研发创新与产品创新管理1
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
研发创新与产品创新管理
汉捷研发咨询——国内最专业的研发管理咨询及培训机构
从太阳马戏团说起
2
课程内容
创新概述 创新的八大原理及创新思维 产品创新流程管理 产品创新的组织保障 课程总结
3
我们的身边正在发生着什么？
4
全球领先的企业在做什么？
现在全球领先的企业在做什么？（IBM、苹果、诺基亚、intel、索尼、GE、3M、HP、 丰田……） ——每年数以千计的新产品成功上市 ——准确的市场定位 ——销售、市场引导研发作战
中度创新
28.20% 31% 51%
市场份额 回报率 成功率
高度创新
45.50%
74% 78%
0%
20%
40% 60% 80% 100% 120% 140%
27
课程内容
创新概述 创新的八大原理及创新思维 产品创新流程管理 产品创新的组织保障 课程总结
28
创新思维
创新八大原理 创新思维与观念
19
2007年度最价创新公司
2007年度最价创新公司
苹果（APPLE） 谷歌（GOOGLE) 丰田汽车（TOYOTA) 通用电气（GE) 微软（MicroSoft） 塔塔集团（T∧T∧ ） 任天堂 宝洁公司（P&G) 索尼（SONY) 诺基亚 （NOKIA)
20
2008中国最具创新力的公司
Change gasket specification
Because we got a good deal (price) on the gaskets Change purchasing policies
Because the purchasing agent gets evaluated on short-term cost savings
排名 1 2 3 4 5 6 7 8 9
10
11 12 13 14
15 16 17 18 19 20
企业名称 华为技术有限公司
百度 联想集团有限公司 中星微电子有限公司
海尔集团 中兴通讯股份有限公司 宝山钢铁股份有限公司
比亚迪股份有限公司 无锡尚德太阳能电力
潍柴动力股份有限公司
浪潮集团有限公司 皇明太阳能集团有限公司 广州广船国际股份有限公司 深圳迈瑞生物医疗电子公司
5 4.5 原来定货到交 货时间 3周 3周 4周
3周
15
现在开发时间 （年） 3 1
2.5 1.8 现在定货到交 货时间 3天 2 小时 5天
1周
发展的需要
创新的加速 19 世 纪：知识每50年翻一番 20世纪初：知识每30年翻一番 20世纪末：知识每 5 年翻一番
创新的利润： 垄断 — 稀 缺 性 — 超额利润 扩散 — 相对稀缺 — 高利润 模仿 — 非 稀 缺 — 平均利润
上海振华港口机械（集团） 三一集团有限公司 万向集团
北京华旗资讯数码科技有限公司 美的集团
内蒙古伊利实业集团公司
所属行业 通讯设备制造 网页搜索门户
计算机和外围设备 半导体及电子元件
家电业 通讯设备制造 钢铁及合金制造 新能源、汽车制造
新能源 发动机、涡轮、动力传送设备
制造 计算机和外围设备
新能源 船舶制造 医疗设备和用品制造
16
创新是个体发展的需要
0
17
环境变迁
综合能力1
学习能力1 （智能）
自然能力 （体能）
年龄
赢的需要
核心竞争力：比较优势 创新能力 创新效率
赢者通吃：经济全球化 微软：PC操作系统 英特尔：芯片 思科：网络设备
18
谁将成为赢家？
创新的速度比对手快！ 创新的成本比对手低！ 拥有大量专利！
45
原理逆反
隧道广告是及微 计算机技术、电子显 示技术、通讯技术、 电脑图像工程为一体 的一种数字成像系统
它运用电视、电 影的原理，通过乘客 的视觉暂留，借助隧 道壁面安装的高性能 LED，使在高速移动 的地铁或火车上的乘 客看到一系列连续的 彩色动画画面
