高层管理人员的职责与角色定位
管理者的角色与角色定位
第1讲管理者的角色与角色定位（上）1．什么是角色定位管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础。
2．角色定位模型角色定位需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置，正视自己、正视社会，不能自欺欺人、狂妄自大，要以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个角色。
角色定位模型应解决的问题我们要求每一位管理者都应该具有强烈的职业意识，角色定位模型正好替管理者解决了如下六大问题：1．希望的位置是指在你扮演角色的过程中，你的希望如何，你对这个位置还有什么迫切的需要，你能否进行创新，能否在你现在的这个位置上创造出更大的财富，为企业做出更多的贡献。
2．位置的执行能力你是否胜任这个岗位，思想上是否做好准备，行为上是否真正地脚踏实地去作，是否为实现这个位置赋予你的权利、义务而做出了努力。
3．位置的责任即反思在这个位置上你具体的责任是什么，你如何去承担这份责任，你的义务是什么，你可能面对的法律责任，或是道义上的包括企业兴衰的责任又是什么。
4．你的支援作为管理者，必然要与相关部门进行沟通，那么相关部门的主要领导者就是你的支援。
同样，还有你的家人、朋友、亲戚、上级等等的支援。
5．你的忍耐所谓你的忍耐，就是你在为完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承担职位职责的前提之下，应该忍辱负重。
6．职务行为与定位相配你的职务行为和你的定位相匹配的过程，就是你在强化自己职务行为的执行力，反思自己职务行为的过程。
第2讲管理者的角色与角色定位(中)角色与角色定位模型（二）什么是角色1．角色的定义美国社会心理学家蒂博特和凯利对角色做了如下阐述：通过上述对角色的定义，我们可以看到角色应该具有以下几个性质：社会对一定的角色总有一定的要求与限制也就是说角色享有一定的权利并须承担一定的义务。
一整套权利和义务就构成某种特定的角色。
社会通过角色对人的行为加以控制角色就是社会规范，是约束个人行为的标准。
管理者的角色定位
管理者的角色定位随着企业的发展，企业规模处在不断扩张变化之中，组织结构也愈加呈现扁平化趋势。
在这一大背景下，中层管理者是联结决策层和基层的纽带，在倍受重视的同时，也面临着诸多困惑。
管理者的角色定位1.明确企业发展目标中层管理者是企业任命的，企业必定对每一位中层管理者有期望和要求。
中层管理者对企业的需求应有所贡献，他们需要分析自己所在企业的使命和愿景，清楚界定需要采取哪些行动，能够达到企业要求，并从中找到企业对自己的角色期望。
正因为中层管理者的目标必须反映企业目标，而不只是反映个人需求，因此中层管理者必须了解企业的最终目标是什么，对他有什么期望，又为什么有这样的期望，企业用什么来衡量他的绩效，以及如何衡量。
只有当每一位中层管理者思考企业目标，积极负责地参与有关目标的讨论，才能清楚企业对他们抱有怎样的期望和具体的要求。
2.明确个人在企业中的作用中层管理者是企业战略的执行者。
中层管理者所处的中间位置，决定了他们作为企业战略执行者的地位。
企业的成功取决于正确的决策与有效的执行，两者缺一不可。
中层管理人员作为企业战略规划的执行者，正逐渐开始被企业重视和关注。
如何有效发挥中层管理者的这一作用，提高他们的执行能力，已成为关系到企业成败的关键问题。
中层管理者是企业战术决策的制定者。
由于经营规模的扩大，生产技术的迅速发展，生产过程的高度复杂化以及市场竞争不断加剧，迫使企业需要迅速、及时地实施和落实战略决策。
对企业中的中层管理者来说，不仅要严格的执行和组织实施企业高层的决策方案，还要发挥其作为领导的影响力,通过有效的战术决策，提高方案的实施效率和效果，立足于企业和自己负责部门的全局，实施领导行为以有效地实现企业的目标。
3.中层管理者是高层与基层之间的桥梁中层管理者在企业中，一方面起到将高层决策向基层管理者进行推行的作用;另一方面，也负有将基层管理者在实施过程中发现的问题向高层管理者进行反馈的职责。
中层管理者角色偏差的调整策略上下级之间的关系一旦被确定，人们就会按照各自的社会地位对上级和下级进行角色认可。
管理者如何做好角色定位
管理者如何做好角色定位在一个组织中，每个人都有特定的角色和职责。
对于管理者来说，角色定位尤为重要，因为他们不仅需要确保自己的工作得到高效执行，还需要引导和激励团队成员实现共同的目标。
本文将介绍几个管理者如何做好角色定位的重要原则和技巧。
1. 理解自己的角色首先，管理者需要清楚自己的角色和职责，这有助于他们明确自己的定位并更好地履行职责。
