项目六-试乘试驾电子教案
第六部分：试乘试驾
目录6.试乘试驾 (2)6.1试乘试驾前准备 (2)6.1.1车辆准备 (2)6.1.2路线准备 (3)6.1.3人员准备 (4)6.1.4抗拒话术准备 (5)6.1.5文件准备 (8)6.2试驾要点 (9)6.2.1试乘前 (9)6.2.2试驾时 (11)6.2.3试驾后 (19)6.试乘试驾6.1试乘试驾前准备6.1.1车辆准备车辆的检查：各部件常规检查,确保车况良好。
（特别是行车信息的删除，避免顾客的疑问）邮箱至少有1/2的油量是否各项手续齐全是否全险车辆的调整：座椅、头枕、方向盘、后视镜、安全带的位置，收音机的选台夏天和冬天需要考虑提前开启空调车辆的清洁：彻底清洁并上光打蜡，随时用皮革清洁剂清洁座椅，但不能放置在车内，以防高温爆炸。
车内必备的物品：香水、不同风格的CD、MP3等原厂脚垫良好的车况以及试乘试驾前的准备可以让顾客有良好的第一印象，对促成销售有很大的帮助，同时也可以提升顾客满意度。
其他:欢迎试乘试驾指示牌试乘试驾车标替代车型的准备车辆检查表及要点：说明：1.使用频率：每天早上上班后挡板销售顾问在清洁完展厅车辆后，完成对试乘试驾车辆的点检；2.放置位置：点检表用塑料透明文件袋封装后放在主驾驶座上，利于目视化，每次试乘试驾开始时，销售顾问可以向顾客介绍此表，以提示顾客该车时刻保持最佳状态；3.除每日完成点见外，车辆的外观清洁要每2-3小时由展厅保洁员处理一次。
6.1.2路线准备根据百度地图真实制作:路线准备的要点：1.根据4S点的实际路况、车型的需求选择路段——在路线选择是如有可能要尽量安排大直路、上下坡、高低速弯道、颠簸路段、安静路段及适合紧急刹车的路段2.尽力避免安排太多的恶劣路况路段——会降低顾客舒适感3.选择人流量较少的路段——避免在试乘试驾中发生车辆及人身伤害6.1.3人员准备1.准备充分的试乘试驾时间如果销售顾问自己没有打算用足够的时间陪顾客试乘试驾，长时间试乘试驾时销售顾问就会比较烦躁，同事在情绪控制和抗拒处理上出现问题，从而影响顾客的热情2.要具备良好的精神状态迎接顾客如果销售顾问没有良好的精神状况就会影响到客户的情绪，同时也不会有耐心为顾客去详细介绍车辆的特点和操作要点，这样很难洞察客户的感性需求，激发顾客的热情6.1.4抗拒话术准备问题一：为什么发动机声音很响?君威的设计中有很多运动元素，除了外观，还包括引擎，您仔细听，引擎发出的是一种很有规律、很有节奏的运转声，而不是杂乱的噪音，给人的第一感觉就是它有着澎湃强大的动力储备，让您放心地去加速。
试乘试驾活动方案
试乘试驾活动方案第1篇试乘试驾活动方案一、项目背景为提升我国汽车市场竞争力，增强消费者对我国汽车品牌的认知度和满意度，促进汽车产业持续健康发展，我公司决定举办一场主题为“体验驾驶乐趣，感受品质生活”的试乘试驾活动。
通过此次活动，让消费者亲身体验产品的卓越性能，提高品牌知名度和口碑。
二、活动目标1. 提高消费者对品牌的认知度和好感度；2. 增强消费者对产品性能的了解和信任；3. 提升潜在客户的购车意愿；4. 建立与消费者长期的良好互动关系。
三、活动时间2023年4月15日至2023年4月30日，共计16天。
四、活动地点我国各大城市繁华商圈、汽车4S店、大型购物中心等地。
五、活动对象1. 持有C1及以上驾驶证的消费者；2. 年龄在22岁至55岁之间的消费者；3. 对汽车产品有兴趣的潜在购车用户。
六、活动内容1. 试乘试驾体验：消费者可在活动现场免费试乘试驾我公司的各款汽车产品，感受产品性能；2. 专业讲解：安排专业讲师为消费者讲解汽车产品知识、驾驶技巧及安全注意事项；3. 品牌文化展示：设立品牌文化展示区，展示企业发展历程、荣誉证书、核心技术等；4. 互动游戏：设置互动游戏环节，增加活动趣味性，提高消费者参与度；5. 抽奖活动：设置抽奖环节，奖品包括现金券、精美礼品等；6. 售后服务承诺：活动现场承诺提供优质的售后服务，解除消费者后顾之忧。
七、活动组织及筹备1. 成立活动筹备组，负责活动策划、执行、协调等工作；2. 提前与活动场地负责人沟通，确保活动场地的合法使用权；3. 安排专业人员负责活动现场的秩序维护、安全保障等工作；4. 准备活动所需物料，如宣传册、展板、礼品等；5. 邀请媒体进行宣传报道，提高活动影响力。
八、合法合规性保障1. 确保活动场地合法合规，办理相关手续；2. 严格遵守我国道路交通安全法律法规，确保试乘试驾过程中安全有序；3. 对参与活动的消费者进行资质审核，确保符合活动要求；4. 妥善保管消费者个人信息，确保信息安全；5. 依法纳税，合规经营。
项目6 试乘试驾
练的驾驶技巧; • ④ 销售顾问或是试乘试驾专员、试驾人员必须非常熟悉试乘试驾路线。
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开篇案例赏析
• 技巧展示:
• “X先生/女士,刚才我为您做介绍的时候,我留意到您是很认真地在了 解这款车,您问到了它的动力性、制动性,还有它在各种路况条件下的 具体油耗量。我想,您是真心喜欢这款车。了解这款车最好的方式就 是试车,真正的好车,一定是通过试驾才能看出来的。您看,我现在为 您安排试驾,好吗?”(依据客户的表现,引导客户试驾)
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相关知识链接
• （一）试乘试驾车辆的准备 • 试乘试驾准备工作是非常重要的,所以销售人员一定要做好试乘试驾前的准
备,试乘试驾车辆要按照汽车企业的实际要求来进行装配。 • 第一,试乘试驾车辆要按照汽车企业的要求把型号和数量一定要配备齐全; • 第二,试乘试驾车辆要按照汽车企业的要求时刻保持良好车况,及时保养,定
• “张先生,我真搞不懂您为什么不想试车,不试就算了,我们还有很多客户花 两三个小时专程过来试车呢!”
