房地产销售基础知识培训教材
房地产销售人员培训
06
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第八讲 银行按揭
类比楼盘的信息收集
1
类比楼盘的案例分析
2
第九讲 类比楼盘分析
前期准备工作
销售工作执行流程
销售基本流程
前期宣传部署工作流程
第十讲 销售基本流程
电话问答
现场问答
第十一讲 客户问答
经典时代
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市场调研的价值
市场调研的模式
市场调查的研究
市场调查的基本流程
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总建筑面积
又称为“建筑覆盖率” 居住建筑基底面积 建筑密度 = ——————————(%) 居住建筑用地面积
返回
建筑密度
居住面积 居住密度 = ————————(%) 居住建筑用地面积
返回
02
01
居住密度
总建筑面积 容积率 = ————————(%) 建筑用地面积
返回
容积率
1
返回
2
总绿化面积 绿化率 = ————————(%) 建筑用地面积
返回
1
2
共有建筑面积的组成
返回
02
计算全部面积的原则 计算一半面积的原则
01
面积的计算原则
永久性结构的单层房屋,按一层计算建筑面
积,多层房屋按各层建筑面积的总和计算;
房屋内的夹层、插层、技术层及其梯间、电
梯间等其高度在2.2米以上部位计算建筑面积;
穿过房屋的通道、房屋内的门厅、大厅,均
一层计算面积。门厅、大厅内的回廊部分,层高在2.2米以上的按水平投影面积计算;
LDK一体化
01
返回
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建筑面积 使用面积 产权面积 公有建筑面积(公摊面积)
2024年度房地产经纪人专业培训教程:第二章精讲篇
2024年度房地产经纪人专业培训教程:第二章精讲篇本合同目录一览第一条培训教程的提供1.1 培训教程的内容1.2 培训教程的交付方式第二条培训时间安排2.1 培训的具体时间2.2 培训的持续时间第三条培训师资3.1 培训师资的资质要求3.2 培训师资的配备第四条培训场地与设施4.1 培训场地的提供4.2 培训设施的配置第五条培训费用5.1 培训费用的金额5.2 培训费用的支付方式第六条培训成果的评估6.1 评估标准与方法6.2 评估结果的反馈第七条培训期间的纪律要求7.1 参训人员的出勤要求7.2 参训人员的行为规范第八条培训资料的版权与使用8.1 培训资料的版权归属8.2 培训资料的使用权限第九条违约责任9.1 双方的违约行为9.2 违约责任的具体承担方式第十条争议解决10.1 争议解决的方式10.2 争议解决的地点与适用法律第十一条合同的生效与终止11.1 合同的生效条件11.2 合同的终止条件第十二条保密条款12.1 保密信息的定义12.2 保密信息的保护措施第十三条强制性条款13.1 强制性条款的内容13.2 强制性条款的执行第十四条其他条款14.1 其他事项的约定14.2 未尽事宜的处理第一部分:合同如下:第一条培训教程的提供1.1 培训教程的内容甲方向乙方提供的培训教程包括房地产经纪业务知识、房地产法律法规、客户沟通技巧、房源信息整理、市场营销策略等,共计课时。
1.2 培训教程的交付方式甲方应于培训开始前个工作日,将培训教程的电子版通过电子邮件发送给乙方,同时保留纸质版教程供乙方查阅。
第二条培训时间安排2.1 培训的具体时间培训时间为2024年月日至月日,共计天。
具体培训安排见附件一。
2.2 培训的持续时间培训每日分为上午、下午两个班次,每个班次持续时间为小时,包括理论教学和案例分析。
第三条培训师资3.1 培训师资的资质要求3.2 培训师资的配备甲方应根据乙方需求,配备足够数量的培训师资,确保培训质量和参训人员的互动需求。
房地产销售必读书籍
房地产销售必读书籍在任何国家、任何城市里,房地产业都占有极为重要的地位。
房地产的起跌也与居民的生活素质息息相关。
下面是精心为您整理的房地产销售必读书籍,希望您喜欢!地产人士必看的10本书1.《豪宅营销的66个细节》内容推荐:别墅和高端公寓作为住宅价值链上的终端产品,以其无可取代的资源私有化和严苛的产品细节得到了高端客群的垂青。
其对应的细分市场与普通住宅有很大的不同,直接影响到产品设计、推广策略、价格策略等一系列动作。
本书将豪宅营销分为定位篇、推广篇、营销篇、服务篇,并从66个操作细节上提炼了豪宅营销的特点,是一奉具有实战指导意义的工具书,对高端住宅产品开发、设计、营销人员有很强的借鉴意义。
媒体评论:我一直从事房地产营销工作,读了不少房地产方面的书,但当我仔细地读完唐安蔚先生写的《豪宅营销的66个细节》书稿,我很是认同。
因为这不是一本理论书籍,它系统地总结了实战操盘细节,有完全的实战性,实际上是一本房地产营销的培训教材,对于高端住宅的定位、策划、营销有很强的实用性。
;;陈云峰中国房地产经理人联盟秘书长、华业地产副总裁作为中国房地产经理人联盟的轮值主席,我热情推荐唐安蔚先生写的《豪宅营销的66个细节》一书,书写得很专业、很细膩、很实战、很条理,总之一句话:很有价值!我会要求万科营销系统学习这本书,把产品与营销细节做好!;;毛大庆创客工场创始人,原万科集团执行副总裁、万科北京总经理2.城市化与房地产市场内容推荐:本书是中国房地产研究系列丛书之2011年第46卷。
