无缝隙管理1

无缝隙管理理论对于基层央行组织办公科学化管理的借鉴意义

■Domymax专业文档№001无缝隙管理理论对于基层央行组织办公科学化管理的借鉴意义着力构建体制机制，是学习实践科学发展的目标要求。

基层央行组织办公管理不断面临新的形势，面临更高的要求。

积极借鉴无缝隙管理理论，稳步推进组织办公管理理论、手段的变革和创新，对于更好地履行基层央行职能，具有重要的实践意义。

一、无缝隙管理的理念渊源无缝隙管理，指系统整合部门职能、人员和其他资源，以单一的界面为顾客提供优质高效的信息和服务。

无缝隙管理作为一种创新性的管理理念，有其理论依据、现实意义和实践基础。

传统管理模式，即马克斯〃韦伯所描述的“科层管理模式”，由于“存在条块分割、部门主义、职能交叉或不清、职权冲突、职责模糊、程序复杂、机构臃肿、人员膨胀等弊端和消极现象，严重影响了政府组织的工作效率和服务质量，与信息时代对政府管理的需求相去甚远。

”在此背景下兴起的“新公共管理革命”要求打破传统，提出“未来治理模式”的发展趋势和管理形态，主要代表有杰克〃韦尔奇的“无界限组织”理论、拉塞尔〃M〃林登的“无缝隙政府”理论等。

美国政治学家拉塞尔〃M〃林登在其《无缝隙政府——公共部门再造指南》中指出，随着顾客社会的到来，政府组织将从传统的清晰定义边界的组织向无边界组织，以至于无缝隙组织的转变。

无缝隙组织是可以用流动的、灵活的、弹性的、完整的、透明的、连贯的等词语来形容的组织形态，是行动快速并能够提供品种繁多的、用户化和个性化产品和服务的方式，它以一种整体的而不是各自为政的方式提供服务。

无缝隙组织的顾客与服务提供者直接接触，两者之间是一种直接的、人性化的关系，不存在繁文缛节、踢皮球、或者是诸多遁词。

无论是对职员还是对用户而言，它传递的都是持续一致的信息。

二、无缝隙管理理论对于管理创新具有重要借鉴意义（一）无缝隙组织理论的一些内涵与当前党和国家提出的贯彻科学发展观，提高执政能力的精神具有共性，从而体现出了重要的普适价值。

十七大报告指出：“要提高党科学执政、民主执政、依法执政的水平，保证党领导人民有效治理国家”；“要改进领导班子思想作风，提高领导干部执政本领，改善领导方式和执政方式”。

管理心理学之无缝隙理论

1，以结果为导向（1）满足顾客的需要；（2）围绕产品
“主题学习法” （3）把后阶段的信息反馈到前阶段
“医生回答”
2，通才代替专才裁掉传递信息的部门专家成为一线工作人员
3，团队自我管理交响乐团 “政策指南”
4，以顾客为中心的评估机制 “开罚单”还是“减少事故”
知识回顾 Knowledge Review
度下需要和53位工作人员接触；（6）直接的护理费用降低了：比传统方式减少了9.2%；在以病人为中心的科室，护士的退职率是全院里最低的，
这进一步降低了成本。而且这种观念真在得到传播。福罗里达州地区医疗中心计划10年内在所有科室都推行这种新模式，美国的很多医院也在试图采纳类似的模式。
二，无缝隙组织理论—推倒“柏林墙”
顾客社会—静悄悄的挑战
工业时代带给人们丰富的物质财富，高效率的生产流水线大大降低了产品的价格，福特汽车快速地进入了美国中产阶级家庭。但随着廉价的批量产品已经满足了人们对于物质的需求，根据马斯洛的理论，顾客将希望满足他们更高一个层次的需要，于是，顾客将不再青睐于那种大众化的产品，更加希望获得符合他们个人品味的服务。
从生产者导向到顾客导向
顾客社会评价高效组织的标准：
用户化个性化及时性便利性
案例一
美国专家在针对一家急性病治疗机构的调查后，给出了这样一份报告：
这个机构用于雇员工资的每个美元中：（1）14美分流向了治疗的日程安排和协调；（2）29美分流向了记录治疗进展情况；（3）20美分支付给了纯粹的闲暇时间；（4）8美分流向了医院提供的住宿服务；（5）6美分用于支付交通服务；（6）7美分流向了管理和监督；最终只留下了微不足道的16美分用于真正的治疗。

