中职商务礼仪考试试题
中职礼仪考试试题及答案
中职礼仪考试试题及答案一、选择题1. 礼仪是指在社交场合中表现出的__________、__________、__________的行为规范。
A. 知识、智慧、文化B. 自信、大方、得体C. 速度、准确、有效D. 动作、言辞、着装2. 下列哪项不属于现代礼仪的基本原则？A. 尊重他人B. 注重个人形象C. 遵守规则和约定D. 善待环境3. 在正式场合遇到陌生人时，应该使用以下哪种问候语？A. 您好！B. 你好！C. 嘿！D. 喂！4. 某聚餐场合上，应该使用餐具的哪个手？A. 左手B. 右手C. 两手都可以D. 根据个人习惯5. “8+1”的使用原则是指在公文写作中应遵循的规范，其中的“8”代表什么？A. 八种情况B. 八个注意事项C. 八条规定D. 八个章程二、问答题1. 什么是职业形象？职业形象是指职场人员在外貌、言行、举止等方面所展现出来的形象，包括仪态仪表、着装风格、语言表达等方面的综合表现。
2. 礼仪在工作场所的重要性是什么？在工作场所，良好的礼仪表现可以提高沟通效率、增加合作意愿、维护良好的人际关系，进而促进工作的顺利进行。
同时，礼仪也是一个人的职业形象的象征，能够给他人留下良好的第一印象。
三、案例分析题某公司正在招聘销售代表，下面是面试者小明的一段自我介绍，请分析并指出其中存在的礼仪问题：“大家好，我是小明。
首先，我想感谢今天给我提供这个面试的机会。
我希望能够加入贵公司，成为一名优秀的销售代表。
我具备良好的沟通能力和团队合作精神，有较强的亲和力和开拓能力。
我会努力工作，为公司的发展贡献自己的力量。
”分析：小明在自我介绍中使用了恰当的语言，表达了自己的意愿和能力，但在礼仪方面存在一些问题。
首先，他在面试开始时没有主动问候或致谢面试官，应该注意在面试开始之前和结束之后都要表达谢意。
其次，虽然他提到了团队合作精神和亲和力，但没有提及与他人相处的经验或者具体的案例，需要更具体地说明自己的优势。
中职中专商务礼仪期末考试B卷带答案
沈 阳 职 业 技 术 学 院2017——2018学年第一学期期末考试试卷适用年级：电子商务1-2班 课程名称：《商务礼仪》一、选择题：（每小题2分，共20分）1、 以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（ ）A 、格调高雅的话题B 、哲学、历史话题C 、对方擅长的话题D 、时尚流行的话题 2、从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:（ ）A 、偏执B 、中庸C 、和善D 、以上都正确 3、公务用车时，上座是:（ ）A 、后排右座B 、副驾驶座C 、司机后面之座D 、以上都不对 4、在商务交往过程中，务必要记住:（ ）A 、摆正位置B 、入乡随俗C 、以对方为中心D 、以上都不对5、打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（ ）A 、对方先挂B 、自己先挂C 、地位高者先挂电话D 、以上都不对 6、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（ ）A 、先进后出B 、控制好开关钮C 、以上都包括D 、以上都不对7、西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（ ）A 、当面打开礼物B 、客人走后打开礼物C 、随时都可以打开D 、以上都不对8、从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（ ）A 、耳部B 、颈部C 、腰部D 、肩部9、无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:（ ）A 、包与皮鞋B 、皮鞋与皮带C 、包与帽子D 、以上都不对 10、在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（ ）A 、就低不就高B 、就高不就低C 、适中二、 多项选择题（每小题2分，错选、漏选都不得分，共 10分） 1．三A 法则的内容是什么：（ ）A 接受交往对象B 欣赏交往对象C 赞美交往对象D 逢迎交往对象 2.学礼仪三个基本理念是：（ ）A 尊重为本B 善于表达C 形成规范D 好的习惯 3.送礼应注意什么：（ ）A 礼品的定位B 礼品的贵重程度C 礼品的选择D 送礼品的时机4.商务礼仪的规范性是：（）A. 舆论约束B. 自我约束C. 强制约束D. 非强制约束5.与别人交谈时三不准是指：（）A. 打断别人B. 补充对方C. 更正对方D. 看重对方三、判断题（在题后的括号内填“√”或“×”每题2分，共20分）1 商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。
商务礼仪测试题及答案
商务礼仪测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 商务场合中，男士穿着西装时，以下哪个颜色的领带是不合适的？A. 蓝色B. 红色C. 绿色D. 黄色答案：D2. 在商务会议中，以下哪种行为是不符合礼仪的？A. 准时到达B. 手机调至静音C. 随意打断他人发言D. 认真记录会议要点答案：C3. 商务用餐时，以下哪种行为是不恰当的？A. 使用公筷公勺B. 咀嚼时闭嘴C. 用手抓食物D. 适量点餐答案：C4. 与客户初次见面时，以下哪种介绍方式是不恰当的？A. 自我介绍简洁明了B. 握手力度适中C. 直接询问对方隐私D. 保持微笑和目光交流答案：C5. 商务电话中，以下哪种做法是不正确的？A. 电话铃响三声内接听B. 通话中保持礼貌用语C. 边吃东西边通话D. 通话结束时礼貌道别答案：C6. 商务邮件中，以下哪种做法是不合适的？A. 使用正式的称呼B. 邮件主题明确C. 邮件内容冗长无重点D. 邮件结尾附上签名答案：C7. 商务场合中，以下哪种坐姿是不恰当的？A. 背部挺直B. 双脚平放地面C. 跷二郎腿D. 双手放在膝盖上答案：C8. 商务谈判中，以下哪种策略是不可取的？A. 明确自己的目标和底线B. 尊重对方观点C. 一味让步以求快速达成协议D. 适时展示自己的优势答案：C9. 商务拜访时，以下哪种行为是不合适的？A. 提前预约B. 携带小礼物C. 未经允许随意参观D. 准时到达答案：C10. 商务场合中，以下哪种着装是不恰当的？A. 西装革履B. 职业套装C. 运动装D. 整洁的休闲装答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 商务会议中，以下哪些行为是符合礼仪的？（多选）A. 会议开始前关闭手机B. 会议中积极发言C. 会议中频繁查看手机D. 会议结束后感谢主持人答案：A, B, D12. 商务接待中，以下哪些做法是正确的？（多选）A. 提前准备接待计划B. 根据客户喜好安排餐饮C. 随意安排客户住宿D. 保持微笑和热情答案：A, B, D13. 商务信函中，以下哪些内容是必须包含的？（多选）A. 称呼和问候语B. 信件正文C. 附件说明D. 结尾和签名答案：A, B, D14. 商务谈判中，以下哪些策略是有效的？（多选）A. 明确自己的需求和目标B. 倾听对方观点C. 避免任何形式的让步D. 适时展示自己的诚意和灵活性答案：A, B, D15. 商务场合中，以下哪些行为是符合礼仪的？（多选）A. 保持适当的身体距离B. 避免使用过于随意的语言C. 随意打断他人D. 适时给予对方反馈和肯定答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共10分）16. 商务场合中，男士可以不打领带。