全书内容包括关于目前我国楼市形势和调控中几个问题的分析、城市化与房地产市场:交互影响与协调发展、住房公积金监管模式比较研究、欧美发达国家住房租赁市场发展与管理的经验教训与启示等。
本书给供相关专业人员参考阅读。
3.把脉地产营销;;二三线城市100个难题100个办法内容推荐:《把脉地产营销(二三线城市100个难题100个办法)》是国内研究二、三线城市房地产营销的第一部著作,涉及房地产开发的整个过程。
1房地产新员工培训
房地产新人培训教材第一张房地产基本知识介绍从今天起,你的一言一行不单单只代表你白己,你所展现在客户或同行面前的是整个物业和公司的形象,所以你要以一个房地产高素质专业人员来要求白己,特别对一个新进入行的新人来讲,专业知识的学习由其重要,了解专业常识是你成为专家的第一步。
第一节专业名词术语1. 房地产可分为(1) 一级市场指被国家垄断的土地市场,发展商从国家手中取得的土地,称之为一级市场。
(2) 二级市场:发展商在所取得土地上盖起房子,第一次出售、出租, 称之为二级市场。
(3) 三级市场:卖给个人后的再次转卖、出租及抵押。
2. 生地,只是一块土地,未达到可盖方的要求(水、电、煤都没有) 。
3. 熟地,达到三通一平的称为熟地,三通一平只是达到施工要求。
4. 何为“三通一平”“三通”指通电、通水、通路,“一平”指土地平整。
5. 何为“七通一平”达到了人口居住的要求,“七通”是指通电、通热气、通煤气、通讯、通下水、通上水、通道路,“一平”指土地平整。
6. 什么是内销房、外销房、平价房内销房、外销房的根本区别在于土地的特质。
⑴外销房的土地是批租或出让的,是按照容积率来计算楼面价的,针对的客源是外籍人士、港澳台或本地人,土地是有年限的。
⑵内销房的土地是没有年限的,针对的客源是本地人或外地人。
从98年开始内销房也实行土地批租,一般来讲批租的住宅土地年限为70年,内销房的类型有外资内销、内资内销、高标准内销(侨汇房)⑶平价房,土地便宜,价格便宜,政府用来解决特困户,五年内不准上市交易。
上述三类住宅房2001年8月1日起统一土地年限为70年取消内外销等交易对象限制。
7. 计算公式:容积率:总建筑面积/土地面积X 100%建筑密度:建筑占地面积/土地面积x 100%绿化率:总绿化面积/土地面积x 100%集中绿化率:集中绿化面积/土地面积x 100 %得房率:套内使用面积/建筑面积X 100%建筑面积=套内使用面积+公共分摊面积= 套内建筑面积x分摊数公共分摊面积包括:小公共面积(所处的楼层的公共面积)和大公共面积(低层的大堂、设备层)。
房地产中介培训计划方案
为了提升房地产中介人员的专业素养和业务能力,提高客户满意度,增强公司竞争力,特制定本培训计划。
通过系统化的培训,使中介人员掌握扎实的房地产专业知识、市场分析能力、沟通技巧和客户服务意识,从而更好地服务于客户,促进公司业务发展。
二、培训对象公司全体房地产中介人员,包括新入职员工、在职员工及有提升需求的人员。
三、培训时间分为三个阶段,共计6个月。
四、培训内容1. 基础知识培训(1个月)- 房地产法律法规- 房地产市场分析- 房地产交易流程- 房屋产权及登记手续2. 专业技能培训(3个月)- 房地产营销策略- 客户关系管理- 沟通技巧与谈判技巧- 房地产交易技巧3. 实战演练与案例分析(2个月)- 模拟交易场景,让中介人员在实际操作中提升能力- 分析经典案例分析,总结经验教训- 定期举办实战演练比赛,激发学习热情1. 集中授课- 邀请行业专家、资深中介人员授课- 采用PPT、视频等多种形式,丰富培训内容2. 线上学习- 利用公司内部培训平台,提供相关视频课程、资料下载等- 鼓励中介人员利用业余时间自主学习3. 实战演练- 组织中介人员进行模拟交易、谈判等实战演练- 定期举办案例分析会,分享经验与心得4. 导师制度- 为新入职员工配备资深导师,进行一对一指导- 定期开展导师与学员交流会,解答疑问,促进沟通六、培训考核1. 书面考核- 培训结束后,进行书面考试,检验中介人员对知识的掌握程度2. 实践考核- 通过实际交易案例,考察中介人员的业务能力3. 导师评价- 资深导师对学员进行综合评价,提出改进建议七、培训保障1. 培训经费- 公司设立专项培训经费,用于支付讲师费、教材费、场地费等2. 培训场地- 公司提供培训场地,确保培训顺利进行3. 培训师资- 邀请行业专家、资深中介人员担任培训讲师4. 培训时间- 合理安排培训时间,不影响中介人员正常工作通过本培训计划,我们相信房地产中介人员的专业素养和业务能力将得到显著提升,为公司创造更多价值。
地产开盘流程培训教材课件
加强团队建设,提高执行力
加强团队沟通与协作,确保各 部门之间的顺畅配合。
提高团队执行力,确保开盘活 动的顺利进行。
定期组织培训和交流活动,提 升团队专业能力和凝聚力。
不断学习与创新,提升竞争力
关注行业动态和市场变化,及时调整 策略和应对措施。
鼓励创新思维和尝试,探索新的营销 手段和推广方式,提升项目竞争力。
制定现场布置方案
合理布置现场环境,营造良好的销售 氛围。
客户接待与咨询
接待流程设计
咨询解答准备
制定客户接待流程,确保客户体验顺畅。
