谈单话术
会籍话术及谈单技巧
销售话术1.你们公司价格太贵,能不能便宜.答:这样的,我们公司设施完善,环境优雅,教练专业,还有免费淋浴,桑拿,免费矿泉水可以喝,您想洗一次澡还要5.6块钱,我们一年才要2280元,一年有365天,平均每天才4.5块钱,这是不是很便宜.而且今天我给你的价格是最便宜的. 2.我只想练一种课程,其它的我都没有兴趣怎么办答:以前也有会员刚开始是有这样的想法的1) 像吃饭一样,不能单一的吃素不吃荤.2) 我们也不好监督会员不可能专门派人监督会员锻炼其他的 3) 科学的锻炼也是要按照教练的方法才能达到理想的效果 3.我经常出差一个月练不了几天怎么办?答:我们是可以停卡的最多三个月.我们还可以送你一个月也就是16个月把那些没有锻炼的时间补回来,你放心吧我们的服务一定会让你满意的 4.一张卡两个人用行不行?答:是这样的你如果办了一张会员卡你卡上会有你的照片身份证号码,年龄等等.如果你来锻炼我们前台会帮你刷卡的,确认身份后方可进入锻炼,同时也是为你好,如果你某天丢了卡,别人捡到了不也可以使用啊,这对您来说不就是损失了吗? 5.今天要交钱吗?答:是这样的这没有关系,这样的优惠价格我可以帮你保留,您可以先报个名.交个定金. 6.我回去考虑下怎么样?答:像你这样的成功人事在做决定之前都要考虑下的.但来健身要三步:1) 你来参观俱乐部之前你已经在家考虑过一段时间2) 你现在已经来参观了是虑一段时间的结果出来了,您说对们俱乐部还满意3) 您来锻炼我们教练会帮你制定三个月的健身计划效果肯定有的,您还想回到第一步吗 7.我和我爱人商量下怎么样?答:我知道您做一些决策都愿意和爱你商量下,那比如说有一天你爱你和你说她为了身体健康已经加入健身俱乐部参加锻炼了那您会同意吗.我相信您一定会的那相对而言我想她也会同意您来的锻炼. 8.没有时间来锻炼?答:科学的锻炼方法是每周三次,一次是1.5—2小时.一周是4.5----6小时一周是168小时一天是24小时一周7天锻炼时间只占2.3%怎么说没有时间呢.时间是挤出来的呀 9.我们俱乐部会不会在短时间内搬走?答:不会的1)我们公司和房东有5年的房租协议2)公司的效益很好,有这么多会员的支持怎么会有钱不赚呢 3)公司器械那么多搬走也有好几天啊 10.我还要到别的健身中心看一看?答:我觉得你选择我们嘉美是明智的选择,我来嘉美工作之前也去过其他几家健身中心看过了,觉得我们比其他健身中心优越,有家一样的温馨,服务也非常好,我可以说你来我们公司健身我肯定会为你做到最好的服务,现在我们的价位也相当的优惠,您就定好来.11.健身以后停下来会不会反弹?答:1)从专业的角度上讲你健身的同时消耗热量同时食欲也随之增加,如果你停下了健身吃饭也是按照你前面吃,肯定会反弹.所以饮食也要控制好 2)还有保持健身的好习惯12.如果一个女人锻炼出肌肉很难看的?答:不会锻炼出肌肉1)你不是专业的健美运动员做运动的大多是有氧运动不会长肌肉的强度不是很大2)科学角度讲女人分泌的雌性激素不会长肌肉的训练使肌肉更加紧密有线条 13.年卡是2280半年卡是2282/2季卡是2280/4可以吗?答:你说的有你的道理,但价格是公司指定下来,卡的时间越长,相对每个月的价格越少.打个比方说,超市一瓶大的225ML,的可乐要6元,而600ML的只要10元,所以说时间越长越优惠这就是批发与零售的区别14.我办了卡可不可以别人用?答:公司规定一张卡只能一个人,如果你卡丢了被别人检到我们也没有办法给你补啊 15.我来会不会有教练做指导?答:当然有教练指导你来以后专门有教练来为你做能测试然后安排一个适合您的训练计划,通过专业的指导肯定让你锻炼出一个你想要的效果.16.我家离这里有点远不是很方便?答:现在昆山的交通也很方便而且我们这里有叫车的服务,所以请不不要担心这个问题 17.我第二年续卡会不会贵?答:第二年也就是我们的老会员了续卡肯定不会超过第一年的价格,就算以后价格提高了你的还是一样续卡18.同等层次的别的健身房价格底?答:有的健身中心价格之所以降低是由于公司的效益不好没有会员去入会这样公司对会员也没有保障现在降到这个价格难免过段时间还要降价,老会员心里怎么想,所以你希望健身消费要有保证.哪怕是多花200块钱,19.如果不来定金可以退吗?答:定金是诚信的问题可以把优惠的价给您保留着,您是考虑好才定下来的为什么还要退呢 20.你们公司会不会丢东西公司有没有安全措施答:这种情况谁都不想发生但你无论到那里都不可避免的当然我们公司也有一部分的责任.我们应该有高度的警惕之心,贵重物品自己好好的保管好 21.我小孩能不能跟过来答:我们公司有规定未满16周岁的小孩不可以进入,因为我们这都有是器械出了事对谁也不好,为了安全考虑我觉的还是不要让小孩跟过来,您觉的呢?会籍顾问谈单技巧汇总常见顾客情况分析1、年轻女性追求时尚和被关注，懒惰，愿意为虚荣花钱。