中职商务礼仪考试试题
2013-2014学年第一学期期末考试13春季电子商务《商务礼仪》试题（闭卷）班级：姓名：学号：成绩请把答案写在答题卡一、单项选择题（每小题2分，共40分）1. 在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（）A两粒都系B系上面第一粒C系下面一粒D全部敞开2. 如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：（）司机ABCD3. 以下哪个不是交际交往中宜选的话题：（）A、格调高雅的话题B哲学、历史话题C、对方擅长的话题D、时尚流行的话题4. 从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较：（）A、偏执B、中庸C、和善D、以上都正确5. 公务用车时，上座是：（）A、后排右座B、副驾驶座C、司机后面之座D、以上都不对6. 在商务交往过程中，务必要记住:（）A、摆正位置B、入乡随俗C、以对方为中心D、以上都不对7. 打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（）A、对方先挂B、自己先挂C、地位高者先挂电话D、以上都不对8. 出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（）A、先进后出B、控制好开关钮C、以上都包括D以上都不对9. 西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（）A、当面打开礼物B、客人走后打开礼物C、随时都可以打开D、以上都不对10. 从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（）A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部11. 无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:（）A、包与皮鞋B、皮鞋与皮带C、包与帽子D以上都不对12. 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该: （）A、就低不就咼B、就咼不就低C、适中D、以上都不对13. 现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到：（）A、商业谈判主要是以面谈为主，信函交往可以顺便一些B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行，其他的不必予以太多重视C、注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意14. 在接待客人中（客人第一次来）,上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是：（）A、上楼时让领导，来宾走在前方，下楼时将相反；B、上楼时让领导，来宾走在后方，下楼时一样；C、上下楼时都让领导，来宾走在前方；15. 参加日本人的婚礼时,有人送了一束白色的百合花,你觉得这种做法：（）A、符合礼仪规范，因为白色百合花代表百年好合，爱情纯洁美好B、不符合礼仪规范，因为在日本百合花只有在丧事时使用C、如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好16. 在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时（有专人控制）你应做到：（）A、放慢脚步，进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反B、加快脚步，进电梯自己先进入，出电梯则相反C、保持脚步，谁先进出都无所谓17. 在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的：（）A、认清主客场原则B、尊重他人原则C、真诚原则D、适度原则18. 我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了：（）A,认清主客场原则B,尊重他人原则C,真诚原则D,适度原则19. 下列哪项不是现代商务礼仪的特点：（）A,不断变化B,实用，简约C,严肃，规范D,不断复杂化20. 面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同,我们应该做的是：（）A, 以各国标准为主,交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准B, 以综合国力为主，交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准C, 经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统二、多项选择题（每小题2分，错选、漏选都不得分，共10 分）1. 一下各选项属于商务礼仪的作用的是（）A 提升个人素质B 方便人们交往应酬C 有助于维护企业形象D 以上都不是2. 服务礼仪接待的基本要求是:（）A、文明B、礼貌C、热情D、周到3. 自尊三要点包括:（）A、尊重自我B、尊重自己的职业C、尊重自己所在的单位D、尊重他人4. 以下哪些是交谈的禁忌:（）A、以迎合对方B、忌纠正对方C、忌质疑对方D、忌打断对方5. 西服穿着的三大禁忌包括:（）A、袖口上的商标没有拆B、在正式场合穿着夹克打领带C、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D、西装没有熨平三、判断题（在题后的括号内填“/或“X”每题2分，共20分）1. 一位外国女士，看到中国古代的落地钟非常漂亮，认为他的中国朋友一定会喜欢，就买了一台送给他的客户•（）2. 求职电话什么时候打都可以.（）3. 电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了.（）4. 电子商务不需要注重写作能力.（）5•当别人夸奖自己时越谦虚越好.（）6. 当进行正式宴会时，一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭.（）7. 逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受欢迎的.（）8. 拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的.（）9. 年轻人穿西装可以搭配休闲鞋.（）10. 脱下的大衣应放在椅背上.（）四、简答题（30分）1. 个人礼仪有哪些基本特征？（6分）2. 商务人员应具备哪些礼仪修养？（6分）3. 拜访时要注意的礼仪有哪些？（6分）4. 电话应对的基本礼仪有哪些？（7分）5. 拒绝请求有哪五忌？（5分）。
商务礼仪知识考试题及答案
