明尼苏达工作满意度调查报告
基于明尼苏达量表的安徽省乡镇公共卫生服务从业人员工作满意度研究
基于明尼苏达量表的安徽省乡镇公共卫生服务从业人员工作满意度研究宋律;李珊珊;梁园园;赵东军;胡兴强;杜金;李卫东;徐庆华【期刊名称】《热带病与寄生虫学》【年(卷),期】2024(22)2【摘要】目的了解安徽省基层公共卫生服务从业人员的工作满意度及影响因素,并提出相应的建议。
方法2021年1—4月采用分层随机整群抽样方法在皖北、皖中、皖南分别抽取乡镇卫生院公共卫生服务从业人员进行问卷调查。
采用明尼苏达满意度短式量表调查从业人员工作满意度情况,采用多元线性回归进行工作满意度的影响因素分析。
结果共调查了39个县723家乡镇卫生院的5430名公共卫生服务从业人员。
其中,男性2112人(占38.90%),女性3318人(占61.10%);40~49岁人群居多(2240人,占41.25%);学历以大专及以上为主(3934人,占72.45%);所学专业最多的为临床医学(2503人,占46.10%);来自一般乡镇卫生院更多(3091人,56.92%)。
工作总体满意度得分为(2.02±0.78)分,内部满意度得分为(1.94±0.71)分,外部满意度得分为(2.19±0.89)分。
其中“我的报酬与我所做的工作量”得分最高,为(2.46±1.02)分;“能够做不违背自己良心的事情”得分最低,为(1.74±0.65)分。
性别、职称、工作机构规模和单位培训重视程度是影响乡镇公共卫生服务从业人员工作满意度的主要因素(t=−4.61、2.28、2.70、−41.78,P均<0.05)。
结论安徽省基层公共卫生服务人员工作总体满意度较高,外部满意度稍逊于内部满意度。
建议通过加强人才培养、改善工作条件、提升薪酬待遇等途径提高基层公共卫生服务人员工作满意度。
【总页数】5页(P117-121)【作者】宋律;李珊珊;梁园园;赵东军;胡兴强;杜金;李卫东;徐庆华【作者单位】安徽省疾病预防控制中心【正文语种】中文【中图分类】R197.32【相关文献】1.基于明尼苏达量表的医生工作满意度实证研究2.基于明尼苏达满意度短式量表的度假酒店员工满意度调查研究——以杭州某度假酒店为例3.基于明尼苏达满意度量表的导游工作满意度调查研究4.基层医疗卫生机构基本公共卫生服务从业人员工作满意度及影响因素研究因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
明尼苏达多相人格测验（MMPI,399题）实验报告[5篇范例]
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明尼苏达多相人格测验（MMPI,399题）实验报告[5篇范例]第一篇：明尼苏达多相人格测验(MMPI,399题) 实验报告明尼苏达多相人格测验（MMPI，399题）实验报告一、实验目的通过实验了解受试的心理状况是否区别于常人，掌握个别施测的使用方法，能运用组合分析解释测量结果。
掌握明尼苏达多项人格测验的实施、记分与结果解释方法。
二、实验材料大学生心理测验系统三、实验步骤3.1 进入大学生心理测验系统后再点击进入人格特点测评项目。
3.2 点击测试项目名称即明尼苏达多项人格测验（MMPI），进入明尼苏达多项人格测验界面。
3.3输入被试信息，确定后桌面弹出测验指导与窗口，认真阅读指导语：① 每一测题只能选择一个答案；② 不可漏掉任何测题；③本测验不计时间，但应凭自己的直觉反应进行作答，不要迟疑不决，拖延时间。
一定要在一个小时以内完成整个测验。
④ 有些题目你可能从未思考过，或者感到不太容易回答。
对于这样的题目，同样要求你做出一种倾向性的选择。
确定阅读完毕后开始测试。
3.4 按照出现题目的先后顺序作答，直至答题完毕。
四、实验结果 4.1 受试信息姓名： XXX 性别：女年龄： 20 文化程度：本科测验耗时： 00:19:464.2 受试结果 *疑问(Q)=1 L=50 编号指标原始分标准分谎分 0 27.26诈分 8 52.47校正分 4 30.63疑病 28 86.49 2 抑郁 33 59.13 3 癔症 31 64.77 4 心理变态 32 80.81 5 男性化-女性化 21 78.06 编号指标原始分标准分 6 偏执 2889.13 7 精神衰弱 40 77.15 8 精神分裂 65 94.41 9 轻躁症 32 79.77 10 社会内向 53 73.44五、实验结果分析临床量表中某一量表T分在60以上时便有心理病理现象，因此受试的10个分临床量表的结果分析如下：有效性分析：受试做MMPI时合作, 4个效度量表均在可接受范围，提示MMPI剖图结果有效。
工作满意度研究综述
工作满意度研究综述工作满意度是指员工对工作的情感或态度，是衡量员工工作积极性的重要指标，它较为直观地反映了员工对工作的一般态度。
本文首先对工作满意度进行了概念界定，然后介绍了工作满意度的维度以及其测量方法，最后提出了其中存在的问题。
标签：工作满意度统计变量研究综述1 工作满意度概念界定1953年，美国学者霍波克（Hoppock）首次在其《Job Satisfaction》一书中提到了“工作满意度”这一概念，并作出了较为详细的解释。
他指出，工作满意度就是指工作者在工作环境下其身心对环境因素所做出的一种情绪反应或态度，是一种主观反应。
此后，国内外很多研究者根据其研究范围以及研究重点分别给过工作满意度的定义。
摩尔斯（1953）对工作满意度进行了重新定义，他认为工作满意度是员工个人动机与其工作客观特征综合作用下的函数。
布卢姆、劳勒（1968）认为工作满意度是员工对工作或与之相关的因素的态度相互作用下所产生的影响，它更多地反映为认知评价，而不是情感，这一定义对后世研究影响较大。
李成文（2005）认为工作满意度就是员工在工作中其生理与心理各方面的满意程度，他更强调个体的满意程度。
依据上述研究者对于工作满意度概念的界定，台湾学者徐光中（1977）对工作满意度这一概念进行了重新归纳，将其分为以下三类：①综合性定义：Vroom（1973）认为工作满意度是一个单一性概念，它较为直观地反映了员工对其工作本身所抱持的情感态度或具体看法；②参考架构性定义：Smith（1969）认为工作满意度是员工在对其工作判断时，通过自身的理解、认识的主观解释和感受；③差距性定义：Porter和Lawler（1968）指出工作满意度主要取决于员工所得报酬与其理想报酬之间的差距，二者呈正相关性。
差距性定义也称需求缺陷性定义。
2 工作满意度的维度Hoppock（1935）认为工作环境、管理模式、工作内容及工作性质对员工工作满意度的影响较大。
MSQ-明尼苏达满意度调查量表
明尼苏达满意度调查量表（Minnesota Satisfaction Questionnaire）本量表是由Weiss、Dawis、England ＆ Lofquist（1967）编制而成。
描述：明尼苏达满意度问卷（MSQ）的长式量表有100道问题，由20个分量表组成，分别测量对能力发挥、成就感、活动、提升、授权、公司政策和实践、薪酬、同事、创造性、社会服务、社会地位、管理——员工关系、管理技巧、多样化以及工作条件的满意度。
