动环常见故障处理
中兴动环故障处理资料——故障问题处理例题
监控故障(问题)讨论分析
a) MISU-P或者MISU-E板件坏. b) 时隙没有设置正确,所给的时隙应与BTS 所给的时隙对应.设置时隙是MISU-P板的 S3. c) 监控的2M线没有接好. d) 监控中心没有正确设置数据库. e) BTS上的T43板坏. f) 传输的光纤线路断 g) 设备模块复位
郴州宾馆基站
故障现象:开关电源不通 处理过程:到该站后,发现开关电源的4 芯线被剪断,重新接好开关电源的监控 线,下载ZXDU68协议后恢复正常. 处理结果及结论:故障恢复.
携手合作 共创未来
祝各位工作顺利! 祝各位工作顺利!
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新关基站,皂市基站,三圣基站:
故障现象:监控中断. 处理措施:与局方相关人员核查传输数 据,属于设备换型的基站,传输数据已 经进行割接,修改数据库,重新做传输 数据,重配DX16数据,调试后恢复 处理结果:恢复监控.
陈溪基站
故障现象:B相电压无效 处理过程:到该站后更换B相交流互感器 后恢复正常 处理结果及结论:故障恢复.
宝山矿基站
故障现象加NIU 板 结 果:恢复监控
东坡基站
故障现象:监控故障 处理过程:首先在机房查看该站的数据, 确认正常后到该站查看该站的情况,发 现该站的设备没有工作,更换S板复位监 控模块后恢复正常 处理结果:故障恢复
马头岭基站
故障现象:监控故障 处理过程:首先在机房查看该站的数 据, 确认正常后到该站查看该站的情况,复 位MISU恢复正常. 处理结果:故障恢复.
动环监控日常故障及处理方法
【解决办法】：将所有监控采样线去掉，看水浸油机是否会恢复正常，若不能恢复， 则证明监控板坏，需更换DCD8020V1.0。若能回复正常，则表明8020板子无问题， 某根线出现短路。逐一排查。
第二章传感器一般故障及误告的处理方法
误告、异常处理:
【故障现象】：传感器故障(红外、温湿度、烟感、水浸)通信中断 【原因分析】：先检查该站的8020环境采集设备的其它通道的设备是否正常。 再在 基础数据配置（ＢＣＴ）终端查看，是否配置正确。如从软件上查不出原 因。可以 通过TCP/UDP对该智能设备打数据，观察数据是否上传。若设备无数据 上传，或上 传不正确。可下站检查 【解决方法】：发现软件上配置错，重新配置设置。到站上检查时，先查看传感 器 外观是否有毁坏、连线是否有误是否有短路或断路现象、再查看传感器所接入的通 道与设计应该接是通道是否相符、线序是否正常。以上问题均不存在时需更换新的 传感器。
第三章 智能电表故障及处理方法
智能电表故障及处理方法：
【故障现象】：电表监控脱机，电表工作指示灯亮 【原因分析】：6010串口坏，通讯线坏 【解决办法】：观察电表电能指示灯是否正常，若电能指示灯正常，检查电表通 讯 线，若通讯线无问题，将电表通讯5口改6口，待中心重新加载数据，看监控是否可 恢复。若能恢复正常，则证明是SED6010的5口坏，同时中心注明电表用的是6口。如 果电表的6口被占用，则只能更换SED6010了。如果6口也坏了， 又没带6010，可以 通过RS485转232将电表通过232传输
系统维护概括
第一章Байду номын сангаас
基站传感器型号极其安装位置
第二章
传感器一般故障及误告的处理方法
第三章
动环常见故障处理
重启设备和软件
2
采集服务器、应用服务器
网络连接中断，可能对方服务器没有打开
1、客户端软件配置
查看客户端软件 ui.ini配置
在运行里输入ui.ini查看
详见配置设置文档
2、服务器异常
查看服务器cr_pemm.ini配置
在运行里输入cr_pemm.ini查看详见配置设置文档
3、网络通道不通
参考工程手册
2、前端传感器损坏
