第11章新产品开发及其策略
第11章新产品开发策略
第11章新产品开发策略一、学习目的新产品可分为全新产品、换代产品、改进产品三种。
产品生命周期的客观存在，消费需求的不断变化，科学技术的不断发展，市场竞争的日益加剧，都使得企业必须高度重视新产品开发。
新产品开发过程由八个阶段构成，即寻求创意、甄别创意、形成产品概念、制定市场营销计划、经营分析、产品开发、市场试销、批量上市。
所谓创新，是指被人们认为是新事物的思想、活动、产品或服务。
根据对原有消费模式的影响程度，可把创新分成如下几种类型：连续创新、非连续创新和动态连续创新。
所谓新产品采用过程，是指消费者个人由接受创新产品到成为重复购买者的各个心理阶段。
创新决策过程包括五个阶段，即认识阶段、说服阶段、决策阶段、实施阶段和证实阶段。
新产品采用与新产品扩散的区别，仅仅在于看问题的角度不同。
在2l世纪科技日新月异、市场瞬息万变的环境下，产品的生命周期日趋缩短，新产品层出不穷，消费者也比以往更加乐于接受、使用新产品。
因此，掌握新产品开发的相关知识成为了市场营销学的重要一课。
读者通过本章的学习之后，应该掌握新产品的基本概念、开发新产品的原因、新产品开发的过程等内容。
二、重要知识点1.新产品的概念所谓新产品，是指与旧产品相比，具有新功能、新结构和新用途，能在某方面满足顾客新需求的产品。
2.全新产品。
全新产品是指应用新原理、新技术、新材料和新结构等研制成功的前所未有的新产品。
3.换代产品。
这种新产品是指在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新结构制造出来的产品。
4.改进产品。
改进产品是指在原有产品基础上适当加以改进，使得产品在质量、性能、结构、造型等方面有所改善。
5.领先型新产品开发战略领先型新产品开发战略是指企业首先研制、开发新产品，并率先将产品投入市场，从而在行业中确立技术领先和产品领先的战略。
6.跟随型新产品开发战略跟随型新产品开发战略，是指企业密切注视市场上刚出现的新产品，一旦发现新产品获得成功，便立即组织力量通过某种方式生产出类似产品以进入这一市场的战略。
市场营销学习题单选多选
第一章单选1.在日常生活中，人们习惯将市场看作是A．供求关系b消费者c买卖的场所d商品交换的总和2.市场的发展本质上是一个由决定并由生产者推动的过程。
A．中间商b零售商c政府d消费者3. 是市场营销的核心。
A．生产b分配c交换d促销4 是市场营销的基石。
A．商品和服务b人类需要c广告促销d分销渠道5.建立在交易基础上的营销可称之为A,企业营销b关系营销c重复营销d交易营销6.在交换双方中，如果一方比另一方更主动，更积极的寻求交换，我们就将前者称为A.潜在顾客b现实顾客c市场营销者d市场交易者7市场营销学作为一门独立的经济管理学科诞生于20世纪初的A欧洲b日本c美国d中国8,1910年，执教于威斯康星大学的教授正是出版《市场营销方法》一书，首先使用市场营销作为学科名称。
A.爱德华，琼斯b阿克，肖c詹姆斯，海杰蒂d拉尔夫；斯达，巴特勒9.在20世纪30年代以前，市场营销的研究领域还主要局限于，真正的市场营销观念尚未形成。
A．生产领域b流通领域c交换领域d消费领域10，市场营销学第一次“革命”的标志是提出了的观念。
A.以消费者为中心b以生产者为中心c市场营销组合d网络营销11.20世纪80年代，著名学者提出了大市场营销的理论。
A尼尔，鲍吨b菲利普，科特勒c西德尼，莱维d唐，E，舒尔茨12、20世纪90年代，著名学者唐，E，舒尔茨提出了。
A．全球营销b绿色营销c4r营销理论d内部营销13.我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译，复旦大学与1993年出版的。
A．《市场学》b《市场营销方法》c《市场营销原理》d《市场营销》14 ，是市场营销在中国迅速传播时期。
A.1930-1935年b1978-1983年c1984-1994年d1994年以来15. 年1月，为为加强学术交流和教学研究，推进市场营销学的普及和发展。
全国高等财经院校，综合性大学市场学教学研究会在湖南长沙成立（1987年改名为中国高等院校市场学研究会）。
市场营销 填空选择 判断 1-14章
1、在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。
（√）2、市场营销就是推销和广告。
（×）3、消费者尚未得到满足的感受状态，我们称为消费欲望。
（×）4、消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。
（×）5、交换是一个过程。
在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。
（√）6、市场营销的最终目标是企业获取利润。
（×）7、在通常情况下，消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品。
（×）8、在购买决策中，消费者获得最大效用的前提是花费在不同商品上的每一元货币所提供的边际效用相等。
（√）9、1920年，执教于威斯康星大学的巴特勒教授正式出版《市场营销方法》一书，首次将市场营销（Marketing）作为学科名称。
（×）10、市场营销理论以交换作为自己的核心概念，提出产品价值的创造与实现的必要条件是满足消费者的特定需求，充分条件则是适应环境、实施整体营销。
（√）11、中国市场学会于1984年成立于北京。
（×）12、市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。
