改进版0自考现代管理学课件
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现代管理学课件及案例
践行管理实践(三)
讨论:怎样管理员工和工作? 1 人力资源管理与人事管理有什么区别? --------------------------------------- 2 什么是“以人为本”的管理? ----------------------------------------------思考:你最关心的现实管理问题是什么? ----------------------------------------------
2 管理的普遍规律和原理的特征是什么? ----------------------------------- ------------------------------------ 3 管理的技能和方法的主要思路是什么? ------------------------------------ ------------------------------------------
管理学的形成与发展(四)
三 管理科学阶段 * 布莱克:管理坐标图《新管理方格》 核心是: ---------------------------------------------------- * 主要技术方法: 运筹学(规划论、库存论、排队论、搏弈论、 网络技术等) 控制论(自控制论、二次控制论、复杂系统控制论等)问题:你应用过以上哪些管理技术方法? -----------------------------------------
管理者的社会责任和道德(二)
讨论:1 你认为企业管理者的最基本的道德准则是什么? ----------------------------------------------------- 2 你参与并采纳《全球契约》的基本原则了吗?它包括哪些 基本内容?在管理中我们做得如何? ------------------------------------------------------ -----------------------------------------------------思考:请选择你认为管理者最重要的五个品质,并说明你选择的理由 抱负 胸怀 能力 性情 整洁 勇气 宽恕 帮助 诚实 想象 独立 智慧 逻辑 热情 服从 礼貌 责任 自律 -------------------------------------- --------------------------------------
讨论:怎样管理员工和工作? 1 人力资源管理与人事管理有什么区别? --------------------------------------- 2 什么是“以人为本”的管理? ----------------------------------------------思考:你最关心的现实管理问题是什么? ----------------------------------------------
2 管理的普遍规律和原理的特征是什么? ----------------------------------- ------------------------------------ 3 管理的技能和方法的主要思路是什么? ------------------------------------ ------------------------------------------
管理学的形成与发展(四)
三 管理科学阶段 * 布莱克:管理坐标图《新管理方格》 核心是: ---------------------------------------------------- * 主要技术方法: 运筹学(规划论、库存论、排队论、搏弈论、 网络技术等) 控制论(自控制论、二次控制论、复杂系统控制论等)问题:你应用过以上哪些管理技术方法? -----------------------------------------
管理者的社会责任和道德(二)
讨论:1 你认为企业管理者的最基本的道德准则是什么? ----------------------------------------------------- 2 你参与并采纳《全球契约》的基本原则了吗?它包括哪些 基本内容?在管理中我们做得如何? ------------------------------------------------------ -----------------------------------------------------思考:请选择你认为管理者最重要的五个品质,并说明你选择的理由 抱负 胸怀 能力 性情 整洁 勇气 宽恕 帮助 诚实 想象 独立 智慧 逻辑 热情 服从 礼貌 责任 自律 -------------------------------------- --------------------------------------
现代管理学培训讲义(PPT 42页)
二、归因理论(P223)
1、人物: (美)凯利、(美)韦纳
2、内容:归因理论所要解决的主要问题就是通过分析人们的认识过程, 揭示内在力量和外在力量与人们行为之间的相互关系。归因理论研究侧 重两个方面:
(1)人们行为的内部原因或外部原因
(2)成功或失败的贵归因倾向
(五)领导行为连续统一体理论(P185) 1、人物:(美)坦南鲍姆、(美)施米特 2、内容:领导者既可以是独裁的,也可以是民主的。
四、领导权变理论(P187)
领导权变理论是指领导者在不同的条件下,如何选择领导方式,以 期达到理想的领导效果的理论。
贡献: ① 使领导具有更强的艺术化色彩
②对领导的判断不再局限于道德标准。
