《公私联动与客户精准营销》

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银行公私联动营销案例

银行公私联动营销案例银行作为金融行业的重要组成部分，一直以来都在不断探索和创新营销模式，以满足不同客户群体的需求。

而在这个过程中，银行公私联动营销模式应运而生，成为了银行业营销的一种重要方式。

今天，我们就来分享一个银行公私联动营销的成功案例。

这个案例发生在某银行的一次营销活动中。

该银行针对个人客户和企业客户推出了一项贷款产品，旨在帮助客户更好地实现财务规划和发展目标。

为了提高活动的知名度和吸引力，银行决定采用公私联动的营销策略。

首先，银行在各大媒体平台上发布了有关该贷款产品的广告，吸引了大量个人客户的关注。

同时，银行还通过与当地商会和企业协会合作，将该贷款产品的信息传达给了企业客户。

这种公私联动的宣传方式，使得银行的目标客户群体得到了全面覆盖，提高了活动的曝光度和影响力。

其次，银行在活动现场设置了专门的咨询服务区域，为个人客户和企业客户提供了一对一的咨询服务。

在这个过程中，银行的工作人员不仅向客户介绍了贷款产品的具体情况，还根据客户的实际需求，提供了个性化的财务规划建议。

这种贴心的服务方式，使得客户对银行的信任度得到了提升，也增强了客户对贷款产品的购买意愿。

最后，银行还在活动现场举办了一系列的讲座和培训课程，邀请了行业内的专家和学者，就财务规划、企业发展等相关话题进行了深入的剖析和探讨。

这些讲座和培训课程不仅为客户提供了丰富的知识和信息，还为客户和银行之间建立了更加紧密的联系，为今后的合作打下了良好的基础。

通过以上的案例分析，我们可以看到银行公私联动营销模式的优势和价值所在。

这种营销模式不仅可以最大程度地满足不同客户群体的需求，还可以提高活动的知名度和影响力，增强客户对银行的信任度，促进业务的发展和壮大。

因此，我们相信银行公私联动营销模式在未来的发展中将会发挥越来越重要的作用，成为银行业营销的一大趋势。

青年英才课件《新形势下的客户营销与公私业务联动》

Contents
拜访
面访
Contents
邮件
贺卡
电话短信
Contents
微信
Contents
QQ
7.大堂服务跟进客户的谈资
生日产品信息产品到期
节日问候收益情况新闻事件
专家视角养生资讯理财新知
活动通知
资产配置检视
一则小笑话
8.服务创造价值
（大力提升客户满意度忠诚度美誉度）
员工为客户免费开列一个感情帐户：
8.他行比我行产品好怎么办?(6ok+1yes)
产品推介中轻松搞定客户的“四则运算”话术
优缺
加法：我买了有什么好处？
点点
减法：我不买会有什么损失？面对怎样的问题和困难！
1) 1) 2) 2)
乘法：利用从众心理
3) 3)
4)
除法：针对报价，将价格尽量变小
5)
6)
9.三句半产品介绍技巧
三句：产品功能（类别）产品收益（举例、风险）产品特色（突出特点、我行优势、操作简易) 半句：本行针对产品营销而作的活动
(二)精准外拓营销实用技巧
完全开发
基本开发
初级开发
1.网格化区域内有效资源概况
客户阶段资产情况收入来源痛点诊断配套服务居住区域关注等级普通客户 5万以下潜力客户 5-20万价值客户 20-50万重要客户 50-200万
高端客户 200-800万
顶级客户 800万以上
1.信息收集与 2.导入信息绘 3.结合地图定 4.策略实施与
5.五进外拓营销最重要的是
1)固定人员 2)固定时间 3)设计准备 4)事后跟进
6.路线区域