这20个项目组成了对一般工作满意度测量时最常用的工具。
这20个项目被称为明尼苏达短式量表。
这20个项目可以被分成内部满意度（12个项目组成的分量表）和外在满意度（8个项目组成的分量表，比如收入、晋升机会和管理等）。
信度：MSQ20道项目的α系数为0.85-0.91。
内在满意度分量表的α系数为0.82-0.86。
而外在满意度分量表的α系数为0.70-0.82。
20个项目的MSQ对总体满意度的测量跨时间的重测信度r =.58。
效度：总体满意度与角色冲突和角色模糊，以及离职倾向之间呈负相关。
总体满意度与生活满意度、非工作满意度、工作卷入以及绩效期望等之间呈正相关、。
纵向研究分析表明，工作和非工作的满意度是生活满意度的预测指标。
验证性分析中，Mathieu & Farr（1991）发现，组织承诺、工作卷入以及工作满意度在经验上是可以区分的。
Scarpello & Vandenberg（1992）发现，工作满意度和职业承诺是独立的结构。
Moorman（1993）通过对MSQ做因素分析，发现两个因素：一是衡量工作内在方面的满意度，另一个则评估的是工作外在方面的满意度。
Mathieu（1991）对MSQ进行探索性因素分析，则发现了4个因素。
这4个分量表包括对工作条件的满意度（6个项目）、对领导的满意度（2个项目）、责任感（6个项目），以及外在奖励（6个项目）。
Igalens & Roussel （1999）验证性因素分析发现，四因素模型更能拟合数据。
以明尼苏达短式量表调查福州高校图书馆馆员工作满意度现状
以明尼苏达短式量表调查福州高校图书馆馆员工作满意度现状图书馆界(Library World)2014年第2期(No.2,2014)陈方:以明尼苏达短式量表调查福州高校图书馆馆员工作满意度现状［摘要］从年龄、性别、工龄、教育程度、岗位、是否接触读者六个维度，对福州高校图书馆185位馆员的工作满意度进行调查，并提出相应的改进建议。
［关键词］工作满意度；图书馆馆员；高校图书馆1引言工作满意度是员工对其工作和工作经历进行评估的一种情绪状态，由员工在特定工作环境中的实际获得价值与其预期获得价值的差距决定。
差距小则满意程度大, 反之则满意程度小［1］。
近年来，越来越多学者关注员工的工作满意度情况，但是以图书馆馆员为对象的研究成果少之又少，然而图书馆馆员工作满意度的高低直接关系到其工作的积极性和创造性，也影响其为读者服务的质量。
因此本文以福州高校图书馆为例，对馆员的工作满意度现状进行实证研究，以期能促进高校图书馆事业的发展。
2研究方法明尼苏达满意度量表（Minnesota SatisfactionQuestionnaire，简称MSQ）由Weiss、Dawis、England & Lofquist （1967）编制而成［2］，用于反映员工的整体工作满意度。
本文采用的是短式量表，包括对工作条件的满意度、对管理者的满意度、责任感满意度以及外在奖励满意度四个分量表，共20道题。
明尼苏达短式量表的特点在于对工作满意度的各个方面进行了完整的测量,适合对组织中存在的实际问题进行分析和解决［3］。
本研究采用问卷调查法，以福州高校图书馆馆员为研究对象，主要目的在于分析馆员工作满意度的现状以及馆员的个人背景信息对其工作满意度的影响。
问卷分成两个部分：个人基本信息和明尼苏达满意度短式量表。
该量表内部一致性Cronbach’s α系数为0.875，信度良好，并具有良好的效标效度和构想效度，因此其测验所得到的结论可以为人所接受。
明尼苏达工作满意度量表计分方式
明尼苏达工作满意度量表计分方式以明尼苏达工作满意度量表计分方式为标题，写一篇文章明尼苏达工作满意度量表是一种用于衡量员工对工作满意程度的评估工具。
该工作满意度量表由多个问题组成，涵盖了工作环境、工作内容、薪酬福利、个人发展等方面的内容。
通过评估员工在这些方面的感受和看法，可以了解到员工对工作的整体满意度，为企业提供改善工作环境和员工福利的参考。
明尼苏达工作满意度量表的计分方式相对简单直观。
每个问题都有一个1到5的评分选项，分别代表着不满意、不太满意、中立、比较满意和非常满意。
被评估者需要根据自己的实际情况选择相应的评分，最后将所有问题的评分加总，得到一个总体满意度的分数。
在使用明尼苏达工作满意度量表进行评估时，需要注意以下几点：1. 评分时要实事求是，根据自己真实的感受进行评估，不要受到外界因素的影响。
只有真实的评分结果才能为企业提供有价值的参考。
2. 对于一些感受较为模糊或不确定的问题，可以选择中立的评分选项。
这样可以避免评分结果的不准确性。
3. 在评估时要全面考虑各个方面的因素。
明尼苏达工作满意度量表涵盖了工作环境、工作内容、薪酬福利、个人发展等多个方面，只有全面评估才能得到准确的结果。
4. 评估结果的解读需要结合具体情况进行。
不同的评分结果可能代表不同的意义，需要根据实际情况进行分析和解读，找出问题所在并提出改进措施。
明尼苏达工作满意度量表的使用可以帮助企业了解员工对工作的满意程度，从而提供改善工作环境和员工福利的参考。
通过改善员工满意度，企业可以增强员工的归属感和忠诚度，提高员工的工作积极性和生产效率，从而促进企业的发展。
明尼苏达工作满意度量表是一种有效的评估工具，可以帮助企业了解员工对工作的满意程度。
通过评估结果，企业可以找出问题所在，并采取相应措施进行改进。
只有不断提高员工的满意度，才能为企业的发展奠定坚实的基础。
明尼苏达工作满意度调查报告
解它的应用价值，所以，人力资源部门需要花费很大的精力去说服高层领导。
为此，建议在企业决策层多开展工作满意度评价宣传工作，特别是让一些有
成效的单位和部门来介绍情况，可能收效更大。
• 第2、研制和完善企业员工满意度评价的计算机辅助评价系统。在试点工作中， 我们就发现，如果要让企业独立完成满意度评价工作，及时获得多层次的结 果和相应的解决问题的方案，并能完成追踪评价工作，需要专门的计算机辅 助评价系统。这项研制工作目前也基本完成，并取得了良好的试用效果。在 今后的试点工作中，应当不断完善，辅助评价系统从提供问卷、调查方法学 习、结果统计处理、反馈分析、解决方案的提供到追踪评价，应有完善的技 术支持。
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• 要想在今后的研究和实践工作中做好企业满意度评价工作，我们有如下设 想和建议：
•
第一、提高企业管理层对工作满意度重视程度。虽然工作满意度这个问
题很重要，在国外也已经成为企业常规性的工作。但是，目前国内企业由于
宣传力度不够，许多企业管理者还没有接触过类似工作满意度的调查，不了
小组成员：袁冰冰、陈亚兰、叶志娟、方芳、杨少奇、冯艳超、张飞飞
明尼苏达工作满意度量表（MSQ）
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• 明尼苏达满意度量表(MinnesotaSatisfaction Questionnaire．简称MSQ)由Weiss、Dawis、England＆Lofquist编制