XXX常见问题问答话术
XXX常见问题问答话术XXX谈单话术以及常见问题答疑谈单话术以及常见问题答疑一、常见问题的回答1、你们这都有什么课程？答：我们主要是以琴、棋、书、画、韵五大学科为主，分为十五个专业，以古筝、舞蹈、马头琴、书法、绘画作为特色专业，还有其它比较受欢迎的课程，像表演朗诵、音基、声乐、围棋、象棋等。
您看您对哪些课程感兴趣？我可以详细的帮您介绍下。
（主动式询问）注：如果询问到没有开设的课程，应尽量转移话题，【看来您还是很重视对孩子艺术的培养吧！我们这边会不定期开设这些课程，邀请家长登记试听。
到时我们可以电话通知您（这时一定要留家长联系方式），到时联系您，可以带宝贝到我们这来免费试听一下。
】2、你们这里的上课时间？答：我们授课是从早九点到晚八点，可以根据您的时间来确定或做调整。
您是平时有时间还是周末有时间？我们尽量给您安排。
（如果不满意我们在帮您安排其他时间）。
答：教师来自各专科院校及多年从事民族艺术教育的优秀教师。
是经过总部教学部层层严格筛选，经过培训、试讲、考核合格者才能授课。
对各自专业教学大纲都非常熟悉，善于培养学生养成良好的研究惯和研究方法，有着丰富的教学经验，熟知各级别的考级方法方式，通过对学生有针对性的辅导，让孩子研究效果达到最优化。
（来后可带家长到教师栏查看教师简介）4、上课方式是怎样的？注：首先要了解咨询人的情况，（年龄、程度、想学专业，大概喜欢的讲课体式格局）等。
答：我们主要是以一对一或者小组课为主，看您自己喜欢那种。
一对一授课一般都是适用于初学者可以打好基础，或者是需要加强的（急于考级的），有一定基础的适合于小班授课，能和其他孩子有更多的交流。
我们可以根据您（或孩子）的总体情况给您制定适合您的教学计划，教学大纲安排适合您的老师，可以预约免费试听，您可以根据试课效果再做决定。
5、每一期都能学到什么？答：我们根据每个学员的不同情况，制定了专业的教学体系和明确的教学方针。
我们等您在试听完课程之后，会有专业老师给您孩子制定合适您孩子的课程，只要每次都按老师的要求完成，一定能轻松到达大概超过这个方针的。
淘宝谈单话术 -回复
淘宝谈单话术-回复顾客：你好，请问你们这里有没有饰品？店员：您好！欢迎来到我们的店铺。
是的，我们这里有各种精美的饰品可供选择。
请问您对具体的饰品有什么要求吗？顾客：我想找一款简约而又有特色的项链。
店员：非常好，我们这里有很多样式的项链，能满足您的需求。
您对材质有什么要求吗？顾客：最好是银质的，对皮肤比较友好。
店员：好的，我们这里有很多款式的银项链，您可以来店里挑选一下。
如果您想在线上购买，我可以为您提供一些链接，您可以直接点击查看。
顾客：那我想看一下针织脖套，你们有吗？店员：非常抱歉，我们专营的是饰品，没有针织脖套的款式。
不过，如果您有其他的需求，我可以帮您查找相关的商品。
顾客：好的，我可以先看一下你们店里的一些热卖款项吗？店员：当然可以！让我为您推荐一些热卖的款式。
首先，我们最畅销的是这款925银项链，它的设计简约大方，非常适合日常佩戴和搭配。
我们还有这款复古风格的水晶项链，代表着浓厚的复古氛围，非常吸引眼球。
另外，如果您喜欢有些个性的款式，我还可以为您介绍这款刻有心形图案的项链，展现出浪漫和独特的氛围。
顾客：这些款式都不错，我有点纠结要选哪一个。
你有没有推荐的？店员：您可以根据自己的喜好来选择，不过我个人比较推荐这款925银项链。
它的设计简洁大方，适合各种场合，而且银饰在搭配衣服的时候非常百搭。
另外，银质饰品对皮肤比较友好，不易过敏，所以也是很多人的首选。
顾客：好的，那有没有其他的优惠活动？店员：我们店铺会不定期地举办一些促销活动和优惠，您可以关注我们的店铺公告和活动页面，或者关注我们的社交媒体账号，这样您就可以第一时间了解到最新的活动和优惠信息了。
顾客：我可以退货吗？如果项链到手后觉得不适合自己，可以换一个吗？店员：当然可以！我们非常注重顾客的购物体验。
如果您对购买的商品不满意或者不适合，我们可以为您提供退货或者换货的服务。
您只需保持商品的完好无损，并在规定的时间内与我们联系，我们将为您处理相关事宜。
谈单过程话术