管理者的角色可以包括但不限于：•战略规划者：为团队和组织制定明确的长期目标和愿景，并制定相应的战略计划。
•决策者：基于分析和评估，做出正确的商业决策，并提供战略指导。
•管理者：组织、协调和监督团队成员的工作，确保任务按时完成。
•领导者：激励和激发团队成员的潜力，建立积极的工作氛围。
•沟通者：与团队成员、上级和其他利益相关者进行有效的沟通和协调。
理解自己的角色是管理者定位的第一步，只有明确了自己的角色，管理者才能更好地与团队进行沟通并发挥自己的作用。
2. 建立良好的沟通渠道管理者作为一个团队的领导者和联络人，建立良好的沟通渠道是至关重要的。
通过有效的沟通，管理者可以更好地与团队成员协作，理解他们的需求和问题，并提供必要的支持和指导。
为了建立良好的沟通渠道，管理者可以采取以下措施：•定期组织团队会议，让每个人都有机会分享进展、问题和想法。
•提供开放和透明的沟通环境，让团队成员自由表达意见和提出建议。
•倾听团队成员的反馈和问题，积极解决和回应。
•使用多种沟通工具和渠道，如面对面会议、电子邮件、即时通讯工具等，以满足不同团队成员的喜好和需求。
通过建立良好的沟通渠道，管理者可以更好地了解团队成员的需求和问题，并及时采取措施解决和支持。
3. 为团队设定明确的目标管理者的另一个重要角色是设定团队的明确目标，并为团队成员提供清晰的方向。
通过清晰的目标，团队成员可以更好地理解自己的职责和工作重点，并在工作中有明确的目标和动力。
在设定目标时，管理者应该注意以下几点：•目标应该具体、可衡量和可达到。
晋升管理的角色定位
晋升管理的角色定位晋升管理是组织机构中一个至关重要的环节，旨在为公司的发展提供优秀的管理人才。
然而，在晋升管理过程中，正确的角色定位显得尤为重要。
本文将从不同角度探讨晋升管理的角色定位，并提出一些实践中的建议。
1. 高层管理人员的角色定位在晋升管理中，高层管理人员扮演着决策者和导向者的角色。
他们需要根据公司的战略目标和市场环境来确定晋升的方向和标准，并确保晋升过程的公平和透明。
同时，他们还应该为晋升后的管理层提供支持和指导，帮助他们更好地履行自己的职责。
2. 带队管理者的角色定位在晋升管理中，带队管理者是关键的执行者。
他们需要评估团队成员的能力和潜力，提供必要的培训和发展机会，并与员工进行有效的沟通和反馈。
同时，他们还应该根据公司的需要和员工的发展方向，合理安排晋升路径，确保每个员工都有机会得到提升。
3. 员工的角色定位作为晋升管理的主体，员工要有正确的角色定位。
他们应该注重个人能力的培养和提升，不断学习和进步。
同时，他们还应该与上级保持良好的沟通，反馈自己的发展需求和期望，为自己争取晋升的机会。
此外，员工还应该通过团队合作和协作来展现自己的价值，为公司的发展做出贡献。
4. 公司的角色定位在晋升管理中，公司起着重要的指导和支持的角色。
公司需要制定明确的晋升政策和程序，确保晋升的公平和公正。
同时，公司还应该提供必要的资源和支持，帮助员工充分发挥自己的潜力。
此外，公司还应该鼓励员工的创新和思考，为员工提供广阔的发展空间。
在实践中，为了确保晋升管理的有效运行，有几点建议值得注意。
首先，建立科学的晋升评估体系，综合考虑员工的业绩、能力和潜力。
其次，加强员工的培训和发展，提高其管理和领导能力。
同时，加强员工与上级的沟通和反馈，帮助员工更好地了解晋升的标准和要求。
最后，注重公平和公正，避免利益输送和权力滥用的问题。
总之，晋升管理的角色定位对于公司的发展至关重要。
只有在正确的角色定位下，晋升管理才能真正发挥其作用，为公司培养出优秀的管理人才，推动公司的发展。
管理者的角色定位心得
管理者的角色定位心得优秀者的角色定位1.参谋者的角色1)参与公司的方针政策制定：树立效劳的思想，把工作对象当作自己的客户来对待，深入了解公司的开展战略，积极参与公司各项方针、政策、、方案与措施等的制定。
2)提供合理化建议与劝告：以审慎精确的分析与思考能力，参与公司主管或业务部门处理实际业务，并提供合理化建议。
3)辅助主要领导者战略决策：深入“一线”，充分掌握战略方案执行的情况和的思想动向，主动将实情反应给公司主要领导者，辅助其制定新方案、新战略和做出正确的战略决策。
4)推进战略方案的落实与执行：以专业的知识、技能与经验，坚决执行公司战略和具体决策，严抓方案的控制和执行，并落到实处，顺利推进公司战略方案的渗透。
2.协同者的角色1)积极协调，和-谐环境：主动沟通协调，处理好各方面的关系，争取获得多方面的支持、配合和帮助，实现资源共享，协调开展。
2)凝聚团队，求同开展：以企业的价值观和共同的奋斗理想，凝聚团队，统一团队的`认识和思想，使组织内部上下一心、步调一致，形成同心同德、齐心协力、互助协作的精神风貌。
