优秀工作总结范文:银行对公柜员工作总结

合集下载

银行对公柜员岗位工作总结5篇

银行对公柜员岗位工作总结5篇

银行对公柜员岗位工作总结5篇银行对公柜员岗位工作总结篇120__年已经过去,在新的一年中,我会一直保持“空杯心态”,虚心学习,继续努力,在今后的工作中,我还应努力做好以下几点:一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神比尔·盖茨说过这样一句话:“每天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化,我就会无比兴奋和激动。

”那么是什么成就了他的事业又是什么创造了他的财富是责任与激情!我认为责任是一种人生态度,是珍视未来、爱岗敬业的表现,而激情则是责任心的完美体现,它是成就事业的强大力量,这份力量给予了我们充足的动力和勇气,让我们走在岗位的前列,为我们创造出一流的业绩,更为我们构筑了和谐的企业。

责任促进发展,激情成就事业,我将从身边的小事做起,从现在做起,将责任扛上双肩,将激情填满我的工作,奋力拼搏,收获更多的精彩和奇迹!二、加强业务知识学习、提升合规操作意识身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。

因此,在临柜工作中,坚持要做一个“有心人”。

“没有规矩何成方圆”,加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。

有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识规章制度的执行与否,取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。

银行柜员工作总结范文【三篇】

银行柜员工作总结范文【三篇】

银行柜员工作总结范文【三篇】银行柜员工作总结范文篇一时间飞逝,转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。

当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。

入行以来,我一直在一线柜面工作,在**银行的以“激人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。

五年来,在**银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的**之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。

一、勤学苦练爱岗敬业进入**银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。

常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。

刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。

当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得。

平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。

我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。

俗话说“业精于勤,荒于嬉”。

为此,我为自己规定了“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。

班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。

每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。

相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。

一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。

离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。

为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。

银行对公柜员工作总结6篇

银行对公柜员工作总结6篇

银行对公柜员工作总结6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作计划、工作报告、军训心得、学习心得、培训心得、条据文书、读后感、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work plans, work reports, military training experiences, learning experiences, training experiences, doctrinal documents, post reading feedback, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!银行对公柜员工作总结6篇我们可以在工作总结中记录自己在工作中的价值和贡献,工作总结是对自己工作过程中的困难和挑战的一种总结和分析,本店铺今天就为您带来了2024银行对公柜员工作总结6篇,相信一定会对你有所帮助。

银行对公业务柜员岗位工作总结(7篇)

银行对公业务柜员岗位工作总结(7篇)

银行对公业务柜员岗位工作总结今年来到银行做柜员的工作,我也是认真服务客户,得到赞扬,和同事的相处也是还不错,而自己也是要继续的努力来做的更好,一年工作也是在此总结下。

面对客户的工作,其实以前在学校也是做过一些模拟,同时也是在实习中去更熟悉了但真的到了岗位,其实我也是有压力的,面对的客户也是不一样,同时也是没有了同事在背后时刻的指导我,做得好或者差都是自己的,所以我也是更需要谨慎而有好的服务态度去做好工作,同时自己的努力也是没有白费掉,反而也是由于自己的一个努力让自己工作开展的还是不错,得到了很多客户的肯定,而自己的服务我也是知道作为新人,只有态度更好一些毕竟自己的专业能力其实还有提升空间的,一些情况的处理不太懂的,我是会找同事来帮忙解决同时也是要安抚好客户,特别是一些我没有权限的事情更是如此,尽量的来让工作在我的岗位上去处理好,而不用让客户再去找其他的同事解决。

这样也是可以更好的提升客户的体验,以及在自己来说,同事的帮忙其实也是一个让自己去学习的机会。

我也是一直以一个新人的态度面对自己岗位的工作,柜员为客户去服务,有些方面我也是清楚的确比较的简单,但这是对于自己来说的,但客户对于银行系统也是不熟悉,而且平时的时候也是不会了解这些方面,所以才需要我们这些柜员来帮忙处理,同时我也是会多站在客户的角度来看问题,多为他们而思考,这样处理工作起来也是会更加的理解他们,而将效率去提升,一些枯燥的工作也是可以在其中看到问题的所在,积极的态度也是让同事们更加的认可我,更愿意来教我,有时候发现了我的问题,也是会告诉我,让我明白又是该如何来做才是真的可以处理好,柜员工作虽然在银行整个体系来说是比较基础的岗位,但是我也是知道无论是什么工作,如果自己愿意去学习,那么也是会有收获,如果不去学,那么也是容易被淘汰的,社会的竞争很大,我也是要继续的去提升自己。

一年工作里面,看到问题,自己也是改善了方法,同时也是要在来年,在柜员工作里面去积极服务好,让自己被更多客户肯定,自己也是要规划好一年的工作,也是相信可以去让领导和客户都是满意的。

银行对公业务柜员岗位工作总结样本(5篇)

银行对公业务柜员岗位工作总结样本(5篇)