第二节 内容型激励理论
一、需求层次理论(P202) 二、成就需要理论(P205) 三、双因素理论(P208)
一、需求层次理论(P202)
1、人物: (美)马斯洛
2、内容:
(1)人类的基本需要(马 斯洛需求层次论)
(2)人类需要层次之间的 递进关系
(3)人类需要的动态性、 发展性与个体差异性
二、成就需要理论(P205) 1、人物: (美)麦克利兰 2、内容:是对马斯洛需求层次论的发展和补充。 (1)人的社会性需要并非与生俱来 (2)人类社会性需要的内容:成就需要、权力需要、社交需要。(P206) (3)有效管理者的需要结构:高度权力需要、适度成就需要、低度社交 需要。
1、人物: (美)斯托格弟、(美)沙特尔
2、内容:他们对领导行为的因素进行分析,最后归结为“抓组织” 和“关心人”两大类。
★ 【2013年10月】 18. 权力集中在最高一级,决策与组织目标的设 置一般由领导者做出,下级无任何发言权,只有执行权,这种领导方式 是() A. 专制—权威式 B. 开明—权威式 C. 协商式 D. 群体参与式
现代管理学(第四讲)
模型的主要目的只是主决策者清楚地看到事物的全貌,而不能代替决策,因此,它只能指出一定决策的一般性后果, 而在实际决策的过程中,仍有许多无法预料的突发问题会出现。 模型要提供的是了解而不是取后 结论,且极少有一项重要应用能归结为一个简单而完美的模型。 模拟决策法的成功与否,需要管理方面的支持,需要借助分析人员和决策者的经验和洞察力,具有一定的序观性。 模拟决策法对实际系统功能与特性的估计也并不很精确,仍然存在一定的误差,有可能导致决策的失误。
15
第十二章:决策方法
第三节 定量决策方法
• 定量决策方法概述 • 决策树法 • 数学分析法
16
第十二章 决策方法
12.3.1 定量决策方法概述
12.3 定量决策方法
1. 确定型决策方法:指决策者对供决策选择的各备选方案所处的客观客观条件完全了解,每一个备选方案只有一 种结果,比较其结果的优 劣就可作出决策。
20
第十二章 决策方法
12.3.3 数学分析法
12.3 定量决策方法
1. 线性规划法 2. 盈亏平衡分析法 3. 好中求好方法 4. 坏中求好决策方法
1. 在特定的条件下,可以使决策工作建立在科学的基础上。 2. 可以使复杂的数学程序变得简单明了,有利于提高决策效率。 3. 在有关的网络系统中,借助于数学分析方法,能帮助管理者解决复杂的问题。 4. 线性规划和决策树等方法都有利于制定一些列活动的步骤, 便于了解各种活动之间的关系,而从实现
14
第十二章 决策方法
8.1 协调概述
8.1.3 沟通在协调中的作用
➢ 沟通可以提高人的思想觉悟,培养人们良好的道德品质,为实现协调创造基本前提。 ➢ 沟通可以实现以对管理目标、管理政策及管理方式方法上的共识,为协调创造直接前提。 ➢ 沟通可以克服阻力,实现协调。 ➢ 沟通是管理组织与外部环境相互联系,实现内外协调的前提之一。
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第十二章:决策方法
第三节 定量决策方法
• 定量决策方法概述 • 决策树法 • 数学分析法
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第十二章 决策方法
12.3.1 定量决策方法概述
12.3 定量决策方法
1. 确定型决策方法:指决策者对供决策选择的各备选方案所处的客观客观条件完全了解,每一个备选方案只有一 种结果,比较其结果的优 劣就可作出决策。
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第十二章 决策方法
12.3.3 数学分析法
12.3 定量决策方法
1. 线性规划法 2. 盈亏平衡分析法 3. 好中求好方法 4. 坏中求好决策方法
1. 在特定的条件下,可以使决策工作建立在科学的基础上。 2. 可以使复杂的数学程序变得简单明了,有利于提高决策效率。 3. 在有关的网络系统中,借助于数学分析方法,能帮助管理者解决复杂的问题。 4. 线性规划和决策树等方法都有利于制定一些列活动的步骤, 便于了解各种活动之间的关系,而从实现
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第十二章 决策方法
8.1 协调概述
8.1.3 沟通在协调中的作用
➢ 沟通可以提高人的思想觉悟,培养人们良好的道德品质,为实现协调创造基本前提。 ➢ 沟通可以实现以对管理目标、管理政策及管理方式方法上的共识,为协调创造直接前提。 ➢ 沟通可以克服阻力,实现协调。 ➢ 沟通是管理组织与外部环境相互联系,实现内外协调的前提之一。
现代管理学知识概述(ppt 61页)
组织环境的复杂程度还可依据一 个组织需要掌握的与自身环境的要素 相关的知识广度来衡量。
22.01.2020
29
环境不确定性矩阵
变化程度 稳态
动态
单元1:稳定的和可 单元 2:动态的和不可
复 简 预测的环境,要素少
杂单 程
且有相似性,基本保 持不变,对其复杂知 识要求低
预测的环境,要素少,要 素具有相似性,连续变 化,对要素的复杂知识 要求低
环 境 的 巨 变 令 许 多 企 业 感 到 恐 慌 。 80 年 代 许 多大企业,如 Sears,IBM,GM都在竞争中受到了前 所未有的重创。
22.01.2020
11
传统管理学理论采取了一种封闭系统 的观点,将焦点置于组织内部,如领导、 激励和对员工的控制。
今天,全球化对企业的影响使得外部 环境成为对企业发展不可避免的制约因素。 为了提高管理效率,管理者必须以一种更 加开放的观点来适应环境并进行管理。
反映了企业经营所在国或地区的总体经济状 况。