3)支持同事，携手共进：应尽心尽力地关心、支持和帮助同事，当同事遇到挫折时，不能冷眼旁观，幸灾乐祸；当同事取得成绩时，不能蓄意诋毁，抬高自己。
3.效劳者的角色1)效劳上级，执行坚决：执行方案，反应实情；坦诚建言，辅助决策。
２)面向下属，关心鼓励：深入了解下属，尽力帮助他们解决实际困难；鼓励下属不断学习、更新知识结构和改善心智模式，最大限度地发挥创造力；积极引导下属培养积极、开放、沟通的心态，营造安康向上的组织气氛。
４.负责者的角色1)恪尽职守：在其位谋其政，全面履行自己的职责。
2)敢于负责：对工作中存在的问题、出现的失误，要勇于承当责任，不能邀功诿过，更不能嫁祸他人。
3)无功即过：要坚决信心，勇往直前，不能谨小慎微，碌碌无为。
５.学习者的角色1)养成习惯：要树立终身学习意识，养成良好的学习习惯，使其成为工作和生活中不可或缺的一局部。
管理者角色定位与职责概述
处理冲突
倾听沟通
管理者应倾听各方意见，了解冲突的起因和影响，促进有 效的沟通交流。
公正公平
在处理冲突时，管理者应保持公正公平的态度，不偏袒任 何一方。
寻求共识
通过协商、调解等方式，寻求各方利益的平衡和共识的达 成。
自我发展
01
持续学习
管理者应持续学习和提升自己的 知识和能力，以适应不断变化的 管理环境。
03
保持对外部环境变化的敏感性，调整计划和策略以 适应变化。
解决问题
及时发现和解决团队中存在的问 题和冲突。
分析问题产生的原因，提出有效 的解决方案并实施。
鼓励团队成员提出问题和建议， 共同推动问题的解决和改进。
PART 04管理者的能力要求来自沟通能力清晰表达
管理者需要能够清晰、准确地传达自己的思想和意图，避免产生歧 义和误解。
倾听能力
有效的沟通不仅仅是说，还包括倾听。管理者需要耐心倾听员工的 意见和建议，了解他们的需求和困难。
跨文化沟通
随着全球化的加速，跨文化沟通变得越来越重要。管理者需要了解不 同文化背景下的沟通方式和习惯，以更好地与员工进行交流。
决策能力
分析问题
管理者需要具备分析问题的能力 ，能够从复杂的信息中提炼出关 键要素，为决策提供依据。
制定目标时需充分考虑资源、时间、人员等因素，确保目标的合理性和可行性。
定期评估和调整目标，以适应内外部环境的变化。
组织资源
合理分配人力、物力、财力等资源，确保团队工 作的高效运转。
协调内部资源，优化资源配置，提高资源利用效 率。
寻求外部资源，建立良好的合作关系，为团队发 展创造有利条件。
指导团队
管理者应具备灵活调整的能力，根据组织变革的 需要，及时调整管理策略和团队结构。
公司高层工作制度范本
公司高层工作制度范本第一章总则第一条为了加强公司高层管理，规范公司高层行为，保障公司持续、稳定、健康发展，根据《中华人民共和国公司法》和国家有关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于公司高层管理人员，包括董事会成员、监事会成员、总经理、副总经理、财务负责人等。
第三条公司高层管理人员应当遵循诚信、公正、勤勉、谨慎的原则，履行职责，维护公司利益和股东权益。
第四条公司高层管理人员应当具备与其职责相适应的专业知识和能力，具有较强的责任心和事业心。
第二章职责与权限第五条公司高层管理人员的职责主要包括：（一）组织实施公司董事会、股东大会的决议；（二）制定公司发展战略、经营计划和投资方案；（三）组织公司生产经营管理工作，确保公司经营目标的实现；（四）建立健全公司内部管理制度，完善公司治理结构；（五）培育企业文化，提升公司品牌形象；（六）其他董事会授予的职责。
第六条公司高层管理人员行使下列权限：（一）对公司发展战略、经营计划和投资方案进行决策；（二）对公司生产经营管理工作进行部署和监督；（三）对公司内部管理机构设置和人员配置进行调整；（四）对公司财务预算、决算进行审批；（五）对公司重大事项进行审批；（六）其他董事会授权的权限。
第三章选拔与任用第七条公司高层管理人员的选拔与任用，应当遵循公开、公平、公正的原则，采取竞争性选拔、任人唯贤的方式。
第八条公司高层管理人员的选拔与任用，应当注重候选人的专业能力、实践经验、道德品质和业绩表现。
第九条公司高层管理人员的选拔与任用，应当按照公司章程和国家有关法律法规的规定，经过董事会、股东大会等程序进行。
第四章考核与激励第十条公司高层管理人员应当接受年度绩效考核，考核内容主要包括：（一）公司经营目标的实现情况；（二）公司内部管理制度的建立健全情况；（三）公司生产经营工作的推进情况；（四）公司品牌形象的提升情况；（五）其他与公司发展相关的重要事项。
第十一条公司高层管理人员的薪酬待遇，应当与公司的经营状况、业绩表现和市场行情相适应，合理确定。
学校中层干部的职责和角色定位范文（三篇）
学校中层干部的职责和角色定位范文一、引言学校中层干部是指在学校中居于中间管理层的工作人员，担负着协调、管理和决策的重要职责。