商务礼仪知识考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是商务人士在商务场合应该具备的基本礼仪？A. 守时B. 穿着得体C. 随意打断他人谈话D. 尊重他人答案：C2. 在商务场合，以下哪种行为是不礼貌的？A. 主动递上名片B. 保持微笑C. 未经允许随意翻看他人文件D. 保持良好的眼神交流答案：C3. 在商务宴请中，以下哪种行为是不恰当的？A. 喝酒过量B. 遵守宴会礼仪，适量饮酒C. 随意离席D. 尊重东道主，品尝每一道菜答案：A4. 在商务谈判中，以下哪种态度是不正确的？A. 坚持原则B. 尊重对方C. 盲目妥协D. 保持诚信答案：C5. 在商务场合，以下哪种行为是不礼貌的？A. 主动提供帮助B. 轻易许下承诺C. 按时完成任务D. 没有兑现承诺答案：D6. 以下哪种场合不需要穿西装打领带？A. 正式商务会议B. 商务宴请C. 休闲聚会D. 求职面试答案：C7. 在商务场合，以下哪种行为是不恰当的？A. 主动握手B. 等待对方先伸手C. 强行拥抱D. 保持适当的距离答案：C8. 在商务邮件中，以下哪种表达方式是不礼貌的？A. 使用正式的称呼B. 表达清晰，简洁明了C. 使用网络用语D. 保持礼貌的语气答案：C9. 以下哪种行为不符合商务礼仪？A. 主动为女性开门B. 主动为上级提行李C. 未经允许随意翻看他人手机D. 主动为客人倒茶答案：C10. 在商务场合，以下哪种行为是不恰当的？A. 主动介绍自己B. 等待他人主动介绍C. 未经允许随意拍照D. 保持谦逊的态度答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述商务场合中的握手礼仪。
答案：商务场合中的握手礼仪如下：（1）主动伸手，等对方回应后再握手；（2）握手时，力度适中，时间不宜过长；（3）握手时，保持微笑，眼神交流；（4）握手后，不要随意擦拭手上的汗；（5）在特殊场合，如葬礼等，可不握手。
2. 请简述商务宴请中的饮酒礼仪。
商务礼仪考试题库及答案
B. 遵守当地文化和习俗
C. 穿着过于随意
D. 忽视安全规定
答案：B
10. 商务会议中，以下哪种行为是不合适的？
A. 准备会议议程
B. 会议中积极发言
C. 会议中频繁看手表
D. 会议结束后进行总结
答案：C
二、多项选择题（每题3分，共15分）
1. 商务会议中，以下哪些行为是恰当的？（多选）
5. 商务电话中，通话结束后应该等待对方先挂电话。（√）
6. 商务电子邮件中，邮件主题应该明确，以便收件人快速了解邮件内容。（√）
7. 商务名片交换时，接过名片后可以立即放入口袋。（×）
8. 商务谈判中，只关注自己的利益，不考虑对方需求是一种有效的策略。（×）
9. 商务旅行中，遵守用手机
D. 会议结束后感谢主持人
答案：ABD
2. 商务电子邮件中，以下哪些做法是正确的？（多选）
A. 使用非正式的语言
B. 邮件主题明确
C. 邮件正文简洁明了
D. 邮件中包含必要的附件
答案：BCD
3. 商务名片交换时，以下哪些行为是恰当的？（多选）
A. 用双手递接名片
A. 随意更改行程计划
B. 遵守当地文化和习俗
C. 穿着过于随意
D. 注意个人安全
答案：BD
三、判断题（每题1分，共10分）
1. 商务场合中，握手时应该用力，以显示自己的诚意。（×）
2. 商务会议中，迟到是一种常见的现象，可以接受。（×）
3. 商务着装中，颜色的选择应该根据个人偏好来决定。（×）
4. 商务用餐时，应该等待主人先动筷。（√）
B. 先看对方的名片再递出自己的名片
C. 接过名片后立即放入口袋
商务礼仪测试题及答案
商务礼仪测试题及答案一、选择题（每题 5 分，共 50 分）1、在商务交往中，以下哪种介绍顺序是正确的（）A 先把地位高的介绍给地位低的B 先把晚辈介绍给长辈C 先把男士介绍给女士D 先把主人介绍给客人答案：B解析：在商务交往中，介绍的顺序通常遵循“尊者优先了解情况”的原则，即先把晚辈介绍给长辈。
A 选项应是先把地位低的介绍给地位高的；C 选项在商务场合，通常不分男女，先把地位低的介绍给地位高的；D 选项应是先把客人介绍给主人。
2、与客户交谈时，应保持的目光接触时间约占交流时间的（）A 30% 60%B 50% 70%C 60% 80%D 70% 90%答案：A解析：与客户交谈时，目光接触时间约占交流时间的 30% 60%较为合适，过长或过短都可能让对方感到不适。
3、以下哪种坐姿在商务场合是不恰当的（）A 双腿并拢，微微倾斜B 跷二郎腿，但注意不要抖动C 双腿叉开过大D 坐椅子的三分之二答案：C解析：在商务场合，双腿叉开过大是不恰当的坐姿，显得过于随意和不稳重。
4、商务场合中，男士的发型应（）A 个性张扬B 整洁干净，长度适中C 可以染鲜艳的颜色D 留长发答案：B解析：商务场合中，男士的发型应整洁干净，长度适中，给人以干练、专业的印象。
5、参加商务宴请时，以下哪种做法是不正确的（）A 等主人示意后再开始用餐B 用餐时尽量不发出声音C 用自己的筷子为他人夹菜D 敬酒时杯子低于对方的杯子答案：C解析：用自己的筷子为他人夹菜是不卫生、不礼貌的行为，容易引起他人的反感。
6、商务拜访时，以下哪项礼物不适合作为礼物赠送（）A 钟表B 特色工艺品C 书籍D 水果篮答案：A解析：在很多文化中，送钟表有“送终”的谐音，不太吉利，不适合在商务场合作为礼物赠送。
7、接打电话时，以下哪种做法是正确的（）A 大声讲话，以显示自己的自信B 一边吃东西一边打电话C 先等对方挂断电话后再挂D 通话过程中随意打断对方答案：C解析：接打电话时，应先等对方挂断电话后再挂，这是基本的礼貌。
商务礼仪测试题及答案
商务礼仪测试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 在商务场合中，以下哪种行为是不合适的？A. 穿着得体B. 准时赴约C. 手机铃声设置为静音D. 穿着拖鞋参加会议答案：D2. 商务会议中，以下哪种行为被认为是不礼貌的？A. 主动发言B. 打断别人讲话C. 认真倾听D. 做笔记答案：B3. 以下哪种方式是正确的商务名片交换方式？A. 直接扔给对方B. 用单手递出C. 用双手递出D. 放在桌上让对方自取答案：C4. 在商务场合中，以下哪种握手方式是正确的？A. 用力过猛B. 握手时间过短C. 握手时看着对方的眼睛D. 握手时不看对方答案：C5. 以下哪种方式是正确的商务邮件发送方式？A. 随意使用表情符号B. 使用非正式语言C. 邮件主题清晰明了D. 邮件内容冗长复杂答案：C6. 在商务场合中，以下哪种行为是合适的？A. 随意开玩笑B. 随意打断别人C. 保持微笑和积极的态度D. 随意使用手机答案：C7. 以下哪种方式是正确的商务电话接听方式？A. 立即接听B. 等待对方先挂断C. 接听时直接说“喂”D. 接听时先报自己的名字答案：D8. 在商务场合中，以下哪种行为是不合适的？A. 保持个人卫生B. 穿着整洁C. 随意评论他人D. 保持安静答案：C9. 以下哪种方式是正确的商务用餐礼仪？A. 随意点菜B. 点自己喜欢的菜C. 询问客人的喜好D. 随意使用手机答案：C10. 在商务场合中，以下哪种行为是不合适的？A. 保持个人空间B. 尊重他人的隐私C. 随意翻看他人的文件D. 保持适当的距离答案：C二、多选题（每题3分，共15分）1. 在商务场合中，以下哪些行为是合适的？A. 保持微笑B. 保持适当的身体距离C. 随意评论他人的衣着D. 保持眼神交流答案：ABD2. 商务会议中，以下哪些行为是合适的？A. 积极发言B. 认真做笔记C. 随意打断别人D. 保持手机静音答案：ABD3. 以下哪些方式是正确的商务名片交换方式？A. 用单手递出B. 用双手递出C. 直接扔给对方D. 放在桌上让对方自取答案：B4. 在商务场合中，以下哪些行为是不合适的？A. 随意使用手机B. 保持个人卫生C. 随意评论他人D. 保持安静答案：AC5. 以下哪些方式是正确的商务邮件发送方式？A. 使用正式语言B. 邮件主题清晰明了C. 随意使用表情符号D. 邮件内容简洁明了答案：ABD三、判断题（每题2分，共10分）1. 在商务场合中，穿着拖鞋参加会议是合适的。