4.1.2 全球力量(Global Forces): 对企业和管理者影响最大的全球力量是全
球经济的一体化。 4.1.3技术力量(Technological Forces): 巨大的科技进步,将改变以往的“游戏规
则”,每一个企业都必须确定自己的应对策略。
22.01.2020
22.01.2020
37
第1节 管理的含义
1.1 管理的定义 1.2 管理的内涵
22.01.2020
38
第1节 管理的含义
1.1 管理的定义
管理的由来 管:竹+官=文官, 通过文化来统治 管:管制 理:土地之王 理:条理 管理:通过文化来达到条理化
22.01.2020
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环境不确定性矩阵
变化程度 稳态
动态
单元1:稳定的和可 单元 2:动态的和不可
复 简 预测的环境,要素少
杂单 程
且有相似性,基本保 持不变,对其复杂知 识要求低
预测的环境,要素少,要 素具有相似性,连续变 化,对要素的复杂知识 要求低
环 境 的 巨 变 令 许 多 企 业 感 到 恐 慌 。 80 年 代 许 多大企业,如 Sears,IBM,GM都在竞争中受到了前 所未有的重创。
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传统管理学理论采取了一种封闭系统 的观点,将焦点置于组织内部,如领导、 激励和对员工的控制。
今天,全球化对企业的影响使得外部 环境成为对企业发展不可避免的制约因素。 为了提高管理效率,管理者必须以一种更 加开放的观点来适应环境并进行管理。
反映了企业经营所在国或地区的总体经济状 况。
4.1.2 全球力量(Global Forces): 对企业和管理者影响最大的全球力量是全
球经济的一体化。 4.1.3技术力量(Technological Forces): 巨大的科技进步,将改变以往的“游戏规
则”,每一个企业都必须确定自己的应对策略。
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第1节 管理的含义
1.1 管理的定义 1.2 管理的内涵
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第1节 管理的含义
1.1 管理的定义
管理的由来 管:竹+官=文官, 通过文化来统治 管:管制 理:土地之王 理:条理 管理:通过文化来达到条理化
现代管理学课件
理化。
主要内容:制定科学的作业方法、标准化原理、计件工资制、
03
劳资关系等。
组织行为学理论
代表人物
赫茨伯格、马斯洛等
核心思想
研究组织中人的行为与心理对管理的影响。
主要内容
激励理论、群体动力学、组织文化等。
领导力理论
代表人物
德鲁克、科特等
核心思想
强调领导者在组织中的重要性,以及领导力对组织绩效的影响。
激励员工
通过激励手段,激发员工的积极性和创造力 ,提高员工的工作效率。
决策指挥
在关键时刻,能够迅速做出决策,指挥员工 按照计划完成任务。
控制职能
制定控制标准
根据组织的计划和目标,制定合理的控制标准, 确保组织的稳定发展。
信息反馈
建立有效的信息反馈机制,及时了解员工的工作 情况和组织的运行状况。
ABCD
人力资源管理实践
总结词
人力资源管理实践是指将人力资源管理理论应用到实际管理过程中的活动。
详细描述
人力资源管理实践包括招聘和选拔、培训和发展、绩效管理和薪酬福利等环节 。通过实践,管理者可以更好地理解人力资源管理的理论和方法,提高人力资 源管理的效果和效率。
市场营销管理实践
总结词
市场营销管理实践是指将市场营销理论应用到实际管理过程中的活动。
人,确保组织的正常运转。
制定规章制度
制定各项规章制度,规范组织内部的管理和 运作。
组织文化建设
培育积极向上的组织文化,增强员工的归属 感和凝聚力。
领导职能
明确目标
明确组织的目标和任务,为员工提供清晰的 工作方向。
沟通协调
与员工保持良好的沟通,及时了解员工的需 求和意见,协调各方面的关系。
现代管理学培训教程(ppt 270页)
理性(Rational) 直覺(Intuitive)
思考方向
Page 19
集體決策之優/缺點
一.優點: 1.提供更多完整資訊 2.產生較多的方案 3.增加解決方案的接受度 4.增加正當性(合法性) 二.缺點: 1.耗時費力 2.多數壟斷 3.服從(團體)的壓力 減少‘創新’的機會 4.模糊的責任歸屬
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衡量
為決定實際的績效,經理人收集相關 資訊的行動。
Page 33
發展有效回饋的技巧
1.集中於特定明確行為(不要含糊籠統) 2.對事不對人 3.回饋要目標導向 4.掌握回饋時機(短時間快速予以回饋) 5.確定瞭解 6.將負面回饋指向接收(受)者能夠控制的行為(即接受 者能掌控修正的範圍)
*.Misconception :迷思
Page 8
預測的型態-
1.銷售預測(→採購→生產目標→雇用需求 →存貨等預測衍生) 。 2.收益預測(revenue) 。 3.科技預測-科技上的變革及何時商業化。
Page 9
預測技術
一.定量技術: (1)時間數列分析 (2)迴歸模型 (3)計量經濟模型 (4)經濟指標 (5)替代效果
Page 13
「收益」預測所應考慮的 變數(要點)
(1)過去近期(一年)的收益情況 (2)最近數年(ex:5年)以來其收益變化的趨勢 (3)一般環境在未來有何重大變化跡象? (4)特定環境,同業競爭者、潛在(或近似行業) 之競爭者將會有那些行動? (5)購買者、供應商(之談判力量)將有何變化? 替代品之變化又如何?
