么能使企业牢牢地抓住市场呢?就是靠企业的核心能力;核心能力不是别的什么东西是与对手相比具有竞争力的东西,包括产品、技术、管理(充分的协调和快速的反映能力)以及独有的经验和知识,这四个层次。

但是,需要指出的是,顾客的需求不是十分具体的,有时是十分模糊的,这时就需要我们去创造。

从经济学角度看,市场经济的内在规律随着它的成熟而发生着深刻的变化。

我们通常在所在的政治经济学教科书当中都能看到,市场经济是通过市场调节来实现的,马克思、恩格斯都在此基础上深刻地分析了十九世纪初西方经济的特点,并预言了资本主义经济危机的产生,并结论性地预言资本主义的市场经济必然走向腐朽和垄断。

但是,近百年过去了,尽管发生了几次经济危机,尤其是近三十年来,资本主义经济基本上克服了生产过剩带来的经济危机。

管理8项原则

管理8项原则

六、持续改进
持续改进总体业绩应当是组织 的一个永恒目标。 1、在整个组织范围内使用一致的 方法持续改进组织的业绩; 2、为员工提供有关持续改进的方 法和手段的培训; 3、将产品、过程和体系的持续改 进作为组织内每位员工的目标; 4、建立目标以指导、测量和追踪 持续改进。
七、基于事实的决策方法
有效决策是建立在数据和信息 分析的基础上 1、确保数据和信息足够精确和可靠 2、让数据(信息)需要者能得到数 据(信息) 3、使用正确的方法分析数据; 4、基于事实分析,权衡经验与直觉, 作出决策并采取措施。
三、全员参与
各级人员都是组织之本,只有他们的充分 参与,才能使他们的才干为组织来收益。 1、让每个员工了解自身贡献的重要性 及其在组织中的角色; 2、以主人翁的责任感去解决各种问题; 3、使每个员工根据各自的目标评估其 业绩状况; 4、使员工积极的寻找机会增强他们 自身的能力、知识和经验。
四、过程方法
八、与供方互利的关系
组织与供方是相互依存的,互利的关系 可增强双方创造价值的能力。 1、在对短期收益和长期利益综合平衡的 基础上,确立与供方的关系; 2、与供方或合作伙伴共享专门技术和资源; 3、识别和选择关键供方; 4、清晰与开放的沟通; 5、对供方所做出的改进和取得的成果 进行评价并予以鼓励。
将活动和相关的资源作为过程进行管 理,可以更高效的得到期望的结果。 1、为了取得预期的结果,系统地识别所 有的活动; 2、明确管理活动的职责和权限; 3、分析和测量关键活动的能力; 4、识别组织职能之间与职能内部 活动的接口; 5、注重能改进组织的活动的各种因素, 诸如资源、方法、材料等。
五、管理的系统方法
将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管 理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。 1、建一个体系,以最佳效果和最高效率实现组织的目标; 2、更好的理解为实现共同的目标所必须的作用和责 任,从而减少职能交叉造成的障碍; 3、理解体系内各过程的相互依赖关系; 4、理解组织的能力,在行动前确定 资源的局限性; 5、设定目标,并确定如何运作体系 中的特殊活动; 6、通过测量和评估,持续改进体系。