银行对公业务柜员岗位工作总结样本多年来在银行工作的经历让我成长为一名优秀的老柜员,因为我能够在柜员工作中创造令人满意的成绩,而且作为柜员的我在工作能力方面也是获得领导认可的,我在本年度的柜员工作中同样秉承认真负责的态度来履行自己的职责,回顾工作中取得的成就也让我对本年度的表现进行了以下总结。

能够认真办理好业务并让前来的客户感到满意,业务办理工作作为柜员的基础职责自然不能够容许差错的出现,所以我在本年度便制定好了柜员工作的目标并为此而努力着,主要是希望能够为每个前来办理业务的客户提供优质的服务,秉承着这样的原则积极投入到业务办理工作中去自然能取得不错的成果,但我也明白仅仅满足,另外我也有认真学习银行业务方面的知识以便于工作得到更好的完成,就这样在时间的流逝中也让我的业务能力得到了很大的提升,但由于我在柜员工作中有着更高要求的缘故还需要继续努力。

做好老客户的回访工作并积极展开新客户的开发,能够认真对待客户回访工作并询问对方是否有继续办理业务的意向,重视客户的感受并通过自身的努力让对方享受到良好的体验,可以说客户对银行服务的满意程度也会对我们的信誉造成较大的影响,因此在平时的工作中做好这点从而让他们感到满意是很重要的,每当节假日到来的时候都能够为老客户送去问候,这样可以增进与老客户之间的情感以便于对方下次也来银行办理业务。

除此之外我也会编制好不同时间段的报表从而分析自身存在的不足,有着这份对柜员工作的重视也让我在这一年取得了不小的进展。

办理好业务的同时做好凭证打印之类的工作,对于客户来说银行开具的单据是需要保管好的重要凭证,所以要让对方感到放心并进行耐心的讲解才行,因此无论是办理储蓄业务还是贷款都会开具相应的单据,而且在营业期间也会负责部分现金的保管工作以便于处理各类突发状况,在下班之前也会核对好库存现金以及单据的保管,这样的话在进行交接班手续的时候也能够有效避免对待柜员工作不够严谨引发的错误产生。

能够通过柜员工作的完成实现自身的价值自然是再好不过的事情,所以我会继续证明自己对柜员工作的认真负责并不断努力,也希望在今后银行的发展过程中贡献更多的力量,作为银行老柜员的我也会继续在今后的工作中履行好自己的职责。