（√）1、营销管理的实质是需求管理。
（√）2、针对充分需求，企业营销管理的任务是“反市场营销”。
（×）3、构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本。
（√）4、由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。
因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。
（×）5、除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场时，也会导致企业奉行生产观念。
（√）6、市场营销观念和社会市场营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。
（√）7、一般来说，增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价值。
市场营销学习题-第一章-市场营销学概述(2)
市场营销学习题第一章市场营销学概述一、名词解释市场营销交易市场营销观念市场二、单项选择1. 下列不属于“4P”的是（）。
A.产品B.推销C.价格D.分销2.市场营销的核心是（）。
A.销售B.满足需求和和欲望C.交换D.促销3.市场营销管理的实质是（）。
A.刺激需求B.需求管理C.生产管理D.销售管理4.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。
A.满足消费者的需求和欲望B.获取利润C.求得生存和发展D.把商品推销给消费者5.以下理解不正确的是（）A 人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点B 市场营销者可以是卖主，也可以是买主C 市场导向是以市场需求和市场竞争两者为焦点D 纽约学派主要以研究农产品分销问题为主，其主要贡献是明确了市场营销的概念范围三、简述题1、比较经济学家和管理学家对市场的认识的异同。
2、什么是市场营销？如何把握其含义？3、市场营销学在中国的传播经历了哪些阶段？第二章市场营销管理哲学一、名词解释服务营销整合营销顾客让渡价值市场营销管理哲学价值链二、单项选择1.有些组织面临的需求水平会高于其能够或想要达到的水平，如北京的马路在高峰期拥挤不堪，这种需求是（）。
A.超饱和需求B.充分需求C.不规则需求D.潜在需求2.对于负需求市场，营销管理的任务是（）。
A.改变市场营销B.刺激市场营销C.反市场营销D.维持市场营销3.某家俱生产企业宣称其生产的办公柜从十层楼上扔下来都不会摔坏。
该家俱生产企业所奉行的营销管理哲学是（）。
A.生产导向B.推销导向C.产品导向D.营销导向4.许多冰箱生产厂家高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，它们所奉行的经营哲学是（）。
A.生产观念B.推销观念C.营销观念D.市场营销观念三、简答题1、简述市场营销的管理导向及其意义。
2、什么是顾客满意？3、市场上有些粗制滥造的商品也有人购买，为什么？第三章市场营销管理过程一、名词解释营销管理市场营销战略市场营销调研总体战略二、简述题1、波士顿矩阵有什么特征？2、如何区分不同的战略经营单位？三、单项选择题1.下列情况中属于市场渗透战略的是（）。
运筹学 第11章-决策分析
p(N1) = 0.3
S1（大批量生产） S2（中批量生产） S3（小批量生产） 30 20 10
N2（需求量小）
p(N2) = 0.7
-6 -2 5
2
§1 决策的基本概念与决策程序
策略 事件
N1（需求量大）
p(N1) = 0.3
30 20 10
N2（需求量小）
p(N2) = 0.7
三、等可能性准则
• 决策者把各事件的发生看成是等可能的： 则每个事件发生的概率为 1/n, n为事件数 ，然后 计算各行动方案的收益期望值。 用 E(Si)表示第i方 案收益期望值
事件 事件 策略 策略
S1（大批量生产） 1（大批量生产） S2（中批量生产） 2（中批量生产） S3（小批量生产） 3（小批量生产）
EOL(Si)
7.7 7.9 6 (min)
9
§2 风险形决策问题
四、全情报的价值（EVPI）
• 全情报：关于事件的确切消息。 • Expected Value in perfect Information是指决策人为获取全情 报，所能支付的信息费的上限。 前例，当我们不掌握全情报时S3 是最优策略，期望收益为 0.3*10 + 0.7*5 = 6.5万 记 EMV* = 6.5万 若得到全情报时：
1
2
1j2
S1（大批量生产） 30 S1（大批量生产） 10 (30-20) S2（中批量生产） 20 S2（中批量生产） 20 (30-10) S3（小批量生产） 10 S3（小批量生产）
0 (30,理想值)
11 [5-(-6)] -6 7 [5-(-2)] -2 0 (5,理想值)
5
11 10 (min) 20
新产品营销课后思考题+答案
新产品营销课后思考题新产品营销课后思考题 (1)第一章 (3)一、解释概念 (3)二、基于产品视角的新产品的成功因素是什么？ (3)三、卓越新产品的特质有哪些 (4)四、基于开发流程管理视角的新产品成功因素有哪些？ (4)五、如何进行新产品开发过程中的执行力管理 (5)六、新产品开发过程中速度与质量的关系怎么样协调 (5)七、新产品开发中如何确定清晰而稳定的目标？ (5)八、迅速试探法需遵循哪些原则？ (5)九、简诉有效分享信息的方法 (6)第二章 (6)一、产品开发的客观风险包括哪些 (6)二、风险发生后企业应采取哪些补救措施 (8)三、新产品开发风险的宏观防范包括哪些 (8)四、新产品开发风险的微观防范包括哪些 (8)五、我国企业新产品开发失败的主要因素有哪些？请举例。