高科技行业
新面世的产品 新产品品种 现有产品的扩展 现有产品改进 成本降低 重新定位
25
思考：
如果将创新程度分为： 高度创新：新产品、新产品线 中度创新：产品扩展、产品改良 低度创新：降低成本、重新定位
问题：哪种层度创新更容易成功呢？
26
不同程度的创新的比较
40.20%
低度创新
124%
68%
仔细观察和分析已知事物的同性 找出关键性属性 研究怎样将关键属性应用于研究的对象之中
42
43
履带的移植
44
逆反原理（1）
原理逆反：将事物的基本原理，如机械的工作原理、自然现 象规律、事物发展变化的顺序等有意识地颠倒过来，往往会 产生新的原理、新的方法、新的认识和新的成果，从而导致 创造。
高
新产品线
全新产品
对
公
司 的 新
现有产品的改 对现有产品的
进
拓展
颖
程
度
降低成本
重新定位
低
低
对市场的新颖程度
高
24
各种创新模式的比重
7% 11%
10% 20%
26%
26%
所有行业
1%
2%
19.80%
新面世的产品 新产品品种 现有产品的扩展 现有产品改进 成本降低 19重.新80定% 位
19.80% 37.60%
调查过程：
Q1：为何大厦每天都被冲洗？ 因为大厦每天被大量的鸟粪弄脏。 Q2：为何大厦有那么多的鸟粪？ 因为大厦周围聚了特别多的燕子。 Q3：为何燕子专喜欢聚在这里？ 因为建筑物上有燕子最喜欢吃的蜘蛛。 Q4：为何这里的蜘蛛多？ 因为墙上有蜘蛛最喜欢的飞虫。 Q5：为何这里的飞虫多？ 因为飞虫在这里繁殖的特别快。 Q6：为何在这里繁殖的特别快？ 因为这里的尘埃最适合飞虫的繁殖。 Q7：为什么是这里的尘埃最适合飞虫繁殖？
1975年的美国大企业，由于忽略了创新，现在40%已经不在了。
客户增长 与粘性
销售额增 长
新产品开发与 改进
灵活性与相应 运营成本
速度
降低
5
企业的寿命
美国企业：平均40年； 日本企业：平均13年； 中国企业：平均5年； 关键词： 创新——企业生命力的源泉！
6
看看这些数字
调查表明：33%的销售额来自新产品（5年内上市的产品），一些富有活力 的企业，这个数字是100%！
116.0775 115.2525 115.17 114.5925 114.18
113.7
创新制胜！
企
业 成
创新型企业
长
灵活型企业
质量型企业
效率型企业
时间 未来企业须转向创新型
22
创新的类别
老方法
老问题
新方法
新问题
哪种是创新？
新技术 新工具 新方案 新方法 新流程 新工艺
23
新产品的类型（续）
9
德鲁克对创新的解读
有系统地抛弃昨天；有系统地寻求创新机会，在市 场的薄弱之处寻找机会，在新知识的萌芽期寻找机会， 在市场的需求和短缺中寻找机会。
10
七种创新类型
（1）思维创新 （2）产品（服务）创新 （3）技术创新 （4）组织与制度创新 （5）管理创新 （6）营销创新 （7）文化创新
11
创新的动机
港口起重机和大型钢结构制造 建筑工程机械、起重机械 汽车配件 移动存储产品 家电制造 乳制品
创新力指数 138.0225 137.8575 133.8975 131.2575 130.9275 129.855 125.895 124.1625 124.08
122.265
120.0375 118.2225 118.0575 117.15
39
案例1：5 Why（Toyota）
第二部分 组织设计
Why?
Level of Problem There is a puddle of oil on the shop floor
Corresponding Level of Actions Clean up the oil
Why? Why? Why? Why?
