《管理学》习题第三章 管理道德与社会责任(参考答案)
管理学原理习题第三章参考答案
第三章1. 什么是系统?系统有哪些基本特征?管理者可从系统原理中得到哪些启示?系统：是指若干相互联系，相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。
二：系统的特征1：集合性。
这是系统最基本的特征。
一个系统至少由两个及两个以上的系统构成。
2：层次性。
系统的结构是有层次的，构成一个系统的子系统和子子系统分别处于不同的地位：相关性。
系统内各要素之间相互依存，相互制约的关系，就是系统的相关性；管理者从系统理论中得到的启示：运用系统理论进行管理1：整体性原理2：动态性原理3：开放性原理4：环境适应性原理5：综合性原理2. 如何理解责任原理?责任原理的本质是什么?管理者可从责任原理中得到哪些启示?一：明确每个人的职责。
挖掘人的潜能的最好的办法是明确每个人的职责1：职责的界限要清楚2：职责中要包括横向联系的内容3：职责要落实到人二：职位设计和权限委任要合理。
一个人对工作是否能做到完全负责取决于三个因素1：权限；实行任何管理都要借助于一定的权力，没有一定的权力任何人都不可能对工作实行真正的管理。
2：利益；完全负责意味着要承担风险，任何的管理者在承担风险的同时都要对收益进行权衡。
这种利益不仅仅是物质利益，还包括精神利益。
3：能力，能力是完全负责的关键因素。
职责和权限、利益、能力之间的关系遵守等边三角形三：奖惩要分明，公正而及时。
3. 何谓以人为主体的管理?又如何实现以人为主体的管理?人本原理——以人为中心的管理思想。
20世纪末管理理论发展的主要特点主要观点：一：职工是企业的主体；二：有效管理的关键是职工参与。
三：现代管理的核心是使人性得到最完美的发展。
四：管理是为人服务的。
企业要想做到“以人为中心的管理”，必须做到1：企业要在这种思想的指导下，研究市场需求的特点及发展趋势，据此确定企业的经营和产品发展的方向。
2：企业要从用户的角度出发，提高设备和材料的使用效率，降低成本3：企业要在这种思想的指导下研究企业的消费者。
(管理学)总论 第3章 社会责任与管理道德
正式的规章制度可以减少模糊性。研究不断表明，上级的行 为对个人在道德或不道德行为的抉择上具有最强有力的影响。
4. 5.
组织文化 问题强度：道德问题本身的强度，有关的六个特征：危害 的严重性、对不道德的舆论、危害的可能性、后果的直接 性、与受害者的接近程度以及影响的集中性。
图示：影响道德和非道德行为的因素
思考
对管理来说，道德到底是外在强制还是内 在要求？ 大多数的经营管理人员会采用哪种道德方 式？为什么？
二、影响管理道德的因素
1.
2.
3.
道德发展阶段：前惯例层次、惯例层次和原则层次。 个人特性：同一组织中的管理者常常有着明显不同的个人 价值观。自我强度和控制中心。 结构变量：组组的结构设计
优点：对效率和生产率有促进作用；符合 利润最大化的目标。 缺点：会造成资源配置的扭曲；导致一些 利益相关者的权利被忽视。
惠普：“电话”断线
如果有一天，你发现自己的隐私正被公司采用非法手段监控，你 会怎么办？ 托马斯· 帕金斯选择了离开。帕金斯是惠普公司的董事，4个月前， 当他获悉公司对包括自己在内的部分董事的私人电话和邮件进行 跟踪时，愤然离职。一个月后，他了解到公司在电话跟踪时居然 采用了“pretexting”，于是向美国证券交易委员会举报了相关 负责人的非法行为。 “Pretexting”是一种通过欺诈获得不知情人信息的技术和方法， 翻译的术语为“假托”，出现于上世纪90年代，多被用于金融 欺诈。此事被曝光后，西方企业界“爆炸”了，有人在美国国会 上甚至将该“电话门”事件与“安然”事件并列。 “如果惠普创始人比尔· 休利特和戴夫· 帕卡德能够活到今天，他 们会感到惊骇，会感到不安。”在9月28日美国国会的听证会上， 惠普的CEO赫德再次向“电话门”中的受害者道歉。
管理学03 第三章 道德与社会责任
（1）对环境的责任 产品“绿色化” 保护与治理环境并重
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管理学原理 第三章 管理道德与社会责任
4、社会责任的具体表现
（2）对员工的责任 营造良好的工作环境 定期或不定期培训员工 不歧视员工
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管理学原理 第三章 管理道德与社会责任
4、社会责任的具体表现
（3）对消费者的责任 提供安全的产品 提供正确的产品信息 提供售后服务 提供必要的指导 予以顾客自主选择的权利
4、社会责任的具体表现
（5）对所在社区的责任
提供就业机会 回报社区 参与社区的公益活动 尽其它义务
案例：可口可乐公司的社会责任活动
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管理学原理 第三章 管理道德与社会责任
小组活动 社会责任调查报告
一、基本内容： 调查某家企业近年来所开展的社会责任活动，形成报告。
二、成果要求： 1、完成千字左右报告，要求条理清晰、有事实、有评论。 2、完成PPT汇报文件。 3、每组3-5分钟讲演时间。
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管理学原理 第三章 管理道德与社会责任
2、企业经营中的四种道德观
（1）道德的功利观 （2）道德的权利观 （3）公平理论道德观 （4）综合社会契约理论观
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管理学原理 第三章 管理道德与社会责任
（1）道德的功利观
要点 结果决定行为是否道德
评价
强调利益最大化 使某些利益相关者的权利受到忽视 可能造成资源配置扭曲
道
德 非官方性
的
特 普适性 点 扬善性
不道德的行为：期诈、操纵价格、污染环
境、拖欠货款……
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1、有关定义
管理学原理 第三章 管理道德与社会责任
（1）道德——那些用来明辨是非的规则或原则。
《管理学》章节习题
《管理学》习题集第一章管理与管理者一、单项选择：1、管理活动的本质是：A、对人的管理B、对物的管理C、对资金的管理D、对技术的管理2、管理的目的：A、获取信息B、协调各方关系C、寻求市场机会D、实现组织目标3、以前常说，“外行不能领导内行”，但现在的实践证明，“外行"领导“内行”也能有许多成功的事例，甚至有时比内行领导内行更成功。
从管理学的角度分析。