能會有問題而定。如此可免授權失效!
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目標設定理論(Goal–Setting)
1.特定目標會增進績效。 2.困難的目標若能被員工接受,將會得到更高績效。 3.特定而富挑戰的目標可激勵員工。 4.困難的目標會有員工抗拒的阻力,若讓員工參與 目標設 定將能化解之。 5.只要目標被接受,此法便可適用於任何人。
《现代管理学》全套课件
知识管理理论
知识的获取、存储、共享 和创新是组织持续竞争优 势的源泉。
当代管理思想
学习型组织
彼得·圣吉的《第五项修炼》,倡 导组织学习和知识创新。
精益管理
通过消除浪费和持续改进,实现 组织效率和效益的最大化。
敏捷管理
快速响应市场变化,灵活调整组 织结构和业务流程,保持竞争优 势。
战略管理
制定和实施组织战略,明确目标、 分析环境、配置资源、评估绩效,
管理学的研究对象
管理学的研究对象包括各种类型的组织 (如企业、政府、非营利组织等)以及这 些组织内部的管理活动。它关注组织的目 标设定、计划制定、资源配置、领导激励、 控制评估等方面的问题。
VS
管理学的研究方法
管理学的研究方法包括定性研究和定量研 究两大类。定性研究主要通过访谈、观察、 案例分析等方法收集和分析非数值型数据, 以揭示管理现象的内在规律和本质特征; 定量研究则运用数学、统计学等工具对数 值型数据进行处理和分析,以验证管理理 论和假设的可靠性。
培训需求分析
通过调查、访谈等方式, 了解员工和组织的培训需 求。
培训计划制定
根据培训需求,制定培训 计划,包括培训内容、方 式、时间和地点等。
培训实施与评估
按照培训计划进行培训, 并对培训效果进行评估, 不断改进和完善培训计划。
绩效管理
绩效计划制定
根据组织目标和岗位职责,制定 绩效计划,明确考核标准和权重。
管理学的发展
管理学经历了古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论等 发展阶段,逐渐形成了完整的学科体系。随着科技的进步和全 球化的加速,管理学不断面临新的挑战和机遇,也在不断发展 和创新。
现代管理学的特点与趋势
现代管理学的特点
现代管理学课件
三、近代西方管理理论的先驱者
1、小詹姆斯•瓦特和马修•博尔顿
主要贡献:
①在生产管理与销售方面
②在会计的成本管理方面
③在人事管理方面
④实行工作研究,制订工人和管理人员的培训和发展规划 ⑤实行由职工选举的委员会来管理医疗福利费等福利制度
2、亚当•斯密
英国古典政治经济学家,1776年出版《国富论》 他的贡献: ①分工的观点:提出分工提高效率的三个原因。 ②经济人的观点:经济现象是由具有利己主义的人们 的活动产生的。 3、罗伯特•欧文 19世纪初英国著名空想社会主义者。在其经营的一家 纺织厂试验,探索对工人和工厂所有者都有得的方法和 制度。开创了在企业中重视人的地位和作用的先河,被 称作“人际关系之父”(或“人事管理之父”
在现代社会中,管理可以说无时不在,无处不 在。不管人们从事何种职业,人人都在参与管理: 或管理国家,或管理家庭,或管理业务,或管理子
女。国家的兴衰、企业的成败、家庭的贫富,无不
与管理是否得当有关。
第一章 导论 本章共三节,主要介绍了管理在社会发 展中的作用、学习现代管理学的意义、管理 的涵义与历史发展、管理学与现代管理学的 涵义及其学科特征、学习现代管理学的途径 与方法、现代管理学的研究内容
⑥未来企业的竞争,将主要是企业文化的竞争
第三章 管理的基本原则
本章共三节,主要介绍了现代管
理活动的基本原则及其内容、现代管
理活动的基本原则对于管理活动的指
导意义、现代管理活动基本原则的概 念和应用方法
第一节 管理的人本原则
一、人是管理的目的 1、“人是目的”的观点是现代管理者 的共识 2、 “人是目的”的观点综合了管理学 发展的成就 3、 “人是目的”的观点是管理实践的 指导原则
现代管理学课件
第1章 管理与管理学
第一节 管理概述
一 管理的含义 二 管理的历史发展 三 管理的现代领域的划分 四 管理在社会发展中的作用
一、管理的含义
• 管理是一种与 人类文明共存 的社会现象。 管理起源于人 类的共同劳动。
• “管”、“理” 二字连用,表 示在权利范围 内,对事或物 的管束和处理 过程。
定量分析法
历史研究法
案例研究法 理论实际的方法
– 是通过对 不同管理理 论或管理方 法异同点的 研究,总结 优劣以借鉴 或归纳出具 有普遍指导 意义的管理 规律的方法。
– 是运用自 然科学知识, 把握管理活 动与管理现 象内在的数 量关系,寻 求其规律的 方法。
– 是对前人的 管理实践、管 理思想和管理 理论予以总结 概括,从中找 出带有规律性 的东西,实现 古为今用的方 法。这种研究 方法运用的结 果形成了人类 管理思想产生 与发展的历史。
5.管理过程
•公共管理主体是政府;
•私人管理主体个人或从属于 私人的组织机构。
•公共管理过程充满政治气氛,受制
于周密的政治安排,表现为:1.依
法行政 2.民主权力行使 3.加强监督
4.阳光政府 5.回应性政府。
4.管理对象
3.管理依据
•私人管理享受较为充分的自主权、
