客户追踪进度表(电销). Microsoft Excel 工作表
客户跟踪记录表
时间
地点
客户
（名片等资料附后）
填写人：
填写日期：
：1、一个客户建立一张表格；2、多次接触可自行增加行数；3、此表每次报销时提交相关部分。
客户跟踪记录表
区域：区域经理：
客户简介（包含客户意向分析及预计达成效果）：与客户协调工地现场配合事项
第次接触
时间
地点
客户
（名片等资料附后）
填写人：
填写日期：
客户简介（包含客户意向分析及预计达成效果）：与客户协调工地现场配合事项
第次接触
时间
地点
客户简介（包含客户意向分析及预计达成效果）：与客户协调工地现场配合事项
【客户管理】客户跟进记录统计excel表格
2020/2/12020/4/25成交户数统计跟进日期跟进方式跟进进度客户意向A001客户1一般客户2020/2/1现场跟进45%有意向徘徊犹豫成交2020/2/2业务员1A002客户2优质客户2020/3/2微信85%有意向徘徊犹豫成交2020/3/2业务员2A003客户3一般客户2020/4/3电话65%确定购买意向成交2020/4/4业务员3A004客户4优质客户2020/4/4现场跟进75%确定购买意向成交2020/4/5业务员4A005客户5一般客户2020/4/595%有意向徘徊犹豫未成交2020/4/6业务员5A006客户6优质客户2020/4/635%确定购买意向成交2020/4/7业务员6A007客户7一般客户2020/4/725%有意向徘徊犹豫成交2020/4/8业务员7A008客户8超级VIP客户2020/4/875%有意向徘徊犹豫成交2020/4/9业务员8A009客户9超级VIP客户2020/4/988%有意向徘徊犹豫成交2020/4/10业务员9A010客户102020/4/1036%确定购买意向成交2020/4/11业务员10A011客户112020/4/11100%未成交2020/4/12业务员11A012客户122020/4/1245%成交2020/4/13业务员12A013客户132020/4/1345%2020/4/14业务员13A014客户142020/4/1445%2020/4/15业务员14A015客户152020/4/1545%2020/4/16业务员1545%业务员1645%客户跟进记录统计表查询日期（起）查询日期（止）10跟 进 情 况 记 录编号姓名客户类型跟进结果成交日期业务员。
客户信息反馈跟踪记录表
（每日）客户信息反馈跟踪记录表
业务员姓名开始日期完成日期
需求信息
客户信息来源□百度平台□发贴后客户主动联系□每日电话量化客户名称
客户地址
客户性质□国企□私营□外资□合作□其它客户注册注册资本金客户净资产现有注册一级建造师数量
现有注册二级建造师数量高级工程师数量中级工程师数量
助理工程师数量其它注册类证书数量
客户要求描述
目前拥有资质
客户方接洽人信息
姓名 1部门联系方式
其它说明
姓名 2部门联系方式
其它说明
业务员个人——达成情况
未成交原因说明
客户反馈及备注
主管沟通后反馈——达成情况
未成交原因说明
客户反馈及备注
客户等级分 A ：极有可能申办B：询问较多申办不确定C：其它（暂时不运作或明年运作）。
客户来电跟踪记录表0821
序号
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
日期
8月20日
时间
15:20
客户姓名 新/老客户
张三 老客户
联系电话
13012345678
客户区域
深圳
咨询产品
80*80*6询价
需求数量
3吨
26 27 28
1、该登记表请值班人员严格执行，数据采集全面，真实填写。 2、没有成交的新客户必须给予重点关注，并进行电话或者上门回访！ 3、枣红色标记字段为必须填写部分，蓝色次之，香槟色可后期补填。 4、分公司可以配备无线耳机用于客服人接听电话使用。 5、来电记录信息每月月底纸质打印，负责人签名确认存档。
价格弹性 接听者 备注（客户意见）
高 李四 产品规格不全
回访安排
8月30日
回访反馈
监督人
客户跟踪计划表.xls
客户
在营业额
前营业额(HKD)
1)
C
2)
C
3)
C
4)
5)
6)
7)
8)
9)
10)
11)
12)
13)
14)
15)
16)
17)
18)
19)
20)
Plan to call/计划电话
C
Plan to visit/计划拜访
X
Plan /
Actual
Called on same day as plan/按计划电话
X X
C
Plan /
Actual
Plan /
Actual
Plan /
Actual
0 0
wk47
wk48
wk49
11/23 11/24 11/25 11/26 11/27 11/28 11/29 11/30 12/1 12/2 12/3 12/4 12/5 12/6 12/7 S SU M T W T F S SU M T W T F S
CS
Called but not on same day as plan/非计划那天电话
CN
Unplanned call/计划外的电话
UC
Visited on same day as plan/按计划拜访
XS
Visited but not on same day as plan/非计划那天拜访
XN
Unplanned visit/计划外的拜访
户
目标
前营业额(HKD)
1) I will help to visit customer according to Felix's or Stephen's requirement.