银行对公柜员年终工作总结8篇

银行对公柜员年终工作总结8篇

银行对公柜员年终工作总结8篇篇1一、背景在过去的一年里,作为银行对公柜员,我始终秉持着敬业、专注、创新、服务的精神,致力于为客户提供高效、优质的服务。

在此,我对过去一年的工作进行全面的总结,以期更好地为未来一年的工作做出规划和准备。

二、工作内容及成果1. 客户服务与关系维护在过去的一年里,我始终坚持以客户为中心,积极为客户提供各类银行业务服务。

通过不断学习和实践,我提高了自己的业务水平和沟通能力,与客户建立了良好的关系。

在客户关系维护方面,我定期与客户进行沟通,了解客户需求,提供个性化服务方案,提高了客户满意度。

2. 业务处理与风险控制在业务处理方面,我严格按照银行的规定和流程,认真审核各项业务的真实性和合规性。

对于大额业务和高风险业务,我始终保持警惕,加强风险控制,确保业务安全。

同时,我还积极参与反洗钱和反恐怖融资工作,保护银行和客户的安全。

3. 业务学习与能力提升为了更好地适应银行业务的发展,我积极参加银行组织的各类培训和学习活动,提高自己的业务水平和综合素质。

同时,我还自学了一些金融知识和法律法规,增强了自己的职业素养。

通过不断学习和实践,我提高了自己的工作效率和服务质量。

4. 团队建设与协作在团队合作方面,我积极参与团队建设和协作,与同事共同完成了许多重要任务。

通过团队合作,我不仅提高了自己的工作效率,还学会了如何与他人沟通和协作,更好地完成了工作任务。

三、工作收获与反思在过去的一年里,我取得了一些显著的成绩,但也存在一些不足。

在客户服务方面,我提高了自己的服务质量和客户满意度;在业务处理方面,我加强了对风险的控制;在能力提升方面;我增强了自己的金融知识和职业素养。

同时,我也认识到自己在一些方面还存在不足,比如在一些复杂问题的处理上还需要进一步提高自己的应变能力和解决问题的能力。

四、未来规划与展望未来一年,我将继续努力提高自己的业务水平和服务质量,为客户提供更优质的服务。

同时,我还将加强自己的风险意识和风险控制能力,确保业务安全。

银行柜员工作总结范文6篇

银行柜员工作总结范文6篇

银行柜员工作总结范文6篇篇1尊敬的领导:您好!在过去的一年里,我作为银行柜员,经历了很多也学到了很多。

以下是我这一年来的工作总结,以便更好地提升自我,完善工作。

一、工作态度在这一年里,我始终保持着积极的工作态度,认真完成每一天的工作任务。

我深知银行工作的重要性和责任,因此时刻保持着高度的警惕性和责任心。

在处理客户问题时,我始终以客户为中心,积极沟通,耐心解答,努力做到让客户满意。

二、业务能力在业务方面,我不断学习和提升自己的专业技能。

通过参加银行组织的培训和学习,我掌握了更多的金融知识和业务技能。

同时,我也积极向其他同事请教,学习他们的经验和技巧,以便更好地完成工作。

在业务操作中,我严格遵守银行的规章制度和操作流程,确保每笔业务的准确性和安全性。

三、团队协作我深知团队协作的重要性,因此始终与同事们保持良好的沟通和协作。

在遇到问题时,我们共同商讨解决方案,互相支持,互相帮助。

通过团队协作,我们共同完成了许多工作任务,也取得了不错的成绩。

同时,我也积极参与团队活动,增强团队凝聚力和向心力。

四、服务水平作为银行柜员,服务水平至关重要。

我始终以客户为中心,提高服务质量。

在服务过程中,我注重礼仪和态度,用心倾听客户需求,积极解答客户疑问。

同时,我也不断学习提升自己的服务技巧和能力,以便更好地满足客户需求。

五、风险控制在风险控制方面,我严格遵守银行的风险管理规定和操作流程。

在办理业务时,我注重核实客户身份和资料的真实性,确保每笔业务的合法性和安全性。

同时,我也积极参与银行的风险控制培训和学习,提升自己的风险意识和管理能力。

六、总结与展望总体来说,过去一年里我在工作态度、业务能力、团队协作、服务水平和风险控制等方面都取得了不错的成绩。

在未来的工作中,我将继续保持积极的工作态度,不断提升自己的专业技能和综合素质。

同时,我也希望银行能够提供更多的学习和培训机会,以便更好地为客户服务。

此外,我还想提出一些建议:一是希望能够增加客户回访的频率和范围,以更好地了解客户需求和意见;二是希望能够加强与客户的沟通力度,提高客户满意度;三是希望能够增加团队成员之间的交流机会,以便更好地分享经验和互相学习。

银行对公柜员年度工作总结(精选27篇)

银行对公柜员年度工作总结(精选27篇)

银行对公柜员年度工作总结银行对公柜员年度工作总结(精选27篇)时间总在不经意间匆匆溜走,我们的工作又告一段落了,这段时间里,相信大家面临着许多挑战,也收获了许多成长,为此要做好工作总结。

但是却发现不知道该写些什么,以下是小编帮大家整理的银行对公柜员年度工作总结(精选27篇),仅供参考,欢迎大家阅读。

银行对公柜员年度工作总结120xx年,我在银行的正确领导下,在同事们的支持和帮助下,以科学发展观为指导,认真执行银行的工作方针政策,立足本职,服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩,获得银行领导的肯定和客户的满意。

现将20xx年工作情况具体总结如下:一、取得的工作成绩20xx年,我勤奋努力工作,全面完成工作任务,取得了较好的工作成绩。

除完成一线前台的柜员工作外,我利用一切机会销售银行理财产品,共销售银行理财产品xx万元,其中:基金xx万元,保险xx 万元,银行xx卡万元。

二、认真学习,提高政治思想觉悟和业务工作水平我在工作上除了学习政治理论外,重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。

通过学习,我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,完成银行布置的各项工作任务,取得良好成绩。

三、树立服务意识,做好服务工作作为一线前台柜员,要做好自己的工作,关键是要树立服务意识,做好服务工作,获得客户的满意,以此增强银行品位与形象,促进银行业务的发展。

为此,我做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,为客户做好服务工作。

着重做好三方面工作:一是摆正位置,认真做好服务工作,消除自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,认真落实银行各项服务措施。

二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。

银行对公柜员年终工作总结范文(精选13篇)

银行对公柜员年终工作总结范文(精选13篇)

银行对公柜员年终工作总结银行对公柜员年终工作总结范文(精选13篇)紧张而忙碌的一年马上就要结束了,回顾这一年的工作,相信大家都取得了硕果吧,现在就让我们对过去的工作做一个详实的总结吧。

但是年终总结要写什么内容才能让人眼前一亮呢?下面是小编为大家收集的银行对公柜员年终工作总结范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

银行对公柜员年终工作总结篇1这半年来自己的变化是非常大的,做银行柜员工作我也感觉明显的提高,这方面我愿意去做好,现在我也一点点的在积累经验,做好这份工作是非常不容易的,我希望能够得到上级的认可,有些事情还是应该做的细心,在银行柜员部门工作,这也是对自己能力一个不错的证明,我也是非常感激能够在这样的一个环境下面,做的更加的好,我清楚的意识到了有些事情还是需要落实好的,对于工作我非常的重视,上半年来我一直都在认真的思考这些,我渴望能够得到一个好的发展,在工作当中落实好相关的规定,提高业务水平,提高银行柜员业绩,这是我一直都在维持的东西。