自治权、是相对封闭的管理。
•公共管理的依据是国家法制规范
• 管理学的概念
– 专门研究管理活动及其 基本规律和一般方法的科 学。
研究对象
• 1、研究生产力方面 的问题
• 2、研究生产关系方 面的问题
• 3、研究上层建筑方 面的问题
经典案例:中专生成为店长
• 提问:从案例中你 得到什么启示?
二、管理学的学科特征
现代管理学第7章ppt课件
(1) 以环境为基点的 战略规划模式;
(2) 整合的战略规划 模式
战略实施 (1) 熟悉战略的实施; 与控制 (2) 熟悉企业战略评价的内容
(1) 目标管理的实施 (2) 区域多元化战略
与国际化战略
第7章 战略管理
❖ 企业战略与战略管理 ❖ 使命与战略目标 ❖ 战略选择与制定 ❖ 企业战略实施与控制
7.3 战略选择与制定
➢低成本领先的方法 ➢成本领先战略的收益与风险
• 抵挡住现有竞争对手的对抗。 • 抵御购买商讨价还价的能力。 • 更灵活地处理供应商的提价行为。 • 形成进入障碍。 • 树立与替代品的竞争优势。
7.3 战略选择与制定
❖ 差异化战略 差别(异)化战略是提供与众不同的产品和服务, 满足顾客特殊的需求,形成竞争优势的战略。
7.2 使命与战略目标
③ 问题。指那些相对市场占有率较低而市场增长 率却较高的经营单位。高速的市场增长需要大量的 资金,而相对市场占有率较低却只能生产少量的现 金。如果投资市场占有率增加,可以变为明星;当 市场占有率降低以后,明星会变为金牛;如果认为 不可能转变成明星,就该放弃。 ④ 明星。市场增长率和相对市场占有率都较高, 因而所需的现金和生产的现金都很大,通常代表最 优的利润增长率和最佳的投资机会。应对其进行必 要的投资,改进企业的竞争地位。
采取不同的战略。
7.2 使命与战略目标
劣势(W)
机遇(O)
②扭转型战略(WO) ③防御型战略(WT)
①增长型战略(OS)
(so)
④多经营战略(ST)
威胁(T)
优势(S)
图7.7 SWOT分析法
7.2 使命与战略目标
高 转化
市
明星
场
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•第六章 组织理论
•【管理寓言】七人分粥
七人轮流
一天饱、六天饥;
推选好人
权力导致腐败,绝对
权力导致绝对腐败;
委员会制度
公平了,粥凉了;
真正好制度
仍然轮流分,分者最后取。
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•第六章 组织理论
••是指组织•非成正员式在组组织织内共同
劳动的过程中,必然会发生一 些工作外的联系,这种联系会 加深他们的相互了解,从而形 成某种共识,建立起一定程度 的感情,逐渐发展成为一中相 对稳定的非正式组织。
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•第六章 组织理论
•☺ 非正式组织的积极作用
而有的小厂中可能会有工人身兼两三种操作。我曾经
访问过一个只有10个工人的小工厂……他们工作努
力,所以一天可以制造12磅的针,以平均每磅4000
枚计算,10个人每天就能做出48000枚针,平均每个
工人每天可以制作出4800枚针。但是如果他们都是
独立完成所有工作,他们中没有一个人一天能制作出
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同目标、协作意愿、信息沟通等无形要素共同构成。
是人为建造的系统。由一群人组成(≥2)——组织成员
必须有特定的目标。目标是组织存在的前提,组织作为人 的集合,是为了特定的目标而组建的。——组织目标
必须有分工与协作。没有分工与合作的群体不是组织;
必须有不同层次的权利与责任制度。任何组织都会在分工
协作的基础上形成不同的管理层次;只有各层次都有明确
的权利责任制度,分工协作才有保障。
现代管理学4
•形成部门
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现代管理学
现代管理学4
组织结构六要素
•建立层次
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现代管理学
现代管理学4
组织结构六要素
•分配权责
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现代管理学
现代管理学4
组织结构的六个要素 •协调活动
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现代管理学
现代管理学4
组织结构的六个要素
•区别地位
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现代管理学
现代管理学-4
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2020/11/23
现代管理学4
第一节 组织的结构及其重要性
一、组织结构
n 概念 组织结构就是把工作进行精确分工,然后在
