2017新版检验检测机构管理评审报告

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新版检验检测机构管理评审报告计划

新版检验检测机构管理评审报告计划

范文典范指导学习2017年×××××××××管理评审报告依据管理评审计划和管理评审实行计划的安排,中心于××年××月××日在四楼会议室××主任主持召开了由中心领导、各部门负责人参加管理评审会议。

本报告依据2017年度管理评审会议记录、2017年管理评审计划及会议讲话稿进行整理,形成今年度管理评审报告。

一、会议的目的:议论评论××××××××一年内管理系统的适合性、充足性、有效性。

二、评审依照:1)《实验室资质认定评审准则》2)质量控制状况、资源配置状况报告、质量管理系统运转状况报告、内审报告、监察员报告。

三、评审包含以下内容:过去管理评审所采纳举措的状况;与管理系统有关的内外面要素的变化;客户满意度、投诉和有关方的反应;质量目标实现程度;政策和程序的合用性;管理和监察人员的报告;内外面审查的结果;a)纠正举措和预防举措;word版本整理分享查验检测机构间比对或能力考证的结果;工作量和工作种类的变化;资源的充足性;应付风险和机会所采纳举措的有效性;改良建议;其余有关要素,如质量控制活动、职工培训。

四、评审方法:会议议论形式五、评审参加人员:见管理评审会议签到表。

六、评审过程:××主任第一剖析了××年××月-××年××月××××××××(中心名称)组织构造、管理方式、管理方法等对当前管理系统的适应性,传达××××××(上司主管单位名称)对中心发展规划,拟给中心的资源配置状况,重申中心下一步的工作内容。

2017年管理评审报告

2017年管理评审报告

2017年管理评审报告管理评审总结报告2017年度经各部门全体同仁共同努力,顺利通过本年度内部审核,公司正全力推行一体化管理体系,始终坚持“以市场、技术为先导,以生产、服务为根基;以法为遵、预防污染、节能降耗”,使管理方针在企业内得到沟通和理解,不断深化管理方针的理解和实施,加强评审,使公司质量、环境管理体系得到持续改进,始终紧紧围绕管理方针实施。

一、评审目的:通报公司内部审核和纠正实施情况,总结体系全面运行以来的工作,系统评估公司质量、环境管理体系的适宜性、有效性和充分性,确定公司质量、环境管理体系建设的下一步工作。

二、评审内容:1.以往管理评审所采取措施的实施情况2.与质量管理体系相关的内外部因素的变化3.有关质量管理体系绩效和有效性的信息4.顾客满意和相关方的反馈5.质量目标的实现程度6.过程绩效以及生产服务的符合性7.不合格以及纠正措施8.监视和测量结果9.内外部审核结果10.外部供方的绩效11.资源的充分性12.应对风险和机遇所采取措施的有效性13、过程的业绩和产品的符合性14、相关方关注的问题,如对周边环境的新要求、地方政府的要求15、客户的要求等、客户反馈的意见16、体系的适宜性、充分性、有效性和绩效分析17、影响体系运作的变更18、纠正预防措施完成情况19、管理方针和目标的达成情况20、改进的建议21、合规性评价22、事故调查、处理情况23、体系运作中需改进的机会。

三、评审时间、地点及会议议程详见“管理评审计划”四、评审情况概述本次管理评审是公司按照ISO9001:2015、ISO14001:2015标准要求建立质量、环境管理体系后复评的管理评审。

通过对内部质量审核和公司质量、环境管理体系实施情况的分析评价,肯定了体系建立以来的成绩,也看到了需要改进的方面,为体系建设的下一步工作指明了方向。

本次管理评审,按照会议议程完成了即定的各项事宜,评审和通过了内审报告、内审不符合项纠正实施情况报告、质量、环境管理体系的建立和实施情况报告、质量方针和目标的贯彻实施情况报告,讨论了各个部门提交的有关问题并形成相应决议,批准了重要的纠正和预防措施,并一致通过了对公司质量、环境管理体系运行状态的决议。

【检验检测机构内部管理评审报告】 最新RBT214 2017检验检测机构资质认定管理体系审核资料

【检验检测机构内部管理评审报告】 最新RBT214 2017检验检测机构资质认定管理体系审核资料
6.2 2018年6月23日至24日,中国合格评定国家认可委员会组织评审组对本检验检测机构进行了监督评审。在监督评审中,评审专家开具了两个一般不符合,四个改进项,无严重不符合项目。按照评审组的要求,按期完成了不合格项的整改。
6.3 通过对内审和监督评审所产生的不合格项进行分析,并未对检测结果带来影响,不符合项目产生的主要原因是对于《 RBT214-2017检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》的部分内容理解不到位,检测标准执行力度不够,制定的制度不完善造成。本检验检测机构根据实际情况组织相关人员学习、编写文件,调整检测场所,完成了整改工作,并且采取了一些预防措施,有效的消除了一些潜在的隐患,完善了本检验检测机构体系运行程序。
内部审核
2018年5月25日至26日对本检验检测机构管理体系全部要素、全区域和所有岗位包括检测活动开展了一次内部审核,在本次审核过程中,发现不合格项共3个,主要分布在质量负责人、档案管理员和样品管理员3个岗位,均为一般不符合项,无严重不符合项,对这些不符合项,内审员下发《内审不符合报告》,要求责任部门或岗位分析原因进行整改,内审组成员分别对整改后的情况进行了效果验证,验证结果为符合整改要求,彻底消除了不符合项的因素。
四楼会议室
参加人员
实验室负责人及各部门责任人
管理评审输入
管理评审
报告
管理评审
报告
管理评审
报告
管理评审
报告
管理评审
报告
管理评审
报告
管理评审
报告
管理评审
报告
管理评审
报告
管理评审
报告
检验检测机构相关的内外部因素的变化
目标的可行性
政策和程序的适宜性
以往管理评审所采取措施的情况