尘埃本无特别，只是配合了从窗子照射进来的充足的阳光，正好形成了特别刺激飞虫
繁殖兴奋的温床，大量飞虫聚集于此，以超常的激情繁殖，于是给蜘蛛提供了超常集
中的美餐，蜘蛛超常聚集，又吸引了燕子聚集流连，燕子吃饱了，就近在大厦上方便……
解决问题的办法：关上窗帘（大厦至今完好）
41
移植原理
就是把一个已知对象中的概念、原理、方法、内容或部件等 运用或迁移到另一个待研究的对象之中，从而使得研究对象 产生新的突破而导致创造。
37
38
还原原理
还原原理要求我们要善于透过现象看本质，在创新过程中，能回到 设计对象的起点，抓住问题的原点，将最主要的功能抽取出来并集 中精力研究其实现的手段和方法，以取得创新的最佳成果
任何发明和革新都有其创新的原点。创新的原点是唯一的，寻根溯 源找到创新原点，再从创新原点出发去寻找各种解决问题的途径， 用新的思想、新的技术、新的方法重新创造该事物，从本原上面去 解决问题，这就是还原原理的精髓所在。
商业和服务业机械
工业机械制造 机动车部件制造 计算机和外围设备
家电业 奶制品生产
21
主营业务 通信网络技术与产品
搜索引擎 电脑、手机等 数字多媒体芯片 家用电器、通讯产品等 通信网络技术与产品
钢铁 充电电池、汽车制造 太阳能电池片及组建
发动机研发、制造、销售
服务器制造 太阳能设备 灵便型船的开发和建造 精密型医疗设备
日用品
2年
电子工业 18 个月
打印机
1年
磁带录像机 8 个月
笔记本电脑 6 个月
摄录像机 4 个月
14
产品开发周期的缩短
公司
本田公司 美国电话电 报公司 纳维斯达 惠普公司
通用电器 摩托罗拉 惠普公司
布鲁威克
产品
小汽车 电话
卡车 打印机
断路开关 寻呼机 电子检测 设备 鱼杆线轴
原来开发时间 （年） 5 2
生存的需要 发展的需要
12
产品的创新周期 利润
创新 利润
平均 利润
0
创新期
垄断期
扩散期
模仿期
时间
淘汰期
13
产品创新的驱动
新产品的市场生命周期的缩短
Leabharlann Baidu
工业领域 当前产品生命周期50 年前产品生命周期
药品
8年
24 年
食品
5年
20 年
工具
4年
16 年
玩具
3年
14 年
化妆品
3年
11 年
洗涤剂
5年
汽车
4--7年
22%的优秀企业与78%的一般企业的差别： 优秀企业49.2%的销售业绩来自新产品（一般企业25.2%） 优秀企业49.2%的利润来自新产品（一般企业22%） 优秀企业每3.5个创意就有一个成功（一般企业美8.4个才有一个成功）
7
研发与产品创新的重要性
8
熊彼特对创新的定义
熊比特将创新定义为“新的生产函数的建立”，即“企业家对生产要素的新组合”。 熊彼特认为创新包括以下五种情况： ① 引入一种新产品； ② 采用一种新的生产方法； ③ 开辟一个新的市场； ④获得一种新的原材料或半成品的供应来源； ⑤实现一种新的工业组织形式。
Change the evaluation policy for purchasing agents
40
案例2：美国华盛顿广场大厦
第二部分 组织设计
美国首都华盛顿广场的杰弗逊纪念馆年深日久，建筑物表面出现斑驳，后来竟然裂纹， 采取若干措施耗费巨大仍然无法遏止。政府非常担忧，派专家们调查原因：
原来是冲洗墙壁所含的清洁剂对建筑物有酸蚀作用，而该大厦墙壁每天被冲洗，大大频 于其他建筑物，受酸蚀损害严重。——如何解决？
33
异类组合
卡拉OK
34
组合原理（3）
主体附加
主体附加，是指在原有的事物中补充新的内容，在原有的物质产品 上增添新的功能附件。
35
带MP3功能的读卡器
带投影功能的手机
带导航功能的汽车
36
组合原理（4）
重组组合
重组组合，是指在同一个事物的不同层次上分解原来的事物或 组合，然后再以新的方式重新组合起来。如何改变事物内部各 组成部分之间的相互位置。从而优化事物的性能，它是在同一 事物上施行的，一般不增加新的内容
29
创新的八大原理
组合原理 还原原理 移植原理 逆反原理 变性原理 完满原理 迂回原理 群体原理
30
组合原理（1）
同类组合
