售后服务合同范本(完整版)
售后服务合同范本6篇
售后服务合同范本6篇第1篇示例:售后服务合同范本甲方:(公司或个人名称)乙方:(公司或个人名称)鉴于甲方与乙方就售后服务事项达成一致意见,特签订本合同并共同遵守,以维护双方权益,具体内容如下:一、售后服务范围及标准1. 甲方在乙方购买的产品出现质量问题时,应主动提供符合相应法律法规和产品保修条款的售后服务;2. 甲方应保证售后服务的质量,及时、高效地解决乙方提出的问题;3. 售后服务内容包括但不限于维修、更换、退货等,具体以双方约定为准。
二、售后服务流程1. 乙方发现产品出现问题时,应及时与甲方联系,并提供产品型号、购买时间等相关信息;2. 甲方接到乙方的售后服务请求后,应及时安排工作人员进行核实和处理,确保问题得到妥善解决;3. 在售后服务过程中,双方保持沟通畅通,共同商定解决方案,并履行各自责任。
三、售后服务费用1. 若产品属于质量问题导致的售后服务,甲方应承担维修、更换等费用;2. 若产品属于乙方人为损坏或非质量问题导致的售后服务,费用由乙方承担,并按双方约定的价格进行收费。
四、其他约定1. 本合同自双方签字盖章之日起生效,至履行完毕或终止后终止;2. 本合同未尽事宜,由双方协商解决,如协商不成,可按中华人民共和国相关法律法规处理;3. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):_____________ 乙方(盖章):_____________签订日期:_____________ 签订日期:_____________本合同一式两份,甲方、乙方各执一份,合同自签订日起生效。
以上为售后服务合同范本,希望双方能够遵守约定,共同维护合同的有效性和执行,保障消费者权益,维护企业形象。
祝双方合作愉快!第2篇示例:售后服务合同范本售后服务是指在商品售出之后,为保障消费者权益以及提供更好的用户体验而进行的服务。
售后服务合同是商家与消费者之间达成的一种协议,规定了商家提供的售后服务内容、范围、方式、费用等相关事宜。
售后维修合同范本5篇
售后维修合同范本5篇篇1甲方(客户):____________________乙方(维修服务商):____________________根据《中华人民共和国合同法》的相关规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上,就甲方设备的售后维修事宜,达成如下协议:一、合同标的1. 甲方将其设备(具体设备型号、序列号等详见附件)的售后维修服务交由乙方负责。
二、服务范围1. 乙方提供的服务范围包括但不限于设备的维修、保养、调试、技术支持等。
2. 在保修期内,甲方享有一次免费的维修服务。
保修期过后的维修服务,按照本合同约定执行。
三、服务标准1. 乙方应按照国家和行业标准提供维修服务,确保设备修复后的性能和质量达到规定标准。
2. 乙方应在接到甲方维修请求后,按照约定的时间到达现场进行维修。
四、服务费用1. 保修期内的维修服务免费,但甲方应承担因人为因素导致的设备损坏的维修费用。
2. 保修期外的设备维修服务,甲方应支付相应的维修费用。
具体费用根据设备维修的实际情况和乙方的收费标准确定。
五、维修周期1. 乙方应在接到甲方维修请求后,尽快安排维修,并尽力缩短维修周期。
2. 重大故障或需要替换主要部件的维修,维修周期可能相对较长,乙方应及时通知甲方。
六、质量保证1. 乙方提供的所有服务均应符合本合同约定,并应符合国家和行业标准。
2. 乙方提供的维修服务应确保设备在正常使用条件下的性能和质量。
七、违约责任1. 甲乙双方应遵守本合同的约定,如一方违反合同约定,应承担违约责任。
2. 因乙方原因造成甲方设备损坏或无法修复的,乙方应承担相应的赔偿责任。
八、争议解决1. 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 如双方在合同履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
九、其他事项1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
2. 本合同自双方签字(盖章)之日起生效,有效期为____年。
售后服务协议书范本通用版5篇
售后服务协议书范本通用版5篇篇1本协议于XXXX年XX月XX日由以下双方签订:甲方(客户):______________________乙方(服务提供商):______________________鉴于甲方需要乙方提供售后服务支持,双方本着公平、公正、诚实信用的原则,经友好协商,达成以下协议条款:一、协议范围1. 乙方同意为甲方提供售后服务,包括但不限于产品维修、技术咨询、配件更换等服务。
2. 本协议适用于乙方提供给甲方的所有产品及服务。
二、服务内容1. 乙方应为甲方提供有效的售后服务,解决甲方在使用产品或服务过程中遇到的问题。
2. 乙方应在接到甲方服务请求后的24小时内响应,并尽快安排维修或提供服务。