谈单话术的回复接待客户流程1、面带微笑（微笑是建立亲和力的最重要的因素之一），说每一句话时最好都带着笑容；2、学会点头（见面时点头，与客户沟通时频频点头，客户提出不同意见时也要点头）3、热情与客户打招呼（大声说“您好”），与到场的客户家庭所有成员一一打招呼4、与他们握手（自己的手一定要干净，干和净都要做到，手心有汗的话要及时擦掉），握手是与客户第一次肢体接触，肢体接触能增加客户对你的信任度5、安排他们坐下（为他们递上水）6、递交名片（正面朝上、名字朝向客户），做自我介绍（自我介绍一定要自信，要学会推崇自己的专业能力）7、恭喜他们来到今天的活动现场，与他们开玩笑（恭喜你们全家来到我们今天的活动现场，我们今天有多轮的抽奖活动，看你们全家今天都带着喜气来的，一定会有好的运气能抽到我们今天的大奖）8、注意与小朋友或者老人进行互动（小朋友们的情绪不好，可能会影响大人们在会场的时间；老人一般都比较保守，只有让他们兴奋，才能化解现场下订单的阻力），如对小朋友说“今天穿得真漂亮，我觉得今天你们全家能抽到大奖，你说呢？”，对老人说“大爷您身体看起来挺好的啊！真硬朗！今天我们现场的大奖您肯定能中上，到时安排抽奖环节时，您一定要上去作为抽奖嘉宾哦，把您自己家给抽到！”9、把会议现场的资料推到客户面前：这是我们本次活动的资料，你们全家看一看哦！10、介绍公司，学会讲故事（通过简短的故事，证明公司的实力与服务品质）11、再次介绍自己，学会讲自己的故事（通过讲自己过去一两个服务客户的案例，突出自己的专业能力，在会议现场首先要让自己的专业能力征服客户）12、了解客户情况（一定要做记录，可以在客户档案上做记录，也可以在笔记本上做记录），不失时机地赞美客户（您新房所在的小区真是不错的小区，地段很好……您真有眼光！您真会抓住机会！……您的户型不错，客厅宽敞明亮……您真有眼光！您真会抓住机会！……您真有眼光！您真会抓住机会！），不断暗示客户会抓住机会。
“谈判专家”优秀谈单话术手册
目录：一、打破尴尬——开场白与过渡语二、斗智斗勇——机智答打破尴尬——开场白与过渡语：1、老板，您好，过来的时候根据您店铺的定位我在百度地图上好像没有看到相应的打点信息呢，不知道您之前是否知道呢？2、现在很多父母都希望小孩能学习一些技能，加上还是暑假期间，我们可以看到搜索吉他培训的数据还是非常大的，这说明整个市场前景还是非常好的呢。
3、今天过来是想看看是否有新模式能让您的店有一个新起点。
我有根据您的店铺带来一份方案，您可以看看。
4、像咱们海南菜这么有特色的店，会不会希望把店铺的亮点直接放到网上吸引我们的客户呢？5、我们会按照您的需求进行推广，整个费用都会控制在您的预算里的。
6、我们和美团大众的区别是可以从用户角度进入推广，通过设置关键词、地图打点等方式在手机上展示我们的店铺信息。
7、像您这样小范围内本地服务的，我们刚好是针对需求客户，能够更加精准的吸引周边客户。
8、网红直播现在是非常流行的推广方式，我们通过一些知名网红来把店的环境情况直接展示出去。
9、官网一般是线上推广，但我们的直通车能够做到精准推广，不单单是让网络渠道的人看到，同时可以直接进去到购买渠道，方便客户直接下单支付。
10、咱们做生意其实都是希望能收支平衡，但每个收益肯定都是在一段时间的推广之后才能慢慢看到越来越多的顾客，广告的作用是广而告之嘛，如果能让越来越多的人知道咱们的店，那不就是在现在的基础上锦上添花了吗。
11、一般消费者如果有需求都是直接在网上搜索，如果直接能看到附近有的话就可以通过百度地图或者我们网络上的信息直接过来了，这样是不是就更加吸引顾客了呢？消费人数肯定会增加的。
12、现在我们的店铺定位其实已经很成熟了，但如果做了我们的产品，我们就能把店铺信息更精准得投放给一些需求客户，同时还会提供专业的摄影来给店铺进行网上途径环境优化，让更多的人知道我们的店。
13、我们这边都会有准确的数据告诉您，这样就能根据数据更好地调整整个推广方案。
邀约来参加谈单课程话术
邀约来参加谈单课程话术
话术1：李先生，您是应该商量下的（认可说法），我做决定的
时候也会考虑的，只是小刘有个事想请您帮忙，可以吗？
家长：没事的，你说的。
话术2：是这样的，我相信我们的教学能帮孩子解决学习的困扰，您之前对我们也是很认可的，只是我觉得您好像有事情不愿意告诉我，我可以知道您的真实想法吗？方便了解下您对我们的想法？（找出背后的原因）
家长：是有点不太相信。
话术3：是什么呢？学费，教学质量，还是后续服务？
家长：你们的教学真的那么好吗？
话术4：除了这点，还有别的原因吗？（聚焦疑义，缩小范围）家长：没有看，就是担心教学质量。
话术5：恩，我能理解，很多家长也有您这样的顾虑，不过您可能不知道，我们和其他学校不一样的地方是我们提供了效果承诺，到时候会和每个人签合同。
（承诺，减少顾虑）
家长：这样很好，但还是再考虑下。
话术6：是吗？可以慢慢考虑，不过有件事情可能要尽快做决定！（转移话题）
家长：什么事情？