公私联动营销方案

公私联动营销方案1. 背景介绍随着信息技术的快速发展和互联网的普及，市场竞争日益激烈，传统营销方式已经无法满足企业的需求。

公私联动营销是一种结合公众和私人资源，通过协同合作来实现共同营销目标的策略。

本文将介绍公私联动营销的概念、优势和步骤，为企业制定公私联动营销方案提供参考。

2. 公私联动营销的概念和优势2.1 概念公私联动营销是指企业与公众和私人资源进行合作，通过整合各方资源和权力，共同策划和推行一系列营销活动，以达到共同的营销目标。

2.2 优势公私联动营销具有以下优势：•资源整合：公私联动营销可以整合公众和私人资源，充分利用各方的优势，提高效率和竞争力。

•共享风险：通过与公众和私人共同承担风险，企业可以降低营销风险，增加市场影响力。

•互惠互利：公私联动营销是一种互惠合作关系，各方可以通过共同营销活动实现共同利益。

•提升品牌形象：公私联动营销可以增强企业品牌形象，提升公众对企业的认知度和好感度。

3. 公私联动营销的步骤公私联动营销的实施可以分为以下步骤：3.1 定义目标和策略企业首先需要明确公私联动营销的目标，例如销售增长、品牌提升等。

然后，制定相应的策略，明确各方的角色和任务。

3.2 寻找合作伙伴企业需要寻找合适的公众和私人合作伙伴，可以通过调研、洽谈等方式筛选出与企业目标相符合的合作伙伴。

3.3 协同合作在确定合作伙伴后，企业需要与其进行协同合作，制定具体的营销方案和细节。

合作伙伴可以包括公众机构、社会组织、个人意见领袖等。

3.4 资源整合和共同营销在协同合作的基础上，企业和合作伙伴共同整合资源，共同推广产品或服务，通过联合宣传、促销活动等方式实现共同的营销目标。

3.5 结果评估和调整在实施过程中，企业需要对营销活动进行评估，了解活动效果，并根据评估结果进行相应调整，以提高活动效果和效率。

4. 案例分析4.1 联合品牌营销企业A是一家汽车制造商，希望提升品牌形象和销售额。

他们与一家知名时尚品牌B合作，推出限量版车型，并在品牌B的线下门店进行展示和销售。

《公私联动银行客户经营与营销技巧》2天版

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一．市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销－大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》《全面预算管理》《全面质量成本管理及实务》《内部控制实务与风险管理实务》。

公私联动营销方案

公私联动营销方案1. 背景和目标在现代市场竞争激烈的环境中，企业必须采取创新的营销策略来吸引和保留客户。

公私联动营销是一种将公共资源与私营企业合作，共同开展营销活动的策略。

它有助于企业扩大影响力、提高品牌知名度和增加销售额。

本文将介绍一个公私联动营销方案，旨在通过合作伙伴关系实现共同的业务目标。

2. 方案内容该公私联动营销方案包括以下几个重要组成部分：2.1 合作伙伴选择选择合适的合作伙伴是方案的首要任务。

合作伙伴应具备以下特点：•与企业价值观和品牌形象相符合•在目标市场具有一定影响力•拥有与企业目标相符合的资源和能力通过与合作伙伴建立互信和合作关系，企业可以借助对方的资源和影响力，共同推动营销活动的成功。

2.2 营销活动策划营销活动的策划应该与合作伙伴共同制定。

策划包括确定目标、确定目标市场、确定活动主题和内容、制定营销计划等。

通过与合作伙伴的合作，可以充分利用合作伙伴的资源和渠道，提高营销活动的效果。

2.3 实施和推广营销活动的实施是方案的关键步骤。

在实施过程中，需要确保活动的顺利进行，并监测和评估活动的效果。

推广包括通过各种渠道宣传和推广活动，包括社交媒体、博客、新闻稿等。

通过广泛的推广，可以吸引更多的目标客户参与活动，提高品牌知名度和销售额。

2.4 监测和评估在活动结束后，需要对活动的效果进行监测和评估。

这将有助于确定活动的成功与否，并为下一步的活动改进提供指导。

监测和评估可以通过营销数据分析、客户反馈调查等方法进行。

3. 方案优势公私联动营销方案有以下几个优势：3.1 共享资源通过与合作伙伴之间的合作，企业可以共享资源，包括品牌知名度、渠道网络、客户基础等。

这有助于企业降低市场进入门槛，提高竞争力。

3.2 扩大市场影响力通过与合作伙伴合作，企业可以扩大其在目标市场的影响力。

通过合作伙伴的渠道和资源，可以更有效地传达品牌信息，吸引和保留更多的潜在客户。

3.3 提升品牌形象合作伙伴的选择应与企业的品牌形象相符。

《银行公私联动与客户分层营销》

公私联动与客户分层营销1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。

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报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。

