护理礼仪与人际沟通第二章教案

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护理礼仪与人际沟通教案

护理礼仪与人际沟通教案

护理礼仪与人际沟通教案
一、护理礼仪交往
1、注意自身形象。

职业护士要穿戴得体,言谈举止文明大方,形象端庄,以示尊重。

2、始终保持热情友好、耐心亲切的态度,给病人以关爱、照顾,使他
们感受到护士的关怀,并能够把关爱和欣赏传达给病人。

3、尊重他人,给予他人尊重,学会尊重他人才能得到他人尊重。

要和
他人以礼相待,对他人遵守礼仪。

4、对任何细节都要讲究,体现细节上的热情与关怀,做到耐心有礼、
乐观积极的工作态度,及时反应病人的意见和感受
二、护理礼仪与人际沟通
1、要做到温和婉转的沟通,以谦虚的心态与被护理者进行有效的交流,及时表达自己的观点,尊重对方的观点。

2、要学会观察、收集分析病人的表情与动作,弄清他们的情绪诉求及
心理需求,积极表达出自己的交流态度,有效地开展沟通。

3、要学会换位思考,以理解力和包容力创造友好的氛围,并要善于以
护理师长角色维护他人权益,建立病人与家属对护理伙伴的信任感和
良好的沟通。

4、要注意语言的用词,要做到措辞得体、言语避讳、思虑周全,练习
清晰的语言表达,让病人更易理解,使得宣传和护理更加有效。

护理礼仪与人际沟通 (2)ppt课件

护理礼仪与人际沟通 (2)ppt课件

第一章
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高挑身体也许适宜在T台上搭配着夸张发型 走猫步,但在日常生活中,挑发型可是个挑 战。“香蕉形人〞要将留意力集中在本人的 脸部,而非身高。沿着面颊的弯曲刘海或者 长短不齐的短碎发能让他的脸部看上去稍显 圆润,统计分析显示圆形比长条更容易吸引 人的留意力,这样就到达我们的目的了。 引荐:蓬松卷
第三章
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〔四〕、护士任务的发饰
护士任务发式: (1) 短发:前不遮眉、后不搭 肩、侧耳 (2) 长发:盘发 (3) 特殊科室:头发不外露
第三章
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第三章
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第三章
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第三章
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3 第三节 化装礼仪
第一章
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〔一〕面部妆容
化装原那么
美化:留意适度矫正,修饰得法,避短藏拙 自然:没有人工美化痕迹,妆面真实、生动 协调:调和顺眼,妆面和服饰、身份及场所协调
第一章
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每位同窗为本人及身边 的人拍摄各拍一张最美 的浅笑图片,修正照片 姓名后发给课代表,下 次课展现!
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〔三〕、肢体修饰
腿部:济洁,遮掩,美化 手部:淸洁滋养;不留长甲;
不露腋毛,修饰汗毛
长脸型 长脸型很显脸型的凌角,可以选用 稍长的顶部与中间收缩的X线型轮 廓,有小脸效果,同时又使面部轮 廓变得更明晰。沿面部轮廓内卷的 发型突出美丽的下颚,更能很好的
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第一章
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〔三〕根据体型选择发型
第一〔章三〕根据体型选择发型
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假设他的个子高,身体结实,虽然壮硕得很有安康的美 感,但作为女性总是算不上小鸟依人,那么这是不是意 味着他就得剪个男女莫辨的硬朗短发?当然不是。短发 让他的头看起来显得比较小,这样会显得肩更宽,身体 更显壮硕。其实,生硬线条的发型只会强化他现有的身 体线条,何不尝试像很多国外女运发动一样留个长波浪 卷呢?有丰富曲线的发型可以让他的身体显得更“柔和 〞,从而让他更有女人味。 引荐:大波浪卷发 防止:短碎发、BOB头

护理礼仪与人际沟通(第二章)

护理礼仪与人际沟通(第二章)

发型的修饰
头发为人体之冠,整洁的头发表示有礼貌、
美观、大方,体现朝气蓬勃的精神面貌。 发型:是头发的一种“造型”。 发型的目的:扬长避短、和谐统一
发型修饰要求: 1. 清洁干爽
2.发型得体
头面修饰
基本原则:简练、明快、方便、朴素、实用、求
短忌长 男性:不准剃光头、留长发、梳小辫,前不过额 头、后不及领口,原则上不准蓄胡须。 女性:不提倡留披肩发,前不遮挡双眼、后不长 过肩部。
第二节
护理礼仪的内容
一、仪表礼仪 (一)顔面部的修饰 (二)发型的修饰 (三)手及指甲的修饰 (四)腿脚部的修饰 (五)化妆修饰的礼仪 化妆的要求:避短藏拙、淡雅自然
颜面部的修饰:
原则:清洁、无任何不洁之物。 眼部: 保洁、修眉、眼镜 耳部:卫生、耳毛 鼻部:清洁、鼻毛 口部:护理(清洁、保护、忌食)、异响、 颈部:清洁、护养
二、禁忌行姿