而成，它分为长式量表（21个量表）和短式量表（3个分量表）。
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• 本次调研共发放问卷20份，回收20份，回收率100%。经过对回收问 卷的审核，有效问卷为20份，问卷有效率100%。这20份问卷的数据 是本次实证研究的基础。
工作满意度调查结果
工作满意度调查结果近期，本公司进行了一次工作满意度调查，旨在了解员工对公司工作环境和职业发展的满意程度。
经过统计和分析，得到以下调查结果：1. 总体满意度调查结果显示，公司员工的总体满意度较高。
绝大多数员工对公司的整体环境和氛围感到满意，并对公司提供的福利和支持表示满意。
2. 工作内容满意度就工作内容而言，大部分员工对公司安排的工作内容表示满意。
他们认为自己的工作充满挑战，有助于个人职业发展。
员工们也认为公司为他们提供了多样化的项目和任务，使他们能够充分发挥自己的才能和技能。
3. 工作条件满意度员工对工作条件的满意度普遍较高。
公司提供了员工需要的工作设备和资源，并为员工提供了舒适的工作环境。
多数员工认为工作条件有利于他们的工作效率和工作质量。
4. 职业发展满意度公司在职业发展方面得到了较高的评价。
员工们普遍认为公司重视和支持他们的职业发展，提供了丰富的培训和发展机会。
他们也认为公司的晋升机制公正透明，能够激励他们不断提高自己的工作表现。
5. 团队合作满意度团队合作是公司文化的重要组成部分，员工对团队合作的满意度较高。
他们认为团队合作能够促进工作效率和工作质量，并带来更好的工作体验。
公司鼓励员工之间的互助与合作，员工们也乐于分享和交流工作经验。
6. 薪资福利满意度薪资福利对员工的满意度有着重要的影响。
调查结果显示，大部分员工对公司的薪资福利表示满意。
他们认为公司为员工提供了具有竞争力的薪资待遇，并且在福利方面给予了相应的支持。
综上所述，公司的工作满意度调查结果显示员工们对公司整体环境、工作内容、工作条件、职业发展、团队合作以及薪资福利等方面表达了较高的满意度。
这些结果反映了公司对员工的关心和支持，并验证了公司努力提供良好工作环境的成果。
公司将进一步倾听员工的反馈意见，不断改进和优化工作条件，为员工创造更好的发展空间和机会。
明尼苏达满意度量表MSQ
明尼苏达满意度量表（Minnesota Satisfaction Questionnaire）本量表是由Weiss、Dawis、England ＆Lofquist（1967）编制而成。
描述：明尼苏达满意度问卷（MSQ）的长式量表有100道问题，由20个分量表组成，分别测量对能力发挥、成就感、活动、提升、授权、公司政策和实践、薪酬、同事、创造性、社会服务、社会地位、管理——员工关系、管理技巧、多样化以及工作条件的满意度（Weiss，Dawis，England & Lofquist，1967）。
这20个项目组成了对一般工作满意度测量时最常用的工具。
这20个项目被称为明尼苏达短式量表。
这20个项目可以被分成内部满意度（12个项目组成的分量表）和外在满意度（8个项目组成的分量表，比如收入、晋升机会和管理等）。
MSQ被译成了法文和希伯来文（Igalens & Roussel，1999，Sagie，1998）。
信度：MSQ20道项目的α系数为0.85-0.91（Hart，1999；Huber，Seybolt，& Venemon，1992；Klenke-Hamel & Mathieu，1990；Mathieu，1991；Mathieu & Farr，1991；Riggs & Knight，1994；Roberson，1990；Scarpello & Vandenberg，1992；Smith & Brannick，1990；Wong，Hui，& Law，1998）。
内在满意度分量表的α系数为0.82-0.86（Breeden，1993；Davy，Kinicki，& Scheck，1997；Wong，Hui，& Law，1998）。
而外在满意度分量表的α系数为0.70-0.82（Breeden，1993；Davy，Kinicki，& Scheck，1997；Wong，Hui，& Law，1998）。
明尼苏达工作调查问卷
问您自己：我对自己工作的这些方面的满意程度如何？
非常满意：指我对工作中的这些方面非常满意
满意：我对工作中的某一方面满意
不确定：表示我不能决定满意还是不满意
不满意：表示我对工作的某一方面不满意
非常不满意：指我对工作中的这些方面非常不满意。
对你现在的工作感觉如何？
非常
满意
满意
不确
定
不满
意
非常
不
满意
1、能够一直保持忙碌的状态
2、独立工作的色的机会
5、我的老板对待他/她的下属的方式
6、我的上司作决策的能力
7、能够做一些不违背我良心的事情
8、我的工作的稳定性
9、能够为其他人做些事情的机会
10、告诉他人该做些什么的机会
11、能够充分发挥我能力的机会
12、公司政策实施的方式
13、我的收入与我的工作量
14、职位晋升的机会
15、能自己作出判断的自由
16、自主决定如何完成工作的机会
17、工作条件
18、同事之间相处的方式
19、工作表现出色时，所获得的奖励
20、我能够从工作中获得的成就感
明尼苏达工作满意度量表计分方式
明尼苏达工作满意度量表计分方式以明尼苏达工作满意度量表计分方式为标题，写一篇文章。
明尼苏达工作满意度量表是一种常用的工作满意度测量工具，被广泛应用于各种组织和企业中。
该测量表由一系列问题组成，旨在评估员工对工作环境、工作内容、工作条件等方面的满意度。
通过对这些问题的回答，可以得出一个综合的工作满意度得分，帮助组织了解员工对工作的态度和情感。
明尼苏达工作满意度量表的计分方式相对简单明了。
根据测量表的设计，每个问题都有一个标准的评分选项，通常是从1到7或从1到5。
根据员工对每个问题的回答选择，可以将每个问题的得分累加，得出一个总分。
总分越高，表示员工对工作的满意度越高。
在使用明尼苏达工作满意度量表时，需要注意以下几点。
首先，确保员工能够理解每个问题的含义，并且能够根据自己的实际情况进行回答。
其次，要保证员工的回答是真实可靠的，不受任何外部因素的影响。
最后，要对得分进行合理的解读和分析，不仅要关注总分，还要关注各个维度的得分情况，从而更全面地了解员工的工作满意度。
明尼苏达工作满意度量表的优点在于其科学性和可比性。
它通过一系列经过精心设计的问题，能够全面、客观地反映员工对工作的满意度。
而且，由于该测量表在各个组织和企业中被广泛应用，因此可以通过比较不同组织或不同岗位的得分情况，来评估员工的工作满意度是否达到了一定的标准。
除了明尼苏达工作满意度量表，还有其他一些常用的工作满意度测量工具，如乔布斯满意度问卷、工作动力问卷等。
这些测量工具在测量方法和内容上可能有所不同，但它们都是为了评估员工对工作的满意度而设计的。
因此，无论选择哪种测量工具，都应根据具体情况和需要进行选择。
明尼苏达工作满意度量表是一种常用的工作满意度测量工具，通过一系列问题的回答，得出员工的工作满意度得分。
其计分方式相对简单明了，可以帮助组织了解员工对工作的态度和情感。
