关于建行培训心得体会五篇(通用)
建设银行员工培训心得体会(优秀模板11篇)
建设银行员工培训心得体会(优秀模板11篇)建设银行员工培训心得体会第1篇为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕,这是让人难以忘怀二十一天,紧张而又充实,刺激而又耐人寻味。
在这些日子里,我们从校园走入工行的企业氛围,开始了自己的职场生活。
这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分展现青年员工的精神风貌,提升工行的整体形象,在工作中发挥更大的作用。
在培训的日子里,我们主要接受了几个方面的职前培训,内容包括银行的服务规范理念、安全防范,个人金融业务、国际业务,银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。
内容和形式都很丰富多样,包括讲座,实践,和模拟银行操作等各个方面。
受益颇深,为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。
作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。
业务培训主要包括储蓄员工业务,会计业务和基本技能训练几项内容。
储蓄对于银行的发展很重要,储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容,主要讲了储蓄的规章制度,业务基本知识,岗位设置及工作流程等,还包括一些操作技巧和流程,内容很多很细;其次是会计业务的讲授,重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务,讲的非常详细,具体的操作我们也在模拟银行中大量练习,我们还应在以后的工作中加强学习,稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习,点钞及传票录入,单一的工作非常容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。
培训结束时的考核是个提高质量的好办法,为了取得好的成绩,我们都充满激情的努力练习,为以后的业务熟练打下了夯实的基础。
业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和基础,而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上工行的业务需求。
2023年建设银行培训心得体会(集锦7篇)_1
2023年建设银行培训心得体会(集锦7篇)建设银行培训心得体会1为提升建行员工的服务水平,加强建行员工的服务理念,树立建设银行良好的社会形象,展示建设银行优质文明服务制度化、规范化,7月,我有参加了中国建设银行玉山县支行组织的员工规范化服务培训,通过3天的紧张培训,在培训老师的精心指导下,建行员工的服务水平明显得到了提升,服务质量得到了很大的改善,现就将我学习的规范化服务谈一点体会。
作为服务行业,商业银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。
做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要,更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。
做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。
我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面__。
我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。
之所以坚持银行服务要“深入人心”,一方面是因为当前很多的银行服务表面__做得太过明显,另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。
现在社会日益进步,人们对银行服务形式上的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转银行员工的意识,切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
建设银行培训心得体会(精选4篇)
建设银行培训心得体会(精选4篇)建设银行培训心得体会当我们受到启发,对生活有了新的感悟时,可以寻思将其写进心得体会中,这样我们可以养成良好的总结方法。
那么写心得体会要注意的内容有什么呢?下面是整理的建设银行培训心得体会,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
建设银行培训心得体会1首先很高兴也很荣幸能参加本次建设银行的员工培训,行里的领导对这次培训进行了很周密的安排,怀着激动的心情,我们迎来了5天紧张的学习,走进会议室,干净舒适的环境还有人手一瓶的矿泉水,都体现了对员工的关爱,体现了建行的“以人为本”的精神。
业务学习培养的是我们的工作能力,只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。
在第一堂课上,我们学习了中国建设银行的历史沿革,从1954年10月1日中国人民建设银行宣告成立,到今天中国建设银行成功上市,经历了“三起三落”的反复,在这期间,建设银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。
不论我们今后在什么岗位,从事什么工作,都必须了解建设银行史,伴随着建设银行股份制改革成功的伟大历史阶段,把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。
接下来的几天里,我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论,对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。
