质量管理奖惩办法

质量管理奖惩办法

1 目的

为促进各项质量管理制度的执行，提高全体员工的质量意识，明确质量责任，保证质量体系的有效运行，从而进一步提高产品质量，有效的降低质量损失。

2 范围

2.1 适用于公司内所有产品质量及质量管理体系运作的管理；

2.2 适用于公司内所有与质量活动相关的部门或/和人员。

3 质量奖励的定性范围及奖励

本公司鼓励员工钻研业务知识，不断提高岗位技能，对在质量方面做出成绩的部门或个人给予奖励。

质量奖励分为：张榜表扬、颁发奖品或奖金。

3.1.1发现并向品管反映他人违反工艺和操作规程、避免质量事故发生者（非本职工作）给予50元/次奖励

3.1.2发现隐藏的质量问题，及时提出避免或减少质量损失者给予50元～200元/次奖励成绩突出者按减少（挽回）损失额的5%给予奖励

3.1.3积极向公司提出合理化建议，经过采纳在产品质量提高、操作便捷及成本消耗降低等方面有成效的给予50元～100元/次奖励，成绩突出者按创造效益额的5%给予奖励

3.1.4反映公司产品存在设计、工艺、标准、图纸、作业指导书上的缺陷，经技术部确认符合的给予50元/次奖励

3.1.5月度工序一次检验合格率、成品一次交收合格率两者平均大于97%每超过1个百分点给予车间500元质量奖励

3.1.6月度生产班组一次检验合格率大于98%每超过1个百分点给予班组成员50元/人奖励3.1.7当月发往顾客处产品无质量不良反馈的当月给予品质部200元奖励

3.1.8后道工序发现前道工序已流转产品质量问题，经品管、技术确认属实的给予40元/次奖励

3.1.9对在质量方面做出突出成绩，但不能直接计算其经济效益的；视其影响程度大小由总经理批准给予特别奖励

4.1 质量事故的定性范围及处罚对于质量事故的责任者，将根据造成事故的归类给予不同程度的处罚

处罚的办法为下列一项或几项：a、口头警告、罚款、通报批评、行政处分、降级、留职察看、辞退；

b、绩效奖金及计件工资按比例扣罚。

4.1.1编制工艺文件与实际生产不符造成严重后果的责任人给予50～100元罚款或通报批评4.1.2擅自违反工艺和操作规程作业每发生一次给予20元/次罚款，如造成质量异常或影响生产交期的视其情节轻重追加不合格品相应处罚

4.1.3生产工序作业过程中没有按规定进行自检出现质量问题的，经品管指出整改的责任人给予20元/次罚款

4.1.4生产工序作业没有按规定进行自检导致已完工品出现质量问题的责任人给予40元/次

罚款，责任人不明确由班组承担

4.1.5顾客口头反馈交付产品质量问题，希望引起注意，经分析属人为主观错检、漏检责任人给予20元/次罚款，并扣除相应绩效奖金。

4.1.6顾客反馈交付产品质量问题，要求提供整改报告的，经分析属人为主观错检、漏检的责任人给予50元/次罚款，并扣除相应绩效奖金相应检验员连带给予20元/次罚款

4.2 质量事故的类别

质量事故按造成损失的大小和对本公司声誉影响的不同程度划分为：重大质量事故；严重质量事故；一般质量事故。

4.2.1 重大质量事故的判定

a、造成直接经济损失≥10000元的；

b、因质量问题造成顾客索赔，并有可能终止合作关系的；

c、严重影响本公司形象的。

4.2.2 严重质量事故的判定a、造成直接经济损失≥5000元且不足10000元的；b、因质量问题造成顾客退货或拒收的；c、对本公司整体形象造成不良影响的。

4.3质量事故处罚

4.3.1 对出现重大质量事故者，责任人给予警告以上处分，给予5000元处罚，部门领导承担相应领导责任之处分。

4.3.2 对出现严重质量事故者，责任人给予通报批评或警告处分，给予3000元处罚，部门领导承担相应领导责任之处分。

5 质量奖惩的实施

5.1 生产过程中发现的质量事故品质部检验员负责每日统计各工序的不合格数量并确定责任人（同时让本人或班长及以上所属领导签字认可）。每日下班前将数据提供车间副总知晓，

在每月质量例会作出处罚决定。每月5日前由品质部负责统计，并将结果交生产部一份签字确认，纳入当月工资计算。

5.2 品质部发生的质量事故根据本制度要求及相关部门投诉作出相应处罚，在每月质量例会作出处罚决定。每月5日前由品质部负责统计，纳入当月工资计算。同时接受各部门的监督，如有包庇纵容，追究领导责任。

5.3 对于批量事故或顾客反馈，由品质部组织编制质量问题的分析处理报告，并跟踪落实情况。

5.4 本制度涉及到的质量奖励，有各部门根据实际情况自行提案，在每月质量例会作出奖励决定。每月5日前由品质部负责统计，纳入当月工资计算。

5.5品质部在公布月度质量报告时，将上月的质量奖惩情况一并公布。

5.6 公司内外部发生的质量问题，由品质部负责调查处理（相关部门协助），个人奖金/扣款在200元以下的，由质量例会审议批准，超过此限的由总经理批准。

5.7 受奖罚人的思想沟通由责任人的直接主管负责。责任人应当在接到通知后2个工作日内签字接受奖罚。不服裁决的，在接到通知后3个工作日内，可以向公司提出申诉。

6.1 本办法自2018年月日起开始实施，其它质量管理文件中所规定的处罚、奖励条款同时废止；

6.2 本规定解释权归公司所有；

6.3 本规定未定事宜或特殊情况的处理由总经理决定。

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