消化科病房和内镜中心无缝隙护理连接管理

内镜中心平面图
内镜各房间
内镜各房间
消化病房患者内镜中心
对患者而言顺利完成检查或治疗
对医务工作者而言为患者提供全程的保障（技术、服务）
哪些环节易出现缝隙？
交与接的过程转运途中候诊期间查对的落实信息的传递
我院住院患者就诊流程
普通检查、治疗
陪检人员接到通知
[ 1] 陈锦,叶锦,李黔生,等.无缝隙管理在肾移植术后患者交接记录中的应用[J]. 解放军护理杂志,2007,24( 11):62~63.
北京友谊医院消化病房与内镜中心
消化科病房 2个病区 78张床 36名护士（科室27人+9人轮转护士）
床护比1:0.46
消化内镜中心约面积1600米2 10个操作间 11名护士 17名辅助人员 1名技师
“无痛”检查治疗
陪检人员接到通知
与病房护士交接患者到达内镜分诊台进行交接
术前准备、候诊疏导员送至操作间
与病房护士交接患者到达内镜分诊台进行交接疏导员送至麻醉恢复室
术前准备
转运员送至操作间
交与接的多个环节
病房护士
陪检人员
陪检人员
内镜分诊人员
内镜分诊人员
疏导员
疏导员
麻醉恢复室人员
检查治疗前
信息传递
检查治疗后
内镜治疗术后注意事项内镜治疗护理交接记录单内镜报告单
检查治疗后
科学管理
为患者提供
不断创专业、优质、安全的不折不
新机制护理服务！
扣执行
不断优化流程ห้องสมุดไป่ตู้
联系邮箱：weijianbjyyyy@
候诊期间

“无缝隙＂护理管理在急诊科优质护理服务中的应用

心电图。第三责任人（３号位护士），由护士长、主管护士或高年资
１质量缝隙的原因１．１全方位、专业化服务不到位
随着患者就医期望值增高，急诊科越来越呈现出紧张、快节奏、复杂化的工作局面，对护士的整体素质也有了更高的要求。由于工作性质的特殊性，急诊科护理队伍的年轻化，临床工作经验的缺乏，专业理论知识的不全面，护理操作技能的不熟练，无法满足对护理服务全方位、专业化的需求。
中图分类号：Ｒ１９７．３２３文献标识码：Ｂ文章编号：１００６ — ６４１１（２０１３）０７．－０１７４ — ０２２．２专业技术无缝隙
“ 无缝隙” 护理质量管理，就是在护理活动过程中，针对当前
科护士身心疲惫，影响护理质量。
实施先抢救后补办手续制度，即先进行抢救、治疗及检查，后补办手续。患者无陪护人员时，护士代办各种手续。患者进入绿色通道
后，分诊护士在第一时间对患者进行迅速而准确地分诊，并立即
在缝隙并提出相应对策。认为“ 无缝隙” 护理管理能使患者进入急诊科能享受到全程优质的护理服务，医、护、患满意度大大提升，实现
了“ 夯实基础护理，提供满意服务” 的优质护理服务宗旨，值得临床推广。
关键词：无缝隙；优质护理；护理管理；急诊
１．３持续服务存在缝隙

妇科病房实施无缝隙护理管理体会

班制，彻《士条例》证护士合法权益，障护理安全。贯护保保
５讨论
强了护士双向培训，断提高护士专科理论水平与护理技术。不３３落实层级培训科室按照护士层级制订培训计划，括基．包础培训及专科培训。护士成组排班，落实组长导师责任制，长组负责本组组员的工作质量监控与培训。按照每月的培训计划，
性化、个体化服务，病人从住院到出院的整个过程中体会到护理工作的连续性和完整性。同时提高专科水平，强了护理人员与使加病人之间的交流，细节入手满足病人各种需求。无缝隙护理管理体现的是以病人为中心、速反应、究效率、从快讲无缝隙服务、性个化服务等基本精神。关键词：缝隙护理；科病房；理管理无妇护
实行小组培训、组考核，长根据组员需求及工作情况自主安小组排时间组织护士培训与考核，护士培训与考核有效落实，年使使轻护士迅速成长．高护理质量。提３４落实层级管理分层级合理使用护士，使护士工作积极．
妇科病房实施无缝隙护理管理体会
王欲晓．陈焰烈。方丹