检测机构的管理评审详细报告

检测机构的管理评审详细报告

检测机构的管理评审详细报告一、引言管理评审是检测机构确保其服务质量、持续改进和遵守相关标准的重要手段。

本次评审旨在评估检测机构的管理体系,以确保其能够满足客户需求、提高工作效率和质量,并符合相关法规和标准要求。

本报告将详细描述评审过程、发现的问题以及建议的改进措施。

二、评审目的本次评审的目的是:1. 验证检测机构的管理体系是否符合相关标准和要求。

2. 评估检测机构的工作流程、方法和资源是否合理有效。

3. 识别检测机构存在的问题和改进机会。

4. 提供改进建议,以帮助检测机构提高服务质量。

三、评审过程3.1 准备阶段在评审开始前,我们先对检测机构的文件进行了审查,包括管理体系文件、程序文件、作业指导书等,以了解其管理体系的框架和实施情况。

3.2 现场评审现场评审阶段包括对检测机构的实验室、设备、人员、工作流程等进行实地查看和评估。

我们采取了抽样调查的方法,对部分样品进行跟踪审查,以验证检测过程的准确性和可靠性。

3.3 访谈我们分别与检测机构的领导、管理人员、技术人员和部分客户进行了访谈,以了解他们对管理体系的认识、实施情况和改进需求。

3.4 数据分析和总结在评审结束后,我们对收集到的数据和信息进行了分析,总结了检测机构管理体系的优点和不足,并提出了改进建议。

四、评审发现4.1 优点1. 检测机构具有完善的管理体系文件,为工作提供了明确的指导。

2. 部分员工对管理体系有较深入的了解,能够在工作中有效执行。

3. 检测设备齐全,能够满足大部分客户需求。

4. 领导层重视客户意见,有一定程度的客户满意度。

4.2 不足1. 管理体系的执行力度不足,部分员工对管理体系的理解和执行不到位。

2. 工作流程存在一定程度的冗余,影响工作效率。

3. 部分设备维护不及时,可能影响检测结果的准确性。

4. 客户沟通渠道不畅通,导致客户反馈和建议不能及时处理。

五、改进建议针对评审发现的问题,我们提出以下改进建议:1. 加强管理体系的培训和宣传,提高员工对管理体系的认识和执行力度。

【检验检测机构管理评审2018年最新RBT2142017检验检测机构资质认定审核

【检验检测机构管理评审2018年最新RBT2142017检验检测机构资质认定审核

2018年最新版本RBT214-2017检验检测机构资质认定之内部管理评审及内部审核全套资料➢第一部分:内部管理评审全套资料(2-29页)➢第二部分:内部审核全套资料(30-60页)目录1.目的 (4)2.范围 (4)3.职责 (4)4. 术语和定义 (4)5. 工作程序 (5)6. 相关文件 (8)7. 相关记录 (8)附表一:管理评审计划表 (9)附表二:管理评审报告 (10)附表三:管理评审会议记录 (11)附表四:管理评审签到表 (12)管理评审管理程序1.目的通过编制管理评审程序文件,规范管理评审流程,通过本检验机构负责人对检验机构管理体系的运行状况进行评审,来寻求改进的机会,以确保本检验机构管理方针、目标、管理体系和检测活动的持续适用和有效,以满足社会和客户的期望,提高竞争发展能力。

2.范围适用于检验机构负责人对本检验机构进行的管理评审活动管理。

3.职责3.1 检验机构负责人3.1.1 负责主持开展管理评审作;3.1.2 负责审批年度管理评审计划及管理评审报告。

3.2 检验机构主任3.2.1 根据检验机构负责人的要求,制定年度管理评审计划;3.2.2 根据检验机构负责人的要求策划、组织管理评审活动。

4. 术语和定义4.1 管理体系:组织为实现目标而建立政策、目标和过程的一组相互管理、相互作用的要素。

4.2 改进:提高业绩的活动。

4.3 评审:为实现已确定的目标,确定对象的充分性、适宜性和有效性。

5. 工作程序5.1 管理评审周期5.1.1 本检验机构管理评审的周期为12 个月,于每年3月安排在内部审核之后进行。

5.1.2 特殊情况下(如:组织机构发生重大变化、发生重大质量事故等),检验机构主任可临时决定增加管理评审的次数。

5.2 管理评审人员5.2.1 管理评审由本检验机构主任主持,组织相关人员协助做好管理评审工作的各项准备工作。

5.2.2 每次管理评审的参加人员,在管理评审计划中做出具体规定。

新版检验检测机构管理评审报告

新版检验检测机构管理评审报告

2017年×××××××××管理评审报告根据管理评审计划和管理评审实施计划的安排,中心于××年××月××日在四楼会议室××主任主持召开了由中心领导、各部门负责人参加管理评审会议。