3. 乙方应为甲方提供技术咨询,解答甲方在使用产品或服务过程中的疑问。
4. 乙方应根据产品保修条款,为甲方提供免费的维修和配件更换服务。
三、服务期限1. 本协议的有效期自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX 日止。
2. 若双方有意续签本协议,应在协议到期前3个月进行协商。
四、服务费用1. 乙方提供的售后服务均为免费,但产品保修期外的维修及配件更换费用由甲方承担。
2. 双方应明确约定服务费用的支付方式及时间。
五、保密条款1. 双方应保守本协议涉及的商业秘密,未经对方同意,不得泄露给第三方。
2. 双方应妥善保管与本协议相关的技术资料和信息。
六、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定提供售后服务,应承担违约责任,并赔偿甲方因此造成的损失。
2. 若甲方违反本协议约定,未按照约定支付服务费用,应承担违约责任。
七、协议变更与终止1. 本协议的变更,需经双方协商一致,书面修改或补充。
2. 本协议的终止,应经双方协商一致,并提前3个月通知对方。
3. 本协议到期后,若双方未续签,则自动终止。
八、争议解决1. 本协议的履行过程中发生的争议,双方应友好协商解决。
2. 若协商不成,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
售后服务协议书范本5篇
售后服务协议书范本5篇篇1甲方(客户):_____________________乙方(服务提供商):_____________________鉴于甲方需要购买乙方提供的商品及服务,为明确双方权益,确保售后服务质量,经友好协商,甲乙双方达成以下售后服务协议:一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方对于商品售后服务的相关事项、责任和义务,以保障客户的合法权益,提升客户满意度。
二、售后服务内容1. 乙方应对销售的商品提供保修服务,保修期限、保修范围及保修条件按乙方售后保修规定执行。
2. 在保修期内,如商品出现性能故障,甲方有权要求乙方免费维修或更换。
3. 乙方应提供技术支持,解答甲方在使用商品过程中遇到的问题。
4. 乙方应提供商品使用说明、操作指南等相关资料,确保甲方正确使用商品。
5. 甲方享有参加乙方举办的各类客户活动的权利。
三、服务期限本协议自签订之日起生效,有效期为______年。
协议到期后,如双方无异议,可自动续约。
四、服务标准与承诺1. 乙方应在接到甲方报修请求后,及时响应并安排维修。
2. 乙方维修时应确保使用原厂配件,确保维修质量。
3. 乙方提供的售后服务应符合国家法律法规及相关行业标准。
4. 乙方应保护甲方的隐私,不得泄露甲方个人信息。
5. 乙方应定期对甲方进行回访,了解商品使用情况,收集意见与建议。
五、双方责任与义务1. 甲方应妥善保管商品,正确使用并按照说明操作。
2. 甲方在享受售后服务时,应提供有效的购买凭证。
3. 乙方应按照本协议约定提供售后服务,确保服务质量。
4. 乙方应对甲方的报修请求进行及时响应,确保维修质量。
5. 双方应共同遵守国家法律法规,维护市场秩序。
六、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定提供售后服务,应承担违约责任,赔偿甲方损失。
2. 如因甲方使用不当导致商品损坏,乙方有权按照相关规定收取维修费用。
3. 如因不可抗力因素导致本协议无法履行,双方应协商解决。
七、争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议,应首先友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
售后服务协议合同范本6篇
售后服务协议合同范本6篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方需要购买乙方提供的商品及服务,为明确双方权益,达成以下售后服务协议:一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方关于售后服务的具体事项和权责,确保乙方提供及时、专业的售后服务,维护消费者的合法权益。
二、售后服务内容1. 乙方承诺为甲方提供以下售后服务:(列举售后服务内容,包括但不限于维修、退换货、技术支持等)2. 乙方提供的售后服务应符合国家法律法规及相关行业标准。
三、服务期限及保修期1. 本协议的售后服务期限自签订之日起至____年____月____日止。
2. 商品的保修期为自购买之日起____个月。
在保修期内,乙方应免费提供维修服务。
四、服务响应及解决时间1. 对于甲方的服务请求,乙方应在____小时内予以响应。
2. 根据服务问题的实际情况,乙方应在以下时间内解决问题:(列举不同问题的预计解决时间)五、售后服务费用及支付方式1. 在保修期内,除人为损坏外,乙方应免费提供维修服务。