急诊护理中无缝隙护理管理模式的应用效果观察分析

急诊护理中无缝隙护理管理模式的应用效果观察分析急诊护理是一项具有高风险和高质量要求的护理工作。

为了提高急诊护理质量，一些医院采用了无缝隙护理管理模式。

本文通过观察分析，探讨了该模式的应用效果。

一、无缝隙护理管理模式简介无缝隙护理管理模式是指在医疗护理服务中，不断地关闭护理服务的空隙，实现医护人员无缝地衔接。

该模式通过协调医护人员之间的工作，减少因为时间和信息流通问题而导致的失误和漏洞。

该模式实现的要点包括完善的工作流程、通畅的信息交流系统、有效的协作机制。

二、应用效果观察1、护理操作流程的规范化通过无缝隙护理管理模式的应用，护理操作流程被明确规范化。

医护人员各自负责特定的环节，并相互之间进行紧密协作。

这种工作方式能够更好的保证患者的生命安全。

同时规范化的护理流程，也能减少医护人员在操作上因为一些小细节疏忽导致事故的可能性，从而大大提高了工作效率，缩短了诊断和治疗的时间。

2、信息化管理的提高无缝隙护理管理模式需要使用一定的信息化技术来协助医护人员进行信息的交流和共享。

在这个模式下，医护人员使用了一些医院提供的信息化系统，将患者的病历、检查报告等以数字化形式存储在系统中，医护人员可以依据这些信息迅速做出判断。

在处理突发情况时，医护人员可以通过这些信息快速地了解患者病情和历史，对患者进行有效的抢救。

3、协作机制的加强在无缝隙护理管理模式下，医护人员间互相协作十分紧密。

针对突发情况，医护人员互相之间都可以有效地协作。

因此，这个模式下医护人员的合作意识得到了很好的加强，使得患者病情得到更好的控制。

三、结论通过对无缝隙护理管理模式的应用效果观察，我们可以得出这个模式的确能够提高急诊护理质量。

规范化的工作流程，信息化管理和协作机制的加强，可以使急诊护理工作人员在繁忙的工作环境下高效率的完成工作，为患者提供急救服务的质量和效率获得了很大的提升。

因此，我们建议其他医院也可以尝试采用这种模式，提高服务质量，增强患者的满意度和信任度。

手术室无缝隙护理管理在护理中的应用

手术室无缝隙护理管理在护理中的应用摘要】分析现阶段手术室无缝隙护理管理现状，对需要进行手术治疗的患者，将无缝隙护理融入到整体护理中，确保患者手术期间的绝对安全，从而降低医患矛盾、提升患者满意度、提升医务人员的服务素质和护理水平。

【关键词】管理手术室无缝隙管理无缝隙护理即“零缺陷护理质量”管理。

是现代护理管理的新突破，它以病人的需求为导向，以病人的满意为目标，是一种充分体现“以病人为中心”的现代护理模式。

[1]无缝隙护理的主要目的是保证护理的连续性和完整性。

[2]我院手术室自2010年开始实施无缝隙护理管理模式，收到满意效果，现报道如下：1．无缝隙护理管理包括1.1与病人之间的无缝隙护理管理1.1.1术前访视阶段术前一日由巡迴护士到病房进行访视。

首先通过责任护士了解患者的病情、既往史、现病史、过敏史、心里状态、有无特殊注意事项等；然后查阅患者病历，收集相关资料，（包括了解病变部位、疾病经过、实施手术方式及麻醉方式，掌握一般检查及化验检查结果。

）特殊手术问询医生手术步骤与用物，以便提前准备特殊仪器和特殊物品。

用制作的手术室彩色图片向患者及家属讲解手术室环境，进行术前宣教，告知注意事项、麻醉方式、手术体位及常规术前禁食禁饮的重要性，了解患者的心理状态及特殊需求，（交谈时需保护患者隐私，使用保护性语言）。

通过与患者的有效沟通与交流（如告知患者可获得哪些解答与帮助），使患者感到护士的真诚与关爱，增强其安全感和信任感，在一定程度上能缓解患者对手术带来的思想顾虑和恐惧，拉近与患者之间的距离，取得患者的主动配合。