本报告根据2017年度管理评审会议记录、2017年管理评审计精品文档,超值下载划及会议发言稿进行整理,形成本年度管理评审报告。

一、会议的目的:讨论评价××××××××一年内管理体系的适宜性、充分性、有效性。

二、评审依据:1)《实验室资质认定评审准则》2)质量控制情况、资源配置情况报告、质量管理体系运行情况报告、内审报告、监督员报告。

三、评审包括下列内容:a) 以往管理评审所采取措施的情况;b) 与管理体系相关的内外部因素的变化;c) 客户满意度、投诉和相关方的反馈;d) 质量目标实现程度;e) 政策和程序的适用性;f) 管理和监督人员的报告;g) 内外部审核的结果;h) 纠正措施和预防措施;i) 检验检测机构间比对或能力验证的结果;j) 工作量和工作类型的变化;k) 资源的充分性;l) 应对风险和机遇所采取措施的有效性;m) 改进建议;n) 其他相关因素,如质量控制活动、员工培训。

四、评审方法:会议讨论形式五、评审参加人员:见管理评审会议签到表。

六、评审过程:××主任首先分析了××年××月-××年××月××××××××(中心名称)组织结构、管理方式、管理办法等对目前管理体系的适应性,传达××××××(上级主管单位名称)对中心发展规划,拟给中心的资源配置情况,强调中心下一步的工作内容。

管理评审总结报告 2017版怎么写

管理评审总结报告 2017版怎么写

管理评审总结报告 2017版怎么写1. 简介管理评审总结报告是组织在一定周期内对管理工作进行评估与总结的重要文件。

2017年版的管理评审总结报告应当结合当年的实际情况,分析管理工作的优势和不足,提出改进建议,为未来的工作提供参考。

2. 总结过去一年的管理工作•回顾过去一年的管理工作,对于各项管理制度的贯彻执行情况进行评估。

•对比各阶段的管理目标与实际执行情况,分析差距原因。

•总结管理工作取得的成绩,突出亮点和创新之处。

•梳理管理工作中的问题和短板,找准症结所在。

3. 分析管理工作中存在的问题•深入分析管理工作中存在的问题,包括制度性问题和操作层面问题。

•探讨问题的根源,避免简单的表面应对,提出针对性的解决方案。

•客观评价问题对组织整体运作和员工绩效的影响。

4. 提出改进建议•结合问题分析,提出具体的改进建议,从制度、流程、人员等方面进行完善和优化。

•建议具体,操作性强,易于实施,并能够带来实际效益。

•根据各部门需求和实际情况,量身定制适合的改进建议。

5. 制定改进计划•根据改进建议,制定详细的改进计划,明确各项任务、责任人和完成时间。

•各部门负责人要认真落实改进计划,确保改进措施的有效执行。

•建立监督机制,定期检查改进计划的进展情况,及时调整和完善。

6. 总结与展望•总结整个管理评审总结报告,强调对过去一年工作的认识和总结。

•展望未来,提出对2018年管理工作的期望和目标,指明方向和重点。

•鼓励团队积极投入到未来的工作中,共同努力实现更高水平的管理工作。

通过以上步骤,完成了2017年版的管理评审总结报告,为组织的管理工作提供了重要的参考依据,推动了管理工作的优化和升级。

希望在接下来的工作中,能够更加精益求精,不断追求卓越,为组织的发展贡献更多力量。

2017年管理评审报告

2017年管理评审报告

管理评审总结报告2017年度经各部门全体同仁共同努力,顺利通过本年度内部审核,公司正全力推行一体化管理体系,始终坚持“以市场、技术为先导,以生产、服务为根基;以法为遵、预防污染、节能降耗”,使管理方针在企业内得到沟通和理解,不断深化管理方针的理解和实施,加强评审,使公司质量、环境管理体系得到持续改进,始终紧紧围绕管理方针实施。

一、评审目的:通报公司内部审核和纠正实施情况,总结体系全面运行以来的工作,系统评估公司质量、环境管理体系的适宜性、有效性和充分性,确定公司质量、环境管理体系建设的下一步工作。

