文秘工作者的礼仪修养

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文秘实习心得体会14篇

文秘实习心得体会14篇文秘实习心得体会1礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。

简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。

从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。

从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。

是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。

从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。

但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。

各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同。

礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。

从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。

大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。

满意否？通过学习，可以从中得到很多乐趣，可以提高个人修养，提升个人素质，使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。

在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用。

学习现代礼仪，不仅规范了自己的行为，使举止得体，言语文雅，而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。

在职场礼仪方面，也学到了很多，尤其是平时老师举的典例，实训室里的各种模拟，都使我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以前所不了解的，各种模拟使我的紧张感减小了，让我可以从容镇定，落落大方的面对眼前的一切。

再涉外礼仪方面，也学到了许多前所未闻的离异，同时也了解到了许多国家的不同的风俗习惯，多姿多彩的课堂模拟，同学们的踊跃参与，争相表演各国风俗，形象生动，激情澎湃，再谈吐言语中学到了许多。

商务秘书的工作礼仪

商务秘书的工作礼仪
商务秘书的工作礼仪是非常重要的，因为他们在商务环境中扮演着重要的角色，代表着公司的形象和形象。

以下是商务秘书的工作礼仪：
1. 穿着得体：商务秘书应保持专业的形象，穿着得体，符合公司的着装要求。

要避免过于花哨或露骨的衣着，选择经典而得体的服装。

2. 注重细节：商务秘书应注重细节，确保文件的准确性和完整性。

他们需要仔细核对文件、确保正确的语法和拼写、正确的格式和排版，以及完整的签名和日期。

3. 遵守商务礼仪：商务秘书应遵守商务礼仪，包括尊重他人、礼貌待人、提前预约会议、按时准时参加会议等。

他们应该遵循公司的规定和指南，以确保与其他员工和客户的良好合作。

4. 保持机密性：商务秘书需要处理机密和敏感的信息，他们必须保持机密性，并遵守公司的保密政策。

他们需要注意保护公司和客户的利益，确保不泄露任何重要信息。

5. 有效沟通：商务秘书需要具备良好的沟通技巧，包括书面和口头沟通。

他们应清晰明了地表达自己的意见和观点，以及传达公司的信息。

同时，他们需要有效地倾听和理解他人的需求和要求。

6. 组织和时间管理：商务秘书需要具备良好的组织和时间管理能力。

他们需要能够有效地安排和管理日常任务和工作，以确保工作的高效和准时完成。

7. 礼仪待客：商务秘书可能需要接待客户、合作伙伴或其他访客。

他们需要友好、热情地招待客人，提供所需的信息和支持。

他们应保持专业的态度和礼貌的待客之道。

总的来说，商务秘书的工作礼仪要求他们以专业、得体和高效的方式与他人互动，并代表公司保持良好的形象和声誉。

文秘接待握手礼仪

文秘接待握手礼仪1、握手礼仪。

握手是秘书日常工作中最常见的礼节，是沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式，也是现代交际合应酬的礼仪之一。