根据这半年来的经历,也确实让我感觉自己成长了一大步,上半年我也跑了很多业务,在这样的环境下面确实是有了非常多的提高,我需要让这种状态持续下去,我真的是越来越感觉到有压力了,我现在我渴望让自己有持续的一个提高,上半年跑的业务比较多,我确实是感觉到了在业务上面我是比较努力的,我认为作为一名银行柜员就应该要有这方面的精神,半年来我我也积累了一定的客户,这让我感觉真的是非常的好,同时也是比较轻松的,我会让自己继续持续下去,做好工作,通过这样的方式才可以积累到更多的经验,我经常都会用自己最大的能力去推销产品,不是说自己的能够做的有多么的好,至少要给自己的一个满意的交待,不会让别人感觉到有什么压力。

在上半年的工作当中我确实也是积累了一定的知识,在这方面确实也是感觉非常的好,我希望能够得到大家的认可,在这方面,我认为还是需要让自己得到一个锻炼,我来到银行柜员部门的时间也不是非常的久,但是在这里我认识了很多同事,大家对我的帮助很多,让我感觉到了非常的舒适,感觉非常的好,我也希望在部门工作的更加的认真,对于自己的本职工作还是应该去做好的,有些事情是应该主动一点,我也一定会继续保持下去,我可以让自己去慢慢的适应好这些,上半年虽然要过去了,可是这段时间的所有经历都是非常的不错,是一种宝贵的工作经验,对自己能力最好的一个证明,或许现在这样的感觉不会太明显,但是以后也一定会逐步的去完善好,做一名的优秀的银行柜员工作人员。

银行对公柜员年终总结

银行对公柜员年终总结

银行柜员年终总结三篇_银行对公柜员年终总结1.一年来学到的业务知识年因为工作的需要,我被安排到对公会计岗,开始学习新的业务知识,为下一步实行综合柜员做准备。

三年多的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫,我虚心向其他的会计柜面人员请教,认真学习会计操作规程。

在较短的时间里,顺利完成了从储蓄柜员到对公会计柜员的角色转换。

由于票据交换量较大,。

为了保证提出交换质量,减少退票,在系统票据录入的同时,我也坚持审核票据要素,坚持核打支票,进帐单,并与系统内数据做到三相符,克服时间紧张带来的影响,争取减少不必要的退票。

在反洗钱工作形势日益严峻的今天,我对每笔大额资金的流向都非常注意,每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记,分析其发生频率和真实性,按规定上报人民银行,保证了客户资金的安全性,防范了银行资金风险。

经过几个月的学习,我更加体会到银行是一个高风险的行业,会计工作作为银行最基础的工作,必须要严格按操作规程办事,认真细致,扎实投入,一步一个脚印。

进入农商行籍田分理处三年多以来,在这里我全心追寻我的理想,我用心学习每一点知识,用心理解我的每一样工作,用诚心和热情去对待我的工作。

在大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。

在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本,创新是发展之路”的思想。

以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同农商行共同成长,去创造一个更加美好的明天。

2.一年来思想变化20xx这一年里,我任不忘自己身为一名党员我更是坚持在业余时间学习有关党的理论知识,认真学习和领会“三个代表”重要思想。

通过学习加深对“三个代表”精神实质的理解,在理解中改造自己的人生观、价值观和世界观,思想上有了极大进步。

在金融队伍里,我踏实肯干,认真完成本职工作。

建行对公柜员年度总结(3篇)

建行对公柜员年度总结(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。

转眼间,又到了总结过去、展望未来的时刻。

在过去的一年里,我作为建行对公柜员,始终秉持着“以客户为中心”的服务理念,兢兢业业地工作,不断学习,努力提升自身业务能力和综合素质。

现将我过去一年的工作情况总结如下:二、工作回顾(一)思想建设1. 坚定理想信念:我始终坚定自己的政治信仰,认真学习党的基本理论、基本路线和基本方略,不断提高自己的思想觉悟,牢固树立“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”。

2. 树立服务意识:我始终坚持以客户为中心,将客户需求放在首位,不断提高服务质量,努力为客户提供优质、高效、便捷的服务。

(二)业务技能1. 熟练掌握业务知识:我认真学习对公业务知识,熟练掌握各类对公账户的开设、变更、销户等操作流程,以及各类支付结算业务,确保业务操作准确无误。

2. 提升风险防范能力:我严格遵守建行风险管理制度,加强风险意识,提高风险防范能力,确保业务操作安全可靠。

(三)服务态度1. 热情周到:我始终保持微笑服务,耐心倾听客户需求,积极为客户解答疑问,努力为客户提供优质、高效的服务。

2. 专业高效:我不断提高自身业务水平,熟练掌握各类业务操作,确保业务处理准确、高效。

(四)团队协作1. 互相学习:我积极参加团队学习活动,与同事互相交流、互相学习,共同提高业务水平。

2. 团结协作:我始终保持团结协作的精神,与同事共同完成工作任务,为团队的整体发展贡献力量。

三、工作亮点(一)业务能力提升1. 熟练掌握业务知识:通过不断学习和实践,我已熟练掌握各类对公业务知识,能够独立处理各类业务。

2. 提升风险防范能力:我积极参加风险培训,不断提高风险防范能力,确保业务操作安全可靠。

(二)服务质量提升1. 热情周到:我始终保持微笑服务,耐心倾听客户需求,努力为客户提供优质、高效的服务。

2. 专业高效:我不断提高自身业务水平,熟练掌握各类业务操作,确保业务处理准确、高效。

(三)团队协作提升1. 互相学习:我积极参加团队学习活动,与同事互相交流、互相学习,共同提高业务水平。

银行对公工作总结范文(精选5篇)

