第五章社会知觉(社会认知)(社会心理学)

• 晕轮效应是很难避免的，它是人们快速认识他人
的一种策略、方式，但有时却可能会产生有害的 结果。
• 《三国演义》：
• 周瑜死后，鲁肃把凤雏庞统举荐给孙权。孙权见
他“浓眉掀鼻，黑而短髯，形容古怪，心中不
喜”，以至于孙权“誓不用之”。
4、人们比较重视负性信息，但却倾向于对他人作正 性评价。
• 宽大效应（leniency effect） • 正性偏差（positivity bias） • 原因可能有： • （1）、人们希望自己的周围都是好人好事，这样自己会 感觉舒服些； • （2）、在大多数文化中，正性词汇比负性词更常见； • （ 3）、人们通过对他人的宽容来显示自己的大度与仁慈。
五、印象的作用
•
我们对他人的印象一旦形成，就很难改变，即使发现最初 的印象是错的也仍然如此；这种倾向被称为保守性偏差 (perseverance bias）。 选择信息、证实
• 1、所形成的印象影响我们对他人的判断
• 印象一旦形成就会左右我们对后获得的信息的解释 • 假设我们在看《欢乐总动员》或《正大综艺》等节目 • 定势（set）：先前的心理活动会对以后的心理活动形成一 种准备状态或倾向。
• • •
•
• 线索（如人的长相、穿戴、身体姿势等）本身并无意义， 它们是根据知觉者记忆中所储存的有关人、行为、特质的 知识来解释的。 • 另外人们要把各种渠道得来的信息综合起来，形成对一个 人的概括性认识。
• 所谓的印象形成（ impression formation) 就是把一个人若 干有意义的特征加以综合、概括，形成一个具有结论意义 的特性。
二、社会知觉的定义
• 社会知觉是个体通过人际交往，根据认知对象的
外在特征，（穿戴、长相、语言、姿势、行为等）
推测与判断 其内在属性（情绪、态度、品质、能力、性格等） 的过程。
如
• 兴奋、愉快时， • 瞳孔会放大 • 不快、厌恶时， • 瞳孔缩小， • 眯眼、皱眉 • 打牌
对情绪的感知
面部表情
他们表现出的是什么样的情绪 ?
４ 行为
• Jones与Davis（1965）对应推论理论（Correspondent
• Inference Theory） 对应推论是对行为进行归因的一种方式，即人们常把 他人的外在行为与他们的内在品质相对应。 程序：先了解行为者动机，若有意的，再推论品性 影响对应推论的因素： （ 1 ）行为的社会合意程度：当一个人的行为不符合 社会期望或不为社会所接受时。 （2）行为的自由选择性：非外在强大压力下才做的
一、印象的内涵
• 印象（impression)：外界事物在大脑中留下的形象。 • 对人的看法、认识 • １、持维度观（dimensional View）的学者（如Osgood, 1977） 认为人们对他人的认识包括几个概括性的潜在维度： • 评价(evaluation)：一个人品质的好坏（good-bad 们喜不喜欢这个人及程度如何。 • 能量（potency): 一个人能力的强弱 尊重 • 活动水平(activity): 一个人是积极主动---消极被动。 决定着我
（三）、分类
• 1、物知觉（ object perception）或 • 一般知觉（general perception） • 2、人知觉（person perception）或 • 社会知觉（ social perception） • 社会知觉最早由布鲁纳（Ｂｒｕｎｅｒ，１９４７）提出 • 又被称为：人际知觉（ interpersonal perception ） • 社会认知（ social cognition）
• １、外表：
• 一个人的外表常常是我们最先看到的信息，而且
也常常是我们能得到的唯一线索。
• 有研究（Berry & McArthur, 1985） 表明，人们认为有娃娃 脸的成年男人比有成熟面孔的成年男子更天真、诚实、仁 慈、热情，即更具有孩子式的心理特征。
• ２、语言 • “口为心苗，言为心声” • 由于一个人所说的话能被人有意识地加以控制，言不由衷 的话已司空见惯。“卖瓜的谁不说瓜甜”