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成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。

银行公私联动营销方案

调整资源配置
持续优化
根据改进措施的需要，重新分配营销资源，确保改进措施的有效实施。
在实施改进措施的过程中，持续关注营销效果的变化，及时调整和优化营销策略和计划，提高营销效果和客户满意度。
风险控制与保障措施
05
风险识别与评估
01
客户信用风险
评估客户的信用状况，包括历史还款记录、资产负债情况等，以确定客户的信用等级。
银行公私联动营销方案
目录
• 方案背景与目标 • 公私联动营销策略 • 营销活动策划 • 营销执行与监控 • 风险控制与保障措施 • 预期成果与收益
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 01
方案背景与目标
背景介绍
01
当前银行业竞争激烈，客户需求多样化，需要创新营销方式来提高业务量和客户满意度。
02
公私联动营销是一种将公司业务和个人业务相结合的营销方式，有助于提高客户黏性和业务拓展。
活动三：线上营销活动
01 02 03 04 05
总结词：利用互联网平台开展线上营销活动，扩大银行品牌知名度和客户参与度。
详细描述
设计线上活动页面和互动环节，吸引客户参
与。
通过社交媒体、电子邮件、短信等渠道宣传活动信息，扩大活动影响力。
在活动过程中收集客户反馈和意见，优化后续活动方案。
04
营销执行与监控
确定营销时间表
制定详细的营销时间表，包括活动策划、宣传推广、销售跟进等各个环节的时间节点和负责人。
D
营销效果评估
设定评估指标
根据营销目标，设定可量化的评估指标，如销售额、客户增长率、市场占有率等。
数据收集与分析
收集相关数据，对营销活动的效果进行分析，了解活动对销售和客户增长的影响。

银行公私联动营销方案

银行公私联动营销方案随着金融科技的发展以及市场竞争的加剧，银行业务日益多元化，传统的营销模式已经无法满足客户需求。

为了提高营销效果和客户满意度，银行开始探索公私联动的营销方案。

本文将围绕银行公私联动营销方案展开讨论。

一、背景和意义公私联动营销是指银行内部各部门在完成个别职能的同时，通过协同合作，发挥整体效应，提高客户参与度和获利能力。

这种模式的引入，旨在打破银行内部的隔阂，使各个部门能够更好地协同工作，为客户提供更全面的金融服务。

同时，公私联动也能够增强银行的竞争力，提升市场份额。

二、具体实施方案1. 建立内部协作机制：银行应建立起内部联动机制，打破各部门之间的信息壁垒，促进信息共享与交流。

设立相关会议、沟通平台，定期召开跨部门会议，以提升各部门之间的沟通效率。

2. 共享客户资源：银行可通过共享客户资源，实现公私联动。

例如，个人客户经理可以向企业部门推荐他们的个人客户，同时企业部门可以向个人客户推荐他们的企业客户，最终实现客户资源的最大化利用。

3. 系统集成与协同工作：银行应投入一定的资金和技术力量，建设先进的信息系统与平台，通过系统集成和协同工作，将各个部门的业务数据整合在一起，从而实现统一管理和分析，提高决策的准确性。