职高礼仪考试题目及答案
职高礼仪考试题目及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 礼仪的基本原则是（）。
A. 尊重他人B. 只尊重上级C. 只尊重同辈D. 只尊重自己答案：A2. 在正式场合，男士应穿（）。
A. 休闲装B. 运动装C. 西装D. 短裤答案：C3. 握手时，应保持（）。
A. 手心向下B. 手心向上C. 手心相对D. 手心向外答案：C4. 用餐时，应将餐巾放在（）。
A. 膝盖上B. 桌面上C. 椅子上D. 口袋里5. 介绍他人时，应先介绍（）。
A. 年长者B. 职位高者C. 女士D. 男士答案：B6. 进入电梯时，应让（）先行。
A. 客人B. 老人C. 儿童D. 孕妇答案：A7. 在图书馆内，应保持（）。
A. 喧哗B. 交谈C. 阅读D. 静默答案：D8. 收到礼物时，应（）。
A. 立即打开B. 拒绝接受C. 表示感谢D. 转送他人答案：C9. 在公共场合，应避免（）。
B. 饮食C. 打电话D. 所有以上答案：D10. 与他人交谈时，应保持（）。
A. 眼神交流B. 低头看手机C. 背对对方D. 东张西望答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些行为属于职场礼仪？（）A. 准时参加会议B. 穿着得体C. 随意打断他人讲话D. 保持工作环境整洁答案：A、B、D2. 在商务场合中，以下哪些行为是恰当的？（）A. 交换名片时用双手B. 会议中使用手机C. 保持适当的身体距离D. 随意评论他人外貌答案：A、C3. 以下哪些是正确的餐桌礼仪？（）A. 等待主人先动筷B. 用餐时不发出声音C. 用手抓食物D. 用餐巾擦拭餐具答案：A、B、D4. 以下哪些是正确的电话礼仪？（）A. 接听电话时先自报家门B. 通话时保持礼貌用语C. 通话时大声喧哗D. 通话结束时礼貌道别答案：A、B、D5. 以下哪些是正确的电子邮件礼仪？（）A. 使用正式的称呼B. 邮件主题清晰明了C. 随意使用表情符号D. 邮件内容简洁明了答案：A、B、D三、判断题（每题1分，共10分）1. 在正式场合，女士可以穿露肩装。
中专商务礼仪试卷
建工师职业技术学校2014/2015学年第一学期《商务礼仪》期末试卷（A）班级: 姓名：得分：一、单项选择题（每题分，共20分）1. “到什么山上唱什么歌”是商务礼仪（）特征的喻意。
A. 规范性B. 对象性C. 制度性D. 针对性2. 职场可以交谈的内容（）。
A. 国家秘密B. 私人问题C. 议论同事D. 合同问题3. 从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于（）。
A. 耳部B. 颈部C. 腰部D. 肩部4. 无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致（）。
A. 包与皮鞋B. 皮鞋与皮带C. 包与帽子D. 以上都不对5. 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该（）。
A. 就低不就高B. 就高不就低C. 适中D. 以上都不对6．公务用车时，上座是（）。
A. 后排右座B. 副驾驶座C. 司机后面之座D. 以上都不对7. 对座位的排列我国的传统是（）。
A. 以左为尊B. 以右为尊C. 左右地位相等D. 以上都不正确8. 竖桌式谈判不正确的是（）。
A. 以右为尊B. 主方在左C. 客方在右D. 以左为尊9. 商务交往中礼品的特征不包括（）。
A. 纪念性B. 宣传性C. 便携性D. 昂贵性10. 选择礼品的原则不包括（）。
A. 礼品价值B. 送什么C. 什么时间送D. 如何送二、多项选择题（每题3分，共30分）1. 自尊三要点包括：（）。
A. 尊重自我B. 尊重自己的职业C. 尊重自己所在的单位D. 尊重他人2. 以下哪些是交谈的禁忌：（）。
A. 以迎合对方B. 忌纠正对方C. 忌质疑对方D. 忌打断对方3. 通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩（）。
A. 态度B. 知识C. 容貌D. 技巧4. 进行商务正式宴请时，不应放在首位考虑的是（）。
A. 座次B. 菜肴C. 餐费D. 时间5. 公务场合不能穿（）。
A. 制服B. 时装C. 礼服D. 民族服装6. 我们在乘坐有专人开的电梯，应注意的礼仪是（）。
中专礼仪的考试题及答案
中专礼仪的考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 在正式场合，以下哪种行为是不礼貌的？A. 穿着整洁B. 轻声说话C. 随意打断别人D. 保持微笑答案：C2. 握手时，正确的做法是？A. 用力过猛B. 握手时间短C. 握手时目光回避D. 握手时目光交流答案：D3. 在餐桌上，以下哪种行为是恰当的？A. 用手抓食物B. 边吃边说话C. 咀嚼时张嘴D. 使用餐具答案：D4. 以下哪种行为是尊重他人的表现？A. 随意评论他人B. 打断他人讲话C. 倾听他人意见D. 无视他人存在答案：C5. 以下哪种行为在公共场合是不合适的？A. 保持安静B. 排队等候C. 随地吐痰D. 保持清洁答案：C6. 在正式场合，以下哪种行为是不恰当的？A. 穿着得体B. 准时到达C. 迟到D. 保持手机静音答案：C7. 在会议中，以下哪种行为是礼貌的？A. 随意走动B. 玩手机C. 认真听讲D. 随意插话答案：C8. 在图书馆，以下哪种行为是合适的？A. 大声喧哗B. 随意走动C. 保持安静D. 随意放置物品答案：C9. 在公共交通工具上，以下哪种行为是不礼貌的？A. 让座给需要的人B. 排队上车C. 抢占座位D. 保持安静答案：C10. 在办公室，以下哪种行为是合适的？A. 随意翻看他人文件B. 保持个人工作区域整洁C. 随意打断他人工作D. 随意使用他人物品答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 在商务场合中，以下哪些行为是礼貌的？A. 准时到达B. 穿着得体C. 随意迟到D. 保持手机静音答案：ABD2. 在餐厅用餐时，以下哪些行为是恰当的？A. 等待服务员点餐B. 随意插队C. 用餐巾擦拭餐具D. 用餐后清理桌面答案：AD3. 在公共场所，以下哪些行为是合适的？A. 遵守秩序B. 保持安静C. 随意丢弃垃圾D. 遵守规定答案：ABD4. 在社交场合，以下哪些行为是尊重他人的？A. 倾听他人讲话B. 随意打断他人C. 保持适当距离D. 尊重他人隐私答案：ACD5. 在职场中，以下哪些行为是专业的？A. 准时完成工作B. 保持工作区域整洁C. 随意请假D. 与同事保持良好沟通答案：ABD三、判断题（每题2分，共10分）1. 在正式场合，穿着随意是可以接受的。
中专学校礼仪试题及答案