话术7：是这样的，在10月20号报名的，我们额外赠送了个“谈单课程训练班”，已经连续举办了2期了，有效率在95%以上，而且
为了保证效果，我们每期只收70名学生。
我就怕到时候，名额都被抢光了呀！（提供好处，稀缺性，紧迫感）
家长：是吗？
话术8：是呀，上次有个家长也是这样的，等到报名的最后天才确定，可是名额已经没有了，前几天，我才和他聊过，他的孩子本来来也想来，但是因为他的犹豫，导致最后名额没有了，还真是特别可惜呀！
关于线上体验课的邀约话术，其实，主要是需要分析用户的心理，把他们担心的问题解决好，基本上对方就不会拒绝了，而且体验课的好处要跟用户的需求结合，强调体验课能够给他带来的价值，让他觉得不上课就会有损失。
家装设计师谈单话术
家装设计师谈单话术作为家装设计师，与客户谈单是非常重要的一环。
通过与客户面对面的交流，你可以更好地了解客户的需求和喜好，从而为他们提供最佳的设计方案。
以下是几种有效的家装设计师谈单话术，帮助你在谈单过程中更顺利地与客户沟通。
1.开场白：您好，我是XXX设计公司的家装设计师，很高兴能为您提供设计服务。
在开始之前，我希望能够更好地了解您的需求和期望，以便为您打造一个舒适、实用且美观的家居环境。
能否让我先了解一下您对于设计的期待和您的喜好？2.客户需求：请问您对于这次的家装设计有哪些具体的需求？比如空间规划、色彩搭配、家居风格、功能需求等等。
您期望的装修风格是现代、简约还是复古经典？您对于家中功能区域的规划有什么特殊的要求吗？3.色彩选择：我了解到您对于色彩的选择可能有一些疑虑，我可以根据您的喜好和家居风格为您提供一些色彩搭配的建议。
比如，对于小空间我建议使用浅色系来营造宽敞感，如果您喜欢明亮的氛围，那鲜艳的色彩或许是一个好的选择。
另外，冷色调可以让空间更加清爽和凉爽，而暖色调则可以营造出温暖和舒适的感觉。
4.功能规划：根据您的生活习惯和家庭成员的特点，我可以帮您规划出合理的功能区域，以满足您不同的需求。
比如，厨房的规划可以考虑到储物空间、烹饪区域和用餐区域的设计，客厅的规划可以包括休闲区、娱乐区以及接待客人的空间等等。
我会确保每个功能区域都设计得合理，以便您的生活更加便利和舒适。
5.预算控制：在设计过程中，我会尽量按照您的预算要求来进行设计。
我会在采购材料和选择家具时，选择性价比更高的产品，并会告诉您如何在不过度花费的情况下营造出理想的家居环境。
此外，我会根据您的需求提供一份详细的设计方案和材料清单，以便您更好地掌控预算。
6.时间安排：设计和装修是一个时间紧迫的过程，所以我会与您共同制定一个详细的时间计划表，确保工期的合理安排。
我会与您保持及时的沟通，确保每个阶段的进度掌控。
如果有任何变动或延期，我会提前与您沟通并作出解决方案，以确保装修过程顺利进行。
咨询话术及谈单流程
咨询话术及谈单流程1.问候客户首先，你需要问候客户，并向他们介绍自己和所在的公司。
你可以说：“您好，我是XX公司的销售代表，很高兴能和您有机会进行交流。
”这样能够让客户感到你的诚意和专业性。
2.引导客户谈论需求接下来，你需要引导客户谈论他们的需求。
你可以问客户一些问题，比如：“请问您对我们的产品有什么了解？您目前有什么具体的需求吗？”通过这些问题，你可以了解客户的需求，为下一步提供帮助做准备。
3.介绍产品优势在客户提到了他们的需求后，你需要介绍产品的优势。
你可以说：“我们的产品具备XXX功能，可以帮助您实现XXX目标。
”通过介绍产品的特点和优势，你可以提高客户对产品的兴趣，并增加销售机会。
4.解答客户疑问当客户对产品有疑问时，你需要及时解答。
你可以说：“您提到的问题是XXX，我可以为您解答。
”通过耐心解答客户的疑问，你可以增加客户对产品的信任，从而提高销售机会。
5.引导客户做出决策最后，你需要引导客户做出购买决策。
你可以说：“基于您的需求，我们的产品是最适合的选择，我建议您尽快下单。
”通过强调产品的适用性和紧迫性，你可以促进客户尽快做出购买决策。
二、谈单流程1.需求分析首先，你需要与客户进行需求分析。
你可以问客户一些问题，比如：“您对产品有什么具体的需求？您的预算是多少？”通过了解客户的需求和预算，你可以为客户提供最适合的产品方案。
2.产品推荐基于客户的需求和预算，你可以向客户推荐最适合的产品。
你可以说：“根据您的需求和预算，我们推荐您选择XXX产品。
”通过向客户推荐合适的产品，你可以增加销售机会。
3.价格谈判在推荐产品后，你需要与客户进行价格谈判。
你可以说：“我们的产品价格是XXX，但如果您能在一定时间内下单，我们可以给您打折。
”通过价格谈判，你可以促进客户尽快下单。
4.询问决策时间在谈判价格后，你可以询问客户的决策时间。