在保持事物原有功能或原有意义的前提下，通过数量的增加 以弥补功能上的不足或求取新的功能。
31
同类组合
32
组合原理（2）
异类组合
指来自不同领域的两种或两种以上不同类型的事物所进行的叠 合。被组合的因子来自不同的方面，各因子彼此间一般没有明 显的主次之分，参与组合的因子可以从意义、原则、构造、成 分、功能等任何一方面或多方面互相渗透，从而使组合后的整 体发生变化。
Because the machine is leaking oil
Fix the machine
Because the gasket has deteriorated
Replace the gasket
Because we bought gaskets made of inferior materials
汉捷研发咨询——国内最专业的研发管理咨询及培训机构
从太阳马戏团说起
2
课程内容
创新概述 创新的八大原理及创新思维 产品创新流程管理 产品创新的组织保障 课程总结
3
我们的身边正在发生着什么？
4
全球领先的企业在做什么？
现在全球领先的企业在做什么？（IBM、苹果、诺基亚、intel、索尼、GE、3M、HP、 丰田……） ——每年数以千计的新产品成功上市 ——准确的市场定位 ——销售、市场引导研发作战
中度创新
28.20% 31% 51%
市场份额 回报率 成功率
高度创新
45.50%
74% 78%
0%
20%
40% 60% 80% 100% 120% 140%
27
课程内容
创新概述 创新的八大原理及创新思维 产品创新流程管理 产品创新的组织保障 课程总结
28
创新思维
创新八大原理 创新思维与观念
19
2007年度最价创新公司
2007年度最价创新公司
苹果（APPLE） 谷歌（GOOGLE) 丰田汽车（TOYOTA) 通用电气（GE) 微软（MicroSoft） 塔塔集团（T∧T∧ ） 任天堂 宝洁公司（P&G) 索尼（SONY) 诺基亚 （NOKIA)
20
2008中国最具创新力的公司
Change gasket specification
Because we got a good deal (price) on the gaskets Change purchasing policies
Because the purchasing agent gets evaluated on short-term cost savings
排名 1 2 3 4 5 6 7 8 9
10
11 12 13 14
15 16 17 18 19 20
企业名称 华为技术有限公司
百度 联想集团有限公司 中星微电子有限公司
海尔集团 中兴通讯股份有限公司 宝山钢铁股份有限公司
比亚迪股份有限公司 无锡尚德太阳能电力
潍柴动力股份有限公司
浪潮集团有限公司 皇明太阳能集团有限公司 广州广船国际股份有限公司 深圳迈瑞生物医疗电子公司
5 4.5 原来定货到交 货时间 3周 3周 4周
3周
15
现在开发时间 （年） 3 1
2.5 1.8 现在定货到交 货时间 3天 2 小时 5天
1周
发展的需要
创新的加速 19 世 纪：知识每50年翻一番 20世纪初：知识每30年翻一番 20世纪末：知识每 5 年翻一番
创新的利润： 垄断 — 稀 缺 性 — 超额利润 扩散 — 相对稀缺 — 高利润 模仿 — 非 稀 缺 — 平均利润
上海振华港口机械（集团） 三一集团有限公司 万向集团
北京华旗资讯数码科技有限公司 美的集团
内蒙古伊利实业集团公司
所属行业 通讯设备制造 网页搜索门户
计算机和外围设备 半导体及电子元件
家电业 通讯设备制造 钢铁及合金制造 新能源、汽车制造
新能源 发动机、涡轮、动力传送设备
制造 计算机和外围设备
新能源 船舶制造 医疗设备和用品制造
16
创新是个体发展的需要
0
17
环境变迁
综合能力1
学习能力1 （智能）
自然能力 （体能）
年龄
赢的需要
核心竞争力：比较优势 创新能力 创新效率
赢者通吃：经济全球化 微软：PC操作系统 英特尔：芯片 思科：网络设备
18
谁将成为赢家？