业务上的外行更适合担任：A、基层管理者,因为管理的内容比较简单B、中层管理者，因为对中层管理者来说业务并不重要C、高层管理者，因为高层管理者重在决策，而不是具体业务D、外行在任何情况下,都可以领导内行4、从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑?A、计划、控制、组织、领导B、计划、领导、组织、控制C、计划、组织、控制、领导D、计划、组织、领导、控制5、下列能区别管理职位和非管理职位的是：A、工资金额的多少B、是否协调他人的工作C、是否组织新的项目D、是否拥有技术技能6、管理的普遍性意味着：A、管理不重要B、有最好的管理模式C、一切组织都需要管理D、所有的管理者采用同样的模式7、洞察事物,抽象形成概念的能力对下列哪类管理人员最为重要:A、基层管理人员B、中层管理人员C、高层管理人员D、B和C8、对基层业务管理人员而言,其管理技能侧重于：A、技术技能B、诊断技能C、人际关系技能D、分析技能9、企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性.为此,信用部门力图以一种低成本在方式处理有关客户资信的材料，但因为过程速度太慢，使许多客户另求他处购货。
该项信用审核工作可以说是：A、重效率,轻效果B、轻效率性、重有效性C、重效果,轻效率D、效率和效果都不重视10、一位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是:A、工长B、总经理C、领班D、车间主任11、在作出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析收企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是：A、诊断技能B、人际关系技能C、概念性技能D、技术技能12、高鼎公司的销售副总裁组织一个专门团队走访了公司的重要客户，在这一过程中,副总裁主要行使了管理者的什么角色？A、人际关系的角色B、谈判者的角色C、决策者的角色D、检察者的角色13、在组织的运行过程中,遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题,这时管理者扮演的角色是A、决策角色B、信息角色C、人际角色D、联络角色14、对于所有层次管理人员重要性大体相同的技能是A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、分配技能15、管理者的基本功能在于（）。
《管理学》(周三多主编-第五版)习题及答案1
第一章管理与管理学一、填充题1、许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：__计划____组织、______领导、______控制、______、创新______，这五种职能是一切管理活动最基本的职能。
[答案]教材P12（计划、组织、领导、控制、创新）2、根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。
[答案]教材P21（人际角色、信息角色、决策角色）3、管理二重性指的是管理既具有______属性，又具有______属性。
[答案]P15-17（自然、社会）4、管理学是以各种管理工作中普遍适用的______和______作为研究对象的。
[答案]教材P30（原理、方法）二、选择题1、在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是__B__。
（教材P23）A．企业家角色B．干扰应对者角色C．资源分配者2、著名的霍桑研究就是采用__B___研究管理中人际关系的成功例子。
（教材P32）A．归纳法B．试验法C．演绎法3、田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色，他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。
下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关？_B___。
A．向下属传达他对销售工作目标的认识B．与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C．召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D．召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关（教材P401领导的作用：指挥、协调、激励；B项与此无关）4、管理人员与一般工作人员的根本区别在于_D___。
A．需要与他人配合完成组织目标B．需要从事具体的文件签发审阅工作C．需要对自己的工作成果负责D．需要协调他人的努力以实现组织目标(教材P11“管理的本质是协调”）5、企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定__B__。
《管理学原理》大纲、目录、课后习题参考答案
.《管理学原理》教学辅助资料集教学大纲《管理学原理》教学大纲（Principals of management）一、课程编号：二、课程名称：管理学原理三、学时： 48学分：3实验学时：0课内上机学时：0四、先修课程要求：高等数学，英语五、适用专业：管理类专业六、适用年级：一、二年级七、课程的性质和任务：管理学原理是管理学科体系中的一门重要学科，主要是从一般理论、一般原理、一般特征的角度对管理活动加以研究，从中找出一般规律性。
因此，也称一般管理学，管理学研究现代管理的一般规律，具体表现为一般原理。
要求学生通过本课程的学习，了解管理学的研究对象、管理一般原理、管理过程（职能）。
重点是管理原理和管理过程，管理原理主要包括系统原理、动态原理、人本原理和创新原理；管理过程主要以职能为主线，分为决策、计划、组织、领导、激励、控制和创新。
八、课程的内容与基本要求：通过本课程的学习，一是使学生了解和掌握古今中外管理思想的发展、管理的基本原理与方法，真正学会对认识进行再认识、对思想进行再思想；二是使学生了解和掌握管理的计划、组织、领导、控制、创新等职能的基本内涵、要求及科学有效实现的方法，对管理职能和过程有一个基本了解；三是使学生能运用所学管理知识进行具体的管理案例分析，并能够在学完课程后对管理实践进行考察，提高学生分析管理问题和解决管理问题的能力，也就是要使学生不仅能够知道“管理”的过程、而且能够弄清“管理”的逻辑；四是开启学生思维并使之追求管理智慧，使学生通过管理学知识的学习而真正学会并能够用自己的头脑来思考管理学理论与实践问题。
在具体进行本课程的学习时，要求学生一要在课堂上认真听讲并作好课前预习和课后复习，力争弄懂弄通教材内容；二要认真完成所布置的课外作业和案例分析，并积极就课堂讨论题目作好准备；三是自发作些社会（机构或组织）管理调研，以为弄懂课程内容积累感性认识和锻炼自己分析、解决管理问题的能力。