中专学校礼仪试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 礼仪的基本含义是什么？A. 一种社交技巧B. 一种行为规范C. 一种文化传统D. 一种法律制度答案：B2. 在正式场合，男士应如何着装？A. 随意着装B. 休闲装C. 西装或正装D. 运动装答案：C3. 握手时，应该使用哪只手？A. 左手B. 右手C. 双手D. 随意答案：B4. 以下哪种行为在餐桌上是不礼貌的？A. 轻声交谈B. 咀嚼时发出声音C. 使用餐巾D. 等待主人先动筷答案：B5. 接待客人时，以下哪种行为是正确的？A. 让客人先入座B. 让客人自己找座位C. 让客人等待D. 让客人自己倒茶答案：A6. 在公共场合，以下哪种行为是不恰当的？A. 保持安静B. 乱扔垃圾C. 遵守秩序D. 排队等候答案：B7. 以下哪种行为在电话礼仪中是不恰当的？A. 接听电话时先自报家门B. 通话时保持礼貌C. 通话时大声喧哗D. 挂断电话时说再见答案：C8. 在职场中，以下哪种行为是恰当的？A. 随意打断别人B. 准时参加会议C. 迟到早退D. 随意使用他人物品答案：B9. 在正式场合，女士应如何着装？A. 随意着装B. 休闲装C. 职业装或晚礼服D. 运动装答案：C10. 以下哪种行为在面试时是不恰当的？A. 准时到达B. 穿着得体C. 携带简历D. 玩手机答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是正确的餐桌礼仪？A. 使用公筷B. 随意取菜C. 等长辈先动筷D. 用餐巾擦拭嘴巴答案：ACD2. 在职场中，以下哪些行为是恰当的？A. 尊重同事B. 随意请假C. 保持办公桌整洁D. 积极参加团队活动答案：ACD3. 以下哪些是正确的电话礼仪？A. 接听电话时先自报家门B. 通话时保持礼貌C. 随意打断对方D. 挂断电话时说再见答案：ABD4. 在公共场合，以下哪些行为是恰当的？A. 保持安静B. 乱扔垃圾C. 遵守秩序D. 排队等候答案：ACD5. 在面试中，以下哪些行为是恰当的？A. 准时到达B. 穿着得体C. 玩手机D. 携带简历答案：ABD三、判断题（每题1分，共10分）1. 礼仪是社会生活中的一种行为规范。
商务礼仪考试题及答案
商务礼仪考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 商务场合中，以下哪个行为是不恰当的？A. 握手时力度适中B. 与对方交谈时保持适当距离C. 穿着随意D. 准时到达约定地点答案：C2. 在商务会议中，以下哪个行为是恰当的？A. 随意打断别人发言B. 手机调至静音或关闭C. 会议中频繁查看手机D. 会议中大声讲电话答案：B3. 商务用餐时，以下哪个行为是正确的？A. 先于客人开始用餐B. 用餐时大声讲话C. 用餐时使用手机D. 等待主人邀请后开始用餐答案：D4. 在商务活动中，以下哪个行为是尊重对方的？A. 直接称呼对方的昵称B. 使用尊称和姓氏C. 未经允许随意翻看对方文件D. 未经允许使用对方的办公用品答案：B5. 以下哪个行为在商务拜访中是恰当的？A. 未经预约直接拜访B. 拜访时携带礼物C. 拜访时迟到D. 拜访时穿着休闲装答案：B6. 商务名片交换时，以下哪个行为是正确的？A. 用左手递出名片B. 交换名片时不看对方名片C. 收到名片后立即放入口袋D. 收到名片后认真查看并妥善保存答案：D7. 商务邮件中，以下哪个行为是不恰当的？A. 使用正式的称呼B. 邮件主题明确C. 邮件内容简洁明了D. 使用非正式语言答案：D8. 商务电话中，以下哪个行为是恰当的？A. 通话时保持声音适中B. 通话时背景嘈杂C. 通话时同时处理其他事务D. 通话时使用免提答案：A9. 商务谈判中，以下哪个行为是恰当的？A. 坚持己见，不妥协B. 尊重对方意见，寻求共识C. 谈判中频繁打断对方D. 谈判中使用威胁或恐吓答案：B10. 商务活动中，以下哪个行为是尊重文化差异的？A. 坚持自己的习惯，不考虑对方文化B. 了解并尊重对方的文化习惯C. 用自己的文化习惯去评价对方D. 忽略文化差异，只关注商业利益答案：B二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述商务场合中着装的基本要求。
答案：商务场合中着装的基本要求包括穿着整洁、符合职业身份、颜色搭配得体、避免过于花哨或暴露，以及符合场合的正式程度。
商务礼仪考试题及答案
商务礼仪考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 在商务场合中，以下哪种行为是不恰当的？A. 穿着得体，保持整洁B. 迟到并解释原因C. 与对方握手时力度适中D. 在会议中频繁查看手机答案：D2. 商务会议中，以下哪种行为是合适的？A. 随意打断别人发言B. 保持手机静音或关闭C. 会议中大声讨论私人事务D. 未经允许吸烟答案：B3. 在商务场合中，以下哪种着装是不合适的？A. 穿着正式的商务套装B. 穿着休闲装C. 穿着整洁的商务休闲装D. 穿着带有公司标志的制服答案：B4. 商务用餐时，以下哪种行为是不礼貌的？A. 等待主人先动筷B. 用餐时不发出声音C. 用手抓食物D. 适量点餐，不浪费答案：C5. 在商务谈判中，以下哪种行为是不合适的？A. 保持冷静，不情绪化B. 尊重对方的观点和立场C. 直接否定对方的观点D. 适时表达自己的观点和需求答案：C6. 商务邮件中，以下哪种做法是正确的？A. 使用非正式语言和表情符号B. 邮件主题清晰，直接反映邮件内容C. 邮件中包含过多无关信息D. 邮件中不使用敬语答案：B7. 商务电话中，以下哪种行为是不合适的？A. 电话铃响后迅速接听B. 通话中保持礼貌和专业C. 通话时大声说话或笑D. 通话结束后礼貌道别答案：C8. 商务名片交换时，以下哪种行为是正确的？A. 用一只手随意接过名片B. 接过名片后立即放入口袋C. 仔细查看名片并妥善保存D. 接过名片后立即开始讨论业务答案：C9. 商务旅行中，以下哪种行为是不恰当的？A. 遵守目的地的风俗习惯B. 尊重当地的宗教信仰C. 在公共场合大声喧哗D. 保持个人卫生和整洁答案：C10. 商务会议中，以下哪种行为是合适的？A. 会议开始前提前到达B. 会议中频繁查看手机C. 会议中随意走动D. 会议结束后立即离开答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 在商务场合中，以下哪些行为是合适的？（多选）A. 保持微笑和积极的态度B. 避免使用粗俗语言C. 穿着过于随意D. 尊重他人的时间和安排答案：A, B, D12. 商务会议中，以下哪些行为是不合适的？（多选）A. 会议中随意打断他人发言B. 会议中使用手机C. 会议结束后感谢主持人D. 会议中保持专注答案：A, B13. 商务用餐时，以下哪些行为是礼貌的？（多选）A. 等待主人先动筷B. 用餐时不发出声音C. 用手抓食物D. 适量点餐，不浪费答案：A, B, D14. 商务谈判中，以下哪些行为是合适的？（多选）A. 保持冷静，不情绪化B. 尊重对方的观点和立场C. 直接否定对方的观点D. 适时表达自己的观点和需求答案：A, B, D15. 商务邮件中，以下哪些做法是正确的？（多选）A. 使用非正式语言和表情符号B. 邮件主题清晰，直接反映邮件内容C. 邮件中包含过多无关信息D. 邮件中使用敬语答案：B, D三、判断题（每题2分，共20分）16. 商务场合中，穿着得体和保持整洁是非常重要的。
中职商务礼仪考试试题