若因甲方人为损坏导致的维修费用,由双方协商确定。
2. 保修期外的维修费用及非维修服务费用,由双方另行商定。
3. 支付方式:____________________(如现金、转账等)六、违约责任与赔偿1. 若乙方未按照本协议约定提供售后服务,应按照违约情况进行赔偿。
包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接损失和间接损失。
2. 若因乙方原因导致售后服务无法按时完成,乙方应向甲方支付违约金。
3. 甲方违反本协议约定导致乙方产生额外费用的,甲方应承担相关费用。
七、保密条款双方应对本协议内容以及履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密,未经对方书面同意,不得向第三方泄露。
八、争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
售后服务合同范本15篇
售后服务合同范本15篇售后服务合同范本1甲方:乙方:乙方受甲方委托为甲方开发________________________程序,为了保障甲方的合法权益,乙方提供相应的售后服务,双方通过友好协商达成如下协议:一. 服务项目清单:(注:客户购买产品的一年内为基本保证支持服务期,其服务费用已包含在开发合同的合同金额中)二. 保证支持期内甲方享有如下免费的基本保证支持服务:1. 软件系统操作(使用)培训;2. 软件安装与调试;3. 协助软件数据初始化;4. 软件的数据修复;5. 保证期内软件当前版本的升级;6. 享受1至5项中规定外其他培训、升级、加站、加模块等收费服务的优惠(以我公司最新文件为准)三. 在非保证支持期内,甲方可根据相应的收费标准,享受包括基本服务在内的各类服务项目。
收费标准:(原则上只收取成本费)1. 软件的重新安装与调试:收取技术人员的差旅及工资费用。
2. 软件的数据修复:根据数据量的大小收费。
3. 软件的升级:根据具体情况收取。
4. 增加模块:根据贰度网络软件报价或面议。
四. 付费方式款项应在服务期前(按服务“年”)或服务生效时(按次收费)一次付清。
五. 本协议依相应的销售合同而有效,本协议中有关服务项目所对应的产品均为本协议相应销售合同所指定产品。
六. 本合同一式二份,甲方持一份,乙方持一份,经双方签字盖章后即开始生效。
七. 解决纠纷方式:双方当事人在履行本合同中出现分歧时,应本着互谅互让的原则相互协调解决。
若协商不成功,任何一方可将此争议提交供货方所在地仲裁机构仲裁。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):__________________年____月____日 _________年____月____日售后服务合同范本2甲方:项目联系人:联系方式:通讯电话:传真:电子信箱:乙方:项目联系人:联系方式:通讯电话:传真:电子信箱:根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规,甲乙双方协商一致,就甲方向乙方购买乙方的《×××××××××》达成以下条款,以求共同恪守:一、合同概要:甲方向乙方购买乙方的一套《××××××××××》使用权(以下简称“××”),来为甲方的提供服务。
售后服务合同范本6篇
售后服务合同范本6篇全文共6篇示例,供读者参考篇1售后服务合同范本甲方:____________(甲方名称)乙方:____________(乙方名称)鉴于甲方为提供售后服务,乙方向甲方购买产品,甲、乙双方就售后服务事宜达成如下协议:一、售后服务内容1. 甲方将对乙方购买的产品提供售后服务,包括但不限于维修、更换零部件等服务。
2. 甲方保证售后服务的质量和效果,并承担由售后服务引起的责任。
二、售后服务期限1. 售后服务期限自乙方购买产品之日起计算,具体服务期限为_______(具体天数)天。
2. 售后服务期限内,乙方可享受甲方提供的售后服务。
三、售后服务费用1. 乙方在售后服务期限内,享受售后服务不需要支付额外费用。
2. 若因使用不当或其他非产品质量问题导致产品损坏,乙方需自行承担维修和更换零部件所需费用。
四、约定事项1. 甲、乙双方均应严格遵守本合同条款,保证履行各自的义务。
2. 本合同自双方签字盖章之日起生效,并自售后服务期限届满之日终止。
3. 本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等的法律效力。
甲方(盖章):__________ 乙方(盖章):__________签订日期:______ 年____ 月____ 日以上是售后服务合同的范本,希望双方在签订合同之前认真阅读并理解合同内容,确保双方的权益得到保障。
如有任何疑问或争议,应当协商解决,以维护双方的合法权益。
祝愿双方合作愉快,携手共创美好未来!篇2售后服务合同范本甲方:(公司名称)地址:电话:统一社会信用代码:乙方:(客户名称)地址:电话:鉴于甲方专业从事售后服务行业,提供售后服务,为保障双方权益,特制订本合同,并同意履行以下条款:第一条服务内容1. 甲方提供的服务包括但不限于设备维修、设备保养、设备故障排除等售后服务。