全面质量管理的八项原则

全面质量管理的八项原则

全面质量管理的八项原则
全面质量管理是一种管理理念和方法,旨在提高组织的整体质量水平,以满足客户需求并提升竞争力。

以下是全面质量管理的八项原则:
1. 客户导向:以客户需求为中心,不断提升产品和服务的质量,超越客户期望。

2. 领导力:领导者应以身作则,设立明确的质量目标,并通过激励和培训来推动全员参与质量管理。

3. 全员参与:全员都应对质量负责,积极参与质量管理活动,共同追求卓越品质。

4. 过程方法:通过理解和管理组织的各个过程,不断优化流程,提高效率和质量。

5. 系统方法:将各个组织部门和活动整合为一个协同的系统,以有效地实现质量目标。

6. 持续改进:通过不断地反思和改进,追求质量的持续提升,实现组织的长期成功。

7. 数据驱动:通过数据和事实为决策提供支持,基于数据进行问题分析和改进措施的制定。

8. 供应商合作:与供应商建立稳定的合作关系,共同提升供应链的质量水平,确保产品和服务的一致性和可靠性。

全面质量管理的八项原则是组织实现质量管理的基石,通过贯彻这些原则,可以建立起一个高效、高质量的组织体系。

只有从人的视角出发,真切地关注客户需求,才能使全面质量管理的原则得以贯彻实施。

通过全员参与和持续改进,组织可以不断提升产品和服务的质量,从而获得持久的竞争优势。

因此,全面质量管理的八项原则是企业在质量管理方面应当遵循的基本准则,它们对于组织的发展和成功至关重要。

只有通过坚持这些原则,才能不断提升组织的质量水平,积极适应市场需求的变化,走向长期可持续发展。

八项管理原则

八项管理原则

八项管理原则
以顾客为 关注焦点
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过程方法 管理的系统方法 基于事实的决策方法 与供方互利的关系
领导作用
持续改进
全员参与
八项管理原则的由来
ISO/TCl76于1995年成立了战略 / 于 年成立了战略 规划咨询组(SPAG)。1997年在总结质 规划咨询组 。 年在总结质 量管理实践的基础上, 量管理实践的基础上,吸纳了国际上最 受尊重的一批质量管理专家的意见,并 受尊重的一批质量管理专家的意见, 用了近两年的时间整理并编撰了八项质 量管理原则。 量管理原则。
--谁是领导者 谁是领导者 在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人 --领导者职责 领导者职责 确定方向、 确定方向、策划未来 - 为本组织的未来描绘清晰的远景 - 确定富有挑战性的目标 努力创造一个激发员工努力工作的企业文化氛围 - 营造轻松、和谐、团结协作的工作环境 营造轻松、和谐、 - 建立信任,消除恐惧 建立信任, - 为员工提供所需的资源、培训 为员工提供所需的资源、 - 鼓舞、激励员工,承认员工的贡献 鼓舞、激励员工, - 创造一个有执行力的环境 标准要求:第五章( 标准要求:第五章(5.1-5.6) )
理解要点(二) 理解要点
我想参与! 我想参与! -- 树立质量意识、职业道德和敬业精神 树立质量意识、 -- 建立企业管理是建立在每个岗位职责充分履行的基础上 我知道该做什么! 我知道该做什么! -- 明确岗位职责和工作目标 -- 教育、培训、技能和经验 教育、培训、 我有能力做好! 我有能力做好! 我有条件做好! 我有条件做好! -- 配备适宜的资源 我必须执行 标准要求: 标准要求: 5.4.1、 5.5.1 、5.5.3 、6.2.2
理解要点( 理解要点(二)

