公司人力资源部员工考试试题及答案

人力资源师考试复习试题及答案(三）

一、单项选择题

1、绩效管理的对象是组织中的（）。A 管理者B 一般员工C 特定部门的员工D全体员工

2、在一项对操作工人的考评中，为了了解员工绩效提高的程度应以（）作为信息的主要来源。A该员工的同事B该员工本人C该员工的直接主管D该员工的最高主管

3、在绩效管理的( ),为提高人力资源和企业的整体管理效率,人力资源部门应当对企业绩

效管理体系进行一次全面的诊断分析。A实施阶段B考评阶段C总结阶段D 应用开发阶段

4、绩效不佳的原因可分为( )。A总体原因和个体原因B总体原因和组织或系统原因C个体原因和组织或系统原因D总体、个体原因及组织或系统原因

5、从考评的效标上看，可分为( )。A实用性效标、行为性效标和结果性效标B 特征性效标、适用性效标和结果性效标C特征性效标、实用性效标和适用性效标D行为性效标、特征性效标和结果性效标

6、绩效诊断应先考虑( )。A总体原因B个体原因C考评者的原因D组织或系统的原因

7、在绩效管理的准备阶段,除了需要明确考评者与被考评者之外一项重要的任务就是（）。

A培训专职工作人员B培训一般考评人员C培训中层干部D培训考评者和被考评者

8、在对绩效管理的运行程序、步骤提出具体明确的要求时，主要应考虑的问题是( )。

A考评期限和工作程序的确定B考评对象和考评时间的确定C考评指标和标准及考评时间的确定D考评时间和工作程序的确定

9、为了保证考评的公正公平性,企业人力资源部门应当确立( )。

A公司员工间沟通系统和公司员工申诉系统B公司员工绩效评审系统和公司员工间沟通系统C公司员工绩效评审系统和公司员工申诉系统D公司员工间沟通系统、公司员工绩效评审系统和公司员工申诉系统

10、( )是绩效管理的终点,又是一个新的绩效管理工作循环的始点。A选择阶段B准备阶段C总结阶段D应用开发阶段

11、在绩效管理应用开发阶段,最终目的是( )。

A推进企业组织效率和经济效益的全面提高和发展B使员工的绩效得到不断提高

C增强企业各级主观对本部门员工工作状况的了解D使企业管理系统运行更加顺畅

12、( )可以避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生,但只能把员工分为有限的几种类别,难以具体比较员工差别,不能在诊断工作问题时提供准确可靠信息。A横向比较法B强制分布法C排序法D成对比较法

13、绩效管理的最终目标是为了( )A确定被考评者未来的薪金水平B帮助员工找出提高绩效的方法C制定有针对性的培训计划和培训实施方案D促进企业与员工的共同提高与发展

14、绩效面谈的质量和效果取决于( )。

A考评者与被考评者事先的准备程度和被考评者的临场状态B双方提供的数据资料的详实和准确程度及绩效管理制度的有效程度C考评者与被考评者事先的准备程度及双方提供的数字资料的详实准确程度D双方提供的数字资料的详实准确程度及被考评者的临场状态

15、下列关于有效的绩效反馈信息应达到的要求的叙述不正确的是( )。A具有广泛性B具有主动性和能动性C具有针对性和及时性D具有真实性

16、与自己前一期业绩水平进行比较的业绩改进方法称之为（）A 目标比较法

B 水平比较法

C 横向比较法

17、从某一优点或缺陷出发去评价应聘者的其他方面属于（）。第一印象B对比效应C晕轮效应D录用压力

二、多项选择题

1、公司员工申诉系统的主要功能是( )。A允许员工对绩效考评系统提出异议,就自己关心的事件发表看法B监督各个部门的领导者有效的组织员工的绩效考评工作C给考评者一定约束和压力,使他们慎重从事D减少矛盾和冲突,防患于未然E作为升降职、任免的直接依据

2、影响和制约员工工作绩效的因素包括( )。A发展前景空间B个人体力条件C 智力D能力经历阅历E 性别年龄

3、考评阶段关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果,也涉及到员工当前和长远的利益,需从以下方面做好考评的组织实施工作( )。A提高考评结果的权威性B提高绩效考评的准确性C保证绩效考评的公正性D保证信息及时传达E 保证绩效考评的平等性

4、绩效考评过程中，考评形式可以为（）A 上级考评B 自我考评C 同级考评D 下级考评 E 客户考评

5、绩效管理系统设计的基本原则有（）A 公开与开放原则B 反馈与修改原则

C 定期化与制度化原则D可靠性与正确性原则E 可行性与实用性原则

三、判断题

1、考评方法的准确性是选择考评方法时应该考虑的唯一指标（）

2、只能由员工的主管来对其进行考评（）

3、员工的工作业绩完全由其个人的能力水平决定（）

4、绩效管理中的"绩效"不包含潜在劳动。( )

5、绩效考评和绩效管理的含义完全相同（）

6、绩效管理的唯一作用是为员工报酬的发放做依据。（）

7、获得了高层领导全面支持的绩效管理制度就一定能够成功。（）

8、绩效面谈过程即主管评价下属业绩好坏的单向沟通过程。（）

9、非正式的考核方式显得过于随意应当杜绝。（）

10、目标管理法属于行为导向方法（）

11、"系数相乘法"为考评评分方法中的单一要素的计分方法( )

11、360度反馈评价要素的设计依据就是各职位的胜任特征评价模型。( )

13、本着"公平、公正、公开"的原则，360度反馈评价不应采用匿名的方式( )

14、行为主导的考评方式具有短期性的缺点。( )

15、业绩主导的考评方式适合用来考评事务性人员。( )

四、简答题

1、简述员工绩效管理的程序

2、简述360度实施评价的6个环节。

答案部分

一、单项选择题

1 D

2 C

3 C

4 C

5 D

6 D

7 D

8 D

9 C 10 D11 A 12 B 13 D 14 C 15 A 16 C 17 C

二、多项选择题

1 ACD

2 AD

3 BC

4 ABCDE

5 ABCDE

三、判断题

1 N

2 N

3 N

4 N

5 N

6 N

7 N

8 N

9 Y 10 N 11 N 12 Y 13 N 14 Y 15 N

四、简答题

1、简述员工绩效管理的程序

1) 工作说明书2) 确定工作要项3) 确定考评标准4) 考评实施5) 考评面谈6) 制定改进计划7) 绩效改进指导

2、简述360度实施评价的6个环节。

1）组建评估队伍2）对被选拔人员培训：如何向他人提供反馈和评估方法。3）实施360度反馈评价4）统计评分数据并报告结果5）对被评价人进行如何接受他人的反馈的训练6）管理部门针对反馈的问题指定行动计划，也可请咨询公司协助实施，由其独立处理数据和结果报告。