4. 统一营销活动策划：为了保持银行整体形象的一致性，银行需要开展统一的营销活动策划。

通过建立有效的营销策略、制定明确的目标和计划，各个部门可以在同一时间段内协调开展各自的营销活动，进一步提高活动的效果。

5. 培训和激励机制：为了推行公私联动营销方案，银行需要加强对员工的培训和激励措施。

通过培训，提高员工的协作意识和业务能力，激发他们的创造力和工作积极性，从而更好地服务客户。

三、预期效果和挑战实施公私联动营销方案可以带来多个方面的效果。

首先，可以提高客户参与度，增加客户黏性，改善客户满意度。

其次，可以提高银行的市场竞争力，扩大市场份额。

最后，公私联动也能够提高银行的运营效率，降低成本，提高盈利能力。

银行公私联动营销方案

银行公私联动营销方案一、背景随着经济的快速发展和科技的不断创新，银行行业正面临着日益激烈的竞争。

为了保持市场竞争力并增加客户黏性，许多银行开始采用公私联动营销的策略来提供更加个性化和综合化的金融服务。

本文将介绍一个针对银行公私联动的营销方案，以促进银行业务的发展和客户满意度的提升。

二、目标本方案的主要目标是通过公私联动营销策略，增加客户黏性和促进银行业务的发展。

具体的子目标包括：1.增加客户的忠诚度，提高客户的满意度。

2.扩大银行的市场份额，增加新客户的获取。

3.提高客户的交叉销售率，增加客户的交易量。

4.加强银行和客户之间的互动和沟通，建立稳定的客户关系。

三、策略1. 个性化金融服务通过分析客户的需求和特点，针对不同客户提供个性化的金融服务。

银行可以利用大数据和人工智能技术，对客户的消费习惯、理财偏好等进行分析，然后根据分析结果为客户提供定制化的金融产品和服务。

例如，对于高净值客户，可以提供更加专业的理财规划和投资建议；对于小微企业主，可以提供灵活的信贷产品和商业咨询服务等。

2. 公私联动理财方案将个人和企业的理财业务进行结合，推出公私联动的理财方案。

银行可以开发跨界金融产品，例如企业员工福利计划，将企业的福利资金与个人的投资理财进行结合，实现双赢。

同时，银行还可以通过合理的投资组合和风险控制机制，为客户提供稳健的理财收益。

3. 综合金融服务平台建立综合金融服务平台，集成银行的各类金融产品和服务，并与第三方机构进行合作，提供更加全面的金融服务。

例如，银行可以与保险公司合作，为客户提供保险产品和理赔服务；与证券公司合作，为客户提供证券交易和投资咨询等。

4. 活动营销和精准推送采用活动营销和精准推送的策略，开展针对性的营销活动，吸引客户参与。

银行可以通过组织线上线下的活动，例如金融讲座、咨询会等，为客户提供金融知识和咨询服务，并结合银行的产品和服务进行推广。

同时，银行还可以通过客户数据分析和个性化推送技术，向客户提供定制化的产品推荐和优惠信息，提高客户的参与度和交易量。

《公私联动与客户分层营销》

公私联动与客户分层营销课程背景：日趋激烈的金融竞争中,客户已然成为银行同业间最关键的竞争焦点之一,同业间的竞争已经从产品、服务的竞争逐步向客户的竞争转移,谁拥有客户尤其是高端优质客户谁便能扩大市场份额,进而能够占领竞争的至高点并在激烈的市场竞争中夺得胜利旗帜。

对公客户经理在这场市场竞争中扮演着极其重要的角色。

特别在经济下行周期，优质贷款户成为各行的必争之地。

对公客户的争夺战不断上演。

银行的角色，不是传统意义上的甲方和乙方，针对企业内部复杂的决策流程，客户经理应该有一套适合的客户开发方法。

实战型管理教练-黄俭老师简介：滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。

黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。

进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。

听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。

宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。

通过一系列案例剖析点评，使管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。

擅长领域：战略管理/领导力系列/ 经典营销/新营销/大数据营销授课风格：采用情景式教学法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容，理论与实战并举，侧重实战，结合视听教材，帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。