2013-2014学年第一学期期末考试13春季电子商务《商务礼仪》试题（闭卷）班级：姓名: 学号：成绩请把答案写在答题卡一、单项选择题（每小题2分，共40分）1. 在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（）A两粒都系B系上面第一粒C系下面一粒D全部敞开2. 如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：（）司机ABCD3. 以下哪个不是交际交往中宜选的话题：（）A、格调高雅的话题B哲学、历史话题C、对方擅长的话题D、时尚流行的话题4. 从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较：（）A、偏执B、中庸C、和善D、以上都正确5. 公务用车时，上座是：（）A、后排右座B、副驾驶座C、司机后面之座D、以上都不对6. 在商务交往过程中，务必要记住：（）A、摆正位置B、入乡随俗C、以对方为中心D、以上都不对7. 打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（）A、对方先挂B、自己先挂C、地位高者先挂电话D、以上都不对8. 出入无人控制的电梯时，陪同人员应该：（）A、先进后出B、控制好开关钮C、以上都包括D以上都不对9. 西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物：（）A、当面打开礼物B、客人走后打开礼物C、随时都可以打开D、以上都不对10. 从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于：（）A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部11. 无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致：（）A、包与皮鞋B、皮鞋与皮带C、包与帽子D以上都不对12. 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该：（）A、就低不就咼B、就咼不就低C、适中D、以上都不对13. 现代商务礼仪中，在商务信函的处理上，我们应该做到：（）A、商业谈判主要是以面谈为主，信函交往可以顺便一些B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行，其他的不必予以太多重视C、注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意14. 在接待客人中（客人第一次来），上下楼梯有时不可避免，下面符合正确商务礼仪的做法是：（）A、上楼时让领导，来宾走在前方，下楼时将相反；B、上楼时让领导，来宾走在后方，下楼时一样；C、上下楼时都让领导，来宾走在前方；15. 参加日本人的婚礼时，有人送了一束白色的百合花，你觉得这种做法：（）A、符合礼仪规范，因为白色百合花代表百年好合，爱情纯洁美好B、不符合礼仪规范，因为在日本百合花只有在丧事时使用C、如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好16. 在带领宾客参观时，作为一个引导者，在进出电梯时（有专人控制）你应做到：（）A、放慢脚步，进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反B、加快脚步，进电梯自己先进入，出电梯则相反C、保持脚步，谁先进出都无所谓17. 在办公室中，员工用温和商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪中的：（）A、认清主客场原则B、尊重他人原则C、真诚原则D、适度原则18. 我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题，因为这些问题违背了：（）A,认清主客场原则B,尊重他人原则C,真诚原则D,适度原则19. 下列哪项不是现代商务礼仪的特点：（）A,不断变化B,实用，简约C,严肃，规范D,不断复杂化20. 面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，我们应该做的是：（）A, 以各国标准为主，交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准B, 以综合国力为主，交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准C, 经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统二、多项选择题（每小题2分，错选、漏选都不得分，共10分）1. 一下各选项属于商务礼仪的作用的是（）A提升个人素质B方便人们交往应酬C有助于维护企业形象D以上都不是2. 服务礼仪接待的基本要求是：（）A、文明B、礼貌C、热情D、周到3.自尊三要点包括：（）A尊重自我B、尊重自己的职业、C尊重自己所在的单位D、尊重他人、4.以下哪些是交谈的禁忌:（）A、以迎合对方B、忌纠正对方C、忌质疑对方D、忌打断对方5. 西服穿着的三大禁忌包括：（）A、袖口上的商标没有拆B、在正式场合穿着夹克打领带C、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D、西装没有熨平三、判断题（在题后的括号内填“/或“X”每题2分，共20分）1. 一位外国女士，看到中国古代的落地钟非常漂亮，认为他的中国朋友一定会喜欢，就买了一台送给他的客户•（）2. 求职电话什么时候打都可以.（）3. 电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了.（）4. 电子商务不需要注重写作能力.（）5•当别人夸奖自己时越谦虚越好.（）6. 当进行正式宴会时，一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭.（）7. 逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受欢迎的.（）8. 拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的.（）9. 年轻人穿西装可以搭配休闲鞋.（）10. 脱下的大衣应放在椅背上.（）四、简答题（30分）1. 个人礼仪有哪些基本特征？（6分）2. 商务人员应具备哪些礼仪修养？（6分）3. 拜访时要注意的礼仪有哪些？（6分）4. 电话应对的基本礼仪有哪些？（7分）5. 拒绝请求有哪五忌？（5分）。
中职礼仪试题及答案详解
中职礼仪试题及答案详解一、单选题1. 在正式场合，男士应穿什么颜色的袜子？A. 白色B. 黑色C. 红色D. 蓝色答案：B2. 以下哪种颜色的领带适合商务场合？A. 亮黄色B. 深蓝色C. 粉红色D. 绿色答案：B3. 握手时，应该用哪只手？A. 左手B. 右手C. 双手D. 随意答案：B二、多选题1. 在正式场合，女士应避免以下哪些着装？A. 露肩装B. 短裙C. 运动鞋D. 休闲装答案：A、B、C、D2. 以下哪些行为是礼貌的？A. 敲门后进入房间B. 用餐时不发出声音C. 公共场合大声喧哗D. 排队等候答案：A、B、D三、判断题1. 在正式场合，女士可以穿无袖上衣。
答案：错误2. 男士在商务场合可以不打领带。
答案：错误3. 在公共场合使用手机时，应该保持低声。
答案：正确四、简答题1. 请简述在正式场合男士着装的要点。
答案：在正式场合，男士着装要点包括：穿着整洁的西装，颜色以深色系为主；衬衫颜色应与西装搭配；领带颜色不宜过于鲜艳，长度适中；皮鞋应保持光亮，颜色与皮带相配。
2. 在社交场合，如何正确使用手机？答案：在社交场合使用手机应遵循以下要点：不随意接听电话，以免打扰他人；在需要接听电话时，应离开人群，避免大声说话；发送信息时，注意场合，避免在正式场合频繁使用手机。