二、评审内容:1.以往管理评审所采取措施的实施情况2.与质量管理体系相关的内外部因素的变化3.有关质量管理体系绩效和有效性的信息4.顾客满意和相关方的反馈5.质量目标的实现程度6.过程绩效以及生产服务的符合性7.不合格以及纠正措施8.监视和测量结果9.内外部审核结果10.外部供方的绩效11.资源的充分性12.应对风险和机遇所采取措施的有效性13、过程的业绩和产品的符合性14、相关方关注的问题,如对周边环境的新要求、地方政府的要求15、客户的要求等、客户反馈的意见16、体系的适宜性、充分性、有效性和绩效分析17、影响体系运作的变更18、纠正预防措施完成情况19、管理方针和目标的达成情况20、改进的建议21、合规性评价22、事故调查、处理情况23、体系运作中需改进的机会。

三、评审时间、地点及会议议程详见“管理评审计划”四、评审情况概述本次管理评审是公司按照ISO9001:2015、ISO14001:2015标准要求建立质量、环境管理体系后复评的管理评审。

通过对内部质量审核和公司质量、环境管理体系实施情况的分析评价,肯定了体系建立以来的成绩,也看到了需要改进的方面,为体系建设的下一步工作指明了方向。

本次管理评审,按照会议议程完成了即定的各项事宜,评审和通过了内审报告、内审不符合项纠正实施情况报告、质量、环境管理体系的建立和实施情况报告、质量方针和目标的贯彻实施情况报告,讨论了各个部门提交的有关问题并形成相应决议,批准了重要的纠正和预防措施,并一致通过了对公司质量、环境管理体系运行状态的决议。

RBT214:2017管理评审报告

RBT214:2017管理评审报告
14)结果质量的保障性;
质量负责人建立和实施充分的内部结果有效性控制计划,能确保并证明检测过程受控以及检测结果的准确性和可靠性。公司通过内外部比对试验对此次CMA申请的全部检测领域进行了结果有效性控制。
15)其他相关因素,如监督活动和培训。
检验检测人员的培训情况:2021年2月至2021年8月,公司外出参加培训学习20人次,培训人员均取得了培训证书。内部培训学习有80人次,具体学习内容见年度培训计划。
自2021年1月11日至今,本公司未开展对外检验检测工作,未接到客户和人员的反馈。
在日后的工作中综合部必定贯彻“以客户为关注焦点”理念,确保公司向客户提供服务前、服务中和服务后充分理解并确定客户的要求,不断提高和改进服务质量。
10)投诉;
所谓投诉,即是客户或相关方正式而严肃的提出对本机构工作的不满,要求进行严肃处理的情形。综合部在日后的工作中必定会重视来自客户的投诉信息,规范投诉的接收、确认、调查、评价和做出决定的过程等处理工作,按照《投诉处理程序》执行。投诉的处理应采取回避措施。
4)以往管理评审所采取措施的情况;
因我公司是新成立的检验检测机构,此次管理评审为第一次进行。
5)近期内部审核的结果;
2021年8月5日-6日公司通过内部审核,发现5项不符合项:
1)对管理层现场检查发现,质量手册中无提出意见和解释人。
2)在检测部现场检查发现,高精度铆钉拉拔仪HC-MD60检定/校准结果未进行确认。
2)目标的可行性;
公司的质量方针是“科学、公正、准确、满意”。
关于质量方针各个词语的解释。
1)使用科学的检测方法和仪器。
2)行为公正、客观、实事求是。
3)检测数据的真实性、代表性、客观性和公正性。
4)以高效率、优质的服务满足客户的需要,换取客户的信任与满意。

检验检测机构管理评审报告

检验检测机构管理评审报告

检验检测机构管理评审报告1. 引言检验检测机构是保障产品质量和市场有序运行的重要组成部分,其管理水平直接影响着检验检测结果的准确性和可靠性。

为了全面评估检验检测机构的管理情况及存在的问题,进行一次管理评审是必要的。

2. 评审范围本次管理评审主要涵盖以下方面: - 人员组织管理 - 设备仪器管理 - 检测方法和标准执行 - 质量控制体系 - 数据处理和记录保存 - 安全和环境管理3. 评审结果3.1 人员组织管理经评审发现,检验检测机构人员结构合理,但部分技术人员需加强相关培训。

建议加强对员工的技术能力提升培训,提高整体技术水平。

3.2 设备仪器管理设备仪器维护和保养较为规范,但部分设备存在老化现象,需要及时更新。

建议对设备进行定期维护保养,确保检测准确性。

3.3 检测方法和标准执行检测方法和标准执行规范,但部分操作流程可以进一步细化和标准化。

建议制定更加详细的操作规程,确保每一步操作符合标准要求。

3.4 质量控制体系质量控制体系健全,但存在一些操作记录不完整的情况。

建议加强对操作记录的监管,确保每次检测过程都有完整的记录可查。

3.5 数据处理和记录保存数据处理和记录保存符合相关规定,但数据安全性有待提高。

建议建立完善的数据备份制度,保障数据安全。

3.6 安全和环境管理安全和环境管理良好,但存在个别安全隐患需要改进。

建议加强安全意识培训,定期进行安全隐患排查。

4. 改进建议综合评审结果,提出以下改进建议: - 加强员工培训,提高技术水平; - 更新部分老化设备,确保设备正常运行; - 细化操作流程,规范操作标准; - 监督操作记录完整性,建立数据备份制度; - 加强安全意识培训,及时排查安全隐患。