深情、文雅而得体的握手，往往蕴含着令人愉悦、信任、接受的契机。

握手，是见面、告辞、和解的礼节，也是一种表示祝贺、感激和鼓励的礼仪。

(1)与女性握手的礼仪。

与女性握手，应等对方首先伸出手，男方只要轻轻的一握就可。

如果女方不愿握手，也可微微欠身问好，或用点头、微笑致意等方式替代。

一个男子如果主动伸手去和女子握手，是不太适宜的。

在握手之前，男方必须先脱下手套;女子握手，则不必脱手套，也不必站起。

客人多时，握手不要与他人交叉，让别人握完后再握。

握手时，应面带微笑，不可目光向别处看或与第三方交谈。

握手后不要当对方的面擦手。

与女性握手最应掌握的是握手的时间和力度。

一般来说，握手要轻一些，要短一些，不要握着对方的手用劲摇晃。

但是，如果用力过小，也会使对方感到你的拘谨或虚伪敷衍。

因此。

握手必须因时因地因人而区别对待，掌握分寸。

(2)与长者、贵宾的握手礼仪。

与长者、贵宾的握手不仅是为了问候和致意，还是一种尊敬的表示。

一般情况下，与朋友、平辈握手以先伸手为有礼，而与长者、贵宾握手时则应等对方先伸手自己才可伸手去接握。

否则，就有些失礼。

握手时，身体可稍稍前倾，以示尊重。

但不能因为对方的身份显得胆小拘谨，握手时只轻轻接触对方的手掌;也不能因感到“荣幸”就久握对方的手不放。

当长者或贵宾向你伸手时，应快步向前用双手握住对方的手，这也是尊敬对方的表示。

有时，还要根据场合的需要，边握手边致欢迎和问候的话语，如“欢迎您”、“见到您很荣幸”等。

还须指出的是，在握手之前一定要注意双手的卫生。

以不干净或潮湿的手与人握手，是失礼的行为。

在外事场合，应有礼貌地点头致意或表示欢迎，但不要主动上前握手问候，只有在对方主动伸手时，才可向前握手问候。

(3)与上级领导的握手礼仪。

上级为了表示对下级的友好、问候，可先伸手，下级则应等对方有所表示后伸手去接握，否则会被视为不得体或失礼。

浅谈秘书的职业素养_文秘专业

浅谈秘书的职业素养_文秘专业
秘书是一项高度专业化的工作，需要具备一定的职业素养，才
能胜任工作。

职业素养包括职业道德、职业伦理、职业礼仪、职业
形象等方面。

1. 职业道德：秘书应该具备高度的职业道德，尊重职业操守和
行为准则，并遵守相关法规和规章制度。

在工作过程中，要勤勉、
勤奋、诚实、守信，不泄漏机密信息。

2. 职业伦理：秘书应该具备正确的职业伦理观念，对工作、对
职业、对人际关系有清晰、准确、合理的认识和处理。

并且在处理
问题时应尽到客观、公正、平等的职责。

3. 职业礼仪：秘书应该具备高雅的职业礼仪，注重仪表、言谈、举止等方面，给人留下良好的第一印象。

4. 职业形象：秘书应该具有良好的职业形象，具备高度的工作
责任心和热情，注重自我修养和身体健康，以便能够长时间保持高
度敬业的状态。

总之，秘书是大办公室中的核心力量，职业素养越高，就越能
胜任此项工作，也更有可能获得同事和上级的信任和尊重。

秘书礼仪与职业形象设计（2篇）

秘书礼仪与职业形象设计《____世纪高职高专精品教材•现代秘书系列:秘书礼仪与职业形象设计》主要内容简介：“秘书礼仪与职业形象设计”是秘书专业的学生学习的核心课程之一,也是一门应用性和实践性很强的学科。

通过学习本教材,要让学生认识秘书礼仪与职业形象设计在现代公关活动以及管理中的性质、意义和作用;学习和理解秘书礼仪与职业形象设计的有关概念和基本常识;学会有关秘书礼仪在生活和工作中的具体运用,能运用礼仪技巧去解决工作中的问题等。

《____世纪高职高专精品教材•现代秘书系列:秘书礼仪与职业形象设计》在编写过程中,从体系、体例、方法和内容上进行了大胆的创新。

尝试按职业能力形成规律,重新设计学习程序,采用模块和任务分解式教学强化秘书礼仪各专项技能,突出以学生为主体的实践教学,特别是创新实验和综合实训(案例和模拟任务),能活跃学生的思维、发挥学生的学习主动性、培养学生的创新意识和创新能力。

《____世纪高职高专精品教材•现代秘书系列:秘书礼仪与职业形象设计》结合以工作过程为导向的教改实践,在编写体例上做了一些新的尝试,按照工作情境、任务描述、工作实施、工作评估、相关知识、学法指导、技能训练和其他链接等小栏目安排全书的结构。

真正体现了以能力为核心的教改精神和特色,要求教师灵活、具体地把秘书礼仪规范的详细要点与操作技巧细致准确地传授给学生,教会学生灵活有效地掌握所学知识,并提高运用礼仪知识解决生活和工作中的实际问题的能力,提升学生的品位和形象,改善他们的人际关系,实现未来的职业理想和人生目标。

《秘书礼仪》的介绍本书是高职高专文秘专业规划教材之一。

全书共七个模块，包括礼仪概述、商务沟通礼仪、办公与会议礼仪、文书礼仪、商务活动礼仪、差旅礼仪、涉外礼仪等内容。

本教材以秘书工作内容、工作程序为切入点，详细介绍了秘书工作任务，分析归纳出秘书在完成各项工作任务中所涉及的礼仪知识。

全书体现了基于秘书工作过程的高职高专教育理念，教学以情境实训的方式完成，情境实训的素材全部是秘书真实工作任务，学生在练中学、学中练，在完成秘书工作任务中实现秘书礼仪知识的训练，实现学练统一，适合高职高专院校文秘专业的学生使用，也可作为其他在职秘书人员或社会各类人员学习礼仪的参考。