分工的基础上进行协作以完成工作目标的种种途径, 包括设定工作岗位,将岗位组合成单位或建立部门, 确定达到什么样的要求,如何使不同层次的部门能按 时完成组织下达的任务,最终实现组织的目标,达到 预期的目标。
控制与自主权” n 丰富工作内容:增加工作内容,更过的自我
控制和自主权 n 使用工作特色:根据“工作特性原理”给工
作者设计工作,将工作重点放在5个方面。
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现代管理学
现代管理学4
工作特性原理
主要工作特征 技能多样
化 工作鉴定 工作重要
性
自主性
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主要心理状态 个人与工作的结果
•营业 •教育
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现代管理学
现代管理学4
第三节 工作单位与部门的组建
一、部门化的形式 4地区部门化
•总经理
•按地区
•北美
•欧洲 •日本
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现代管理学
现代管理学4
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现代管理学
现代管理学4
组织结构六要素
•建立层次
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组织结构六要素
•分配权责
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现代管理学
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组织结构的六个要素 •协调活动
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现代管理学
现代管理学4
组织结构的六个要素
•区别地位
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现代管理学
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2020/11/23
现代管理学4
第一节 组织的结构及其重要性
一、组织结构
n 概念 组织结构就是把工作进行精确分工,然后在
分工的基础上进行协作以完成工作目标的种种途径, 包括设定工作岗位,将岗位组合成单位或建立部门, 确定达到什么样的要求,如何使不同层次的部门能按 时完成组织下达的任务,最终实现组织的目标,达到 预期的目标。
控制与自主权” n 丰富工作内容:增加工作内容,更过的自我
控制和自主权 n 使用工作特色:根据“工作特性原理”给工
作者设计工作,将工作重点放在5个方面。
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现代管理学
现代管理学4
工作特性原理
主要工作特征 技能多样
化 工作鉴定 工作重要
性
自主性
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主要心理状态 个人与工作的结果
•营业 •教育
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现代管理学
现代管理学4
第三节 工作单位与部门的组建
一、部门化的形式 4地区部门化
•总经理
•按地区
•北美
•欧洲 •日本
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现代管理学
现代管理学4
现代管理学第4-5章ppt课件
共同要素:明确目标、参与决策、规定期限、 反馈绩效
步骤:制定组织整体目标和战略;在各部门 间分解主要目标;各部门管理者和他们的 上级一起设定部门具体目标;所有成员参 与设定个人目标;管理者和下级共同商定 行动计划;实施计划;检查实施进展并反 馈给单位和个人;基于绩效的奖励
4 战略管理
4-1 战略及其层次 4-2 战略管理过程 4-3 公司层战略框架 4-4 事业层战略框架
概念:是根据组织宗旨而提出的该组织在一定时 期内要达到的预期成果。
特点:具有层次性、多重性和可考核性 作用:为管理工作指明方向;激励组织成员;使
组织产生凝聚力;作为考核绩效的客观标准 传统的设定方法:由组织最高管理者设定目标,
然后分解成子目标落实到组织的各个层次上
3-2 目标管理(MBO)
概念:由下级与上司共同决定具体的绩效目 标,定期检查完成目标的进展情况,并根 据目标完成的情况确定奖励
重要领域: 竞争者情报扫描:使管理者能够预见竞 争者的行动 全球扫描:获得可能影响其组织的有关 全球性力量的信息,其价值取决于一个 组织全球活动的广度
2-2 预测
概念:对未来结果的预言 类型:(按内容)经济预测、技术预测、社会政
治预测;(按时间)长期预测、中期预测、短 期预测 方法:定性预测(专家预测法、典型分析法、意 见集中法、类比法、相关图法)、 定量预测 (时间序列分析、回归分析、计量经济模型、 经济指标、替代效应模型)