作为一名建行员工,我们每天要以金钱和数字为工作对象,这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、对每项工作负责到底。
还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作,以灿烂的笑容面对每一位客户。
培训课上,我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程,包括对公业务和对私业务,这是我们大部分人入职后要从事的工作。
作为建行即将入职的员工,不仅要业务精通,个人素养和道德也要非常好,不仅是对客户的尊重更避免了自己坠入罪恶的深渊,我们要本着“经得起诱惑,忍得了寂寞,受得了委屈,经得起挫折”的态度来工作每一天。
短暂的培训结束了,我与我的同伴共同学习了建设银行的知识,也一起步入了职业生涯,希望我们的友谊与激情能与建行共同发展。
建设银行培训心得体会(精选4篇)
建设银行培训心得体会(精选4篇)建设银行培训心得体会(精选4篇)当我们受到启发,对生活有了新的感悟时,可以寻思将其写进心得体会中,这样我们可以养成良好的总结方法。
那么写心得体会要注意的内容有什么呢?下面是小编整理的建设银行培训心得体会(精选4篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
建设银行培训心得体会 1 首先很高兴也很荣幸能参加本次建设银行的员工培训,行里的领导对这次培训进行了很周密的安排,怀着激动的心情,我们迎来了5天紧张的学习,走进会议室,干净舒适的环境还有人手一瓶的矿泉水,都体现了对员工的关爱,体现了建行的“以人为本”的精神。
业务学习培养的是我们的工作能力,只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。
在第一堂课上,我们学习了中国建设银行的历史沿革,从1954年10月1日中国人民建设银行宣告成立,到今天中国建设银行成功上市,经历了“三起三落”的反复,在这期间,建设银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。
不论我们今后在什么岗位,从事什么工作,都必须了解建设银行史,伴随着建设银行股份制改革成功的伟大历史阶段,把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。
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2024年建设银行培训心得总结样本(5篇)
建设银行培训心得总结样本时光如梭,不知不觉我来到中信银行大家庭已经一个多月了,记得当初揣着激动不安的心情来报道时的情景历历在目。
一个月的时间是有限的,但学到的东西确是无限的,有太多的事情让我受益匪浅了,心里充满着希望与感激!经过了大堂引导员与对公柜员的实习,真真切切体验与大学不同的经历,给我带来非常深刻的感触。
做引导员的第一天,大堂吴经理和人力资源部刘书记就告诉我,大堂是个锻炼人的大学堂,它是银行工作的第一线,最先接触到顾客,一切银行的基础知识都是从大堂学到的,后来确实如此。
刚开始几天,站在大堂上感觉非常累,不到半天,双腿已经不听使唤了。
吴经理和保安就教我减轻疲劳的窍门,我也就把站大堂当作对身体与心理意志力的锻炼,坚持站到下班!这样一段时间,就已经不感觉到累了!我觉它是实习期间对于自己的第一次历练!作为一名引导员,我的工作就是与其他实习生配合来引导客户更好的服务客户。
忙碌的人总是希望我们帮着他们解决好事情,作为实习生,对银行的业务也是一知半解,往往面对客户的问题不知所措。
于是我就请教经理,认真的听他们细致的讲解,一段时间下来,我也了解基本业务的流程,如怎样取放回执单,打印对账单,什么样业务到某个窗口办理。
同时面对少数顾客对银行不满的行为,不会像以前那样凭意气用事了,因为我知道作为中信银行的一名实习生,代表着中信的形象,我会分析情况,用道理和事实与顾客进行耐心的沟通,直到让他们满意心平气和的办理业务为止。
与客户交流过程中也不断的反省自己,有没有说错的话,做错的行为,既要站在银行立场又要考虑顾客的想法。
在大堂的时间我没有放松任何学习技能的机会,空闲时间我就练点钞与打计算器,我明白这些是作为银行员工最基本的职业素质。
做引导员一段时间后,我便去对公柜台实习,想起第一次到柜台,面对柜台职员忙碌的身影,闪烁不停的屏幕,流水线似传过的票据,我大脑一片空白,无法理清自己的思路,不知道如何让柜台上这一切的动作顺序连贯起来,就好像原始人来到了现代一样。
建设银行员工培训心得体会
建设银行员工培训心得体会建设银行经过了几十年的发展,按照商业化经营模式加强了机构布局调整,不断深入进行了人事与激励约束机制改革。
接下来就跟店铺一起去了解一下关于建设银行员工培训心得体会吧!建设银行员工培训心得体会篇【1】先很高兴也很荣幸能参加本次建设银行的员工培训,行里的领导对这次培训进行了很周密的安排,怀着激动的心情,我们迎来了5天紧张的学习,走进会议室,干净舒适的环境还有人手一瓶的矿泉水,都体现了对员工的关爱,体现了建行的“以人为本”的精神。
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在第一堂课上,我们学习了中国建设银行的历史沿革,从1954年10月1日中国人民建设银行宣告成立,到今天中国建设银行成功上市,经历了“三起三落”的反复,在这期间,建设银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。
不论我们今后在什么岗位,从事什么工作,都必须了解建设银行史,伴随着建设银行股份制改革成功的伟大历史阶段,把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。
接下来的几天里,我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论,对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。