文秘人员

文秘人员，是一个机关、企事业单位不可或缺的组成部分，在单位里起到一个举足轻重的作用。

文秘工作本来就是个苦差事，水平太高的可能不愿意干，而素质不高的也无法法胜任。

因此说一个文秘人员素质的高低，直接体现着文秘工作的强弱，直接体现着该文秘人员是否对本职工作尽职尽责。

那么，如何做到一个高素质、合格的文秘人员呢？本人认为，应做到以下几点。

一、具有过硬的文字功底，眼光敏锐、高瞻远瞩。

一个合格的文秘人员，首先必须具有过硬的文字功底。

也就是说，要具有一定的写作基础，博览群书，“吸众家之长，补一己之短”。

要敢于探索，勇于创新，勤于思考，勤于实践，勤于动笔。

“积流成河”，只有积累的素材多了，才可以有话可说，才可能有事可写，日积月累，一个过硬的“文字城墙”才会逐渐筑起、增厚。

其次，要具有敏锐的思维力。

一个文秘人员要象新闻记者一样，具有捕捉“新闻”的敏感性，做到脑活、嘴勤、眼快、腿勤。

通过对一个单位一定时期的调查研究，要具有对该单位视察情况的洞察力，只有深挖细掘，写出来的材料才具有鲜活性，才具有说服力。

再次，眼光高瞻远瞩。

文秘人员作为领导的得力助手，每天做好本职工作的同时，要学会领悟领导的意图本领。

协助领导起草一个纲领文件，要从站在领导或者说要高于领导的角度出发，深悟领导意图，依据原则，高瞻远识，勇于拓新。

二、做好各项事务的协调，当好领导的助手。

一个优秀的文秘人员，要想做好领导的参谋，当好领导的得力助手，并非仅坐在办公室内起草文件，而是要走出去，做好各项事务的料理与协调，与领导分担，解领导之忧。

首先，要做好各种会议的协调工作。

会议未开，文秘先行。

领导讲话材料的编排，参加人员的接待，会议记录，会议各项事务的统筹安排等一切事宜，应先由文秘人员策化完毕，呈报领导审批后，再一锤定音。

这样，不仅能让领导有时间去思考重要问题，而且也为会议的顺利召开打下坚定的基础，同时，也充分显示出了一个优秀文秘人员较强的组织协调能力。

其次，做好文件的上传下达工作，文秘人员在做好单位文件编排工作的同时，要努力做好文件的上传下达工作。

漫谈文秘专业学生礼仪素质培育问题[论文]

漫谈文秘专业学生礼仪素质培育问题摘要本文从高职文秘专业学生的角度出发，指出了当今文秘专业在礼仪素质教与学中存在的问题，并围绕学校教育与自我提高两个层面，提出了当代文秘专业学生在礼仪素质的养成与自我提高中的方法和策略。

关键词文秘礼仪素质学习自我提高中图分类号：g712 文献标识码：a中国儒学讲究“仁者爱人”，提倡“克己复礼”、“以礼治国”，当孔子把礼仪提升到“修身、齐家、治国、平天下”的高度，礼仪即成为管理阶层治理国家，帷幄天下大事的根基。

现今，随着经济的发展，社会的进步，礼仪更成为人们生活中不可缺少的环节，而秘书的工作特点是跟“人”打交道，人际关系变得尤为重要。

因此，礼仪素质教育早已是各大高职院校不可忽视的重要内容，对于文秘专业学生来说，礼仪素质的学习与自我提高更是重中之重。

1当前文秘专业礼仪教与学中存在的问题1.1 重知识，轻实践由于对礼仪教育产生的误解，许多大学对于礼仪课程教学仍未提高重视，对于礼仪知识的了解仅仅局限于一些常规的礼貌、礼节。

教师在教学过程中，也只是针对书本上的理论知识泛泛而谈，未能做到由浅入深，最终导致学生掌握大量理论知识，却不知如何运用，到了社会仍像无头苍蝇。

1.2 重实用，轻修养现实生活中，许多文秘人员认为自己是高级白领，是领导的参谋、助理，做的是传达领导指令、协调矛盾、检查督促的工作，从而对自己的工作性质产生一定的偏差，只重实用性，轻视内涵修养的养成，导致其忽略了礼仪素质对自身的重要性。