2. 甲方应按照国家相关法律、法规和标准要求,按照约定及时为乙方提供售后服务。
第二条服务期限1. 本合同自双方签署之日起生效,至本合同约定的服务期限届满之日终止。
售后服务协议书范本6篇
售后服务协议书范本6篇全文共6篇示例,供读者参考篇1售后服务协议书范本甲方(供应商):名称:__________地址:__________电话:__________乙方(客户):名称:__________地址:__________电话:__________根据《中华人民共和国合同法》等法律法规的规定,甲乙双方经友好协商,就甲方向乙方售出的产品的售后服务事宜达成如下协议:一、售后服务内容1. 甲方在产品销售后对于乙方提供售后技术支持、维修服务以及产品质量保证。
2. 甲方将为乙方提供产品保修期限及保修范围,并确保保修服务的及时性和可靠性。
3. 甲方将定期对产品进行免费保养维护,并提供产品使用指导和技术培训。
4. 甲方将向乙方提供产品售后服务联系方式,保证乙方可以随时联系到甲方的售后服务团队。
二、售后服务期限1. 产品售后服务期限为____年,具体以产品质保卡或合同为准。
2. 在保修期内,对于产品出现故障或质量问题,甲方将负责维修和更换。
3. 在保修期外,甲方仍将提供终身维护服务,但可能会收取一定的维修服务费用。
三、售后服务费用1. 在保修期内,产品出现质量问题或故障,维修服务费用由甲方承担。
2. 在保修期外,维修服务费用将由乙方承担,费用标准由双方协商确定。
3. 如逾期维修或未按时支付维修费用,甲方有权终止维修服务或暂停售后服务。
四、其他约定1. 对于人为损坏或非产品质量原因导致的故障,甲方有权拒绝提供免费维修服务。
2. 如产品出现损坏或质量问题,乙方应及时联系并配合甲方的售后服务团队进行维修处理。
3. 本协议自双方签署之日起生效,有效期至产品售后服务期限结束。
甲方(供应商):___________签字:___________日期:___________乙方(客户):____________签字:____________日期:____________以上是关于售后服务协议书范本的内容,双方在签署协议前应认真阅读并理解协议内容,确保双方权益得到保障。
售后服务承诺合同范本三篇
售后服务承诺合同范本三篇篇一甲方(销售方):公司名称:______________________法定代表人:____________________地址:______________________联系电话:____________________乙方(购买方):公司名称/个人姓名:______________________法定代表人/身份证号码:____________________地址:______________________联系电话:____________________鉴于乙方购买了甲方所提供的[产品名称],为保障乙方的合法权益,明确双方在售后服务方面的权利和义务,甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则,经协商一致,订立本售后服务承诺合同。
一、服务范围产品质量保证服务。
产品安装、调试服务(如适用)。
产品维修、保养服务。
产品技术支持和咨询服务。
二、服务期限1. 自乙方购买产品之日起,甲方为乙方提供[具体时长]的免费售后服务。
2. 免费售后服务期满后,如乙方需要继续享受甲方的售后服务,双方可另行协商签订有偿服务协议。
三、服务内容及标准1. 产品质量保证甲方保证所销售的产品符合国家相关标准和行业规范,质量合格。
在产品质保期内,如产品出现质量问题,甲方负责免费更换或维修。
2. 产品安装与调试如乙方需要,甲方负责为乙方提供产品的安装与调试服务,并确保安装调试后的产品能够正常使用。
安装调试工作应在双方约定的时间内完成。
3. 产品维修与保养甲方为乙方提供产品的维修与保养服务,对于在质保期内的非人为损坏的维修,甲方不收取任何费用。
质保期外的维修,甲方按照合理的收费标准收取维修费用,并保证维修质量。
甲方应在接到乙方的维修请求后,[具体时间]内做出响应,并在[具体时间]内完成维修工作(特殊情况除外)。
4. 技术支持与咨询甲方为乙方提供产品的技术支持和咨询服务,解答乙方在使用产品过程中遇到的技术问题。
售后服务合同范本3篇
售后服务合同范本3篇全文共3篇示例,供读者参考篇1售后服务合同范本甲方:(客户)单位名称:_____________地址:_____________联系人:_____________电话:_____________乙方:(服务商)单位名称:_____________地址:_____________联系人:_____________电话:_____________鉴于,甲方需要购买乙方的产品,并需要乙方提供售后服务;为明确双方的权利和义务,甲乙双方经协商一致,达成如下合同:一、产品信息1.1 产品名称:_____________1.2 规格型号:_____________1.3 数量:_____________1.4 价格:_____________二、售后服务内容2.1 乙方承诺为甲方提供以下售后服务:(1)安装调试;(2)维修保养;(3)技术咨询;(4)其他相关服务。