• 错误二:客户拒绝试驾,汽车销售人员便放弃这个机会,没有坚持第二次、第 三次提出试车建议的勇气。
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开篇案例赏析
• 技巧展示:
• “X先生/女士,我们这款车自从今年面市以来,几乎每天都有五六拨客户来 试驾,您看我们的预约表,都排到了一个月以后了,这不,下午两点还有一位 姓赵的客户要来试车呢。现在我同事恰好带客户刚试完车,把试驾车开回来 了,您看,要不我现在就安排您试驾吧?”(强调其他客户试驾的火爆与热情, 以及试驾机会的难得,给客户施加从众的心理暗示)
试乘试驾活动策划方案
试乘试驾活动策划方案一、活动背景汽车试乘试驾活动是汽车销售中常见的一种促销方式，通过让消费者亲自体验汽车的驾驶感觉以及了解车辆性能、配置等方面的信息，以达到促进销售的目的。
随着消费者对汽车购买需求的不断提升，试乘试驾活动也成为汽车销售的重要一环。
本次试乘试驾活动旨在为消费者提供亲身体验不同汽车品牌、型号的机会，帮助他们更好地了解自己所需车辆，提高汽车销售的成交率。
二、活动目标1. 提高品牌知名度：通过试乘试驾活动，让更多的消费者了解品牌，增加对品牌的认知和好感度。
2. 销售提升：通过试乘试驾活动，吸引更多的消费者参与，增加销售机会，提升销售业绩。
3. 用户体验提升：通过活动，让消费者有机会亲身体验不同车型的驾驶感受，提高用户体验满意度。
4. 品牌形象提升：通过活动，提高品牌在消费者心目中的形象和声誉。
三、活动内容1. 参与品牌选择有一定市场影响力和消费群体的汽车品牌，以确保活动的吸引力和战略合作的可能性。
每个品牌推荐不超过5个不同型号的车辆进行试驾活动。
2. 活动地点选择流量较大、便于消费者前往的地点，如商场附近、汽车展示中心、车展会场等。
确保会场能够容纳相关车辆的试驾需求，并提供充足的停车位。
3. 活动时间选择周末或者节假日进行活动，确保更多消费者能够抽出时间来参与试驾活动。
活动时间一般为一天或者两天。
4. 活动流程（1）消费者报名：通过线上或者线下宣传活动信息，吸引消费者报名参与试驾。
消费者需要提前预约试驾时间段。
（2）活动开场：活动现场搭建展示区域，每个品牌车辆在展示区域附近设置试驾点，并提供相关资料和产品介绍。
（3）试驾环节：消费者按照预约时间到达试驾点，接受试驾导购的指导，进行试驾体验。
试驾导购需要在试驾过程中向消费者介绍车辆的性能、配置等信息，引导消费者对车辆进行真实的评价。
（4）问卷调查：试驾结束后，消费者填写相关问卷调查，提供试驾体验和车辆满意度的评价，收集消费者反馈意见。
（5）活动结束：整理问卷调查数据，并对消费者进行感谢和奖励，展示品牌形象和实力，向媒体发布活动成果。
项目六-试乘试驾电子教案
（3）与客户商量试乘试驾的路线、路况以及时间。
（4）询问客户最想了解汽车的哪些性能以及试驾期望。
2.选择试乘试驾线路的技巧
在选择线路时，推销人员应注意以下几点。
（1）在安排试乘试驾线路之前，推销人员应了解客户平时较为熟悉的路段和路况。
项目六-试乘试驾电子教案(总5页)
教学目标
了解试乘试驾的目的、了解准备、试乘试驾中和试乘试驾后的注意事项
掌握试乘试驾各阶段的技巧
教学重点
准备、试乘试驾中和试乘试驾后的注意事项，试乘试驾各阶段的技巧
教学难点
试乘试驾各阶段的技巧
教学手段
案例教学
情景模拟
小组讨论
教学学时
4学时
教学内容与教学过程设计
注释
任务五试乘试驾
（5）了解并确认客户驾驶经验。
3.客户试乘
1）客户试乘体验目的
（1）展示车辆出色的动态性能，激发客户的购买欲望。
（2）使客户熟悉车辆的配置和操作，为试驾做准备。
（3）更加充分顺畅地与客户沟通，了解更多的客户信息。
（4）树立专业销售顾问的形象，赢得客户信赖。
2）对推销人员的要求
（1）尊重客户感受，以舒适示范为主。
（3）推销人员在驾驶的过程中，要注意提醒客户，体验乘坐的舒适性，并通过自己边驾驶边介绍，让客户对车辆有进一步的了解。
（4）推销人员驾驶车辆时，要依据车辆行驶的状态进行车辆说明，全面展示车辆的动态特性，让客户有更加切身的感受。
4）介绍商品的要点
（1）外观欣赏。
（2）开启车门欣赏。
（3）车内空间和布局。
一、明确试乘试驾的目的
总体来说，试乘试驾的目的是最终激发消费者的购买欲望，具体有以下几点。
试乘试驾活动方案策划
试乘试驾活动方案策划试乘试驾活动方案策划一、活动目标1. 促进消费者对于汽车品牌的认知和理解。
2. 提供一个展示汽车技术和性能的平台，增加消费者的购买意愿。
3. 加强与潜在消费者之间的互动，收集市场反馈信息，优化产品和服务。
二、活动时间和地点1. 时间：选择一个适合大部分消费者参与的时间段，例如周末或节假日。
2. 地点：选择一个宽敞明亮、交通便利的场地，例如大型购物中心或展览中心。
三、活动内容1. 车型展示：邀请多个汽车品牌参与活动，让消费者能够近距离观赏和了解各种不同类型的汽车。
经销商将提供专业工作人员，为消费者介绍各个车型的特点和优势。
2. 试乘试驾体验：设置试乘试驾区域，提供多种不同车型供消费者选择。
消费者可以选择心仪的车型进行试乘试驾，感受汽车的性能和操控。
试乘试驾前，工作人员将对车辆进行严格检查，确保消费者的安全。
3. 互动游戏：设置一些与汽车相关的互动游戏，增加活动的趣味性和娱乐性。
例如汽车知识竞猜、汽车拼图等，参与者有机会获得一些小奖品。
4. 赛车表演：邀请专业赛车队进行表演，展示高速驾驶、漂移等技术，增加活动的刺激性和观赏性。
5. 车展区：设立一个车展区，展示一些经典和豪华车型，吸引消费者的眼球。
同时，活动现场也会有一些特惠车辆供消费者购买。
6. 约车服务：为消费者提供约车服务，让他们能够亲身体验驾驶自己心仪车型的乐趣。
消费者可以提前预约心仪车型进行试乘试驾，这将大大提升活动的参与度和满意度。
四、宣传推广1. 广告宣传：通过电视、广播、报纸、网络等渠道发布活动广告，吸引消费者的关注和参与。
2. 社交媒体：利用微博、微信等社交媒体平台发布活动信息，并邀请大V博主进行转发和宣传。