5. 结论本次管理评审发现了检验检测机构存在的问题并提出了改进建议,希望机构能够认真落实改进措施,提升管理水平,确保检测结果的准确性和可靠性。

以上为检验检测机构管理评审报告,仅供参考。

作者:XXX日期:XXXX-XX-XX。

2017年度实验室管理评审报告

2017年度实验室管理评审报告

检测有限责任公司管理评审报告2017年度管理评审报告目录管理评审通知-----------------------------------------------------------2页管理评审计划-----------------------------------------------------------3页管理评审会议记录-----------------------------------------------------4页评审内容报告-----------------------------------------------------------5页管理评审报告----------------------------------------------------------19页管理评审签到表------------------------------------------------------20页关于开展管理评审的通知公司各部门:公司定于2017年5月25日在会议室召开2017年度管理评审会议,请相关部门准备以下材料,于5 月25日前交办公室。

参加人员:公司领导、技术负责人、质量负责人、各部门负责人、授权签字人、设备管理员、档案管理员、资料管理员、质量监督员等。

请各部门接通知后按要求做好准备,并通知全体公司人员按时参加会议。

(1)质量方针、目标和管理体系总体目标。

(2)政策和程序的适应性(3)管理人员和监督人员的报告(4)内部和外部审核结果(5)纠正措施和预防措施的执行情况(6)上次管理评审的结果跟踪(7)实验室间比对和能力验证的结果(8)工作量和工作类型的变化分析(9)申述、投诉及顾客反馈情况(10)员工培训情况(11)质量控制情况(12)改进建议和措施检测有限责任公司2017年5月20日管理评审计划管理评审会议记录管理评审会议签到表20。

检验检测机构管理的详细评审报告

检验检测机构管理的详细评审报告

检验检测机构管理的详细评审报告
1. 引言
本报告旨在对检验检测机构的管理情况进行详细评审,以确保其符合相关法规和标准的要求。

2. 评审目标
评审的目标是确保检验检测机构管理的有效性和合规性,包括但不限于以下方面:
- 组织结构和管理体系
- 标准操作程序和质量控制措施
- 人员资质和培训计划
- 设备设施和仪器仪表
- 数据管理和报告编制
- 安全措施和环境保护
3. 评审方法
本次评审将采用以下方法进行:
- 文件审查:对机构的相关文件和记录进行详细审查,包括组织架构图、操作程序文件、培训记录等。

- 实地调查:对机构的实际运营情况进行访谈和观察,以验证文件审查的结果。

- 数据分析:对机构的数据管理和报告编制进行分析,以确认其准确性和合规性。

4. 评审计划
根据评审目标和方法,制定以下评审计划:
- 第一阶段:文件审查(预计耗时2天)
- 第二阶段:实地调查(预计耗时3天)
- 第三阶段:数据分析(预计耗时1天)
- 第四阶段:整理报告和提交(预计耗时1天)
5. 评审结果
评审结果将根据评审目标中所列的各个方面进行评价,并提供改进建议和建议的具体措施。

6. 结论
本评审旨在确保检验检测机构管理的有效性和合规性,为其持续改进提供指导。

评审结果将详细记录并向相关部门提交,以促进机构的良性发展。

(以上为简要报告内容,详细评审报告请参阅附件。

)。

管理评审报告(2017年)

管理评审报告(2017年)

编制:审批:日期:日期:一.品质部管理评审报告:1.上次管理评审追踪情况2.品质方针贯彻实施情况3.目标达成分析总结4.品质手册和品质体系文件的有效性分析5.品质体系适应性分析和内/外审的实施情况总结6.客户满意度的反馈情况7.过程业绩和产品的符合性8.纠正和预防措施情况的统计9.月品质异常分析10.人员和资源的利用情况11.其它改进的建议12.资源需求7.过程业绩和产品的符合性公司在组织架构有新的调整,进一步各部门的管理职责,这些职责包含了公司品质体系运作的所有过程。

供应商能满足公司的供货要求,物料采购基本可满足生产需求。

机器设备运行基本正常,未发生重大设备故障。

过程控制进一步得到规范,品质水平有所提高。

非生产部门密切配合生产部门运作,各个过程保持良好的接口,使生产运作顺利,生产计划基本可按期完成,准时交付产品。

产品的符合性从进料、制程、成品、客户验货、退货方面分析与总结。

8.纠正和预防措施情况的统计纠正和预防措施发出份数、完成、结案份数。

二.市场部管理评审报告:顾客投诉情况、顾客满意调查分析报告、改进需求、资源需求。

根据“客户管理程序”要求,完成的事项:合同评审、合同/订单更改、与顾客沟通、顾客抱怨处、市场销售计划、销售退货、顾客满意调查分析。

质量目标未达成的分析:1.客户满意度2.客户投诉回复及时率3.成品退货率4.客户投诉率5.样板交样及时率6.交货及时率1)合同评审(包括合同评审率、合同评审执行情况,遇到的相关问题,每个月趋势)2)顾客特殊要求:顾客有哪些特殊要求?这些特殊要求实现的情况怎样?是否有传递到相关部门?3)顾客满意度调查:顾客满意度调查执行情况,结果怎样?离目标值有多大差距?对差距的分析及后序采取的相关措施。