银行对公工作总结范文(精选5篇)

银行对公工作总结时间一晃而过,一段时间的工作活动告一段落了,回顾这段时间以来的工作成果,你有什么感悟呢?该好好写一份工作总结,分析一下过去这段时间的工作了。

那么问题来了,工作总结应该怎么写?下面是小编精心整理的银行对公工作总结范文(精选5篇),仅供参考,大家一起来看看吧。

银行对公工作总结1一、思想方面在思想上,能积极参加政治学习,严格按照银行员工行为规范要求自己,无任何不良嗜好。

我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行支行各项规章制度,工作上兢兢业业,任劳任怨,时刻以“客户是亲人”为理念鞭策,完善自己,以“用户满意”为宗旨,努力为客户提供规范化和优质的服务。

在工作中想客户之所想、急客户之急、给客户最满意的服务。

二、工作方面我所在的岗位是对公前台营业,因为是前台营业窗口,我的一言一行都代表着市分行的形象,我的工作中不能有一丝马虎和放松。

今年2月我被调到新市街网点对公前台上班,因新市街属邮政网点,在新的工作环境中,什么都觉得很陌生,就连每天处理的业务都觉得很不习惯,但我很快调整心情,熟悉了每个单位的账户情况,掌握了资金去向及总开户数等账户基本信息。

同年10月,应总行不允许邮政网点办理公司业务要求,将新市街对公业务移殖到建设路支行,我又重新调到建设路支行担任前台营业员,移殖后的建设路支行对公余额达到6.2亿多元。

总开户数达到90户,很显然业务量将比以前大很多,每天结算业务量平均达到180多笔,在办理每笔业务都按照制度严格审核票据要素是否合规。

不能有一丝马虎,以免造成重大差错。

公司业务是一项较为复杂,风险较大的业务。

自从事对公业务以后,我积极的参加市分行举办的培训,因为我深知公司业务操作风险很大,如果我不熟练前台操作,不掌握操作技能,不懂各项规章制度,那么我就杜绝不住对公前台操作的各项风险,将会对自己对陇南市分行抹黑。

三、学习方面从事公司业务柜员的三年时间里,通过各种学习,使我个人综合素质得以提升,也锻炼的更加成熟。

银行对公柜员工作总结(7篇)

银行对公柜员工作总结(7篇)

银行对公柜员工作总结(7篇)银行对公柜员工作总结(精选7篇)银行对公柜员工作总结篇1时间飞逝,转眼我已经与__银行共同走过了五个春秋。

当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进__银行的情形油然在目。

入行以来,我一直在一线柜面工作,在__银行的以“Ji人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。

五年来,在__银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。

一、勤学苦练爱岗敬业进入__银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。

常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。

刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。

当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。

平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。

我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。

俗话说“业精于勤,荒于嬉”。

为此,我为自己规定了“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。

班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。

每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。

相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。

一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对__银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。

离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。

对公柜员的工作总结范文(精选7篇)

对公柜员的工作总结范文(精选7篇)

对公柜员的工作总结对公柜员的工作总结范文(精选7篇)光阴似箭,岁月无痕,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间的工作,相信你有很多感想吧,不妨坐下来好好写写工作总结吧!那么如何把工作总结写出新花样呢?以下是小编为大家收集的对公柜员的工作总结范文(精选7篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

对公柜员的工作总结120xx年x月,我来到了xx银行xx支行,并在领导和同事们的帮助下顺利的加入到了xx支行这个大家庭。

如今,伴随着新年的到来,20xx年也即将走向尽头。

回顾在这里的将近一年的时间里,我作为一名普通的柜员,在工作中充分的学习和努力的提升了自己,服务了客户。

并且从领导的指点中,认识了许多与银行工作有关的知识和经验。

这让作为一名新人的我有了很大的成长。

总结这一年,在工作方面,我经历了很多也学习了很多,现对我这一年来的情况做如下总结:一、积极学习加强锻炼作为xx支行的一名新人柜员,我在工作方面其实有很多不足的方面。