1.1.2术前接病人阶段术日晨由手术室人员用手术专用推车到病房负责接取患者。

与病房护士共同核对患者，进行床头交接：（包括术前处置、胃肠减压、静脉输液、全身皮肤情况、腕带与手术部位标识、禁食水情况等），嘱其排空膀胱、取下假牙、饰物、手表与电话，带齐病志、导尿包、CT片等手术用物前往手术室。

1.1.3术中护理阶段术日晨巡回护士将术间温度调至22—24℃，儿童及老年患者可适当调高温度，开启术间背景音乐。

推进＂无缝隙＂衔接实现医院管理精细化

“ 性化 ’ 人，正式沟通在协调中的作用，的非以
、
“ 空” 真
１学划分职责。修正过时规章中关．科于职责划分的内容，现代管理过程的需按要明晰各部门的内部管理职责，每个部使门的职责都能够符合组织整体管理和发展的需要。２＿职责内容。不仅要细化各部门被细化保留的原有管理职责的内容，且应在充实而
和更新现有职责内容时避免笼统和粗放。３及时调整分工。定期总结工作中新．出现的内容，相关性原则落实到有关部按
门的职责中。尽量避免部门职责交叉，不能避免时应明确主次关系，免工作无责避任部门现象。决策层领导调整和变动时，也要及时明确和调整分工，避免因工作失
设置严格的时间要求，免拖沓。避
为干部自身职业规划的一部分。四、善内部协调机制．进部门沟通完增
协作
建立职责分明、程清晰、源共享、流资协调一致的管理模式，组织内部部门之间、员之间既独立分工又无间协作，同成共为医院发展目标而努力，组织能够凭借使畅通的工作流程实现高效运转。１．强调全体管理者的协调主体地位，变被动协调为主动协调。 ‘ 缝隙 ” 理无管中，部门必须打破部门利益壁垒，全各围绕局管理目标与其他部门积极协作，能完才成整个工作过程。因此，所有管理层次在上的成员都是协调的主体。在管理过程中，由客体到主体地位的转变，使每个工促作环节的管理者不得不与其他环节的管理者主动沟通和协调。２适度分权和授权。挥不同协调主体．发的潜力。适当分权，挥决策层副职的协发调潜力，量避免平行协调和垂直协调交尽织的复杂局面。适度授权，决办公室协解调力量不足问题。因体制原因，公室与办决策层属上下级关系。其他各部门处于与平行关系，调力量和作用有限。因此，协应通过适度授权来增强办公室的协调力量。３有效利用非正式沟通，善协调绩．改效。们通常习惯于依赖正式沟通渠道来人完成协调，在内部管理中，应充分发挥但还

“无缝隙”管理——税务行政管理科学化精细化的必由之路

率不高。主要是：职责界限不清、＿Ｔ作
管理部门的具体职责内容和范围应当随着 “ 顾客”和管理发展的需要及时调
整。然而近几年来，许多税务机关各部
努力。取得了～定的效果，一但还存在以
下不足：
１人事管理无法突破传统人事行．政范畴。人事工作仅在干部选拔方面取得了阶段性成果，但对如何在现有的人力资源条件下开发人才潜力，制定系统的人力资源开发、预测和规划人才战略上却关注不够。
近几年来，税务部门在干部选拔、教育培训及文化建设等多方面作出了
、
当前税务内部行政管理的 “ 有
缝隙 ”现状随着政府管理改革日益深入，税务机关自身建设得到不断加强，服务意识和管理水平有了较大提高，但在实际工作中，仍与经济发展和社会期望存在着一定的差距。有些行政管理人员工作积极性不高，工作巾互相推诿、不作为，协调难度大；税务内部行政管理存在诸多 “ 隙” 缝，导致管理效
部门，主办部ｒ往往不愿主动与平级Ｊ协办部门协调，使待办事项迟迟无法 “ 启动” 有时，即使主办部门积极与同；级协办部门协调，却因协办部门的 “ 冷落”挫伤积极性。当待办事项无严格时
后勤工作中开展科学化精细化管理。
说，没有操作手册作为指导，一旦遇到较为复杂的工作情况或对所处的工作情况不够熟悉，就会出现工作漏洞或重复，大大降低工作效率对于 “ 顾客” 而言，没有公开、明确的工作流程，意味着要到处打听前人的经验，或可能
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无缝隙护理管理论文