作为一名建行员工,我们每天要以金钱和数字为工作对象,这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、对每项工作负责到底。
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作为建行即将入职的员工,不仅要业务精通,个人素养和道德也要非常好,不仅是对客户的尊重更避免了自己坠入罪恶的深渊,我们要本着“经得起诱惑,忍得了寂寞,受得了委屈,经得起挫折”的态度来工作每一天。
短暂的培训结束了,我与我的同伴共同学习了建设银行的知识,也一起步入了职业生涯,希望我们的友谊与激情能与建行共同发展。
建行员工心得体会【优秀7篇】
建行员工心得体会【优秀7篇】(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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建行培训心得体会(精选10篇)
建行培训心得体会(精选10篇)建行培训心得体会(精选10篇)当我们受到启发,对生活有了新的感悟时,常常可以将它们写成一篇心得体会,这么做可以让我们不断思考不断进步。
那么问题来了,应该如何写心得体会呢?下面是小编为大家收集的建行培训心得体会,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
建行培训心得体会篇1十六天可能很短暂,普通的十六天可能只是我们生命长河中一朵不起眼的小浪花,我们转眼间就会忘记。
可是,在上海起航培训的十六天却可能令我们终身难忘。
在省联社的关心指导和上海起航的具体实施下,我们度过了一个丰富多彩而又紧张有序的培训生活。
在此期间,我们系统的学习了金融基础知识、会计操作规范、柜台出纳业务等理论知识,我们扎实刻苦的练习了点钞、传票算、数字录入、珠算等实践技能,我们还积极的参加起航培训的各种活动,使自己在各方面都有很大收获,具体来说,主要有以下几点:首先,在技能方面,我们系统的、全面的学习了标准的点钞和数字录入方法,纠正了我们很多坏毛病,养成了标准、专业的技能手法。
经过培训,我的点钞的速度和准确率都有了很大的提高。
我还参加了起航培训的数字录入和传票录入比赛,虽然没有拿到名次,但是却让我找到了与优秀同事们之间的差距,我想这种差距一定会促使我发奋进取、不断进步。
在业务方面,我们系统的学习了业务办理方法,积累了一定的金融基础知识,对农信社的操作规范有了更深一步的了解,具备了办理农信日常业务的基本素养,促使我们完成了从初出茅庐的大学毕业生到合格农信员工的转变。
其次,这次培训安排了各种形式的学习教学互动,这促使我们在轻松的教学环境中逐渐认识到了银行服务的规范,深入了解了银行服务理念。
在应对突发事件时,作为农信柜员我们应该如何既坚持原则又灵活多变的解决问题,如何不卑不亢有理有节而又不失尊敬的与客户交流,如何站在客户角度从客户出发维护客户利益解决客户问题......这培养了我们善于解决棘手问题的能力,为我们提供了从合格农信员工迈向优秀农信员工的台阶。
建设银行培训心得体会(精选4篇)
精品范文-建设银行培训心得体会(精选4篇)_心得体会建设银行培训心得体会1首先很高兴也很荣幸能参加本次建设银行的员工培训,行里的领导对这次培训进行了很周密的安排,怀着激动的心情,我们迎来了5天紧张的学习,走进会议室,干净舒适的环境还有人手一瓶的矿泉水,都体现了对员工的关爱,体现了建行的“以人为本”的精神。
业务学习培养的是我们的工作能力,只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。
在第一堂课上,我们学习了中国建设银行的历史沿革,从1954年10月1日中国人民建设银行宣告成立,到今天中国建设银行成功上市,经历了“三起三落”的反复,在这期间,建设银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。
不论我们今后在什么岗位,从事什么工作,都必须了解建设银行史,伴随着建设银行股份制改革成功的伟大历史阶段,把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。
接下来的几天里,我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论,对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。
作为一名建行员工,我们每天要以金钱和数字为工作对象,这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、对每项工作负责到底。
还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作,以灿烂的笑容面对每一位客户。
培训课上,我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程,包括对公业务和对私业务,这是我们大部分人入职后要从事的工作。
作为建行即将入职的员工,不仅要业务精通,个人素养和道德也要非常好,不仅是对客户的尊重更避免了自己坠入罪恶的深渊,我们要本着“经得起诱惑,忍得了寂寞,受得了委屈,经得起挫折”的态度来工作每一天。
短暂的培训结束了,我与我的同伴共同学习了建设银行的知识,也一起步入了职业生涯,希望我们的友谊与xxxx能与建行共同发展。
建设银行培训心得体会2我就职于中国建设银行投资银行部,从事债券承销工作,非常有幸参加了交易商协会组织的第一期场外金融衍生产品培训班,课程安排充实而紧凑,短短一周我们了解和学习了国内金融衍生产品的市场管理框架及发展思路、范文写作金融衍生产品理论、国外金融衍生产品发展历程和最新动态、国内外衍生产品投资案例分析、金融衍生产品主要产品及定价理论、国内主要衍生产品定价实践、银行间市场金融衍生产品主协议和金融衍生产品的风险管理等相关课程。
建设银行培训心得体会7篇_1