如在服务上还不够周到,面对工作的耐心也不是特别足。

尽管在工作方面我一直努力保持着严格认真的态度去处理自己的每一次任务。

但随着时间过去,与其他前辈相比,我还是欠缺了许多。

后来,在工作方面我开始主动的去学习和提升自己。

礼仪方面,我通过向前辈的学习和请教,在工作上有了很多的改善。

这点一方面,我一开始只是模仿着前辈的工作,但很快,我也努力的吸收了这些经验,并慢慢修正为适合自己工作的做法。

如今,在礼仪上我已经能良好的达到标准,并能让客户感到满意和好评。

让自己成长了不少。

此外,在于服务方面。

起初我在工作中只知道给客户按照基本流程进行工作,不仅对不太了解业务流程的客户不太周到,也无意间丢失了很多的机会。

后来,随着领导培养的深入,我也深刻的感受到自己责任的重要。

不仅开始在工作中确认客户的情况,及时的给予帮助,还认真的学习了银行的业务。

这不仅仅是为了提高我的业务能力,更是为了让我能在工作中给客户做好业务推荐,为银行的理财产品带来更多的新客户。

银行对公柜员工作总结范文(7篇)

银行对公柜员工作总结范文(7篇)

银行对公柜员工作总结范文(精选7篇)总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,不妨坐下来好好写写总结吧。

那么总结要注意有什么内容呢?下面是小编为大家整理的银行对公柜员工作总结范文(精选7篇),仅供参考,欢迎大家阅读。

银行对公柜员工作总结范文(精选7篇)120xx年已过去,回望我今年整体的工作情况,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,进步专业技能,完善服务素质,在工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务。

一年多以来,在xx银行的大家庭里,我逐渐从懵懂走向成熟。

现将本人在这一年中的工作情况,总结以下:一、勤奋努力,爱岗敬业。

在担负储蓄工作时,坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合。

能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务,整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧,盖章清楚。

对客户普通话、三声服务,细致地解决客户题目,面对个别客户的无礼,奇妙应对,不伤和气,面对客户的称赞,谦虚谨慎,不骄不躁。

经过不断努力学习,在实际工作中延续磨练,现在已熟练把握了相干业务及规章制度,逐渐成为一位业务熟手。

随着业务的发展,窗口的业务爬升,我不断总结经验,进步速度,单月业务量接近xx笔,日均业务量近xx笔。

这迫使我不断提示自己要认真再认真,严格依照行里制定的各项规章制度操纵流程来办理各项业务,并连续数月无过失。

二、团队协作,共同进步。

银行工作需要的是集体合作,一个人的气力是有限的。

所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好,还要与同事相互帮助。

与同事交换经验,向他们学习,也将自己的经验毫无保存地告知他们。

只有整体的素质进步了,支行的业务水平才能上一个台阶。

三、强化业务学习,进步本身综合素质。

我积极参加金融业相干各项考试,考取了xx。

拓展业务知识,利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务。

在同事的帮助下,我学了很多东西,真的是“三人行,必有我师焉。

银行对公柜员年终总结报告5篇

银行对公柜员年终总结报告5篇

银行对公柜员年终总结报告5篇篇1尊敬的领导,亲爱的同事们:大家好!我是银行对公柜员,很荣幸在这里分享我的年终总结。

回顾过去的一年,我深感充实,收获颇丰。

在此,我将从工作业绩、工作经验、不足之处以及未来展望等方面进行总结。

一、工作业绩及工作经验在过去的一年里,我主要负责了对公业务的柜面接待工作。

面对各种各样的客户,我始终保持着微笑和耐心,用我的专业知识解答客户的疑惑,办理各种对公业务。

我们银行一直秉承客户至上的原则,竭诚为每一位客户提供最优质的服务。

在这一年里,我积极响应银行的各项政策,努力提高工作效率,确保业务处理的及时性和准确性。

同时,我也积极参与团队的工作,与同事们保持良好的沟通和协作,共同完成了各项任务。

在工作过程中,我认为学习是至关重要的。

我时刻保持谦虚的态度,不断学习新的知识,提高自己的业务水平。

同时,我也注重培养自己的沟通协调能力,与客户、同事保持良好的关系,共同推动工作的开展。

此外,我还积极参加银行组织的各种培训活动,不断充实自己,提高自己的综合素质。

二、不足之处然而,在工作中我也发现自己存在一些不足之处。

首先,由于对某些业务知识掌握不够全面,有时在处理某些问题时会感到力不从心。

其次,我在与客户沟通时,有时会过于紧张,导致沟通效果不佳。

为了改进这些不足之处,我决定加强业务知识的学习,不断提高自己的业务水平。

同时,我也会在今后的工作中更加注重沟通技巧的培养,努力克服紧张情绪,提高沟通效果。

三、未来展望在新的一年里,我将继续努力工作,为银行的发展贡献自己的力量。

首先,我将不断提高自己的业务能力,争取在工作中取得更好的成绩。

其次,我将积极学习新的知识,了解行业发展的趋势,不断提高自己的综合素质。

最后,我将继续保持良好的工作态度,以微笑和耐心面对每一位客户,为银行树立良好的形象。

在此,我要感谢我的领导和同事们对我的支持和帮助。

是你们的鼓励和指导让我在工作中不断成长和进步。

在今后的工作中,我将继续与你们携手共进,共同为银行的发展贡献力量。

2024年银行柜员工作总结年终(四篇)