九、学时安排：序号教学内容学时1第一章导论：管理的涵义、职能、管理者技能、角色42第二章管理思想与管理理论的发展43第三章管理道德与社会责任34第四章决策4概述、过程、决策类型及一般方法5第五章计划7计划的基础、目标管理、战略性计划、计划方法、规划实务6第六章组织结构与设计8概述、组织结构类型、设计方法、组织设计挑战、组织文化7第七章控制4控制的类型、过程、方法8第八章领导领导本质、理论与艺术49第九章激励激励原理、过程与理论410第十章沟通概述，沟通过程、类型和冲突管理411第十一章创新212总复习（机动）0 或 2十、实验内容和要求：无十一、考核方式：考试成绩由两块构成，其中期末成绩占70% ，平时成绩占 30% 。
《管理学》题库答案(高教版-周三多)
《管理学》题库答案(高教版周三多).txt19“明”可理解成两个月亮坐在天空，相互关怀，相互照亮，缺一不行，那源源不断的光线是连接彼此的纽带和桥梁！人间的长旅充溢了多少凄冷孤苦，没有挚友的人是生活的黑暗中的人，没有挚友的人是真正的孤儿。
《管理学》题库答案（高教版周三多）第一章管理活动与管理理论名词:1.管理：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动2.概念技能三个：指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神实力。
填空:1.管理的职能有:安排，组织，领导，限制，创新2.管理者的角色有:人际角色，信息角色，决策角色3.管理者的技能有；技术技能，人际技能，概念技能4.科学管理理论着重探讨的核心是:要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的变革。
5.泰罗、吉尔布雷斯夫妇以及甘特的贡献有:泰罗：泰罗的改革形成了管理理论的基本组成部分。
1903 年，泰罗起先把自己的实践阅历和探讨结果上升到理论高度，著书立说。
他的代表作是 1911 年的《科学管理原理》。
吉布雷斯夫妇：两人以进行“动作探讨”而著称。
他们的动作探讨比泰罗的探讨更为细致和广泛。
他们的探讨成果表现在 1911 年出版的《动作探讨》。
简述:1.简述管理属性的实践意义2.简述亚当·斯密的劳动分工观点劳动分工可以使使工人重复完成单项操作，从而提高劳动娴熟程度，提高劳动效率；劳动分工可以削减由于变换工作而损失的时间；劳动分工可以使劳动简化，使劳动者的留意力集中在一种特定的对象上，有利于创建新工具和改进设备。
他的一个重要论点是：经济现象是基于具有利己主义目的的人们的活动所产生的。
3.简述泰罗的科学管理理论的主要内容科学管理的根本目的是谋求最高工作效率；达到最高工作效率的重要手段，是运用科学的管理方法代替旧的阅历管理；实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的变革。
4.简述法约尔对科学管理理论的贡献法约尔的贡献是在管理的范畴，管理的组织理论，管理的原则方面提出了崭新的观点，为以后管理理论的发展奠定了基础5.简述韦伯的管理理论6.简述梅奥的人际关系学说的理论要点:1 企业的职工是“社会人”；2 满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；3 企业中实际存在着一种“非正式组织”；4企业应采纳新型的领导方法。
自考《管理学原理》练习题答案
第一章管理与管理学一、单项选择题1、（P3）认为“管理就是决策”的学者是（）A、赫伯特·A ·西蒙B、小詹姆斯·H·唐纳利C、弗里蒙特·E·喀斯特D、托尼·布洛克特2、（P5）管理的载体是（）A、管理者B、技术C、工作D、组织3、（P5）管理的主体是（）A、企业家B、全体员工C、高层管理者D、管理者4、（P6）管理的任务就是设计和维持使人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的（）A、氛围B、环境C、制度D、体制5、（P6）管理者的层次划分是指（）A、表层、里层B、上层、中层、基层C、内层、外层D、深层、浅层6、（P7）管理是一种艺术，这是强调管理的（）A、复杂性B、有效性C、实践性D、精确性7、（P8）管理直接或间接生产资料所有制有关，这反映了管理的（）A、科学性B、艺术性C、必要性D、目的性8、（P8）管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是（）A、经济性和目的性B、必要性和目的性经济性和必要性有效性和经济性9、（P8）管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的，反映了管理的（）A、科学性B、艺术性C、必要性D、目的性10、（P11）管理学中的原理和方法适用于各种类型组织，说明管理学具有（）A、一般性B、多样性C、历史性D、实践性11、（P12）管理学的学科性质是（）A、社会科学B、经济学C、边缘科学D、自然科学12、（P17）在学习、研究管理学的方法中，起总的指导作用的是（）A、系统方法B、理论联系实际的方法C、唯物辩证法D、比较分析法二、多项选择题1、（P5）德鲁克认为管理者在组织中应承担的责任包括（）A、管理一个组织B、管理管理者C、管理工作和员工D、决策E、计划2、（P8）管理的二重性是指管理的（）A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性E、实践性3、（P13）根据管理活动总是在一定生产方式下进行的，其研究内容包括A、生产力方面B、生产关系方面C、上层建筑D、经济基础E、社会关系4、（P17）学习和研究管理学的一般方法有（）A、唯物辩证法B、直观法C、因果法D、系统方法E、理论联系实际的方法5、（P19）系统的特征有（）A、目的性B、交换性C、控制性D、相互依存性E、开放性三、名词解释1、（P4）管理2、（P18）系统四、简答题1、（P7）为什么说管理既是一门科学，又是一门艺术？2、（P9）简述掌握管理的两重性的重要意义3、（P13）简述管理学的研究内容与范围4、（P19）简述系统的观点五、论述题1、（P14）为什么要学习、研究管理学2、（P17）论述学习和研究管理学的一般方法历年考题1、（P8）管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其中生产力决定了（）A、管理的社会属性B、管理的自然属性C、管理的艺术性E、管理的科学性2、（P8）管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。
管理学第三章-管理道德与社会责任
本 1 道德概述
章
主 2 影响管理者道德素质的因素 要
内 容
3
提高员工道德素质的途径
4 企业社会责任
道德概述
1、道德的定义
在实际生活中，我们经常会碰到以下一些问题： • 推销员在推销商品的过程中贿赂客户，这是道德的吗？ • 如果推销员用自己的佣金进行贿赂，情况又如何？是否有什么不同？ • 有人为了能在经济衰退时期找到一份工作而压低自己的学历，因为这