然而，在使用该测量表时，需要注意问题的理解和回答的真实性。
此外，还要注意对得分的合理解读和分析。
明尼苏达多项人格测试(MMPI)分析报告
明尼苏达多项人格测试（MMPI）分析报告一、实验目的及要求（一）实验目的：1.熟悉并掌握MMPI 人格测试的理论基础；2.通过实际的测验，体验其信度、效度；（二）实验要求：1.按照自己的真实想法选择每一个答案，不用考虑所谓“对错”的问题，务求获得对自我最真实的测评结果，通过测评时间更加全面地了解自身的素质，从而有利于提高个素质和能力，为以后走上工作岗位提供时间基础和指导。
2.记录测评过程中出现的问题及其解决方法，记入实验结果。
3.在实验完成后，严格依据实验过程和测评结果报告模版来书写实验报告。
4.在实验过程中要保持安静，不能与旁人讨论题目的答案。
二、实验内容及步骤1.登录系统；通过测试端输入帐号密码并确定提交，通过验证后进入个人信息记录界面，登记完毕后便可进行测试练习。
2.进行测验练习；进入MMPI人格测验界面，在测试过程中按照提示完成练习。
3.进行正式答题；完成测试联系并成功提交答案后，系统界面上提示“所有测试已完成，谢谢”，测试端，结束测评。
4.阅读测试结果报告；在菜单栏中打开个人测试结果报告界面，阅读分析报告，并完成实验报告。
三、实验结果及分析1、测试得分效度量表（T 分数）：无法回答（Q）=63；说谎（L）=44；伪装（F）=50；防御（K）=38;效度量表（原始分数）：无法回答（Q）=27；说谎（L）=4；伪装（F）=12；防御（K）=7;临床量表（T分数）：疑病症（Hs）=66；抑郁症（D）=48；癔症（Hy）=51；精神病态（Pd）=54；男子气-女子气（Mf）=38；妄想狂（Pa）=43；精神衰弱（Pt）=74；精神分裂（Sc）=68；轻躁狂（Ma）=57；社会内向（Si）=38；2、剖面图说明：T 分在40-60分是正常范围；在30分以下或70分以上则是显著异常；在30-40分和60-70分之间是轻度异常。
3、结果解释根据测试结果，在各个量表上得分的解释如下： (1) 效度量表“？”量表（无法回答）该被测疑问量表原始得分在30分以下，即该测验结果有效。
明尼苏达工作适应论组织满意度的要素
明尼苏达工作适应论组织满意度的要素在今天这个快节奏的社会里，工作就像是一场永不停歇的马拉松。
咱们每个人都在追求着各种各样的目标，想要在职场上有一番作为。
可是，工作适应论却告诉我们，适应环境、获得满意度，这可不是小事！明尼苏达工作适应论可谓是职场的“老司机”，让我们来看看它是怎么影响咱们的组织满意度的。
说到工作满意度，首先得聊聊“环境”这块儿。
想想你每天的办公桌，整齐还是乱得像个战场？周围的同事是不是都像是一群亲密无间的战友，还是让你想要躲进卫生间发个呆？环境的舒适度会直接影响咱们的心情。
那种感觉就像喝了一口冰镇饮料，瞬间清爽！反之，环境差得像个烂摊子，谁都不想待下去。
明尼苏达工作适应论就强调了这种环境对工作满意度的重要性。
咱们需要一个既能激发创造力，又能让人感到舒适的地方。
那才是真正的“家”嘛。
再来聊聊人与人之间的关系。
就像一句话说的，“朋友多了路好走。
”在工作中，有没有一些小伙伴愿意和你一起加班，讨论那些“头疼”的项目？团队合作的精神就像是一根无形的绳索，把大家紧紧绑在一起。
有时候一杯咖啡，一顿午餐，就能让你和同事之间的关系更加融洽。
明尼苏达工作适应论提到的就是这种人际关系的作用。
良好的同事关系能让人感到被支持，增强了工作的乐趣，提升了满意度。
想想那些日子，跟好朋友一起共度工作时光，那可真是快乐无比啊！再说说工作内容。
我们都知道，做自己喜欢的事情，工作就像在玩乐。
可如果你整天面对着重复无聊的任务，肯定会觉得像在磨洋工。
明尼苏达工作适应论认为，工作内容的丰富性和挑战性会直接影响到咱们的工作满意度。
想象一下，如果你的工作能让你每天都能学习新东西，那心情就会像坐上了过山车，刺激又兴奋。
相反，单调的工作就像吃了一道冷饭，没滋没味。
能把个人的兴趣与工作的内容结合起来，绝对是“锦上添花”的事情。
还有一个不得不提的，就是对工作的认可和奖励。
人嘛，总是希望得到一点儿赞美。
想想看，你辛辛苦苦做了一个项目，老板却连个“好样的”都没说，那心情简直像吃了个酸梅。
明尼苏达满意度长量表样卷word资料10页
明尼苏达满意度长式量表第一部分对工作回报的满意度1. 你对工资收入是否感到满意？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意2. 你对加班工资的计算与付给是否感到满意?A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意3. 公司奖金的计算与付给是否合理?A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意4. 你对福利待遇是否感到满意?A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意5. 你对公司的社会保险是否感到满意?A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意6. 你认为公司的薪酬系统是否合理?A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意7. 你对假期制度和假期安排是否感到满意？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意8. 你在工作中是否感到有乐趣？A.时时有B.有时有C.不确定D.不满意E.极度不满意9. 你是否感到工作有成就感？A.肯定有B.有时有C.不确定D.没有E.肯定没有10. 你是否感到被公司尊重与关怀？A.肯定有B.有时有C.不确定D.没有E.肯定没有11. 在工作中，你有友谊与朋友吗？A.肯定有B.有时有C.不确定D.没有E.肯定没有12. 你的个人能力及特长是否得到了发挥？A.绝对得到发挥B.基本得到发挥C.不确定D.没有得到发挥E.肯定没有得到发挥13. 你认为公司的职位与权力是否相对应？A.非常对应B.基本对应C.不确定D.不对应E.极度不对应14. 你在工作中有威信与影响力吗？A.非常有B.基本有C.不确定D.没有E.极度没有15. 在日常工作中，你经常受到表扬与鼓励吗？A.经常有B.偶尔有C.不确定D.没有E.肯定没有16. 你经常参加培训吗？A.经常参加培训B.偶尔参加培训C.不确定D.没有培训E.基本上没有培训17. 你是否常获得本企业给予的机遇？A.经常得到B.偶尔得到C.不确定D.很少得到E.肯定没有得到18. 你的晋升机会多吗？A.非常多B.基本有C.不确定D.没有E.极度没有19. 你的专业知识和社会知识在不断进步吗？A.非常大的进步B.基本有进步C.不确定D.没有进步E.极度没有进步20. 你对你的社会地位感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意21. 你对你的工作能力提升感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意22. 