产品质量保证及售后服务承诺方案

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质保及售后服务承诺书(共8篇)

质保及售后服务承诺书（共8篇）【承诺书】第1篇：质保及售后服务承诺书第一、本公司按iso9_1：__质量体系要求，对原材料进厂、产品生产及过程检验严格管理，保证不合格的原材料不进厂，不合格的半成品不流入下工序，不合格产品绝不出厂。

第二、我公司售出的新型复合材料窨井盖正常使用寿命为_年。

第三、客户必须严格按照安装说明书的要求来安装，对于没有按安装说明书进行安装的情况不在保修范围内。

对于正确安装的情况，在正常使用寿命内，我公司对所销售的新型复合材料窨井盖产品实行终身维护。

第四、本公司按iso9_1：__质量体系要求生产经营，成立了由专业人员组成的用户服务小组。

第五、本公司保证严格按国家相关标准及严于国标的企业标准进行生产和检验，按质按量按时交给客户满意的产品。

第六、本公司对所销售产品，二年内免费保养，终身维护，质保期内非需方人为因素而出现的质量问题，由供方负责，实行“三包”（包修、包退、包换）服务，并承担修理、调换或退货的实际费用，质保期外维修只收取零配件费用。

第七、本公司内设有售后服务机构，为用户提供24小时热线服务和长期免费技术支持，在保修期内，若产品因质量原因影响用户使用，公司保证在接报后，珠三角用户6小时内响应，_小时内到达现场处理事故,外省它地区在24小时内到达现场处理事故。

若故障在约定时间内无法修复，本公司将免费提供相同档次的货物予用户临时使用。

第八、第2篇：质保承诺、售后服务承诺书质保承诺、售后服务承诺书致：在（项目名称）中，（制造商名称）承诺为（投标公司名称）投标的本公司制造的产品，提供年质量保证期。

保修年限、范围、服务条款1）、项目在验收合格次日起质保年免费服务，终身有偿维护。

有偿维护只收取相应的零配件成本费用。

2）、系统设备在出现故障后以同样的设备进行维修，若不能提供同样的设备，在征得甲方同意的前提下，提供同等性能的设备。

系统升级与更新服务提供长期的免费咨询服务，当供应厂商发布新版的部件后，我们将选择对系统性能有较大改善或可能减少系统故障的补充部件，有计划地对所有系统进行升级、更新。

产品售后服务方案及质量保证承诺

产品售后服务方案及质量保证承诺鉴于甲方为提供优质产品售后服务方案及保证产品质量，乙方同意遵守以下合同条款：一、售后服务方案1.甲方承诺在产品售出后提供全面的售后服务，包括但不限于维修、更换和退货等。

2.乙方在产品使用过程中出现任何质量问题，应及时与甲方联系，并提供详细的问题描述及相关证据。

3.甲方将在收到乙方的问题反馈后，根据实际情况制定合适的解决方案，并及时通知乙方。

二、产品质量保证1.甲方保证所售产品均为正规渠道采购，符合相关质量标准及法律规定。

2.产品出现任何质量问题，甲方将承担相应的责任，并按照售后服务方案进行处理。

3.乙方在购买产品后，应按照产品使用说明书正确使用及保养产品，如因乙方自身原因导致产品质量问题，甲方将有权拒绝提供售后服务。

三、违约责任1.任何一方未履行本合同规定的义务，应承担相应的违约责任。

2.若由于不可抗力因素导致无法履行本合同，双方可暂时中止履行，并在不可抗力事件解除后恢复履行。

四、其他本合同自双方签署之日起生效，至产品售后服务结束之日止。

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________乙方（盖章）：____________签订日期：____________特别提示：请双方在签署本合同前仔细阅读所有条款，并确保充分理解并同意以上内容。

鉴于甲方为提供优质产品售后服务方案及保证产品质量，乙方同意遵守以下合同条款：一、售后服务方案1.甲方承诺在产品售出后提供全面的售后服务，包括但不限于维修、更换和退货等。