广大的学员认为授课风格为：幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。

为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。

公私联动营销方案

公私联动营销方案介绍公私联动营销是指公共部门和私营部门之间的合作，通过共同的营销策略和活动来促进产品或服务的销售和推广。

这种合作可以带来许多好处，如扩大品牌知名度、增加销售额、提高用户满意度等。

本文将探讨公私联动营销的重要性，并提供一些实施该方案的步骤和策略。

重要性公私联动营销的重要性在于两个方面：市场覆盖和资源整合。

市场覆盖公共部门和私营部门具有不同的客户基础和渠道，通过公私联动营销，可以扩大市场覆盖范围。

公共部门拥有广泛的影响力和客户资源，可以为私营部门提供更多的潜在客户和市场机会。

私营部门则可以通过与公共部门的合作来进入新的市场领域，提高品牌知名度和销售额。

资源整合公私联动营销可以整合公共部门和私营部门的资源，实现优势互补。

公共部门通常拥有丰富的人力、财力和技术资源，私营部门则具备市场营销的经验和专业知识。

通过合作，双方可以共享资源，降低成本，并获得更好的市场竞争力。

实施步骤要成功实施公私联动营销方案，需要以下几个步骤：1. 确定合作目标首先，公共部门和私营部门需要明确合作的目标。

这有助于双方理解彼此的需求，制定相应的策略和计划。

合作目标可以包括增加销售额、提高产品或服务的认知度、改善用户体验等。

2. 筛选合作伙伴根据合作目标，公共部门和私营部门需要根据自身的资源和能力，筛选合适的合作伙伴。

合作伙伴应具备与自身定位相符的品牌形象、市场影响力和经验。

3. 制定营销策略合作伙伴确定后，双方需要共同制定营销策略。

这包括确定目标受众、选择合适的推广渠道和媒体、设计营销活动等。

营销策略应以双方优势互补为基础，利用各自的资源和专业知识来实现共同的营销目标。

4. 实施营销活动在制定好营销策略后，公共部门和私营部门可以开始实施营销活动。

这包括宣传推广、产品展示、市场活动等。

双方应密切协作，确保活动的顺利进行。

5. 评估效果最后，公共部门和私营部门需要评估营销活动的效果。

这可以通过收集用户反馈、销售数据分析等方式进行。

《银行公私联动客户经营与营销技巧教学大纲》

公私联动客户经营与营销教学大纲课程大纲第一讲：金融行业服务营销的竞争一、金融行业的竞争与变革二、中国银行业经营模式的改变1. 由单一营销向交叉营销做转型2. 由利差为主向中间业务做转型3. 由交易型向服务营销型做转型4. 由个体营销向联动营销做转型三、公私联动的重要性和价值1. 银行内部双赢的营销法则2. 跨界思维打破内部营销屏障3. 用户思维以需求为导向的精准营销4. 大数据思维深度挖掘客户资源第二讲：公私联动的准备工作和模式一、准备工作1. 思想准备：思维转换，全员营销的思维方式2. 流程梳理：从部门银行到流程银行的营销3. 交叉销售、组合销售、团队销售的思路二、公私联动的基本模式和联动策略1. 两个重要纽带2. 模式一：对公带动对私1）公私联动扩大中高端客户比重营销策略2）公私联动拓展个人理财客户营销策略3）公私联动提升贷款营销营销策略3. 模式二：对私带动对公1）企事业高管公私联动营销策略2）代收代付公私联动营销策略3）公私联动以专业赢得客户认同和信赖营销策略4）公私联动提升全行知名度营销策略三、实施公司联动的6大法宝1. 部门联手2. 队伍联合3. 客户联享4. 产品联用5. 活动联谊6. 宣传联盟第三讲：客户市场细分和定位一、共同的客户1. 银行客户按行业划分分析2. 银行客户按规模划分分析二、明确目标客户1. 确定目标客户2. 确定目标客户方法1）查阅资料法2）关联寻找法3）中介合作法4）客户介绍法第四讲：客户核心需求分析与需求挖掘关键技巧一、目标客户交叉销售需求分析1. 采购类客户需求分析2. 销售类客户需求分析3. 理财类客户需求分析4. 融资类客户需求分析5. 资金管理类客户需求分析案例分析：综合服务方案的打造案例分析：现金管理平台6. 现场情景模拟演练第五讲：公私联动营销策略与实施一、公私联动营销项目小组成立二、公私联动营销的实施1. 甄选优质存量公私联动客户1）对公存量客户数量分析2）对公存量客户结构分析3）对公客户进行分群营销、分类维护4）目标客户群公私联动需求分析2. 公私联动营销优质客户定位3. 公私联动营销目标制定与绩效分润4. 企业客户信息准备5. 联合上门拜访前的准备6. 产品呈现与金融服务方案设计7. 业务推动与联动营销总结。