1.3 重功利，缺内涵在市场经济和对外开放的浪潮冲击下，实用主义思想在大学生中明显抬头。

当代大学生的价值观呈现出价值主体自我化，价值取向功利化，从而自我消弱了社会责任感、集体观念和利他精神。

对金钱和物质享受过分追求，丧失了人生方向，迷失自己。

在专业选择，知识的习得及择业等方面，都存在着明显的急功近利的倾向。

2提高文秘专业学生的礼仪素质的学习与培育措施礼仪修养是人们内在道德和文化修养的反映。

秘书个人礼仪介绍

秘书个人礼仪介绍作为一名秘书，个人礼仪是非常重要的。

在工作中，我们代表了公司和老板，所以我们需要保持良好的形象和仪态。

以下是关于秘书个人礼仪的一些介绍，希望对您有所帮助。

1. 穿着合适：秘书应该遵守公司的着装要求，选择得体的服装。

一般来说，正式场合要穿着专业的套装或正装，不要穿着过于张扬或暴露的衣物。

在日常办公中，可以选择得体而舒适的商务休闲装。

2. 注意仪容仪表：秘书需要保持整洁的外表和仪态。

要保持面容清爽，养成良好的卫生习惯，定期修剪指甲，并保持适度的化妆和发型。

还要注意口腔卫生，保持清新的口气。

3. 注意言谈举止：秘书在公务场合要注意自己的言谈举止，不要大声喧哗，要注意语速和语调的把握。

在与人交流时要注意倾听对方，不要中断对方的发言，尊重别人的意见。

4. 保持微笑和友善：秘书需要保持微笑和友善的面孔，给人以亲和力和热情。

这可以让对方感觉到你的关心和诚意，也能促进良好的人际关系。

5. 注意礼仪细节：秘书需要了解和掌握一些基本的礼仪规范。

比如，遇见前要先主动和对方打招呼，与人握手时要保持自信而不过分用力，面对上级时要注意示尊敬的态度。

6. 保持专业和机密：作为秘书，处理公司和老板的机密信息是非常重要的。

要保持严守机密，不泄露任何公司和个人的机密事项。

同时，要保持专业，避免与同事或客户发生私人纠纷或争执。

7. 善于沟通和协调：秘书需要擅长沟通和协调，与上级，同事和客户保持良好的沟通。

善于处理各种人际关系和不同意见之间的矛盾，以便顺利完成工作任务。

8. 守时：作为秘书，守时是非常重要的素质之一。

需要准时到岗，保持与会议和约会的准时和准确。

9. 保持学习和进步：秘书要时刻保持学习和进步的态度，不断提高自己的专业素质和能力。

通过学习新的知识和技能，为公司和老板提供更加优质的服务。

10. 态度端正：秘书在工作中要保持积极的态度和工作热情，乐于助人，愿意为公司和老板付出更多的努力。

要坚持对自己要求严格，对工作负责。

漫谈文秘专业学生礼仪素质培育问题

专业礼仪教与学中存在的问题
１．１重知识，轻实践
发学生的学习兴趣，使学生们在学习中不断提高自己。２．２自我提高层面
由于对礼仪教育产生的误解，许多大学对于礼仪课程教
２．２．１重视理论学习，提高礼仪素养理论是行为的指南，思想是行动的先导。理论越彻底，认
视内涵修养的养成，导致其忽略了礼仪素质对自身的重要性。
ｌ－３重功利，缺内涵
２．２．３社会实践一工学结合俗话说： “ 听其言，观其行” ，一个人的礼仪素质状况如何，
在市场经济和对外开放的浪潮冲击下，实用主义思想在主要是以社会实践来检验。当代大多高职院校都会在暑期进大学生中明显抬头。当代大学生的价值观呈现出价值主体自行一些社会实践活动，以此来提高文秘专业学生的能力及礼我化，价值取向功利化，从而自我消弱了社会责任感、集体观仪素质。在实习中，可以学到更多的礼仪知识，并运用于实际念和利他精神。对金钱和物质享受过分追求，丧失了人生方生活中。向，迷失自己。在专业选择，知识的习得及择业等方面，都存在着明显的急功近利的倾向。２提高文秘专业学生的礼仪素质的学习与培育措施
仪容、仪表、仪态这些外在礼仪规范都需要文秘专业学生对礼仪知识学习保持清醒头脑，取其精华去其糟粕，努力使其从课堂教学中了解和学习相关的礼仪基础知识，从而慢慢培升华为自身修养，不断提高自身礼仪素质，丰富自身内涵，追

文秘考核标准

文秘考核标准文秘考核标准是指对文秘人员在工作中所具备的能力、素质、职业道德等方面的要求。

以下是具体的文秘考核标准：1. 专业知识：文秘人员需要熟悉办公自动化软件、各种办公设备的操作；熟悉公文写作格式和规范；掌握文秘工作常用的办公用语和礼仪；了解相关法律法规和政策文件。

2. 写作能力：文秘人员需要具备良好的中文写作能力，能够准确、简洁地表达自己的意思；理解上级的指示并将其转化为具体的文字表达；能够撰写各种类型的文件，如会议纪要、决议、通知等。

3. 表达能力：文秘人员需要能够听懂上级的意图、指示，并清晰地传达出去；在与同事、上级、客户之间的沟通中，能够以友好、专业的态度与对方进行有效沟通；能够灵活运用语言，自如地表达自己的观点和建议。

4. 协调能力：文秘人员需要具备良好的协调能力，能够处理好不同人之间的关系；能够根据工作需要，在不同的工作任务中灵活切换；能够主动协调各方的利益，确保工作的顺利进行。