更换相同型号传感器
参考工程手册
3、布线损坏
检查更换布线
参考工程手册
4、卡线端子松动
重新卡线
参考工程手册
5、卡线端子到主板模块的线松动或损坏
更换接线，重新插拔
参考CR-NMS网络化监控平台用户手册V1.30
6、模拟量输入模块损坏
模拟量输入模块损坏
4
输出开关量（蜂鸣器）
蜂鸣器不响
更换电池住模块，作相应参数设置
详见电池主模块操作
7-3
蓄电池监测单元
电池单体监测模块第n节及n节以下连接中断
1、电池损坏，没有电压
测量电压，确定原因
2、连接线松动
重新更换加固连接线
序号
设备名称
故障现象
原因分析
排除方法
备注
3、电池单体监测模块第n节损坏或n-1节损坏
确定损坏的单体监测模块并更换，设置地址
重新卡线
参考工程手册
5、卡线端子到主板模块的线松动或损坏
更换接线，重新插拔
参考CR-NMS网络化监控平台用户手册V1.30
6、串口接口损坏
更换底板
7-1
蓄电池监测单元
电池组总电压数据异常
1、电池组损坏
动环常见故障处理
2头损坏或接线错误
更换头，
重新接线
参考工程手册
3布线损坏
检查更换布线
参考工程手册
、卡线端子松动或线序错误
重新卡线
参考工程手册
、卡线端子到主板模块的线松动或损坏
更换接线，重新插拔
参考网
络化监控平台用户手册
、串口接口损坏
更换底板
蓄电池监测单元
电池组总电压数据异常
、电池组损坏
调整红外发送器与空调的距离和角度
2红外发送器损坏
更换红外发送器
3布线损坏
检查更换布线
参考工程手册
4卡线端子松动或线序错误
重新卡线
参考工程手册
序号
设备名称
故障现象
原因分析
排除方法
备注
、通用红外控制模块（空调板）损坏
更换模块，重新学习空调控制数据
参考空调学习软件操作
空调（格力、美的）
空调数据采集不到
、空调监控箱内保险管损坏
1查看电池单体监测模块第一节是否损坏
更换第一节单体监测模块，设置地址
2第一节电池单体监测模块到卡线端子连接线松动或损坏
加固或更换连接线
3卡线端子到电池仪主模块连接线松动或损坏
加固或更换连接线
4电池主模块损坏
更换电池住模块，作相应参数设置
详见电池主模块操作说明
电池总电流、总电压、节点模块都不上数
电池主模块损坏或断电
、卡线端子到电池主模块接线松动或损坏
更换接线，重新插拔
、电池主模块坏
更换电池住模块，作相应参数设置
详见电池主模块操作
蓄电池监测单元
电池单体监测模块第节及节以下连接中断
中兴动环故障处理经验
中兴动环处理故障经验总结一、天津移动中兴动环设备ZXMISU由主机MISU、外围采集单元（门磁、烟感、水浸、外市电（三相电）、开关电源电压（浮充、低压）、摄像、空调控制单元）、摄像处理单元PMU等三大部分组成。
二、主机MISU主要由S板（模拟AI、数字DI外围告警采集板）、P板(主控板)或PA板、E板（传输板，传输2M信号）三大部分组成。
三、水浸告警单元如有告警采集器告警灯会亮，无告警则正常灯亮，四、更换P板一定要重新下载对应开关电源的协议（与门磁、水浸等告警无关），同时把P板拨码开关设为S3为1 2上端/S2为1 8上端，其它在下端，否则出监控中断告警。
五、更换S板，要重新设置S1拨码开关位置，把2 4位置拔下来，否则会出空调失窃告警。
无需下载协议。
六、更换E板，也无需下载协议。
七、更换温湿度盒无需调盒内部微调按钮，只需结合+12V电源线、温度告警线、湿度告警线。
注意在处理此类温度过高或过低问题时一定要检查连接线是否接触良好。
八、处理摄像头故障时，检查PMU板内USB位置灯是否亮或闪烁，若不亮则表明摄像头损坏；更换PMU板时，要重新用软件设置地址。
九、中达开关电源H型监控器要在开关电源上设置局码全为00000000，通讯速率9600Bps，MCS3000型监控器局码全为00000000，通讯速率1200Bps，否则将出开关电源监控故障。