(8)第三章 (9)一、简述新产品开发组织的特点 (9)二、新产品开发组织的类型有哪些 (9)三、简述新产品开发团队的组成结构 (10)四、如何管理新产品开发团队 (10)五、新产品开发人员的激励与一般管理人员激励有何不同？ (9)第四章 (11)一、如何理解新产品开发战略的概念 (11)二、新产品开发战略有何特点？如何理解“系统性”特点 (9)三、什么是限制转向？ (10)四、新产品开发战略在企业战略体系中处于什么地位？它和企业的其他战略有何关系？ (10)五、可以通过哪两种方式形成新产品开发战略？它们之间有什么差异？ (10)六、新产品开发战略的制定包括哪几个阶段？ (11)七、影响新产品开发战略的关键变量有哪些？ (11)八、新产品开发战略有哪几种类型？分别适合什么情形？ (11)九、简述新产品开发大纲的主要内容。
(13)第五章 (15)一、新产品创意的来源有哪些？ (13)二、简述现产品创意产生的各种方法, 并分析各种方法的具体运用。
(13)第六章 (16)一、简述新产品构思筛选的过程 (16)二、新产品构思筛选应遵循什么原则 (16)三、如何解决新产品构思筛选中的困难 (16)四、新产品构思评估的主要内容包括哪些方面？ (15)五、简述新产品构思筛选模型的一般原理 (17)第七章 (17)一、什么是新产品概念 (17)二、新产品概念测试的内容有哪些? (18)三、如何进行新产品概念的测试？ (16)四、简述新产品实体开发程序。
新产品开发与产品战略规划
调研
新产品
评审
收集
概念
选择
新产品 项目规划
一般分成两个步骤，一是通过调研收集新产品概念；然后的步骤是通过评 审选择若干个新产品概念进入项目实施阶段，形成新产品项目规划。
对于很多企业来说，产品规划还更多地是一个“艺术”过程，而 不是一个“科学”的过程，更多地是依赖产品规划人员的天才，而 不是依靠科学有效的过程和方法。
产品 概念
设计 测试 生产
开发
计划
5% 3% 2% 5%
制造活动 85%
60%
20%
10% 5% 5%
如果不将研发工作视为营销职能的一个重要组成部分，你将无法保持竞争力和取得竞争优势。
5
真正的营销活动是从哪里开始的？
盈利模式决定产品绩效
战略三定位：
7 6 54 32 1
2、企业在产品开发与产品战略规划方面存在的典型问题和原因
20
企业为何要推行产品战略规划实行产品管理
产品（战略）规划和产品管理为何这么重要？
您还记得田忌赛马的故事吗？您也许深知柔道的真谛、 游击战的重要、卡拉ok赛的技巧... ，产品竞争的深刻变 革，正在改变着竞争的结局 。
做正确的事情比把事情做正确更重要！ 正所谓“运筹帷幄，而决胜千里”
21
目录：
产品的顾客测试 测试市场或者试销
试生产 上市前的商业分析
开始生产 上市
0.8% 0.7%
6.6% 3.0% 0.5%
5.6% 1.1%
29.3%
20.0%
26.8%
57.2 没 37.9 有 6.9 做 12.6 的 10.7 百 45.6 分 30.1 数
46.6 26.2 27.5
市场营销学第9至12章重点复习题
第九章产品策略——产品生命周期与新产品开发（一）判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划√，错误的划×）1、典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。
（）2、按照市场营销学对新产品的定义，新牌子产品不属于新产品的范畴。
（）3、开发新产品首先要提出目标，搜集“构想”。
（）4、某产品已进入大批量生产并稳定地进入市场销售，这时我们可以认为该产品正处在其生命周期的成熟阶段。
（）5、市场型新产品和技术性新产品是一回事。
（）6、产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。
（）7、每一种产品都需经历试销期、畅销期、饱和期和滞销期等四个阶段。
（）（二）单项选择（在每小题的4个备选答案中选择一个最优的，将其序号填入题后括号内。
）1．在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（）。
A.进行环境分析B.评核与筛选C.搜集构想D.进行营业分析2.在产品生命周期的引入阶段，产品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，，因而主要应采取（）促销方式。
A.广告B.人员推销C.价格折扣D.营业推广3．在产品的畅销阶段，，企业促销策略的主要目标是在消费者心目中建立（）。
A.产品外观B.产品质量C.产品信誉D.品牌偏好4．大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造（）。
A.换代产品B. 仿制产品C. 全新产品D.新牌子产品5．在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（）开始出现。
A、引入阶段B、成长阶段C、成熟阶段D、衰退阶段6．企业提高竞争力的源泉是（）。
A、质量B、价格C、促销D、新产品开发7．某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的（）阶段。