3. 合作推广：与汽车品牌合作，在他们的官方网站和社交媒体上发布活动信息，增加曝光度和影响力。
4. 宣传物料：制作海报、宣传单和小册子等宣传物料，放置在汽车展厅、购物中心等地方，吸引消费者的注意。
5. 口碑推广：邀请一些汽车行业专家和意见领袖参与活动，通过他们的口碑推广，增加活动的可信度和影响力。
汽车试乘试驾活动方案
汽车试乘试驾活动方案目的本次活动旨在打造一次品牌活动，吸引潜在客户，提升品牌知名度和良好口碑。
通过试驾试乘，让客户感受到汽车品牌的舒适性、安全性、科技性和驾驶感受等方面的优势，帮助客户做出更准确的购车决策。
活动内容活动分为两个部分：试驾和试乘。
试驾提供两种汽车型号：X型和Y型。
在现场提供试驾车辆，客户可以根据自己的需求和喜好选择试驾车型。
试驾路线经过市区、郊外和高速公路等不同路段，让客户全面感受汽车的驾驶性能和稳定性能。
试驾的时间约为30-40分钟。
试乘提供三种汽车型号：X型、Y型和Z型。
在现场提供试乘车辆，客户可以根据自己的喜好选择试乘车型。
试乘路线同样经过市区、郊外和高速公路等不同路段，让客户感受汽车的舒适性和各项配置性能。
试乘的时间约为20-30分钟。
活动时间与地点活动时间：每周六、日，上午10点到下午4点。
活动地点：本地汽车展示中心。
报名方式客户可通过以下渠道进行报名：•官方网站报名；•拨打客服电话报名；•现场报名。
优惠活动本次活动还提供优惠活动：1.在活动期间购车，直接减免5000元；2.报名试驾或试乘顺便关注公众号，还有机会获得500元优惠券一张。
安全措施为保障客户安全，本次活动设置安全措施：1.提供专业驾驶员，确保试驾试乘安全；2.在试驾试乘前，工作人员进行安全须知讲解；3.严格检查车辆，确保车辆无故障；4.配备急救箱和灭火器。
活动效果经过本次活动，可以达到以下效果：1.增加客户对汽车品牌的了解和信任度；2.提升汽车品牌的知名度和良好口碑；3.潜在客户通过试驾试乘更好地了解汽车品牌的优势；4.促进潜在客户购买汽车的决策。
结语本次汽车试乘试驾活动是一次非常好的品牌推广和营销活动，能够有效地提升汽车品牌的知名度和影响力，并且为客户提供更好的购车体验，同时通过优惠活动吸引客户进一步购车。
在活动安排中要注意安全和流程规范，以确保客户满意度和活动效果的最大化。
试乘试驾活动策划方案
试乘试驾活动策划方案一、活动背景汽车在现代社会中扮演着重要的角色，它不仅仅是一种交通工具，更是一种生活方式和文化象征。
为了让更多的人了解和体验汽车的魅力，同时也为了增加车辆的销量，特举办此次试乘试驾活动。
通过活动推动汽车市场的发展，为消费者提供更多的汽车选择。
二、活动目的1. 增加品牌知名度和影响力：通过大型试驾活动，提高汽车品牌的知名度，增强品牌的影响力。
2. 促进汽车销售：通过试驾活动吸引消费者，增加汽车的销量。
3. 提高用户体验：让消费者通过试驾活动亲身体验汽车，感受汽车的性能和舒适度，提高用户满意度。
4. 推动汽车市场：通过大型试驾活动推动汽车市场的发展，为消费者提供更多的汽车选择。
三、活动时间和地点1. 时间：本次试乘试驾活动定于XX年XX月XX日举行，活动时间为上午9:00至下午5:00。
2. 地点：活动将在XX汽车展览中心举行，展览中心地理位置优越，交通便利，是举办大型汽车活动的理想场所。
四、活动内容1. 展示车型：本次活动将展示各种汽车品牌的不同车型，包括轿车、SUV、跑车等，以满足不同消费者的需求。
2. 试驾体验：活动现场将设置试驾区域，消费者可以选择自己感兴趣的车型进行试驾体验，感受汽车的性能和舒适度。
3. 讲解说明：活动现场将邀请汽车销售顾问进行专业讲解，帮助消费者了解每款车型的性能特点和配置信息。
4. 互动游戏：为了增加活动的趣味性，现场还将设置汽车知识问答、抽奖等互动游戏，让消费者参与进来，增加活动的互动性。
5. 赠送礼品：活动现场将准备丰厚的礼品，包括汽车用品、折扣券等，以吸引更多消费者前来参与。
五、活动宣传1. 线上宣传：通过官方网站、微博、微信等社交媒体平台，发布活动海报、宣传视频等内容，吸引更多人关注活动。
2. 线下宣传：通过汽车4S店、汽车俱乐部等渠道，进行传单发放和海报张贴，提前公布活动信息，吸引目标消费者。
六、人员安排1. 活动负责人：负责活动全面监督和协调安排。
乘车试驾活动策划书3篇
乘车试驾活动策划书3篇篇一乘车试驾活动策划书一、活动主题“畅享驾驭乐趣，体验品质生活”二、活动目的本次活动旨在为客户提供一个亲身体验汽车的机会，让他们更加深入地了解汽车的性能、配置和舒适度，从而增强他们对汽车品牌的认知和好感度。
三、活动主体本次活动主要面向有购车意向的潜在客户和品牌忠实客户。
四、活动时间及地点1. 活动时间：[具体时间]2. 活动地点：[试驾场地地址]五、活动内容及安排1. 活动宣传在社交媒体平台、汽车相关网站、报纸杂志等渠道发布活动信息，吸引目标客户的关注。
在城市中心、商业区、汽车 4S 店等地点张贴海报、发放传单，提高活动的知名度。
邀请汽车媒体、汽车博主等参加活动，进行现场报道和宣传。
2. 活动流程客户签到：客户在活动开始前到达试驾场地，签到并领取活动资料和礼品。
活动开场：主持人介绍活动流程和注意事项，欢迎客户的到来，并进行简短的品牌和车型介绍。
试乘试驾：客户分组进行试乘试驾，由专业的试驾员陪同，体验不同车型的性能和舒适度。
互动环节：设置互动游戏和抽奖环节，增加活动的趣味性和参与度。
购车优惠：在活动现场设置购车咨询区，为客户提供专业的购车咨询和优惠政策。
活动结束：主持人宣布活动结束，感谢客户的参与和支持，并赠送礼品。
六、活动预算本次活动预算共计[X]元，主要包括场地租赁、车辆使用、宣传物料、礼品等方面的费用。
七、活动效果评估在活动结束后，我们将通过问卷调查、客户访谈等方式对活动效果进行评估，了解客户对活动的满意度和意见建议，以便我们不断改进和完善活动方案，提高客户的体验和忠诚度。
八、注意事项1. 客户需携带有效身份证件参加活动。
2. 客户需遵守试驾场地的规定和要求，文明试驾。