十、空调失窃告警处理时，要注意检查空调室外机内3.9K电阻是否完好，室内防雷干结点与RS232接触是否良好。
十一、若处理监控中断故障时，由后台查看传输E板是否正常，若正常则是P板问题。
动环监控是由各个基站动环组成一个环路，若中间一个断掉，其下挂基站动环设备会全部中断。
（每个基站动环传输由2条2M电路组成，一条是到上端站，一条到下端站，若在E板上看到RCL、E_LOS灯亮，说明动环传输中断）。
十二、更换PA板要用高版本软件来下载协议。
MISU现场调测软件主要是下载开关电源协议，查看一些通道数据，如AI1为温度，2作用正常，AI2为湿度，2作用正常，AI3/4为控制空调十三、通过软件测试读出版本号若为S结尾，未下载开关电源协议，若为F结尾则说明已下载协议。
动环监控故障处理及要求
动环监控故障处理及要求1.设备本身故障：A.先在监控设备上的DC48接线端子上测有无DC48V，如无则检查直流线是否接好？是否有断路现象。
如还无电压则测量开关电源上的空开两端是否有电源，观察空开是否关闭；B.检查监控主板上的保险管（0.5A)是否熔断：直流电源线是否接反；主板线路有无被高压击断的痕迹。
C.若加不上保险则检查有无短路之处，若没有则应更换主板。
2.交流断电告警指三相交流电源断电，有以下原因造成：交流停电；交流传感器线断；交流传感器未给信号；设备不能上传信号。
排除方法：应检查交流传感器到告警箱的线是否接对或有没有断线，FSU至BTS 的引线是否接对或是否断线；如以上都没问题，应更换主板。
3.开关电源设备故障指开关电源设备本身故障，有以下原因造成：开关电源设备本身故障；设备不能上传信号。
排除方法：应检查开关电源到告警箱的线是否接对或有没有断线或其模式是否选对，FSU到BTS的引线是否接对或是否断线；如以上都没问题，则应更换主板4.空调故障告警指空调本身故障，有以下原因造成：空调本身故障；设备不能上传信号；排除方法；应检查空调到告警箱的线是否接对或有内有断线或其模式是否选对，FSU到BTS的引线是否接对或是否断线；如以上都没问题，则应更换主板。
5.处理地水告警：先检查地水是否为误告警,主要有几点：首先看地上是否真的有水,再看水禁探头有无氧化或短路现象，若有就更换水禁探头；其次在看房子是否真的漏水。
若以上两种情况皆无，那就需更换主板。
完毕之后必须保证告警准确上传并与机房进行核对.6.处理烟雾告警:先检查烟雾是否有告警,若有先在监控主板上按下烟雾清除按钮,看烟雾能否正常消除。
若不能正常消除则要更换烟雾探头。
测试烟雾探头好坏可以这样做，点上一只烟对准烟雾探头吹烟，看烟雾探头上的红灯是否点亮，若亮则烟雾探头是好的，否则烟雾探头是坏的需更换。
烟雾探头的连接线必须认清正负极。
完毕之后必须保证告警准确上传并与机房进行核对.否则扣除绩效5分。
动环常见故障处理
4
KVM切换器
不能对服务器操作
1、KVM死机
重启KVM切换器
2、接线松动
连接线检查
3、设备通讯错误
重新启动
动环系统站点设备常见故障处理
序号
设备名称
故障现象
原因分析
排除方法
备注
1
网络化监控平台
设备告警
1、人为告警
查看现场情况，撤布防
2、设备故障告警
解决设备故障
连接中断
1、传输通道不通
检查传输设备保证通道正常
4、卡线端子松动
重新卡线
参考工程手册
5、卡线端子到主板模块的线松动或损坏
更换接线，重新插拔
参考CR-NMS网络化监控平台用户手册
6、模拟量输出模块损坏
模拟量输出模块损坏
5
空调（格力、美的）
空调无法控制
1、红外发送器与空调距离和角度不符合要求
调整红外发送器与空调的距离和角度
2、红外发送器损坏
更换红外发送器
动环常见故障处理
动环系统中心机房设备常见故障处理
序号
设备名称
故障现象
原因分析
排除方法
备注
1
管理工作台
客户端软件不能登陆
1、网线故障