创新的速度比对手快！ 创新的成本比对手低！ 拥有大量专利！
45
原理逆反
隧道广告是及微 计算机技术、电子显 示技术、通讯技术、 电脑图像工程为一体 的一种数字成像系统
它运用电视、电 影的原理，通过乘客 的视觉暂留，借助隧 道壁面安装的高性能 LED，使在高速移动 的地铁或火车上的乘 客看到一系列连续的 彩色动画画面
高科技行业
新面世的产品 新产品品种 现有产品的扩展 现有产品改进 成本降低 重新定位
25
思考：
如果将创新程度分为： 高度创新：新产品、新产品线 中度创新：产品扩展、产品改良 低度创新：降低成本、重新定位
问题：哪种层度创新更容易成功呢？
26
不同程度的创新的比较
40.20%
低度创新
124%
68%
仔细观察和分析已知事物的同性 找出关键性属性 研究怎样将关键属性应用于研究的对象之中
42
43
履带的移植
44
逆反原理（1）
原理逆反：将事物的基本原理，如机械的工作原理、自然现 象规律、事物发展变化的顺序等有意识地颠倒过来，往往会 产生新的原理、新的方法、新的认识和新的成果，从而导致 创造。
高
新产品线
全新产品
对
公
司 的 新
现有产品的改 对现有产品的
进
拓展
颖
程
度
降低成本
重新定位
低
低
对市场的新颖程度
高
24
各种创新模式的比重
7% 11%
10% 20%
26%
26%
所有行业
1%
2%
19.80%
新面世的产品 新产品品种 现有产品的扩展 现有产品改进 成本降低 19重.新80定% 位
19.80% 37.60%
调查过程：
Q1：为何大厦每天都被冲洗？ 因为大厦每天被大量的鸟粪弄脏。 Q2：为何大厦有那么多的鸟粪？ 因为大厦周围聚了特别多的燕子。 Q3：为何燕子专喜欢聚在这里？ 因为建筑物上有燕子最喜欢吃的蜘蛛。 Q4：为何这里的蜘蛛多？ 因为墙上有蜘蛛最喜欢的飞虫。 Q5：为何这里的飞虫多？ 因为飞虫在这里繁殖的特别快。 Q6：为何在这里繁殖的特别快？ 因为这里的尘埃最适合飞虫的繁殖。 Q7：为什么是这里的尘埃最适合飞虫繁殖？
1975年的美国大企业，由于忽略了创新，现在40%已经不在了。
客户增长 与粘性
销售额增 长
新产品开发与 改进
灵活性与相应 运营成本
速度
降低
5
企业的寿命
美国企业：平均40年； 日本企业：平均13年； 中国企业：平均5年； 关键词： 创新——企业生命力的源泉！
6
看看这些数字
调查表明：33%的销售额来自新产品（5年内上市的产品），一些富有活力 的企业，这个数字是100%！
116.0775 115.2525 115.17 114.5925 114.18
113.7
创新制胜！
企
业 成
创新型企业
长
灵活型企业
质量型企业
效率型企业
时间 未来企业须转向创新型
22
创新的类别
老方法
老问题
新方法
新问题
哪种是创新？
新技术 新工具 新方案 新方法 新流程 新工艺
23
新产品的类型（续）
9
德鲁克对创新的解读
有系统地抛弃昨天；有系统地寻求创新机会，在市 场的薄弱之处寻找机会，在新知识的萌芽期寻找机会， 在市场的需求和短缺中寻找机会。
10
七种创新类型
（1）思维创新 （2）产品（服务）创新 （3）技术创新 （4）组织与制度创新 （5）管理创新 （6）营销创新 （7）文化创新
11
创新的动机
港口起重机和大型钢结构制造 建筑工程机械、起重机械 汽车配件 移动存储产品 家电制造 乳制品
创新力指数 138.0225 137.8575 133.8975 131.2575 130.9275 129.855 125.895 124.1625 124.08
122.265
120.0375 118.2225 118.0575 117.15
39
案例1：5 Why（Toyota）
第二部分 组织设计
Why?
Level of Problem There is a puddle of oil on the shop floor
Corresponding Level of Actions Clean up the oil
Why? Why? Why? Why?