《公私联动客户经营与营销技巧》

公私联动客户经营与营销技巧课程背景：随着金融市场竞争的加剧，过去以单项业务竞争的营销方式已经不能够满足客户对金融的的需求，也不能适应多元化发展的金融市场。

公司银行业务和个人银行业务在过去的银行经营理念中，往往是各自为战，各管一方，如果不及时转变营销战略，很难在日益激烈的竞争中获胜。

《公私联动客户经营与营销技巧》通过对公部门、零售部门的联合营销，助力银行发挥团队优势，课程根据开展公私联动营销的痛点、难点问题逐一解析，为目标客户提供个性化、多元化的一揽子金融服务方案，巩固银行与客户之间的关键提升客户在本行的价值，提升销售业绩。

课程收益：思路转动：突破部门银行的旧思维，树立流程银行新思想条线互动：破除藩篱，突破条线与地域分割营销联动：进行资源整合营销，全员营销服务变动：以客户为中心，对公的财务管理顾问，对私的家庭金融顾问管理带动：衔接、转介绍、利益在各方之间的分配合理实战型管理教练-黄俭老师简介：滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。

听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。

宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。

通过一系列案例剖析点评，使管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。

8、《新形势下的客户营销与公私业务联动》

（3）为微小企业老板提供创业贷款
(4)通过公司融资项目信贷资产转让发行理财产品
2.个金业务对公司业务的促进
对私带动对公:
（1）向企事业高管人员介绍公司业务
（2）以个金产品服务于企事业单位的客户
（3）通过代收代付增加企业资金沉淀，减少存款流失，并形成存款体内循环
4）为企事业单位客户提供个金服务以专业赢得客户认同和信赖
3）时机选择：
a）客户等候区超过5人即可开展厅堂微沙 b）一般每天开展不少于两场 c）如人数过少，可能出现等待客户叫号中途离场，降低集体宣传的效果 d）如人数超过一定上限，客户焦躁情绪显著，
也会降低微沙龙效果
3.宣讲流程
【折页发放】宣讲前先给客户发放宣传折页。
【礼貌问候】亲爱的各位XX客户，大家上午好（时段性或节日性问好），欢迎光临我们XX银行某某支行）
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8.服务创造价值
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【身份介绍】我是这里的…，我叫…，这是我的同事，(大家好，我叫…)
【主题说明】今天主要是…（如有有奖问答，可进行说明）
【排队提醒】同时提醒您，在听我们讲解的过程中，请留意排队叫号，以免过号（进行一句话提醒）
【产品说明】简要对产品或业务进行卖点、亮点讲解即可。

《公私联动与客户精准营销》

《公私联动与客户精准营销》公私联动与客户精准营销深挖需求合作共赢公私联动精准营销课程背景：随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高，国内银行经营所面临的市场环境，包括利率市场化、互联网金融、民营银行等都使得银行业竞争愈发激烈。

公私联动营销的背景：1、竞争加剧：银行业同质化竞争等。

2、多头营销、重复营销，造成营销资源浪费。

3、客户多样化金融需求：一站式金融服务。

客户经理作为网点一线的营销人员，肩负着拓展客户、增加业绩的使命，如何让客户经理摆正心态，思维转换，提升全员营销的思维方式，提升存量客户与增量客户全方位营销思想、提升营销能力、提升驾驭客户能力，进而提升网点整体营销业绩，增加网点利润。