2.2 乙方应负责为甲方提供的产品提供终身售后服务,并确保服务质量。
三、服务期限3.1 本合同自双方签字之日起生效,至产品全部售后服务完成之日止。
四、售后服务费用4.1 乙方的售后服务费用为_____________,甲方应在每次售后服务完成后支付。
五、服务标准5.1 乙方应严格按照产品使用说明书进行安装、调试和维修保养,并确保产品正常运行。
5.2 乙方应按时响应甲方的技术咨询,并提供专业、周到的服务。
5.3 若产品出现质量问题,乙方应及时处理并为甲方提供解决方案。
六、违约责任6.1 若一方未履行合同约定的义务,应承担违约责任,并赔偿对方因此造成的损失。
七、争议解决7.1 本合同在履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向当地人民法院提起诉讼。
八、其他事项8.1 本合同经双方签字盖章后生效,合同有效期内不可擅自修改或解除。
甲方(盖章):_____________ 乙方(盖章):_____________签字日期:_____________ 签字日期:_____________本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
售后服务合同范本(精选8篇)
售后服务合同售后服务合同范本(精选8篇)随着人们法律观念的日益增强,我们用到合同的地方越来越多,签订合同可以使我们的合法权益得到法律的保障。
那么问题来了,到底应如何拟定合同呢?以下是小编为大家整理的售后服务合同范本(精选8篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
售后服务合同1甲方:__________________乙方:__________________本着客户满意的宗旨及服务是竞争成功的一半的经营理念,为共同开拓市场做好__________的售后服务工作及______品牌的树立。
经双方协商,就__________在乙方经销区域内的售后服务签订以下合同:一、甲方的责任和权力1、积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新三包的有关规定。
2、负责为乙方培训维修人员经考核后,统一发放维修员证,培训期最长为______天,期间住宿费和餐费由甲方承担(按有关标准)。
3、向乙方及时、准确、动态地提供产品的维修技术资料。
4、甲方售后服务管理部应定期和不定期对乙方的服务质量和本协议执行情况进行检查。
二、乙方的责任和权力1、必须设立__________售后服务机构,随销售量的扩大应适当增加足够的合格的维修人员及一些设备。
2、明确专职维修人员,并通报甲方,如有变动,应及时通知甲方。
3、乙方必须在所经销区域内为__________提供售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。
三、服务公约及保修范围(详见保修卡)。
四、服务要求1、乙方必须执行甲方制定的服务规范。
2、乙方必须将电机、电池的使用保养细则告之用户,若因违反细则相关条款而造成事故,公司不负任何责任。
3、乙方每次维修后,必须认真填写《维修记录表》,月底分析总结填写《维修月报表》及《每月零件更换清单》。
4、乙方每个月必须做一次顾客满意度调查,调查结果要进行分析统计,并填写《顾客满意度调查统计表》及《顾客意见统计表》。
5、乙方每月的销售额要进行严格登记,并填写《每月销售统计表》。
售后服务合同范文6篇
售后服务合同范文6篇全文共6篇示例,供读者参考篇1售后服务合同范文甲方(服务商):_______(公司名称)地址:_______电话:_______法定代表人:_______注册资本:_______统一社会信用代码:_______乙方(客户):_______地址:_______电话:_______联系人:_______鉴于,甲方具备提供售后服务的能力和资质,乙方希望委托甲方提供售后服务,双方经友好协商,就有关事项达成如下协议,共同遵循执行:第一条服务内容1.1 甲方接收乙方的售后服务需求,对乙方购买的产品进行维修、更换、维护或其他售后服务。
1.2 甲方承诺提供的售后服务应符合相关法律法规和国家标准,并保证提供的服务具备良好的质量和信誉。
1.3 服务时间:_______。
第二条服务费用2.1 乙方无论甲方是否提供售后服务,均须支付服务费用。
2.2 服务费用:_______。
第三条服务责任3.1 甲方应按照约定时间和要求提供售后服务,保证服务效果。
3.2 如服务中出现异常情况,甲方应当及时通知乙方,共同协商解决方案。
3.3 如因甲方原因未能按时提供服务导致乙方损失的,甲方应承担相应的责任。