你可以说：“请问您大概多久能做出购买决策？我可以提供一些资料帮助您做决策。
健身俱乐部谈单的话术技巧
1．我要考虑考虑答：好哇！想考虑一下就表示您有兴趣，对不对？＞先生/小姐，为什么我们不一起考虑？您一想到问题我可以马上回答您，您最想知道的一件事是什么？2．我想多比较别家看看。
答：＞先生/小姐，我完全理解您的想法，很多客户也想过跟您一样的问题，相信您是要以手头的钱买到最好的服务，对吗？我们己为您准备好一份市场调查表，里面是我们竟争对手的产品，服务项目以及价目表，请你过目。
3．你们的价格xx 了。
答：＞先生/小姐，其实，我们谈的不是价钱，我们在谈的是人生的价值，追求健康，美丽本生就是一种积极的生活态度，一张卡的价值只是小钱，身体健康，美丽动人您说值多少钱？这一点投资难道不值吗？还有，如果我能够想法子让您觉得比效付得起，您是否愿意现在就跟我买？还有其它的原因吗？4．我没带那么多钱。
答：现在人谁还带那么多钱，如果没有别的问题，您可以先填一张入会申请表，落一点订金，保有现在的入会优惠条件，好吗？5．我很满意目前的健身地方。
答：＞先生/小姐，您最满意他们哪一点？有没有您想改变的事情？我们最新的健美操课程是非常受欢迎的，如果您给我一个机会，我很乐意请你一试，可以吗？III先生/小姐，您衡量满意的标准是什么？难道您不需要把另外一家作参考，以确保自己真正得到的是最好的？6．过一段时间再说吧。
答：＞先生/小姐，您想改变自己的身体状况已经好久了，有什么特别的原因让您不能在今天采取行动？您知道吗，拖延身休健康的成本可比现在购买高得很多。
7．我的工作很忙，时间也不稳定答：正是因为这样，您更应该注意自己的健康问题，更需要找一个好的健身会所作为您健康的保证。
/// 有一位哲人说过，时间就像海棉里面的水，要挤总是会挤的出来的，健康，主要意在将来。
这些，您也是明白的，不是吗？8．我锻炼没恒心，不能坚持。
答：这在其它的会所非常普遍，给会员造成很大的经济损失，其根本原因有两点，一是会员本身的时间安排不过来或其本身比效有惰性。
二是教练制定的计划不够理想，不能在短期内达到效果给会员以信心，而且教练的跟进工作没有做好，这在我们会所是不会发生的，如果有，您可以投诉教练。
快速谈单实践(让客户交定金话术(16绝技))
让客户交定金话术（16绝技）1、稀缺性话术：你现在要是不定，以后就没有了，因为数量只剩最后两户了，我们总就共只有7户，总共就只有这么多。
2、时间紧迫感话术：过了就没有了，只有今天交钱合适，明天过来交我都不敢收，因为明天就错过这个机会了，只限今天6点钟之前交有效3、质量紧迫感话术：现在质量可以最好，以后定质量没有现在好，所以现在马上订，最合适，绝无仅有。
第一批产品的质量是最好的4、服务紧迫感话术：首先我们用金牌工长施工，我们的首席设计师直接的打理，还有就是我们选用最好的工长，其次。
是因为现在是首批样板间，2013年的首批样板间，所以我们还有总经理亲自负责，有问题可以直接打到总经理那里，总经理会亲自巡视工地，你们样板间会获得特别的待遇，可以获得3大待遇，5打服务，6大赠品，绝无仅有，只有样板间才有，现在交定金就有，明天交就没有。
5、赠品紧迫感话术：今天交订金会送你什么什么。
而且赠品数量是有限的，所以要是你现在订的话还可以获得。
如果明天来就没有赠品了，因为赠品有限。
6、价格稀缺性话术:天天等你，绝无仅有，我们现在签的单不赚钱，一分钱都不赚。
7、从众心理话术：很多跟你一样的人。
都是这样这样在咱们家订了，你也像大多数人一样，（因为大多数人肯定不会错的），整体家装代表着行业发展的趋势、未来、和方向。
8、太极法话术：正因为没钱，才更应该选我们的这种装修模式；正因为你没钱，所以今天更应该交钱，今天交一千直接可以赚到xxx块，这就叫做装修理财；正因为你没钱，所以你现在更应改多花点钱，以免未来花更多的钱，浪费更多的钱。
9、讲故事话术：给客户讲公司回头客的故事10、零风险话术：零风险呢就是说如果今天交一千可以直接获得xxx块，还享受我们的6大服务、7大赠品等等等等，今天交钱有什么好处呢，就是有什么什么，今天交钱有没有坏处，今天交钱没有坏处，因为今天交钱是零风险，要是你交了一千的定金，我们的设计不能让你满意，后期不能让你满意，是可以退的。
谈单攻略及话术
谈单攻略及话术一、谈单提要1、讲自己（设计师如何介绍自己让顾客信任）2、讲需求（做好信息采集了解顾客需求）3、讲概念（如何简明扼要地解释什么是整装）4、讲对比（通过顾客讲到的内容突出自己的优势）5、做答疑（如根据顾客的疑问对症下药）二、具体话术1、讲自己“您好，我是设计师XXX，您可以叫我小X，我做设计已有5个年头了，也算比较有经验，所以您可以放心交给我，我也会尽力为您服务。