课程收益：1、充分了解银行公私联动业务营销的重要性，把握对公对私客户需求概况；2、掌握不同产品对客户交叉营销关键点；3、提升存量客户与增量客户全方位营销思想、提升营销能力、提升驾驭客户能力，进而提升网点整体营销业绩，增加网点利润。

课程时间：2天，6小时/天课程对象：银行客户经理对公对私课程大纲第一讲：中国银行业经营模式的改变1、由单一营销向交叉营销做转型案例：中行的留学一站式服务营销2、由利差为主向中间业务做转型案例：余额宝探秘3、由交易型向服务营销型做转型案例：建设银行网点转型4、由个体营销向联动营销做转型案例：校园现金管理平台含一卡通营销方案)第二讲：公私联动四字诀——群链面包一、客户群的概念1、公司类客户个金的需求1) 集团类的客户一一现金管理系统下的2) 政府机构类类客户的需求特点一一销售及理财3) 事业法人客户的需求特点4) ) 小企业主类客户的需求特点二、行业链的概念1) 上游企业一一供应链2) 核心企业一一1+N模式3) 下游企业一一销售链4) 终端客户一一分期业务三、需求面的概念1、公司客户的五大类需求1) 融资的需求2) 理财的需求一一结构化公司理财3) 采购降低成本的需求4) 扩大销售的需求一一广发银行尼奥普兰的成功营销5) 管理的需求一一现金管理2、单个客户的三类需求1) 个人的需求2) 家庭的需求3) 所在企业的需求四、产品包的概念1) 核心产品+附属产品2) 切入产品+后续产品3) 互补产品与替代产品4) 1+1>2的综合金融服务第三讲：客户市场细分和定位一、共同的客户1、银行客户按行业划分分析2、银行客户按规模划分分析1) 小型企业2) 中型企业3) 大型企业4) 外资企业3、小额无贷户营销服务策略二、明确目标客户1、确定目标客户——产品联动共赢三：客户需求分析2、目标客户交叉销售需求分析3、翻转课堂：1) 采购类客户需求分析2) 销售类客户需求分析3) 理财类客户需求分析4) 融资类客户需求分析5) 资金管理类客户需求分析案例分析：某医院综合服务方案分析案例分析：某公司现金管理平台业务案例分析：电子银行业务联动公私客户三、如何通过联动营销支持业务的发展头脑风暴)1、为什么我们这么累，存款还是上得慢?2、挖掘对公业务中个金客户资源潜力3、在对公业务中扩大发卡量和用卡机会4、通过投资理财和保险/基金/证券代理，扩大中高端客户比重5、拓展企业高管及亲属为个人理财客户6、为微小企业老板提供创业贷款7、通过公司融资项目，信贷资产转让发行理财产品8、向企事业高管人员介绍个金服务9、以个金产品服务于企事业单位的客户10、通过代收代付增加企业资金沉淀，减少存款流失，并形成存款体内循环11、为企事业单位客户提供个金服务，以专业赢得客户认同和信赖12、向企业推介理财产品，协助企事业开展现金管理和企业理财13、通过个金服务的品牌建立和宣传，提升全行知名度四、转介绍话术模拟演练、点评五、联动营销管理1、团队协作，联动营销1) 网点岗位构成及明确岗位职责2) 联动滞后的网点会遇到的问题3) 技巧运用，提升效能成功案例借鉴：某银行联动营销视频成功案例借鉴：某银行的联动考核机制第四讲：综合交叉销售锁定客户一、企业客户的综合金融服务方案1、大企业客户的企业需求2、批量开发中高层个人客户二、私人银行小企业主的综合金融服务方案1、企业主的公司融资需求2、个人的理财需求第五讲：公私联动案例分享1、个贷营销能力提升公私联动效果1) 个贷业务营销要点2) 开展个贷业务营销要遵循的原则3) 明确市场细分，选准目标客户群4) 大力发展重点个贷产品5) 开展交叉销售，凸显综合效益成功案例：企业年金的模式，实现了公私业务“双丰收”。