企业战略制定
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公司战略
主要责任人：最高管理层（首席执行 官、董事会成员、公司总经理、其它高 级管理人员和相关的专业人员），公司 董事会是公司战略的设计者，承担公司 战略的终极责任。 内容： ●规定了企业使命和目标、企业宗旨 （现在和未来从事的业务） ●建立和管理好一个高业绩的业务组合 ●资源分配
作用：协调各业务部门或职能部门
2-30
二、战略分析——外部环境——行业环境
行业生命周期——分析行业发 展所处阶段
• 判断行业处于生命周期所处阶段的主要指标有：
市场份额、需求增长率、产品品种、竞争者数量 等。
McGraw-Hill/Irwin
© 2004 The McGraw-Hill Companies
2-31
二、战略分析—外部环境—经营环境
沟通无极 限
McGraw-Hill/Irwin
© 2004 The McGraw-Hill Companies
2-19
一首歌谣
• • • • • • • • • •
不要给我东西。 不要给我衣服，我要的是迷人的外表。 不要给我鞋子，我要的是两脚舒服，走路轻松。 不要给我房子，我要的是安全、温暖、洁净和欢乐。 不要给我书籍，我要的是阅读的愉悦与知识的满足。 不要给我磁带，我要的是美妙动听的乐曲。 不要给我家具，我要的是舒适、美观和方便。 不要给我东西，我要的是想法、情绪、气氛、感觉和收益。 ………… 请，不要给我东西。
McGraw-Hill/Irwin
© 2004 The McGraw-Hill Companies
2-9
一、战略与战略管理——企业战略
明茨伯格的5P战略定义：
观念
（Perspective）
定位
（Position）
计划
（Plan）
模式
（Pattern）
McGraw-Hill/Irwin
计谋
（Ploy）
1894-1989
McGraw-Hill/Irwin
© 2004 The McGraw-Hill Companies
2-29
讨论发言——外部环境——宏观环境
•POS机的使用 •手机上网 •网上销售 •手机替代寻呼机 •采用替代性的材料、包装要环保等
McGraw-Hill/Irwin
© 2004 The McGraw-Hill Companies
McGraw-Hill/Irwin
© 2004 The McGraw-Hill Companies
2-13
一、战略与战略管理——企业战略
职能部门战略
•主要责任人：职能部门领导/经理
•内容：侧重于企业内部特定职能部 门的运营效率
•作用：制定恰当的行动方案和策略 ，以支持业务单位战略
包括生产、研发、人力资源、营销 等等
© 2004 The McGraw-Hill Companies
McGraw-Hill/Irwin
© 2004 The McGraw-Hill Companies
2-20
一、战略与战略管理——使命与目标
战略目标 1.企业在实现使命过程 中所追求的结果，构成 了企业的战略目标，是 对企业使命的进一步具 体化。
例如：中国移动的企业“十五”规划战 略目标: “争创世界一流通信企业”， 根据公司的长远目标，也制定了包括 经济效益、业务发展、网络发展、网 络服务质量、技术发展等具体的目标
• 经营环境又称为任务环境，主
要是指影响企业获取必要资源 或确保经营活动顺利开展的因 素。 较为重要的经营环境因素包括： 市场分析和竞争地位、消费者 消费状况、融资者、劳动力市 场状况等。
• （分析讨论模拟游戏的经营环境）
McGraw-Hill/Irwin
© 2004 The McGraw-Hill Companies
核心竞争力需同时满足以下三个关键测试： （1）它对顾客是否有价值？ （2）它与企业的竞争对手相比是否有优势？ （3）它是否很难被模仿或复制？ （举例：产品质量）
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2-37
SWOT 分析
McGraw-Hill/Irwin
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2-17
一、战略与战略管理——使命与目标
McGraw-Hill/Irwin
© 2004 The McGraw-Hill Companies
2-18
一、战略与战略管理——使命与目标
企业使命陈述： 1.正式的书面文件 2.起到沟通的效果： 对内（员工认同，形成 合力）＋对外（利益相 关者接受，全力支持）
2-22
一、战略与战略管理——使命与目标
在确定战略目标时使用SMART基本原则： • S（Specific，目标要具体） • M（Measurable，目标可以量化） • A（Attainable，目标要可以达到） • R（Relevant，目标与使命一致） • T（Time-Based，目标要有完成期限）