检查网线连接状态
2、交换机异常
查看交换机是否正常供电，工作状态是否正常
3、工作台网络设置错误
检查并设置相关网络配置
管理工作台网络设置
4、网络通道异常
检测网络通道
用PING等命令测试
电池组总电压数据异常
1、电池组损坏
测量电压，确定原因
2、保险管损坏
更换保险管
序号
设备名称
山东铁塔动环告警现场处理指导v3讲解
山东铁塔动环告警现场处理指导目录一、FSU离线告警 (2)二、电源配套告警 (4)2.1开关电源类告警： (4)2.1.1开关电源通信状态告警 (4)2.1.2一、二级低压脱离告警 (4)2.1.3 整流模块XX故障告警 (5)2.1.4 整流模块XX通信状态告警 (5)2.1.5 交流输入XX停电告警 (6)2.1.6 交流输入XX缺相告警 (6)2.1.7 直流输出电压过低告警 (7)2.1.8 电池XX熔丝故障告警 (7)2.1.9 电池供电告警 (8)2.1.10 防雷器故障告警 (8)2.1.11 负载熔丝XX故障告警 (9)2.2空调类告警： (9)2.2.1 工作异常告警 (9)2.2.2 普通空调通信状态告警 (10)2.3蓄电池类告警： (10)2.3.1 电池组中间点电压不平衡 (10)2.3.2蓄电池总电压过高告警 (11)2.3.3 蓄电池总电压过低告警 (11)三、机房环境告警 (12)3.1 温度超高、过高；温度过低告警 (12)3.2 湿度过高、湿度过低 (13)3.3 烟雾告警 (14)3.4 红外告警 (15)3.5 水浸告警 (16)一、FSU离线告警告警名称：FSU离线；告警解释：FSU和铁塔集团平台连接通讯中断；原因分析：1）信号差或不稳定；2）FSU设备掉电；3）无线模块硬件故障；4）FSU设备硬件故障；5）天线和无线模块连接中断，或天线丢失；6）VPN服务器连接不上；7）SIM卡被盗、欠费或故障。
平台处理方法：查询历史告警记录，如频繁离线或长时间离线，需现场检查。
现场处理方法：第一步检查供电：1）在运维监控系统检查离线站点是否有停电告警，判断是否现场停电；2）现场检查FSU指示灯不亮设备没有供电。
原因分析： FSU供电异常。
解决方案：1）检查整个基站是否停电，如停电则通知相关人员取电；2）检查FSU供电空开是否跳闸及通电线路是否正常。
第二步检查无线模块：检查无线模块指示灯都不亮或都常亮。
电动执行器常见故障及维修办法
电动执行器常见故障及维修办法
1.机械故障
机械故障是指电动执行器的内部机械部件出现故障，导致无法正常运转。
常见机械故障包括轴承磨损、齿轮损坏和密封件老化等。
轴承磨损通常由于长时间使用或者润滑不足造成，解决方法是更换新的轴承，并加强润滑。
齿轮损坏一般是因为负载过大或者使用时间过长导致，需要更换新的齿轮。
密封件老化则需要更换新的密封件。
2.电气故障
电气故障是指电动执行器的电路部分发生故障，导致无法正常工作。
常见电气故障包括电源故障、控制器损坏和电缆连接不良等。
电源故障可能是由于电源线路故障或者电源本身故障，解决方法是检查电源线路和更换电源。
控制器损坏一般是由于过载或者温度过高导致，需要更换新的控制器。
电缆连接不良则需要检查电缆连接是否牢固，并重新连接电缆。
3.通信故障
通信故障是指电动执行器的通信模块出现故障，导致无法正常与其他设备进行通信。
常见通信故障包括通信线路故障和通信协议错误等。
通信线路故障可能是由于线路短路、开路或者信号干扰导致，解决方法是检查线路连接和更换受损线路。
通信协议错误一般是由于通信协议设置错误或者设备不兼容导致，需要重新设置通信协议或者更换兼容设备。
总之，电动执行器常见故障及维修办法涉及机械故障、电气故障和通
信故障等方面。
在面对故障时，应该根据具体情况进行排查和维修。
另外，定期进行维护保养，加强润滑和清洁工作，可以有效预防故障的发生。
03 动环监控常见故障及处理要求