提前准备客户常见问题及解答,提高咨询 效率。
客户信息收集
客户分类与引导
收集客户基本信息,为后续跟进提供依据 。
根据客户需求和意向,进行客户分类和引 导。
选房与签约流程
地产开盘的重要性
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销售业绩
开盘的成功与否直接影响 到项目的销售业绩和市场 口碑,是项目开发的关键 环节。
市场形象
良好的开盘活动有助于树 立项目在市场上的良好形 象,提升品牌影响力。
资金回流
快速的销售回款有助于实 现项目的资金回流,降低 开发风险。
地产开盘的流程概览
开盘策划
确定开盘日期、地 点、活动形式等。
销售数据的统计与分析
数据收集
收集开盘后的销售数据,包括成交量、销售额、客户来源等 。
数据分析
对收集到的销售数据进行统计分析,找出销售亮点和存在的 问题。
后续活动的策划与执行
活动策划
根据销售情况和客户需求,策划一系列的后续活动,如特价促销、品酒会等。
活动执行
确保活动的顺利进行,包括活动宣传、现场布置、人员安排等。
房地产培训课程
房地产培训课程房地产培训课程:引言:房地产行业一直是许多人梦寐以求的职业领域之一。
然而,要在这个竞争激烈的行业中取得成功并不容易。
房地产业务需要掌握多方面的知识和技能,包括市场分析、销售技巧、合同法律等等。
为了帮助有意进入房地产行业或已经在业内工作的人们提升自己的能力,房地产培训课程应运而生。
本文将介绍房地产培训课程的重要性以及如何选择适合自己的培训课程。
第一部分:房地产培训课程的重要性1. 了解行业最新动态和趋势房地产市场是一个动态变化的行业,随着社会经济的发展和政策的变化,市场需求和规模也会不断调整。
参加房地产培训课程可以帮助学员了解行业的最新动态和趋势,提前预测市场的变化,从而更好地规划自己的职业发展。
2. 学习专业的知识和技能房地产业务涉及到多个方面的知识和技能,如市场分析、土地开发、物业管理、销售技巧等等。
参加房地产培训课程可以系统地学习这些专业知识和技能,提高自己在房地产行业中的竞争力。
3. 增加职业发展的机会在竞争激烈的房地产行业中,拥有专业的培训背景可以为个人的职业发展增加机会。
许多房地产企业和中介机构对求职者有培训背景的倾向。
通过参加培训课程,学员可以提升自己的简历竞争力,增加获得好工作的机会。
第二部分:如何选择适合自己的培训课程1. 确定培训需求在选择房地产培训课程之前,首先需要明确自己的培训需求。
是想了解整个房地产行业的基本知识,还是想深入学习某个特定领域的知识?如果是前者,可以选择综合性的房地产培训课程;如果是后者,可以选择专门针对某个领域的培训课程。
2. 考察培训机构的信誉和口碑选择培训机构时,需要考察其信誉和口碑。
可以通过查看机构的官方网站、培训课程的评价和学员的反馈来了解培训机构的教学质量和培训效果。
3. 考虑培训课程的内容和形式不同的培训机构提供的房地产培训课程内容和形式可能有所不同。
可以参考课程大纲和培训教材来了解培训课程的具体内容。
此外,还可以了解培训课程的授课方式,比如是线上授课还是线下面授,是否提供实地考察等等。
房产中介培训资料
房产中介培训资料房产中介行业在如今的社会经济中扮演着重要的角色。
随着城市化进程的不断加快,房地产市场涌现了大量的买卖、租赁需求,从而催生了房产中介这一行业。
然而,由于该行业的特殊性,提供专业的培训资料是非常必要的。
一、行业背景介绍房产中介行业是指那些以提供房地产中介服务为主要经营方式的企业。
它们涉及到房屋出租、买卖、评估、咨询等各个环节,为客户提供一站式的房地产服务。
随着人们对住房需求的不断提高,房产中介行业也随之蓬勃发展。
二、房产中介工作的基本流程1. 需求分析:房产中介要首先明确客户的需求,了解他们的预算、面积、地段等要求,以便在找房时有的放矢。
2. 房源搜集:房产中介通过多种途径搜集房源信息,可以通过与业主合作、上门走访、网络平台等方式获取最新的房屋信息。
3. 房屋交易:在客户找到合适的房源后,房产中介负责协调双方的交易事宜,包括签订合同、办理过户手续等一系列工作。
4. 售后服务:房产中介在完成交易后,仍然需要为客户提供售后服务,协助解决可能出现的问题,维护客户的利益。
三、房产中介培训的重要性1. 知识储备:房产中介需要掌握大量的专业知识,包括房地产法律法规、房屋评估方法、市场分析等等。
培训资料可以为中介人员提供这些知识储备,提高他们的专业素养和业务水平。
2. 行业规范:房产中介业是一个涉及巨大利益的行业,缺乏规范会导致不少不良商业行为。
培训资料可以引导中介人员遵循行业规范,避免不良行为的发生。
3. 能力提升:培训资料旨在提高中介人员的综合能力,包括沟通能力、交易技巧、市场分析能力等。
这些能力的提升将对他们的工作效果和职业发展产生积极影响。
四、房产中介培训资料的内容1. 房产法律法规:房产中介需要了解相关法律法规,如《中华人民共和国物权法》、《城市房地产管理法》等,以便为客户提供合规的服务。
2. 房产市场分析:房产中介必须具备对市场趋势的把握能力,能够准确预测房价走势、供需关系等信息,以提供客观准确的建议。
百加利不动产新进人员培训教材