A、引入阶段B、成长阶段C、成熟阶段D、衰退阶段8．日历自动手表属于哪种类型的新产品？（）A、全新产品B、换代产品B、改进产品D、新牌子产品9．新产品对于企业经营是十分重要的，因为其（）。
A、不总是要求长期贷款B、可以利用副产品C、帮助企业在销售和利润方面保持长时间的增长D、将在单一生产过程中增加独立性10．当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该是（）。
专插本《市场营销学》第七版 11第十一章 产品组合与产品开发
市场营销学
第二节 产品组合
7
一、产品组合的宽度、长度、深度和关联性（选择、判断、案例）
产品组合（product assortment）
指企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构，即企业的业务经营范围。
产品组合包括4个衡量变量：
产品组合的宽度——指产品组合所拥有的产品线数目。 产品组合的长度——指产品组合中产品项目的总数。以产品项目总数除以产品线数
第一节 产品与产品分 类
第二节 产品组合 第三节 产品生命周期 第四节 新产品开发、
采用与扩散
2
1. 什么是产品整体概念，有何营销意义？ 2. 企业可以怎样调整其产品组合，以争取竞
争优势？ 3. 产品生命周期理论对企业制订营销策略有
什么帮助？ 4. 在新产品开发过程的批量上市阶段，重点
需要考虑什么问题？ 5. 相对优越性、适用性、复杂性、可试性和
新产品线，使企业首次进入一推
出上述不同内涵与外延的新产品。
现有产品的改进或更新，对现有产品性能进
行改进或注入较多的新价值；
对大多数公司来说，是改进现
有产品而非创造全新产品。
再定位，进入新的目标市场或改变原有产品市场
定位推出新产品；
成本减少，以较低成本推出同样性能的新 产品。
产品整体概念包含：
核心产品； 形式产品； 期望产品； 延伸产品；
潜在产品。
5
二、产品分类（单选、多选、判断）
按照是否耐用和是否有形 非耐用品 耐用品 服务
按照消费者购物习惯 便利品 选购品 特殊品
非渴求物品
按照产品参加生产过程的方式 和产品价值进入新产品的情况
完全进入的产业用品 部分进入的产业用品 不进入产品的产业用品
市场营销实务练习题答案(闾志俊)
南京大学出版社《市场营销实务》练习题参考答案第一章市场营销概论一、选择题1.B2.A3.A4.D5.A6.C7.D8.A9.B二、名词解释（略）三、简答题1、市场营销是对思想、货物和服务进行构想、定价、促销和分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。
市场营销与销售、推销、促销等概念有较大的区别，市场营销概念的特点如下：（1）市场营销不同于销售或促销。
（2）市场营销的核心是交换。
（3）推销是市场营销活动的一个组成部分，但不是最重要的组成部分。
2、市场应包括三个主要因素：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和购买欲望。
用公式来表示就是：市场=人口+购买力+购买欲望。
市场的这三个因素是相互制约、缺一不可的，只有三者结合起来才能构成现实的市场，才能决定市场的规模和容量。
例如，一个国家或地区人口众多，但入很低，购买力有限，则不能构成容量很大的市场；又如，购买力虽然很大，但人口很少，也不能成为很大的市场。
只有人口既多，购买力又高，才能成为一个有潜力的大市场。
但是，如果产品不适合需要，不能引起人们的规模欲望，对销售者来说，仍然不能成为现实的市场。
所以，市场是上述三个因素的统一。
3、市场营销管理是为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换的关系，而对设计方案进行分析、计划、执行和控制。
市场营销管理的任务，就是为促进企业目标的实现而调节需求的水平、时机和性质。
4、企业的市场营销活动是在特定的市场营销哲学或经营观念指导下进行的，也就是企业在开展营销活动的过程中，在处理企业、顾客和社会三者利益方面所持的态度、思想和观念。
市场营销观念是随着市场环境的变迁而不断演变的。
市场环境不同，企业感受到的竞争压力也就不同，在市场竞争压力的客观作用下，企业为生存与发展必须对所持的市场营销观念进行适应性转换。
企业的营销观念经历了无个时期的发展与演变，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念。
新产品开发建议书
新产品开发建议书
背景：
随着市场竞争的加剧，消费者需求的不断变化，公司需要不断创新，开发新产品来满足市场需求。
因此，我们提出了以下新产品开发建议。
建议：
1. 市场调研，首先，我们需要进行市场调研，了解消费者的需求和偏好。
通过调研，我们可以发现市场上的空白点，找到新产品开发的方向。
2. 创新设计，在市场调研的基础上，我们需要进行创新设计。
新产品需要具有独特的特点，能够吸引消费者的注意。
我们可以考虑引入新的材料、技术或功能，以区别于竞争对手的产品。
3. 定位明确，在开发新产品的过程中，我们需要明确产品的定位和目标消费群体。
不同的消费群体对产品的需求和偏好不同，因此需要针对性地进行设计和营销。
4. 质量保证，新产品的质量是公司形象的体现，因此在开发过程中需要严格把控质量。
可以考虑引入先进的生产工艺和质量管理体系，确保产品的质量符合标准。
5. 营销推广，新产品开发完成后，需要进行有效的营销推广。
可以通过线上线下的方式进行推广，包括广告、促销活动等，吸引消费者的关注。
结论：