动环监控故障处理及要求1.设备本身故障：A.先在监控设备上的DC48接线端子上测有无DC48V，如无则检查直流线是否接好？是否有断路现象。
如还无电压则测量开关电源上的空开两端是否有电源，观察空开是否关闭；B.检查监控主板上的保险管（0.5A)是否熔断：直流电源线是否接反；主板线路有无被高压击断的痕迹。
C.若加不上保险则检查有无短路之处，若没有则应更换主板。
2.交流断电告警指三相交流电源断电，有以下原因造成：交流停电；交流传感器线断；交流传感器未给信号；设备不能上传信号。
排除方法：应检查交流传感器到告警箱的线是否接对或有没有断线，FSU至BTS的引线是否接对或是否断线；如以上都没问题，应更换主板。
3.开关电源设备故障指开关电源设备本身故障，有以下原因造成：开关电源设备本身故障；设备不能上传信号。
排除方法：应检查开关电源到告警箱的线是否接对或有没有断线或其模式是否选对，FSU到BTS的引线是否接对或是否断线；如以上都没问题，则应更换主板。
4.空调故障告警指空调本身故障，有以下原因造成：空调本身故障；设备不能上传信号；排除方法；应检查空调到告警箱的线是否接对或有内有断线或其模式是否选对，FSU到BTS的引线是否接对或是否断线；如以上都没问题，则应更换主板。
5.处理地水告警：先检查地水是否为误告警,主要有几点：首先看地上是否真的有水,再看水禁探头有无氧化或短路现象，若有就更换水禁探头；其次在看房子是否真的漏水。
若以上两种情况皆无，那就需更换主板。
完毕之后必须保证告警准确上传并与机房进行核对.否则扣除绩效5分。
6.处理烟雾告警:先检查烟雾是否有告警,若有先在监控主板上按下烟雾清除按钮,看烟雾能否正常消除。
若不能正常消除则要更换烟雾探头。
测试烟雾探头好坏可以这样做，点上一只烟对准烟雾探头吹烟，看烟雾探头上的红灯是否点亮，若亮则烟雾探头是好的，否则烟雾探头是坏的需更换。
烟雾探头的连接线必须认清正负极。
完毕之后必须保证告警准确上传并与机房进行核对.否则扣除绩效5分。
基站动环常见告警及处理
基站动环常见告警及处理一、FSU离线告警（一）原因分析：1）信号差或不稳定；2）FSU设备掉电；3）无线模块硬件故障；4）FSU设备硬件故障；5）天线和无线模块连接中断，或天线丢失；6）流量卡被盗、欠费或故障。
（二）处理办法：1、第一步检查供电：1）在运维监控系统检查离线站点是否有停电告警，判断是否现场停电；2）现场检查FSU指示灯不亮设备没有供电。
3）原因分析： FSU供电异常。
2、解决方案：1）检查整个基站是否停电，如停电则通知相关人员取电；2）检查FSU供电空开是否跳闸及通电线路是否正常。
3、第二步检查无线模块：检查无线模块指示灯都不亮或都常亮。
原因分析：无线模块供电异常或无线模块故障。
4、解决方案：1）无线模块供电故障，则检查给无线模块供电接线是否正常如正常，则用万用表测量给无线模块供电FSU输出端是否有12V，如没有则为FSU供电板问题，更换FSU供电板。
2）确认供电正常，则更换无线模块进行测试。
5、第三步FSU检查登陆FSU设备，点击设备诊断管理，若信号强度小于15，表明由信号弱引起。
解决方案：更换运营商无线模块或将天线外延（室内站放到室外，室外柜放到底部隐蔽区域或有外层保护情况下放到机柜顶部）二、开关电源告警1、交流输入频率过低1）原因分析：交流输入多为市电引入，出告警即市电频率超越门限告警，低于48Hz。
2）处理方法：将数字型万用表测试档位置于Hz档，再将两根表笔分别接入信号源两端，测量信号源频率值是否低于48Hz。
2、电池充电过流告警1）原因分析：当充电电流超过0.1C时可认为是过电流充电。
3、电池熔丝故障告警1）原因分析：蓄电池熔丝未连接牢固或检测线未检测到蓄电池熔丝2）处理方法：（1）检查蓄电池熔丝是否连接牢固（2）检查检测线是否和蓄电池熔丝良好接触（3）开关电源显示屏是否有熔丝告警提示（如果没有，可能是平台数据不更新导致，或者开关电源协议解析不正确）。