百加利不动产新进人员培训教材第一章房地产基本知识引见从明天起,你的一言一行不单单只代表你自己,你所展如今客户或同行面前的是整个物业和本公司的笼统,所以你要以一个房地产高素质专业人员来要求自己,特别对一个新进入行的新人来讲,专业知识的学习由其重要,了解专业知识是你成为专家的第一步。
第一节专业名词术语1、房地产可分为:(1)一级市场指被国度垄断的土地市场,开展商从国度手中取得的土地,称之为一级市场。
(2)二级市场:开展商在所取得土地上盖起的房子,第一次出售、出租,称之为二级市场。
(3) 三级市场:卖给团体后的再次转卖、出租及抵押。
2、生地,只是一块土地,未到达可盖房的要求〔水、电、煤都没有〕。
3、熟地,到达三通一平的称为熟地,三通一平只是到达施工要求。
4、何为〝三通一平〞〝三通〞指通电、通水、通路,〝一平〞指土地平整。
*5、何为〝七通一平〞到达了人口寓居的要求,〝七通〞是指通电、通水、通煤气、通电讯、通下水、通下水、通路途,〝一平〞指土地平整。
6、什么是外销房、外销房、平价房外销房、外销房的基本区别在于土地的特质。
(1)外销房的土地是批租或出让的,是依照容积率来计算楼面价的,针对的客源是外籍人士、港澳台或本地人,土地是有年限的。
(2)外销房的土地是没有所限的,针对的客源是本地人或外地人。
从98年末尾外销房也实行土地批租,普通来讲批租的住宅土地年限为70年,外销房的类型有外资外销、内资外销、高规范外销〔侨汇房〕。
*(3)平价房,土地廉价,价钱廉价,政府用来处置特困户,五年不准上市买卖。
上述三类住宅房2001年8月1日起一致土地年限为70年并取消内外销等买卖对象限制。
7、计算公式:容积率:总修建面积/土空中积修建密度:修建占空中积/土空中积× 100%绿化率:总绿化面积/土空中积×100%集中绿化率:集中绿化面积/土空中积×100%得房率:套内修建面积/修建面积×100%修建面积=套内修建面积+ 公共分摊面积=套内修建面积×分摊系数公共分摊面积包括:小公共面积〔所处的楼层的公共面积〕和大公共面积〔底层的大堂、设备层〕。
(培训体系)2020年房地产销售系统培训教材
销售人员的素质:角色定位1、公司形象代表.作为一个房地产公司销售人员是代表公司面对客户,其形象代表公司形象,服饰整洁与稳重会给客户留下好印象,增加对公司的信心,拉近双方距离。
2、公司经营传递者.销售人员明确自己是公司与客户的中介,其主要职能把公司经营理念传递给客户,达到销售目的。
3、客户的购房引导者销售人员要利用专业知识熟练的为客户提供咨询便利服务,从而引导顾客购楼。
顾问式销售传统推销是一种角色单一、层次单一的单向推介模式。
因此,在面对越来越多元化的产品,在面对知识、品位要求越来越高的客户,在面对竞争越来越激烈的市场环境的情况下,置业顾问要驾驭越来越复杂的销售过程,就要掌握更高层次的销售模式,顾问式就显的犹为重要。
大家可以看看自己的名片上的称谓,都是“置业顾问”。
现在几乎所有的从事房地产销售的人员都用这个称谓,并且各种行业的销售一线的人员都用“XX顾问”。
也不知是从什么时候开始的,就象流行的服装一样,大街小巷都穿这样的衣服。
象流行的歌曲一样人人传唱。
这个没人去考证也没有考证必要。
但房地产行业销售人员“置业顾问”这一称谓大约兴起于2000年。
我们都用这一称谓,我们真的是“顾问”了吗?我们离这个称谓还有多远的距离?我们什么时候才能成为名副其实的“置业顾问”呢?我们首先要了解“置业顾问”到底要具备那些素质和要求,他担当怎样的角色。
顾问式销售的核心理念是:强调站在客户利益的角度,关注客户的需求,认识和把握客户的消费心理,发现销售各环节存在的问题,并利用已有的资源(产品、服务、优势)有效的解决问题。
就象医院的医生一样,对症下药,从而得到了患者的尊重。
所以我们在接待客户的时候,也得有的放矢。
故此,该理论又称“医院式销售”,于此相对应的我们平时经常有的一种销售方式,没有目的,不只所云。
现在有很多销售人员还是这样的,你也可能一不小心,也会这样。
就象小区的景点介绍元一样,从不注意服务意识和实战效果。
我们权且称其为“导游式销售”。
销售主管培训教材(PPT 40张)
6、负责签约按揭的准 备工作,并协助销 售员签署合同。
根据记录提前准备好认 购书或合同及签约要用 的相关物品,提醒销售 员在相应时间签认购或 合同,提醒客户在签约 时带好所需证件。签约 当天协助销售员做好各 项工作。
7、负责购销合同的申 领和已签约合同书、 按揭相关证件的交 接,并做好交接记 录。
2、来电来访客户资料的整理归档。
要求销售员认真填写来电登记表和来访登记表, 每周从前台收集起来进行数据的统计分析, 然后装订成册(每个月一册)。楼盘售磬后 资料移交给开发商。
3、协助销售经理做销售分析报表。
报表:日报表,周报表,月报表。 报表用统一模式,具体项目根据具体情况调整, 表中数据正确无误。日报表需每日上传到公司, 周报表每周一上交,月报表每月2号上交。
土地的使用年限:居住用地七十年;工业 用地五十年;教育、科技、文化、卫生、 体育用地五十年;商业、旅游、娱乐用地 四十年;综合用地或者其他用地五十年。
商品房:是指在市场经济条件下,通过出 让方式取得土地使用权后开发建设的房屋, 均按市场价出售。商品房根据其销售对象 的不同,可以分为外销商品房和内销商品 房两种。