在学校中，中层干部承担着对教学、管理和服务的组织和推动工作的责任，对学校的整体发展和教育质量提升起到了至关重要的作用。
本文将就学校中层干部的职责和角色定位进行探讨和分析。
二、学校中层干部的职责学校中层干部的职责主要包括以下几个方面：1. 教学管理学校中层干部应负责学校的教学管理工作，包括制定和实施教学计划、推进教学改革、组织教学检查和评估等。
他们要带领教师团队提高教育教学水平，确保学生的学习效果和质量。
2. 人员管理学校中层干部要负责对学校的教职工队伍进行管理，包括招聘、培训、考核、激励等方面的工作。
他们需要建立科学的人员管理制度，搭建良好的人际关系，提高教师的工作积极性和教学水平。
3. 学校规范建设学校中层干部要积极参与学校规范建设工作，包括制定和完善学校的各项规章制度、规范学校的管理流程和工作程序等。
他们要根据学校的实际情况，注重实操和指导，促进学校的规范化管理。
4. 学生管理学校中层干部要负责学校的学生管理工作，包括学生入学、毕业、转学等方面的工作。
他们要为学生营造良好的学习环境，关心学生的成长和发展，及时解决学生在学习和生活中遇到的问题。
5. 教育质量监控学校中层干部要对学校的教育质量进行监控和评估，制定并推动教学改进计划，提高教育教学质量。
他们需要进行教学观摩、课程评估等活动，及时发现问题并提出解决方案。
6. 突发事件处理学校中层干部要负责处理学校内部的突发事件，包括突发疫情、学生纠纷等方面的工作。
他们需要迅速响应，采取措施保护学生和员工的安全，同时要善于协调各方面资源，妥善解决问题，保证学校正常运转。
7. 与上级单位的沟通与协调学校中层干部要与上级单位进行密切的沟通和协调，及时传达学校的情况和需要，并接受上级单位的指导和监督。
他们需要建立良好的合作关系，争取上级单位的资源和支持，促进学校的发展。
办公室主任的角色定位和职责分析
办公室主任的角色定位和职责分析年的办公室主任角色定位和职责分析办公室主任是一家公司中的重要角色，他们扮演了许多不同的角色，以确保公司的顺利运作。
作为2023年的办公室主任，他们的角色与职责比以往任何时候都更复杂和多样化。
作为一个面临着不断变化的商业环境的办公室主任，他们必须跟随时代的步伐，适应新的技术，进行换位思考，及时调整自己的角色和职责，以满足公司的需求和挑战。
下面是2023年办公室主任的角色定位和职责分析。
1.保证办公室的日常运营办公室主任的首要职责是确保公司正常运营。
他们需要管理一系列日常活动，例如处理文件、审核开支，检查设备、维护办公室等。
同时，他们还需要调配员工的工作量，以确保工作的合理分配并提高员工的工作效率。
在2023年，办公室主任将会使用尖端的技术来简化和优化日常管理工作。
例如，他们可能使用智能应用程序来管理日历、花费、人员和办公室环境。
2.组织上层管理者的日程安排和会议办公室主任也负责安排公司高层管理者的日程安排和会议安排。
这个角色需要与所有利益相关的人员进行沟通，以确定日程和会议时间。
在2023年，办公室主任将变得更加注重公司安全，并采取更多的措施来保护由他们维护的敏感信息。
3.管理公司文件和记录办公室主任在管理公司文件和记录方面也要扮演重要角色。
他们不仅要确保所有文件都得到妥善处理，同时还要确保公司的记录符合法规。
办公室主任还将采取更多的措施来保障文件安全，例如实施备份策略以确保数据不会遗失或损坏。
4.协助人力资源管理人员办公室主任需要与人力资源管理人员密切协作，以提供招聘和培训方面的支持。
在2023年，办公室主任可能会使用技术来实现自动筛选简历和面试申请人。
5.确保员工的福利与健康办公室主任还需要负责员工的福利和健康。
他们可以协调健康保险、养老金和其他福利事宜，确保员工可以在工作期间享有最佳的条件。
在2023年，办公室主任也会更加注重员工的福利，例如推广公司福利、提供培训和其他员工发展计划。
管理者的角色认知与定位
管理者的角色认知与定位一、管理者的地位界定作为优秀的管理者，首先要明确自己的地位。
“不在其位，不谋其政”指的是管理者要清楚自己在企业中的地位，不做职责之外的事情。
企业结构从纵向划分为经营层、管理层、督导层和执行层四个层级，分别对应中国企业内部的四大阶级：金领、白领、灰领、蓝领。
在企业中，金领的具体岗位是总经理或职业经理人，白领是部门经理，灰领是车间主任或者班组长，蓝领是员工。
1.经营层（金领）总经理和经理的工作时间界定应该是“三分做今天，七分做明天”。
在达到“三分做今天，七分做明天”之前，经营层需要注意两点：第一，成为全才，懂得丰富、深刻的知识，为自己的决策提供保证，从而适应企业的发展需要；第二，学会两个职能：大胆授权、不断激励。
做到这两点之后，总经理首先要拿出三分精力处理今天的事情，因为今天的事情已经授权了；还要留下七分精力做明天的事情，因为企业的发展和战略更加重要。