3. 客户需听从工作人员的指挥和安排，不得擅自离开试驾区域。
4. 如遇特殊情况或不可抗力因素，活动将延期或取消，客户可关注活动官方通知。
篇二乘车试驾活动策划书一、活动主题“畅享驾驭乐趣，体验未来出行”二、活动目的1. 提升品牌知名度和影响力，增强消费者对品牌的认知和好感度。
汽车试乘试驾活动方案
汽车试乘试驾活动方案一、活动背景在汽车市场竞争日益激烈的背景下，为了增加产品的曝光度、提升品牌形象和销售业绩，许多汽车制造商和经销商纷纷将试乘试驾活动作为重要的推广方式。
本文针对这一需求，制定了一份汽车试乘试驾活动方案，以帮助企业更好地推广产品和提升市场占有率。
二、活动目标1. 提升产品知名度：通过试乘试驾活动，增加产品在潜在消费者中的知名度，提高品牌曝光度。
2. 增加销售业绩：通过试乘试驾活动吸引潜在消费者的注意，提高购买意愿，达到销售业绩的提升。
3. 塑造品牌形象：通过展示产品的高品质、创新科技和卓越性能，提升品牌形象和用户口碑。
三、活动内容1. 试驾体验区域设置活动现场将设置专门的试驾体验区域，确保参与者能够全面体验车辆的驾驶性能和操控感受。
试驾路线将包括城区道路、郊外公路和高速公路等，以满足不同驾驶场景的需求。
同时，为了确保试驾过程的顺利进行，活动组织者会安排相关人员提供专业指导和监督。
2. 前期宣传为了吸引更多的参与者，活动组织者将采取多种宣传方式，包括但不限于电视、广播、平面媒体、社交媒体和汽车论坛等。
通过全面覆盖的媒体宣传，提高活动的曝光度和参与者的关注度。
3. 线上线下结合除了线下试驾活动外，活动组织者还将通过在线预约系统，让消费者提前选择试驾车型和时间，提高活动的便利性和参与度。
同时，活动期间还将开展线上互动活动，提供试驾车型的详细介绍和购车优惠政策，进一步促进销售。
4. 活动亮点设置为了确保活动的吸引力和参与度，活动组织者将设置一系列亮点项目。
如提供试驾游戏环节，设立试驾赛道，在驾驶技巧上进行比拼，增加活动的互动性和趣味性。
同时，活动现场还会提供丰富的餐饮和娱乐设施，为参与者提供全方位的体验。
四、参与者回馈为了回馈参与活动的消费者，活动组织者将设置一系列奖品和优惠政策。
通过抽奖等形式，给予试乘试驾的参与者一定的奖励，并提供有竞争力的购车优惠，增加消费者的购买动力。
五、活动执行为了确保活动的顺利进行，活动组织者需要提前做好以下准备工作：1. 确定活动时间和地点，并严密安排活动流程。
试乘试驾活动方案
试乘试驾活动方案1. 活动背景随着汽车行业的快速发展，用户体验成为影响消费者购车决策的重要因素之一。
试乘试驾活动是了解车辆性能、舒适度和驾驶感受的重要途径之一。
通过试乘试驾活动，用户可以亲身体验车辆在不同场景下的表现，提高对车辆的了解和信任度，为购车决策提供了有力的参考。
本文档旨在制定一份完善的试乘试驾活动方案，以提供给相关部门参考和执行。
2. 活动目标试乘试驾活动的目标是提供给潜在消费者获取实际驾驶体验的机会，以增加他们对车辆的了解和兴趣，并促进购车决策的形成。
具体目标包括：•提高潜在消费者对车辆性能和舒适度的了解；•增加潜在消费者对品牌的信任度；•促成潜在消费者的购车决策。
3. 活动流程3.1 预约试乘试驾在活动开始前，潜在消费者可以通过品牌官方网站、手机应用程序或电话预约试乘试驾。
预约时，需要提供个人信息和试乘试驾的车型、时间和地点。
3.2 活动准备主办方从预约名单中筛选符合条件的潜在消费者，与其确认试乘试驾的具体安排，并提前准备车辆、试驾路线和工作人员。
3.3 活动执行活动当天，潜在消费者按时到达指定地点，并接受工作人员的签到和安全指导。
随后，潜在消费者根据预约安排依次进行试乘试驾。
3.4 活动结束试乘试驾结束后，潜在消费者可以提供反馈意见，并有机会与工作人员进行交流。
主办方将整理收集到的反馈意见和数据，用于后续的改进和营销活动。
4. 活动要求4.1 车辆准备•提供多款不同配置的车型供试乘试驾，以满足不同消费者的需求。
•车辆需要维持良好的外观和内饰，保证试乘试驾的整体体验。
•车辆需要经过严格的保养和检测，确保在试乘试驾过程中安全可靠。
4.2 试乘试驾路线•设计多样化的试驾路线，包括市区道路、高速公路和曲线山路，以充分展示车辆在各种场景下的表现。
•路线上应当注意交通安全和路况状况，确保试乘试驾过程中的安全性。
•为试乘试驾路线配备导航设备和路标，方便潜在消费者进行导航并了解试驾路线。
4.3 工作人员培训•工作人员需要接受专业的培训，了解车辆的性能特点、驾驶技巧和销售知识，以提供准确的信息和优质的服务。
试乘试驾活动方案策划
试乘试驾活动方案策划一、活动背景汽车是现代社会的重要交通工具，也是人们生活的必需品之一。
随着汽车工业的不断发展，汽车的品质、功能和安全性能也在不断提高。
为了让消费者更好地了解和选择适合自己的汽车，许多汽车品牌都会举办试乘试驾活动来让消费者亲身体验并获得真实的反馈意见。
本次试乘试驾活动旨在为消费者提供一个了解和体验汽车的机会，同时加强品牌形象和消费者的沟通互动。
二、活动目标1. 提供消费者真实感受：通过试乘试驾活动，让消费者亲身感受汽车的性能、舒适性和安全性能，进而提高购车的决策的准确性。
2. 加强品牌形象：通过试乘试驾活动，展示汽车品牌的技术实力和创新能力，提升品牌形象和知名度。
3. 增加销售量：通过试乘试驾活动，激发消费者的购车欲望，进一步推动汽车销售。
三、活动时间和地点1. 活动时间：选择一个适合消费者参与的周末或节假日，活动持续一个或两个工作日。
2. 活动地点：选择宽敞的户外场地或汽车展览中心作为试乘试驾活动的地点，确保试乘试驾的安全和顺利进行。
四、活动内容1. 试乘车型展示：邀请多个汽车品牌参与活动，展示各自的新款车型和经典车型。
每个汽车品牌占据一个固定的位置，给予充分的展示空间。
2. 试乘试驾环节：a. 试乘环节：设立试乘区域，根据不同车型设置试乘线路。
参与试乘的消费者可以选择他们感兴趣的车型，跟随工作人员体验车辆的性能和舒适性。
b. 试驾环节：设立试驾区域，根据不同车型设置试驾线路。