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© 2004 The McGraw-Hill Companies
2-23
一、战略与战略管理——战略管理
战略管理的流程
McGraw-Hill/Irwin
© 2004 The McGraw-Hill Companies
2-24
一、战略与战略管理——战略管理
• 战略分析
2-32
三、战略分析—内部资源、 能力与核心竞争力
McGraw-Hill/Irwin
© 2004 The McGraw-Hill Companies
2-33
名人名言
知己知彼，百战不殆； 知天时地利，百战不殆。
——孙子《孙子兵法》
McGraw-Hill/Irwin
© 2004 The McGraw-Hill Companies
2-3
名人名言
明天总会到来，又总会与今 天不同。如果不着眼于未来， 最强有力的公司也会遇到麻烦。
——杜拉克
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© 2004 The McGraw-Hill Companies
2-4
“作正确的事情” 最重要
a. 战略强调作正确的事情（Do the right things），不要仅仅把事情作对（Do the thing right）； b. 要强化战略思考力和组织设计，不要仅仅追求 眼前财富的积累； c. 如果企业仍然做“流浪汉”，当一天和尚撞一 天钟，那么，总有一天它连流浪和撞钟的权力 都会丧失掉。
© 2004 The McGraw-Hill Companies
2-16
一、战略与战略管理——使命与目标
使命是企业在社会经济中 的整体发展方向所担当的角色 和责任，也是企业的根本任务或其存在理由。
• 例子：中国移动“创无限通信世界，做信息社会栋梁”
“创无限通信世界”是中国移动通信追求的理想境界，突出了中 国移动通信在无限通信新世界的形成和发展过程中的主导地位，强调 了中国移动通信作为骨干和支撑力量所要承担的责任和使命； “做信息社会栋梁”体现了中国移动通信在信息化，促进社会进 步中担当的作用和责任。
McGraw-Hill/Irwin
© 2004 The McGraw-Hill Companies
2-21
一、战略与战略管理——使命与目标
2.战略目标是企业制定 战略的基本依据和出发 点，是战略实施的指导 方针和战略控制的评价 标准。
McGraw-Hill/Irwin
© 2004 The McGraw-Hill Companies
2-35
三、战略分析—内部资源、 能力与核心竞争力
组织的资源、能力和竞争优势之间的关系：
McGraw-Hill/Irwin
© 2004 The McGraw-Hill Companies
2-36
三、战略分析—内部资源、 能力与核心竞争力 核心竞争力是指能为企业带来相对于 竞争对手的竞争优势的资源和能力。
© 2004 The McGraw-Hill Companies
2-10
一、战略与战略管理——企业战略
企业战略分为三个层次：
公司战略 业务单位战略 职能战略
McGraw-Hill/Irwin
© 2004 The McGraw-Hill Companies
2-11
一、战略与战略管理——企业战略
2-34
三、战略分析—内部资源、 能力与核心竞争力
企业能力是指企业配置资源， 发挥其生产和竞争作用的能 力。
• 能力来源于企业有形资源、
无形资源和组织资源的整合。 • 企业能力主要由研发能力、 生产管理能力、营销能力、 财务能力和组织管理能力等 组成。
McGraw-Hill/Irwin
© 2004 The McGraw-Hill Companies
第一季
企业战略制定与执行
2-2
名人名言
• 战争与商业竞争相同，也是人类
利益冲突之一。
——［德］克劳塞维茨
• 没有战略的企业就像一艘没有舵
的船一样只会在原地转圈，又像 个流浪汉一样无家可归。
——[美] 乔尔．罗斯
McGraw-Hill/Irwin
© 2004 The McGraw-Hill Companies
McGraw-Hill/Irwin
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2-25
一、战略与战略管理——战略管理
• 战略制定
McGraw-Hill/Irwin
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2-26
一、战略与战略管理——战略管理
• 战略实施
McGraw-Hill/Irwin
© 2004 The McGraw-Hill Companies
2-12
一、战略与战略管理——企业战略
业务单位战略（经营战略或竞争战略）
• 主要责任人：业务单元经理/领导 • 内容：在选定的业务范围内或在选定的市场——产品区域
内如何进行竞争 • 作用：统一协调重要职能部门所采取的战略行动
McGraw-Hill/Irwin
© 2004 The McGraw-Hill Companies
