旅游市场营销环境分析
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政策等因素。
3.经济环境
国民生 产总值 （GNP）
国际收 支状况
经济 环境
个人可 支配收
入
4.人口环境
（1）人口数量
• 1、人口数量是决定旅游市场规模和潜量的基本要素。 • 2、人口的迅速增长促进了旅游市场规模的扩大。 • 3、人口的迅速增长也会给旅游企业带来不利的影响。
4.人口环境
（2）人口分布
素的形成和变动。
6.科学技术环境
科技进步对旅游供给的影响 科技进步对消费者的影响
四、微观环境分析
竞争者 供应商—企业内部—中间商—顾客
公众
任务流程
一、市场调研，收集旅游市场环 境分析有关资料
二、加工、整理所收集的资料
三、认ຫໍສະໝຸດ Baidu分析研究资料
四、形成旅游市场营销宏观、微 观环境分析报告
任务2
运用SWOT方法分析旅游市场营销环境
知识准备
一、SWOT分析法的含义 二、SWOT战略分析及选择
二、SWOT战略分析及选择
机会
内部劣势
WO 战略
WT 战略
SO 战略
ST 战略
风险
内部优势
任务流程
分析旅游市场 营销的宏观和
微观环境
分析宏观环境 的机会和风险
分析微观环境 的优势和劣势
形成SWOT分 析报告
模块小结
对环境的把握是制定正确的营销战略与策 略的基础。本模块我们学习了对旅游企业 的市场营销活动产生影响作用的各类要素 所构成的宏观与微观环境，以及在实践中 运用SWOT法对具体的旅游企业进行详细 分析和战略选择。在任务考核中，让学生 学会根据SWOT分析方法制定旅游市场营
知识准备
一、旅游市场营销环境的概念与组成要素 二、旅游市场营销环境的特点 三、宏观环境分析 四、微观环境分析
一、旅游市场营销环境的概念与组成要素
经济
竞争者 自 然
政 治 法
供应商—旅游企业—中间商—顾客
律
科
社
技
公众
会
文
人口
化
市场营销环境构成
二、旅游市场营销环境的特点
客观性
可转化性
动态性
差异性
相关性
销战略。
• 人口城市化 • 客源随地理距离的增大而衰减的规律 • 人口分布所处地理位置的地貌有所不同，又产生了
不同地理景观的相互吸引力
4.人口环境
性别 结构
年龄 结构
职业 结构
（3）人口构成
5.社会文化环境
社会文化环境是指企业所处的社会 结构、社会风俗和习惯、信仰和价 值观念、行为规范、生活方式、文 化传统、人口规模与地理分布等因
三、宏观环境分析
经济
自 然
政 治 法
微观营销环境
律
科 技
社 会 文
化 人口
1.自然环境
市场营销学上的自然环境是指自然物质环 境，旅游业与自然环境存在着非常密切的 关系，发展旅游业必须以自然资源为依托。
2.政治法律环境
政治环境主要包括所在地区政权的性质和 政权的稳定性、立法依据和立法体系的完 备程度、所在地区是否加入政治联盟及政 治联盟的有关条款，以及政府的宏观产业
旅游市场营销环境分析
模块目标
1. 了解旅游市场营销环境的概念及特点；
2．熟悉影响旅游企业活动的旅游市场营销宏观环境和微 观环境因素； 3.了解旅游市场营销环境与旅游企业营销活动的动态适应 关系； 4．掌握市场营销SWOT分析的思路与方法，知晓如何应 对旅游市场环境的变化。
任务1
分析旅游市场营销环境
3.经济环境
国民生 产总值 （GNP）
国际收 支状况
经济 环境
个人可 支配收
入
4.人口环境
（1）人口数量
• 1、人口数量是决定旅游市场规模和潜量的基本要素。 • 2、人口的迅速增长促进了旅游市场规模的扩大。 • 3、人口的迅速增长也会给旅游企业带来不利的影响。
4.人口环境
（2）人口分布
素的形成和变动。
6.科学技术环境
科技进步对旅游供给的影响 科技进步对消费者的影响
四、微观环境分析
竞争者 供应商—企业内部—中间商—顾客
公众
任务流程
一、市场调研，收集旅游市场环 境分析有关资料
二、加工、整理所收集的资料
三、认ຫໍສະໝຸດ Baidu分析研究资料
四、形成旅游市场营销宏观、微 观环境分析报告
任务2
运用SWOT方法分析旅游市场营销环境
知识准备
一、SWOT分析法的含义 二、SWOT战略分析及选择
二、SWOT战略分析及选择
机会
内部劣势
WO 战略
WT 战略
SO 战略
ST 战略
风险
内部优势
任务流程
分析旅游市场 营销的宏观和
微观环境
分析宏观环境 的机会和风险
分析微观环境 的优势和劣势
形成SWOT分 析报告
模块小结
对环境的把握是制定正确的营销战略与策 略的基础。本模块我们学习了对旅游企业 的市场营销活动产生影响作用的各类要素 所构成的宏观与微观环境，以及在实践中 运用SWOT法对具体的旅游企业进行详细 分析和战略选择。在任务考核中，让学生 学会根据SWOT分析方法制定旅游市场营
知识准备
一、旅游市场营销环境的概念与组成要素 二、旅游市场营销环境的特点 三、宏观环境分析 四、微观环境分析
一、旅游市场营销环境的概念与组成要素
经济
竞争者 自 然
政 治 法
供应商—旅游企业—中间商—顾客
律
科
社
技
公众
会
文
人口
化
市场营销环境构成
二、旅游市场营销环境的特点
客观性
可转化性
动态性
差异性
相关性
销战略。
• 人口城市化 • 客源随地理距离的增大而衰减的规律 • 人口分布所处地理位置的地貌有所不同，又产生了
不同地理景观的相互吸引力
4.人口环境
性别 结构
年龄 结构
职业 结构
（3）人口构成
5.社会文化环境
社会文化环境是指企业所处的社会 结构、社会风俗和习惯、信仰和价 值观念、行为规范、生活方式、文 化传统、人口规模与地理分布等因
三、宏观环境分析
经济
自 然
政 治 法
微观营销环境
律
科 技
社 会 文
化 人口
1.自然环境
市场营销学上的自然环境是指自然物质环 境，旅游业与自然环境存在着非常密切的 关系，发展旅游业必须以自然资源为依托。
2.政治法律环境
政治环境主要包括所在地区政权的性质和 政权的稳定性、立法依据和立法体系的完 备程度、所在地区是否加入政治联盟及政 治联盟的有关条款，以及政府的宏观产业
旅游市场营销环境分析
模块目标
1. 了解旅游市场营销环境的概念及特点；
2．熟悉影响旅游企业活动的旅游市场营销宏观环境和微 观环境因素； 3.了解旅游市场营销环境与旅游企业营销活动的动态适应 关系； 4．掌握市场营销SWOT分析的思路与方法，知晓如何应 对旅游市场环境的变化。
任务1
分析旅游市场营销环境