２、信息出现的先后对印象形成的作用是不同的
• ＣＺＡＤＨＧＪＫＷＰ • 首因效应（ primacy effects）是指人们比较重视最先得到 的信息，据此对他人做判断。
• 近因效应（ recency effects）则是指最新得到的信息对他 人的印象形成起较强作用的现象。 • Luchins (1957) 的实验证明了这两种效应的存在。， 70%－ 12%认为吉姆较外向，友好
• ２、持类型观（typological View）的学者 （如 Anderson & Sedikides, 1991）认为人们是以类型的 方式来知觉他人。
• 如我们把自己的朋友分类，认为张三是外向的， 李四是成熟的，陈五是忧郁的。
• 在日常生活中，以上这两种方式都用
二、印象形成过程中所利用的信息
３、非言语线索
• １）面部表情：忧郁—快乐
• 目光接触表示对对方感兴趣，被认为是诚实、直率；目光 不接触，说明此人害羞或害怕；
• 长时间的目光接触可能是敌意、爱慕的信号。
• ２）身段表情：姿势
• Ｖ
３）言语表情（副言语）
• 说话的音调、速度、节奏等。
• 速度很快 ： 心直口快
• 轻声曼语的女孩，常会给人留下温柔恬静、 有涵养、小鸟依人的印象。
• 前者是把个体当作某一群体的成员之一，就据对此群体所具有 的看法来形成对此个体的印象。这种加工是一种自动的，无需 意识控制的加工，无需人们多大的努力。 • 以特征为基础的加工是试图注意并整合他人各种信息来建构对 其独特的印象。这种加工需意识参与、需要较多的时间与努力。
一、相关概念
• 为了更快速、有效地认识与应对他人，人类一个基本的认 知策略就是分类。 • 所谓社会群体（Social groups）就是由具有某一共同的且具 有社会意义的特征的两个或以上的人构成的集合
第三节
对群体的知觉——刻板印象
Brewer（1988) 的印象形成双重加工模型
• 此模型（the dual process model of impression formation）认为， 人们在印象形成过程中主要使用两类加工操作： • 以类别为基础的加工(category-based processing )， • 以特征为基础的加工（attribute – based processing ）。
四、刻板印象的利与弊
• 一看到或听到有关类别的线索，有关相应群体的 刻板印象就会自动浮现在脑海中。所以，使用刻 板印象能快速地了解一个陌生或不太熟悉的人或 群体的特征。 • 弊端： • 它夸大了群体内成员间的相似性，从而对个体的 知觉产生先入为主，以偏概念的偏差； • 它夸大群体间的差异性，容易产生偏见与歧视。
• 在大多数国家，性别、年龄、种族、社经地位、文化背景
都是划分群体的重要特征。
• 一个个体可以按不同的标准划入不同的群体中。
• 所谓的刻板印象(Stereotype，也有人译成定见) 就是人们对一个社会群体所形成的印象。
• 对一个群体的刻板印象是由正、负性特征 构成的 • 另外，刻板印象既可能是正确的，也可解 是不正确的；但多无法测量与验证，因没 有合适的效标。
三、印象形成过程中信息加工整合的方式
• 有关印象形成过程中的信息加工模型已有 很多 • Anderson( 1965)的平均模型 • 平均模型(averaging model) 认为人们把所获 得的信息加以平均以获得对他人的总体评 价。
四、印象形成过程中信息加工整合的一些规律
１、不同特征在印象形成中所起的作用是不同的
五、改变刻板印象的方法
• 抵制刻板印象变化时所 使用的策略 • （1）、把不一致的信息 解释掉 • （2）、把不一致的信息 区隔开来 • 亚群体 • （3）、把不一致的信息 归于群体中不典型的成 员 • 改变刻板印象的方法 • 相互交往
• （1）、长期的、深入的、 一对一的交往 • （2）、广泛交往 • （ 3 ）、与有代表性的 、典 型的成员交往。 • （ 4 ）、有意识地去寻找不 一致的信息，有意识地校正 自己的判断。 • 根本与前提