五、案例分析题1. 假设你是一名中职学生，你的班主任老师要求你参加一个校外的正式活动。
请描述你将如何准备你的着装和行为。
答案：首先，我会选择合适的服装，比如深色西装、白色衬衫和黑色皮鞋，确保着装整洁得体。
其次，我会注意个人卫生，保持头发整洁，指甲干净。
在活动过程中，我会保持礼貌，遵守活动规则，不大声喧哗，不随意打断他人讲话，保持微笑，展现良好的礼仪形象。
中专礼仪考试题库及答案
中专礼仪考试题库及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 礼仪的起源可以追溯到（）。
A. 原始社会B. 奴隶社会C. 封建社会D. 资本主义社会答案：A2. 礼仪的核心是（）。
A. 尊重B. 礼貌C. 谦逊D. 诚实答案：A3. 在正式场合，男士着装应以（）为主。
A. 休闲装B. 运动装C. 西装D. 民族服装答案：C4. 女士在正式场合应避免穿着（）。
A. 裙装B. 裤装C. 露背装D. 高跟鞋答案：C5. 在商务场合，握手时应该（）。
A. 用左手B. 用右手C. 用双手D. 随意答案：B6. 介绍他人时，应先介绍（）。
A. 年长者B. 职位高者C. 客人D. 主人答案：D7. 在餐桌上，应等待（）先动筷子。
A. 年长者B. 职位高者C. 客人D. 主人答案：D8. 电话礼仪中，接听电话的最佳时间是铃响（）声后。
A. 1B. 2C. 3D. 4答案：C9. 在公共场合，应避免（）。
A. 大声喧哗B. 吸烟C. 随地吐痰D. 所有以上答案：D10. 拜访他人时，应提前（）通知对方。
A. 1天B. 3天C. 1周D. 1个月答案：B11. 在商务会议中，应避免（）。
A. 准时到达B. 穿着得体C. 携带手机并调至静音D. 随意打断他人发言答案：D12. 在正式场合，女士应避免（）。
A. 化妆B. 佩戴过多首饰C. 穿高跟鞋D. 穿裙子答案：B13. 在商务谈判中，应避免（）。
A. 直接表达自己的观点B. 保持冷静和礼貌C. 倾听对方的观点D. 情绪激动答案：D14. 在商务接待中，应（）。
A. 让客人先进入房间B. 让客人等待C. 让客人自己找座位D. 让客人自己倒水答案：A15. 在商务场合，应避免（）。
A. 使用专业术语B. 使用礼貌用语C. 使用俚语或俗语D. 保持微笑答案：C16. 在正式场合，男士应（）。
A. 打领带B. 穿拖鞋C. 穿短裤D. 戴帽子答案：A17. 在商务场合，女士应（）。
中专礼仪的考试题及答案
中专礼仪的考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 中专礼仪中，正确的握手方式是：A. 用左手握手B. 握手时力度要轻C. 握手时目光应看向别处D. 握手时力度适中，目光直视对方答案：D2. 以下哪项不是正确的餐桌礼仪？A. 用餐时不发出声音B. 用餐时可以随意交谈C. 用餐时不玩手机D. 用餐时不随意离席答案：B3. 在正式场合，女士着装应：A. 穿着随意B. 穿着暴露C. 穿着得体，颜色不宜过于鲜艳D. 穿着运动装答案：C4. 以下哪项不是正确的电话礼仪？A. 电话铃响三声内接听B. 接听电话时先自报家门C. 通话结束后等待对方先挂电话D. 通话时可以大声喧哗答案：D5. 以下哪项不是正确的接待礼仪？A. 主动迎接客人B. 与客人交谈时保持适当距离C. 客人离开时不送行D. 为客人提供必要的帮助答案：C6. 在公共场合，以下哪项行为是不礼貌的？A. 保持安静B. 排队等候C. 随意丢弃垃圾D. 遵守公共秩序答案：C7. 以下哪项不是正确的商务礼仪？A. 商务会议中手机调至静音B. 商务着装整洁大方C. 商务谈判中随意打断对方D. 商务交往中使用礼貌用语答案：C8. 以下哪项不是正确的电梯礼仪？A. 让老人和小孩先进入电梯B. 电梯内不大声说话C. 电梯内随意抽烟D. 电梯内不拥挤，保持适当距离答案：C9. 在正式场合，男士着装应：A. 穿着随意B. 穿着暴露C. 穿着得体，颜色不宜过于鲜艳D. 穿着运动装答案：C10. 以下哪项不是正确的会议礼仪？A. 会议开始前提前到场B. 会议中不随意走动C. 会议中可以随意接打电话D. 会议结束后有序离场答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 中专礼仪中，正确的坐姿包括：A. 背部挺直B. 双脚并拢C. 双手自然放在腿上D. 随意翘腿答案：ABC2. 以下哪些行为是正确的电梯礼仪？A. 让老人和小孩先进入电梯B. 电梯内不大声说话C. 电梯内随意抽烟D. 电梯内不拥挤，保持适当距离答案：ABD3. 在正式场合，以下哪些行为是正确的？A. 穿着得体B. 使用礼貌用语C. 随意打断他人讲话D. 保持适当的个人空间答案：ABD4. 以下哪些行为是正确的餐桌礼仪？A. 用餐时不发出声音B. 用餐时可以随意交谈C. 用餐时不玩手机D. 用餐时不随意离席答案：ACD5. 以下哪些行为是正确的电话礼仪？A. 电话铃响三声内接听B. 接听电话时先自报家门C. 通话结束后等待对方先挂电话D. 通话时可以大声喧哗答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分）1. 中专礼仪中，正确的握手方式是力度适中，目光直视对方。
中专礼仪笔试题及答案
中专礼仪笔试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪种行为不符合礼仪规范？A. 握手时力度适中B. 与人交谈时保持适当距离C. 用餐时大声喧哗D. 公共场合大声讲电话答案：C2. 接待客人时，以下哪项行为是正确的？A. 让客人先入座B. 自己先坐下C. 让客人自己找座位D. 让客人等待答案：A3. 在正式场合，男士着装应该遵循什么原则？A. 休闲随意B. 正式得体C. 个性张扬D. 舒适为主答案：B4. 以下哪种行为在公共场合是不礼貌的？A. 保持安静B. 乱扔垃圾C. 排队等候D. 帮助他人答案：B5. 以下哪种方式是正确的介绍方式？A. 先介绍长辈给晚辈B. 先介绍晚辈给长辈C. 先介绍男士给女士D. 先介绍女士给男士答案：D6. 在正式场合，女士着装应该遵循什么原则？A. 随意穿着B. 时尚前卫C. 正式得体D. 个性突出答案：C7. 以下哪种行为在图书馆内是不恰当的？A. 轻声交谈B. 阅读书籍C. 玩手机游戏D. 认真做笔记答案：C8. 在餐桌上，以下哪种行为是礼貌的？A. 用手抓食物B. 用筷子指人C. 等别人动筷后自己再动筷D. 边吃边说话答案：C9. 以下哪种行为在电梯内是不礼貌的？A. 先下后上B. 让老人和小孩先上C. 挡住电梯门D. 保持安静答案：C10. 在公共汽车上，以下哪种行为是正确的？A. 抢座位B. 让座给需要的人C. 把脚放在座位上D. 吃东西答案：B二、填空题（每题2分，共10分）1. 在正式场合，男士应穿着______，女士应穿着______。
答案：西装领带；职业套装2. 接待客人时，应先______，再______。
答案：问候客人；引导客人入座3. 在公共场合，应保持______，避免______。
答案：安静；大声喧哗4. 在餐桌上，应使用______，而不是______。
答案：筷子；手抓5. 在图书馆内，应______，不要______。
答案：保持安静；玩手机游戏三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述在正式场合握手的礼仪要求。
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2013-2014学年第一学期期末考试