2.乙方在产品使用过程中出现任何质量问题，应及时与甲方联系，并提供详细的问题描述及相关证据。

3.甲方将在收到乙方的问题反馈后，根据实际情况制定合适的解决方案，并及时通知乙方。

二、产品质量保证1.甲方保证所售产品均为正规渠道采购，符合相关质量标准及法律规定。

2.产品出现任何质量问题，甲方将承担相应的责任，并按照售后服务方案进行处理。

3.乙方在购买产品后，应按照产品使用说明书正确使用及保养产品，如因乙方自身原因导致产品质量问题，甲方将有权拒绝提供售后服务。

产品质量保证及售后服务的承诺书（通用6篇）

产品质量保证及售后服务的承诺书产品质量保证及售后服务的承诺书（通用6篇）现如今，承诺书的使用频率越来越高，承诺书是单方意思表示，不具有合同效力。

怎么写承诺书才能避免踩雷呢？下面是小编收集整理的产品质量保证及售后服务的承诺书（通用6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

产品质量保证及售后服务的承诺书1首先感谢您选择了我公司的产品。

在产品销售服务过程中，我公司对产品的质量及服务做到让您满意。

xx公司对产品质量的承诺：1、产品质量三包，配套的外购原材料均为优质产品，以保证质量。

对所有产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。

2、在原材料采购，产品生产制造过程等各个环节严格按iso9质量认证标准进行控制，确保每个工序均处在质量受控状态，从而保证产品的质量。

3、所有出厂产品均严格按检验程序1%进行检验，保证成品一次交检合格率99%成品抽查合格率99%。

4、所有产品全程质保，客户如果发现质量问题，如属于我方的责任，我方负责无条件换货更换及时处理。

在服务期间产品质保周期为三年。

5、对所有用户均提供：技术更新，质量更好，服务更佳的产品，我们不但保证我们所提供给客户的产品是完全优质合格的，而且我们将积极配合，大力支持你们的工作。

特此承诺！xxx有限公司20xx年7月6日产品质量保证及售后服务的承诺书2为营造良好的食品安全消费环境，本公司郑重承诺：严格执行粮油食品准入制度，严把食品质量关，认真处理消费投诉，树立诚实守信的社会形象与道德形象，确保群众粮油食品消费安全。

一、进货验收备查制度（一）本公司严格按照《产品质量法》、《食品卫生法》等法律的规定，严把商品进货关，坚决杜绝“三无”商品进公司；（二）本公司及时收集经销食品的相关重要资料，并按商品类别分别建立进货台账；（三）进货台账记录商品品种、进货日期、供货单位、购销凭证编号、数量、保质期等信息，资料真实可靠、有据可查，并理解工商、粮食、及药品食品监督等部门检查。

质量保证及售后服务承诺书十篇

质量保证及售后服务承诺书十篇质量保证及售后服务承诺书篇1__________________集团有限公司：我方仔细阅读了贵方招标文件，明确了招标文件的各项要求，如我方中标，将做出如下：1、根据贵公司招标文件的.要求，做好售后服务。

2、重合同，守信用，若我方有违约行为，愿根据合同条款接受惩罚。

3、保证供应的全部材料符合国家和企业标准，是合格产品。

安装质量符合国家规范和图纸要求。

4、凡我方制作安装的工程，因质量问题造成的一切损失，我方无条件担当全部责任。

投标人：（公章）___________________________法定代表人：（签章）___________________________托付代理人：（签章）___________________________投标日期：___________________________质量保证及售后服务承诺书篇2依据贵方为年月日项目编号：招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺：1、产品都属于厂家原装正品产品：我方承诺供应以下质量保证并担当相应的法律责任：l、供应的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品；2、供应的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满意；4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并担当相应的责任。

2、保修年限、范围、保修条件我司供应产品质量保修期为壹年。

在质保期内，发觉质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。

3、质量问题的处理：质保期内，我司保证每年至少3次的定期检查修理（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不行抗力和使用方责任外，费用全部由我司担当。

质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议担当违约责任。

质量保证及售后服务承诺书五篇

质量保证及售后服务承诺书五篇篇一：质量保证与售后服务承诺一、质量保证本书作为我公司XXXXX公司对XXXXXXXXX提供的质量保证的证明。

我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：1、提供的设备是全新的、符合国家相关技术标准或行业标准、国内相关部门手续完备、具有制造商质量保证书（或合格证明）的设备；2、提供的设备符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“售后服务承诺书”全部内容的满足；4、每件设备和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封；5、保证严格按照国家相关规范进行安装和调试，并保证所有投标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求，保质期按照国家相关规定执行。

本保证书自投标日起60日内有效，如我方中标则至设备保质期满为止有效。

二、售后服务承诺（一）、服务目标用户第一，信誉第一，优质、完善的售后服务是我们产品价值的延伸和对客户利益的重要保证，我公司服务质量管理体系的宗旨是：建立并不断完善科学、合理、高效的服务质量管理体系，公正、准确、及时地完成客户的售后服务质量保障工作，为我公司的客户服务建立良好、全面、充分的服务体系。