”2、讲需求根据信息采集表的内容采集客户信息，方便开展后期的服务和谈单话题3、讲概念“好的，那我们接下来直接进入正题，请问X先生，您之前对整装有过了解吗”“我就简单给您介绍一下什么是整装：除了家电、配饰、生活用品，其余都在我们的整装套餐内，真正做到拎包入住。
我们的合同中都有完整的产品清单，所以不用担心我们会有遗漏或欺骗。
”穿插对照我们的手册进行展示和讲解。
4、讲对比“X先生，您在这之前有去过其它装修公司做了解么”没有：“假如您按传统的模式装修，您得找设计师出方案，到市场上去买材料，对施工队做监工，过程很累很辛苦。
而整装模式就是轻松装修，省心省力省时省钱，您可以参观我们总部的样板间，真正所见即所得，无需再去头疼设计、材料、施工、价格。
”有：“价格：供应垂直化，你装修我补贴材料：一线大牌合作厂家，五倍于国标的质保期，样板房的工艺要求（作为样板参观）工艺：标准化工艺，实际工地工艺的展示，“总裁质量锤”，施工队持证上岗（商学院培训）服务:完善的工程验收标准、完善的售后服务体系”5、做答疑需掌握：公司基本信息，所获荣誉，费用的具体内容，如何保障等内容。
详细请参阅问答手册营销小套路：饥饿营销当然啦，对于我们的装修补贴是有要求的（不符合要求的与领导申请）1对于我们补贴是限时限量限房的，本次活动只限99套2您的户型必须达到90平方以上3在我们这里做整装装修款必须达到15万以上（可以告诉他，达到这个金额以上我们一方面可以确保总部的利润，有了利润我们才可以保证你的返还。
房产斡旋谈单语句
房产斡旋谈单语句
1、话术：以前我给您打电话说出售，现在回访一下，考虑的怎么样？（混淆他之前的记忆）。
2、话术：那XX先生您看价格高出您的考虑出售吗？（试探是否是价格因素）。
3、话术：现在市场非常不错啊，客户也非常多，您的户型现在也非常热销啊，是卖房子的好机会（提高他房子的稀缺度，刺激兴趣点）。
4、话术：现在市场非常适合卖房子，而且出来看房子的客户也比较多了。
5、话术：照您现在的价格，高于市场价格就得卖一段时间，如果您的房子符合市场价，看房方便，我相信现在的市场，很快就会给您卖出去。
室内设计师谈单应对话术
应对话术一、己经装修好的:XX先生（女士）打扰您了,不好意思，请问一下您这个小区有朋友一起买房的没有，我们在这个小区征集2套免费设计的样板工程,设计是我们设计总监亲自负责的您帮忙介绍一下,介绍成功的话我们感谢您，没成功我也感谢您,您朋友的电话或邮件给我一个好吗?谢谢您。
二、已在装修了：请问您的房子现在已经在设计当中还是在施工当中。
设计当中：XX先生（女士），您看这样可不可以：“我们也愿意帮您做一个平面方案，也好让您做个比较。
装修和买东西一样，总要货比三家,比设计效果,比施工质量，比价格是否合理，比材料品牌，比服务，你觉得我们的设计好,价格满意,再做选择,毕竟装修不是件小事情啊！那好吧，您看您是周一到周五有空,还是双休日有空，您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下，您也可以参观我们标准化施工现场，相信我们会是您理想的选择.三、正在考虑当中：您房子设计有没有做啊？设计在做:我建议您装修之前先分二步走:1）先将平面,立面报价格，材料明细这一块做好算出来。
2）然后再考虑施工这一方面，这样做有个比较，装修是可以又省心又省力的。
我们近期活动还比较丰富，比较精彩,我把相关内容先传真一份给您看看。
一方面呢，您对公司有个了解，另一方面呢,也对这次活动有个了解，请将您的邮箱或QQ号报给我。
四、没考虑好：XX先生(女士）我问一下,有些人家把房子出租或者转让，您家确定自己住是吧！五、如顾客问号码是怎么知道的：是我们经理给我的，我们非常愿意为您提供家装上的服务,如果说您新房近期要装修的话，那么也好进行多家比较后做选择。
聊天之中可以谈到设计师:我们的设计师都是国家注册设计师，非常优秀，非常负责任，不仅仅设计图纸画的好，而且施工经验也很丰富，可以做到让自己的设计和施工完美的结合让您全程享受装修乐趣.询问需求用语•您房子多少平方面积？•您喜欢什么样的风格？•您准备什么时间住进去？•您最关心的问题是什么•您希望选择什么样的装饰公司为您服务？•您对设计最关心的是什么？•您认为品牌重不重要？异议处理•我想好好考虑一下•“可以啊,张小姐，很显然你会花时间好好考虑，除非你真的对我们公司的服务非常感兴趣,不是吗？所以我能假设你会认真是想我将会提供的服务吗?还是某些我忘了说的事?是考虑效果吗?请认真的告诉我是钱的问题吗？•我可以花更少的钱买到•“那确实．张小姐.而且在当今的经济形势下我们总是希望自己的钱能买到最多的商品.但是凭我多年的经验最便宜的未必就是我们最想要的。