期房:是指开发商从取得商品房预售许可证开始 至取得房地产权证大产证止,在这一期间的商品 房称为期房,消费者在这一阶段购买商品房时应 签预售合同。期房在港澳地区称做为买“楼花”, 这是当前房地产开发商普遍采用的一种房屋销售 方式。购买期房就是购房者购买尚处于建造之中 的房地产项目。而在成都市通常对期房的理解是 未修建好,尚不能入住的房子。
11、业主详细资料、楼 盘图纸、证件等相关 文件电子文档及文本 文档的管理。
12、销售员佣金的计算。
2024年房地产经纪业经纪人培训教程
2024年房地产经纪业经纪人培训教程合同目录第一章:培训教程概述1.1 培训目的与意义1.2 培训教程适用范围1.3 培训教程结构与内容概览第二章:培训对象与要求2.1 培训对象资格2.2 培训前准备2.3 培训要求与期望成果第三章:培训内容与课程设置3.1 房地产基础知识3.2 房地产法律法规3.3 房地产营销策略第四章:培训方式与方法4.1 面授培训4.2 在线学习平台4.3 案例分析与实战演练第五章:培训师资与教材5.1 培训师资介绍5.2 培训教材与资料5.3 辅助教学工具与资源第六章:培训时间与地点6.1 培训时间安排6.2 培训地点选择6.3 培训日程与流程第七章:培训效果评估与反馈7.1 培训效果评估方法7.2 学员反馈收集7.3 持续改进机制第八章:培训费用与支付8.1 培训费用标准8.2 支付方式与流程8.3 费用优惠与退费政策第九章:合同权利与义务9.1 培训机构的权利与义务9.2 学员的权利与义务9.3 双方违约责任第十章:合同变更、解除与终止10.1 合同变更的条件与程序10.2 合同解除的条件与后果10.3 合同终止的情形第十一章:争议解决与法律适用11.1 争议解决机制11.2 法律适用原则11.3 管辖法院与仲裁机构第十二章:其他约定12.1 保密协议12.2 知识产权保护12.3 不可抗力条款第十三章:签字栏13.1 培训机构代表签字13.2 学员签字13.3 签订日期13.4 签订地点合同编号:______第一章:培训教程概述1.1 培训目的与意义本培训教程旨在提高房地产经纪人的专业技能,增进对房地产市场的理解,以提升服务质量和业务水平。
1.2 培训教程适用范围本培训教程适用于所有希望提升房地产经纪业务能力的个人或机构。
1.3 培训教程结构与内容概览本教程包括基础知识、法律法规、营销策略等模块,旨在构建全面的房地产经纪知识体系。
第二章:培训对象与要求2.1 培训对象资格本培训面向年满18周岁,具有完全民事行为能力的房地产经纪从业人员。
基本礼仪培训
基本礼仪培训房地产销售人员礼仪培训教材一、礼仪在销售工和中的重要性1、房地产销售人员是与客户接触最多的环节,销售人员的整体形象不仅代表了自身的形象,同时,还代表了楼盘形象和公司形象。
在销售工作中,加强销售人员的礼仪规范,是提高整体形象的基本。
2、对于销售人员个人而言,面对的客户是社会上各方面、各领域的精英、成功人士,如何做好他们的“置业顾问”工作?如何在与客户的交流过程中,体现出自己的“职业精神”和“专业素养”?如何创造良好的个人销售业绩?3、如果能让对方在30秒内接受你,你已经成功了一半。
而在前30秒,你能传递给对方的信息,基本上都是属于礼仪的范畴。
可见,礼仪对于销售人员的重要。
4、良好的仪表可使你在人群中特别抢眼,能提高你的身份,增加你的魅力,给人留下良好的“第一印象”。
二基本礼仪1仪态礼仪1、站姿男士正确的站姿——挺胸、收腹、抬头、两脚自然分开与肩同宽,双手自然下垂或自然交叉握于胸前,两眼平视前方,面带微笑,站立时要直立,舒展,肩部放松,挺胸、收腹,给人以挺拔、高雅、精神抖擞、勇往直前的感觉。
忌:弯腰曲背、耷拉着脑袋、两臂抱胸、双手插在裤里等随意、懒散的动作。
站姿:。
男士错误或不应该的站姿——①单腿受力;②歪脖子;③双手后背;④双手叉在裤兜;⑤身体抖动;⑥双手抱于胸前。
女士的要求与男士基本相同,只是双脚自然分开,可一脚在前一脚在后形成“丁”字步。
2、坐姿“正襟危坐”,挺胸、抬头、收腹,两眼平视前方,轻轻落座,不论是坐在椅子或沙发上,都不要坐满,上身应端正、挺直,男性双腿微微分开,给人以自信、豁达的感觉;女性则一般以并膝或水腿交叉的姿势端坐,给人以庄重、矜持感女性应紧闭双腿,双手可放在腿上,但不得放于两腿之间。
坐于椅子的1/3~2/3处,不要紧靠椅背,双手自然地放在扶手上或桌面上,不得翘二郎腿,不得抖动身体;。
忌:身体歪斜、半躺半坐、跷腿过高、上下抖动、把腿搁在椅子上等。
3、走姿走路时,应挺胸、收腹、眼睛平视前方、而带微笑、肩部放松、上体正直、两臂自然摆动、脚步既轻且稳。
房产销售培训教材房产销售培训教材
房产销售培训教材房产销售培训教材一、对房产销售行业的爱好培训二、房地产基础知识培训三、房地产市场调研四、销售人员礼仪和形象五、谈客注意事项及沟通技巧六、房地产销售的业务流程与策略七、房地产的销售技巧八、个人素养和能力的培养九、职员守则及职责第一章对房产行业爱好的培养房产销售行业爱好的培养关于一个刚入行的职员来说,第一应该培养其对目前从事销售行业的爱好,让其爱上那个行业,这是工作的原始动力,要紧能够列举国内外从事销售行业成功的案例,和周围从销售做起成功的企业家,让其感同身受,激发其斗志和成功的欲望!比如世界首富比尔盖茨、亚洲首富李嘉诚、以及卡耐基等众多成功的案例!为其树立信心!只要你决心成功并付出百倍的努力,有坚强不拔的毅力和坚强拼搏的精神,你就一定会成功!第二章房地产基础知识培训1、房地产的含义房地产具体是指土地、建筑物及地上的附着物,包括物质实体和依靠于物质实体上的权益。