在社会责任上，有两种截然相反的观点。
古典观（或 纯经济观）
代表人物当首推米 尔顿·弗里德曼
社会经济观
管理者的主要责任就是最大
？ 限度地满足股东的利益。
财务收益
关心长期财务收益的最大化。 为此，他们必须承担一些必要 的社会义务及相应的成本。
2020/2/29
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（1）赞成企业承担社会责任的10项理由
作出。
优点
缺点
可能阻碍生产 力和效率的提
高。
关注尊重和保 护个人自由和
特权。
定义
要求管理者 公平地实施 规则。
公平 理论观
优点 保护了那些 缺少代表或 无权的利益 相关者的利 益。
缺点
助长了一种使 雇员降低风险 承诺、创新和 生产率的权利 意识。
•一种是经济参 与人当中的一 般社会契约， 这种契约规定 了做生意的程 序；
第三章
管理道德与社会责任
道德的损害是良心的完全麻痹 --佚名
这是最好的时代，这是最坏的时代； 这是智慧的时代，这是愚蠢的时代； 这是信仰的时期，这是怀疑的时期； 这是光明的季节，这是黑暗的季节； 这是希望之春，这是失望之冬；
人们面前有着各样事物，人们面前一 无所有；
人们正在直登天堂，人们正在直下地 狱。 ——狄更斯•《双城记》
《管理学》习题第三章 管理道德与社会责任(参考答案)
第三章管理道德与社会责任（练习与思考-参考答案）一、单项选择题1. 如果一个管理者认为解雇其工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下80%的工人的工作更有保障以及符合股东的利益。
这位管理者的伦理观是( )。
A. 功利主义伦理观B. 权力至上主义伦理观C. 公平原则伦理观D. 综合社会契约伦理观2. 如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的( )阶段。
A. 前惯例B. 惯例C. 原则D. 强化3. 当公司向非洲发展中国家销售不利于健康的、焦油含量较高的香烟时，具有较高自我强度的管理者很可能会( )。
A. 认为，因为香烟不利于健康，所以公司不应该销售，并积极阻止公司出售这种香烟B. 认为，因为香烟不利于健康，所以公司不应该销售，但不采取措施阻止公司出售这种香烟C. 不说出自己的想法，只是非正式地建议公司停止出售这种香烟D. 不采取任何措施改变公司的现行做法，尽管也认为这种香烟不利于健康4. 克制冲动并遵守内心信念的可能性最大的人是( )的人。
A. 自我强度高B. 自我强度低C. 具有内在控制中心D. 具有外在控制中心5. 你不私自打开他人的钱包，窃取他人的钱财，却擅自携带公司办公用信纸回家私用，而不考虑道德问题。
这种二分法的道德行为是由于( )所致。
A. 控制点B. 社会契约整合的影响C. 问题强度D. 结构变量参考答案：1.A； 2.B； 3.A； 4.C；5.C；二、多项选择题1. 影响管理道德的主要因素中，下列应该包括的有( )。
A. 当地所实行的经济制度B. 伦理道德的发展阶段C. 行为本身所涉及伦理问题的严重程度D. 组织文化的内容和强度E. 管理者个人的道德信念强度2. 企业对环境的伦理行为主要体现在( )。
A. 与竞争者主动协调B. 环境保护C. 以“绿色产品”为研究和开发的主要对象D. 治理污染E. 对消费者主动让利3. 企业对员工的伦理行为主要体现在( )。
管理道德与企业社会责任习题及答案
管理道德与企业社会责任习题及答案第三章管理道德与企业社会责任习题一，填充题1，伦理最初的自然形态是（风俗习惯）。
2，现代管理道德的发展，使（社会责任）成为当前管理界最紧迫，最重要的课题。
3，伦理道德是现代社会的核心价值构件，具有特殊的管理意义和文明意义，而道德就是在一定风俗习惯下所形成的个人的（品质）和（气质）。
4，科斯洛夫斯基（Peter Koslowski）已经指出，在人身上存在经济的（最强的动力）与伦理的（最好的动力）的矛盾，企业管理的深层难题之一就是将两者进行协调，在互动中建立合理的冲动体系或人文力体系。
5，伦理道德的着力点，就在于生产者的（劳动价值观）与管理者的（经营价值观），韦伯（Max Weber）所说的“天职”的劳动价值的意义就在于此。
6，（功利主义）道德观认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。
7.（公平公正）道德观认为，那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的。
8.（权力至上）道德观认为，能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。
9.（社会契约）道德观认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为是善的。
10，（推己及人）道德观是中国儒家道德观的高度概括。
11．合乎道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种手段，而且更把其视作组织的一项（责任）。
12国外学者的研究表明，道德发展要经历（前惯例）、（惯例）、（原则）三个层次。
13在（前惯例）层次，个人只有在其利益受到影响的情况下才会做出道德判断。
14在（惯例）层次，道德判断的标准是个人是否维持平常的秩序并满足他人的期望。
15在（原则）层次，个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则。
16所谓（问题强度），是指该问题如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严重程度。
17关于企业的社会责任一直存在两种针锋相对的观点，它们分别是（传统经济学观点）、（社会经济学）观点。
【管理学原理】第三章_管理道德和社会责任
向科的困惑
• 苏北某市是江苏最贫困的市之一。该市只有极个别的 具有高技术含量的企业，科创公司就是其中之一。它 原是一家国有企业，主要生产变压器。但经营不佳， 亏损严重。为了加快经济发展，市政府决定以比较低 的价格将科创公司让民营企业家向科创买断产权，组 建股份有限公司。买断的条件是在原有的四百多个工 人中，只保留一百多人。向科是一位十分精明能干且 具有素质比较优良的企业家，受过高等教育，在特区 搞过经营。接手后，他进行两项改革：一是提高科技 开发的投入比重；二是提高销售成本比例。前者由1% 提高5%，后者由3%提高到12%。两项措施都比较有力地 推动了企业的经营。不过，这些高比例的销售费用中 相当一部分被产品推销人员用来作为回扣或向有关