4)顾客抱怨处理:顾客抱怨情况(如频率、方式、次数),顾客抱怨有否传递至相关部门?是否进行了及时回馈(及时性即多久?)?顾客抱怨的趋势怎样(衡量回馈措施的效果)?5)顾客财产:顾客财产有哪些?是如何对顾客财产进行管控的?效果怎样(如顾客财产分类、顾客财产变异的发现与及时回馈,并处理)?6)产品交付:是否有出货安排,情况怎样?产品交付质量怎样(顾客退货率趋势)?产品交付的及时性(准时交货率)?产品交付过程中采取了哪些防护措施?效果怎样?是否有因交付质量问题导致顾客生产中断(包括市场退货)?附加运费有否统计(结果、改进措施)?7)销售业绩:每月的销售量趋势,与经营计划的差距有多大?建议采取的措施。

检验检测机构管理评审报告

检验检测机构管理评审报告

检验检测机构管理评审报告1. 背景介绍检验检测机构在各行各业中扮演着重要的角色,负责确保产品和服务的质量和安全。

然而,随着市场竞争的加剧和消费者对产品质量的要求提高,对检验检测机构的管理和能力提出了更高的要求。

为了评估和监督检验检测机构的管理水平,进行评审是一种有效的手段。

2. 评审目的与目标本次评审的目的是对被评审机构的管理体系进行审查和评估,以确保其符合相关标准和要求。

评审的目标包括但不限于: - 了解机构的组织结构和管理体系;- 评估机构的管理流程和程序的有效性;- 检查机构是否符合法律法规和标准的要求;- 发现并提出改进机构管理的建议。

3. 评审方法与范围本次评审采用了综合性的评审方法,包括文件审查、现场检查和访谈等。

评审的范围涵盖了机构的所有管理方面,包括但不限于: - 组织架构和人员配备;- 内部管理流程和程序;- 标准和法规遵循情况;- 设备和仪器的校准和维护;- 技术能力和专业素质;- 培训和持续改进等。

4. 评审结果与问题发现在评审过程中,发现了一些问题和不足之处,具体包括但不限于: - 人员配备不足,影响了工作效率;- 内部管理流程不规范,存在信息传递和沟通问题;- 部分标准和法规未能完全遵循;- 设备校准和维护不及时;- 培训计划和持续改进措施不够完善。

5. 改进建议针对上述问题,提出以下改进建议:- 增加人员配备,确保工作的高效进行;- 完善内部管理流程,优化信息传递和沟通;- 加强标准和法规的遵循,保证合规性;- 健全设备校准和维护体系,保证准确性和可靠性;- 完善培训计划和持续改进措施,提升团队能力。

6. 结束语本次检验检测机构管理评审报告对机构的管理水平进行了审查和评估,并提出了改进建议。

希望机构能积极采纳这些建议,加强管理,提高服务质量,满足市场和消费者的需求。

ISOIEC 17025:2017新版管理评审的要求

ISOIEC 17025:2017新版管理评审的要求

实验室做好管理评审,要注意新版(CNAS-CL01:2018《检测和校准实验室能力认可准则》(ISO/IEC 17025:2017))准则的这些变化CNAS-CL01:2018《检测和校准实验室能力认可准则》(ISO/IEC 17025:2017) 8.9.1明确规定:“实验室管理层应按照策划的时间间隔对实验室的管理体系进行评审, 以确保其持续的适宜性、充分性和有效性, 包括执行本准则的相关方针和目标”;《检验检测机构资质认定评审准则》4.5.13也明确要求:“检验检测机构应建立和保持管理评审的程序。

管理评审通常12个月一次, 由最高管理者负责。

最高管理者应确保管理评审后, 得出的相应变更或改进措施予以实施, 确保管理体系的适宜性、充分性和有效性”。

开展有效的实验室管理评审是实验室管理体系运行中非常重要的一项工作, 对保持实验室质量管理体系有效运行、持续改进, 保证检测结果科学、公平和公正起着非常重要的作用。

1、实验室管理评审实验室管理评审就是实验室最高管理者为评价实验室管理体系的适宜性、充分性和有效性所进行的活动。

实验室管理评审的主要内容是组织实验室最高管理者就实验室管理体系的现状、适宜性、充分性和有效性以及实验室质量方针和目标的贯彻落实及实现情况进行综合评价活动。

1.1 管理评审的目的实验室管理评审的开展不仅仅是为了满足标准和外审的要求, 还应成为实验室管理体现持续有效运行不可分割的一部分。

开展实验室管理评审的目的就是通过这种评价活动来总结实验室管理体系的业绩, 并从当前业绩上考虑找出与预期目标的差距, 同时还应考虑任何可能改进的机会, 并在研究分析的基础上, 对组织在市场中所处地位及竞争对手的业绩予以评价, 从而找出自身的改进方向。