又称为不动产。
是指房屋和土地的社会经济形状,是房屋和土地作为一种财产的总称2、房地产业房地产业是指从事房地产开发、建筑、经营、治理、服务的综合性产业!3、房地产的类型,按用途可划分为A居住型房地产、B商业地产、C旅行地产、D 工业地产、E农业地产、按建筑高度可划分为1低层《1-3》层、2多层《4-6》层3小高层《7-11》层、4高层《12层以上建筑物》4、房屋按建筑结构可分为:砖混结构、指建筑物的墙体要紧采纳砖石和混凝土建筑而成钢架结构、指建筑物的承重主体全部是钢材焊接而成框架结构、指建筑物的圈梁、壁柱、楼板等承重结构是钢筋混凝土浇筑而成,后期填充墙体。
竹木结构、此类建筑物适合在山区要紧建筑材料以竹木为主5、建筑面积:建筑物各层面积之和统称为建筑面积!包含套内面积和公摊面积6、公摊面积:指公共建筑设施所需要分摊的面积。
包含楼梯间、电梯间、等候间、配电室等7、使用面积:又称为套内净面积或地毯面积,指除公摊面积和套内墙体以外的面积,或指在房间内可以铺上地毯的平面面积,8、大产权:又称为所有权!指所有权人在法律法规规定的范畴内对其房屋享有的占有、收益、处置的权益买卖、出租、继承、抵押、赠与、等权益!住宅年限为70年,店铺为40年。
房地产销售必读书籍
房地产销售必读书籍在任何国家、任何城市里,房地产业都占有极为重要的地位。
房地产的起跌也与居民的生活素质息息相关。
下面是店铺精心为您整理的房地产销售必读书籍,希望您喜欢!地产人士必看的10本书1.《豪宅营销的66个细节》内容推荐:别墅和高端公寓作为住宅价值链上的终端产品,以其无可取代的资源私有化和严苛的产品细节得到了高端客群的垂青。
其对应的细分市场与普通住宅有很大的不同,直接影响到产品设计、推广策略、价格策略等一系列动作。
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媒体评论:我一直从事房地产营销工作,读了不少房地产方面的书,但当我仔细地读完唐安蔚先生写的《豪宅营销的66个细节》书稿,我很是认同。
因为这不是一本理论书籍,它系统地总结了实战操盘细节,有完全的实战性,实际上是一本房地产营销的培训教材,对于高端住宅的定位、策划、营销有很强的实用性。
——陈云峰中国房地产经理人联盟秘书长、华业地产副总裁作为中国房地产经理人联盟的轮值主席,我热情推荐唐安蔚先生写的《豪宅营销的66个细节》一书,书写得很专业、很细膩、很实战、很条理,总之一句话:很有价值!我会要求万科营销系统学习这本书,把产品与营销细节做好!——毛大庆创客工场创始人,原万科集团执行副总裁、万科北京总经理2.城市化与房地产市场内容推荐:本书是中国房地产研究系列丛书之2011年第46卷。
全书内容包括关于目前我国楼市形势和调控中几个问题的分析、城市化与房地产市场:交互影响与协调发展、住房公积金监管模式比较研究、欧美发达国家住房租赁市场发展与管理的经验教训与启示等。
本书给供相关专业人员参考阅读。
3.把脉地产营销——二三线城市100个难题100个办法内容推荐:《把脉地产营销(二三线城市100个难题100个办法)》是国内研究二、三线城市房地产营销的第一部著作,涉及房地产开发的整个过程。
住商不动产新人培训资料
H&B储备店长H&B 住商不动产上海总部培训教材系列二新学员培训守则欢迎大家加入住商不动产!接下来的二个月我们将共同渡过。
在这二个月中我将会学习作为一名合格店经理应具备的专业知识、专业技能和基本素质。
不迟到、不早退,有事先请假,不无故缺席同事之间以职位相称,同职位者比自己早进公司的称“学长”“学姐” 讲师到来,全体起立:“请多指教!”下课,全体起立:“谢谢指教!” 上课前将手机开至振动档,要接电话请向讲师示意后再去教室外接听 上课时不吃零食、不打瞌睡 请节约使用公司一次性纸杯请保持培训室清洁,离开公司时请将纸杯、纸巾等杂物一并带离 中午如在教室用餐,请保持桌面、地面干净无油腻,饭盒扔入电 梯口的垃圾箱内爱护公物,勿在桌面上乱涂乱画 请不要擅自使用培训室音响设备 请不要随便进入办公区域 请注意:⏹ 无故旷课者,取消考试及结业资格 ⏹ 迟到三次以上者以旷课处理⏹ 请假10小时以上者不予发放结业证书H&B新人训教H&B储备店H&B住商不动产上海总部培训教材系列二公司概况讲师:王如蓉一.住商不动产发展历史1979年——H&B住商不动产的前身『住商不动产企画研究室』于台湾正式成立。
1985年——协助太平洋建设创设台湾太平洋房屋。
引进现代中介技术,带动台湾中介业第一次技术革命。
1986年——开始发展房地产中介业务,为台湾地区第一家中介加盟连锁体系。
1993年——启用第三代房屋中介管理系统,并获台湾经济部颁发杰出信息应用奖。
1996年——取得ISO—9002国际品质管理认证。
同年领先台湾中介同业实施买卖价金交易安全制度。
带动台湾中介业第二次技术革命。
1999年——与中国生产力中心共同研发『H&B房中业高效能营业管理全集』(简称H&B PROGRAM),并成立『H&B品质大学』,带动台湾中介业第三次技术革命。
2001年——推动『台湾不动产交易中心』成立,开创台湾跨品牌流通新纪元。
第二部分:房地产基础知识培训教材---精简版