无缝隙护理管理论文无缝隙护理管理（Seamless Nursing Care Management）是一种新兴的护理管理理论，通过将医疗资源整合成统一的护理计划，以确保患者在整个医疗过程中得到连续不间断的服务，达到高质量的护理成果。

本文将对无缝隙护理管理理论进行探讨，探究其优劣势，以及应用的实际效果。

一. 无缝隙护理管理的定义无缝隙护理管理（Seamless Nursing Care Management）是通过整合医疗资源，以确保患者在整个医疗过程中获得高质量护理的一种管理理论。

在这种理论下，医疗机构通过制定统一的护理计划，在患者从入院到出院的整个过程中持续提供一致的护理服务，同时将随时随地的患者数据整合到同一处，以便医疗保健团队随时获取患者健康状况的实时信息。

无缝隙护理管理力求对患者的所有需求进行全面考虑，以提供一个连续的、整体化的、无缝隙的医疗服务体系。

二. 无缝隙护理管理的优势1. 改善护理连续性，提高护理质量无缝隙护理管理可以将医疗保健团队的资源整合成统一的护理计划，从而保证患者在整个医疗过程中得到连续不间断的服务，减少护理中断和重复，提高护理流程的连贯性。

这一过程中，医护人员之间的沟通也得到了进一步的加强，信息传递更加迅速和准确，医疗人员间相互了解患者的信息也更全面，从而可以为病人提供更准确、更周到的服务。

2. 加强护理协作，提高护理效率在无缝隙护理管理的框架下，各个部门之间要进行密切的协作和沟通，医疗保健团队可以集中在协作和信息共享上，从而减少人力物力的浪费和分散，提高工作效率。

同时，可以减少手写护理记录和案例记录的重复性工作，对医护人员减轻部分工作负担，减少人力成本开支。

3. 降低医疗事故，提高客户满意度在无缝隙护理管理的框架下，减少了护理服务中的出错率，并提高了护理质量，有助于降低医疗事故的发生率。

这一过程中，医疗保健团队可以对数据进行及时跟踪和管理，以及追踪和记录所有关键事件和操作，从而降低患者风险，保证患者的安全和满意度。

管理无缝隙沟通无边界论文

管理无缝隙沟通无边界中图分类号：f270 文献标识：a 文章编号：1009-4202(2011)06-000-01摘要随着医院的不断发展，部门越来越多，分工也逐渐细化，医院在实际运营过程中出现的那些边际工作责任不清，以及管理中存在的漏洞，也变得越来越少，但是想要真正做到百无一疏，我们还有很多工作要做，细化管理，加强各部门之间的沟通交流便是一条有效地途径。

关键词管理沟通依据和标准在实际工作中，不顺畅的阻滞点往往就在部门之间的边界处。

医院设置许多职能不同的部门，目的是为了将工作做专，做细，做深，我们要避免它成为一面壁垒，不要让它将我们圈在原地，使我们不愿去看，不愿意去做。

在医院运营中，各项工作想要有条不紊的进行，工作流程的明确精炼是必要的，对于工作流程，各个部门就好像流水线上的一个个工位，一环扣一环，绝不能使流水线阻滞。

各部门对工作流程遇到的问题，应积极主动地与别的部门沟通协调，绝不能互相推脱，通过无边界的沟通，确保工作流程的完成。

医院管理的依据和标准是制度，制度是企业内所有员工开展工作的基本规范，想要做到无缝隙管理，必须要细化管理制度，做到各部门精细化管理，在建立制度上要注意两点。

一是制度建设的全面性，也就是制度要覆盖企业管理的全方位、全过程，在制定工作程序制度、工作标准制度，奖罚考核制度时，要不丢一个工作程序，不漏一个工作标准，不少一个考核办法，使每一名管理人员、企业员工都清楚自己的工作内容、工作标准、工作职责，工作时知道该做什么，怎么去做，不该做什么，做错了怎么办等问题。