参与试驾的消费者可以选择他们感兴趣的车型，跟随工作人员亲自驾驶车辆，并感受驾驶乐趣。
3. 现场演示和体验：为了让消费者更全面地了解汽车的功能和性能，组织专业人员进行现场演示，并提供一些互动体验活动，让消费者参与其中，增加活动趣味性。
4. 专业解答和咨询：在活动现场安排专业的销售顾问，为消费者解答疑问，提供购车咨询和相关服务。
5. 赠品和抽奖活动：为参与活动的消费者准备一些小礼品，让他们感受到汽车品牌的关怀和感激。
试乘试驾活动方案(二篇)
试乘试驾活动方案一、背景呼啸在全球上空的金融危机正在愈演愈烈，其深远的影响仅仅是从心里层面等影响就已经让内陆城市的经济发生了变化。
而在更深层次的影响发挥作用下，对经济发展尤其是消费习惯的改变将更为巨大。
改变现状，应从改变消费信息和消费习惯入手。
而对于汽车行业来说，那就是如何改变、提升现有的汽车销售模式。
让潜在用户了解汽车并通过巧妙模式刺激消费并最终产生购买行为。
这对于时下传统的汽车展会提出了新的挑战。
在___来说，车展作为汽车文化启蒙教育的平台基本上已经完成了历史使命。
尤其是___车展的展车基本上都是消费者能够在4s店里接触到的车型，参加大型车展已经难以刺激消费者的观展热情。
基于以上考虑，我们特别策划___车展的基调:主题性、亲民性、参与性、拓展性、开放性。
二、___年车展暨试乘试驾活动概述1、主题性——每期推出一个主题价位的试乘试驾活动将不再是以车辆划分，而是以经销商划分，比如，新千年___迪4s店参展时，车辆包括___迪f0、___迪f3r两款车型。
这样做的目的，是为了突出经销商的整体品牌和汽车品牌的整体概念，帮助消费者了解汽车品牌、汽车文化和经销商，以方便经销商在拓展汽车品牌的同时，完成销售企业品牌的传播。
每次车展，观众将不仅仅是被动式的看车，而是可以互动的方式了解汽车。
比如第一期“春风浮动我心飞扬”___万以内家庭用车试乘试驾活动，参展的___万以内的家轿将安排试乘试驾专场，让观展观众不仅看车，而且通过驾驶的方式更加深入的了解汽车。
2、亲民性——活动场地的选择车展和试乘试驾活动的场地，将不仅仅局限在___目前的固定场地，而是有针对性的选择到居民小区的周边，让消费终端在“足不出户”的情况下就能看到自己喜欢的车型，并且能亲身体验中意的车款车型，以便更好的促进消费。
3、参与性——试乘试驾对于有试驾意向的观众，在做了必要的登记和查验驾驶证的手续之后，在销售专员的陪同下，亲自驾驶中意的车型，销售代表可以有针对性的介绍车型，在这个环境下消费者更愿意接受销售代表的观点。
《汽车销售实务》教学课件项目六 试乘试驾
案例一
案例一
以雪佛兰科鲁兹试乘试驾为例 （1）试乘——邀约试乘前的执行要点 ● 引导顾客上车前，要就所驾车辆，给顾客做简要介绍。 ● 引导顾客上车时，销售顾问要注意执行规范礼仪。 ● 上车后，要帮顾客调节座椅提醒系好安全带。 ● 询问顾客喜欢什么风格的音乐，将音响打开。 ● 出发前，就车内各项配置的使用，给顾客做简要介绍。
★良好的操控性能
★人性化的设计
★完善的功能配置
案例二
为了达到试乘试驾预期的效果，避免由于人为原因造成不必要的
损失，请您做出如下承诺：
本人自愿参加上述上海大众汽车特许销售服务商举办的轿车试乘
试驾活动，具体车型和行车路线如上述所述。在试乘试驾过程中，本
人将严格遵守行车驾驶的一切法规和要求，并遵守上海大众人员提出
任务二
试乘试驾的流程
试乘试驾的流程
一、任务分析
试乘试驾在汽车销售整个过程中相当重要，首先必须要了解 一下试乘试驾的流程。试乘试驾的流程可以分为三大块：⒈试乘 试驾如何开始；⒉试乘试驾流程的重点；⒊如何转移到报价说明 与驾总体的流程。如图6-1。 下面以雪佛兰克鲁兹试乘试驾为例来阐述。
试乘试驾的概述
3.试乘试驾的要点
（1）试乘试驾前工作要点： 给顾客讲解流程和相关规定，并签署试驾协议 登记驾驶证，填写相关信息，驾驶证复印存档 介绍行驶路线 解释基本功能和指示器 指导顾客调整各项装备，座椅、倒车镜、音响等 如不是销售顾问驾驶车辆，介绍其它陪同人员 提醒顾客系好安全带 提示安全操作方法 与顾客协商是否需要换鞋、女性车主扎长发用的皮筋
年月 日
案例二
试乘试驾协议书（样式二）
试乘试驾客户协议书
一汽-大众特许经销店名称：____________________________
试乘试驾活动方案3篇
试乘试驾活动方案篇一一、活动背景大众汽车是由上海大众和一汽大众组成，两个合资企业的产品实现互补，面对不同的消费人群，设计出适合不同消费层次的车。
目前，新款奥迪A4、新款宝来和速腾已落户一汽大众，斯科达与上海大众的合作也尘埃落定。
一汽大众的产品侧重于“时尚型、精英型”，而上海大众的产品则侧重于“经典型、典雅型”。
集团的目标是为消费者提供安全、环保、有吸引力、有竞争力的汽车产品。
中国目前是大众汽车的最大市场，大众汽车计划在2018年之前实现在华汽车年产量达到400万辆。
中国每售出的5辆新车中有一辆是大众汽车品牌。
同时，大众汽车最早进入中国的国际汽车企业，在中国老百姓的心里已经有了一定的成熟的影响力，迄今为止已拥有了一部分的忠实客户。
二、活动目的1、让消费者直观的感受到大众汽车的各种性能。
2、通过节目赞助，来提高覆盖面和影响力，从而促使销量的上升。
3、让大众们亲身体验，来拉近距离，提升品牌形象。
4、卖车的同时维护好车主关系，为后期利用车主开展“代销”奠定更加坚实三、受众分析男性车用车包括朗逸，新领驭，途安，桑塔纳;女性乘用车包括朗逸，polo、甲壳虫等等。
对于年轻群体，朗逸、polo、甲壳虫比较适合，价格还有外观都符合他们的需求;对于喜欢普通实用车的群体可以选择桑塔纳;对于商务人士适合选择新领驭，沉稳典雅。
对于家庭一起出行的消费群体，可以选择途安，空间大，舒适安全。
四、活动主题服务大众、贴近大众、丰富大众-——大众伴你行五、活动内容1、以类似车展的形式开展，先分为不同区域放置不同层次和性能的车，由专门的导购人员讲解2、对于还在预售的车型进行视频的播放宣传3、借助一个车型品牌来扩大整个大众品牌的影响力。