谈单话术
接待客户时常遇到的问题集1：客户经常问到，装修一套房子大概要花多少钱？答：家庭装修的费用，需要确定几个方面的内容才能有一个概算：（1）大概的设计方案，（2）所做的项目的多少，即工程量（3）你所选用的材料档次。
在以上几个方面都不确定的情况下笼统报价，是一种不负责任的行为，也带有一定的欺骗性，所以说我们公司禁止这样给客户报价。
如果您有需要，你可以提供平面图和尺寸，确定你要做具体的什么项目：或是我们为您提供上门量房的服务，出了平面布置图后再报价，这样设计师对您的要求具体了解后，报的价能够更加实际。
2：我对设计效果不满意怎么办？可以退定金吗？答：设计效果的好坏各人见解不同，我们的设计师肯定会按照你的喜好来做，如果你对设计效果不满意，可以改动，在施工前修改到你满意为止，如此也可以避免后期施工时的改动。
另外我们公司这么多设计师，不可能满足不了你的要求的。
设计过程是设计产品的生产过程，而且又是定做产品，不能退货的。
所以，定金是不能退的。
3、装潢过程中不少人询问：“客户付了装修费，为什么还要替装修公司交税(如开发票)”，“装修公司既有盈利就应纳税，怎能转嫁到消费者身上？”，这分明是霸王条款。
答：任何一项产品或者消费中都包含税金，而其他消费和产品没有列明、只不过装修工程造价实行透明报价，因此消费者看到了装修中的税金一项。
税金是装潢造价成本的重要组成部分，而不是在工程总价款以外，额外向客户收取的费用。
比如商贩卖苹果，一只苹果的化肥、人工、运输等成本共9角，还要缴纳1角的税，那么,这只苹果要保本的话卖价至少1元。
目前绝大部分清费者主要原因是没有把家装工程看成是一种特殊的产品。
对于一般产品消费者只知道销售价，其实在商品价格中已包含了国家规定的税金，消费者购买商品的价格中已依法缴纳了税金。
而家装工程是一个过程，其价格组成是公开的，单独列出了税金，消费者就感到不可理解，如果把家装工程看作是由各种部品、部件和设备组装的一种特殊的产品，就不难理解了。
聊单话术和技巧
聊单话术和技巧
1. 哎呀，聊单的时候得会找话题呀！比如对方说喜欢旅游，你不就可以顺着问“哇，那你都去过哪些好玩的地方呀？”这就开启了一场愉快的交流啦！
2. 嘿，可别一股脑自己说个不停呀！要多倾听对方，像“然后呢？”“真的呀！”这样的回应能让对方更愿意说下去呢！比如对方在讲一件事，你就适时地说“然后呢？”
3. 哇塞，适当的赞美可太重要啦！“你这件衣服真好看！”“你的这个想法太棒了吧！”，就像有人买了新衣服，你说句“哇，真好看”，对方肯定开心呀！
4. 嘿，别老是问些死板的问题嘛！得有点创意，“要是你能变成一种动物，你想变成啥呀？”就像这样有趣的问题能活跃气氛哟！
5. 哎呀呀，得注意语气和表情呀！要热情点，别冷冰冰的，“哇，今天见到你太高兴啦！”这种热情的表达会让对方感受不一样呢！
6. 别小瞧了肢体语言呀！微笑、点头，这些小动作都能传递友好呢，好比对方说话时你微笑着点头，人家能不喜欢和你聊吗？
7. 遇到分歧可别急着反驳呀！先理解，“原来是这样呀，我懂你的意思。
”就像大家讨论去哪里玩，意见不同，先这么说就好很多嘛！
8. 最后呀，要真诚，别虚情假意的！人家能感觉出来的，就像朋友找你帮忙，你真心说“没问题，包在我身上”，这样多好呀！
我的观点就是，聊单真的是一门艺术，掌握这些话术和技巧，能让聊天更顺畅、更有趣、更有意义！。
谈单技巧
谈单话术整理1.开场白答：您好，您这边是（某老板，某总，某先生）吗？是这样的，我这边是猪八戒的签约服务商，刚刚看到您这边发布的一个需求，就在想，跟您把这个聊一聊，看能不能有个合作的印象。
（微笑）2.我现在比较忙答： A.那行，我晚点再联系您，您看可以吗？B.那这样我不耽误您的工作时间，也不打扰您的休息时间，您如果方便，我晚上8点给您打电话过去，您看行吗？3我在外省答：哦哦，那您一定是在出差吧，确实出差的人平时都是很多工作需要去处理，很抱歉，这个时候打扰您，那么我还是我晚点再联系您，您看可以吗？4.邀约时间答： A.您看您下班了，是否方便我们再沟通。
B.下午6点以后再给您打电话。
C.如果您方便的话，我晚上给您打电话详细聊聊，同时可以让我们技术联系您跟您交流下，跟您讲具体的操作。
5.您那边主要有些什么功能？答：恩，可以的我们这边都能做呢，要不我发些案例给您看看，（然后帮客户分析功能，说出他的好处）6.你的作品怎么这么贵呢？答： A.一分钱一分质量，好的作品是关键。
就像5块钱的毛巾和50块钱的毛巾还是有差别的。