按层次分类:战略计划、战术计划、作业计划
按计划的明确性分类:具体计划、指导性计划
按计划的表现形式分类:目的或使命、目标、 战略、政策、程序和规则、方案、预算等
按层次分类:战略计划、战术计划、作业计划
战略计划:应用于整体组织的、为组织设立总体 目标和寻求组织在环境中地位的计划
步骤:制定组织整体目标和战略;在各部门 间分解主要目标;各部门管理者和他们的 上级一起设定部门具体目标;所有成员参 与设定个人目标;管理者和下级共同商定 行动计划;实施计划;检查实施进展并反 馈给单位和个人;基于绩效的奖励
4 战略管理
4-1 战略及其层次 4-2 战略管理过程 4-3 公司层战略框架 4-4 事业层战略框架
概念:是根据组织宗旨而提出的该组织在一定时 期内要达到的预期成果。
特点:具有层次性、多重性和可考核性 作用:为管理工作指明方向;激励组织成员;使
组织产生凝聚力;作为考核绩效的客观标准 传统的设定方法:由组织最高管理者设定目标,
然后分解成子目标落实到组织的各个层次上
3-2 目标管理(MBO)
概念:由下级与上司共同决定具体的绩效目 标,定期检查完成目标的进展情况,并根 据目标完成的情况确定奖励
重要领域: 竞争者情报扫描:使管理者能够预见竞 争者的行动 全球扫描:获得可能影响其组织的有关 全球性力量的信息,其价值取决于一个 组织全球活动的广度
2-2 预测
概念:对未来结果的预言 类型:(按内容)经济预测、技术预测、社会政
治预测;(按时间)长期预测、中期预测、短 期预测 方法:定性预测(专家预测法、典型分析法、意 见集中法、类比法、相关图法)、 定量预测 (时间序列分析、回归分析、计量经济模型、 经济指标、替代效应模型)
按层次分类:战略计划、战术计划、作业计划
按计划的明确性分类:具体计划、指导性计划
按计划的表现形式分类:目的或使命、目标、 战略、政策、程序和规则、方案、预算等
按层次分类:战略计划、战术计划、作业计划
战略计划:应用于整体组织的、为组织设立总体 目标和寻求组织在环境中地位的计划
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2.管理主体
•公共管理主体是政府;也 包括各类非政府公共组织。
•私人管理主体个人或从属 于私人的组织机构。
3.管理依据
•公共管理的依据是国家法制规范和依法制规范授予的公共权力和委托 权力; •私人管理的依据是私人权利和市场权威。
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三、管理的现代领域的划分
4.管理对象
•公共管理以公共领域为对象; •私人管理以私人领域为对象, 主要表现为:1.商业活动 2.会计 活动 3.技术活动 4.财务活动 5. 安全活动的管理以及计划、组 织、指挥、协调、控制等各项 职能活动。
3.资本主义社会的管理的特点
– 1、科学管理 – 2、分权管理 – 3、法制管理 – 4、经济管理成为管理的重点
2.前资本主义国家的管理的特点
– 1、管理阶层兴起、管理成为政治 统治的手段;2、管理内容趋于复杂, 管理权力开始分化;3、管理制度产 生,但在管理中的作用受到限制;4、 管理思想提出,但经验管理仍占主导 地位。
2
– 管理是社会资源有效配置的手段。
3
– 管理是社会生产力实现的基础。
4
– 管理是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力。
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第二节 管理学和现代管理学
一 管理学的研究对象 二 管理学的学科特征 三 现代管理学及其特征 四 现代管理学的研究内容
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一、管理学的研究对象
– 是对前人的 管理实践、管 理思想和管理 理论予以总结 概括,从中找 出带有规律性 的东西,实现 古为今用的方 法。这种研究 方法运用的结 果形成了人类 管理思想产生 与发展的历史。
– 是通过对 现实中发生的 典型管理事例 进行整理并展 开系统分析, 从中把握不同 情况下处理问 题的不同手段, 以达到掌握管 理原理,提高 管理技能的方 法。
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一、中外古代管理思想
1、管理思想的萌芽
– 简单的自然劳动分 工思想; – 朴素的劳动协作思 想; – 原始的组织思想。
2、中国古代的管理思想 3、世界其他民族古代的管理思想
– 中国古代朴素系统 管理思想 (万里长城)
– 中国古代用人思想: 孔子的人本主义思想; 韩非子的专制管理思 想。
第1章 管理与管理学
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第一节 管理概述
一 管理的含义 二 管理的历史发展 三 管理的现代领域的划分 四 管理在社会发展中的作用
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一、管理的含义