1.2 管理评审的组织实验室管理评审由实验室最高管理者组织。

实验室应当编制实验室管理评审计划, 明确管理评审的目的、内容、方法、时间以及结果报告。

实验室管理评审通常12个月一次, 应组织与实验室管理评审输入相关的各个部门或岗位人员参加。

2017管理评审工作报告模板

2017管理评审工作报告模板

2017管理评审工作报告模板尊敬的总经理、各位主管:按本公司20xx年度管理评审会议计划的要求,于20xx年9月30日顺利召开了20xx年度管理评审会议。

会上各部门按照相关文件的要求,汇报了本部门近几个月来按ISO9001:2008质量管理体系要求所开展的各项主要工作,总经理针对各部门汇报的工作情况做出了相关的评审。

在此,将总经理所做的评审内容作如下总结,希望各部门在今后的工作中遵照执行:一、质量管理体系及其过程有效性的改进自2006年本公司开始推行ISO9001:2008质量管理体系以来,各部门基本上能按照公司制定的质量管理体系文件的要求开展各项工作,并取得了较好的效果(体系审核基本无严重不符出现)。

这说明本公司建立的质量管理体系基本有效,基本符合ISO9001:2008标准的要求。

但鉴于本公司的质量管理体系难免存在一些不足,特别在一些具体的作业内容方面可能还显得比较粗疏,对相关作业的控制还不是十分的严格和细致,如20xx年9月27日的内审发现下列不符合:因此,各部门在今后的`工作中,一定要进一步领会ISO9001:2008质量管理体系的管理理念和要求,从发现问题解决问题的角度出发,多检讨各自工作更多免费资料下载请进:好好学习社区中存在的不足,以此作为完善质量管理体系的基点,不断健全本公司现有的质量管理体系,以便更好地促进本公司各方面工作的健康发展。

二、与客户要求有关的产品和服务的改进目前,通过推行ISO9001:2008质量管理体系,本公司的产品和工作质量较之过去确实有了较大的提高,虽然客户目前对公司的产品没有提出特别的新要求,但毕竟我们的产品还可能存在一些缺陷,我们的工作还可能存在一定不足,客户对公司潜在的不满意可能还存在。

因此,希望各部门特别要在提高产品和工作质量方面继续不断地努力和改善,通过开展有效的质量管理活动,使公司的产品、工作质量有进一步的提高和飞跃,使公司的质量方针和质量目标切实的得到贯彻和落实,以此真正实现客户满意。

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2017年×××××××××
管理评审报告
根据管理评审计划和管理评审实施计划的安排,中心于××年××月××日在四楼会议室××主任主持召开了由中心领导、各部门负责人参加管理评审会议。

本报告根据2017年度管理评审会议记录、2017年管理评审计划及会议发言稿进行整理,形成本年度管理评审报告。

一、会议的目的:讨论评价××××××××一年内管理体系的适宜性、充分性、有效性。

二、评审依据:
1)《实验室资质认定评审准则》
2)质量控制情况、资源配置情况报告、质量管理体系运行情况报告、内审报告、监督员报告。

三、评审包括下列内容:
a) 以往管理评审所采取措施的情况;
b) 与管理体系相关的内外部因素的变化;
c) 客户满意度、投诉和相关方的反馈;
d) 质量目标实现程度;
e) 政策和程序的适用性;
f) 管理和监督人员的报告;
g) 内外部审核的结果;
h) 纠正措施和预防措施;
i) 检验检测机构间比对或能力验证的结果;
j) 工作量和工作类型的变化;
k) 资源的充分性;
l) 应对风险和机遇所采取措施的有效性;
m) 改进建议;
n) 其他相关因素,如质量控制活动、员工培训。

四、评审方法:会议讨论形式
五、评审参加人员:见管理评审会议签到表。

六、评审过程:
××主任首先分析了××年××月-××年××月××××××××(中心名称)组织结构、管理方式、管理办法等对目前管理体系的适应性,传达××××××(上级主管单位名称)对中心发展规划,拟给中心的资源配置情况,强调中心下一步的工作内容。