（二）、服务内容、范围为业主提供最满意服务，实现经济效益和社会效益的双赢，我公司承诺本次投标提供优等产品，并本着对客户认真负责的态度，在向用户发送货物前，均由技术人员确认设备无任何故障后，再向用户发送货物产品，并制定以下服务条款。

1、我公司承诺针对本项目所提供的设备进行技术培训培训内容包括运行操作、维修保养，及设备简易故障的判别、排除。

2、建立7*24小时值班制度，维修、维护人员保持通讯畅通；值班电话：XXXXXXXX，项目负责人：XXXXXXXX3、我公司保证在交货时均提供原厂家质量保证书，并提供厂家的供货证明。

4、我公司所投产品均免费送货上门、安装调试；5、投标设备质保期为1年（包含产品的软件免费升级），质保期从货物验收之日起算、终身维护，在本地长期设有专业售后服务机构，本地库存不少于服务总量3%的备品备件，设备维修时间不超过两天，维护需要超过两天以上的，由供货商免费提供备品使用。

产品质量及售后服务保证书7篇

产品质量及售后服务保证书7篇第1篇示例：产品质量及售后服务保证书尊敬的客户：感谢您选择我们的产品，并信任我们的品牌。

为了让您购买的产品更具有品质保证和售后服务保障，我们郑重向您承诺：1. 我们保证所有的产品均采用优质原材料制造，符合国家相关的标准和规定。

2. 所有产品在出厂前均经过严格的质量检测和把关，确保产品的质量合格。

3. 我们承诺对于因产品质量造成的问题，将提供完善的售后服务和解决方案。

1. 我们建立了完善的售后服务体系，为您提供全方位、及时高效的售后服务。

2. 在您购买的产品保修期内，如发生产品质量问题，您可享受免费维修或更换服务。

3. 对于超出质保期的产品，我们也提供有偿维修服务，确保您的权益不受损失。

4. 我们通过电话、邮件、在线客服等多种形式，为您提供贴心的咨询和解决方案。

5. 我们保证售后服务人员专业、高效、友好，让您在产品使用过程中无后顾之忧。

我们郑重承诺，我们的产品质量有保障，售后服务有保障，您的满意是我们永恒不变的追求。

如在购买和使用产品过程中遇到任何问题，请随时联系我们，我们将竭诚为您服务。

再次感谢您的信任和支持！此致我们公司敬上第2篇示例：产品质量及售后服务保证书尊敬的客户，感谢您选择我们的产品！为了让您放心购买，我们郑重承诺：我们的产品将始终保持高品质，并提供优质的售后服务。

一、产品质量保证：我们将严格按照国家相关标准和规定进行生产，确保产品质量稳定可靠。

在生产过程中，我们设置了严格的质量管理体系，保证每一道工序都经过严格把控，确保产品的质量符合标准要求。

我们将以高品质的产品，满足客户的需求为目标，时刻关注客户的需求和反馈，持续改进产品质量，提升客户满意度。

二、售后服务保证：我们不仅提供优质的产品，还提供全方位的售后服务。

如果您在使用产品的过程中遇到任何问题，可以随时联系我们的售后服务团队。

我们的售后服务团队由经验丰富的专业人员组成，他们将及时为您解决问题，提供专业的指导和帮助。

(完整版)质量保证及售后服务承诺书

(完整版)质量保证及售后服务承诺书质量保证及售后服务承诺书
我们公司致力于提供高质量的产品和卓越的售后服务。

为了让客户放心购买和使用我们的产品，我们郑重承诺：
一、质量保证
1. 我们的产品经过严格的质量控制，确保符合国家标准和相关法律法规的要求。

2. 我们采用优质的原材料和先进的生产工艺，确保产品的稳定性和持久性。

3. 我们的产品在出厂前必经严格的检验和测试，确保每一件产品都符合质量要求。

4. 如果在产品质量方面出现问题，我们将尽快采取补救措施，包括修理、更换或退款等。

二、售后服务
1. 我们提供全面的售后服务，包括产品安装指导、使用说明、
维修支持等。

2. 如客户在使用过程中遇到问题，我们将提供及时解答和技术
支持，确保客户顺利使用产品。

3. 我们将建立健全的售后服务机制，确保客户的投诉和意见能
及时得到解决。

4. 我们的售后服务团队将保持友好和专业的态度，尽力满足客
户的需求。

三、承诺有效期
本承诺书自客户购买产品之日起生效，有效期为一年。

在有效
期内，我们将全面履行上述质量保证和售后服务承诺。

我们始终秉持以客户为中心的原则，努力为客户提供最好的产
品和服务。

如果您对我们的质量保证和售后服务有任何疑问或建议，请随时联系我们，我们将竭诚为您解答和改进。

感谢您对我们公司的支持和信任！
公司名称日期。

质量及售后服务承诺书范文8篇

质量及售后服务承诺书范文8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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售后服务保证措施及方案