{耐克和一些普通的运动品牌（美克）一样，都是运动品牌，但是质量都不同}B.您要不多去问几家，因为在淘宝去在猪八戒上，什么样的公司都有，什么样的人都有，一个项目报500的有，报5000的有，报5万的仍然有，我只觉得我给你报的价格对于我来说我童叟无欺，我是合理的，您可以多去问几家。
（微笑）7.对于要叫初稿的客户怎么说？答： A.有时间的然后客户内容较少的情况下：我可以尝试的帮您做做。
B.没时间的情况下，直接和客户说说明理由。
8.对于改稿几天还不满意的作品？答： a.首先要耐心的交流，给他一些专业意见，并修改。
b.如果是无理取闹的客户就果断拒绝。
9.如何给客户提建议？答：贵总，您好！看了咱们的网站，看了咱们的网站主题是什么，整体布局策划很好，相信我们一定会成功。
整体布局给人的感觉是简洁但过于简洁（微笑表情）。
谈单技巧和话术
谈单技巧和话术
1. 倾听技巧：人家说话的时候可别乱插嘴，就像听故事一样，全神贯注地听客户讲完呀！比如客户说“我觉得这个价格有点高”，你别急着反驳，先听听他后面怎么说，也许能找到突破口呢！
2. 提问策略：别傻乎乎地什么都不问，要像侦探一样巧妙提问哟！“那您觉得什么样的价格您会比较满意呢？”这样一问，不就有方向啦！
3. 强调优势：哟，咱得把自己产品的好处大声说出来呀！“您看咱这质量，那简直杠杠的，用个十年八年都没问题呢！”
4. 肢体语言配合：说话的时候别呆呆地站着，手脚都动起来呀，让客户感受到你的热情！一个点赞的手势，说不定就让客户更心动了呢！
5. 应对异议：客户有不同意见咋整？别急呀，笑着应对呗！“您说的这个问题呀，咱确实可以再探讨探讨呢！”
6. 建立共鸣：试着站在客户的角度想呀，这就像你和好朋友聊天一样，要懂他！“我完全理解您的担心，要是我我也会这么想呢！”
7. 故事讲述：讲个相关的小故事，让客户更容易理解嘛！“上次有个客户和您情况差不多，他用了之后可满意啦！”
8. 给予选择：别只给一个方案呀，多几个选择让客户挑挑嘛！“您是要蓝色这款还是绿色这款呢？”
9. 结尾有力：谈得差不多了就赶紧收尾呀，别拖拖拉拉的！“那就这么定了哈，您绝对不会后悔的！”
我觉得谈单就是要灵活多变，把这些技巧和话术都用上，肯定能大大提高谈单成功率呀！。
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设计师谈单话术流程
前期自我介绍
XX先生（女士）您好！我是北京海天装饰的设计师XXX，毕业于XXX，在室内装饰行业已经做了X年了，我的客户在十堰各大小区都有，很高兴能为您服务。
谈单流程及要点
第一阶级：问清客户五个最基本问题
问题一：先生（女士）请问您贵姓呢？
问题二：请问您的新房在哪个小区？
问题三：房屋是几室多大面积的？
问题四：您打算什么时候入住进去呢？
问题五：几口人居住？
谈单流程及要点
第二阶级：介绍公司的产品
引入方法1：“您对我们海天装饰比较了解吧”接着拿出公司的宣传图册，开始介绍公司（公司全国直营连锁,有专业的设计团队、技术过硬的施工团队、与优质环保的原材料，让客户真正达到省心、省时、省力、省钱的最终目的。
我们有多套完整的照片集和多张效果图集供您做装修风格参考。
）介绍时要看客户对哪部分最感兴趣（公司品牌、设计、施工质量、售后服务、价格）重点介绍客户感兴趣的。
引入方法2：“您喜欢哪种装修风格的呢”（常用的有现代风格、简欧风格、简约中式、田园风格、美式风格等）
谈单流程及要点
问清房子是自己住还是投资。
自己住的话标准话术：“如果是自己住的话，那一定要选择一家最好的装修公司，像我们公司品牌好，品质和服务都有保障，性价比比较高，非常适合您们这种对装修要求比较高的客户，您觉得呢”
谈单流程及要点
在合适的时机引导客户参观公司“我们公司的报价表都附有一个材料说明书，对我们选用的主材品牌、等级、环保度都有一个详细的说明，让客户清清楚楚的清费”“这是我们公司选用材料的展厅，我们公司所有的材料都是工长提材料计划，材料部审核后，再通知材料配送部门把材料送到工地现场，所有工长无材料采购权”
谈单流程及要点
第三阶段：异议解答
在介绍过程中对客户提出的各种问题进行巧妙的解答。
谈单流程及要点
第四阶级：促进成交
话术：“XX先生（女士），您看您对我介绍的公司情况还有没有什么不清楚的地方”“那您看我请XX同你一起去现场量下房，专门为您设计一套详细的方案，你看行吗？”
拿出定金收收据“我们的设计师都是非常专业非常优秀的，平时都很忙的，因此公司规定在量房之前必须要交一部分设计定金，我把收据给您开上，您看行吗”
如果没有定下来，要做回访工作，了解客户的真实想法。
然后和设计师交流沟通，制定对付客户的最佳方案。