(最近一档很火的综艺节目是由大众凌度赞助的)“奔跑吧，大众”：让几款不同的大众车在一条道上行驶进行，让消费者亲自驾驶，直观感受。
4、对于购买的车主，我们赠送：服务一：当天到展台前登记的业主，每人奖励500元代金券，购车时可抵现金。
试乘试驾活动方案
试乘试驾活动方案试乘试驾活动是一种让消费者亲身体验汽车的活动。
下面是一个试乘试驾活动的方案：1. 活动目的：让消费者亲身感受和了解汽车的性能和驾驶体验，增加品牌认知和销售机会。
2. 活动时间和地点：确定活动的时间和地点，可以选择在周末或节假日进行，选择一个开阔的场地作为试驾区域。
3. 汽车选择：根据品牌和车型的选择，提供多个不同款式的汽车供消费者试驾。
4. 活动宣传：借助社交媒体、官方网站、广告等渠道对活动进行宣传，吸引目标消费者参与。
5. 活动注册：设立线上或线下的注册通道，消费者需要提前注册或报名，以便活动组织者做好准备。
6. 活动流程：1) 上午活动：开幕仪式，介绍活动内容和注意事项，分组，发放试驾顺序。
2) 汽车介绍：对每款汽车进行介绍，包括性能、配置和特色。
3) 试驾体验：按照分组顺序，让每个参与者进行试驾，试驾路线设定在城市道路和高速公路上。
4) 主题活动：可以设置其他与汽车有关的主题活动，如汽车讲座、购车咨询、试驾比赛等。
5) Q&A环节：提供一个问答环节，解答消费者对汽车的疑问。
6) 结束仪式：总结活动，宣布获奖名单（如有），送上纪念品。
7. 安全措施：确保试驾过程安全，所有参与者需要签署免责协议，并有专业驾驶员指导。
8. 数据收集：通过问卷调查或其他方式，收集参与者对汽车的意见和反馈，用于改进产品和服务。
9. 跟进和销售机会：将试乘试驾活动作为销售机会的延伸，将参与者的需求和购车意向记录下来，并进行后续跟进和销售。
通过一个完善的试乘试驾活动方案，可以吸引消费者来试驾汽车，提升品牌形象和销售机会，同时也可以帮助汽车制造商了解消费者需求，优化产品和服务。
试乘试驾方案试乘试驾流程林曦驾控教官课件
场地选择
选择合适的试驾场地，可以是专业的汽车试验场、停车场或 其他安全封闭的场地。
确保场地宽敞、平坦、无障碍物，以便试驾者能够充分体验 车辆性能和操控性。
场地安全保障
在试驾场地周围设置安全警示标志和隔离设施，确保试驾 过程的安全。
试乘体验
客户先进行试乘体验 ，了解车辆的乘坐舒 适度和内饰设计。
试驾体验
客户在专业驾控教官 的指导下进行试驾， 体验车辆的动力、操 控和制动性能。
评估反馈
客户在试驾结束后填 写评估表，对车辆性 能、安全性、舒适性 和易用性等方面进行 评价。
评估结果
汇总评估意见
根据客户的评估表，汇总客户的意见和建议 。
结束试驾
客户完成试驾后，销售顾问对客户的 反馈进行记录，并解答客户的疑问。
执行标准
试驾前检查
确保车辆状态良好，包括油量、刹车、轮胎等。
路线规划
规划安全、合适的试驾路线，包括城市道路、高 速公路和不同路况。
人员资质
驾控教官需具备专业资质和丰富的教学经验，能 够为客户提供专业的指导和建议。
执行安全
安全带佩戴
安全性
评估车辆的安全配置、安全性能以及安全措 施是否完备。
舒适性
评估车辆的座椅舒适度、噪音控制、空调系 统等是否满足乘客需求。
易用性
评估车辆的驾驶界面、操作便利性以及人机 交互设计是否符合人机工程学原理。
评估流程
预约安排
客户提前预约试乘试 驾时间，并确认试驾 路线和车辆。
现场接待
客户到达试驾场地后 ，由专业驾控教官进 行接待，并介绍试驾 流程和注意事项。
试乘试驾活动方案
试乘试驾活动方案一、活动背景。
汽车已经成为现代社会生活中不可或缺的一部分，而试乘试驾活动作为汽车厂商和经销商常见的市场推广活动，已经成为了吸引消费者关注和提升品牌知名度的重要手段。
通过试乘试驾活动，消费者可以亲身感受汽车的驾驶体验，了解车辆的性能和功能，从而更加直观地了解汽车产品，增加购车的信心和欲望。
二、活动目标。
1. 提升品牌知名度，通过试乘试驾活动，让更多的消费者了解品牌，加深对品牌的印象，提升品牌知名度和美誉度。
2. 增加销售量，通过试乘试驾活动，吸引更多潜在客户参与，提高购车的意愿，增加销售量。
3. 建立客户群体，通过试乘试驾活动，建立起一批对品牌有兴趣的潜在客户群体，为后续的销售和推广活动提供有力的支持。
三、活动内容。
1. 车型展示，在试乘试驾活动现场，展示各种车型的外观和内饰，让消费者全面了解车辆的设计和配置。
2. 试乘试驾，为参与活动的消费者提供试乘试驾的机会，让他们亲身感受汽车的驾驶体验，了解车辆的性能和操控。
3. 专业讲解，安排专业的销售人员和技术人员在现场为消费者提供详细的车辆介绍和解答各种问题，增加消费者对汽车产品的了解和信心。
4. 互动环节，设置互动环节，例如汽车知识问答、抽奖活动等，增加活动的趣味性和参与度。
5. 礼品赠送，为参与活动的消费者提供一定的礼品赠送，例如汽车配件、精美礼品等，增加消费者的参与热情。
四、活动流程。
1. 活动前期准备，确定活动时间、地点和参与车型，制定活动宣传方案，准备活动物资和礼品。
2. 活动宣传，通过各种渠道进行活动宣传，包括线上宣传、线下宣传和合作推广，吸引更多消费者参与。
3. 活动现场布置，在活动现场进行车辆展示和试乘试驾区域的布置，设置专业的讲解区和互动环节。
4. 活动进行，按照活动流程进行车辆展示、试乘试驾、专业讲解和互动环节，保证活动的顺利进行。
5. 活动总结，对活动进行总结和评估，收集参与者的反馈意见，为下一次活动做好准备。
五、活动保障。
试乘试驾活动策划方案
试乘试驾活动策划方案一、活动背景汽车已经成为现代人生活中不可缺少的交通工具，同时也是人们展现个性和品味的重要方式之一。
为了进一步推广汽车品牌和提升消费者对汽车的认知和体验，我们计划举办一场试乘试驾活动，为消费者提供一个亲身体验汽车驾驶乐趣和品牌特色的机会。
二、活动目标1. 推广汽车品牌：通过试乘试驾活动，增加目标消费者对汽车品牌的了解和认知。
2. 提升客户体验：让消费者在试乘试驾的过程中感受到汽车驾驶的乐趣和品牌特色，提升客户对品牌的好感度。