道：冲动形态或在意志存在的‚伦‛,其表现形态就是 各种道德规范及其体系，如中国传统伦理中仁义礼智 信的‚五常‛。‚五常‛贯穿于中华伦理的发展中， 成为中国价值体系中的最核心因素。 德：是个体透过‚理‛与‚道‛对‚伦‛的内植和内 化，是个体内在的实体性或伦理普遍性，有了‚德‛， 人便由个体上升为主体。 得：是个体以‚德‛处理世俗生活中的诸利益关系所 达到的义利合一，得德想通的状态和境界，所谓‚得 之有道，取之有理‛，‚君子取财，得之有道‛。
所谓‚最大利益‛是‚最大福利‛（物质和精神） 功利主义的核心是‚有用性‛（财富对个人有用、个人对 组织和社会的有用）
2、权利至上道德观
（1）观点： 能够尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。（隐 私权、思想自由、生命与安全以及法律规定的各种权 力） 基本权利就是人权，只要是人就应当平等地享受人的 基本权利。政府法律和各级管理者应当尊重和保护人 权。 （2）理解权利至上的道德观注意的两个问题：
管理学实务模块三 管理道德与社会责任
（5）加强管理者的职业道德修养。 （6）培植组织文化。 （7）全面评价绩效。 （8）社会监督作用与独立审计与监察。 （9）提供正式的保护机制。
任务2 社会责任
2.1 社会责任定义
组织的社会责任是指：组织在创造 利润、对股东利益负责的同时，还要承 担起对组织的员工、消费者、供应商、 社区和政府等组织利益相关者的责任， 保护其权益，以获得在经济、社会、环 境等多个领域的可持续发展能力。
1．管理者的道德发展阶段 2．管理者道德行为的个人特征 3．管理组织结构的设计 4．管理者自信心强度与自我控制的能力 5．管理组织的文化建设 6．道德问题的重要程度
1.3 管理道德困境
（1）信息不对称 （2）短期行为 （3）利益关系人
1.4 管理道德改善途径
（1）提高管理人员素质，加强员工甄选 与考评。 （2）管理者以身作则。 （3）合理的工作目标。 （4）建立恰当的道德准则。
2.3 社会责任法规与实践
2.4 社会责任承担方式
（1）董事会决策模式。 （2）董事会承担、经理决策模式。
2.5 社会责任全球运动
组织得以可持续经营，仅仅考虑经 济因素和对股东负责是远远不够的，必 须同时考虑到环境和社会因素，承担起 相应的环境责任和社会责任。 因此，组织的社会责任是由经济责 任、文化责任、教育责任、环境责任等 多个方面构成的。
2.2 社会责任观点
（1）利润最大化观点 （2）功利主义观点 （3）理想主义观点
模块三 管理道德与社会责任
能力目标
1．理解管理道德的影响因素。 2．理解并掌握组织社会责任的含义 、基本观点及相关法律规定。
知识目标
1．了解如何改善管理道德。 2．了解组织社会责任的基本承担方式。 3．了解全球社会责任运动。
《管理学》教材各章节课后测验题及答案 第三章 社会责任与管理道德
第三章社会责任与管理道德一、单项选择题1、管理道德是一种( )的规范和制约力量。
A.内在于管理者B.外在于管理者C.由相关的法律制度确定下来D.适用于一切组织成员2、道德的本质是（）。
A.方法B.手段C.技术D.规则或原则3、决策要完全依据其后果或结果作出是（）的观点。
A.功利主义道德观B.权利至上道德观C.公平原则道德观D.社会契约道德观4、管理道德教育的最高目的是( )A.提高管理者的素质B.造就管理者的管理人格C.促进管理者的自我完善D.增强管理者的责任感5、大量证据表明，企业的社会责任与其长期利润之间有着（）关系。
A.正相关性B.负相关性C.没有明显关联D.无法判断6、下列说法错误的是（）。
A.功利主义道德观认为决策要完全依据其后果或结果做出，目标是为部分人提供尽量多的利益。
B.权利至上道德观认为决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出C.公平原则道德观要求管理者公平地实施规则D.社会契约道德观认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的7、道德通常是指那些用来（）的规则或原则。
A.明辨是非B.纠正行为C.公正赏罚D.维护正义8、如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务，就意味着该企业履行了它的（），或达到了法律上的最低要求。
A.社会反应B.社会责任C.社会义务D.社会公德9、（）用来度量该问题，如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严重程度。
A.价值观B.自我强度C.控制中心D.问题强度10、（）是指管理者的个人价值观、自信心和自控力。
A.价值准则B.规章制度C.法律D.个人特性二、多项选择题1、影响管理道德的因素有（）。
A．个人特性 B．机会 C．组织结构D．组织文化 E. 信仰2、道德问题越重要，管理者越有可能采取道德行为。
下列问题对于管理者而言道德问题强度较大的有（）。
A．行为发生并造成实际伤害的可能性较大 B．行为的后果出现的较晚C．行为的受害者与自己离得较远 D．受害的人数较多E. 受害的人数较少3、关于管理者对员工进行道德教育，正确的说法是（）。
管理学(周三多)第三章 道德和社会责任
高层价 值取向
招聘 高素质
确立道 员工道 德准则 德教育
绩效全 面评估
建立保 护机制
（一）高层管理者对道德问题的态度影响着员工 的价值取向。 树立正确的道德准则和组织价值体系。 （二）选拔合适的管理者。 通过对被选拔对象个人道德水平、个人价值准 则等的考察，可以减少招聘到具有不良道德行 为的员工的可能性。 （三）建立道德守则和决策规则 道德守则是表明组织的基本价值观和组织期望 员工遵守的行为规则的正式文件。
麦道公司的伦理守则
♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦
在所有的交往中要诚实可信 要可靠地完成所交代的任务 说话和书写要真实和准确 在所有工作中要与人合作并作出自己的贡献 对待同事、顾客和其他人要公平和体贴 在所有活动中要遵守法律 承诺以较好的方式完成所有任务 节约使用公司资源 为公司服务并尽力提高我们的生活质量
1、把遵守道德规范看作责任 承担责任意味着要付出额外成本。 2、以社会利益为重 为社会整体的利益不惜在短期内牺牲组 织自身利益。
3、重视利益相关者的利益 组织和利益相关者是相互依赖的 组织内的利益相关团体：员工、所有者 和董事会。 组织外的利益相关团体：顾客、竞争对 手、供应商、分销商、战略联盟、所在 社区、金融机构、政府规制者、特殊利 益群体、大众媒体等。
二、管理者道德行为的影响因素
道德发展阶段 个人特征 结构变量 组织文化 问题强度
（一）道德发展阶段
前惯例 层次
•1.遵守规则以避免受到物质惩罚 1.遵守规则以避免受到物质惩罚 1. •2.只在符合你的直接利益时才遵守规 2.只在符合你的直接利益时才遵守规 2. 则
惯例 层次
•3.做你周围人所期望的事 3.做你周围人所期望的事 3. •4.通过履行你允诺的义务来维持平常秩序 4.通过履行你允诺的义务来维持平常秩序 4.