2024年银行柜员工作总结年终(四篇)

2024年银行柜员工作总结年终在____年,我带着对金融行业的热忱与追求踏入了支行的大门,在这里,我将释放青春的活力,点燃事业的激情。

岁月如梭,至今已在支行度过整整一年。

在这短暂的一年里,我的生活发生了翻天覆地的变化,无论是在工作、学习还是思想上,我都逐渐走向成熟。

在支行,我担任了柜员这一平凡的职位。

或许有人会质疑,一个普通的柜员如何能成就一番事业,但我坚信,即使是在柜台上,也能创造出辉煌的成就。

卓越往往起始于平凡,完美源自于认真。

我深爱这份工作,并将其视为我职业生涯的起点。

作为一名农业银行的员工,尤其是前线员工,我深刻体会到自己肩负的责任。

柜台服务是展现农业银行优质服务的“文明窗口”,因此,我每天都以满腔的热情,用心、真诚地服务每一位顾客,以积极的工作态度赢得他们的信任。

的确,在农业银行员工中,柜员是直接与客户接触的群体,柜台是展示银行形象的窗口。

柜员的日常工作虽然繁忙且单调,但面对不同客户时,柜员需熟练操作、热情服务。

日复一日,通过细致周到的服务,让客户真正感受到农业银行人的真诚和温馨。

这样的工作是不平凡的,我为自己的岗位感到自豪。

因此,我要求自己做到:掌握扎实的业务技能,持续不断地学习业务知识;保持良好的职业操守,遵守国家法律法规;培养和谐的人际关系,与同事和睦相处;清醒地认识自我,胜不骄、败不馁。

自从参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向经验丰富的同事请教。

只有这样,才能确保自己能够创造出经得起时间考验的业绩。

这些点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一线员工,注定要面对平凡,因为他们不能像战士一样冲锋陷阵,留下英雄美名,也不能像农民那样经历季节的更迭,总有固定的收获。

他们有的只是日复一日、年复一年的重复那些诸如存款、取款、账务录入、收放款项、营销维护、迎来送往等枯燥的工作和繁杂的事务。

在这平凡的岗位上,我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们同样能够奉献,奉献我们的热情、真诚和青春。

银行对公柜员个人总结800字5篇

银行对公柜员个人总结800字5篇

银行对公柜员个人总结800字5篇篇1自入职以来,我作为银行对公柜员,始终以严谨的工作态度,全身心投入到工作中。

在银行对公业务方面积累了丰富的经验,掌握了各项业务的操作要点及风险防范技能。

现就我在银行对公柜员岗位的工作进行如下总结。

一、业务技能提升与知识储备作为一名对公柜员,我深知业务技能的重要性。

在日常工作中,我注重学习与实践相结合,不断提升业务水平。

通过对银行各类业务规章、制度的学习,使我能够熟练处理各类对公业务,包括账户管理、支付结算、信贷业务等。

同时,我还积极参加银行组织的各类培训,了解行业前沿动态,学习新的业务知识,提高自身综合素质。

二、对公业务操作及风险控制在实际工作中,我严格按照银行规章制度和操作规范处理对公业务。

在账户管理方面,我严格审核开户资料,确保账户信息的真实性和完整性。

在支付结算方面,我认真审核每一笔交易,确保交易的真实性和合规性。

在信贷业务方面,我深入了解客户经营状况,评估信贷风险,为银行提供优质的信贷服务。

在风险控制方面,我始终保持高度的警惕性。

通过对业务风险的识别、评估和监控,我能够及时识别潜在风险,并采取有效措施进行防范。

同时,我还积极参与银行的风险管理活动,为银行的风险管理工作贡献自己的力量。

三、客户服务与关系维护作为一名对公柜员,我始终坚持以客户为中心的服务理念。

我注重与客户的沟通,了解客户的需求和意见,为客户提供个性化的服务。

通过提供高效、优质的服务,我赢得了客户的信任和满意。

在客户关系维护方面,我注重建立长期稳定的客户关系。

我定期与客户保持联系,了解客户的经营动态,为客户提供专业的金融建议和服务。

通过维护良好的客户关系,我为银行带来了更多的客户资源。

四、团队协作与沟通能力在团队中,我始终保持良好的团队协作精神和沟通能力。

我积极与同事分享工作经验和心得,帮助同事解决工作中遇到的问题。

同时,我也注重与上级的沟通,及时反馈工作中的问题和建议,为银行的发展贡献自己的力量。

银行对公柜员工作总结6篇

银行对公柜员工作总结6篇

银行对公柜员工作总结6篇大多数人在写好工作总结之后,都是可以发现自身缺乏的,工作总结是对我们以往工作的反思,总结是要给领导看的,XX小编今天就为您带来了银行对公柜员工作总结6篇,相信一定会对你有所帮助。