2-14
一、战略与战略管理——企业战略
• 战略的关键要素 1.有愿景 2.具有可持续性 3.有效传递战略的流程 4.与获取竞争优势有关 5.能利用企业与环境之间的联系
McGraw-Hill/Irwin
McGraw-Hill/Irwin
© 2004 The McGraw-Hill Companies
2-27
二、战略分析——外部环境
McGraw-Hill/Irwin
© 2004 The McGraw-Hill Companies
2-28
名人名言
当有人问松下公司的总裁松下 幸之助有什么经营秘诀时，他说： “没有别的，看到下雨了，就要打 伞。只不过是顺应天地自然的规律 去工作而已。” 言简意赅的话道出 了松下的环境观。
2-6Biblioteka Baidu
本章目录
• 战略与战略管理
• 战略分析—外部环境
• 战略分析—内部资源、能力与核心竞争力 • 战略选择
McGraw-Hill/Irwin
© 2004 The McGraw-Hill Companies
2-7
一、战略与战略管理——企业战略
McGraw-Hill/Irwin
© 2004 The McGraw-Hill Companies
© 2004 The McGraw-Hill Companies
2-15
一、战略与战略管理——企业战略
战略测试 • 应用相关性检验：包括价值增 值检验、竞争 优势检验和一致 性检验； • 学术严谨性检验：包括原创性 检验、目标性检验、灵活性检验、 逻辑一致性检验 风险和资源检 验。
McGraw-Hill/Irwin
McGraw-Hill/Irwin
© 2004 The McGraw-Hill Companies
2-5
企业战略思考“三要”、“三不 要”
1. 要看未来，不要留恋过去; 2. 要抓机会，不要摆困难;
3.要有远大而可行的目标， 不要任其自然。
McGraw-Hill/Irwin
© 2004 The McGraw-Hill Companies
2-8
一、战略与战略管理——企业战略
“战略”一词来源于军事领域，含义是“将军指 挥军队的艺术”，在古代西方和我国都有相关论 述。 公司战略的不同定义： ●公司战略作为确定组织使命的手段，要明 确组织的长期目标，活动程序和资源分配的优先 级； ●战略的主旨在于限定企业的竞争范围； ●公司战略是为获得持久竞争优势而对外部 机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应； ●一个企业基本的长期目标和目的的确定， 以及为实现此目标所必须采取的行动和对资源的 分配。
主要责任人：最高管理层（首席执行 官、董事会成员、公司总经理、其它高 级管理人员和相关的专业人员），公司 董事会是公司战略的设计者，承担公司 战略的终极责任。 内容： ●规定了企业使命和目标、企业宗旨 （现在和未来从事的业务） ●建立和管理好一个高业绩的业务组合 ●资源分配
作用：协调各业务部门或职能部门
2-30
二、战略分析——外部环境——行业环境
行业生命周期——分析行业发 展所处阶段
• 判断行业处于生命周期所处阶段的主要指标有：
市场份额、需求增长率、产品品种、竞争者数量 等。
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2-31
二、战略分析—外部环境—经营环境
沟通无极 限
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2-19
一首歌谣
• • • • • • • • • •
不要给我东西。 不要给我衣服，我要的是迷人的外表。 不要给我鞋子，我要的是两脚舒服，走路轻松。 不要给我房子，我要的是安全、温暖、洁净和欢乐。 不要给我书籍，我要的是阅读的愉悦与知识的满足。 不要给我磁带，我要的是美妙动听的乐曲。 不要给我家具，我要的是舒适、美观和方便。 不要给我东西，我要的是想法、情绪、气氛、感觉和收益。 ………… 请，不要给我东西。
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2-9
一、战略与战略管理——企业战略
明茨伯格的5P战略定义：
观念
（Perspective）
定位
（Position）
计划
（Plan）
模式
（Pattern）
McGraw-Hill/Irwin
计谋
（Ploy）
1894-1989
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2-29
讨论发言——外部环境——宏观环境
•POS机的使用 •手机上网 •网上销售 •手机替代寻呼机 •采用替代性的材料、包装要环保等
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2-13
一、战略与战略管理——企业战略
职能部门战略
•主要责任人：职能部门领导/经理
•内容：侧重于企业内部特定职能部 门的运营效率