建设银行培训心得体会7篇建设银行培训心得体会1我就职于中国建设银行投资银行部,从事债券承销工作,非常有幸参加了交易商协会组织的第一期场外金融衍生产品培训班,课程安排充实而紧凑,短短一周我们了解和学习了国内金融衍生产品的市场管理框架及发展思路、金融衍生产品理论、国外金融衍生产品发展历程和最新动态、国内外衍生产品投资案例分析、金融衍生产品主要产品及定价理论、国内主要衍生产品定价实践、银行间市场金融衍生产品主协议和金融衍生产品的风险管理等相关课程。
可以说,“金融危机爆发后,个别舆论在没有充分理解金融衍生产品本质和抓住防范市场风险关键环节的情况下,就轻易得出了我国不应再继续发展金融衍生产品市场以及场外金融衍生产品应该进入交易所交易的结论,对我国场外金融衍生产品市场发展造成了非常不利的影响。
事实上,与美国市场投机过度、监管不足的问题相比,我国场外市场金融衍生产品市场面临的最大问题是发展不足。
”组织这次培训本身就对我国深化发展金融衍生产品市场具有积极作用,有助于在银行间市场成员中树立正确认识衍生产品的观念,通过了解并掌握衍生产品的相关专业知识,在以后的工作实践中加强产品设计开发、客户营销、风险揭示,提高衍生产品管理水平,正确运用衍生产品使其发挥优化资源配置、强化风险管理、实现资产保值增值等功能,切实为实体经济服务。
我认为一周的培训,令我受益匪浅,并基本达到了个人的预期学习目标,但是对培训还有一些不成熟的个人建议仅供主办方参考:1. 建议课程大致内容提前与学员沟通,使学员在参训之前做好准备或预习工作2. 课程设置应区分前台、中台、后台的业务,对不同的参训人员有的放矢3. 建议课程设置有系统化框架,尽量避免讲师的课程重叠。
总的说来,无论作为金融市场参与成员之一,还是作为个人,得到此次培训机会都难能可贵,学习为我提供了与市场专家交流的机会,厘清了我的一些认识误区,教授了我衍生产品的专业基础知识,并为我将来的职业发展提供了更多机会。
建设银行培训心得体会
建设银行培训心得体会建设银行培训心得体会从1954年10月1日中国人民建设银行宣告成立,到今天中国建设银行成功上市,经历了“三起三落”的反复,在这期间,建设银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。
接下来由店铺给大家介绍了建设银行培训心得体会的有关范文,希望对大家会有帮助。
建设银行培训心得体会(一)怀着期待与兴奋,终于迎来了建设银行xx市分行新入行员工培训.培训时间虽然不长,只有两天,但这次的岗前培训对我的意义是巨大的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我从学习走向实践,收获的远比想象中的丰富。
人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。
第一天,首先迎来的是财会部的朱经理的授课,他仔细地讲解了建行的会计体制,员工应该有的工作态度,礼仪,鼓励我们多学习,多向有经验的同事请教,多考取证书,丰富自己。
接着,刘姐也详细讲解了柜面业务,我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程,让我由原先的不了解到现在的基本掌握。
作为一名柜员,每天与客户接触,与现金接触,必须要加强风险意识,必须合规操作,必须加强服务意识,与客户交朋友,有效率地沟通。
柜员的责任重大,必须认真对待。
晚上,人力资源的蒋主任,讲述了建行衡阳市分行的整体概况,以及李振球行长的“我心中的衡阳市分行”内容详实,振奋人心。
建行衡阳市分行最近几年发展迅速,各项指标都位居全省各地区分行的前列。
李行长的话深入我心,他对建行员工的殷切期望跃然于字里行间,“目标,责任,能力,激情“这八个字,在建行员工的日常行为举止中必须得到充分体现。
尤其对于我们这些刚毕业,即将进入到建行工作的大学生来说,更是要时刻铭记。
要做一个目标明确,责任心强,有能力,充满激情的`人。
我记下了。
第二天,个金部蒋主任,电子银行刘主任等介绍了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、建行的电子银行等,让我们对建行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。
这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动,他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验,让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识,把我们领进了建设银行的大门,同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。
建设银行培训心得体会
建设银行培训心得体会建设银行培训心得体会8篇当我们受到启发,对学习和工作生活有了新的看法时,心得体会是很好的记录方式,这样能够培养人思考的习惯。
到底应如何写心得体会呢?下面是为大家整理的建设银行培训心得体会,仅供参考,欢迎大家阅读。
建设银行培训心得体会1首先很高兴也很荣幸能参加本次建设银行的员工培训,行里的领导对这次培训进行了很周密的安排,怀着激动的心情,我们迎来了5天紧张的学习,走进会议室,干净舒适的环境还有人手一瓶的矿泉水,都体现了对员工的关爱,体现了建行的“以人为本”的精神。
业务学习培养的是我们的工作能力,只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。
在第一堂课上,我们学习了中国建设银行的历史沿革,从1954年10月1日中国人民建设银行宣告成立,到今天中国建设银行成功上市,经历了“三起三落”的反复,在这期间,建设银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。
不论我们今后在什么岗位,从事什么工作,都必须了解建设银行史,伴随着建设银行股份制改革成功的伟大历史阶段,把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。
接下来的几天里,我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论,对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。