• 管理是一种与 人类文明共存 的社会现象。 管理起源于人 类的共同劳动。
• “管”、“理” 二字连用,表 示在权利范围 内,对事或物 的管束和处理 过程。
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一、学习现代管理学的途径1源自– 以马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代 管理学的基本前提。
2
– 一切从实际出发,充分认识我国的国情是学习现代管理学的出 发点。
3
– 分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的很重要条
件。
4
– 掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证。
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二、学习现代管理学的具体方法
比较研究法
定量分析法
历史研究法
案例研究法 理论实际的方法
– 是通过对 不同管理理 论或管理方 法异同点的 研究,总结 优劣以借鉴 或归纳出具 有普遍指导 意义的管理 规律的方法。
– 是运用自 然科学知识, 把握管理活 动与管理现 象内在的数 量关系,寻 求其规律的 方法。
• 管理:在社会活动中, 一定的人或组织依据 所拥有的权力,通过 一系列的职能活动, 对人力物力、财力及 其他资源进行协调或 处理,以达到预期目 标的活动过程。
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二、管理的历史发展
1.史前人类社会管理的特点
– 1、习惯化的管理方式 – 2、原始民主的管理制度 – 3、简单的管理机构 – 4、人格化的管理权力 – 5、单一的公共事务管理
– 把现成的管 理理论与管理 方法运用到实 践中去,通过 实践检验这些 理论与方法的 正确性与可行 性,并在实践 中不断概括总 结新的理论理 性认识法。
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第2章 管理思想的产生和发展
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第一节 前管理学时期的管理思想
一 中外古代管理思想 二 近代西方管理理论的先驱者
5.管理过程
•公共管理过程充满政治 气氛,受制于周密的政 治安排,表现为:1.依法 行政 2.民主权力行使 3.加 强监督 4.阳光政府 5.回应 性政府。
•私人管理享受较为充分 的自主权、自治权、是 相对封闭的管理。
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四、管理在社会发展中的作用
1
– 管理是维系人类正常社会生活的条件。
•
管理学的概念
– 专门研究管理活动及其 基本规律和一般方法的科 学。
研究对象
• 1、研究生产力方面 的问题
• 2、研究生产关系方 面的问题
• 3、研究上层建筑方 面的问题
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二、管理学的学科特征
1
– 管理学是一门理论性与应用性相统一的学科。
2
– 管理学是一门定性和定量相统一的学科。
特征
• 1、变革性 • 2、开放性 • 3、严密性 • 4、实用性
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四、现代管理学的研究内容
1
– 关于管理、管理学和现代管理学的基本问题。
2
– 关于管理职能的基本问题。
3
– 关于管理方法与技术的基本问题。
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第三节 学习现代管理学的途径与方法
一 学习现代管理学的途径 二 学习现代管理学的具体方法
3
– 管理学是一门软科学。
4
– 管理学具有鲜明的时代特征。
5
– 管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科(自然属性也 称生产力属性;社会属性称也生产关系属性)。
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三、现代管理学及其特征
•
概念
– 现代管理学是在总结人 类管理经验的基础上,对 管理的含义、内容、方法 以及管理活动规律的系统 研究,是一门独立的、完 整的、系统的学科。
4.现代管理的基本特点
– 1、系统化管理 – 2、民主化管理 – 3、科学化管理 – 4、法治化管理 – 5、以人为本 – 6、追求效率
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三、管理的现代领域的划分
1.管理宗旨
•公共管理管理宗旨是维护、 分配和增进公共利益;
•私人管理以盈利为目的,以 利润为导向,私人部门或组 织只有依靠获取利润而生存。