你经常获得物质或金钱奖励吗？A.经常获得B.有时获得C.不确定D.很少获得E.根本没有23. 公司评比优秀员工的方法是否合理？A.非常合理B.基本合理C.不确定D.不合理E.极度不满意24. 公司制订的处罚制度是否合理、公正？A.非常合理公正B.基本合理公正C.不确定D.不合理不公正 E.极度不公正25. 记过、降级或降职的处罚规定是否合理？A.非常合理B.基本合理C.不确定D.不合理E.极度不合理第二部分对工作背景的满意度26. 你对公司的劳动合同感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意27. 你对食堂卫生及饭菜质量感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意28. 你对公司的住宿安排感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意29. 你对公司的职业病防治及保健措施感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意30. 你对公司的休息场所安排感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意31. 你对医疗保障感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意32. 你对工伤保障感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意33. 你对公司的劳保感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意34. 你认为公司上下班时间的安排是否合理？A.非常合理B.基本合理C.不确定D.不合理E.极度不合理35. 你认为公司休息时间的规定是否合理？A.非常合理B.基本合理C.不确定D.不合理E.极度不合理36. 你认为公司的加班制度是否合理？A.非常合理B.基本合理C.不确定D.不合理E.极度不合理37. 你认为公司的请假制度是否合理？A.非常合理B.基本合理C.不确定D.不合理E.极度不合理38. 你认为目前工作的资源配置充裕吗？A.非常充裕B.基本充裕C.不确定D.不充裕E.极度不充裕39. 你认为当前工作的资源配备适宜吗？A.非常适宜B.基本适宜C.不确定D.不适宜E.极度不适宜40. 你对公司设备维护及保养感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意41. 你对公司资源配置的效率感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意42. 你对公司固定资产的管理感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意43. 你对公司新设备的配置感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意44. 你对公司新技术的运用感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意45. 你对你的工作环境感到舒适吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意46. 工作现场，现场5S管理是否经常运用？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意47. 你对公司的环境保护感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意48. 你对工作中的安全管理感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意49. 你对工作环境的整洁美观感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意50. 你在工作中是否感到便捷、方便？A.非常便捷、方便B.基本便捷、方便C.不确定D.不便捷、不方便 E.极度不便捷、不方便第三部分对工作群体的满意度51. 你对同事之间的行为、礼节与礼貌是否感到满意？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意52. 你与同事之间的沟通与交流状况如何？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意53. 你对同事之间的人际关系状况是否感到满意？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意54. 你对同事之间的工作配合与协作是否感到满意？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意55. 你在工作中经常获得新的信息并分享到别人的经验吗？A.经常有B.有时有C.不确定D.没有E.从来没用过56. 你觉得目前公司员工的士气与心态是：A.非常高昂，心态非常好B.基本高昂，心态一般C.不确定D.不好E.极度不好57. 公司对舆论控制及导向，你感到是否满意？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意58. 你认为公司的团队精神如何？A.非常强B.基本可以C.不确定D.不强E.非常差59. 你对自己及周围同事的工作质量是否感到满意？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意60. 你对你和周围同事的工作效率的评价如何？A.非常高B.基本可以C.不确定D.较低E.非常低61. 你对公司的成本控制和管理感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意62. 你和周围同事在工作过程中的计划性和条理性如何？A.计划和条理性非常强B.肯定有计划和合理性C.不确定D.没有计划和条理性E.肯定没有63. 你和周围同事的工作责任感及能动性如何？A.非常强B.基本有C.不确定D.没有E.极度没有64. 在工作中，员工们工作的灵活性与技巧是否常常体现出来？A.经常B.偶尔C.不确定D.没有E.极度没有65. 你对公司召开会议的有效性及作用的评价如何？A.有非常好的作用B.基本有作用C.不确定D.没有作用E.极度没有作用66. 你觉得公司大多数同事的品格及修养如何？A.非常好B.基本可以C.不确定D.不好E.极度不好67. 你认为公司同事的观念是否跟上了时代步伐？A.完全跟上了时代B.基本跟上了时代C.不确定D.没有跟上时代 E.完全没有跟上时代68. 你对公司大多数同事的学识水平及经验的看法如何？A.非常丰富B.基本可以C.不确定D.不丰富E.极度不丰富69. 