这样实际进行管理时碰到任何问题都能有章可循，有法可依。

二是制度建设的科学合理性，再先进的管理制度如果不符合组织文化，造成员工从思想上不能接受，那他的实效性就等于大打折扣。

制定制度还要考虑制度的合理性，员工无法承受，管理人员不敢执行的制度，从表面看虽然能确保目标的实现，但实际效果却是零。

制度订的细的同时也要有可操作性作为保障。

任何制度性政策、管理体系的推广和有效的执行都离不开人与人之间的交流和沟通。

无缝隙管理模式在住院患者辅助检查中的应用

进行沟通交流。
士在电脑上动态关注，对迟迟不出报告的检查及时
２．３层层把关，严格交接
向化验室查询原因，以保证检查的及时性。对临床责任护士根据患者病情检查报告中的危急报告值，护士需做好登记，同时立的轻重缓急，安排预约检查的时间，事先通知患者及即向值班医生汇报，做到及时处理、及时复查。检验
将检查结果及时告知患者，并根据检查结果进行针约检查并全程陪检。卫生服务中心工人均需经过专对性的健康宣教。业培训后上岗，掌握辅助检查中的相关注意事项，并２．８重视报告，及时归档对急诊的检查项目，护有较好的沟通能力。在陪检过程中能与患者及家属
住院患者的辅助检查是患者住院过程中不可缺少的一部分，它为疾病的诊断和治疗提供重要的科患者的病情，待患者病情允许时，及时预约检查，避
免漏检。
学依据。准确、及时地协助患者完成辅助检查是护士应尽的责任。然而在临床护理工作中往往会因为
解放军理杂志
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ｕｎｅ２０１３，３０（１１）
无缝隙管理模式在住院患者辅助检查中的应用
楼仙，盛美玲，高赞美

无缝隙护理管理在外科护理中的应用效果

无缝隙护理管理在外科护理中的应用效果摘要：近些年来，人们生活水平逐渐提升，对临床护理服务的要求也相应提高。

有研究认为，医院的整体水平及形象与护理质量关系密切，高质量的服务能为治疗工作的开展奠定基础，但当下许多医院依旧存在护理人员分工不明确等问题，不仅增加了日常工作量，也在一定程度上降低了护理人员工作积极性。

因此采取科学、合理的护理管理至关重要。

无缝隙护理管理属于新兴护理管理模式，不仅能提高护理质量，使患者的医疗需求得到满足，还可改变传统护理管理中条块分离的现状，消除各种缝隙因素，达到系统化、规范化管理的目的。

关键词：无缝隙护理管理；外科护理；应用效果引言近年来，患者的健康意识以及维权意识都在持续不断地得到强化，在接受诊疗过程中对于护理工作开展的质量也提出了更高的要求，尤其对于护理人员的职业道德水平、技术水平以及服务质量水平要求都在不断提升。

无缝隙护理管理模式虽然还属于一种全新的护理管理方式，但在临床上却得到了十分广泛的应用。

这种护理管理方式主要是通过发现护理工作开展过程中所存在的风险，找到相关问题出现的具体原因，并且在充分分析问题基础上对护理措施以及护理流程进行改进，使护理质量能够得到有效提升。

本次临床实验旨在进一步观察无缝隙护理管理模式的有效性。

1对象与方法1.1研究对象选择2020年12月-2021年11月外科接诊的200例患者为研究对象，按照入院先后顺序及组间基本资料均衡可比的原则进行分组，每组100例。

对照组男52例，女48例；年龄24～70岁，平均46.3±12.9岁。

观察组男51例，女49例；年龄23～72岁，平均46.5±12.4岁。

两组上述资料比较，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

本研究通过医院伦理委员会批准。

1.2护理方法对照组采用常规护理方式，护理人员一方面要能够为患者提供基础的护理服务，另一方面也需要结合患者的实际情况对其实施健康教育，做好针对患者病情的观察工作。