同时××要求参会人员,对目前中心质量管理体系运行方式、运行的有效性,质量目标的控制情况,人员培训情况等提出了意见和建议。

质量负责人××介绍了刚刚结束的2017年内审情况以及中心质量管理体系运行情况。

质量管理室主任××介绍了中心目前的人员技术状况,人员培训情况,2017年需要培训的重点以及新设备的检测参数方法引进、开发等事项。

大型仪器室主任××介绍了仪器设备运行情况,设备维护保养、检定/校准情况。

××对质量管理体系运行中存在的问题和内审提出的不符合工作的整改进一步提出具体要求。

会议主持人要求参会人员对的各输入项逐一展开了讨论。

七、管理评审输入项评审结果
a)以往管理评审所采取措施的情况;
本中心首次评审,不存在以往管理评审;
b)与管理体系相关的内外部因素的变化;
本中心体系文件符合新版《检验检测机构资质认定评审准则》要求,不存在内外部因素变化情况;
c)客户满意度、投诉和相关方的反馈;
本中心未开展工作,无客户满意度、投诉和相关方的反馈;d)质量目标实现程度;
每年检测报告差错率在1%以下,客户满意率在99%以上
中心尚未开展工作,不存在质量目标完成情况的评审。

e)政策和程序的适用性;
经会议评审认为中心目前,政策、法规和程序的适用性如下所述;
1.适用性:中心目前的质量管理体系能够适应包头市水务局对全市各类水质检测项目、质量控制的需求,能够满足相关法律法规、准则、标准对检测工作及相关工作的要求,质量方针、目标制定的合理,无需调整;
2.中心质量管理体系运行的有效性
质量管理体系运行基本有效,各部门的工作基本能够符合相关准则和体系文件的规定要求,体系文件能够指导中心的检测工作和其
他质量、技术管理工作,质量控制能够有效的对检测工作及其他工作的质量实施有效监控,××年××月-××年××月中心实现了各项质量目标。

3. 中心质量管理体系的充分性
中心拥有气相色谱仪、原子吸收分光光度计、离子色谱仪等一批先进的检测设备,在硬件上满足检测需求。

下一步中心应把工作重点放在新设备的开发、方法引进,提升中心的技术能力。

f)管理和监督人员的报告;
管理组详细的制定中心的2016年-2017年监督计划,按照质量体系运行的各个环节工作要求及将监督各个环节工作要求内容分别格式化,编制了监督记录表格并组织监督员进行监督工作的培训,各部门共开展监督工作10余次,提交监督表格10余份。

各部门通过开展监督工作及时纠正了日常工作中的错误。

g)内外部审核的结果;
2017年××月××日中心按照内审计划及内审实施计划,对质量体系进行了系统的审核,全面的评审了质量体系运行有效性,本年度内部审核检查出7项不符合工作,通过采取纠正措施,实施纠正,消除已存在的不合格工作。

使质量体系得到改进和完善。

通过内审证明了包头市供水管理服务中心质量体系基本能够有效的运行。

h)纠正措施和预防措施;
内审和监督发现的不合格工作均采取了纠正和预防措施予以纠正、预防,纠正和预防措施实施后内审员和监督员对措施的实施后的完成情况和纠正结果的符合性进行了跟踪验证。

确认纠正和预防措施
的效果符合要求。

i)检验检测机构间比对或能力验证的结果;
检验检测机构间比对:
为保证检测质量中心采取内部质量控制和外部质量控制的方法控制检测质量,以履行向客户承诺的检测质量。

通过与××××××进行检验检测机构间的水质样品比对,比对结果证明我中心的检测质量符合质量控制计划要求,能够有效控制检验检测结果的质量。

j)工作量和工作类型的变化;
2016年××月-2017年××月年完成计划内例行检测水质样品××件余。

保质保量按时完成××××××水质检测任务。

未承担其它委托检验检测样品的检验检测任务,工作量和工作类型无变化。

k)资源的充分性;
中心拥有ICP-MS等大型设备若干台,返聘了经验丰富的××位老员工,招录了专业对口的××名新员工,从资源上配备充分,能够满足目前承担的检验检测工作并为今后中心开拓新领域、新项目创造了条件。

l)应对风险和机遇所采取措施的有效性;
中心正处在起步时期,新员工的培养、大型设备的开发利用等是中心的首要工作和重点工作。

让新员工主动承担中心的重要工作,中心将承担一定的风险。

加强新员工的监督是降低这种风险的有效措施,资源的充沛是中心在水质检测领域做大做强发展的良好机遇。

m)改进建议;
加强法制性教育,提高全体员工检验检测的法制观念,树立中心诚实信用、遵纪守法的形象,提高检测能力。

n)其他相关因素,如质量控制活动、员工培训。

1、检测结果质量控制
中心制定了2016-2017年质量控制计划,检测人员严格按计划实施质量控制,内部采取人员比对、样品复测、每一批次样品检测均使用标准样品进行控制。

检测人员和管理人员都严格执行检验检测标准要求。

2、员工培训
中心制定了2016-2017年培训计划,对员工进行相关知识的培训。

2016年已组织人员参加对体系文件的学习,外聘专家来中心里传授知识,进行了“办法”、“准则”的进一步培训。

有仪器生产厂家的技术人员对部分大型设备的使用、维护进行培训。

八、质量管理体系持续改进的决定
本次管理评审会议决议:要强化过程管理意识,加强员工履行岗位职责的管理和教育工作,提高员工履行管理体系文件相关规定的自觉性,加强培训工作的效果,提高质量管理体系运行的有效性,及时改进质量管理体系运行中出现不足,使××××××××××质量管理体系在运行中不断得以改进和完善。

××××××××××
××年××月××日。

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