第四条保密责任4.1 双方在履行本协议过程中所涉及的商业秘密、客户信息等保密内容,应予以严格保密。
4.2 未经对方书面同意,任何一方不得将保密内容泄露给第三方。
第五条违约责任5.1 若因一方违反本协议规定,致使对方遭受损失的,违约方应承担对方因此而遭受的一切损失。
5.2 若一方违反本协议规定,经对方书面通知后仍不改正的,对方有权解除本协议,并要求违约方承担相应违约责任。
第六条协议终止6.1 本协议自双方签字盖章之日起生效,至服务完成之日终止。
6.2 本协议约定事项履行完毕且经双方书面确认后,本协议自行终止。
第七条争议解决7.1 因履行本协议而发生的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,应提交_______仲裁机构仲裁。
售后服务合同模板6篇
售后服务合同模板6篇篇1售后服务合同模板一、甲方:(委托方)地址:联系人:联系电话:二、乙方:(服务方)地址:联系人:联系电话:三、签订日期:四、服务内容:1. 甲方委托乙方提供售后服务,具体服务内容包括但不限于产品维修、更换、退换货等;2. 乙方在接到甲方委托后,应保证按照本合同约定的服务标准和时间节点履行售后服务义务;3. 乙方负责提供售后服务所需的人员、设备和材料,并保证服务质量符合相关标准和要求;4. 甲方应提供售后服务所需的相关信息和支持,包括但不限于产品信息、购买凭证等;五、服务费用:1. 甲方支付给乙方的服务费用为(具体金额),支付方式为(具体方式);2. 服务费用应在服务完成后(具体时间)内支付完毕;3. 如因服务内容增加或变更而导致服务费用发生变化,双方应协商确定后签订补充协议;六、服务期限:1. 本合同自签订之日起生效,服务期限为(具体时间);2. 如因特殊情况需要延长服务期限,双方应协商确定后签订补充协议;七、违约责任:1. 如因乙方原因导致无法按照约定提供售后服务,应承担相应的违约责任,并给予甲方合理的赔偿;2. 如因甲方原因导致乙方无法履行售后服务义务,甲方应承担相应的违约责任,并依法承担相应的法律责任;八、法律适用和争议解决:1. 本合同适用中华人民共和国法律;2. 双方在履行本合同过程中发生争议,应协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼;九、其他事项:1. 本合同一式两份,双方各持一份;2. 本合同自双方签订之日起生效。
甲方(盖章):乙方(盖章):签字:签字:日期:日期:篇2售后服务合同模板甲方(服务提供方):____________(公司名称)地址:____________法定代表人:____________联系人:____________电话:____________乙方(服务接受方):____________(公司名称)地址:____________法定代表人:____________联系人:____________电话:____________鉴于甲方具备从事售后服务的资质和能力,乙方希望委托甲方提供售后服务,双方本着平等、自愿、互利的原则,经友好协商达成如下协议:一、服务内容1. 根据乙方的具体需求,甲方将提供如下售后服务:2. 服务方式:____________(服务方式,如上门服务、远程服务等)3. 服务时间:____________(服务时间,如工作日、节假日等)4. 服务费用:____________(服务费用,具体金额及支付方式)5. 其他特殊约定:____________(如有其他特殊约定,请在此注明)二、服务质量1. 甲方保证所提供的售后服务符合国家相关标准和规定,保证服务内容的合法、合规。
最新售后服务合同范本7篇
最新售后服务合同范本7篇在人们越来越相信法律的社会中,人们运用到合同的场合不断增多,签订合同也是最有效的法律依据之一。
那么一般合同是怎么起草的呢?下面是小编精心整理的售后服务合同范本(精选7篇),欢迎阅读与收藏。
售后服务合同1甲方: (以下简称甲方) 乙方: (以下简称乙方)甲方为切实做好在_辖区范围内的产品售后服务工作,经与乙方协商,决定就甲方产品在_售后服务工作进行合作,并达成如下协议:一、售后服务合作内容:1、在合作期内乙方为甲方产品在_的销售建立服务跟踪档案,长期跟踪维修服务,2、乙方对甲方的客户每月必须进行一次质量回访调查,并将情况及时通报甲方。
3、乙方必须为甲方产品售后服务成立一支技术熟练,作风过硬,行动迅速的售后服务队伍,人员不少于3人。
当客户产品出现故障时,电话资询该故障问题时,要细心,耐心地帮客户解决问题4、如需要返回到乙方指定点进行维修时,,在收到故障机器时,要第一时间进行登记,进行故障检测,并把问题反馈到客客户,让客户知晓机器的问题点,并在收到机器的二个工作日,务必将返回.二、售后服务开支规定:1、售后服务所需工具,由乙方负责自行负责采购。
甲方提供协助服务2、售后服务所需必备品配件,由甲方负责为乙方提供。
(如有过保,请按维修价表执行。
详见(维持报价表):三、售后服务合作期限:暂定三个月。
即从20_年10月5日起至20_年10月6日止。
四、本协议未尽事宜双方协商解决。