作为一名建行员工,我们每天要以金钱和数字为工作对象,这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、对每项工作负责到底。
还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作,以灿烂的笑容面对每一位客户。
培训课上,我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程,包括对公业务和对私业务,这是我们大部分人入职后要从事的工作。
作为建行即将入职的员工,不仅要业务精通,个人素养和道德也要非常好,不仅是对客户的尊重更避免了自己坠入罪恶的深渊,我们要本着“经得起诱惑,忍得了寂寞,受得了委屈,经得起挫折”的态度来工作每一天。
短暂的培训结束了,我与我的同伴共同学习了建设银行的知识,也一起步入了职业生涯,希望我们的友谊与激情能与建行共同发展。
建行培训心得体会【6篇】
建行培训心得体会【6篇】心得体会是一种产生感想之后写下的文字,主要作用是用来记录自己的所思所感,是一种读书和学习实践后所写的感受文字,以下是为大家整理的建行培训心得体会【6篇】,欢迎品鉴!第一篇: 建行培训心得体会人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。
第一天,首先迎来的是财会部的朱经理的授课,他仔细地讲解了建行的会计体制,员工应该有的工作态度,礼仪,鼓励我们多学习,多向有经验的同事请教,多考取证书,丰富自己。
接着,刘姐也详细讲解了柜面业务,我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程,让我由原先的不了解到现在的基本掌握。
作为一名柜员,每天与客户接触,与现金接触,必须要加强风险意识,必须合规操作,必须加强服务意识,与客户交朋友,有效率地沟通。
柜员的责任重大,必须认真对待。
晚上,人力资源的蒋主任,讲述了建行衡阳市分行的整体概况,以及李振球行长的“我心中的衡阳市分行”内容详实,振奋人心。
建行衡阳市分行最近几年发展迅速,各项指标都位居全省各地区分行的前列。
李行长的话深入我心,他对建行员工的`殷切期望跃然于字里行间,“目标,责任,能力,激情“这八个字,在建行员工的日常行为举止中必须得到充分体现。
尤其对于我们这些刚毕业,即将进入到建行工作的大学生来说,更是要时刻铭记。
要做一个目标明确,责任心强,有能力,充满激情的人。
我记下了。
第二天,个金部蒋主任,电子银行刘主任等介绍了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、建行的电子银行等,让我们对建行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。
这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动,他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验,让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识,把我们领进了建设银行的大门,同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。
通过培训,我获得了以下心得体会。
第一,自身思想的变化与心里的成长。
建行的优良传统文化以及员工职业道德等培训内容,使我明白了,一个优秀的人不光要有过人的技能,更要有优良的品质和端正的德行。
2024年建设银行培训心得总结(5篇)
建设银行培训心得总结历经三个多月的建设银行招聘终于结束了,我有幸成为建设银行的一员。
自从学习了金融专业以来我迷茫了好久,直到踏入建行的那一刹那我才明白当初的选择是正确的。
在父母的微笑中我感受到了一种幸福感,那是建行带给我的,这一点我比谁都清楚。
当初的培训让我学到的不仅是业务方面的,更多的是建行文化深深感染了我的内心。
为客户提供最佳服务,为股东创造最大价值,为员工提供最好发展机会的国际一流商业银行。
短短一句话体现出了建行的无限愿景。
更成为我们新入职员工的精神支柱,使我对未来的工作充满信心与期待,我学习着,更感悟着。
建设银行的服务让我感受到了建行的博爱。
时时团刻刻感受到建行的团队精神、敬业精神、创新精神、奉献精神。
我们的建行是一个大集体,我们这里就是大集体下的小团体关于这个团体,我与其他新同事由陌生到熟识,相遇相识相知相随。
不得不说,这是一个团结合作、奋发向上、齐心合力的团体。
每天的早会主任的一句:“大家又没有信心”我都会从内心深处崩发出强有力的声音“有!”行长说的对:年轻人就该有朝气、有活力,这才能体现我们的精神面貌,企业文化就是这样体现出来的。
培训时老师就说:“企业文化是一个企业健康良性发展的灵魂,这些东西你看不到也摸不到,只要融入到以后的工作中就会感受到光明和希望。
”银行作为经营信用的特殊企业最重要的还是每一位员工的工作态度和业务水平。
尤其是像建行这样一个国有的大型商业银行,我的每一个微小的事物都有可能给建行带来巨大损失。
所以自从我踏入建行的第一步开始就时刻从严要求自己,这不仅是对自己负责,更是对建行负责、对客户负责。
刚开始工作的我每一种经历,都是一笔财富,善于思考,善于回顾,亦是“善建者行”的一种体现。
刚来时主管就说:“只有业务扎实,拼搏进取,把最好最优秀的一面展现出来才会获得领导的认可。
”我坚信并努力着。
建行成功获得客户认可的经验,对于其他股份之银行的改制都具有很多的参考价值,同时也验证了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心,而对于我们刚入职的新员工来讲,能够在这样一个国际化、规范化的大型商业银行舞台开始自己的事业,我是多么的荣幸!“小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台”。
建设银行培训心得体会(7篇)_1