13春季电子商务《商务礼仪》试题（闭卷）
班级：姓名: 学号：成绩
请把答案写在答题卡
一、单项选择题（每小题2分，共40分）
1. 在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（）
A 两粒都系
B 系上面第一粒
C 系下面一粒
D 全部敞开
2. 如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：（）
3. 以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（）
A、格调高雅的话题
B、哲学、历史话题
C、对方擅长的话题
D、时尚流行的话题
4. 从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:（）
A、偏执
B、中庸
C、和善
D、以上都正确
5. 公务用车时，上座是:（）
A、后排右座
B、副驾驶座
C、司机后面之座
D、以上都不对
6. 在商务交往过程中，务必要记住:（）
A、摆正位置
B、入乡随俗
C、以对方为中心
D、以上都不对
7. 打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（）
A、对方先挂
B、自己先挂
C、地位高者先挂电话
D、以上都不对
8. 出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（）
A、先进后出
B、控制好开关钮
C、以上都包括
D、以上都不对
9. 西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（）
A、当面打开礼物
B、客人走后打开礼物
C、随时都可以打开
D、以上都不对
10. 从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（）
A、耳部
B、颈部
C、腰部
D、肩部
11. 无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:（）
A、包与皮鞋
B、皮鞋与皮带
C、包与帽子
D、以上都不对
12. 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（）
A、就低不就高
B、就高不就低
C、适中
D、以上都不对
13. 现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到：（）
A、商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些
B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视
C、注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意
14. 在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是：（）
A、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反;
B、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样;
C、上下楼时都让领导,来宾走在前方;
15. 参加日本人的婚礼时,有人送了一束白色的百合花,你觉得这种做法：（）
A、符合礼仪规范,因为白色百合花代表百年好合,爱情纯洁美好
B、不符合礼仪规范,因为在日本百合花只有在丧事时使用
C、如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好
16. 在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到：（）
A、放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反
B、加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反
C、保持脚步,谁先进出都无所谓
17. 在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的：（）
A、认清主客场原则
B、尊重他人原则
C、真诚原则
D、适度原则
18. 我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了：（）
A,认清主客场原则B,尊重他人原则C,真诚原则D,适度原则19. 下列哪项不是现代商务礼仪的特点：（）
A,不断变化 B,实用,简约C,严肃,规范D,不断复杂化
20. 面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同,我们应该做的是：（）
A,以各国标准为主,交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准
B,以综合国力为主,交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准
C,经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统
二、多项选择题（每小题2分，错选、漏选都不得分，共 10分）
1. 一下各选项属于商务礼仪的作用的是（）
A 提升个人素质
B 方便人们交往应酬
C有助于维护企业形象 D 以上都不是
2. 服务礼仪接待的基本要求是:（）
A、文明
B、礼貌
C、热情
D、周到
3. 自尊三要点包括:（）
A、尊重自我
B、尊重自己的职业
C、尊重自己所在的单位
D、尊重他人
4. 以下哪些是交谈的禁忌:（）
A、以迎合对方
B、忌纠正对方
C、忌质疑对方
D、忌打断对方
5. 西服穿着的三大禁忌包括:（）
A、袖口上的商标没有拆
B、在正式场合穿着夹克打领带
C、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题
D、西装没有熨平
三、判断题（在题后的括号内填“√”或“×”每题2分，共20分）
1.一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户.（）
2.求职电话什么时候打都可以. （）
3.电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了. （）
4.电子商务不需要注重写作能力. （）
5.当别人夸奖自己时越谦虚越好. （）
6.当进行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭. （）
7.逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受欢迎的. （）
8.拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的. （）
9.年轻人穿西装可以搭配休闲鞋. （）
10.脱下的大衣应放在椅背上. （）
四、简答题（30分）
1.个人礼仪有哪些基本特征？（6分）
2.商务人员应具备哪些礼仪修养？（6分）
3.拜访时要注意的礼仪有哪些？（6分）
4.电话应对的基本礼仪有哪些？（7分）
5.拒绝请求有哪五忌？（5分）
6.。