ISO9001-2008八大原则2

ISO9001-2008八大原则2

游标卡尺的使用方法及注意点
• 使用游标卡尺测量零件尺寸时,必须注 意下列几点: 1、测量前应把卡尺揩干净,检查卡尺的两 个测量面和测量刃口是否平直无损,把两 个量紧密贴合时,应无明显的间隙,同时 游标和主尺的零位刻线要相互对准。这 个过程称为校对游标卡尺的零件。
游标卡尺的使用方法及注意点
2、移动尺框时,活动要自如,不应有过松或过紧,更不能有晃动现象。用固定螺钉 固定尺框时,卡尺的读数不应有所改变。在移动尺框时,不要忘记松开固定螺钉 ,不宜过松以免掉了。 3、当测量零件的上尺寸时:卡尺两测量面的联线应垂直于被测量表面,不能歪斜。 测量时,可以轻轻摇动卡尺,放正垂直位置。否则,量爪若在错误位置上,将使 测量结果a比实际尺寸b要大;先把卡尺的活动量爪张开,使量爪能自由地卡进工 件,把零件贴靠在固定量爪上,然后移动尺框,用轻微的压力使活动量爪接触零 件。如卡尺带有微支装置,此时可拧紧微动装置上的固定螺钉,再转动调节螺母 ,使量爪接触零件并读取尺寸。决不可把卡尺的两个量爪调节到接近甚至小于所 测尺寸,把卡尺强制的卡到零件上去。这样做会使量爪变形,或使测量面过早磨 损,使卡尺失去应有的精度。 测量沟槽时,应当用量爪的平面测量刃和刀口形量爪去测量外尺寸。而对于圆 弧形沟槽尺寸,则应当用刃口形量爪进行测量,不应当用平面形测量刃进行测量 。 测量沟槽宽度时,也要放正游标卡尺的位置,应使卡尺两测量刃的联线垂直 于沟槽,不能歪斜,否则,量爪若在错误的位置上,也将使测量结果不准确(可 能大也可能小)。
• 原则四、过程方法
将相关的资源和活动作为过程进行管理,可以更高效地得到期望
的结果。
●有序化管理的途径; ●过程的策划;
●过程的评价
• 首先介绍一下“过程”这个词,在标准中的定义是, 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动 。一个过程的输入通常是其他过程的输出,过程应该 是增值的组织为了增值通常对过程进行策划并使其在 受控条件下运行。 • 这里的增值不仅是指有形的增值,还应该由无形的增 值,比如我们的制造过程,就是将一些原材料经过加 工形成了产品,可以想象一下,产品的价格会比原材 料的总和要高,这就是增值。这是一个最简单的例子 。 • 组织在运转的过程中,有很多活动,都应该作为过程 来管理

你不可不知的管理理念:管理八大原则

你不可不知的管理理念:管理八大原则

你不可不知的管理理念:管理八大原则管理一、目标导向原则目标管理对企业的重要性不言而喻。

目标是组织经营思想的集中体现,而经营思想是企业开展经营活动的指导思想和理念,只有通过企业目标才能具体化。

因此,企业的使命和任务必须转化为目标。

•以自我管理为中心•员工参与管理•强调自我评价•重视成果以终为始是目标管理的最高境界。

以目标为导向必须贯穿整个管理过程。

1.从战略制定到战略目标的过程2.从战略目标到战略计划的过程3.从战略计划到目标责任的过程4.从目标责任到目标实施的过程5.从目标实施到目标督导的过程6.从目标督导到目标实现的过程7.从目标实现到目标评价的过程8.从目标评价到目标刷新的过程二、客户导向原则管理以客户为导向,就是要有效确认客户期望,满足客户需要,进而不断提升客户满意度。

客户的需求= 客户的需要(隐含的需要+潜在的需要)+ 客户的期望(合理的期望 + 不合理的期望)“客户导向”不是一种管理的想法、手段,而是真正能实践客户满意的一系列行动。

•提升并不断检视、改善服务品质•站在客户的角度看问题•以追求客户满意为优先考量•充分满足甚而超越客户合理期望,不合理的期望必须沟通而达成共识三、以人为本原则以人为本是企业管理,尤其是人力资源管理的一项重要原则。

彼得▪德鲁克说人是我们最大的资产,要是员工有成就,管理人员就要把劳动力看作是一种核心资源,管理人员承担的就是使人发挥效用的责任。

现今知识已取代劳力与机械成为生产的资本,人力资源日益重要,组织进步的动力来自于组织中员工的智慧与创造力。

因此,管理应以人为出发点,关注人的需求、凝聚人的智慧、激发人的潜能、提升人的技能、促进人的发展。

即借由满足员工的各种需求,激发员工表现理性的行为,减少非理性的行为,充分发挥人的工作价值,提高工作效率,增进组织内的团结合作,以达成“极大化组织效益”的最终目标。

•充分尊重員工独立完整的个性与人格特质•肯定员工价值,重视人在组织中的作用•协助员工充分发挥自我•实现员工潜能和自我的成长•强调关怀、赞美、同理心、鼓励与支持等正向沟通原则四、尊重事实原则管理必须尊重事实,尤其是在做决策或解决问题时。