5. 组织能力：文秘人员需要具备良好的组织能力，能够按照规定的时间和要求完成工作任务；能够对工作进行合理的安排和分配；能够妥善处理多任务同时进行时的优先级问题。

6. 保密意识：文秘人员需要具备较强的保密意识，要能够严守机密文件和信息，遵守单位关于保密工作的各项规定；能够正确处理涉及机密文件和信息的工作，确保信息的安全。

7. 职业道德：文秘人员需要具备良好的职业道德修养，要诚实守信，言行得体，遵守单位的各项规章制度；要对工作负责，服从上级的安排和指示；要保持良好的团队精神，与同事和谐相处。

总之，文秘人员在工作中需要具备专业知识、良好的写作和表达能力、协调和组织能力、保密意识以及良好的职业道德等，才能够胜任文秘工作。

这些考核标准旨在促进文秘人员提高自身素质，提高工作效率和质量，满足单位的需求，为单位的发展做出积极贡献。

办公室文秘各方面的基本礼仪

办公室文秘各方面的基本礼仪
一、接待工作
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1、保持礼仪和礼貌：对接待的客人要保持礼貌，始终面带微笑，有礼貌的表示问候。

2、熟悉接待区域：要清楚接待客人的区域，并做好一定的准备，包括空调、照明、饮料等。

3、熟悉客人材料：在接待客人时，要提前熟悉客人的背景，如所属机构、来访目的等，以便有针对性的接待每一位客人。

4、把握接待步调：要把握接待步调，不要太紧张，也不要太蒙，有节奏的接待。

5、把握接待时间：接待客人时要把握时间，接待时间要合理，接待客人也
要按时把客人送达目的地。

二、会议安排
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1、正确开展会议：在开会前要提前准备好会议主题、参会人员、会议时间、会议地点等，并准备好会议文件、材料、设备等。

2、关注会议现场：要时刻关注会议现场，及时处理会议现场出现的不安全因素。

3、处理会议事务：要及时处理会议事务，有效掌控会议进度，确保会议的有序进行。

4、有效反馈会议结果：要及时对会议的结果、议题进行反馈，以保证会议的效率及有效性。

三、出差工作
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1、预备出差资料：出差前要提前准备出差所需的材料，如机票、酒店、行程安排等。