通过以上建议，我们相信公司可以成功开发出符合市场需求的新产品，提升公司的竞争力和市场份额。
希望公司能够重视新产品开发，投入足够的资源和精力，实现新产品的成功推出。
第11章新产品开发策略
第11章新产品开发策略一、学习目的新产品可分为全新产品、换代产品、改进产品三种。
产品生命周期的客观存在，消费需求的不断变化，科学技术的不断发展，市场竞争的日益加剧，都使得企业必须高度重视新产品开发。
新产品开发过程由八个阶段构成，即寻求创意、甄别创意、形成产品概念、制定市场营销计划、经营分析、产品开发、市场试销、批量上市。
所谓创新，是指被人们认为是新事物的思想、活动、产品或服务。
根据对原有消费模式的影响程度，可把创新分成如下几种类型：连续创新、非连续创新和动态连续创新。
所谓新产品采用过程，是指消费者个人由接受创新产品到成为重复购买者的各个心理阶段。
创新决策过程包括五个阶段，即认识阶段、说服阶段、决策阶段、实施阶段和证实阶段。
新产品采用与新产品扩散的区别，仅仅在于看问题的角度不同。
在2l世纪科技日新月异、市场瞬息万变的环境下，产品的生命周期日趋缩短，新产品层出不穷，消费者也比以往更加乐于接受、使用新产品。
因此，掌握新产品开发的相关知识成为了市场营销学的重要一课。
读者通过本章的学习之后，应该掌握新产品的基本概念、开发新产品的原因、新产品开发的过程等内容。
二、重要知识点1.新产品的概念所谓新产品，是指与旧产品相比，具有新功能、新结构和新用途，能在某方面满足顾客新需求的产品。
2.全新产品。
全新产品是指应用新原理、新技术、新材料和新结构等研制成功的前所未有的新产品。
3.换代产品。
这种新产品是指在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新结构制造出来的产品。
4.改进产品。
改进产品是指在原有产品基础上适当加以改进，使得产品在质量、性能、结构、造型等方面有所改善。
5.领先型新产品开发战略领先型新产品开发战略是指企业首先研制、开发新产品，并率先将产品投入市场，从而在行业中确立技术领先和产品领先的战略。
6.跟随型新产品开发战略跟随型新产品开发战略，是指企业密切注视市场上刚出现的新产品，一旦发现新产品获得成功，便立即组织力量通过某种方式生产出类似产品以进入这一市场的战略。
第11章开发新产品
提喻法
威廉•.高登觉得奥斯博的头脑风暴 法座谈会下结论太快，使相当多的观点得不到足 够的展开。高登主张把问题规定得广泛一些，以 便讨论小组得不到关于某个特定问题的暗示。
• 成功经理人
许多新产品为什么会失败呢？ 这有多种因素：
• 成功经理人
一位高层经理可能会不顾市场调研已作
出的否定报告，而强力推行他喜爱的产 品构思。 创意是好的，但是对市场规模估计过 高。 实际产品并没有达到设计要求。
产品在市场上定位错误，没有开展有 效的广告活动，或对产品定价过高。
• 成功经理人
新产品研发小组的指导方向特别重要。这个小组一开始就 要参与研究与开发、工程、制造、采购、营销和财务，只有这 样，新产品开发才能最有效地进行。该产品的创意必须从营销 的观点加以研究，这特定的跨职能小组要参与和指导开发项目 的全过程。一个研究日本的报告指出，日本新产品开发的成功， 在很大程度上利益于应用了跨职能小组的工作。另一个重要因 素是在开发产品的早期，日本公司引进顾客参与。
意激起另一个创意，在一小时之内，录音机将录下100多
个，甚至更多的创意。为了使会议得到最大的效率，奥斯 博提出了下面的4个准则：
• 成功经理人
不准批评：对任何创意的不同意见必须在以后提出。 欢迎自由发挥：思路越宽越好；沉闷往往比启发思维容易。
鼓励数量：联想的数目越多，所包含的有用的创意就可能越多。
第11章 开发新的市 场产品
谁最后设计了产品？当然是
顾客。
科特勒
•
成功经理人
公司一旦选择了它的目标顾客群体，识别出他们的需要 并确定了所希望的市场位置，它就要准备开发和推出合适的 新产品。
产品组合与产品开发
➢ 在未解决行业的不确定因素前，公司保持原有的投资 水平。
➢ 公司有选择地降低投资态势，抛弃无利润的顾客群体， 同时加强对有利可图的顾客需求领域的投资。
➢ 不顾对投资结构会产生什么后果，从公司的投资中获 取（或榨取）巨利，以便快速回收现金。
➢ 尽可能用有利的方式处理它的资产，迅速放弃该业务。
放弃决策
2020/2/9
第十一章 产品组合与产品开发
39
二、产品生命周期策略
对PLC的认识
产品的生命是有限的。
产品销售经历不同的阶段，每一阶段都对销售者 提出了不同的挑战。
在产品生命周期不同的阶段，产品利润有高有 低。
在产品生命周期不同的阶段，产品需要不同的 营销、财务、制造、购买和人力资源战略。
➢二、产品组合的优化和调整
2020/2/9
第十一章 产品组合与产品开发
13
一、产品组合的宽度、长度、深度和关联性
产品项目（Product Item） 产品线（Product Line） 产品组合（Product Mix） 产品组合宽度（Width） 产品组合长度（Length） 产品组合深度（Depth） 产品组合黏度（Consistency）
假定A家具公司的生产项目是沙发，其对手是B、C二公司。通过 分析，它可以占据以下三个位置：
高
价
中
格
低
B
A
B
A
A
C
C
2020/2/9
单功能
双功能
多功能
沙发的功能
第十一章 产品组合与产品开发
19
二、产品组合的优化和调整
产品组合决策就是企业根据市场需求、
竞争形势和企业自身能力对产品组合的 宽度、长度、深度和相关性方面做出的 决策。
工业设计概论第11章产品设计
第二节 产品设计的类型
一、按生产方式划分 二、按设计性质划分