2.管理层（白领）部门经理的工作时间界定应该是“做好今天，考虑明天”。
部门经理应该成为专才或精才，也就是成为生产专家、质量专家、人力资源专家等，在其分管的职能中拥有绝对的权威，立于不败之地。
这样的经营层与管理层合作，就是“有全有专，珠联璧合，无空白、无重叠”的完美设置。
3.督导层（灰领）车间主任或班组长的工作时间界定应该是“做好每小时，考虑当天”。
班组长被称为企业的小总经理，属于灰领阶级。
“灰领”一词来源于日本，原意是指懂管理、懂技术的人，后来在编制企业组织关系时，被用来界定车间主任或班组长。
21世纪，中国制造业极缺高素质的灰领。
研究发现，在中国企业管理中，灰领作为中阶力量，是企业管理的弱势群体，他们往往一问三不知，不清楚自己的职责所在，与管理层脱节，没有执行力。
由此得知，班组建设、班组长管理实战很有必要。
随着企业管理的不断深入，车间主任、班组长的素质变得越来越重要，他们会创造一个具有中国特色的管理时代——工厂承包，并将管理机制和模式推向世界。
管理者如何进行角色定位
管理者如何进行角色定位一、主题要旨：帮助学习并掌握如何准确认识自己在企业中的不同角色，清晰地给予自己进行角色定位，以大局观念做好管理工作。
二、学习重点：1、如何定位自己做为下属的角色，做好上司的职务代理人和参谋。
2、如何定位自己做为上级的角色，做好团队成员的教练和导师。
3、如何将自己定位为其他同级的合作伙伴角色。
4、如何准确定位，避免角色定位的误区，真正胜任各种角色。
三、学习内容案例一：如何定位自己做为下属的角色，做好上司的职务代理人和参谋。
TS集团主要以商城建设及管理为主营业务，因此商城的繁荣和安全是重要的管理指标。
一次总经理开会时强调：“今年上半年大兴发生了市场失火事件，不仅财产损失很大，而且被大兴政府进行了整顿，影响了市场的人气，到现在整个市场的经营氛围都非常不理想。
因此我强调，2008年公司各商城及市场，绝对不可以发生火灾这样的重大事故，市场管理部要加强管理、检查，再次重申，是绝对不允许发生。
”刚上任的市场管理部经理张强回去组织市场管理部开会，传达总经理的指示时把“绝对不允许发生火灾”的命令传达员工时变成了“公司开会强调小心不要失火”。
并且没有就重要性进一步阐明，也没有布置具体措施。
结果2008年7月其建材市场发生火灾，死亡两人，烧毁商铺十余间，损失惨重，同时造成了很负面的社会影响。
张强因此被追究了责任，予以降职处理。
思考1：为什么张强的工作会出现如此重大的失误，最终还被降职处理呢？关键在于张强对于自己的角色定位不清晰，没有认识到自己做为管理者应该扮演的角色之一是领导的职务代理人及参谋。
还是习惯于自己以前基层工作的角色，对工作只是被动的执行，同时没有从思想上去主动考虑每项工作的重要性，以及如何有效地贯彻，以达到最好的结果。
思考2：如何定位自己做为下属的角色，才能做好上司的职务代理人和参谋？结合此案例分析：张强在传达总经理的指示过程中，首先，没有强调防火工作重要性；第二，没有向总经理提出建设性的意见；第三，作为中层管理者没有把防火工作付诸实际行动，提出具体措施和安排；最终导致了发生重大火灾的结果，自己上任不久就被解除了职务。
管理职责的角色定位与责任分析
管理职责的角色定位与责任分析在现代社会中，管理职责是组织中不可或缺的一部分。
无论是企业、政府还是非盈利组织，管理者都承担着重要的角色定位和责任。
本文将从不同角度探讨管理职责的角色定位和责任分析。
一、管理者的角色定位1. 领导者管理者作为组织的领导者，需要具备领导能力和魅力，能够激励员工的积极性和创造力，引导团队朝着共同的目标努力。
他们需要制定明确的愿景和战略，为组织提供明确的方向。
2. 决策者管理者需要在日常工作中做出各种决策，包括战略决策、运营决策和人事决策等。
他们需要分析信息、权衡利弊，并做出最佳的决策，以推动组织的发展。
3. 组织者管理者需要组织和协调各项工作，确保资源的合理配置和利用。
他们需要制定工作计划、分配任务，并监督工作的进展和质量，以确保组织的高效运转。
4. 沟通者管理者需要与内外部利益相关者进行有效的沟通和协调。
他们需要与员工、合作伙伴、客户等进行沟通，了解各方需求和期望，并及时解决问题，建立良好的关系。
二、管理者的责任分析1. 对组织的责任管理者对组织的责任是最基本的责任。
他们需要为组织的目标和利益负责，制定战略和计划，并确保组织能够实现预期的目标。
他们需要关注组织的长远发展，为组织创造价值。
2. 对员工的责任管理者对员工的责任是关键的责任之一。
他们需要关心员工的工作和生活，提供必要的支持和帮助，激励员工的积极性和创造力。
他们需要建立良好的团队文化，培养和发展员工的能力，以提高组织的整体绩效。