五、本协议一式二份。
甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。
双方签字后立即生效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):__________________年____月____日 _________年____月____日售后服务合同2甲方:乙方:甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商达成以下协议:一、合同内容:二、服务内容:1、乙方为甲方提供域名(在乙方的管理权限内)正常续费和足够用的虚拟主机,保证甲方网站在服务期内正常运行,随时解决出现的问题。
售后服务合同范本5篇
售后服务合同范本5篇售后服务合同范本5篇售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。
从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。
以下小编在这给大家整理了一些售后服务合同范本,希望对大家有帮助!售后服务合同范本篇1甲方:___________乙方:___________根据甲乙方友好协商,乙方从甲方购买的平板电脑,甲方根据国家有关部门发布的《部分商品修理更换退货责任规定》提供产品售后服务,为了维护双方共同经营利益,达成如下协议:一、乙方购销产品详见甲方与乙方签署的销售合同订购内容,以下简称“产品”。
二、产品保修与超保协议1、保修期限:甲方对乙方购买的产品提供的保修时间为自乙方从甲方提货之日(以甲乙两方确认的提货单据所标注________日期为准)起__________个月内(其中_____个月为公司向广大会员用户承诺的保修周期,另_____个月月视为乙方产品销售库存周转时间),正常使用出现的性能故障机器:乙方在产品销售时需向消费者提供的服务履行甲方统一对外服务承诺规定——即:产品自购机之日起(顾客购机发票显示________日期),三个月内包换,一年保修(会员两年保修),全国联保!2、服务提供方:a、产品保修/联保服务:由甲方客户服务部或甲方授权给乙方的售后服务网点受理;b、产品退/换服务:由对应销售场所负责受理;3、不属于保修范围的项目明细(即超保明细);a、产品外壳、包材;b、超过保修期限;c、私自开机,保修封条损坏;d、未按操作手册使用或未保持说明书规定环境而造成的故障;e、使用不当或使用不合格物品对产品造成的部件损坏;f、其他人为损坏的故障;g、因不可抗力的因素(如地震、火灾、水灾等)引起的机器故障;h、凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。
4、维修收费规定:a、对于符合保修条件的产品进行的维修,甲方或乙方不得向顾客收取任何的维修费用;b、对于不符合保修条件的产品,甲方根据附件1《超保维修费用标准表》收取材料费用与“________元/台”的人工维修费用。
售后服务合同范本6篇
售后服务合同范本6篇全文共6篇示例,供读者参考篇1售后服务合同范本甲方:(单位或个人名称)地址:(详细地址)联系人:(姓名)电话:(联系电话)乙方:(单位或个人名称)地址:(详细地址)联系人:(姓名)电话:(联系电话)鉴于甲方与乙方双方就售后服务事宜达成一致意见,为明确双方权利义务,特订立本合同。
第一条服务内容1.1 乙方承诺在售出产品后,为甲方提供相应售后服务,包括但不限于产品维修、更换零部件、升级与维护等服务。
1.2 乙方需保证所提供的服务具有良好的品质和服务标准,且维修零部件的来源合法、质量可靠。
第二条服务标准2.1 乙方应符合国家相关法规和标准要求,保证所提供的服务符合产品售后服务标准。
2.2 乙方需设立专门的售后服务专柜或维修中心,为甲方提供及时、有效的售后服务。
第三条服务期限3.1 本合同自双方签订之日起生效,服务期限为(具体期限)。
3.2 服务期限期满后,如甲方有需要继续使用乙方的售后服务,需另行签订新的售后服务合同。
第四条服务费用4.1 甲方在享受售后服务时,须按照乙方提供的服务项目和标准支付相应的服务费用。
4.2 服务费用支付方式:(具体支付方式)第五条违约责任5.1 如乙方未按照本合同约定提供售后服务,需承担相应的违约责任,并赔偿甲方因此造成的一切损失。
5.2 如甲方未按照本合同约定支付服务费用或提供必要协助,致使乙方无法履行售后服务义务时,甲方需承担相应的责任。
第六条争议解决6.1 本合同自签订之日起生效。
双方如发生争议,应友好协商解决;协商不成,可向有关部门申请调解或仲裁。
6.2 本合同一式贰份,甲、乙双方各执壹份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:年月日签订日期:年月日以上是售后服务合同范本,双方应在签订合同前详细阅读每一条款,并保证能够履行合同所约定的各项义务。
希望双方能够在合同的约定下保持良好的合作关系,共同推动售后服务工作的顺利进行。