、按生产方式划分
1.手工艺设计(Craft Design) 2.工业设计(Industrial Design)
1.手工艺设计(Craft Design)
手工艺设计是以手为主要工具对原料进行有目的的制造设计。 设计过程中，主要依靠双手和简单工具，但加工中不排除使用 简单的机械。其设计范围主要有陶器、漆器、玻璃制品、皮革 制品、纺织品、木器制品、竹器和纸制品等。
第五节 新产品的开发原则
一、系统化原则 二、创新性原则 三、效益原则 四、需求原则 五、量力而行原则
一、系统化原则
系统化是指协调整个设计活动的各环节，从设计到生产，从选 料到规范，多层次、全方位地构建起一个统一有序的结构。任 何设计都是系统工程，需要多种专业知识的融合，需要各类专 家和专业人员的通力合作才能完成。当我们着手进行设计时， 不仅要考虑设计自身的问题，还要结合其他科学知识作出判断 和设想，更要组织协调相关专业人员密切配合，才能获得成功。 运用系统理论指导新产品开发，就要对产品开发的过程进行系 统分析。新产品开发必须要有全局观念，必须要统筹规划，必 须要有一个考虑周全的优化模式。新产品开发系统也是分层次 的，各层次应各司其职，才能达到有效开发新产品的目的。
四、市场环境要素
现代产品几乎都是供多数人使用的批量产品。产品设计师必须 从消费者的利益出发，保证质量并满足市场的不同需求。尤其 在现代高科技、快节奏的市场经济社会，产品更新换代的周期 日益缩短，独创性对产品的稳定销售至关重要。
第四节 产品设计的程序
一、确认需求阶段 二、研究分析阶段 三、整合发展阶段 四、设计评估阶段
二、产品设计的发展趋势
21世纪的产品设计不仅仅是有关物品的实用、美观之类的问题， 还涉及生态、环境、能源、文化等诸多因素。随着生产技术的 不断发展，产品带给人们现代生活方式和生活环境的同时，也 加速了资源、能源的消耗，并造成了自然环境的污染与破坏。 而过度商业化的设计，导致人们更加无节制地消费。这就要求 设计师掌握合理利用资源和节约材料的技术，以减少废弃物的 排放，最后还需努力开发不产生废弃物的生产系统。
(精品课件)企业新产品开发与创新管理
3．新产品分类方法
❖ （1）从市场角度和技术角度分类 ❖ 1）市场型新产品 ❖ 2）技术型新产品
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3．新产品分类方法
❖ （2）按新产品新颖程度分类 ❖ 1）全新新产品 ❖ 2）换代新产品 ❖ 3）改进新产品 ❖ 4）仿制新产品 ❖ 5）新牌子产品
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3．新产品分类方法
❖ （3）按新产品的区域特征分类 ❖ 1）国际新产品。 ❖ 2）国内新产品。 ❖ 3）地区新产品和企业新产品。
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4．新产品开发策略
❖ （1）抢先策略。 ❖ （2）紧跟策略。 ❖ （3）系列式策略。 ❖ （4）低成本战略。
❖
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4.2 新产品开发计划
❖ 4.2.1新产品开发计划 ❖ 新产品开发计划是指有目的、有计划、有步
骤地发展新产品的计划。新产品开发具有战 略决策性质，是企业的一项重大的经营管理 决策。它决定了企业的经营方向。
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4.1.4 新产品开发的过程管理
❖ 1.新产品开发的管理 ❖ 主要组织形式： ❖ (1)设立独立的开发部门； ❖ (2)在技术部门内设立新产品开发机构； ❖ (3)建立专门的研究开发小组； ❖ (4)成立新产品开发委员会。
❖
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2．新产品开发原则
❖ （1）要面向市场，以市场需求为导向 ❖ （2）依据企业资源和实力确定产品开发
的方向 ❖ （3）扬长避短，展现企业的特色 ❖ （4）必须讲求经济效益
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3．新产品开发规划
❖ （1）新产品开发的分类 ❖ 1）长期规划。
❖
❖ 2）中期规划。
❖
❖ 3）短期规划。
❖
❖
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3．新产品开发规划
❖ （2）新产品开发规划的内容 ❖ 1）相关目标的确定 ❖ 2）新产品开发的依据 ❖ 3）保证新产品开发实施的具体措施 ❖ 4）新产品开发的方式 ❖ 5）新产品开发实施的进度安排 ❖ 6）健全各种责任制。
市场营销学(吴健安)
市场营销学〔吴健安〕第一章市场营销和市场营销学1.比较经济学家和管理学家对市场认识的异同？p2经济学家从揭示经济实质角度提出市场概念。
他们认为市场是一个商品经济范畴，是商品内在矛盾的表现，是供求关系，是商品交换关系的总和，是通过交换反映出来的人与人之间的关系，经济学家指出，市场是社会分工和商品生产的产物。
管理学家那么侧重从具体的交换活动及其运行规律去认识市场，在他们看来，市场供需双方在共同认可的条件下所进行的商品或劳务的交换活动。
2.什么是市场营销？p4市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。