管理学03第三章道德与社会责任
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重要性
企业社会责任有助于提升企业形象和 品牌价值，增强员工归属感和忠诚度 ，提高客户满意度和忠诚度，促进可 持续发展和社区繁荣。
企业社会责任的实践方式
环境保护
企业应采取有效措施减少污染 、节约能源和资源，推动绿色
生产和可持续发展。
员工福利
企业应关注员工的工作环境和 福利待遇，保障员工的权益和 安全，提供职业培训和发展机 会。
引领员工行为
管理者应以身作则，树立 良好的道德榜样，引导员 工做出符合道德的行为。
决策中的道德考量
管理者在制定决策时，应 充分考虑道德因素，平衡 各方利益，避免损害他人 或社会的利益。
道德决策的框架与工具
道德矩阵
通过道德矩阵，对决策进行道德 评估，分析不同方案的可能后果，
并选择符合道德要求的方案。
在制定决策时，企业应考虑道德 因素，权衡不同方案的道德影响。
道德决策的实施
实施道德决策需要建立有效的内部 控制系统，以确保决策得到遵守和 执行。
利益相关者参与
利益相关者参与决策过程有助于平 衡不同利益，确保决策符合道德标 准。
02 企业社会责任
企业社会责任的定义与重要性
定义
企业社会责任是指企业在追求经济利 益的同时，积极履行对员工、客户、 社区和环境的责任，实现经济、社会 和环境法律法规，不从事违 法违规行为，保持良好的企业
形象。
信息披露透明
加强信息披露，提高企业透明 度，接受公众和利益相关者的
监督。
提升企业道德与社会责任的方法
企业文化建设
培养积极向上的企业文 化，强调道德和社会责
任价值观。
员工培训与教育
专升本管理学教材第三章 管理道德与企业社会责任
⑤ 超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就。 ⑥ 具有自律的特征。 ⑦ 以组织的价值观为行为导向。
二、影响管理道德的因素
伦理道德作为人类文明的基本因子，是指评价人类行为善 与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行 为规范和准则。
任何社会组织要想长期生存，不仅需要遵守法律，同时还 必须遵守一定的道德规范。
组织的道德标准要与社会的道德标准兼容。 任何组织的管理行为都在文化深层上体现它所秉持的道德
观，形成独特的管理道德。
- 功利主义的所谓“最大利益”是“最大福利”。 - 功利主义的核心是“有用性”，包括个人对组织和
社会的有用性。
对效率和生产率提高有促进作用，有利于企业利 润最大化目标的实现。
它会造成一些利益相关者的权利被忽视，从而造 成利益分配的不公平。
只讲结果不讲过程可能会导致为达目的而不择手 段。
“不管白猫、黑猫，抓到耗子就是好猫。”
二、权利至上道德观
权利至上道德观认为，能尊重和保护个人基本 权利的行为才是善的。
所谓基本权利就是人权，只要是人就应当平等 地享有人的基本权利（如生存权、言论自由权、 受教育权、医疗保障权、工作权等）。
权利至上道德观保护了个人的基本权利，但追 求绝对的个人权利可能产生对生产效率不利的 工作氛围，甚至导致无组织状态。
企业活动及其产品的价值观。企业活动及企业产品的品质 与人们带进工作现场的价值观有关，伦理道德的着力点就 在于生产者的劳动价值观与管理者的经营价值观。
“企业成功与产品质量的真谛全在于诚信。”
【真题评析】（2018年·单选）市场经济中要提倡“以义治 商”和“以义取利”，这里的“义”指的是（ ）。
《管理学》管理道德与社会责任知识点以及考点详解含试题及答案
第四章管理道德与社会责任名词解释1. 伦理：关于伦的理性和原理。
伦理的真义是本性上普遍的东西，这种本性上普遍的东西被称作伦理性的实体即伦理性的共同体。
伦理行为的本质，是个人作为共同体成员而行动，并以共同体为行为的目的和内容。
2. 伦：个体处于其中天并与之相同一的共同体或伦理性的实体，其基本形态如家庭、民族、市民社会。
3. 理：关于伦理的理性或原理，是意识形态中的伦或思维存在中的伦，其典型形态是伦理泛型。
4. 道：冲动形态或意志存在的伦，其表现形态就是各种道德规范及其体系。
5. 德：个体透过理对伦的内植和内化，是个体内在的实体性或伦理普遍性，有了德，人便有个体上升为主体。
6. 得：个体以德处理世俗生活中的诸利益关系所达到的义利合一、德得想通的状态和境界。
7. 功利主义道德观★★：这种观点认为，能给行为所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。
功利主义道德观合理的一面是因为人类的行为一般都基于动机，动机就是期望行为带来某些有利的结果。
不合理处在于为了实现最大利益，可能会采取不公平的手段；只规定了对大多数人有利，却没有规定利益如何分配，可能会造成利益分配不均。
（合理利用：最大福利，与幸福相关；核心是有用性，财富、人对社会的有用性）8. 权力至上道德观★★：能够尊重和保护个人的基本权利的行为才是善的。
所谓基本权利就是人权，只要是人就应该平等的享有人的基本权利。
（权利的意思为正确，正当；权利是相互的）9. 公平公正道德观★★：管理者不能因为种族、性别、个性、个人爱好、国籍、户籍等因素对部分员工歧视，而那些按照同工同酬的原则和公平公正标准向员工支付薪酬的行为才是善的。
所谓公平公正主要是指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他一些似是而非的因素。