售后服务保证措施及方案售后服务保证措施及方案一、服务保证措施1. 产品质量保证我们承诺所销售的所有产品均符合国家相关质量标准，如有质量问题，我们将根据售后服务政策及时处理。

2. 退换货服务如在收到货物后发现产品存在质量问题或者与产品描述不符，客户可以在收到货物7天内联系我们进行退换货处理。

3. 终身维修服务我们对所有产品都提供终身维修服务，客户可以在需要时联系我们，我们将竭力为客户解决问题。

4. 快速响应服务我们承诺收到客户投诉反馈后，将在24小时内进行回复，尽快解决问题。

5. 多种联系方式客户可以通过在线客服、电话、邮件等多种方式与我们联系，我们将随时提供服务。

二、服务保证方案1. 售后服务政策客户购买我们的产品后，可以享受到一定期限的质量保证，具体政策如下：◦自收到货物之日起7天内，如存在质量问题或者与产品描述不符，客户可以申请退换货。

我们将承担相关的退换货费用，并在收到退换货后7天内完成退款或者发货。

◦如发现产品质量问题，客户可以在保修期内联系我们，我们将为客户提供免费维修服务。

◦如发现产品存在人为损坏或者非质量问题，客户可以自愿选择收费维修服务。

2. 售后服务流程我们将按照以下流程进行售后服务：◦客户联系我们反馈问题，提供定单号及相关证明材料。

◦我们将在24小时内进行回复，并核实问题情况。

◦如问题属于质量问题，我们将安排退换货或者免费维修服务。

◦如问题属于非质量问题，客户可以选择自愿收费维修服务。

3. 售后服务目标我们的售后服务目标是让客户得到满意的服务体验，具体目标如下：◦客户满意度达到90%以上。

◦问题处理速度在24小时内。

◦售后服务费用在客户预期范围内。

结语1、列举本文档所涉及简要注释如下：◦产品质量问题：指产品达不到国家相关质量标准的问题，如瑕疵、缺陷等。

◦产品描述不符：指产品与宣传或者标识存在差异的问题，如规格、材料等。

2、列举如下本文档所涉及的法律名词及注释：◦售后服务政策：是指企业在销售产品后，为解决因质量问题或者非质量问题而产生的投诉、维修等问题所制定的具体规定。

产品质量保证及售后服务承诺书

产品质量保证及售后服务承诺书产品质量保证及售后服务承诺书一、产品质量保证我们公司高度重视产品质量，本着“品质至上、用户至上”的原则，为客户提供优质的产品。

在产品研发、生产、销售等环节，我们始终严格要求自己，确保产品质量稳定、可靠。

以下是我公司在产品质量方面所做的承诺：1. 合规认证：我们的产品严格遵守国家相关法律法规和标准要求，在生产过程中按照ISO 9001质量管理体系进行管理和控制，并通过各项认证，确保产品合法合规。