3.市场营销的理论和方法体系包括哪些？p15营销是企业的根本职能理论；产品或效劳价值的创造与实现，其必要条件是满足消费者〔社会〕的特定需要，充分条件是积极适应环境，实施整体营销理论；市场营销哲学(观念)的演进与变革理论；市场营销调研预测理论方法；市场营销环境分析理论方法；消费者购置行为理论；市场细分与目标市场决策理论；市场营销组合理论；营销组织与控制论；等等。
4.市场营销学包括哪两个分支？填空p16微观与宏观；宏观市场营销学从社会总体层面研究营销问题，而微观市场营销学那么从个体〔个人或组织〕交换层面研究营销问题。
5.市场营销的主要研究方法？填空、简答p211)传统研究法①产品研究法②机构研究法③职能研究法2)历史研究法3)管理研究法4)系统研究法6.★什么是市场营销的系统研究方法？p22这是一种将现代系统理论与方法运用于市场营销学研究的方法。
在管理导向的营销研究中，常常采用这一方法。
企业市场营销管理系统是一个复杂系统。
在这个系统中，包含了许多相互影响，相互作用的因素。
第二章市场营销管理哲学及其贯彻1.什么是市场营销管理？市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、树立、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行分析、方案、执行、与控制过程。
2.什么是市场营销管理哲学？市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的根本指导思想。
第11章 单选及案例 复习题
第十一章沟通与促销策略一、单项选择题：1、营销者将有关企业企业及产品的信息通过各种方式传递给消费者（用户），促进其了解、信赖并购买本产品的营销活动是（）。
CA、营销B、推销C、促销D、分销2、以下不是促销（沟通）组合的主要因素的是（ C ）。
A、广告促销B、人员推销C、信息评估D、直接营销3、企业不通过中间商，而是通过网站、电视、电台、电话、邮寄广告等方式向顾客传递产品信息，顾客再通过网站、电话等直接定购，由企业送货上门的销售方式是（B ）。
A、网络营销B、直销C、广告促销D、销售促进4、“拉引策略”和“推动策略”的提出者是（ C）。
A、伊·J·麦卡锡B、赫杰特齐（J.E.Hagertg）C、菲力普·科特勒（philip kotler）D、霍华德（J.A.Howard）5、以下哪项不是促销的作用（）。
BA、提供信息B、评估信息C、突出特点D、稳定销售6、在产品的投入阶段，顾客对新产品比较陌生，促销的主要目的应是将新产品的信息告诉顾客，使其了解、熟悉该产品，激发顾客的初始需求。
在这一阶段，（C ）都很重要。
A、人员推销和公共关系B、广告和公共关系C、广告和人员推销 D 、销售促进和公共关系7、通过将所有的形象与信息结合在一起，在市场上建立一种强有力的品牌认知和顾客关系的沟通方式称作（）。
AA、整合营销传播B、销售促进C、直销D、公关宣传8、整合营销传播与传统营销手段相比，更强调以（B ）为中心。
A、产品B、客户C、企业自身D、事件9、（ B ）确定广告预算的主要缺点是把销售收入当成广告支出的“因”而不是“果”，造成因果倒置。
A、量力而行法B、销售百分比法C、竞争均势法D、目标任务法10、购买折让、陈列津贴、推广津贴、广告津贴、业务会议和贸易展览等是属于针对（）的促销工具。
AA、中间商B、消费者C、推销人员D、制造商11、以下不是广告促销（沟通）手段的是（ C ）。
A、电视广告B、报纸期刊C、咨询活动D、招贴、路牌12、具有传播范围广、覆盖面大、信息发布及时；多媒体技术带来视听震撼效果；强大的可交互性等优点的广告媒体是（ D ）。
产品组合的相关概念以及产品组合策略概述
资料范本本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载产品组合的相关概念以及产品组合策略概述地点：__________________时间：__________________说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容第十一章产品策略--产品组合策略学习目标1、全面理解产品以及整体产品的概念并把握产品五个层次的内涵2、了解产品组合的相关概念以及产品组合策略3、把握产品生命周期的概念及其各阶段的营销对策4、理解新产品的内涵并了解新产品开发的基本原则5、掌握新产品开发的科学程序以及新产品开发的趋势6、了解包装的概念及作用7、了解包装设计的基本原则并掌握包装策略第一节产品整体概念一、有形产品人们对产品的理解通常局限于具体的、能提供某种实际用途的物质实体，比如茶杯、食物、汽车等，这是传统的、狭义的产品概念，指的是“有形产品”。
根据此类产品的耐用性程度，可以划分为耐用品和非耐用品两大类。
(1) 耐用品(durable goods)。
耐用品是指使用时间较长，至少在1年以上的物品，如空调机、汽车、洗衣机、机械设备等。
此类产品单位价值较高，购买频率较低，往往需要较多的人员推销和服务，销售价格较高，利润空间也较大。
(2) 非耐用品(nondurable goods)。
非耐用品是指使用时间较短，甚至一次性消费的物品，如纸巾、食物、化妆品等。
这类产品单位价值较低，消耗较快，消费者往往频繁购买、反复购买、随时购买，使用量大。
因此需要广泛设置分销网点，方便消费者及时购买、就近购买。
多采用随行就市制定价格，企业获利空间较小；多采用拉式促销策略，来吸引消费者购买，并促成他们建立品牌偏好，形成习惯性购买行为，以扩大企业产品的销售。
二、无形产品（服务）随着新经济时代的到来，服务业在世界经济中所占的地位越发重要。