银行对公柜员工作总结篇1岁月不居!来也匆匆,去也匆匆!虽然我老是觉得累,可是时间老人却总也不觉得累,每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年,颇有感慨——我完完整整的为x银行效劳了一年,工行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福!增加工作成果——你做了别人没有做的!从正常班到倒班,我踏踏实实地做,用心地体会,感悟最深的就是“端正态度,遵守行纪行规;尊敬领导,服从安排;团结同事,虚心求教;明确目标,脚踏实地〞。

在工作中,我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象,关系到能否留下客户,更关系到能否能留住客户。

这要求我们要有较高的综合素质,要求我们必须切实坚持临柜工作的效劳宗旨“热情周到,耐心细致,为客户办好每一笔业务,让客户满意〞。

一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。

这促使我又学习了更多的新东西,使自己的业务知识更具全面性。

虽然我们新增了不少业务,但是要想保证我行的不断壮大,只有不断地新增业务。

这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作,才能跟上我行的步伐。

要做一名合格临柜人员,光有全面的业务知识不够,还需要配合主动、热情、耐心的效劳。

我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流〞。

我随时主动向局部客户介绍我行的业务信息、新产品。

工作态度好了,业务知识跟上了,还需要良好的工作气氛。

营造良好的工作气氛最主要是团结同事。

团结同事不是吃吃喝喝,也不是不拌嘴,而是要理解、尊重。

虚心请教,互帮互助,共同学习,大家才能同心协力,才能融洽相处。

通过这一年的认真工作,使我自身有了很大的提高。

第一,增加了对工作的热情度与自豪感,尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。

第二,提高了自身素质,临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养〞,存的越多利息就越高,日益积累,回报自然提高。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

银行对公柜员工作总结时间飞逝,转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。

当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。

入行以来,我一直在一线柜面工作,在**银行的以“ji人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。

五年来,在**银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的**之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。

一、勤学苦练爱岗敬业进入**银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。

常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。

刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。

当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,最全面的范文参考写作网站要做就要做得最好。

平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。

我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。

俗话说“业精于勤,荒于嬉”。

为此,我为自己规定了“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。

班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。

每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。

相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。

一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。

离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。

为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。

**银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。

这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做的更好。

随着业务的发展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升,为了工作加班加点我积极的参与,每当节日大家和亲人团聚的时候,这时的我还忙碌地工作着,总觉得愧对远方的父母,难以照顾他们。

但是看着客户满意而归的时候,心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。

业务增加了,效率就必须提高,这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎,严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。

将储蓄工作做细、做好、做精。

二、团结协作共同进步银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。

作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。

总结二:银行对公柜员工作总结xxxx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。

时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。

在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。

也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。

卓越始于平凡,完美源于认真。

我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。

作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。

柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,思想汇报专题我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。

点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。

有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。

在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。

平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。

实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,范文写作灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。

在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。

因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。

在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。

我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!今天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。

在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。

富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。

今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。

因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

总结三:银行对公柜员工作总结银行对公柜员工作总结2010年已经过去,回望我今年整体的工作情况,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善服务素质,在工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务。

一年多以来,在*银行的大家庭里,我逐渐从懵懂走向成熟。

现将本人在这一年中的工作情况,总结如下:一、勤奋努力,爱岗敬业。

在担任储蓄工作时,坚持每日营业终了做到帐实相符、账款相符。

能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务,整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧,盖章清楚。

对客户普通话、三声服务,细致地解决客户问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气,面对客户的称赞,谦虚谨慎,不骄不躁。

经过不断努力学习,在实际工作中持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务及规章制度,逐渐成为一名业务熟手。

随着业务的发展,窗口的业务攀升,我不断总结经验,提高速度,单月业务量接近*笔,日均业务量近*笔。

这迫使我不断提醒自己要认真再认真,严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务,并连续数月无差错。

二、团队协作,共同进步。

银行工作需要的是集体合作,一个人的力量是有限的。

所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好,还要与同事互相帮助。

与同事交流经验,向他们学习,也将自己的经验毫无保留地告诉他们。

只有整体的素质提高了,支行的业务水平才能上一个台阶。

三、强化业务学习,提高自身综合素质。

我积极参加金融业相关各项考试,考取了**。

拓展业务知识,利用休息时间来柜面学习掌握会计柜业务。

在同事的帮助下,我学了不少东西,真的是“三人行,必有我师焉”。

虽然各方面取得了进步,但我仍然存在着不足,如点钞虽将将达标,但是还需要继续努力,不断提高。

总而言之,在这一年工作中,我严格遵守*银行各项规章制度,严格要求自己,对客户服务热忱、对同事关心友爱、和同事关系融洽,能够精诚合作、对领导交代的工作能够认真完成。

在不断提高工作技能的同时,积极学习金融业理论知识,并参加相关考试来努力充实自己。

感谢这一年多来领导和同事的关心和帮助,我会在2011年的工作中再接再厉,与*银行共同成长,谢谢!《银行对公柜员工作总结》是篇好范文参考,涉及到工作、业务、客户、自己、服务、银行、学习、平凡等范文相关内容,觉得好就按收藏下。

相关文档
最新文档