电话销售记录表客户跟进(标准版)
电话销售记录业务员：日期：月日电话销售记录表客户跟进（标准版）使用说明一、表格结构概览本电话销售记录表客户跟进（标准版）旨在帮助销售团队高效、系统地跟踪与管理客户沟通进程。
表格设计为多列格式，包括序号、客户公司、客户姓名、联系电话、首电日期、意向、二电日期及二次跟进意向等关键信息点。
每个业务员可按需填写各自的跟进记录，确保信息的实时更新与共享。
二、字段定义与填写指南序号：用于区分不同的客户记录，按照跟进顺序或客户重要性自行编号。
客户公司：填写客户所在公司的全称或简称，确保信息准确无误，便于后续查找与沟通。
客户姓名：记录负责沟通的客户代表或决策者的姓名，这对于建立个人联系和加深印象至关重要。
联系电话：详细记录客户的联系电话，包括固定电话或手机号码，确保沟通渠道的畅通无阻。
首电日期：标记首次电话联系客户的日期，采用“月.日”格式，如“3.12”，以便追踪跟进周期和效率。
意向（首电）：首次电话沟通后，根据客户的反应与态度，简要记录客户的初步意向或反馈，如“有兴趣”、“需考虑”、“拒绝”等，为后续策略调整提供依据。
二电日期：记录第二次电话跟进的日期，同样采用“月.日”格式。
通过记录二次跟进时间，评估跟进频率与效果。
意向（二电）：第二次电话沟通后，再次记录客户的意向变化或新的反馈，作为调整后续跟进策略的重要参考。
三、使用流程与注意事项信息录入：每次与客户沟通后，业务员需及时、准确地填写或更新相应信息，确保数据的时效性和准确性。
跟进策略：根据客户的首次和二次意向反馈，制定差异化的跟进策略。
对于有意向的客户，可加强沟通频率，提供更具针对性的产品或服务信息；对于犹豫不决的客户，可适度保持联系，提供必要的支持与解答疑问；对于明确拒绝的客户，可适当调整跟进节奏，保留潜在客户的可能性。
信息共享：团队内部应定期分享跟进记录，促进信息流通与协作。
通过交流成功案例与困难挑战，提升团队整体的销售技巧与应对能力。
数据分析：定期分析跟进记录，如统计客户意向分布、跟进周期与成功率等关键指标，为销售策略的调整与优化提供数据支持。
客户拜访跟踪进度表
客户姓名 卫涵宁 锺荣翰 毕思可 穆洁月 鲁镇慧 皮琬 戴妍家 褚凝 孟华 凌翔宁
客户拜访跟踪进度表序号拜访日期客户姓名客户来源客户等级是否签单下次跟进内容签订合同日期合同金额付款金额付款进度备注20210119xxx网站20210116551005510010020210120xxxapp202101171695001548009120210121xxx介绍202101173462001879005420210122xx网站20210119551005510010020210121xxxapp20210123548005480010020210124xx介绍20210123145200548003820210125xx网站20210123199400548002720210123xxxapp20210125279500548002020210123xx介绍2021012415540054800351020210127xxx介绍20210126147700147700100
备注
/
客户来源 网站 APP 介绍 网站 APP 介绍 网站 APP 介绍 介绍
客户拜访跟踪进度表
客户等级 A级 B级 C级 D级 A级 B级 C级 D级 A级 B级
是否签单 下次跟进内容
是
下次跟进内容1
否
下次跟进内容2
是
下次跟进内容3
否
下次跟进内容4
是