管理八大原则

管理八大原则

ISO9000的八大原则一、质量管理八大原则的内容:原则1.以顾客为关注焦点:组织依存于其顾客。

因此组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客并争取超越顾客期望。

原则2.领导作用:领导者确立本组织统一的宗旨和方向。

他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。

原则3.全员参与:各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织获益。

原则4.过程方法:将相关的活动和资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。

原则5.管理的系统方法:识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程,有助于组织实现其目标的效率和有效性。

原则6.持续改进:组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。

原则7.基于事实的决策方法:有效决策是建立在数据和信息分析基础上。

原则8.互利的供方关系:组织与其供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。

这ISO八大原则形成了ISO 9000族质量管理体系标准的基础。

二、ISO八大原则与质量管理的关系质量管理八项原则是一个组织在质量管理方面的总体原则,这些原则需要通过具体的活动得到体现。

其应用可分为质量保证和质量管理。

就质量保证来说,主要目的是取得足够的信任以表明组织能够满足客户对质量的要求。

因而所开展的活动主要涉及:测定顾客的质量要求、设定质量方针和目标、建立并实施文件化的质量体系,最终确保质量目标的实现和管理两个层面。

质量管理则要考虑,作为一个组织经营管理的重要组成部分,怎样保证经营目标的实现。

组织要生存、要发展、要提高效率和效益,当然离不开顾客,离不开质量。

因而,从质量管理的角度,要开展的活动就其深度和广度来说,要远胜于质量保证所需开展的活动。

质量管理八项原则开放分类:企业管理编辑词条分享目录1 产生背景2 原则内容一、质量管理八项原则产生的背景随着全球竞争的不断加剧,质量管理越来越成为所有组织管理工作的重点。

一个组织应具有怎样的组织文化,以保证向顾客提供高质量的产品呢?ISO/TC176/SC2/WG15结合ISO90 00标准2000年版制订工作的需要,通过广泛的顾客调查制订成了质量管理八项原则。

质量管理八项基本原则

质量管理八项基本原则

质量管理八项基本原则质量管理八项基本原则是ISO9000标准中提出的一系列准则,用于指导组织实施质量管理体系。

这些原则是在不同组织类型和规模的背景下,通过已取得成功的经验进行总结,以帮助组织实现卓越的质量管理。

以下是质量管理八项基本原则的介绍。

第一,顾客导向。

顾客是组织存在的原因和目的,满足顾客需求是组织的首要任务。

组织应该了解顾客需求、期望和满意度,并将其转化为明确定义的产品或服务要求,以迅速满足顾客的需求。

第二,领导力。

领导者应该设定并维护组织的目标和方向,在组织内营造一种坚定的、目标导向的文化和环境。

领导者还应该鼓励团队合作、员工参与和创新,以推动质量管理体系的改进。

第三,全员参与。

全员参与是实现卓越质量管理的基石。

每个员工都应该意识到自己对质量的重要性,积极参与质量管理活动,为组织的质量目标贡献力量。

第四,过程方法。

通过理解和控制过程,组织可以提高质量并持续改进。

过程方法包括制定和实施一系列相互关联的活动,以实现预期的结果。

第五,系统方法管理。

系统方法管理是一种通过了解、管理和改善组织的各项活动之间的相互关系,以有效实现组织目标的方法。

它可以帮助组织识别并理解关键的质量管理过程,从而实现整体的组织效益。

第六,持续改进。

持续改进是质量管理的核心原则。

组织应该不断寻求改进的机会,并采用科学的方法来解决问题和完善质量管理体系。

通过持续改进,组织能够不断提高产品和服务的质量,增强竞争力。

第七,基于事实的决策。

组织应该根据实际数据和证据作出决策。

通过收集和分析相关数据,组织可以更好地了解现状,并制定可靠的决策,以实现质量的持续改进。

第八,供应商关系管理。

组织与供应商之间的合作关系对于质量管理至关重要。

组织应该与供应商建立稳定的关系,并采取相应措施确保供应链的连续性和稳定性,以提高产品和服务的质量。

这些质量管理八项基本原则是建立和实施质量管理体系的基础,可以帮助组织改善质量、提高效率和增加顾客满意度。

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管理八大基本原则到底是啥
企业离不开管理,如同鱼离不开水。