2、准备出差陪同：出差时要提前准备。

办公室文秘的礼仪

办公室文秘的礼仪
办公室文秘的礼仪主要包括以下几个方面：
1. 着装得体：作为办公室文秘，应该注意自己的着装，保持得体、整洁的形象。

遵守
公司的着装要求，不宜穿着过于暴露或不合适的服装。

2. 言谈得体：与同事、领导和客户的交流中，要注意言辞文明、礼貌。

避免使用粗俗、冒犯他人的言语，并注意说话的语气和音量。

3. 尊重他人：重视他人的意见和感受，尊重他人的权利和地位。

不要随意批评或嘲笑
他人，不要试图左右他人的决策或行为。

4. 保持良好的工作态度：在工作中保持积极主动、认真负责的态度。

对待日常工作中
的琐事也要认真对待，不应轻视或敷衍。

5. 保守机密：作为文秘，可能会接触到一些机密或敏感的信息，要时刻保持机密性，
不得随意泄露或传播给无关人员。

6. 注意卫生和环境整洁：保持自己的办公区域整洁干净，不要在办公桌上乱放东西或
随意摆放私人物品。

保持办公室的环境整洁，不乱丢垃圾。

7. 注意时间管理：准时上下班，不要迟到早退。

在办公室工作时，合理安排时间，高
效完成工作任务，不要拖延或浪费时间。

总之，作为办公室文秘，要时刻保持良好的行为举止，并注重与他人的沟通和合作。

这样不仅能提升个人形象，还能建立良好的职业关系。

第13 讲秘书礼仪

西装及西装套裙的穿着要求
（1）穿着西装时，领子应紧贴衬衫并低于衬衫1、5厘米左右,袖长应达到手腕为宜，衬衫的袖长应比西装衣长出1、5厘米左右。衣长以垂下手时与虎口平为宜，胸围以穿一件厚羊毛衫松紧适宜为好。西装要平整洁净，裤子要熨出裤线。（2）西装上衣的两个口袋可放小物品，如手帕等，其余口袋均不可放物品，如钥匙，以免破坏其造型。（3）手机、BP机等物一般臵于手提包、上衣内侧口袋。禁挂于腰间。（4）穿着西装不得配以皮鞋以外的任何鞋。一定配以深色皮鞋，深色皮鞋一定配以深色袜子，皮鞋应要经常上油察亮。女士着套装配肉丝袜，无皱、无脱丝。（5）正式场合须配适宜的领带。（6）工作证佩戴在左胸前（7）不得佩戴手表以外的任何首饰，可配带一只结婚或订婚戒指（8）带夹夹于衬衣倒数第二个扣子的位臵
二、礼仪的特性 1、社会历史性 2、继承发展性林语堂曾说：如果一个人生下来就有40岁的头脑，人们在兴趣爱好上的差别就会小得多，因此，我们与别人交往时不仅要凭感性认识，还要了解他的过去。 3、交往规范性
礼仪属于社会道德规范的范畴，具有非强制性。它是人们在长期交往的过程中逐渐演变、约定俗成、自觉遵守的规范。礼仪不是纯粹的道德规范，它与道德规范既有联系，也有区别。礼仪主要是调节社会行为或交往行为的一种规范，是道德规范中最浅层次的的东西。 4、复杂多样性对长辈有礼是本分，对平辈有礼是和善，对晚辈有礼是高贵，对所有人有礼是一种安全。
(5）男性站姿基本训练全身正直，双肩稍向后展，抬头挺胸收腹，双臂自然下垂，两脚间距不宜过大，以不超过一脚为宜，一般可将两脚分开与肩同宽，也可呈“V”字型。男性双手放到体侧，体现男子阳刚之美。如果站立时间较长，可交换双脚的位臵，将身体的中心交互落在左右脚上。与人谈话时，身体应直立并稍前倾，双臂可随谈话的内容做一些手势，但幅度不宜过大，以免显得粗鲁无修养。

秘书礼仪规范标准_文秘知识

秘书礼仪规范标准秘书是领导的参谋助手，其职责之一是为领导服务，那么秘书的礼仪规范标准是什么?下面橙子给大家介绍关于秘书礼仪规范标准的相关资料，希望对您有所帮助。

秘书礼仪标准介绍 1.秘书礼仪概述礼仪是指在社会交往中以建立和协调人际关系为目的形成的、被人们所认同和遵守的行为准则，包括仪式和礼节两方面的内容。

礼仪有社会历史性、交往规范性、继承发展性、复杂多样性等特点。

秘书礼仪就是秘书工作人员在社会交往中应遵守的礼仪规范和准则，是秘书修养的重要内容，也是秘书应有的基本素质。

秘书礼仪的功能有：规范社交行为，塑造良好的形象，协调人际关系，促进工作绩效。

秘书礼仪要遵循以下四个基本原则：一是平等原则;二是尊重原则;三是真诚原则;四是灵活原则。

2.秘书礼仪规范2.1秘书的仪表仪表的礼仪很重要是一种无声的语言，“三秒钟”就可以给人一个印象，因此秘书的整体素质修养、性格等特征就是从仪表方面反映出来的。

秘书的仪表主要体现在服饰和美容两方面。

服饰要求整洁大方、展示个性、整体和谐。

美容要求在仪表的整理方面应注意发型、面容的清洁、保持服饰整洁，仪容方面女性秘书要求化淡妆，而且要1 / 14注意在不同场合的化妆，化妆要注意场合，不允许在公共场合化妆。

2.2秘书的仪态仪态是各种身体姿势的总称，是一种非语言形式，具有表露、替代和辅佐的作用。

秘书的仪态要求体现在以下六个方面：站姿，基本要求是均衡、挺直、灵活，在正式场合要具备“挺直如松”的气度，避免不良的站姿;坐姿，基本要求稳、直，达到“坐如钟”的要求;走姿，基本要求抬头、挺胸、收腹、两眼平视，步子要均衡;手势，手势是一种带有情感交流的体态语言，能够传达丰富的感情，如挥手告别、拱手答谢、招手致意、拍手称赞、摆手拒绝等;目光，与人交往目光要平和亲切，在交往中注意凝视的运用;秘书要避免当众瘙痒、避免不雅动作等不雅的仪态。