无缝隙护理管理模式在妇产科的应用

率管理；妇产科；心理舒适度；临床疗效、满意度
中图分类号：Ｒ４７３．７１
文献标识码：Ｂ
文章编号：１００６—６４１１（２０１３）０７—０１８３—０３
随着当今医疗水平的不断完善，医疗市场的竞争也随之增患者的临床资料进行分析，临床效果可观，现报告如下。大，在日趋激烈的竞争环境下，患者对医院的选择也更多地取决１资料和方法于该医院给予患者在诊治期间提供的医疗服务… 。所以患者１．１一般资料本院于２０１０年３月～２０１２年５月收治１６４例的心理满意度对于医院吸引病源就诊起着举足轻重的作用，也罹患妇产科疾病患者，年龄为２４．一６８岁，平均年龄（３０．２±１．１）一直是医院管理者一直为之努力的方向。在这种医疗背景下，岁。收治的患者均经相关的妇科检查及配合影像学检查，确诊国内外医院管理人员提出了无缝隙护理管理模式这个全新的理为乳腺炎４２例，宫颈炎２６例，宫颈癌２８例，阴道炎４７例，子宫念，强调以人为本，建立生物一社会一心理为整体治疗的医疗模内膜炎２１例。对入选的患者均进行文化水平的调查，其中小学型，根据患者的实际需求为导向，以提高患者住院满意度及临床为３１人，初中文化为３４例，高中文化为６５人，大学文化为３４疗效为目标，以完善在住院期间各个风险漏洞，为患者提供一个人；本次收治的１６４例患者不存在精神异常；不存在其他重要脏更加安全、完整的治疗环境。，针对患者的个人需要，进一步器的疾病；能够积极配合调查问卷的开展。同时给予随机分组提供个性化的服务方针，最终使患者的心理归属感及舒适度均的方式进行分组，分别设为研究组和对照组，每组各８２例，２组得以提升，对于医院的声誉及患者的健康都是大有裨益的。患者在年龄、疾病诊断及文化水平方面比较差异均无统计学意本院率先在妇产科开展无缝隙护理管理模式，对收治的１６４例义（Ｐ＞Ｏ．０５），具有可比性，见表１。

无缝隙护理管理

无缝隙护理管理1结果两组患者护理前后焦虑抑郁评分情况:护理前后，两组患者的SAS以及SDS分值均为明显差异，经过不同护理后，观察组患者产生焦虑、抑郁情况明显低于对照组。

两组患者护后满意度及护理纠纷发生情况:观察组满意度和护患纠纷情况均优于对照组，显示出无缝隙护理管理在妇产科应用中具有良好效果。

2讨论妇产科疾病一直备受广大女性的关注，它包括妇科疾病和产科疾病，主要分为妇科炎症、人工流产、性病、月经不调、不孕不育、妇科整形、妇科肿瘤等7大类别，严重危害了患者身心健康。

全国各医院对此也非常重视，因此，在相关治疗过程中采取了很多措施，保障患者身心健康的同时保证医院长期良好发展。

而患者满意度是保障医院的长期发展的重要因素，它是对医院绩效评价的重要标准，在激烈竞争的医疗市场中占有重要地位。

很多患者在选择就医地点的时候除了考虑医院硬件技术条件外，在医院所接受的相关护理措施也是很多患者必须考虑的。

患者接受到的护理措施可以通过患者满意度等相关指标看出，而使得患者满意度提升的方法很多，医护人员可以对患者进行有助于患者疾病康复的各种措施，无缝隙护理管理就是其中一项，而且现在很受欢迎。

无缝隙护理是护理中的一种，它是在从患者接受治疗后到出院的过程中医护人员对患者实施的护理服务，其目的在于使患者能够得到更完美、更好、更仔细的护理服务。

整套的无缝隙护理管理系统主要包括以下几个方面的内容:首先是要对参与实施无缝隙护理管理的相关人员进行最专业的培训，培训内容包括专业的理论知识、有效的专业技能以及良好的服务技巧及知识等，其次就是在不影响患者的相关治疗效果的情况下，在尊重患者自身生活习惯下，对患者的相关隐私内容给予绝对的保护，给患者提供一个舒适的治疗环境，最后就是采取排班制度，主动的根据患者实际情况予以相应的措施，了解患者的隐性需求，努力为患者服务。