你对你的体质及健康感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意70. 你对你个人的能力表现感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意第四部分对企业管理的满意度71. 你对公司的管理创新及改进方面的工作是否感到满意？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意72. 你对公司管理的连续性和稳定性感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意73. 你认为公司组织机构的设置是否合理？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意74. 你对公司的用人机制感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意75. 你对公司的监察机制感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意76. 你对公司管理人员的管理才能感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意77. 你对公司管理人员的管理艺术感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意78. 在工作中，你觉得管理人员的情感管理明显吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意79. 你对该公司管理人员管理工作的有效性感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意80. 你是否同意"当发现问题时，管理者总能够和当事人进行有效的沟通"这一讲法?A.非常同意B.同意C.不确定D.不同意E.极度不同意81. 你对公司的制度建设感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意82. 你觉得公司各项规章制度的制定是否足够？A.非常满意B.基本够C.不确定D.不够E.远远不够83. 你对公司各种制度的实施感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意84. 对你来说，你对企业有认同感及归属感吗？A.非常有B.基本有C.不确定D.没有E.极度没有85. 你对公司提倡的企业精神与价值观的看法如何？A.非常好B.基本认同C.不确定D.不认同E.极不认同86. 你对公司文体、娱乐活动的安排感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意87. 员工生日及节假日时，你对公司的慰问工作感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意88. 公司有提供报纸、图书杂志供大家学习和了解新信息吗？A.肯定有B.有时有C.不确定D.没有E.从来没有89. 你对公司内部宣传工作感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意90. 公司对合理化建议的处理和态度你感到满意吗？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意第五部分对企业经营的满意91. 你对公司推行ISO9000质量管理体系赞成吗？A.非常赞成B.基本赞成C.不确定D.不赞成E.极度不赞成92. 你对公司处理客户投诉的原则和态度是否感到满意？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意93. 你觉得顾客对我公司的信心及满意度如何？A.非常满意B.基本满意C.不确定D.不满意E.极度不满意94. 公司的服务质量状况现在是一个什么样的水平？A.非常高B.较高C.不确定D.低E.非常低95. 公司与供应商的合作关系如何？A.非常好B.较好C.不确定D.不好E.恶劣96. 你认为公司对地方经济贡献有多大？A.非常大B.较大C.不确定D.低E.非常低97. 你认为公司与当地方政府的关系怎么样？A.非常好B.较好C.不确定D.不好E.恶劣98. 你认为公司对当地人员的就业解决与社会公益事业的做法好吗？A.非常好B.较好C.不确定D.不好E.恶劣99. 你对企业的发展远景及未来展望有信心吗？A.非常有信心B.基本有信心C.不确定D.怀疑E.很悲观100.目前公司的经济指标完成状况怎么样？A.非常好B.较好C.不确定D.不好E.恶劣希望以上资料对你有所帮助，附励志名言3条：：1、世事忙忙如水流，休将名利挂心头。
中学教师的工作满意度状况及其相关因素
中学教师的工作满意度状况及其相关因素摘要采用“明尼苏达满意度问卷(MSQ)”，对北京地区有代表性的5所中学557名教师的工作满意度状况进行了调查，结果表明，中学教师对工作总体上是满意的；人口统计学变量中的年龄、学历、职称、职务等在工作满意度具有显著的差异，但是性别因素的差异不大。
关键词中学教师，工作满意度，相关因素。
分类号G4431 引言工作满意度是指组织成员根据其对工作特征的认知评价，比较实际获得的价值与期望获得的价值之间的差距之后，对工作各个方面是否满意的态度和情感体验。
国外有关工作满意度的研究都证明工作满意度与组织绩效有很高的正相关关系。
自20世纪90年代中期以来，我国对组织员工工作满意度的研究成果逐年增多。
但是，我国专门针对教师的工作满意度研究还处于起步阶段，对中学教师工作满意度的研究仅有十多年的时间。
如，冯伯麟于20世纪90年代中期曾对北京的中学教师工作满意度进行过研究；同期还有陈卫旗对广州中学教师的工作满意度的研究。
上述两个研究关于工作满意感的具体指标不尽相同，前者主要关注自我实现、工作强度和工资收入等方面，而后者主要关注同事关系、社会认可、工作成就、工作条件等方面。
进入本世纪，也有一些关于教师工作满意度的研究。
例如，诸葛伟民关于浙江、上海、江苏高校体育教师工作满意度的研究，王祖莉关于中学教师工作满意度的研究。
上述研究主要探讨的是人口统计学变量之间工作满意度的差异，而对工作满意度本身并没有做更深入的探讨。
鉴于上述情况，本研究将聚焦于以下几方面问题：第一，中学教师工作满意度应由哪些指标来体现?第二，中学教师工作满意度的总体现状如何?第三，就中学教师而言，哪些人口统计学变量对其工作满意度的影响较大?2 研究方法2.1 研究对象按照城市与农村中学、重点与普通中学、公立与改制学校的标准分别从城区选取一所重点中学，一所普通中学；从郊区选取一所重点中学，一所普通中学，一所体制改革学校共5所中学的教师。
明尼苏达工作满意度量表对单中心护理工作的调查分析
明尼苏达工作满意度量表对单中心护理工作的调查分析【摘要】本研究旨在通过明尼苏达工作满意度量表对单中心护理工作进行调查分析。
引言部分介绍了研究背景、研究目的和研究意义。