2.3秘书活动礼节秘书活动礼仪主要表现在典礼仪式、迎来与送往、宴请与赴宴方面。

办公室日常秘书礼仪

办公室日常秘书礼仪
办公室日常秘书礼仪主要包括以下几个方面：
1. 衣着整洁。

作为公司秘书，你的穿着应该整洁、得体，符合公司的形象要求。

选择适合办公场合的衣服，避免过于花哨或暴露的服装。

2. 迎宾礼仪。

当有客人来访时，作为秘书，你要主动起立，微笑地迎接客人前来，并提供帮助。

可以顺手递上一杯水，为客人打开门等。

3. 电话礼仪。

接听电话时，要有礼貌地回应，自我介绍并询问对方有何需要。

在通话中保持友好的口吻和专业的态度，记录重要信息，并及时转达。

4. 邮件礼仪。

回复邮件时要注意语气和用词，始终保持礼貌和专业，用简洁明了的语言回复邮件内容。

在邮件中正确使用抄送和密送功能，保护信息的隐私。

5. 会议礼仪。

参加会议时要准时到达会议室，提前准备好相关文件和资料。

遵守会议的议程和规定，发言时保持礼貌、谦逊，并提供必要的支持和协助。

6. 保守秘密。

作为秘书，你会接触到公司的重要信息和文件，必须保守秘密，不得泄露任何信息。

同时，要遵守公司的保密规定和道德规范。

7. 细心周到。

作为秘书，你需要关注细节，并始终保持专业和周到。

对于文件和资料的管理要有条理，确保整洁和易于查找。

同时，做好行程安排和会议安排等工作，保证工作的顺利进行。

以上是办公室日常秘书礼仪的一些基本要求，准确了解并运用这些礼仪规范，可以提升你的职业形象，增加他人对你的信任和尊重。

文秘人员应具备的素质

文秘人员应具备的素质文秘人员应具备的素质文秘人员工作涉及面较广，事务较繁琐，对完成工作的质量效率也有一定的要求。

那么，文秘人员应该具备的基本素质呢?下面是小编帮大家整理的文秘人员应具备的素质，欢迎大家分享。

1 .行政秘书思想道德素质1.1 思想政治素质思想政治素质通常包括一个人的政治立场、思想意识、道德品质以及相应工作作风。

只有具备良好思想政治素质，才能做好行政管理工作。

第一，要具备较为坚定的政治立场。

无论任何时候，作为一名秘书人员，无论政治方面，思想方面，乃至于最终行动方面，力求实现和党中央同步。

第二，在纪律遵守方面，应充分具备较高自觉。

作为一名秘书，只有遵守纪律，才能保证所有工作顺利开展。

作为秘书人员，需要时刻贴近领导，帮助领导完成各项工作事务。

基于此，应高度自觉，力求做到严格要求自我。

第三，工作作风力求务实。

身为行政秘书，应该具备较好精神面貌，热爱工作，同时努力探索业务，力求做到工作务实，作风正派。

1.2 职业道德第一，秘书应该忠于职守，对于各项职能，应该学会自觉履行;第二，应该学会充分服从领导，力求真正做好参谋的工作;第三，秘书应该真正兢兢业业，在必要的时候应该情愿成为无名英雄;第四，秘书应该谦虚谨慎、办事公道、热情服务;第五，秘书应秉承廉洁奉公的原则，做到遵纪守法;第六，秘书应恪守信用，严守公司机密文件资料。

2. 行政秘书能力素质2.1 文化知识素质社会发展过程中，所遵循原则就是优胜劣汰。

身为一名行政秘书，需要做到与时俱进，对于自身文化素质等，应该持续提高。

秘书应该具备完善知识结构，具备良好的文笔，才思力求敏捷。

比如：应具备相应管理知识、档案学知识技能以及一定信息计算机技能，还应充分了解国内政策变动。

除此之外，应具备一定工作经验，拥有相应的社会阅历。

2.2 业务素质第一，在认知事物能力方面，秘书应具备以下几点。

首先，应具备观察感知技能。

对于秘书而言，只有观察感知能力较强，才能真正成为有心人。

办公室女秘书注意事项

办公室女秘书八注意事项做秘书难，做女秘书更难。

怎样才能左右逢源，做个人见人爱的女秘书呢？牛津管理评论()提出以下8点注意事项，助你做个人见人爱的女秘。

1：要有平常心女秘书的职位很特殊，她虽然不属于公司的高级管理层，但因为工作直接对经理负责，所以常常给人一人之下的错觉。

正因如此，女秘书才要保持一颗平常心：我只是公司的一名普通职员，我服务于我的工作。

其他的我什么也不是。

否则，小心被别人背后骂狗仗人势。

2：强化工作能力要爱岗敬业，工作脚踏实地，在工作中不断提升自己的素质，对自己负责的事情拿得起放得下。

要淡化自己的性别和身份，时刻牢记秘书的天职只是做好经理的后勤。

你不是花瓶，不是女招待，你惟一的标识就是你的能力。

老板聘用秘书是在找得力助手，不是培养情人--成本太高。

3：端庄大方，举止得体无论做什么工作都得为自己的职业做出一定的牺牲，女秘书也是。

服装应该素雅清爽，工作日要穿职业装，不可以穿超短裙，化淡妆，不要打扮得很妖娆。

不然，不但要让同事怀疑你的居心，而且老板也会怕你毁了他的一世英明。

4：口风要严不该问的事不问，不该说的话不说因为工作性质的关系，秘书的资讯会比较灵通一些，对老总的公事私事会知道很多，聪明的人都信奉有时候知道的越少越安全，当你不得不知道时，只能金人三缄其口才能明哲保身。