建设银行培训心得体会(7篇)建设银行培训心得体会18月18日至22日,作为基层行的一员,我有幸在建行常州培训中心度过了忙碌、紧张而又充实、愉快的五天时光。
这是一次在宝贵的时间里接受专业老师传授知识的宝贵经历,让我认识到,青年员工应该坚持学习,学习也应当是一种工作。
在常培短短的五天丰富多彩的课程内容,仿佛把我带进了一个知识的海洋.形式新颖的拓展训练,张腾老师的《九型人格与个性销售》,张黎萍老师的《自我管理与自我激励》,张岩冰老师的《时间管理》,李德志老师的《高效工作赢在职场》,单琦老师的《冲突管理》,秦冠军老师的《柜面操作风险防范》以及冯文淘老师的《人格魅力塑造》让我有茅塞顿开,耳目一新的感觉。
让我明白卓有成效的人不是天生的,他们之所以成功,是由于在实践中学会了一些行之有效的管理方法;让我明白看待事情的态度不同会有不同的结果;让我明白九型人格客户的销售策略;总之,从紧张的工作中获得如此宝贵的学习机会,如饮甘泉,让我加深对自己和工作现状的思考。
第一,要坚持学习,学习需要坚持不懈。
要经常加强业务知识的学习,操作系统的学习以及“减压学习”,不断提高自己的业务知识和工作能力。
重视学习才能与时俱进,忽略学习则如井底之蛙。
第二,勤思考,多执行。
我现在为武陵支行个人客户经理,深知要成为一名优秀的个人客户经理,既要通业务熟悉产品,又要多用脑袋营销;既要身体力行,又要积累技巧;既要主动,又要坚持。
第三,弘扬团队精神,增强团队凝聚力。
团队需要交流,比如这次宝贵的学习机会,参加学习的员工来自各个支行,大家认识交流,探讨借鉴,收益匪浅。
短暂却愉快的培训已经结束,我已满怀激情投入到了工作之中。
在这里我衷心感谢我们的授课老师,感谢我们的领队姚老师和班主任刘老师。
并特别感谢给予我这次培训机会的常德分行,我会倍感珍惜,加倍努力工作,为常德分行的发展贡献自己的一份力量!建设银行培训心得体会2首先很高兴也很荣幸能参加本次建设银行的员工培训,行里的领导对这次培训进行了很周密的安排,怀着激动的心情,我们迎来了5天紧张的学习,走进会议室,干净舒适的环境还有人手一瓶的矿泉水,都体现了对员工的关爱,体现了建行的“以人为本”的精神。
2024年建设银行培训心得总结精编(5篇)
2024年建设银行培训心得总结精编人力资源部门投入了大量的人力和财力资源,邀请了专业人员为我们开展军事训练和拓展活动,并邀请了分行多位资深领导及优秀员工参与,使我们在短短十几天内紧密团结在一起,学习了建设银行的基本情况,并融入了这个大家庭。
作为国有商业银行,建设银行经历了大规模的财务重组、治理结构的完善、业务流程的再造以及战略投资者的引进等一系列改革,最终在香港和上海成功上市,这一成就具有深远的意义。
建设银行上市的成功经验对其他银行如中行和工行等上市具有重要的参考价值,并且证明了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功的认可以及对其未来发展的信心。
对于新入职的我们来说,能够从学校毕业后直接加入这样一个规范化、国际化的大型商业银行,实属荣幸。
有言道:“小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台”,建设银行正是这样一个卓越的平台。
在这里,我们将与建设银行共同成长,将个人职业规划与银行的发展紧密结合,共同实现飞跃。
人力资源部的领导和同事们对此次培训进行了周密的规划。
我们首先迎来了为期六天的军事训练和拓展活动。
尽管时间短暂,但相信每个人都会留下深刻而难忘的印象。
我们怀着好奇和激动的心情来到陆军学院,而接下来的训练远比我们想象中要严格。
在开班仪式后,我们进行了一天的军事训练。
第二天是拓展训练。
接下来的任务是在几十分钟内完成团队建设,包括选举队长、旗手,设计队旗,确定队名和队歌,并排练出一个具有团队代表性的展示。
通过简短的自我介绍,大家迅速融入团队,集思广益,各尽所能,使我们的团队展示生动而有特色。
我们通过许多有意义的项目,真正实践了“挑战自我,熔炼团队”的理念。
在紧张而充满挑战的拓展训练结束后,我们接着在陆军学院进行了四天的学习,并在____县党校进行了六天的学习,开始接触银行相关业务知识。
宽敞的小礼堂和舒适的座椅体现了区分行领导对新员工的关怀,也体现了建设银行“以人为本”的理念。
如果说拓展训练培养了我们的工作精神,那么业务学习则提升了我们的工作能力,只有掌握了这些基本操作,我们才能顺利开展银行业务。
2024年建设银行培训心得总结范本(四篇)
建设银行培训心得总结范本参加了市行组织的前台人员业务培训班的学习。
虽然是短短的两天, 但课程安排紧凑, 一天半的授课, 半天的讨论, 原以为是枯燥乏味的业务学习, 在几位领导和老师深入浅出的细致讲解中, 特别是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手, 生动的例子、幽默风趣的语言, 深深地感染了我, 原来业务培训学习也可以这么生动活泼的, 让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉, 尤其是讨论课课堂上同事们积极、热情、高亢的发言和大家精彩辩论的氛围, 不仅给人几分激情, 更让人感慨颇深。
下面, 我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会。
学习可以提升素质、学习可以开启智慧, 学习是面对竞争激烈的社会的需要。
虽然学习已经结束了, 但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响: “业务学习, 从大的方面讲, 是为整个建行的发展, 但关起门说话, 我们都是一家人, 学习是为你自己, 面对竞争激烈、优胜劣汰的社会, 你不去充实自己, 下一个淘汰的就是你。
”多么质朴的语言, 一语道破学习有多么重要。
一方面, 只有不断学习理论知识, 才能提高自身素质, 才能对业务知识的学习有端正的态度, 才能有科学的人生观和价值观。