•作用：制定恰当的行动方案和策略 ，以支持业务单位战略
包括生产、研发、人力资源、营销 等等
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McGraw-Hill/Irwin
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2-20
一、战略与战略管理——使命与目标
战略目标 1.企业在实现使命过程 中所追求的结果，构成 了企业的战略目标，是 对企业使命的进一步具 体化。
例如：中国移动的企业“十五”规划战 略目标: “争创世界一流通信企业”， 根据公司的长远目标，也制定了包括 经济效益、业务发展、网络发展、网 络服务质量、技术发展等具体的目标
• 经营环境又称为任务环境，主
要是指影响企业获取必要资源 或确保经营活动顺利开展的因 素。 较为重要的经营环境因素包括： 市场分析和竞争地位、消费者 消费状况、融资者、劳动力市 场状况等。
• （分析讨论模拟游戏的经营环境）
McGraw-Hill/Irwin
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核心竞争力需同时满足以下三个关键测试： （1）它对顾客是否有价值？ （2）它与企业的竞争对手相比是否有优势？ （3）它是否很难被模仿或复制？ （举例：产品质量）
McGraw-Hill/Irwin
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2-37
SWOT 分析
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2-17
一、战略与战略管理——使命与目标
McGraw-Hill/Irwin
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2-18
一、战略与战略管理——使命与目标
企业使命陈述： 1.正式的书面文件 2.起到沟通的效果： 对内（员工认同，形成 合力）＋对外（利益相 关者接受，全力支持）
2-22
一、战略与战略管理——使命与目标
在确定战略目标时使用SMART基本原则： • S（Specific，目标要具体） • M（Measurable，目标可以量化） • A（Attainable，目标要可以达到） • R（Relevant，目标与使命一致） • T（Time-Based，目标要有完成期限）
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2-23
一、战略与战略管理——战略管理
战略管理的流程
McGraw-Hill/Irwin
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2-24
一、战略与战略管理——战略管理
• 战略分析
2-32
三、战略分析—内部资源、 能力与核心竞争力
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2-33
名人名言
知己知彼，百战不殆； 知天时地利，百战不殆。
——孙子《孙子兵法》
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2-3
名人名言
明天总会到来，又总会与今 天不同。如果不着眼于未来， 最强有力的公司也会遇到麻烦。
——杜拉克
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2-4
“作正确的事情” 最重要
a. 战略强调作正确的事情（Do the right things），不要仅仅把事情作对（Do the thing right）； b. 要强化战略思考力和组织设计，不要仅仅追求 眼前财富的积累； c. 如果企业仍然做“流浪汉”，当一天和尚撞一 天钟，那么，总有一天它连流浪和撞钟的权力 都会丧失掉。
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2-16
一、战略与战略管理——使命与目标
使命是企业在社会经济中 的整体发展方向所担当的角色 和责任，也是企业的根本任务或其存在理由。
• 例子：中国移动“创无限通信世界，做信息社会栋梁”
“创无限通信世界”是中国移动通信追求的理想境界，突出了中 国移动通信在无限通信新世界的形成和发展过程中的主导地位，强调 了中国移动通信作为骨干和支撑力量所要承担的责任和使命； “做信息社会栋梁”体现了中国移动通信在信息化，促进社会进 步中担当的作用和责任。
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2-21
一、战略与战略管理——使命与目标
2.战略目标是企业制定 战略的基本依据和出发 点，是战略实施的指导 方针和战略控制的评价 标准。
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2-35