篇2售后服务合同范本一、甲方(服务商):________(以下简称“甲方”)地址:________联系人:________电话:________二、乙方(客户):________ (以下简称“乙方”)地址:________联系人:________电话:________鉴于甲方具有提供售后服务的资质和能力,乙方希望委托甲方提供售后服务,双方本着自愿、平等、互利、协商一致的原则,就甲方为乙方提供售后服务事宜达成如下协议:第一条售后服务内容1. 甲方提供的售后服务包括但不限于产品维修、更换、退货等服务。
售后服务合同范本7篇
售后服务合同范本7篇篇1甲方(客户):___________________________乙方(服务提供商):___________________________鉴于甲方需要就其所购买的产品/服务获得高质量的售后服务,乙方愿意为甲方提供此项服务,双方经友好协商,达成如下协议:一、合同背景及目的本合同旨在明确乙方在售后服务方面对甲方提供的具体承诺和服务内容,以确保客户的权益得到合法保护,并提升服务品质。
二、服务范围1. 乙方将为甲方提供产品售后服务,包括但不限于产品安装、故障排除、维修、保养、技术支持及咨询等。
2. 售后服务期限自本合同签署之日起至产品质保期结束或双方另行约定的服务期限为止。
三、服务内容1. 产品安装:乙方应提供必要的产品安装指导,确保产品正确安装并使用。
2. 故障排除:如甲方在使用产品过程中遇到任何故障或问题,乙方应及时提供技术支持,协助甲方排除故障。
3. 维修与保养:乙方应按照产品说明书或行业标准,提供必要的维修与保养服务。
4. 技术支持:乙方应设立专门的技术支持团队,为甲方解答产品使用、操作等方面的问题。
5. 咨询:乙方应提供售后服务咨询,确保甲方充分了解并有效利用产品。
四、服务标准与承诺1. 乙方应在接到甲方服务请求后,及时响应并解决问题。
2. 乙方提供的服务应符合国家法律法规、行业标准及双方约定。
3. 乙方应对甲方的个人信息及数据严格保密。
4. 乙方有权对服务内容进行合理的调整,但应及时通知甲方并与甲方协商达成一致。
五、服务费用与支付方式1. 售后服务费用:双方应明确约定售后服务费用,具体金额及支付方式详见附件。
2. 支付方式:甲方应按照约定的支付方式及时支付售后服务费用。
3. 变更费用:如因甲方需求变更导致服务费用发生变化,双方应另行协商并签订补充协议。
六、违约责任与解决方案1. 如乙方未按照本合同约定履行售后服务义务,应承担违约责任。
2. 若因乙方违约导致甲方损失,乙方应负责赔偿甲方的直接损失。
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售后服务合同范本
甲方:
乙方:
我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条及《中华人民共和国合同法》第三条、第四条、第五条的相关规定,签订本合同。
一、售后承诺
1、质保期一年。
2、质保期内免费保修,保修的日期从产品售出之日起计。
所售商品只要在质保期内符合保修条件,均可享受维修的服务,但下列情况则不在保修范围:
A、错误或者不正当使用;
B、人为损坏;
C、经他人维修过。
D、耗材
3、超过质保期的产品将由用户承担材料费、维修和往返运输及其它费用。
4、购买7日内,出现质量问题,乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到指定代理商或售后服务部进行检测、维修, 如不能维修可享受退货或换货处理。
二、以下情况之一的产品,乙方仅能享受合理的有偿维修服务。
1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。
2、其它修理者拆动造成损坏的。
3、因不可抗力因素造成损坏的。
三、技术支持和服务
1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。
2、无论在购买前还是购买后,您只需拨打电话致电查询。
就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。
四、违约责任
1、甲方应按本合同约定履行承诺义务;
2、如甲方违反本合同所规定的义务,乙方有权按《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定,向甲方行使乙方的法律权利。
五、未尽事宜协商解决,在协商解决无效时,双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。
六、本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,本合同经双方签章审查鉴定后生效,并对双方
都具有约束力,应严格履行。
如有违约,违约方愿承担违约责任,并赔偿损失,支付违约费用。
两份具同等法律效力。
甲方:乙方(签字):
(盖章)
身份证号:
家庭住址:
联系电话:
签约日期:年月日。