管理离不开人才,如同婴儿离不开奶。

没有人才,不懂管理的企业前景绝对堪忧。

一家企业兴旺发达,绝对是管理水平高的结果。

一家企业衰败倒闭,绝对是管理水平低下的结果。

可能有人认为这不是可能的,但是事实就是如此,容不得怀疑与质疑。

因为管理涵盖面很广,几乎无所不包。

持怀疑论者,是因为不精通管理与不会管理的缘故。

管理不但有管理理论、还有管理哲学,更有管理技术与管理工具。

现在我结合所学管理知识,又提出了管理基本原则。

管理有实用型,还有花拳绣脚型。

其实管理是有规律的,是有一些共性的。

管理基本原则,就是管理的一些规律性的总结。

万变不离其宗。

殊途同归。

万事万物都有本原,管理的基本原则,也相当于其本原。

管理的第一个基本原则是以人为本的原则。

企业里除了办公场所、工厂、设备等外,其中最重要的是人。

人在企业里是决定要素。

就算企业里是用机器人作员工,也需要人去操作与维护,还是需要编程指挥命令机器人作业,还是需要人管理机器人工厂。

何况那些都是人类员工的企业呢?以为人本的根本,就是以人才为核心。

人才是竞争的关键。

企业要想生存与发展,离开了人才,那是一句空话。

没有人才的企业,肯定竞争不过其它企业。

人才是创新的源泉,企业研发新产品,发明创造都是人才搞出来。

离开了人才,就谈不上创新。

再者,没有人才去管理企业,去经营企业,企业又怎么能活下去呢?
管理的第二个基本原则是效率与效果的原则。

管理的目的是什么?管理的目的,最基本的就是要提高效率与效果。

没有效率与效果,或者低效率与效果,还大言不惭懂管理,简直是挂的是羊头,卖得却是狗肉。

没有效率与效果的管理,其本质是走走形式,搞搞花架子而以。

管理注重的实质性的成果,这种实质就是效率与效果,而效率的提高,能降低企业生产成本,提高产出量。

而效果的提升,能达到预期目的。

效率是办事速度与过程,效果是办事的结果。

高效率是正确地做事,好效果是做正确的事。

做事快是效率,事做得好是效果。

作为企业管理者,要牢记的一条是,把效率与效果搞出来,这才是真的管理效力。

管理的第三个基本原则是质量为天的原则。

质量是产品的生命。

假冒伪劣的产品不但伤害的是消费者,而且伤害了整个民族的企业。

坑害的不止是顾客,还坑害了社会。

因产品质量问题倒闭的企业有许多,其中最典型的是三鹿企业,因奶粉富含三聚氰胺而倒闭。

企业产品质量好,是因为企业管理层高度重视和结合现代质量管理方法而形成的。

企业产品质量不好,主要是领导层注意不够与疏于管理。

产品质量优异的企业,不但能形成名牌,而且企业商誉好,往往是长寿企业。

产品质量差的企业,就算花钱搞铺天盖地的广告,形成品牌后,但只要消费者购买后,发现质量有缺陷,就会投不信任票,等很多消费者吃亏上当后,就会联合抵制该企业产品,企业会为此付出惨痛的代价,甚至于倒闭。

有些企业刚开始重视产品质量问题,等企业发展到一定规模,成了知名企业后,就忽视了产品质量问题,最后在市场竞争中丢掉了曾经千辛万苦得来的市场份额。

如果把重视与爱惜产品的质量,就像重视与爱惜自己的生命一样,那么企业离兴旺发达不远了。

没有质量,就没有市场。

管理的第四个基本原则是管理哲学与管理技术相结合的原则。

管理哲学,在自然界中都能参悟到,并且可以提升到理论与哲学的高度。

管理技术,是一些管理工具、管理技能、管理经验相结合的技术,还包括现代的高科技。

中国五千年文明,比较重视思想与哲学的思考,先秦诸子百家思想,更是哲学的瑰宝。

很简单的道理,自然现象与规律,加上人的自然规律,这是哲学探讨的思想根源,而企业离不开人,更离不开自然规律,当然和诸子百家的哲学思想,总有不谋而合的地方,总有殊途同归的地方。