2. 严格检测：我们拥有先进的产品检测设备和专业的技术团队，对每一批产品进行全面检测，确保产品质量符合标准要求。

3. 优质原材料：我们只选择优质可靠的原材料供应商，始终坚持使用高品质的原材料制造产品，以确保产品的稳定性和可靠性。

4. 质量跟踪：我们建立了完善的质量跟踪体系，对产品在销售和使用过程中出现的问题进行跟踪和处理，及时解决客户的问题，确保客户满意度。

二、售后服务承诺为了回馈广大客户的信任与支持，我们提供全面的售后服务。

无论是产品使用中遇到的问题还是售后需求，我们都会积极响应，并尽力满足客户的需求。

以下是我们的售后服务承诺：1. 质保期限：为了保障客户的权益，我公司对产品提供一定的质保期限。

在质保期内，如果产品出现质量问题，我们将无条件提供免费的维修或更换服务。

2. 响应及时：我们承诺在客户提出问题后，24小时内给予回复，并尽快解决问题。

并在应急情况下，将立即启动售后服务，以确保客户的正常生产和使用。

3. 全程支持：在整个售后服务过程中，我们将为客户提供专业的技术支持和指导，协助客户解决问题，确保客户能够正确、顺利地使用产品。

4. 用户满意：我们非常重视客户的满意度，对于客户提出的宝贵意见和建议，我们将虚心接受，并不断改进和优化我们的产品和服务，以提高客户的满意度。

三、作为一家注重产品质量和客户满意的企业，我们将以稳定的产品质量和周到的售后服务回报广大客户的信任与支持。

我们相信，只有客户满意了，企业才能发展得更好。

质保、售后服务方案

质保、售后服务（一）产品质量承诺1．我司保证我司所供货物是全新的、未使用的, 完全符合国家、行业及地区现行相关规范和标准的正品；我司保证货物的正确安装, 在寿命期内正常使用和保养条件下, 具有满意的性能。

我司对由于产品质量缺陷以及我司自身的原因而发生的任何产品使用问题负责, 费用由我司承担。

2．我司拟为本项目提供的产品、配套配件是经国家权威机构认定的、有合格出厂证明的、可以在市场经销流通的优质产品。

供货时, 我司将提供产品合格证、产品使用说明书、保修卡等相关证明材料。

在产品质保期内出现质量问题的, 我司承诺包退、包换、包赔, 保证兑现产品“三包”服务规定, 产品在“三包”服务期内, 确属产品质量问题的, 我司承诺严格履行合同中规定的义务；凡超过“三包”期限的产品, 若用户需要维修, 我司保证提供维修服务。

随时满足需方对备品备件的要求。

在货物验收后的质量保证期内, 我司承诺对产品的所有质量问题负全责, 因质量问题所产生的故障、事故、人身损害、经济损失等责任均由我司承担, 由此产生的费用也由我司承担, 此外, 还承担相应的法律责任。

（二）交货期承诺我司保证所提供的产品按照用户单位要求时间将货物送到指定地点, 若用户单位有特殊要求, 需提前交货的, 我司将采取一切措施, 确保及时满足用户单位的需求。

（三）质保期承诺1.质量保修期内免费提供包括产品维修、技术咨询等支持, 对系统管理员以及相关人员进行专业培训来应付常规突发故障的解决, 并提供每年一次上门服务, 在保修期内不收取任何额外费用。

2、整个使用期内, 我方确保产品正常使用, 并提供7×24小时的售后服务, 在接到用户维修要求后在30分钟内响应并到达现场对产品进行处理。

因质量问题需退换货时, 在24小时内进行退换货服务。

（四）对零配件的承诺我司储备有所供设备的厂家生产制造的各种零配件产品, 以满足客户不时之需。

我司保证因维修需更换的零配件均使用原厂零配件以确保维修质量满足各方面要求。

产品质量及售后服务保证书7篇

产品质量及售后服务保证书7篇第1篇示例：产品质量及售后服务保证书尊敬的客户：感谢您购买我们的产品！我们衷心希望能够通过本保证书为您提供更好的售后服务，保障您的权益，让您购物无忧。

一、产品质量保证我们郑重承诺，所销售的产品均为正品，质量可靠。

所有产品均经过严格的质量检验和测试，确保符合国家相关标准，以及满足客户的需求。

在产品售出之日起，我们提供以下质量保证：1.非人为损坏的质量问题，我们将提供免费维修或更换服务；2.产品在正常使用情况下出现质量问题，我们将提供免费维修或更换服务；3.产品质量问题导致的损失，我们将给予合理的赔偿；4.我们将提供完善的产品使用说明书，以确保您正确使用产品。

以上保证仅适用于正常使用情况下的产品质量问题，对于人为损坏或不正确使用所导致的质量问题，我们将酌情收取维修费用。

二、售后服务保证我们提供全方位的售后服务保障，以确保您购买产品后能够得到及时、有效的支持和帮助。

1.退换货政策：对于因产品质量问题导致的退换货，我们将提供无条件的退换货服务。

客户需在收到货物7天内提出退换货要求，并保持产品完好无损，包装完整。

我们将在收到退换货产品后7个工作日内办理退款或重新发货；2.维修服务：对于在保修期内出现的产品质量问题，我们将提供免费的维修服务。

客户需在出现问题后及时联系客服并提供购买凭证；3.产品升级：对于产品的升级和更新，我们将提供更换或者购买新产品的优惠政策；4.意见反馈：我们鼓励客户对我们的产品和服务进行评价和反馈，我们将认真对待客户的建议，并及时改进和优化产品和服务。