分为三个大部分:●房地产基本制度与政策●房地产相关知识●房地产常用概念解释第一部分:房地产基本制度与政策房地产业一、房地产业1、房地产业的基本概念:房地产业是进行房地产投资、开发、经营、管理、服务的行业,属于第三产业.2、房地产业与建筑业既有区别又有联系.区别:建筑业的产品是建筑物,具有物质属性;而房地产的产品既体现物质属性,又体现法律属性。
建筑业是物质生产部门,属于第二产业;房地产业兼有生产(开发)、经营、管理和服务等多种性质,属于第三产业。
联系:它们的业务对象都是房地产.3、房地产业可分为房地产投资开发业和房地产服务业.房地产服务业又分为房地产咨询、房地产估价、房地产经纪和物业管理等。
其中,房地产咨询、房地产估价、房地产经纪归为房地产中介服务业.建设用地制度取得国有土地使用权的途径主要有4种:(1)、划拨:通过行政划拨方式(含征收集体土地)取得;(2)、出让:通过国家出让方式取得;(3)、转让:通过房地产转让方式取得(例如买卖、赠与或者其他合法方式);(4)、租赁:通过土地或房地产租赁方式取得.三、国有土地使用权出让1、国有土地使用权出让的概念:国有土地使用权出让: 是指国家将国有土地使用权在一定年限内出让给土地使用者,由土地使用者向国家支付土地使用权出让金的行为。
2、土地使用权出让的方式和年限:1)依据1990年颁布的《城镇国有土地使用权出让和转让暂行条例》,国有土地使用权出让的四种方式:✧招标✧拍卖✧挂牌✧协议2)土地使用权的出让年限:✧居住用地:70年✧工业用地:50年✧教育、科技、文化卫生、体育用地:50年✧商业、旅游、娱乐用地:40年✧综合用地或其他用地:50年“区位"是指某一房屋的地理位置是,主要包括在城市或区域中的地位,与其他地方往来的便捷性,与重要场所(如市中心、机场、港口、车站、政府机关)的距离,周围环境、景观等…商品房交付使用:房地产开发企业应当按照合同约定,将符合交付使用条件的商品房按期交付给买受人,并提供两书一表,两书即《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》,一表即《商品房竣工验收备案表》《住宅使用说明书》是对住宅的结构、性能和各部位部件的的类型、性能、标准等的说明。
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地产培训教材
第一章项目规划
一、规划知识
1.建筑间距:是指两栋建筑外墙面之间最小垂直距离。
2.日照系数:
多层条形居住建筑间距:
高层建筑与居住建筑的间距:
高层建筑与其北侧的居住建筑(朝向为南偏东或南偏西30˚以内)的间距,新建区不小于高层建筑对应被遮挡面宽度的1.2倍,改造区为1.0倍;新建区高层建筑与其东、西侧居住建筑(朝向为南偏东或南偏西30˚以上)的间距,不小于高层建筑对应被遮挡面宽度的1.0倍,改造区为0.8倍。
高层建筑从遮挡线向被遮挡建筑的空间延伸,不得超过遮挡面宽度的0.5倍,间距不小于14米。
说明:高层建筑是指建筑高宽比大于1.0且建筑主体高度大于24米的各类建筑;
多层建筑是指建筑高度小于或等于24米的各类建筑;
建筑高宽比小于1.0的高层建筑,其间距计算同多层建筑间距要求。
3.建筑退线:是指建筑后退城市道路规划红线或建筑基地边界的距离。
4.建筑退线要求:
5.道路红线boundary lines of roads
规划的城市道路路幅的边界线。
规划的城市道路路幅的边界线反映了道路红线宽度,它的组成包括:通行机动或非机动车和行人交通所需的道路宽度;敷设地下、地上工程管线和城市公用设施所需增加的宽度;种植行道树所需的宽度。
6.建筑红线building line
城市道路两侧控制沿街建筑物或构筑物(如外墙、台阶等)靠临街面的界线。
又称建筑控制线。
7.建筑密度building density,building coverage
地块内所有建筑物的基底总面积占用地面积的比例。
建筑密度是反映建筑用地经济性的主要指标之一。
计算公式为:建筑密度=建筑基地总面积/建筑用地总面积
8.绿地率greening rate
城市一定地区内各类绿化用地总面积占该地区总面积的比例。
9.容积率plot ratio , floor area ratio
一定地块内,总建筑面积与建筑用地面积的比值。
容积率是衡量建筑用地使用强度的一项重要指标。
容积率的值是无量纲的比值,通常以地块面积为1,地块内建筑物的总建筑面积对地块面积的倍数,即为容积率的值。
容积率以公式表示如下:容积率=总建筑面积/建筑用地面积
10.什么是确定规划设计要求
任何城市建设项目都必须符合城市规划要求。
城市规划指导城市建设,城市建设服从规划管理,这是一条必须坚持的原则,否则就会给城市发展带来严重后果。
因此,每一项当前建设工程项目都应当向城市规划行政主管部门申请确定规划设计要求,由城市规划行政主管部门提出规划设计要求或者是城市规划行政主管部门先提出规划设计要求建议,由建设单位按城市规划行政主管部门的要求向有关部门征询意见,再经城市规划主管部门正式确定规划设计要求是审查设计方案和核发建设工程规划许可证的重要依据。
同时,确定的规划设计要求亦是建设工程设计人员开展工程设计工作的重要依据之一。
提供规划设计要求,一般应包括以内容:
(1)给定与建设项目有关的道路红线;