4、防雷器故障告警1）原因分析：防雷器本身出现破损等故障或防雷器未插紧2）处理方法：（1）防雷器本身出现破损等故障则需要更换防雷器（2）将防雷器插紧，保证接触良好（3）核实是否在交维测试时做的告警一直未消除。
动环常见故障处理
电池模块报警延时过大
电池模块参数设置不合理或参数错误
按实际电池模块数量，合理设置中断深度、通信超时、通信重试次数等参数
详见电池主模块操作说明
重新卡线
参考工程手册
5、卡线端子到主板模块的线松动或损坏
更换接线，重新插拔
参考CR-NMS网络化监控平台用户手册V1.30
6、串口接口损坏
更换底板
7-1
蓄电池监测单元
电池组总电压数据异常
1、电池组损坏
测量电压，确定原因
2、保险管损坏
更换保险管
序号
设备名称
故障现象
原因分析
排除方法
备注
3、布线损坏
检查更换布线
模拟量输出模块损坏
5
空调（格力、美的）
空调无法控制
1、红外发送器与空调距离和角度不符合要求
调整红外发送器与空调的距离和角度
2、红外发送器损坏
更换红外发送器
3、布线损坏
检查更换布线
参考工程手册
4、卡线端子松动或线序错误
重新卡线
参考工程手册
序号
设备名称
故障现象
原因分析
排除方法
备注
5、通用红外控制模块（空调板）损坏
更换第一节单体监测模块，设置地址
2、第一节电池单体监测模块到卡线端子连接线松动或损坏
加固或更换连接线
3、卡线端子到电池仪主模块连接线松动或损坏
加固或更换连接线
4、电池主模块损坏
更换电池住模块，作相应参数设置
详见电池主模块操作说明
电池总电流、总电压、节点模块都不上数
电池主模块损坏或断电
更换电池住模块，作相应参数设置
6、通用红外控制模块
铁塔动环告警处理手册
铁塔动环告警处理手册 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】动环告警处理手册一、低压配电（交流配电箱）二、开关电源1、交流输入频率过低1）原因分析：交流输入多为市电引入，出告警即市电频率超越门限告警，低于48Hz。
2）处理方法：将数字型万用表测试档位置于Hz档，再将两根表笔分别接入信号源两端，测量信号源频率值是否低于48Hz。
3)、协议解析不正确，导致误告警，需要设备升级解决此问题。
2、电池充电过流告警1）原因分析：当充电电流超过时可认为是过电流充电。
2）处理方法：3、电池熔丝故障告警1）原因分析：蓄电池熔丝未连接牢固或检测线未检测到蓄电池熔丝2）处理方法：（1）检查蓄电池熔丝是否连接牢固（2）检查检测线是否和蓄电池熔丝良好接触（3）开关电源显示屏是否有熔丝告警提示（如果没有，可能是平台数据不更新导致，或者开关电源协议解析不正确）。
4、防雷器故障告警1）原因分析：防雷器本身出现破损等故障或防雷器未插紧2）处理方法：（1）防雷器本身出现破损等故障则需要更换防雷器（2）将防雷器插紧，保证接触良好（3）核实是否在交维测试时做的告警一直未消除。
5、负载熔丝故障告警1）原因分析：接了负载但空开未推上去；接了负载但负载未加电；2）处理方法：（1）若是负载设备暂时不上电，可以先去掉设备电源接线；（2）接了负载的空开推上去供电；6、交流输入停电告警及电池供电告警1）原因分析：交流停电导致蓄电池开始供电2）处理方法恢复市电供电7、交流输入缺相告警1）原因分析：开关电源输入三相电中有一相或两相没电或电压过低2）处理方法：检查开关电源输入的三相电接线是否牢靠，测试输入的电压值，若过低需排查前面市电供电是否正常3）注意迷你机柜一般都是单相电压，不存在交流缺相8、整流模块通信状态(通信失败)告警1）原因分析：整流模块通信不正常或模块未接电2）处理方法：检查整流模块是否插好确认整流模块供电指示灯亮（如不亮多为开关电源输入单相电，部分整流模块没电引起，需要输入空开上并线，保证整流模块有电）9、整流模块故障（丢失）告警1）原因分析：整流模块风扇未正常运行、故障或整流模块本身硬件故障2）处理方法：检查整流模块风扇是否正常运行，查看风扇是否被阻挡运行，检查整流模块风扇是否故障，如是则需更换风扇；整流模块本身硬件故障则更换整流模块3、）模块未插到位，或者模块坏。