三、其他保证1.产品包装：我们将根据产品的特性提供相应的包装，以确保产品在运输过程中不受损坏；2.产品备件：对于需要更换的产品配件，我们将提供终身免费更换服务；3.客户隐私：我们将严格遵守相关法律法规，保护客户的个人隐私，不泄露客户的个人信息。

我们真诚希望通过我们的努力，能为您提供更好的产品和服务。

如有任何意见和建议，欢迎随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。

质量保证及售后服务承诺书5篇

质量保证及售后服务承诺书5篇(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如工作总结、工作报告、工作计划、心得体会、讲话致辞、教育教学、书信文档、述职报告、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work summaries, work reports, work plans, reflections, speeches, education and teaching, letter documents, job reports, essay summaries, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!质量保证及售后服务承诺书5篇承诺书是为了约束个人行为所写的文本，认真对待它的写作是必须做到的，承诺书的签署，是一种对他人信任的回应，下面是本店铺为您分享的质量保证及售后服务承诺书5篇，感谢您的参阅。

售后服务保障措施承诺书4篇

售后服务保障措施承诺书4篇售后服务保障措施承诺书1一、技术服务承诺1.质量保证：1.1我方确保供应完全符合合同规定的质量。

规格和性能要求的全新的优质产品，并确保其设备在正确安装。

正常运转和保养条件下，在其使用期内具有满意的性能。

在质保期内，我方对由于设计。

工艺或材料的缺陷等方面发生的任何不足或故障负责。

同时我方承诺：无论是在质保期内还是在今后的运转过程中，我方保证无条件的做好售后服务工作，确保使用方设备运转正常。

1.2我方保证做到：产品在出厂前，进行全面系统检验并出具其各种出厂检验证明。

合格证以及其他的相关质职证明。

1.3我方确保提供以下服务﹝1﹞负责设备现场指导安装。

调试。

交接试验，验收。

﹝2﹞承担在质保期内的所有义务。

﹝3﹞负责买方人员进行技术培训（详见培训计划）2.提供备品备件和专用工具等清单（详见清单）人员培训计划：提供详细的培训地点。

时间等二、技术服务等保障措施按不低于招标文件中提出的所有服务要求的标准做出响应。

其基本服务保障如下：服务能力A。

交货期：严格按照甲方要求；合同。

技术协议中的供货期要求B。

保修期时限：保修3年2.售后服务。

维护响应时间：24小时3.免费软件升级4.设备质保期限为二年，在质保期内，同一设备。

同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用的，更换同品牌。

同型号型设备，并对产品质量实行保修服务。

在设备的设计使用寿命内，能保证使用方更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常使用。

保修期后的维修收费标准，易损坏及主要配件及价格按产品销售时价格等同，不受时间和市场波动影响；人员培训计划：培训地点在现场和办公室；时间为现场安装。

调试期间；其他服务：终身技术指导；三、设备交货同时提供的资料1.1提供随机的易损件。

备品备件及特殊专用工具清单。

1.2设备随机提供的.装箱清单（每箱一单）。

1.3电气原理图。

2.质量保证和标准：2.1设备的设计及制造质量均应符合国家（国际）最新颁布的有关标准/规范要求。

厂家售后服务承诺及产品质量保障措施

厂家售后服务承诺及产品质量保障措施作为一家专业的厂家，我们始终以提供优质的产品和满意的服务为宗旨。

为了进一步加强售后服务，并确保产品质量达到最高标准，我们制定了以下售后服务承诺及产品质量保障措施：一、售后服务承诺1.迅速响应：我们承诺在收到您的问题反馈后的24小时内做出回复。