目前，无缝隙护理管理方法在国内的发展时间有效，相关技术的发展也不是特别成熟。

很多医院的医护人员在没有做过相关护理系统的培训下根据自身的有限理解去实施相关技术，导致了无缝隙护理管理在具体实施过程中出现了诸多问题。

无缝隙管理及其在机电安装项目中的应用

理空白点
２进度缝隙的控制
２．１总进度计划、区域进度计划的控制根据各阶段控制目标按专业工种进行目标分解．按照总体进度目标．分解进度目标，建立进度控制检查制度．落实进度控制、检查调试４安全缝隙的控制方式方法。定期举行进度调试会议．对进度的各方面的因素进行分析（１）认真贯彻 “ 安全第一预防为主” 的安全工作方针。严格执行 “ 抓和预测生产必须抓安全 ” 的要求，实行各级安全生产责任制。建立以项目经理、项目工程师、施工员、施工班组为基础的多级计（２）本工程整个现场必须设置有效的安全防护警示系统。进场后，划执行体系．使施工计划的每一个节点．每一个路线，层层有人管，事项目组要根据工程特点、现场环境及《安全色标》编制施工现场安全标事有人问。通过计划落实、检查．以制订、分析、总结的标准化工作方志总平面图。在施工现场坑、井、沟和各种Ｌ洞、易燃品存放仓库、配电法．使工程进度符合实际要求而不失控。房周围设置护栏、盖板等防护设施和相应的安全标志，安全防护棚及１）层次的计划．形成严密的计划保证体系；安全通道必须设置显眼的易于识别的安全标志牌．所有安全标志夜间２）项目责任制、签订责任状；必须设红灯警示．各种防护设施、警告标志，未经专职安全员批准，不３）面交底、安排施工人员全面实施。得移动和拆除２＿２月进度计划、周进度计划的控制（３）所有施工人员进入施工现场必须佩戴安全帽，并系好帽扣。工１）多种形式的施工计划：人在搭设井架、脚手架等Ｉ边高处作业必须系安全带。严禁使用破损、２）滚动计划：缺带安全帽和霉变断裂、硬脆的安全带。３）日检查工作制：（４）工地必须广泛开展遵章守纪．反对“ 三违 ” （违章指挥，违章操４）周汇报工作制：作，违反劳动纪律）的安全活动。５）月分析调整制度：（５）严格和完善企业生产层级责任制，健全安全生产五项制度（即６）施工日记：安全生产责任制、安全技术措施计划制、安全生产教育交底制、安全生７）加强计划的严肃性产的定期检查制度、伤害事故的调查处理制度）。（６）坚持工地每周不小于１小时的安全教育活动。３质量缝隙的控制（７）坚持执行“ 安全检查整改 ” 制度．如实纪录，具备整改内容，执质量观念应该灌输到所有员工．要做到质量管理 “ 无缝隙 ” ．针对行时限与反馈手续施工中的质量管理程流程图见图１。（８）对新工人或工人工作调整时实行岗前教育，填写“ 新工人上岗在认真执行上面质量流程的同时．同时还需要做好以下工作：安全教育表 ” ，并存档备查。（下转第３９页）（１）ｉＸ真执行 “ 施工技术规范” 和“ 安装工程验收规范” ．推行标准

无缝隙组织理论视域下高校安全管理

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优化安全管理流程
对安全管理流程进行全面梳理和优化，消除管理盲区，提高管理效率。
强化安全预警机制
建立完善的安全预警机制，及时发现和预警潜在的安全风险，为应对突发事件提供有力支持。
加强安全教育，提高师生安全意识
开展安全知识培训
定期开展安全知识培训，提高师生员工的安全意识和应对突发事
件的能力。
强化安全意识教育
引入先进的安全管理理念和方法，借鉴国内外高校安全管理的成功经验，提高安全管理的科学性和有效性。
加强安全教育，提高师生安全素质
建立健全安全教育体系，将安全教育纳入学校教育体系中，形成常态化的安全教育机制。
丰富安全教育内容，包括消防安全、交通安全、网络安全等方面的知识，提高师生的安全意识和技能。
提升安全管理效果。
A 智能化安全管理
随着技术的发展，高校将更加注重智能化安全管理，利用大数据、物联网等技术提高安全管理效率和准
确性。
B
C
D
跨部门协同合作
高校将进一步加强跨部门之间的协同合作，形成合力，共同维护校园安全稳定。
全员参与安全管理
高校将鼓励师生员工积极参与安全管理，形成人人关心、人人参与的良好氛围。
03
及时发现和消除安全隐患，对发现的安全问题及时整改和反馈，形成闭环管理，防止安全事故的发生。
05
结论
无缝隙组织理论对高校安全管理的意义
提升安全管理效率
无缝隙组织理论强调打破部门间壁垒，加强信息共享和协同工作，从而提高高校安全管理效率。
增强应急响应能力
无缝隙组织理论有助于构建快速响应、高效协同的应急管理体系，提高高校应对突发事件的能力。