10. 社会契约道德观★★：这种观点认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。
这种道德观实际上是功利主义道德观的变种。
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第三章管理道德与社会责任（练习与思考-参考答案）一、单项选择题1. 如果一个管理者认为解雇其工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下80%的工人的工作更有保障以及符合股东的利益。
这位管理者的伦理观是( )。
A. 功利主义伦理观B. 权力至上主义伦理观C. 公平原则伦理观D. 综合社会契约伦理观2. 如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的( )阶段。
A. 前惯例B. 惯例C. 原则D. 强化3. 当公司向非洲发展中国家销售不利于健康的、焦油含量较高的香烟时，具有较高自我强度的管理者很可能会( )。
A. 认为，因为香烟不利于健康，所以公司不应该销售，并积极阻止公司出售这种香烟B. 认为，因为香烟不利于健康，所以公司不应该销售，但不采取措施阻止公司出售这种香烟C. 不说出自己的想法，只是非正式地建议公司停止出售这种香烟D. 不采取任何措施改变公司的现行做法，尽管也认为这种香烟不利于健康4. 克制冲动并遵守内心信念的可能性最大的人是( )的人。
A. 自我强度高B. 自我强度低C. 具有内在控制中心D. 具有外在控制中心5. 你不私自打开他人的钱包，窃取他人的钱财，却擅自携带公司办公用信纸回家私用，而不考虑道德问题。
这种二分法的道德行为是由于( )所致。
A. 控制点B. 社会契约整合的影响C. 问题强度D. 结构变量参考答案：1.A； 2.B； 3.A； 4.C；5.C；二、多项选择题1. 影响管理道德的主要因素中，下列应该包括的有( )。
A. 当地所实行的经济制度B. 伦理道德的发展阶段C. 行为本身所涉及伦理问题的严重程度D. 组织文化的内容和强度E. 管理者个人的道德信念强度2. 企业对环境的伦理行为主要体现在( )。
A. 与竞争者主动协调B. 环境保护C. 以“绿色产品”为研究和开发的主要对象D. 治理污染E. 对消费者主动让利3. 企业对员工的伦理行为主要体现在( )。
A. 不歧视员工B. 不干涉员工C. 定期或不定期培训员工D. 营造一个良好的工作环境E. 民主管理、提高待遇、充分奖励等4. 企业对顾客的伦理行为主要包括( )。
A. 提供安全的产品B. 提供正确的产品信息C. 提供售后服务D. 提供必要的指导E. 赋予顾客自主选择的权利5. 企业对投资者的伦理行为主要体现在( )。
A. 要为投资者带来有吸引力的投资回报B. 要经常与投资者联络感情C. 要将企业财务状况及时、准确地报告给投资者D. 要投资者介入企业日常管理E. 要投资者减少投资参考答案：1.BCDE； 2.BCD； 3.ACD； 4.ABCD； 5.AC；三、判断题1. 挑选高道德素质的员工并不能改善企业的伦理行为。
( )2. 伦理与法律一样，需要通过行政命令或法定程序来制定或修改。
( )3. 一般来讲，公平主义的伦理观不利于培养员工的风险意识和创新精神。
( ) 4. 如果大多数人认为某种行为是邪恶的，那么对管理者的伦理行为也会产生较大的影响。
( ) 5. 正式的规章制度会减少违反伦理行为的产生。
( )参考答案：1.错； 2.错； 3.对； 4.对； 5.对；四、问答题1. 如何理解管理道德？答：管理道德或称之为道德规范，是指规定管理行为是非的惯例或原则的总和，简言之就是人们判断已结案事情对与错的原则和信条。
这些原则与信条是企业处理与他人和社会关系的指导，也是判断自己行为是否正确或恰当的基础标准。
2. 关于管理道德有哪些基本观点？哪一种观点在企业经营中最流行？为什么？答：（1）关于管理道德的基本观点有：①道德功利观。
这种观点主张以行为结果即所获得的功利来判断人类行为是否道德。
当某行为能给行为所及的大多数人带来最大利益，它便是道德的；反之，便是不道德。
功利观鼓励人们提高效率，符合多数人的利益最大化。
②道德权力观。
这种观点认为，所有人都享有基本权利，诸如个人隐私权、言论自由权、受教育权、医疗保障权及法律规定的其他各项基本权利，只有尊重和保护个人基本权利的行为才是道德的。
例如，针对雇员揭发雇主的违法行为，有的人认为这是不道德的，雇员要忠于雇主。
但道德权利观认为，应该尊重和保护雇员的言论自由权，谴责雇员揭发雇主是不道德的行为。
权利观积极的一面维护了每个人的基本权利，并把它作为评判道德与否的标准，符合道德的本意，对随意侵犯他人权益的行为无疑有制约的作用。
但它也有消极的一面，接受这种观点的管理者把对个人权利的保护看得比工作的完成更加重要。
在个人权益与组织利益发生矛盾时，权利观会优先考虑个人利益，从而影响组织在生产过程中的生产率和效率的提高。
③道德公正观。
这种观点认为，管理者在决策时公正公平地实施规则，公平地对待每个人，不偏不倚才符合道德原则。
管理者不会因为种族、性别、个性、国籍、户籍等因素对部分员工产生歧视，而是通过在企业内部建立相对公平的规章制度，根据员工的技能、经验、绩效或职责等因素作为衡量标准，使员工努力工作并取得与努力程度相应的报酬。
④综合社会契约道德观。
这种观点主张把实证(是什么)和规范(应该是什么)这两种方法并入管理道德中，即要求决策人在决策时综合考虑实证和规范两方面的因素。
这种道德观综合了两种“契约”：一种是经济参与人当中的一般社会契约，这种契约规定了做生意的程序；另一种是一个社区中特定数量的人当中的较特定的契约，这种契约规定了哪些行为是可接受的。