对于您所提出的任何问题或投诉，我们将积极主动地进行调查和处理，并尽快给出满意的解决方案。

2.专业培训：我们将定期组织售后服务人员进行专业培训，以确保他们了解产品的最新知识和维修技术。

只有经过培训和考核合格的售后服务人员才能上岗提供服务，以保证您的需求能得到专业和高效的处理。

3.质保承诺：我们对产品提供一年的免费质保期。

在此期间，如果您发现产品存在任何质量问题，我们将承担免费维修或更换的责任。

同时，我们还承诺在维修或更换过程中尽量减少不便和时间的损失。

4.质量反馈：您的满意度是我们努力的方向，我们欢迎您对我们的产品和服务进行评价和反馈。

您的反馈将被认真对待并及时采取行动，以不断地改进我们的产品和服务。

二、产品质量保障措施1.严格把控：我们从原材料采购到生产制造，都遵循严格的品质控制标准。

我们与可信赖的供应商建立了长期稳定的合作关系，确保所采购的原材料符合相关质量标准。

同时，我们通过严格的生产管理和不断优化的生产工艺，保证产品的稳定性和一致性。

2.全面检测：在产品制造完成后，我们将进行全面的检测和测试，以确保产品的质量符合标准要求。

我们配备了先进的检测设备和专业的检测团队，能够有效地发现并解决潜在的质量问题，确保产品100%合格。

3.持续改进：我们始终秉承持续改进的原则，不断地进行技术创新和工艺改进，以提高产品的质量和性能。

我们会关注市场的反馈和用户的需求，积极采纳合理的建议和意见，不断提升我们的产品和服务。

4.品质保证：我们将每一台产品都视为自己的代表作品，以确保产品在您手中有良好的使用体验。

我们相信，只有品质过硬的产品才能赢得用户的信任和口碑。

质保、售后服务方案

质保、售后服务方案质保、售后服务方案一、质保方案在产品质量方面，我们承诺为客户提供以下的质保服务：1. 产品质量保证我们的产品经过严格的质量控制检验，确保符合国家相关标准和客户的要求。

如果产品在出厂时出现任何质量问题，我们将承担全部责任并提供免费维修或更换服务。

2. 长期质保为了确保客户的满意度和产品的可靠性，我们提供长期的质量保证。

在正常使用情况下，对于产品因设计、材料或制造问题导致的故障，我们会提供免费修理或更换。

3. 质保期限我们的产品质保期限为一年，从客户收到产品之日起计算。

在质保期限内，我们将享有免费的维修或更换服务。

二、售后服务方案我们秉承“客户至上”的原则，致力于提供优质的售后服务。

以下是我们的售后服务承诺：1. 售前咨询在客户购买产品前，我们将提供详尽的产品信息和技术咨询，帮助客户选择最适合他们需求的产品。

2. 严格的物流管理我们将确保产品在运输过程中的安全和完整性。

我们会与可靠的物流合作伙伴合作，以保证产品准时送达客户指定的地点。

3. 客户培训和指导对于某些需要特定技术操作或维护的产品，我们将提供客户培训和指导。

这将有助于客户正确使用产品和延长产品的使用寿命。

4. 响应迅速的服务团队我们拥有一支响应迅速、经验丰富的售后服务团队。

无论客户遇到什么问题或需要维修服务，我们都会及时响应，并尽快解决问题。

5. 定期维护检查为了确保产品的持续性能和安全使用，我们将定期联系客户进行维护检查。

这将有助于及时发现和解决潜在问题，提升产品的可靠性和寿命。

6. 售后服务热线我们的售后服务热线将全天候为客户提供咨询和技术支持。

客户可以随时联系我们的售后服务团队，获取帮助和解决问题。

以上是我们的质保和售后服务方案。

我们坚信，通过高质量的产品和全面周到的售后服务，我们能够满足客户不断增长的需求，并建立长久稳固的合作关系。

如果您对我们的服务有任何疑问或建议，请随时与我们联系。

产品售后服务方案及质量保证承诺

产品售后服务方案及质量保证承诺一、前言随着市场竞争的日益激烈，提供优质的售后服务和保障产品质量已经成为企业不可或缺的一部分。

本文将针对公司的产品售后服务方案以及对产品质量的保证承诺进行详细介绍。

二、产品售后服务方案1. 售后服务基本原则公司始终秉持用户至上的原则，为顾客提供全方位、高效的售后服务。

在产品售出后，我们将竭诚为客户提供以下服务：（1）电话咨询服务：客户可以通过电话联系我们的售后服务热线，解答产品使用和维护的问题。

（2）上门服务：若客户需求无法通过电话解决，我们将派遣专业技术人员上门解决问题，确保客户的满意度。

（3）退换货服务：若客户购买的产品存在质量问题，我们将提供退货或换货的服务，确保客户的权益。

2. 售后服务流程为了提供高效的售后服务，我们建立了以下售后服务流程：（1）服务接受：客户可通过电话、在线咨询或邮件等方式向我们提出服务请求，并留下详细的联系方式。