服务作为一种重要的产品形式，越来越成为企业营销的重要内容。
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本章主要内容
新产品的类型及其特征 新产品开发过程 新产品的推广和采用 产品生命周期
一、新产品的类型及其特征
全新产品 革新产品 改进新产品 新牌子产品 市场重新定位产品
二、新产品开发过程
构思形成 构思筛选 概念的形成和测试 市场营销战略的制定 商业分析 产品开发 市场试销 正式上市
三、新产品的推广和采用
新产品的采用过程
知晓 兴趣 评价 试用 采用
影响新产品采用的因素：
对新产品反应的个体差异 个人影响力在产品采用过程中的作用 产品特征对消费者采用率的影响
四、产品生命周期
定义： 产品从进入市场到退出市场为止所经历的全部
过程和时间。
销售增长率
产品生命周期战略
产品生命周期的各个阶段
些方面？为什么？
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.1 1.720.1 1.7Saturday, November 07, 2020
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。01:0 9:2101: 09:2101 :0911/ 7/2020 1:09:21 AM
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3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.11.7 01:09:2 101:09 Nov-20 7-Nov-2 0
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6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 11月7 日星期 六上午1 时9分2 1秒01: 09:2120 .11.7
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年11 月上午 1时9分 20.11.7 01:09N ovem轨。20 20年11 月7日 星期六1 时9分2 1秒01: 09:217 November 2020
谢 谢 大 家 020 1:09 AM11/7/2020 1:09 AM20.11.720.11.7
• 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。7-Nov-207 No vember 202020.11.7
• 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异 纸上画饼充饥，无补于事。Saturday, November 07, 202
产品生命周期的市场策略
高价快速促销策略 高价低费用策略 开拓新市场策略 加强品牌宣传 调整产品策略 调整营销组合策略 收割策略 撤退策略
思考题
1、 营销学上所指的新产品包含哪些类型？它们对企业有哪些不同的意 义？
2、是否每一种新产品开发都经历同样的步骤？为什么？ 3、 新产品采用者的不同分别对企业的营销策略是否有影响？为什么？ 4、 请举例说明产品生命周期各个阶段营销策略的差别，并阐述其理由。 5、企业主导产品的生命周期对 企业新产品开发是否有影响？表现在哪
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9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。上午 1时9分 21秒上 午1时9 分01:0 9:2120. 11.7
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。11/7/2
020 1:09:21 AM01:09:212020/11/7
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。11/7/2
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4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 01:09:2 101:09: 2101:0 9Saturday, November 07, 2020
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5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.11.7 20.11.7 01:09:2 101:09: 21Nov ember 7, 2020
时间
衰退期 成熟期 成长期 投入期
产品生命周期各阶段特征：
导入期 产品进入市场，销售量缓慢增长。因产 品导入费用很高，所以还没有出现利润
增长期 市场快速接受和利润快速增长。 成熟期 产品已被大多数购买者接受，销售量增
长缓慢。为在竞争中保护产品，市场营 销费用支出增加，利润因此持平或下降。 衰退期 销售急剧下降，利润跌落
07-Nov-2020.11.7
• 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自 己眷恋了。20.11.701:09:217 November 202001:09