• 随着生活经验的积累，人们认识到有一些特质之间存在着 密切的联系--内隐人格理论（implicit personality theory， 以经验为依据，无正规的概念，却起作用） • Rosenberg 聪明 友好 • 冒险——强健、冲动、果断 • 当我们认为某人具有某种特征时，就会推断他也具有其他 相似的，或相互关联的特征，就种倾向被称为晕轮效应 （halo effect）。 • Dion等（1972） 的研究证明了此效应的存在。
第四节
对行为与事件原因的推断——归因
• 人们通常都希望自己对这个世界有一定的控制力与预测力， 这样人们才会感到安全。（控制需要） • 所谓归因(attribution）就是人们从可能导致自己及他人行 为发生的各种因素中，认定行为的原因并判断其性质的过 程。
• 第一节
• 第二节 • 第三节 •
对他人的知觉——印象形成
对群体的知觉——刻板印象 对行为与事件原因的推断 ——归因
第二节 对他人的知觉——印象形成
• 在现实生活中，需要了解对方的性格、人品、能力等， 从而决定 • 是否与对方交往，交往的深度如何；
•
是否该信任、与对方合作等。
• 中国人对知解人心非常重视 • “刨树刨根，看人看心”
a) 快乐, d) 悲伤,
b) 惊讶, e) 生气,
c) 害怕 f) 厌恶
如 对性格的感知
三、社会知觉的内容（范围）
• 1、对情绪的认知 • 2、对人格的认知 • 个体具有的较稳定的思维、情感体验与行为方
式。反映个体的独特性。
• 3、对人际关系的认知 • 4、对事件与行为原因的推断
根据社会知觉的对象，本章分为三节：
二、刻板印象的形成
一是个人的亲身经验； • 二是社会பைடு நூலகம்习：从父母、老师、同学、课本及大众媒 体习得而来。
• 例如，张德（1990） 就认为，我国大中小学生对性别产 生的刻板印象深受小学语文教材的影响。
三、影响刻板印象唤起与使用的因素
• 1、一个人类别的特征越明显
• 2、对侍匿名的、可互换的群体成员 • 3、当时间紧迫，判断准确性不重要时 • 4、当所获得的信息很复杂，不易分析加工时 • 5、当人们处于极端的情绪状态，如勃然大怒时。
2、产生与印象一致的行为——自我实现的预言
• 我们对他人形成一定的印象之后，就会对他人产生相应的 期望，而此期望又引导我们采取相应的行为以证实此期望， 这一现象就叫自我实现的预言（self -fulfilling prophecy)。 • Rosenthal 与Jacobson（1968）的一项经典研究证明了教师 的期望对学生成绩的显著影响。 • 也称为“皮克马利翁效应”。 • 女孩白裙子/标签理论/有儿子没儿子就是不一样 • 但是只有当人们对自己或他人缺乏认识时， • 另外，当人们知道他人对自己的看法是正性的
• Asch (1946) 的经典研究：
• A组是：聪明、灵巧、勤奋、热情、果断、实际、谨慎 • B组是：聪明、灵巧、勤奋、冷淡、果断、实际、谨慎
•
Asch 就把“热情”、“冷淡”这类对印象形成起重要作用的特征称 为“中心特征”，
• 把“文雅”与“粗鲁”这类对印象形成不起核心作用的特征称为“边 缘特征”。 （联想） • 但中心特征与边缘特征是相对的 我国文化
第五章 社会知觉（社会认知）
Social cognition
第一节 概述
• 一、知觉
• （一）、定义：perception是客观事物直接作用于感官而在头 脑中产生的对事物的整体认识。 • （二）、特性： • 1、选择性： object------background • 刺激特征显著性/知觉者的经验、兴趣、动机、情感等 • 2、整体性：把个别属性综合为整体 • 过去经验的参与，理解对象的意义
• 首因效应的存在表明第一印象至关重要。 • 与陌生人交往的过程中，所得到的有关对方的最初印象称 为第一印象(first impression）。
• “先入为主”。“新官上任”
• 当然，第一印象并非总是正确的，但却总是最鲜明的、最 牢固的，并且决定着以后的交往。 • 第一印象不是不可改变的。
3、人们倾向于把有关的特质联系起来形成对他人较 统一一致的认识