正文部分包括明尼苏达工作满意度量表的介绍、单中心护理工作调查设计、调查结果分析、工作满意度影响因素讨论和单中心护理工作改进建议。
结论部分总结了研究结果，提出了对护理工作的启示，并展望了未来研究方向。
通过本研究，可以更好地了解护士工作满意度的现状和影响因素，为提高护士工作满意度和护理质量提供参考和借鉴。
【关键词】关键词：明尼苏达工作满意度量表、单中心护理工作、调查分析、影响因素、改进建议、研究结论、护理工作启示、未来研究。
1. 引言1.1 研究背景护理工作是医疗服务的重要组成部分，护士作为医护团队中的重要成员，对病人的护理质量和医疗服务体验起着至关重要的作用。
工作满意度是衡量一个护士对工作环境和工作内容的认可程度的重要指标，对于提高护士的工作积极性、提高护理服务质量具有重要意义。
明尼苏达工作满意度量表作为衡量工作满意度的常用工具，在护理领域得到了广泛应用。
通过使用这一量表，可以客观地评估护士对于工作环境、管理支持、同事合作、工作压力等方面的满意度情况，为提升护士的工作满意度提供重要参考。
针对单中心护理工作的明尼苏达工作满意度量表调查研究相对较少。
单中心护理工作的特点明显不同于多中心的护理工作，其内部管理机制、工作压力、护士之间的协作等方面可能存在一些独特问题和挑战。
开展明尼苏达工作满意度量表对单中心护理工作的调查研究，有助于深入了解护士的工作满意度现状，找出存在的问题并提出相应改进建议，进一步提升单中心护理工作的质量和效率。
1.2 研究目的本研究旨在通过明尼苏达工作满意度量表对单中心护理工作进行调查分析，旨在探讨护理人员在工作中的满意度水平及影响因素。
具体目的包括：第一，了解护理人员对工作的整体满意度水平，探讨其对工作环境、待遇和职业发展等方面的满意度情况；第二，分析不同个人特征对护理工作满意度的影响，如性别、年龄、工作经验等因素；探讨护理人员在工作中遇到的问题和困扰，分析导致工作不满意的因素；第四，根据调查结果提出相应的改进建议，以提高单中心护理工作的质量和护理人员的工作满意度。
MSQ-明尼苏达满意度调查量表.doc
明尼苏达满意度调查量表（Minnesota Satisfaction Questionnaire）本量表是由Weiss、Dawis、England ＆ Lofquist（1967）编制而成。
描述：明尼苏达满意度问卷（MSQ）的长式量表有100道问题，由20个分量表组成，分别测量对能力发挥、成就感、活动、提升、授权、公司政策和实践、薪酬、同事、创造性、社会服务、社会地位、管理——员工关系、管理技巧、多样化以及工作条件的满意度。
这20个项目组成了对一般工作满意度测量时最常用的工具。
这20个项目被称为明尼苏达短式量表。
这20个项目可以被分成内部满意度（12个项目组成的分量表）和外在满意度（8个项目组成的分量表，比如收入、晋升机会和管理等）。
信度：MSQ20道项目的α系数为0.85-0.91。
内在满意度分量表的α系数为0.82-0.86。
而外在满意度分量表的α系数为0.70-0.82。
20个项目的MSQ对总体满意度的测量跨时间的重测信度r =.58。
效度：总体满意度与角色冲突和角色模糊，以及离职倾向之间呈负相关。
总体满意度与生活满意度、非工作满意度、工作卷入以及绩效期望等之间呈正相关、。
纵向研究分析表明，工作和非工作的满意度是生活满意度的预测指标。
验证性分析中，Mathieu & Farr（1991）发现，组织承诺、工作卷入以及工作满意度在经验上是可以区分的。
Scarpello & Vandenberg（1992）发现，工作满意度和职业承诺是独立的结构。
Moorman（1993）通过对MSQ做因素分析，发现两个因素：一是衡量工作内在方面的满意度，另一个则评估的是工作外在方面的满意度。
Mathieu（1991）对MSQ进行探索性因素分析，则发现了4个因素。
这4个分量表包括对工作条件的满意度（6个项目）、对领导的满意度（2个项目）、责任感（6个项目），以及外在奖励（6个项目）。
Igalens & Roussel （1999）验证性因素分析发现，四因素模型更能拟合数据。
明尼苏达工作满意度调查报告
工作环境满意度
总结词
员工对工作环境表现出较高的满意度，特别 是办公设施和安全卫生方面。
详细描述
调查结果显示，员工对办公设施、安全卫生、 工作时间安排等方面都给予了较高的评价。 公司提供了舒适的工作环境，有利于员工的 身心健康和工作效率。
领导和同事关系满意度
总结词
员工对领导和同事关系的满意度较高 ，认为领导具有优秀的管理能力和良 好的团队合作精神。
成就感。
04
工作满意度影响因素分析
个人因素
个人价值观与组织文化匹 配度
个人价值观与组织文化的匹配程度对工作满 意度有工更容易产生工作满足感。
个人职业发展机会
员工对于自己在组织中的职业发展机会的满 意度也会影响工作满意度。当员工看到自己 在组织中有良好的晋升前景和发展机会时，
虽然薪酬福利不是员工最关心的问题， 但仍有超过70%的员工对薪酬福利表 示满意。
对组织的启示和展望
持续改进
激励与留人
组织应继续关注员工的需求和期望，持续 改进工作流程、工作环境和管理方式，以 提高员工的工作满意度。
根据员工对薪酬福利的满意度，组织可以 考虑制定更具竞争力的薪酬福利政策，以 激励员工并降低人员流失率。
要点二
工作负荷与压力
过重的工作负荷和压力会对员工的工作满意度产生负面影 响。合理的工作量和压力水平是保持员工满意度的关键。
05
提高工作满意度的建议和措施
优化工作环境
创造舒适的工作空间
营造积极的工作氛围
提供宽敞、明亮、通风良好的工作空 间，有利于提高员工的工作效率和舒 适度。
通过装饰和布局，营造出积极向上、 轻松愉快的工作氛围，有助于减轻员 工的工作压力。
明尼苏达工作满意度调查 报告
明尼苏达工作满意度量表对单中心护理工作的调查分析
明尼苏达工作满意度量表对单中心护理工作的调查分析目的：通过分析明尼苏达工作满意度量表，了解护士工作满意度，为医院护理管理者制定稳定护士队伍的有效措施、提高护士工作满意度、建立临床护理人才可持续发展的长效机制提供科学的依据。
方法：采用整群抽样，抽取笔者所在医院的329名护士为研究对象，采用一般资料问卷和明尼苏达工作满意度量表进行调查。
结果：护士对工作最满意的方面包括道德价值、管理者决策能力；对工作最不满意的方面包括职位劳动强度、薪酬、晋升的机会。
结论：护理管理者应为护士创造更多的提升和发展机会，增加护理人力投入，合理安排护理工作量与时间分配，减轻护士工作强度，提高护士薪酬，从而提高护士工作满意度。