另一方面, 也要着眼实际, 要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题, 开展业务知识学习, 才能使自身素质尽快更新, 才能在立足本岗位的同时, 认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题, 才能有长远的目光、规划和创新精神, 才能为本部门的发展提供好的建议和措施。
也只有不断的跟进业务的更新变化, 才能在实际工作中, 面对复杂的局面, 沉着应对, 用学过的业务知识去指导工作, 推动工作的发展。
说起服务也许是老生常谈, 服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。
从建国到现在, 也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象, 说实在我本人也一直如此以为, 只要有着满腔热情, 就是周到的服务, 但通过丛主任的一番细致讲解, 使我深刻的领会到服务有着更深的含义, 服务有外延和内涵, 我们平常所理解的只是他的外延, 而内涵更需要我们去挖掘, 这就需要我们有创新的思维。
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关于建行培训心得体会五篇关于建行培训心得体会(一)怀着期待与兴奋,终于迎来了建设银行xx市分行新入行员工培训.培训时间虽然不长,只有两天,但这次的岗前培训对我的意义是巨大的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我从学习走向实践,收获的远比想象中的丰富。
人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。
第一天,首先迎来的是财会部的朱经理的授课,他仔细地讲解了建行的会计体制,员工应该有的工作态度,礼仪,鼓励我们多学习,多向有经验的同事请教,多考取证书,丰富自己。
接着,刘姐也详细讲解了柜面业务,我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程,让我由原先的不了解到现在的基本掌握。
作为一名柜员,每天与客户接触,与现金接触,必须要加强风险意识,必须合规操作,必须加强服务意识,与客户交朋友,有效率地沟通。
柜员的责任重大,必须认真对待。
晚上,人力资源的蒋主任,讲述了建行衡阳市分行的整体概况,以及李振球行长的“我心中的衡阳市分行”内容详实,振奋人心。
建行衡阳市分行最近几年发展迅速,各项指标都位居全省各地区分行的前列。
李行长的话深入我心,他对建行员工的殷切期望跃然于字里行间,“目标,责任,能力,激情“这八个字,在建行员工的日常行为举止中必须得到充分体现。
尤其对于我们这些刚毕业,即将进入到建行工作的大学生来说,更是要时刻铭记。
要做一个目标明确,责任心强,有能力,充满激情的人。
我记下了。
第二天,个金部蒋主任,电子银行刘主任等介绍了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、建行的电子银行等,让我们对建行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。
这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动,他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验,让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识,把我们领进了建设银行的大门,同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。
通过培训,我获得了以下心得体会。
第一,自身思想的变化与心里的成长。
建行的优良传统文化以及员工职业道德等培训内容,使我明白了,一个优秀的人不光要有过人的技能,更要有优良的品质和端正的德行。
作为建行的一分子,应为建行尽全力,融入这个集体,与建行同进步,共发展。
作为新员工,我应该首先做好角色的转换。
以前在学校的生活,多部分都是索取和吸收,肩上没有责任,很少有过压力,而且成长环境单一。
现在自己成了一名员工,是该自己付出了,该自己肩上承担责任了,“人,仕其职,则必尽其职。
”其次要使自身修养和企业文化相结合。
作为建行的一员,就要继承和发扬中行的优良文化传统。
对待同事、企业、客户等都要信誉至上;勇于承担企业,乃至国家赋予我的各种责任;同时要有放眼全球的开放意识,培养自己“敢为天下先”的创新理念;最后要发挥自身能动性,融入建行文化。
第二,这次学习非常适合新员工的实际情况,让我们知道了职业生涯规划的重要性、怎么以一颗平常心努力工作、工作中的一些礼节等等一些在金融行业,乃至人生中必不可少的知识。
通过这次培训,我学习到很多书本以外的专业知识和技能,更加深刻的体会到团队精神、沟通、协调的重要性,为自己的个人成长积累一笔不小的财富。
关于建行培训心得体会(二)为强化合规管理,让员工牢记“底线、红线、高压线”负面清单内容,近日,总行陶处长主持召开三线合规教育视频培训会。
以一桩桩,一件件真案实例告诫年轻员工,树立合规意识是银行从业之本。
当看到“三线合规“四个字的时候,不禁问自己,合规到底是什么?要遵从哪三线?国有国法,家有家规,建设银行的家规就是将《员工违规处理办法》《员工行为积分管理办法》和《三线合规教育手册》等各项法规与规章制度视为基础,离开了规章制度,建行的经营管理则是无本之木。
投资大师巴菲特也曾说过:“潮退了,才知道谁在裸泳。
”同样,在经济发展遇阻时期,往往是各类风险水落石出的时候,也正是考验一家银行合规意识和合规经营能力的时候。
一、合规以规章制度为基础《员工违规处理办法》《员工行为积分管理办法》和《三线合规教育手册》三项制度构成了“正面有规范、反面有禁止、违反有处罚”“三位一体”的员工行为规范管理体系,他们互为一体,相辅相成,给员工设定了规范的行为框架、行动规则,可以说是我们职业生涯道路上的“驾驶规章”。
学以致用,同时更要着眼于解决工作中的实际问题,把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、促进工作措施的落实和做好工作的本领。
除了深入理解外,一定要活学活用,不能死记硬背。