3. 对社会的责任管理者对社会的责任是越来越重要的。
他们需要关注社会的发展和变化，积极履行企业社会责任，推动可持续发展。
他们需要遵守法律法规，尊重社会道德，关注环境保护和社会公益事业。
4. 对自身的责任管理者对自身的责任是不可忽视的。
他们需要不断学习和提升自己的管理能力和专业知识，保持良好的职业道德和操守。
他们需要保持健康的身心状态，以应对工作中的挑战和压力。
结论管理职责的角色定位和责任分析是管理者必须面对的问题。
人力资源企业各层管理部门的角色定位与岗位职责
• 除此以外，公司十分重视通过对员工的招 募来吸引适合公司经营的新员工。为 此， 公司花费了大量的资源，在国际互联网上 创建了一个专门的招募网页，以便吸 引顶 尖人才。在网页中，公司不仅提供一些对 求职者有帮助的求职建议，如：怎样编写 简历，如何书写简历封面的文字以及公司 内部的职业信息等，而且还提供需要 求职 者完成的测验(“适应性测验”)，它有助于 公司了解求职者的价值取向与企业文化的 匹配或融合情况，帮助求职者确定得州仪 器是否是其期望中的雇主。
• 公司的经营目标是：实行以价值增长、财务 稳定性为核心的战略，努力成为位居全球第 一的电子公司。
• 得州仪器一直把人力资源看成是企业的一项巨大 资产，因此，被公认为是人力资源管理领域的 “带头人”。
• 但公司人力资源管理副总裁认为，人力资源管理 部门才刚刚实现战略转变，即由一个仅为企业经 营提供重大支持的部门，转变为直线职能部门的 “伙伴”，开始理解企业战略的部门。尤其是从 对企业经营战略方面产生的影响来看，人力资源 管理职能已经开始处于领导地位。
• 因此必须对人力资源管理者的各类参与者进 行明确的界定，并且对其职能进行合理的定 位，有效地促进企业内部的人力资源管理的 职责分工，从而使人力资源管理真正变成企 业的战略伙伴和人力资源管理产品的开发者 和提供者。
• 一般地来讲，在企业中，人力资源管理者可分为两大 类：一般人力资源管理者与专业人力资源管理者。一 般人力资源管理者是指直线管理人员（直线经理）， 他们是人力资源管理实践活动的主要承担者；而专业 人力资源管理者往往指人力资源部管理人员（人力资 源部经理），他们是人力资源管理程序、方法、政策 的制定者。
• 在当代，企业人力资源管理只有实现这 样的定位，并尽快完成这样的定位和角 色转换，才能有效地支撑企业的竞争优 势，才能成为名副其实的企业人力资源 部，实现其战略管理的功能。
管理者的角色定位与行为
管理者的角色定位与行为管理者的角色定位与行为在现代企业管理中，管理者作为组织的领导者和决策者，起着重要的作用。
管理者的角色定位主要包括目标制定者、组织者、协调者、决策者、激励者和监督者等。
而在实际工作中，管理者需要展现出有效的行为特征，包括沟通能力、领导能力、协作能力、决策能力和创新能力等。
本文将围绕管理者的角色定位与行为展开详细的阐述。
一、管理者的角色定位1. 目标制定者作为一个优秀的管理者，首先要具备明确的目标制定能力。
管理者应该能够清楚地设定企业的发展目标，并将其分解为各部门和员工的具体执行目标，以确保组织的整体目标能够得到有效地实现。
2. 组织者管理者需要具备良好的组织能力，能够对企业内部的资源进行合理的组织和协调。
管理者应该设计合理的工作流程，制定适当的组织架构，明确各个岗位的职责和权限，以提高企业的工作效率和协作能力。
3. 协调者作为企业的领导者，管理者通常需要与各部门和员工进行沟通和协调。
管理者应该具备良好的协调能力，能够处理和解决不同部门之间的冲突和矛盾，同时能够激发员工的积极性和团队意识，保持组织的和谐与稳定。
4. 决策者管理者在工作中经常需要做出重要的决策。
管理者应该具备较强的分析和判断能力，能够从大量的信息中提取关键的因素和数据，作出明智的决策。
同时，管理者还应该能够承担决策的后果，并及时调整战略和目标。
5. 激励者管理者也是企业的激励者，需要能够激发员工的工作热情和创造力。
管理者应该有良好的人际沟通和情绪管理能力，能够及时发现和解决员工的问题和困扰，同时给予他们适当的奖励和激励，提高员工的工作态度和绩效。
6. 监督者管理者需要对企业的运行情况进行监督和评估，及时调整工作流程和管理方法，以提高组织的执行能力和效益。
管理者应该具备较强的观察和分析能力，能够从数据和现象中发现问题和潜在风险，并采取有效措施予以解决。
二、管理者的行为1. 沟通能力良好的沟通能力对于管理者来说至关重要。
中高层管理者角色定位的特点
中高层管理者角色定位的特点中高层管理者是组织中的重要角色，承担着重要的领导、决策和规划等职责。
在现代企业管理中，中高层管理者的角色定位具有以下几个特点。
首先，中高层管理者要具备战略眼光。
中高层管理者负责制定和执行组织的长期战略和发展目标，要能够洞察市场趋势和竞争环境的变化，并且对未来的趋势和机遇有清晰的预见。