动环常见故障处理
7-3
蓄电池监测单元
电池单体监测模块第n节不上数
电池单体监测模块第n节损坏
更换电池单体检测模块，设置地址
电池单体监测模块电压、内阻、温度数据异常
1、电池老化或损坏
更换电池
2、节点模块与蓄电池的连接线有故障
加固或更换连接线
电池单体监测模块全部不上数
1、查看电池单体监测模块第一节是否损坏
重启设备和软件
2
采集服务器、应用服务器
网络连接中断，可能对方服务器没有打开
1、客户端软件配置
查看客户端软件 ui.ini配置
在运行里输入ui.ini查看
详见配置设置文档
2、服务器异常
查看服务器cr_pemm.ini配置
在运行里输入cr_pemm.ini查看详见配置设置文档
3、网络通道不通
检查网络通道
6、通用红外控制模块
更换模块，重新学习空调控制数据
参考空调学习软件操作
6
动力设备（电源柜、UPS
）
动力设备数据采集不到
1、动力设备串口没有数据输出
动力设备维修，保证串口输出数据正常
2、DB9头损坏或接线错误
更换DB9头，重新接线
参考工程手册
3、布线损坏
检查更换布线
参考工程手册
4、卡线端子松动或线序错误
模拟量输出模块损坏
5
空调（格力、美的）
空调无法控制
1、红外发送器与空调距离和角度不符合要求
调整红外发送器与空调的距离和角度
2、红外发送器损坏
更换红外发送器
3、布线损坏
检查更换布线
参考工程手册
4、卡线端子松动或线序错误
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设备名称管理工作
采集服务器、应用服务器
动环系统中心机房设备常见故障处理
故障现象原因分析排除方法备注
1、网线故检查网线连接
障状态
查看交换机是
2、交换机否正常供电，工
异常作状态是否正
常
3、工作台检查并设置相管理工作台网络设
网络设置关网络配置置
错误
4、网络通检测网络通道用PING等命令测
道异常试
5、管理工重启设备和软
作台异常件
1、客户端
查看客户端软在运行里输入查看
软件配置
件配置详见配置设置文档
2、服务器查看服务器配在运行里输入查看
异常置详见配置设置文档
3、网络通检杳网络通道
客户端软件不能登
网络连接中断，可能
对方服务器没有打
动环系统站点设备常见故障处理
启动
输入开关
量（门
磁、
红外、窗
破
）讯线损坏
3、设备网口
损坏
更换设备底板
4、网络设置重新设置网络设置完毕后要重启，不和站编号错参数（IP、网然设置无效
误关、子网掩码）
和站编号
1、短接开关
没短接
加短接开关
2、空开断开空开推上
3、底板损坏更换底板
4、cpu松动加固cpu或更更换cpu需要进行升级或损坏换cpu和系统配置操作
1、前端传感检查传感器接参考工程手册
器接线松动线，测量电压
2、前端传感更换相同型号参考工程手册
器损坏传感器
3、布线损坏检查更换布线参考工程手册
4、卡线端子
松动
重新卡线参考工程手册
5、卡线端子更换接线，重参考CR-NMS 网络化
到主板模块新插拔监控平台用户手册
设备无法开关量告
的线松动或
损坏
6、底板或开
关量输入模
块损坏
序号设备名称故障现象原因分析
1、前端传感
器接线松动
2、前端传感
器损坏
3、布线损坏
模拟量
（温
湿
度、烟雾）
输出开关量（蜂鸣
器
）
4、卡线端子
模拟量告
蜂鸣器不
松动
5、卡线端子
到主板模块
的线松动或
损坏
&模拟量输
入模块损坏
1、前端蜂鸣