3. 增加销售机会：通过试乘试驾活动，将潜在客户转化为实际购车客户，提升汽车销量。
三、活动内容1. 品牌推广展示：设置一个品牌展示区，展示汽车品牌的历史及发展，产品的特点和创新技术，以及各款车型的配置和优势，让消费者更加了解汽车品牌。
2. 试乘试驾体验：提供多款汽车供消费者试乘试驾，消费者可以根据自己的喜好和需求选择试驾的车型，并在安全的驾驶环境下体验汽车的操控性能和舒适度。
3. 专业解说员引导：在试乘试驾过程中，配备专业解说员为消费者讲解车型的特点和驾驶技巧，并回答消费者的问题，帮助消费者更好地了解汽车品牌和车型。
4. 试乘试驾路线安排：根据活动场地的实际情况，设置试乘试驾的合适路线，包括城市道路、高速公路和山路等不同路况，以满足消费者对不同驾驶场景的体验需求。
5. 售后服务体验：在活动现场设立一个售后服务体验区，向消费者展示汽车售后服务的重要性，并提供维修保养知识和相关产品的介绍，让消费者全面了解品牌的售后服务体系。
6. 社交互动环节：利用社交媒体平台和活动现场的互动设备，推出试乘试驾活动的签到打卡、晒图参与抽奖等互动活动，增加消费者对活动的参与度和品牌的传播效果。
四、活动流程1. 策划阶段：确定活动目标、明确活动内容和流程、筹备活动所需资源。
2. 宣传阶段：通过社交媒体、汽车网站、广告和品牌合作推广等方式，宣传活动信息，吸引目标消费者的参与。
3. 活动准备阶段：搭建活动现场，设置品牌展示区、试乘试驾区、售后服务体验区和社交互动环节等；联系相关厂商提供试驾车辆，准备活动所需的人员和设备。
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（4）在客户驾驶的过程中，推销人员的话要少一些，让客户自己去体验，但推销人员不是什么都不用做了，而是应该提醒客户体验的重点。但总体来说，在客户驾驶汽车的时候，推销人员应尽量保持安静。
（5）让客户尝试不同的操纵方式，更好地展示车辆的质量。
（3）客户有新的要求和想法，会转向咨询。客户会找出一些理由加以拒绝，这时，推销人员根据客户所提出的要求和想法帮助解决问题或进行详细的解答。
五、试乘试驾中各阶段的技巧
1.试乘试驾前的技巧
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汽车推销人员的准备工作直接影响到客户试乘试驾的效果。在试车之前，推销人员要做好以下几项工作。
（1）检查试乘试驾车辆，确保水、油、电正常，确保安全。
（10）询问客户是否喜欢这次试驾，是否对车辆所有特征感到满意。
5）试驾过程感受要点
（1）配置与性能。
（2）感受。
四、试乘试驾后
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1.填写试乘试驾评估表
一般情况下，刚刚试驾后的客户的心情都比较激动。这时，推销人员要注意“乘胜追击”，提醒客户进行后续洽谈工作;同时，试乘试驾也是推销人员获取客户信息的大好时机，可以更加深入地发掘客户的需求。
2.试乘试驾后发生情况的处理
（1）客户感觉良好，可以转向协商。这时候客户对自己看中的汽车一般没有其他的意见，推销人员可以根据客户所表现出来的成交意愿，趁热打铁，着重强调客户比较在意的特性和优点，以打动客户，促成交易。
（2）客户还有一些有关产品的问题没有得到解决。在这种情况下，推销人员应主动询问客户在驾车的过程中还有哪些问题，进一步进行产品的介绍。
4.试乘试驾后的技巧
试车之后正是客户对汽车印象最深的时候，汽车推销人员应该抓住机会询问客户对试驾车的评价和看法，以判断对方的意向与喜好。
…
（1）客户在购买一款车之前很可能会去多个店进行试乘试驾体验，而客户体验最深刻、最独特的那一家店无疑最有可能赢得订单。因此，汽车推销人员要想达成销售，就应该想方设法地加深客户对试乘试驾体验的印象。
教学目标
了解试乘试驾的目的、了解准备、试乘试驾中和试乘试驾后的注意事项
掌握试乘试驾各阶段的技巧
教学重点
准备、试乘试驾中和试乘试驾后的注意事项，试乘试驾各阶段的技巧
教学难点
试乘试驾各阶段的技巧
教学手段
—
案例教学
情景模拟
小组讨论
教学学时
4学时
教 学 内 容 与 教 学 过 程 设 计
注 释
任务五试 乘 试 驾
1）试车路段选择的基本要求
2）选择有变化的试车路线以展示车辆的相关性能
三、试乘试驾中
)
1.客户试乘试驾的心理分析
汽车销售顾问要熟悉客户试驾的心理，以便对症下药。客户试驾的心理主要有3种，具体内容如下。
（1）客户希望汽车销售顾问给出参考意见。
（2）客户希望乘坐多辆车。
（3）客户喜欢独自欣赏。
2.向客户说明试乘试驾的相关事项
（2）在试乘试驾的过程中，为了营造良好的气氛，可以在车内的音响系统里准备不同类型的CD音乐光盘。在出发前就将悠扬的音乐播放出来，作为试乘的背景音乐，这样效果会更好。
4.客户试驾
1）换手
-
推销人员结束试乘线路示范，让客户亲自试驾。试驾前的准备工作有以下几点。
（1）要求。按试乘试驾线路于中途适当地点换手（或回展厅院内）。注意上下车安全问题。提示客户做好试驾前准备。
（5）了解并确认客户驾驶经验。
3.客户试乘
1）客户试乘体验目的
（1）展示车辆出色的动态性能，激发客户的购买欲望。
（2）使客户熟悉车辆的配置和操作，为试驾做准备。
（3）更加充分顺畅地与客户沟通，了解更多的客户信息。
[
（4）树立专业销售顾问的形象，赢得客户信赖。
2）对推销人员的要求
（1）尊重客户感受，以舒适示范为主。
2）介绍要点
（1）在做产品介绍时，推销人员就强调车身设计的特点及其可能给客户带来的感受。
（2）变速箱的好坏不在于挡位的多少，而是要看换挡时是否平顺（没有换挡冲击）和与引擎的匹配程度，是否能将引擎的动力完全发挥出来。
3）试驾测试项目
，
在不同的路段，推销人员有针对性地提示客户感受其关注的配置状态特征和优点。
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一、明确试乘试驾的目的
总体来说，试乘试驾的目的是最终激发消费者的购买欲望，具体有以下几点。