他们要能够将组织的战略目标与外部环境和内部资源相互匹配，制定出科学合理的发展战略，并且能够调整和修正战略以适应变化的市场环境。
其次，中高层管理者要具备创新能力。
在快速变化的市场环境中，创新是企业持续发展的重要动力。
中高层管理者需要有勇于创新的精神和思维方式，能够鼓励和支持员工的创新能力，激发组织中的创新活力。
中高层管理者要能够积极关注市场趋势和技术发展，推动组织内部的创新和改革，不断寻求新的业务机会和市场空间。
第三，中高层管理者要具备团队领导能力。
在现代企业管理中，团队已经成为组织的基本单元，而中高层管理者作为中间管理者，不仅需要担负起组织的管理职能，还需要协调和整合各个部门和团队之间的关系。
中高层管理者需要善于沟通和协调，能够有效地组建和管理高效团队，发挥团队成员的潜力，实现组织目标。
第四，中高层管理者要具备跨部门协作能力。
在组织中，中高层管理者是各个部门之间的桥梁和纽带，他们需要跨越不同部门和职能之间的界限，进行有效的沟通和协作。
中高层管理者需要具备全局观念，能够带领不同部门团队合作，协调资源的分配和利用，最大限度地实现组织的整体优势。
第五，中高层管理者要具备人才培养能力。
中高层管理者在组织中不仅要负责自己的工作，还需要培养和激励下属的能力和潜力。
中高层管理者需要具备很强的人际关系和人力资源管理能力，能够为下属提供指导和支持，帮助他们成长和发展。
中高层管理者还应该能够发现和培养组织中的新人，保证组织内部的人才梯队的稳定和发展。
最后，中高层管理者要具备应变能力。
在市场环境不断变化的情况下，中高层管理者需要具备快速反应和应变的能力。
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高层管理人员的
作。
金。
随着北京申奥、中国入世、上海
特性， 需要高层管理人员具备多种技能， 其工作的实质是团队工 １ ．对企业的目 标和工作重点做出战略性决策，这是高层管
理人员最重要的职能。 要界定目标并不容易， 要将变化的环境考 虑在内来重新界定 目 标就更为困难。这些都是极有风险性的决
改革的成果 又需 要通过 科学管理将其 固化 ，两者既不矛盾 ，也
受 罚 的 启 示
。 徐 衍修
不可偏废。实际上，在市场经济条件下的企业管理，就是围绕 捕捉市场机遇， 对市场信息和宏观调控信号及时做出有效反应， 形成科学、 高效的内部组织， 并通过对企业各项活动的计划、 组 织、指挥、协调和控制，不断优化配置可利用的资源，充分利 用市场竞争允许的经营手段，获得最好的经济效益。现代信息 革命为高层管理人员带来了机遇。信息革命的伟大成果，使信 息收集、处理、存储、传递、分析、使用的周期和成本大为降 低， 这就为用现代化信息手段改造传统管理提供了历史性机遇。 任何低估由此而引发的企业管理的革命性变化， 都会 自 食其果。 高层管理人员要潜心用现代化信息技术创造新的管理概念和管 理体系， 努力使企业信息——决策——执行三者集成化， 提高决 据报载， ０１ ２０ 年９ 月， 中国证监会对郑州百文股份有限公司 弄虚作假事件作出了处理，对郑百文董事长李某、副董事长卢 某分别处以３ 万元和 ２ 万元罚款， Ｏ Ｏ 对独立董事陆某 （ 为郑州大 学教授、省人大代表） 在内的其他 ｌ 名董事处以ｌ万元罚款。 Ｏ Ｏ 事后，独立董事陆某以其未参加公司实际经营管理，未领取公 司任何报酬为由向法院提起行政诉讼。法院审理后认为，陆某
４０ Ｎ Ｇ ＯＥＯ Ｏ Ｙ Ｉ Ｂ Ｎ Ｍ Ｎ Ｃ
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系统的信条，而转向一个建立在意义、过程和人的发展之上的 更加温和、有机的模式。 高层管理人 员是创新者 ， 是企业 生产经营活动 的组织者 、 领 导者、指挥者、协调者，也是企业职工群体的领头羊。作为创 新的关键主体，在制度创新、管理创新、技术创新、产品创新 和市场创新中起着核心作用。正是由于不断创新，才能使企业 在竞争中成长．在竞争中兴盛，才能正确地应对千变万化的外 部环境。 高层管理人员是一个决策者。对于企业来说，每天每时都 要面临各种各样的决策活动：是否应该采取某项行动，采取哪 种方案来实现既定目标，如何合理分配企业的财务及非财务资 源等。针对这些问题，高层管理人员必须做出正确的决策，保 证“ 做正确的事” ，从而使企业中层和基层员工 “ 正确地做事” ， 使得企业沿着正确的航向前进。 高层管理人员是良好的沟通协调者。高层管理人员处于企 业的中心地位，对外起着宣传和信誉担保的作用，对内代表企 业精神，对全体职工起着凝聚力、向心力的作用。良好的沟通 才能建立信任感，而信任意味着责任心、预知性和可靠性。建 立信任的关键在于 向员工说 明企业该如何去 做，与大家达成共 识：一是高层管理人员对企业未来的构想必须清楚、诱人、切 合实际；二是领导者的立场必须明确，懂得通过交流沟通、合