器接线松动
2、前端蜂鸣
更坏底板或开
关量输入模块
损坏
排除方法
检查传感器接
线，测量电压
更换相同型号
传感器
检查更换布线
更换接线，重
新插拔
模拟量输入模
块损坏
检查蜂鸣器接
线，测量电压
更换相同型号
备注
参考工程手册
参考工程手册
参考工程手册
参考工程手册
参考CR-NMS 网络化
监控平台用户手册
参考工程手册
参考工程手册
器损坏
3、布线损坏
4、卡线端子
松动
5、卡线端子
到主板模块
的线松动或
损坏
6模拟量输
出模块损坏
1、红外发送
器与空调距
离和角度不
符合要求序号蜂鸣器
检查更换布线
空调（格空调无法2、红外发送
力、美的）
设备名称
控制器损坏
3、布线损坏
4、卡线端子
松动或线序
错误
故障现象原因分析
5、通用红外
更换接线，重
新插拔
模拟量输出模
块损坏
调整红外发送
器与空调的距
离和角度
更换红外发送
检查更换布线
参考工程手册
参考工程手册
参考CR-NMS 网络化
监控平台用户手册
排除方法
更换模块，重
参考工程手册
参考工程手册
备注
参考空调学习软件操作
空调（格
力、美的）
动力设备
（电
源
柜、UPS
控制模块（空
调板）损坏
新学习空调控
制数据
1、空调监控
箱内保险管
损坏
更换保险管
2、空调监控
箱内电路板
损坏
更换电路板
3、RJ45头接重新制作参考工程手册
触不好、损坏
或线序错误
RJ45 头
4、布线损坏检查更换布线参考工程手册
5、卡线端子
松动或线序
错误
重新卡线参考工程手册
6、通用红外
控制模块
更换模块，重
新学习空调控
制数据
参考空调学习软件操作
1、动力设备动力设备维
串口没有数修，保证串口
据输出输出数据正常
2、DB9头损更换DB9头，参考工程手册
空调数据
采集不到
动力设备
数据采集
不到
坏或接线错
3、布线损坏
4、卡线端子松动或线序错误
5、卡线端子到主板模块的线松动或损坏
6、串口接口损坏
1、电池组损
7-1序号
电池组总
蓄电池监
电压数据
重新接线
检查更换布线
测单元
异常
2、保险管损
设备名称
蓄电池监
测单元
故障现象
电池组总
电压数据
异常
原因分析
3、布线损坏
4、卡线端子
松动
5、卡线端子
到电压传感
更换接线，重
新插拔
更换底板
测量电压，确
定原因
更换保险管
排除方法
检查更换布线
参考工程手册
参考工程手册
参考CR-NMS 网络化
监控平台用户手册
更换接线，重
新插拔
备注
参考工程手册
参考工程手册
蓄电池监测单元
器接线松动
或损坏
6、电压传感更换相同型号
器损坏电压传感器
7、电压传感更换接线，重
器到电池主
模块的接线
松动或损坏
新插拔
8、电池主模更换电池住模详见电池主模块操作
块坏块，作相应参
数设置
1、电池组损测量电流，确
坏定原因
2、电流传感重新接线，加参考工程手册
器接线端子
松动或接线
错误
固
3、电流传感更换电流传感
器损坏器
4、布线损坏检查更换布线参考工程手册
5、卡线端子
松动
重新卡线参考工程手册
电池组总
电流数据
异常
监测模块电压、内阻、温度数据异常
电池单体监测模块全部不上或损坏
2、节点模块加固或更换连
与畜电池的
连接线有故
障
接线
1、查看电池更换第一节单
单体监测模体监测模块，
块第一节是
否损坏
设置地址
2、第一节电加固或更换连
池单体监测
模块到卡线
端子连接线
松动或损坏
接线
3、卡线端子加固或更换连
到电池仪主
模块连接线
松动或损坏
接线
4、电池主模更换电池住模详见电池主模块操作说块损坏块，作相应参
数设置
明
电池主模块更换电池住模详见电池主模块操作说
电池总电
流、总电压、节点模块都不上数
电池模块报警延时过大损坏或断电
电池模块参
数设置不合
理或参数错
块，作相应参
数设置
按实际电池模
设置中断深
度、通信超时、
通信重试次数
等参数
详见电池主模块操作说。