尘埃本无特别，只是配合了从窗子照射进来的充足的阳光，正好形成了特别刺激飞虫
繁殖兴奋的温床，大量飞虫聚集于此，以超常的激情繁殖，于是给蜘蛛提供了超常集
中的美餐，蜘蛛超常聚集，又吸引了燕子聚集流连，燕子吃饱了，就近在大厦上方便……
解决问题的办法：关上窗帘（大厦至今完好）
41
移植原理
就是把一个已知对象中的概念、原理、方法、内容或部件等 运用或迁移到另一个待研究的对象之中，从而使得研究对象 产生新的突破而导致创造。
37
38
还原原理
还原原理要求我们要善于透过现象看本质，在创新过程中，能回到 设计对象的起点，抓住问题的原点，将最主要的功能抽取出来并集 中精力研究其实现的手段和方法，以取得创新的最佳成果
任何发明和革新都有其创新的原点。创新的原点是唯一的，寻根溯 源找到创新原点，再从创新原点出发去寻找各种解决问题的途径， 用新的思想、新的技术、新的方法重新创造该事物，从本原上面去 解决问题，这就是还原原理的精髓所在。
商业和服务业机械
工业机械制造 机动车部件制造 计算机和外围设备
家电业 奶制品生产
21
主营业务 通信网络技术与产品
搜索引擎 电脑、手机等 数字多媒体芯片 家用电器、通讯产品等 通信网络技术与产品
钢铁 充电电池、汽车制造 太阳能电池片及组建
发动机研发、制造、销售
服务器制造 太阳能设备 灵便型船的开发和建造 精密型医疗设备
日用品
2年
电子工业 18 个月
打印机
1年
磁带录像机 8 个月
笔记本电脑 6 个月
摄录像机 4 个月
14
产品开发周期的缩短
公司
本田公司 美国电话电 报公司 纳维斯达 惠普公司
通用电器 摩托罗拉 惠普公司
布鲁威克
产品
小汽车 电话
卡车 打印机
断路开关 寻呼机 电子检测 设备 鱼杆线轴
原来开发时间 （年） 5 2
生存的需要 发展的需要
12
产品的创新周期 利润
创新 利润
平均 利润
0
创新期
垄断期
扩散期
模仿期
时间
淘汰期
13
产品创新的驱动
新产品的市场生命周期的缩短
Leabharlann Baidu
工业领域 当前产品生命周期50 年前产品生命周期
药品
8年
24 年
食品
5年
20 年
工具
4年
16 年
玩具
3年
14 年
化妆品
3年
11 年
洗涤剂
5年
汽车
4--7年
22%的优秀企业与78%的一般企业的差别： 优秀企业49.2%的销售业绩来自新产品（一般企业25.2%） 优秀企业49.2%的利润来自新产品（一般企业22%） 优秀企业每3.5个创意就有一个成功（一般企业美8.4个才有一个成功）
7
研发与产品创新的重要性
8
熊彼特对创新的定义
熊比特将创新定义为“新的生产函数的建立”，即“企业家对生产要素的新组合”。 熊彼特认为创新包括以下五种情况： ① 引入一种新产品； ② 采用一种新的生产方法； ③ 开辟一个新的市场； ④获得一种新的原材料或半成品的供应来源； ⑤实现一种新的工业组织形式。
Change the evaluation policy for purchasing agents
40
案例2：美国华盛顿广场大厦
第二部分 组织设计
美国首都华盛顿广场的杰弗逊纪念馆年深日久，建筑物表面出现斑驳，后来竟然裂纹， 采取若干措施耗费巨大仍然无法遏止。政府非常担忧，派专家们调查原因：
原来是冲洗墙壁所含的清洁剂对建筑物有酸蚀作用，而该大厦墙壁每天被冲洗，大大频 于其他建筑物，受酸蚀损害严重。——如何解决？
33
异类组合
卡拉OK
34
组合原理（3）
主体附加
主体附加，是指在原有的事物中补充新的内容，在原有的物质产品 上增添新的功能附件。
35
带MP3功能的读卡器
带投影功能的手机
带导航功能的汽车
36
组合原理（4）
重组组合
重组组合，是指在同一个事物的不同层次上分解原来的事物或 组合，然后再以新的方式重新组合起来。如何改变事物内部各 组成部分之间的相互位置。从而优化事物的性能，它是在同一 事物上施行的，一般不增加新的内容
29
创新的八大原理
组合原理 还原原理 移植原理 逆反原理 变性原理 完满原理 迂回原理 群体原理
30
组合原理（1）
同类组合
在保持事物原有功能或原有意义的前提下，通过数量的增加 以弥补功能上的不足或求取新的功能。
31
同类组合
32
组合原理（2）
异类组合
指来自不同领域的两种或两种以上不同类型的事物所进行的叠 合。被组合的因子来自不同的方面，各因子彼此间一般没有明 显的主次之分，参与组合的因子可以从意义、原则、构造、成 分、功能等任何一方面或多方面互相渗透，从而使组合后的整 体发生变化。
Because the machine is leaking oil
Fix the machine
Because the gasket has deteriorated
Replace the gasket
Because we bought gaskets made of inferior materials