[Abstract] Objective：By analyzing the Minnesota satisfaction questionnaire，understanding the job satisfaction of nurses，the effective measures for the hospital nursing managers to make the effective measures to improve the nurses’job satisfaction，and to establish a long-term mechanism to provide scientific basis for the sustainable development of clinical nursing personnel.Method：Used the cluster sampling method，329 nurses from the author’s hospital were selected as the research objects，the general data questionnaire and Minnesota satisfaction questionnaire were used to investigate.Result：The most satisfying aspects of nurses’job satisfaction included moral value，managerial decision making ability.The most unsatisfactory aspects of the work，including the position of labor intensity，salary，promotion opportunities.Conclusion：Nursing administrators should be for nurses to create more opportunities for promotion and development，increase the input of nursing manpower，reasonable arrangements for the nursing workload and time allocation，reduce the working intensity of nurses，improve the nurses’pay and to improve the job satisfaction of nurses.[Key words] Minnesota satisfaction questionnaire；Job satisfaction；Nurse明尼苏达工作满意度问卷（短题本）由美国心理学家Weiss（1967）编制。
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• 这20个项目被称为明尼苏达短式量表。
• 短式量表包括内在满意度、外在满意度和一般满意度3个分量表。这20个项目可以 被分成内部满意度（12个项目组成的分量表）和外在满意度（8个项目组成的分量表， 比如收入、晋升机会和管理等）
明尼苏达满意度问卷短式量表
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• 项目：采用5点量表，其中1＝对我工作的这一方面非常不满 意，2＝对我工作的这一方面不满意；3＝不能确定对我工作 的这一方面是满意还是不满意；4＝对我工作的这一方面满 意；5＝对我工作的这一方面非常不满意。
而成，它分为长式量表（21个量表）和短式量表（3个分量表）。
• 长式量表包括120个题目，可测量工作人员对20个工作方面的满意度及一般满意度。 这20个项目组成了对一般工作满意度测量时最常用的工具。20个大项中每个项下有5 个小项。这20个大项分别测量对能力发挥、成就感、活动、提升、授权、公司政策和 实践、薪酬、同事、创造性、社会服务、社会地位、管理——员工关系、管理技巧、 多样化以及工作条件的满意度.
解它的应用价值，所以，人力资源部门需要花费很大的精力去说服高层领导。
为此，建议在企业决策层多开展工作满意度评价宣传工作，特别是让一些有
成效的单位和部门来介绍情况，可能收效更大。
• 第2、研制和完善企业员工满意度评价的计算机辅助评价系统。在试点工作中， 我们就发现，如果要让企业独立完成满意度评价工作，及时获得多层次的结 果和相应的解决问题的方案，并能完成追踪评价工作，需要专门的计算机辅 助评价系统。这项研制工作目前也基本完成，并取得了良好的试用效果。在 今后的试点工作中，应当不断完善，辅助评价系统从提供问卷、调查方法学 习、结果统计处理、反馈分析、解决方案的提供到追踪评价，应有完善的技 术支持。
总分析。
2020/3/1
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明尼苏达工作满意度 调查报告
小组成员：袁冰冰、陈亚兰、叶志娟、方芳、杨少奇、冯艳超、张飞飞
明尼苏达工作满意度量表（MSQ）
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• 明尼苏达满意度量表(MinnesotaSatisfaction Questionnaire．简称MSQ)由Weiss、Dawis、England＆Lofquist编制
2020/3/1
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• 在企业的满意度评价结果的反馈过程中，我们的具体做法是，将诊 断结果直接反馈给企业管理者，向他们主要介绍员工对企业的最满意 的方面和最不满意的方面是什么。我们采用团体焦点访谈等方法与企 业管理层和员工进行交流，一方面验证我们诊断的客观性，另一方面， 作为履行承诺，向企业提出如何改进员工不满意方面和保持员工感到 满意方面的实施建议。我们发现，一些满意度调查存在的问题是，常 常只停留在分析调查结果，并没有拿出实实在在的解决方案。这不仅 使满意度调查流于形式，而且使调查的效果也大大削弱，甚至会适得 其反，给员工留下不好的印象。这里，制定解决问题的行动计划是尤 为关键的一步。我们建议，进行员工满意度调查后，要对调查结果进 行仔细分析，企业为此应举行有结构化访谈提纲的讨论会，并制定下 一步的行动方案。其中，高层领导对整个企业和各部门情况汇总的讨 论不可缺少，还应讨论员工满意度调查中的关键问题、每个维度的结 果，解释这些结果，并收集一些补充意见，探索结果中可能隐藏的具 体问题是什么，并讨论如何来处理这些问题。对于劣势项目，务必在 企业力所能及的范围内提出改进方案。
2020/3/1
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• 本次调研共发放问卷20份，回收20份，回收率100%。经过对回收问 卷的审核，有效问卷为20份，问卷有效率100%。这20份问卷的数据 是本次实证研究的基础。
• 对20份问卷进行数据汇总整理，主要进行了如下分析： • 满意度得分汇总分析：利用EXEL2003软件对问卷得分情况进行了汇
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• 要想在今后的研究和实践工作中做好企业满意度评价工作，我们有如下设 想和建议：重视程度。虽然工作满意度这个问
题很重要，在国外也已经成为企业常规性的工作。但是，目前国内企业由于
宣传力度不够，许多企业管理者还没有接触过类似工作满意度的调查，不了