‘ ‘
作参与，使员工 自 自愿关系人”一起奋斗是企业
向前发展的必备条件 之一。
高层管理人员必须具有开阔的视野，目光长远。面对势头 凶猛的全球化浪潮，越来越多的人认识到实行全球化是未来企 业发展的必然趋势。作为高层管理人员，必须积极培养国际化 人才，注重锻造整个企业团队的跨文化沟通能力。 当前，在体制转轨时期，企业管理有大量的改革内容，而
中得知人们对其产 品和企业政策的反应如何 。
５为重大变革行动提供时间和资源 ． 许多高层管理人员 以为仅提供预算经费或更多培训就够了， 没能意识到系统变 革高度依赖于企业中每个人的积极参加。 要想成功，比预算 经费还重要的是员工和经理必须投入工作的时间。 必须一步
步推行企业变革方案， 必须平稳地、 不问断地投入时间和精 力对程序和系统进行研究，以决定如何对其进行变革。明智 的高层管理人员会在变革时寻求称职、 客观的帮助。 这种帮 助可以来自 顾问、学者或专业组织， 得到这种帮助所需的资 源是变革的必要成分。 高层管理人员首先是领导者， 其作用就好比一个球队的 队长，对外展示组织的形象和风貌，对网带人带心，能影响 群体成员，使员工愿意努力达到企业的目标。影响力越大， 则领导效能越高。具有良好的协调和组织能力， 是员工的表 率， 善于将组织的各种资源整合起来，形成一个有凝聚力的 团队，为实现组织的既定目标协同作战 高层管理人员是一名优秀的 “ 教练员” ，辅导他人。优秀的 辅导就是一种优秀的管理， 它所需要的技巧是高效管理所不可或 缺的，比如敏锐的观察能力、 判断能力、随机应变力等。 辅导的 目标与优秀管理的目 标一致，即最合理地利用企业的宝贵资源， 不应过分强调遵循一个清晰的战略计划， 而更注意建立一个内涵 丰富、引人注 目的企业意义； 不过分关注正式的组织设计， 而更 关注有效管理过程； 不过分注重支配职工的行为， 而是去开发他 们的能力和开阔他们的视野。总之，要超越旧时的战略、组织、
取某种必要 的手段 。
３ 人员发展。 ． 所有的工作最终都需要由人去完成。因此， 必
须要去维系并发展人性化组织，确保充足的受过良好培训的人 员， 是非常关键的。 应该给予员工去发展 自身的机会， 组织的结
构、政策及程序要有利于人的发展。 ４ 与供应商、分销商、政府部门建立可靠关系。每个企业 ． 都必然需要与外界许多人和组织接触， 如与客户、 分销商、 政府 机构和专业组织接触。这些关系必须建立在健全、可靠的基础 并在各个方面对企业非常有益处。 例如：高层管理人员能从
务， 要求产品、服务和信息的一体化；另一方面， 全球经济一体 化趋势使得企业面临的竞争范围更加宽广， 市场的地区界限、 行 业界限乃至国家界限都将被打破。 此外， 激烈的市场竞争迫使企 业不断地细分市场， 非标准化的柔性生产将成为主要生产方式。 高层管理人员作为企业的掌控人， 为了能适应时代的要求， 抓住 机遇， 与时俱进， 必须对 自己的职责和角色有一个正确的定位。 高层管理人员的主要职责是界定企业目 制定战略决策并 标、 确保这些决策最终得以落实。 高层管理人员的任务具有多样性的
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申博的成功，中国特色的社会主义市 场经济进入了一个新的发展时期。作 为市场经济微观主体的企业面临着来 自国内外的日趋激烈的各种挑战，对 高层管理人员提出了新的更高的要求。 在资源环境方面，管理的重心将由对 原材料、资金、设备等稀缺性物质资 源的管理，转向对企业智力资本和无 形资产的管理。从技术环境来看，知 识和技术日新月异，高科技在各个产 业领域迅速渗透，使得企业产品和服 务的技术含量大大增加，加大了企业 在生产经营和管理上的难度。而以信 息科技为代表的现代科技的发展，也 正在冲击着传统的管理方式，不断引 发包括组织形式、决策支持、技术手 段、方式方法等在内的全方位的管理 变革。就市场环境而言，一方面，顾
策质量和效率；利用信息共享机制，将垂直一体化管理向组织 扁平化、矩阵式管理模式转化，用信息技术重构过程管理和物 流、资金流管理，改善成本结构，降低管理成本。
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策。 因为需要权衡不同的决策， 决定工作的重点顺序， 并分配资
２ ．评估组织绩效。仅仅界定目标是不够的，同样，仅仅做 出达成目标的计划也是不够的。 有必要根据目标做出有效的行动
是最为重要的。 实际的绩效一般都要低于期望值。 高层管理人员 必须评估组织的绩效， 如果结果未能达到既定的标准， 就必须采