（2）服务登记：我们将会顾客提供的服务请求进行登记，记录相关信息，确保服务过程的透明度。

（3）服务派单：根据客户的服务需求，我们将会派遣专业技术人员进行处理，并与客户预约上门服务时间。

（4）服务执行：专业技术人员将按照约定时间上门服务，对产品进行检查、维修或其他相应处理。

（5）服务反馈：在服务完成后，我们将主动与客户取得联系，了解服务质量及其满意度，并接受客户的宝贵建议和反馈。

三、质量保证承诺1. 产品质量标准我们深知产品质量对于顾客的重要性，因此，我们将严格遵守以下质量标准来保证产品质量：（1）生产过程：在生产过程中，我们将严格控制原材料采购、生产工艺和生产环境等环节，确保产品的制造符合国家及行业标准。

（2）产品检测：在出厂前，所有产品都会通过严格的检测和测试，以确保产品的质量达到顾客的要求和期望。

2. 质量保证措施为了提供高品质的产品，我们采取了以下质量保证措施：（1）全面培训：我们将对所有生产人员进行全面培训，提高他们的技术水平和质量意识，从而确保产品的质量稳定性。

产品质量保证及售后服务承诺

产品质量保证及售后服务承诺
产品质量保证及售后服务承诺
一、质量保证
1. 我们承诺所销售的产品均为正品，无假冒伪劣、灰色市场、三无产品。

2. 在正常使用过程中，如浮现非人为的质量问题，我们将承担退货、换货、维修等责任。

3. 对于质量问题，我们将在收到客户反馈后48小时内进行处理，并做出相应的解决方案。

二、售后服务
1. 对于客户提出的售后服务请求，我们将在24小时内进行回复，并竭力解决问题。

2. 我们提供7天无理由退货服务。

请注意，退货产品必须保持原包装、完好无损，并完整附上发票等相关单据。

3. 在产品质量保修期内，如浮现非人为的质量问题，我们将提供免费的维修或者更换服务。

4. 在免费维修期过后，我们将提供合理的收费维修服务，并对维修后的产品提供3个月的保修服务。

5. 我们将保护客户的隐私，为客户提供安全可靠的售后服务。

三、附件
1. 产品质量保证书
2. 售后服务手册
3. 退货申请单
四、法律名词及注释
1. 三无产品：没有品牌、无厂家、无质量保证的产品。

2. 假冒伪劣：指以欺骗行为，冒用他人商标、标识，或者制假
售假、偷税漏税、质量不合格等手段非法获取利益。

3. 质量问题：指非人为因素导致的产品质量问题，如创造缺陷、设计缺陷等。

五、可能遇到的艰难及解决办法
1. 反馈量大：我们将增加售后服务人员及时处理客户的反馈。

2. 质量问题复杂：我们将研究客户反馈，提高产品质量，避免
类似问题再次发生。

3. 售后服务要求不一：我们将根据客户的要求，提供专业的售
后服务方案。

产品质量保证及售后服务承诺

产品质量保证及售后服务承诺
产品质量保证及售后服务承诺
一、产品质量保证
我们公司秉承着追求品质的理念，为广大客户提供高质量的产品。

我们始终坚持以下原则，以确保产品质量的稳定和可靠性：
1. 选材上乘：我们严格选择优质原材料，确保产品的稳定性和耐用性。

2. 生产过程控制：我们严格按照ISO9001质量管理体系要求，从生产计划到生产流程，每一步都进行严密控制，以确保产品符合国际标准。

3. 严格质检：我们设立了专门负责产品质量检验的团队，通过严格的检查流程，确保每一件产品都符合要求。

4. 持续改进：我们不断研发新技术，改进产品工艺，以满足客户日益增长的需求和市场变化。

二、产品售后服务承诺
我们深知售后服务对于客户来说同样重要，我们提供以下售后服务承诺：
2. 快速响应：我们承诺在客户提出问题后的24小时内给予答复，并及时解决问题。

3. 产品质量保修：我们对所有产品提供一年质量保修服务，若产品出现质量问题，我们将负责更换或维修。

4. 技术支持：我们拥有一支专业的技术团队，能够提供技术支持和指导，解决客户在使用过程中出现的技术问题。

5. 售后培训：我们会定期组织产品的售后培训，使客户更好地了解产品使用和维护的方法，提升客户的操作和维修能力。

我们公司将始终以保证产品质量和提供优质的售后服务为己任，与客户共同发展，共创美好。

如有任何问题或需求，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务！。