注重岗位适应性原则,密切结合自身岗位实际,突出重点,有所侧重地去学习、去掌握规范内容。
二、合规以日常工作为环境其实,合规文化建设也体现在优质服务的细微中。
作为年轻员工,当客户要求我们去和柜员讲情,提前支取现金的不带相关证件,想要通融一下...每当遇到这样的工作难题时,应该深知,合规文化的建设,不是一句挂在嘴上的空头支票,关键在于制度的保证和员工的落实。
而作为网点网点基层员工,在服务客户的同时,更重要的是要向客户做出合理易懂的解释,让他们明白合规操作之于银行,之于客户,同等重要。
合规办理每一笔业务,是对客户的财产安全负责,是对建设银行的诚信负责。
三、合规以长远发展为目标正式基于强烈的风险意识,一直以来,建设银行辛庄街支行坚守“不越底线、不踩红线、不碰高压线”的合规意识,坚持“规规矩矩办银行”的理念,将合规经营建设作为支行长远发展的坚实基础和强劲推力。
建行将合规当作是银行运行的内在生产力,因为它可以创造价值,能保证信贷质量提高,有效控制信用风险,强化操作风险控制,提高案件防控水平,更能提高银行的声誉和在当地的竞争优势。
通过三线合规教育视频培训,进一步提高合规意识,增强自身合规文化的学习教育修养,合规风险管理的能力也得到了全面提升。
以国家法律、监管规定、规章制度和道德准则作为自己的行为规范,在工作、生活中,坚决不越监管底线、不踩规章红线、不碰违法违规高压线。
关于建行培训心得体会(三)基于提高客户经理队伍综合素质,激发员工的工作热情,自从9月初建设银行湖南省分行营业部组织客户经理业务知识培训以来,到目前为止已连续开展了八期培训授课,内容也从资金结算产品营销技巧与操作延续到了行内外理财产品的功能介绍及市场定位等,各位上课的老师都以丰富的业务知识结合自己多年的工作实践,通过多种形式和生动的事例让我们深刻的品读着每一堂的精彩内容。
我作为一名上半年新入行员工,源于内心的兴趣和向往,应自愿报名的形式,我很荣幸的参加了这次培训与学习的过程。
虽然每周二忙完一天琐碎和精细的柜面工作后身心略显疲惫,但晚上学习那些新颖的业务知识和技能以及成功的案例,都能让自己保持良好的精神面貌。
因此,在一次次向领导和同事的学习与交流过程中,自己也逐渐地摆脱了对工作和业务的懵懂的状态,并在自己对业务知识掌握和理解基础上以全新的思想看待工作将应注意的问题。
培训过后,感触良多。
第一,注重基础、追求产品创新。
对于一项信贷业务而言,其涉及到的流程和按照不同的客户群体和用途来分门别类,工作量大及种类繁多,更何况公司客户经理经办的业务不止一些存贷款,还包括很多的表外业务和产品,若不熟悉这些业务的基础知识以及建设银行的一些信贷政策,我们在实际的工作过程中就会遇到很多意想不到的困难。
同时,在营销拓展和服务优质客户时,当我行现有的信贷产品不能满足客户需求时,我们就需要在已有的产品中根据客户的实际状况进行灵活的运用和创新,从而实现在风险可控的条件下追求收益的最大化。
在当前经济形势复杂多变、跨国贸易频繁及企业销售形式多种多样的背景下,就更加要求我们以扎实的基础创造出更多适合他们的产品,方能在同业激烈的竞争中居于优势地位。
第二,扩宽视野、把握宏观趋势。
在每节培训课程中,受邀专家都会有衔接当前的经济发展形势讲述产品的动态环节。
如国家对房地产业实施从紧的信贷政策就导致房地产市场迅速降温,随之而来的将是市场风险的扩大和银行收益的波动,在此情况下我们如何采取有效的措施和方案来防范不良资产的产生将是一个迫在眉睫的议题。
因此对于一个客户经理而言,密切关注宏观变动趋势对不同行业的影响,并以此进行一定程度的预测是一个必不可少的过程。
总而言之,营业部组织的客户经理培训给我提供了一个学习和成长的平台,换个视角让我去了解和体会银行信贷知识,夯实基础、丰富自我。
在今后的学习和工作过程中,我相信我们将会以更加积极的心态、良好的服务、娴熟的技能及广阔的视野面对我们的客户,迎接美好的未来。
关于建行培训心得体会(四)我行于上周四晚,由大堂经理对营业室柜面服务人员进行了三看三笑——柜面服务四阶段的培训,通过规范化服务训练,使我们的服务意识有了整体提升,使柜员完成了一单业务流程。
银行是实实在在的服务行业!“服务”是唯一由银行员工生产的产品。
礼貌迎、快速办、巧营销、友好送,统一的业务流程,统一的服务用语,使客户对于我行的亲切感倍增。
对临柜人员的仪容仪表、服务礼仪的专题培训,要求员工统一着装并坚持三看三笑规范化服务,提倡员工在接待客户时突出一个“礼”字;说话和气突出一个“美”字;关心客户突出一个“帮”字;认真负责突出一个“准”字;讲求工效突出一个“快”字。
在柜员统一化的服务中,感觉到我行的服务有了质的飞跃。
第3页 /(共4页)培训我们的三式笑容,亲切式,温馨式,灿烂式,使得客户在面对我们的时候,感觉舒服,轻松。
庄重、淡雅、简介、避短的妆容,让客户在感官上愉悦的办理业务,这些都是有效的缓解客户的焦躁情绪,避免投诉。
服务用语的五十句,进一步明确如何与客户交流才能达到最大的满意度。
优质服务是银行业立足市场,取得竞争优势的重要手段。
面对日益激烈的金融市场竞争,唯有优质服务可以立行;面对日趋严格的银行监管,唯有规范经营可以持续经营。
“服务始于细微,见于平凡”,客户服务质量的优劣,客户满意度的高低直接影响到银行收益的多寡。
大武口支行必将秉承银行业文明、规范、创新的永恒理念促进各项业务不断前进。
关于建行培训心得体会(五)蛹在诞生的时候便为了一个目标而努力,那就是努力成长,结茧,积攒足够的力量,然后破茧成蝶。
小时候的我比较调皮,一点也不安分,可是每天临睡前,爸爸给我讲故事的时候,我却能够安稳下来,听着故事安然入睡。
爸爸喜欢给我讲一些有寓意的小故事,有一次给我讲蛹是如何破茧成蝶,我问爸爸,蛹为什么要破茧成蝶,它不疼么。
爸爸回答我,这是成长的代价呀,只有羽化成蝶,蛹才实现了理想,完成了蜕变,才能飞向广阔的天空,欣赏大自然的美丽。
妮妮也要快快成长,长大了才能做自己喜欢的事。
那时候不想长大,可是成长的经历是每个人必经的过程,谁也无法拒绝。
我慢慢地长大了,懂事了,父母也慢慢的开始衰老了,我开始迫切期望自己早点积攒足够的力量,破茧成蝶,寻找自己的花海与树林,肩负起自己的责任,为了我自己,也为了我爱的人。
心里埋下了一颗种子,慢慢就会破土,发芽。