战略管理复习资料汇编

R（Relevant）--相关----与使命一致
T（Time-based）--定时----有完成期限
10、利 益相关者（stakeholder）：是指能够影响企业的愿景和使命，同时也受企业战略产出
的影响，并对企业经营业绩拥有可实施的主张权的个人或群体。
11、战略领导者（strategic leaders）：指那些存在与企业不同位置，利用战略管理过程帮助
2、外部环境分析的目的：企业本质在其外、机会与威胁的识别与挖掘、成功战略定位的前 提。
外部环境不确定性的评价
变化程度
稳定
动态
稳定的和可预测的环境
动态的和不可预测的环境
复 简 要素少
杂
单 要素有些相似并基本上保持不变 对要素的复杂知识的要求低
程
度
稳定的和可预测的环境
复 要素多
杂 要素间彼此不相似并且处于变化中
第一章 战略管理与竞争
1、战 略（strategy）：设计用来开发核心竞争力、获取竞争优势的一系列综合的、协调的约
定和行动。
2、战略的“5P 说”：战略是一种计划（plan）、战略是一种计谋（ploy）、战略是一种模式（pattern）、
战略是一种定位（position）、战略是一种观念（perspective）。
8、使命（ mission）:指明了一家企业意图参与竞争的一个或多个业务，以及所要服务的顾客。
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使命与愿景应一致，且更加具体
9、确定目标的 SMART 原则：
S（Specific）--具体—不含糊
M（Measurable）--可计量----可以量化 A（Attainable）--可行----可以达到
要素少 要素有些相似并基本上保持不变 对要素的复杂知识的要求低 动态的和不可预测的环境 要素多 要素间彼此不相似并且处于变化中
对要素的的复杂知识的要求高
对要素的的复杂知识的要求高
3、外部环境的构成（层次） 宏观整体趋势研判：G - PEST 动态 行业中观前景考察：行业发展格局 微观经营环境分析：竞争合作关系
5、超额利润（above-average returns）：指一项投资的利润超过投资者预期能从其他相同风
险的投资项目获得的利润。
6、I/O 模型与 RBV 模型的比较
产业组织 I/O 模型
资源基础 RBV 模型
基本观点 竞争优势源于外部（行业的选择） 竞争优势源于内部（资源能力）
（1）外部环境约束的普遍性
企业达成愿景和使命的人。
12、组织文化（organizational culture）：是指整个企业共有的一套复杂的意识形态、符号象
征、核心价值的系统，这套系统同时也会影响企业如何进行商业活动。
第二章 外部环境分析
1、外部环境（external environment）：能够对组织绩效造成潜在影响的外部力量和机构。存 在企业外部，影响企业成败，企业并非能全部控制的因素及其相关作用关系。
（1）内部反映和利用环境具有能动性
基本假设
（2）所需资源的同质性 （3）所需资源的流动性 （4）决策者的完全理性
（2）所需资源的异质性（独特性） （3）所需资源的粘滞性 （4）决策者的有限理性
7、愿景（vision）: 对企业期望成为什么的描述，广义上讲，就是企业想最终实现什么。
组织愿景的一般特征：简短性、持久性、鼓舞性。
五力分析模型存在的缺陷：
信息完全假设：静态而非动态 零和博弈假设：竞争而非合作 同质性假设：五力能否穷尽 竞争对手分析内容：谁是你的竞争对手？它是谁：你了解它吗？你是谁：它了解你吗？ 5、竞争分析的两个维度：（市场共通性和资源相似性）P114-P115 市场共性（market commonality）：关注的是企业和竞争者共同所在的市场个数以及每一个 独立市场对于其他市场的重要程度。
扫描：收集信息、探测动向
检测：追踪变化、发现趋势
预测：把握趋势、正确判断
评估：解读环境、正确决断
行业环境分析的内容和方法： 行业（industry）：是由一组生产几乎可以相互替代的产品的企业组成的。 行业环境的五力分析：新进入者威胁、供方议价能力、买方议价能力、替代品威胁、现
有竞争对手的威胁。
3、战略管理要解决的基本问题和过程
要解决的实践问题：如何“活得了”、“活得好”、“活得久”
要解决的理论问题：如何建立和发展“竞争优势”
战略管理的基本前提：“三假设”
战略管理的根本出发点：“顾客价值”
4、战 略 管 理的基本 前提：“三假设”
环境假设(假设 I) 使命假设(假设 I I)
能力假设(假设 I I I）
资源相似性（resource similarity）：指竞争者之间的有形资源、无形资源与竞争对手的类型 及其数量上的相似度。
6、规模经济（Economies of scale）：是指在一定的产量范围内，随着产量的增加，平均成本
不断降低的事实。规模经济是由于一定的产量范围内，固定成本可以认为变化不大，那么新 增的产品就可以分担更多的固定成本，从而使总成本下降。 7、范围经济（economies of scope）：是指企业通过资源和能力共享或者将一个部门已有的 一个或多个核心竞争力传递到其他部门的节省成本的方式。 8、竞争者（competitors）：是指在相同的市场中运行，提供相似的产品，并针对相似目标顾 客群的企业。 9、慢周期市场（slow-cycle markets）：主要是指在一个市场中，企业的竞争性优势无法被模 仿。 10、快周期市场（fast-cycle markets）：是这样一类市场，在该市场中，对于企业的竞争优势 起作用的能力无法避免被模仿，而且模仿通常是迅速且成本不高的。 11、标准周期市场（standard-cycle markets）：是指这样一类市场，在该市场中企业的竞争 优势受到适当的保护以防止被模仿，并且采取模仿行为需要适当的成本。
企业市场需求透视：顾客行为特征
4、外部环境分析的内容： 总体环境分析的内容和方法： 内容：人口、经济、政策/法律、社会文化、技术、全球化、自然环境等因素。 总体环境的总体特点：影响面广。影响具有持久性。对企业既有直接影响又有间接影响。 企业在短期内对此很难改变。
总体环境的 PEST 分析：政治、经济、社会、技术。 环境分析的一般步骤：