(2)给定与建设项目有关的可以拆除的旧房范围界限和要求;
(3)建设工程的高度要求(或层数要求),长度要求和建筑密度、容积率以及建筑间距要求等;(4)城市规划行政主管部门统一要求的坐标、标高和比例尺;
(5)涉及到文物保护、消防安全、环境保护、给水排水、电力电讯、天然气管线、人防、卫生防疫、园林绿化、道路交通、防洪、抗震等哪些有关部门,需要征求哪些部门的意见;(6)建筑造型、标准、风格、色彩等方面的规划要求;
(7)临街建筑的退让道路红线要求;
(8)必须代建的公共服务和公用设施要求,如广场、小游园、底层商店、停车场、过街楼、地下防空设施等;
(9)其他要求。
11.规划设计条件包括哪些内容
《城市规划法》第三十一条规定,建设用地单位向城市规划行政主管部门申请定点后,城市规划行政主管部门应核定其位置和界限,提供规划设计条件。
规划设计条件是进行拟建项目总图规划设计依据之一。
规划设计条件,主要应当包括:
(1)该建设用地的现状地形图(城市规划行政主管部门认可的地形图)。
(2)根据建设项目的所处地段条件提出的拟征用地范围(用地红线)。
(3)综合向各有关部门征询的意见后提出的综合性意见。
(4)该建设用地的外部限制条件,包括山、水地形和四邻的建设情况及空间环境要求等。
(5)提出城市规划确定的道路红线位置、路幅及其规划要求。
(6)提出规划设计要点,包括建筑、密度、容积率、建筑层数、高度、体量、红线退让要求和地下管线方向、绿化要求以及其他控制事项。
(7)对于综合开发区,还应提出公用服务配套设施和市政基础配套设施的要求。
(8)有关的特别要求,如人防、净空限制等。
城市规划行政主管部门应用向建设用地单位发出规划设计条件通知书,以便据此进行拟建设项目总平面布置设计。
12.各种建筑类型容积率对比:
独栋别墅:0.3 ~ 0.4
联排别墅:0.6 ~ 0.8
多层住宅:小于1.5
二、建筑部分
1.建筑类别与层数
2.基座面积估算阶段经济范围:
3.电梯的设置:
七层及以上的住宅或住户入口层楼面距室外设计地面的高度超过16m以上的住宅必须设置电梯。
4.双电梯的设置:
十二层及以上的高层住宅,每栋楼设置电梯不应少于两台,其中宜配置一台可容纳担架的电梯。
5.封闭楼梯间:
是指设有能阻挡烟气的楼梯间。
封闭楼梯间的门应为乙级防火门。
6.防烟楼梯间:
是指在楼梯间入口处设有前室(面积不小于6m2,并设有防排烟设施)或设专供排烟用的阳台、凹廊等,且通向前室和楼梯间的门均为乙级防火门的楼梯间。
7.关于连廊:
板式高层从十层起连接两个相邻单元的水平通廊
三、结构部分
1.结构形式的确定
一般情况下根据建筑物不同的层数来确定结构形式,有时也要根据功能及布置来确定。
以天津地区为例(除宁河、汉沽抗震设防烈度为8度外,其他地区均为7.5度)
(1)≤7层(6.5层计为7层):一般采用砖混结构(8度区为≤6层)
(2)≤12层:一般采用框轻结构(部分省市不允许采用框轻结构,如北京,在此地区,可以考虑采用框架结构或剪力墙结构)
(3)≤16层:一般采用短肢剪力墙结构
(4)>16层:一般采用剪力墙结构
以上为一般规定,但是也有例外,如半岛豪庭项目,它的施工图设计时间为旧的框轻规范废止,新的框轻规范尚未颁布期间,所以采用了短肢剪力墙结构;还有根据产品形式划分,一般独体别墅、TOWNHOUSE采用框轻结构(虽然层数不多,但是平面布置相对不规整,不宜采用砖混结构,但在半岛蓝湾中采用了剪力墙结构,这是因为施工图设计方为北京的设计院,不认同框轻结构)。
2.建筑物高度的成本界限:
从成本因素考虑,建筑物总高度有个成本的界限,当高度超过此界限值,土建成本增长较为明显。
对于框架结构30m为界限,对于剪力墙结构80m为界限(此限值尤为突出,亦即当总高稍稍超过80m时,不经济,要么控制总高在七十多米,要么索性做的更高些,但是不能超过100m 或120m)
注:100m为7度区带转换层剪力墙结构规范规定高度不能突破的限值,120m为7度区普通剪力墙结构的限值,如突破此值则为超限建筑,成本、设计施工难度、周期将大幅度增加,在我们的项目操作中应不予考虑)
3.建筑形体要求:
在土地阶段的地块建筑物初步布置中,应该充分考虑建筑物的高度、长度、宽度的比例关系,这在结构规范中有明确规定:6、7度地区
4.施工图设计周期:
在本项中以一个假设项目举例说明施工图设计时间。
假设项目A总建筑面积为15万平米,分三期开发,一期均为五层半的砖混结构住宅,二期均为9层的框轻结构住宅,三期均为24层剪力墙结构点式高层住宅,各期建筑面积均为5万平米,且假设每期中的所有单体的施工图设计均全面展开(考虑施工图设计院配备足够的设计人)。
(1)一期施工图设计时间大约为35天。
其中在方案完善的基础上,甲方提供地质勘察报告后10天后可完成基础图(如需打桩,则完成桩位图,再7天后完成基础图)。
(2)二期施工图设计时间大约为45天。
其中在方案完善的基础上,甲方提供地质勘察报告后15天后可完成桩位图(在天津地区,此层数建筑一般需要考虑做桩基础),再10天后完成基础图。
(3)三期施工图设计时间大约为60天。
其中在方案完善的基础上,甲方提供地质勘察报告后15天后可完成桩位图,20天后完成基础图(含地下室结构图纸)。
注:如打桩、试桩总共时间少于20天,可在完成桩位图设计10天后,完成基础底板结构图纸,供施工现场进行底板施工。