不要向同事买弄你的消息灵通，也不要不小心把同事的秘密说给上司听。

5：有亲和力形象要自己树立，人缘要自己去结交。

要大家接受你、喜欢你，首先你要有一颗亲善别人的心。

成功的女秘书要给人如沐春风的感觉：开朗乐观，笑靥如花，严于律己、宽以待人，善解人意，乐于助人。

人性基本上是相通的，你喜欢别人怎样待你你就怎样待人；己所不欲，勿施于人。

6：善于人际沟通秘书最重要的职能是上传下达。

因为各种条件和因素的限制，老板和员工之间往往不能很好的沟通和了解，有时候一点点小误会也会严重影响团队之间的关系甚至公司的运作。

这时候秘书应该及时沟通，动之以情，晓之以理，把事情说清楚。

文秘人员礼仪工作总结范文

文秘人员礼仪工作总结范文文秘人员礼仪工作总结。

作为一名文秘人员，良好的礼仪是我们工作中不可或缺的一部分。

在日常工作中，我们需要与上级、同事和客户进行频繁的沟通和交流，良好的礼仪可以展现出我们的专业素养和工作态度，为公司树立良好的形象。

以下是我对文秘人员礼仪工作的总结：
首先，外表形象要整洁得体。

作为一名文秘人员，我们是公司的形象代表，所以我们的外表形象要给人以良好的印象。

我们要保持衣着整洁，不要穿着过于暴露或不得体的服装，要注意个人卫生，保持清洁整洁的形象。

其次，言谈举止要得体得体。

在与上级、同事和客户交流时，我们要注意自己的言辞和举止，要避免粗俗的语言和行为，要保持礼貌和谦逊的态度，不要给人留下粗鲁和不懂礼仪的印象。

再次，工作态度要认真负责。

作为文秘人员，我们的工作是与各个部门和客户进行沟通和协调，所以我们要保持积极主动的工作态度，认真负责地对待每一项工作，不要因为工作繁忙或者压力大而影响自己的工作效率和态度。

最后，保持良好的沟通和协调能力。

文秘人员的工作需要与各个部门和客户进行频繁的沟通和协调，所以我们要具备良好的沟通和协调能力，要善于倾听他人的意见和建议，要善于与他人进行有效的沟通和协调，以达到工作的最佳效果。

总之，良好的礼仪是文秘人员工作中不可或缺的一部分，它不仅可以展现出我们的专业素养和工作态度，还可以为公司树立良好的形象。

希望我们每个文秘人员都能够认真总结自己的工作，不断提高自己的礼仪素养，为公司的发展贡献自己的力量。

礼仪工作感悟心得简短

礼仪工作感悟心得简短礼仪工作感悟心得简短(优秀8篇)礼仪工作感悟心得简短要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的礼仪工作感悟心得简短样本能让你事半功倍，下面分享，供你选择借鉴。

礼仪工作感悟心得简短篇1这几天学习了金正昆教授有关仪表礼仪、服饰礼仪和礼品礼仪的视频教学，我感到受益匪浅，虽然刚开始怀疑注意这么多的细节和规则会不会有点麻烦，或注意这么多东西会不会矫枉过正，但细想一下，还是觉得金教授教的东西还是很有道理的，人总之还是一个感性动物，注意一些礼仪，会更好的与人交往，良好的行为方式显示出一个人的良好的道德品质和教育层次。

在仪表礼仪中，我从金教授那里学习到许多知识，举个例子，在与别人握手时谁应该先伸手呢?这个是有讲究的，一般是地位高的，长辈们，女士们是优先的，所以我们一定要记住，与别人握手时，不要那么积极地伸手阿。

在服饰礼仪中，我明白了在公共场合时，要庄重保守;在社交场合时，要时尚个性，一定不要在这种场合穿制服;在休闲场合时，要舒适自然。

穿西装要注意的三个原则:第一个三即三色，指着装总的颜色不要超过三种，这样比较协调;第二个三即三个一定律，鞋、公文包和腰带要一个颜色;第三个三即三个错误，袖子上的商标未去掉，不穿外套，只穿卡克和衬衫，穿白袜或尼龙袜。

职业场合着装一定要做到不要过分杂合、鲜艳、暴露、透视、短小、紧身。

饰物的佩戴要以少为佳，同质同色。

在礼品礼仪中，首先我们要把礼品准确定位，人与人之间礼品是一种纪念品，企业之间礼品是一种宣传品，只有准确定位才不会出现贿赂的嫌疑。

送礼物是以对方为中心，那么我们怎样选择礼物呢?金教授教我们5w，送给谁(要具体人具体对待，看看他们需要什么，送什么物超所值)，送什么(要有时尚性，独特性)，在什么地方送(要公事在公共场合送，私事在私人场合送)，什么时间送(拜访时，先送这叫登门有礼)，如何送(最好是自己送，公事的话最好是主管领导送，这样才显示出对对方的尊重和提高礼物的价值)。