综合社会契约道德观与其他三种的区别在于，它要求管理者考察各行各业和各公司中的现有道德准则，以决定什么是对的、什么是错的。
（2）实证研究表明，功利主义道德观最为流行，即大多数企业经营者对道德行为持功利主义态度。
这不足为奇，因为功利观与利润、效益紧密联系在一起，在追求利润最大化的过程中，可以为多数人谋取尽可能多的好处。
3. 影响管理道德的因素有哪些？他们是如何影响管理者道德的？答：主要影响因素有：(1)道德发展阶段。
人们的道德意识及其行为表现有个发展过程，一般要经历三个层次，每个层次又分为两个阶段。
管理者达到的阶段越高，就越倾向于采取符合道德的行为。
具体来说，道德发展的最低层次是前惯例层次。
在这一层次，人们的道德选择仅受个人利益的影响，其行为特征是为避免物质惩罚严格遵守组织规则或只在符合直接利益时才遵守规则。
道德发展的中间层次是惯例层次。
在这一层次，人们的道德选择受他人期望的影响，道德判断的标准是个人是否维持平常的秩序并满足他人的期望。
道德发展的最高层次是原则层次。
在这一层次，人们的道德选择具有自主性，受自己认为是正确的个人行为准则的影响，个人试图在组织或社会的权威之外建立道德原则。
(2)个人特征。
通常是指组织中的每个人一般都会有一套相对稳定的判断是非的价值准则，它们是关于正确与错误、善与恶、勤奋与懒惰、诚信与虚假等基本信条的认识。
这些认识是个人在长期生活实践中发展起来的，也是教育与训练的结果。
管理者通常也有不同的个人准则，它构成道德行为的个人特征。
由于管理者的特殊地位，这些个人特征很可能转化为组织的道德理念与道德准则。
这里所说的个人特征主要受两个变量的影响：自我强度和控制中心。
自我强度用来衡量一个人的信念强度。
管理者的自我强度对管理者的道德选择至关重要。
一个人的自我强度越高，克服冲动并遵守其信念的可能性越大。
控制中心实际上是指管理者自我控制、自我决策的能力。
控制中心作为个性特征对道德的影响表现为：具有内在控制中心的管理者比具有外在控制中心的管理者在道德判断与道德行为之间具有更大的一致性。
(3)组织结构。
组织的结构设计有助于管理者道德行为的产生。
一些结构提供了清晰而有力的指导，而另一些则令管理者产生模糊和困惑。
“道德的”的结构设计有可能促进道德行为的产生。
正式的规章制度可以降低模糊程度，职务说明和明文规定的道德准则就是正式指导的例子。
(4)组织文化。
组织文化的内容和强度也会影响道德行为。
最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较强的控制能力以及风险和冲突承受能力的组织文化。
在弱组织文化中，管理者可能以亚文化准则作为行为的指南。
(5) 问题强度。
影响管理者道德行为的最后一个因素是道德问题本身的强度。
所谓问题强度是指该问题如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严重程度。
管理者如果比较在意道德评价，认为道德问题很重要，他就会自觉遵循道德规范和道德原则，并且会不断提高自身的道德水平；否则，就会我行我素。
4. 管理者可以通过哪些方法改善组织成员的道德行为？答：第一，挑选高道德素质的员工。
每个人由于所处的道德发展阶段、生存环境、所接受的教育等不同，具有不同的个性特征，形成不同的价值观念和道德准则。
这些不同的价值观念和道德准则可能会带到工作中去，因此组织在员工特别是管理人员的招聘过程中，就必须进行道德考察，剔除道德上不符合要求的求职者和候选人。
挑选的过程，应当视为了解个人道德发展水平与道德品质的一个机会。
第二，建立道德准则和决策准则。
道德准则是表明一个组织基本价值观念和希望员工遵守的道德规则的正式文件。
道德准则不能太笼统，其内容要相当具体，以便让员工明白应该以什么样的精神来从事工作，以什么样的态度来对待工作。
同时，规定的内容也要相当广泛，允许员工在不违反原则的前提下有个人的见解和行动自由。
因此，建立道德准则是减少道德问题、改善道德行为的一项有效的措施。
第三，管理者以身作则。
实施道德管理要求管理者尤其是高层管理者应以身作则。
因此，要使组织的管理道德准则得到员工的认同与有效执行，组织的管理者必须做好以下两件事情，即言传身教以及在人员提升和奖惩方面必须把好道德关。
第四，设立合理的工作目标工作目标集中体现组织管理者对员工工作的要求。
员工应该有明确和现实的目标。
如果目标对员工的要求不切实际，即使目标是明确的，也会产生道德问题。
如过低的目标，降低实现目标的门槛，减轻应尽的责任，如此设定目标也是不道德的。
过高的目标把员工压得透不过气，即使是素质较高的员工也会迷惑，很难在道德和目标之间做出选择，有时为了达到目标不得不牺牲道德。
一些组织的工作目标不合理，还表现在目标体系中只有数量指标而没有或极少有质量指标，使产品质量得不到保证，最终伤害客户利益。
第五，重视对员工的道德教育对员工进行适当的道德教育可以一定程度上改善员工的道德状况、提高其道德素质，企业应该采取各种方式积极改善员工的道德行为，如开设研修班、组织专题讨论会等，至少可以实现如下目标，例如可以向员工讲授解决道德问题的方案，可以提升了个人的道德发展阶段，可以增强有关人员对职业道德的认识。
第六，对绩效进行全面科学的评估绩效评价全面与否，对道德建设有重要影响。
许多组织的奖励之所以没有达到预期的效果，主要是绩效评价的片面性造成的。
如仅以经济成果来衡量绩效，无视工作中的道德影响，人们为了取得成果就会不择手段，从而产生不符合道德的行为。