所以,中国企业重管理哲学。

强调对人的管理。

而西方企业重管理技术。

强调对技术的管理。

西方企业挖空心思,把管理与科学技术相结合,以最大限度提高生产率,降低成本。

企业是由人、技术、设备等相结合的组织,因为中国企业不但要借鉴管理哲学,管好人;还要借鉴管理技术,提高生产率。

做到洋为中用,古为中用。

搞到中西组合的管理。

管理的第五个基本原则是重创新与科技的原则。

创新是新发明,新思维,与新描述的一种概念的过程。

创新有三种方式,一种方式是更新,就是在原先的产品上面升级增加新的功能。

二种方式是创造出新的东西,就是以前没有的,现在创造出新的,没有可以替代的产品。

三种方式是改变。

就是在别人产品的基础上改变一下,改变外型、结构、用途、功能等。

或者是模仿别人的产品,在基础上改良。

又或者在自己的产品上改变一下。

创新的目的,是在提升科技。

科学技术是第一生产力,创新就是创造新的生产力。

企业的每一次进步,都是在创新的基础,伴随着科学技术的进步。

创新推动着科学技术的进步。

企业每一次科学技术的进步,其实也让企业有了一次飞跃似的发展。

把创新与科技结合起来,就会具有其它企业无法超越的核心竞争力。

管理的第六个基本原则是利润与社会责任并重的原则。

创办企业的目的,无非是在追求利润最大化。

但是企业离不开社会,离不开市场,更离不开消费者。

消费者的偏好与选择决定了对企业的喜好度与忠诚度。

只关心自己的利润的企业,会不择手段地发展,有时会生产假冒伪劣产品,有时会坑害消费者的利益,有时会违反国家的法律法规,更有甚者,污染与破环人的生存环境。

这样的企业,是消费者抨击的对象,迟早会被顾客唾弃与市场汰淘的。

既关心利润,还包括增加与保护社会福利的企业,是有社会责任感的企业。

这种企业能够赢得利益相关者的心,与顾客们忠诚的心。

企业爱社会,社会就会爱企业;企业爱人民,人民也会爱企业;企业爱顾客,顾客更会爱企业。

这爱,就是一种社会责任。

爱是对等交换的,付出多少,就能得到多少回报。

管理的第七个基本原则是调动员工最大积极性的原则。

自动、自觉、自发地完成工作任务,这就是积极性与主动性。

员工的积极性调动后,就能生产优质的产品,能提高生产率。

达到企业期望的效率与效果,这就是要调动员工积极性的原因。

员工消极懈怠,工作就完成不好,就会是低效率与低效果,等于是企业养了一群懒惰的人。

既浪费了生产成本,又浪费了人力成本。

管理的要诀就是要最大限度地调动员工们的工作积极性。

员工们积极高了后,企业管理者们要少操好多心,不但创新有成果出来,而且员工的热忱,会生产出更多的优质产品,既节约了生产成本,又节省了人工成本,还减少了时间成本。

如果不能最大程度地调动员工们的积极性,可以说管理者实施的管理是失败的,反之,则是成功的。

管理的第八大基本原则是企业产品让顾客需求满足的原则。

企业生产的产品与提供的服务,无非是让顾客们购买与消费,这样企业就能从中赚取利润。

没有顾客购买企业的产品与提供的服务,那企业就失去存在的意义了。

顾客是有消费偏好,与产品需求的。

企业生产的产品与提供的服务,对消费者的味口,顾客就会甘心情愿掏腰包消费。

如果不对味口,那么顾客就会另选其它企业生产的产品与提供的服务。

为了让顾客购买本企业的产品与提供的服务,那么就要求企业去发现与挖掘顾客的消费需求,让顾客的需求得到满足,从而使顾客满意最大化。

顾客的需求得到满足,顾客的满意最大化,就会使得顾客重复购买,与增加对企业的顾客忠诚度。

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