三、战略分析—内部资源、 能力与核心竞争力
组织的资源、能力和竞争优势之间的关系：
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2-36
三、战略分析—内部资源、 能力与核心竞争力 核心竞争力是指能为企业带来相对于 竞争对手的竞争优势的资源和能力。
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2-10
一、战略与战略管理——企业战略
企业战略分为三个层次：
公司战略 业务单位战略 职能战略
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2-11
一、战略与战略管理——企业战略
2-34
三、战略分析—内部资源、 能力与核心竞争力
企业能力是指企业配置资源， 发挥其生产和竞争作用的能 力。
• 能力来源于企业有形资源、
无形资源和组织资源的整合。 • 企业能力主要由研发能力、 生产管理能力、营销能力、 财务能力和组织管理能力等 组成。
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第一季
企业战略制定与执行
2-2
名人名言
• 战争与商业竞争相同，也是人类
利益冲突之一。
——［德］克劳塞维茨
• 没有战略的企业就像一艘没有舵
的船一样只会在原地转圈，又像 个流浪汉一样无家可归。
——[美] 乔尔．罗斯
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2-25
一、战略与战略管理——战略管理
• 战略制定
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2-26
一、战略与战略管理——战略管理
• 战略实施
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2-12
一、战略与战略管理——企业战略
业务单位战略（经营战略或竞争战略）
• 主要责任人：业务单元经理/领导 • 内容：在选定的业务范围内或在选定的市场——产品区域
内如何进行竞争 • 作用：统一协调重要职能部门所采取的战略行动
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2-14
一、战略与战略管理——企业战略
• 战略的关键要素 1.有愿景 2.具有可持续性 3.有效传递战略的流程 4.与获取竞争优势有关 5.能利用企业与环境之间的联系
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2-27
二、战略分析——外部环境
McGraw-Hill/Irwin
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2-28
名人名言
当有人问松下公司的总裁松下 幸之助有什么经营秘诀时，他说： “没有别的，看到下雨了，就要打 伞。只不过是顺应天地自然的规律 去工作而已。” 言简意赅的话道出 了松下的环境观。
2-6Biblioteka Baidu
本章目录
• 战略与战略管理
• 战略分析—外部环境
• 战略分析—内部资源、能力与核心竞争力 • 战略选择
McGraw-Hill/Irwin
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2-7
一、战略与战略管理——企业战略
McGraw-Hill/Irwin
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2-15
一、战略与战略管理——企业战略
战略测试 • 应用相关性检验：包括价值增 值检验、竞争 优势检验和一致 性检验； • 学术严谨性检验：包括原创性 检验、目标性检验、灵活性检验、 逻辑一致性检验 风险和资源检 验。
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2-5
企业战略思考“三要”、“三不 要”
1. 要看未来，不要留恋过去; 2. 要抓机会，不要摆困难;
3.要有远大而可行的目标， 不要任其自然。
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2-8
一、战略与战略管理——企业战略
“战略”一词来源于军事领域，含义是“将军指 挥军队的艺术”，在古代西方和我国都有相关论 述。 公司战略的不同定义： ●公司战略作为确定组织使命的手段，要明 确组织的长期目标，活动程序和资源分配的优先 级； ●战略的主旨在于限定企业的竞争范围； ●公司战略是为获得持久竞争优势而对外部 机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应； ●一个企业基本的长期目标和目的的确定， 以及为实现此目标所必须采取的行动和对资源的 分配。