（1）消除顾虑。
（2）产品体验。
（3）品牌宣传。
（4）影响购买意愿。
（5）促进销售提升。
试乘试驾的过程也是一个商品介绍的过程，推销人员可以通过对客户试乘试驾的感受和评价，了解客户对车辆的认知度和对车辆最感兴趣的地方、不满意的地方、总体的评价等，从而在接下来的销售过程中有针对性地进行商品说明。另外，推销人员也可以结合试乘试驾前客户对车辆的了解，以及客户关心的问题，有针对性地在试乘试驾过程中进行讲解，让客户亲身体验，消除客户的顾虑，增强购车信心。
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二、试乘试驾前的准备
1.文件准备
在试驾前需要准备的文件包括试驾预约记录表、试驾登记表、试乘试驾协议书等。
2.车辆准备
汽车销售顾问要选择客户喜欢的车型，如果无法完全符合，需尽量挑选接近客户确认的要求与愿望的车。汽车销售顾问在车辆准备中，需要注意的事项如下。
（1）汽车销售顾问必须使用专门的试乘试驾车辆，确保车辆的各项功能处于最佳状态。
（3）推销人员在驾驶的过程中，要注意提醒客户，体验乘坐的舒适性，并通过自己边驾驶边介绍，让客户对车辆有进一步的了解。
（4）推销人员驾驶车辆时，要依据车辆行驶的状态进行车辆说明，全面展示车辆的动态特性，让客户有更加切身的感受。
4）介绍商品的要点
（1）外观欣赏。
（2）开启车门欣赏。
（3）车内空间和布局。
4）试驾时推销人员的注意事项
（1）帮助客户观察路况并给予必要的提醒。
（2）推销人员一定要在客户的视线范围内换到副驾驶座，避免出现危险。换位后，不要让客户急于起动，要协助客户调整座椅、内外视镜、方向盘、空调的温度，以及音响的选曲和音量等。推销人员还要确认客户乘坐的舒适性并协助其系好安全带、关闭手机等。
（2）核验客户的身份证件与驾驶执照，复印证件并签订试乘、试驾承诺书。
（3）与客户商量试乘试驾的路线、路况以及时间。
（4）询问客户最想了解汽车的哪些性能以及试驾期望。
2.选择试乘试驾线路的技巧
在选择线路时，推销人员应注意以下几点。
（1）在安排试乘试驾线路之前，推销人员应了解客户平时较为熟悉的路段和路况。
（1）向客户说明试乘试驾的流程。
（2）向客户说明试乘试驾的路线，告知沿途的道路状况和交通管制情况，请客户严格遵守。
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（3）检验客户的驾驶证并复印存档，每台试乘试驾车上应有“欢迎参加试乘试驾”文件（含路线图、注意事项、登记表、同意书），便于客户确认。
（4）向客户简要说明车辆的主要配置和操作方法，以便保证工作的安全性。
（2）操作指导。行驶一段距离，到达预定换乘处，选择安全的地方停车，并将发动机熄火，取下钥匙，由推销人员自己保管。引导客户坐到驾驶座上，帮助客户就座，并请客户将座椅调整至最佳位置，帮助客户调节座椅的高矮，注意不要顶到车顶，避免客户对“头部空间小”发生抗拒，确保客户乘坐舒适。
推销人员上车后再将车钥匙交予客户;提醒客户调整后视镜，系好安全带;请客户亲自熟悉车辆操作装备;请客户再次熟悉试车路线;再次提醒安全驾驶事项。
（2）透过客户试乘完整介绍所有产品特点。
（3）演示产品重点，引起客户兴趣。
3）主要任务
推销人员首先请客户先试乘，由推销人员驾驶，在这一阶段的主要任务如下。
（1）让客户熟悉路况，为接下来的顺利试驾做好准备。
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（2）推销人员在驾驶的过程中要向客户讲解此次试驾的主要内容，让客户了解车辆性能。这样一方面提高了试驾的效果，另一方面也提高了试驾的安全性。
（4）起动后。
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5）推销人员与客户交流
（1）要不断询问客户的感受，了解客户的真实想法。
（2）鼓励客户提问，明确客户的关注点。一方面，为试驾时的介绍制订方案;另一方面，寻求客户的认同。
6）注意事项
（1）在试乘的过程中，推销人员要尽量将驾驶过程中能涉及的部件功能及怎样使用讲解清楚，不要以为自己懂了，每一位客户就都懂。宁可先详细地讲，也不要草草只说几句。如果遇到小孩子好动，应该用委婉的话语避开小孩子的操作。
（2）让客户填写试乘试驾意见表。
小组讨论，各自阐述试乘试驾时的关注方向
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案例教学，有条件者可去实体店参观
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情景模拟
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教师演示
（2）清洁车辆。
（3）试乘试驾车必须经过装饰。
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（4）试乘试驾车要配备CD、DVD音乐光盘，以便让客户在驾车途中能享受到优美的音乐。
（5）试乘试驾车的证照要齐全，必须是上好车牌的车辆。
（6）对试乘试驾车内进行生活化的布置，让客户感觉更加温馨。
3.路线准备
汽车销售顾问要规划好试车路线，确保行车安全，注意要确保客户有足够时间体验车的性能。
3）把握时机强调汽车的特色
（1）汽车推销人员应该把握好开口的时机，尽量抓住等红灯、中途休息或者处于平稳路况时与客户进行交流。
（2）汽车推销人员把握好时机，赞美客户的车技。客户高兴的时候，就会主动地与推销人员分享试驾的感受。
4）行驶途中细心提示及提醒
汽车推销人员作为试驾陪同人员，对客户的安全负有重大的责任，因此，及时提醒和警示客户的驾驶方式是推销人员的职责。
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（2）试乘试驾线路应尽量避开交通拥堵、人群集中的路段和时段，并实地查看、熟悉路况。