瞻前顾后、声响过大、 八字步态、体不正直
三、行走中的礼仪
(一)基本要求: 1、始终自律:严格约束个人行为 2、相互礼让:礼让行人、热情问候、文明问路、 帮助老幼、维护正义 3、距离适当:私人距离、社交距离、礼仪距离、 公众距离
(二)不同场所行走的礼仪:
1. 漫步:避免在人多拥挤的道路上散步 2. 上下楼梯:右上右下单行走,为人带路走前 头,上楼下楼不交谈,留心脚下 保安全 3. 进出电梯:安全、顺序 4. 通过走廊:单排右行,面壁相让,缓步轻行, 循序而行 5. 排队:养成习惯,遵守顺序,保持距离
一、站立有相:
头正颈直,双目平视,
面带微笑,表情自然 挺胸收腹,两肩平行、 外展放松,立腰提臀 两臂自然下垂,两手相握在腹前; 两腿并拢,两脚呈“Ⅴ” “丁” “Ⅱ”字型。

《护理礼仪与人际沟通》的课程设计

《护理礼仪与人际沟通》的课程设计

《护理礼仪与人际沟通》的课程设计通过剖析该课程的设计理念及教学现状,针对性的对该课程一个总体设计。

标签:护理礼仪与人际沟通课程设计教学方法随着教学改革的深入,教学不再满足一堂课的改革创新,整个课程的教学设计,提高该课程的总体教学水平,是教学质量的关键环节之一。

护理礼仪与人际沟通作为护理专业的核心课程之一,经过多年的教学改革,取得了较好的教学效果,本文就是结合我校护理礼仪与人际沟通的教学实践,对该门课程的总体设计。

一、护理礼仪与人际沟通的设计理念护理礼仪与人际沟通是护士基本素养要素之一。

作为护理专业的核心课程,该课程按照德育为先、能力为重、全面发展的要求,着力培养学生职业道德、职业技能和就业创业能力。

以人文素养理论思想为指导,以护理工作中的礼仪修养、沟通技能训练为核心。

以规范护士学生的礼仪行为,提高沟通能力,培养人文关怀精神为目标,探索护理专业护理礼仪与人际沟通培养模式。

本着“用心来学习,用身体来实践”的精神进行的总体框架设计。

[1]二、教学现状1.不被学校重视护理礼仪与人际沟通这们课程虽然是护理专业的核心课程必修,但是是考查科目,所以在很多学校被边缘化、不被重视,我校也一样不是很重视。

2.后续教育缺乏礼仪教育不只是礼仪教师的责任,而应该有一个持续教育环境,但目前很多专业课的教师更看重其专业知识和技能的培养,而忽略了对学生人文素养的培养,导致其后续教育乏力。

3.考核机制不完善,目前我校的考核主要采用的是平常任课老师的考核20%,期中考核30%,期末考核50%,期末是实践性考试。

考核方法在第一次上课就告诉了学生,因为不考理论,导致学生对相关理论掌握不够扎实。

三、护理礼仪与人际沟通的教学设计1.设定目标《护理礼仪与人际沟通》这门课是大学一年级第一学期在护理专业开设的一门必修的公共人文课程,目标是想通过对本课程的学习能正确理解并热爱护理专业。

形成良好的职业行为和人际关系,从而为以后学习专业课程及未来走向工作岗位奠定扎实的基础。

护理礼仪与人际沟通第二章教案

护理礼仪与人际沟通第二章教案

护理礼仪与人际沟通第二章教案教案标题:护理礼仪与人际沟通章节:第二章教学目标:1.了解什么是护理礼仪,以及护理礼仪的重要性;2.掌握护理礼仪中的常见规范和技巧;3.了解人际沟通的基本原则和技巧;4.学会运用人际沟通技巧与病人、家属以及同事进行有效的沟通。

教学内容和步骤:一、引入(适用于小组或班级教学)(15分钟)2.提出问题:你认为护理礼仪和人际沟通在医疗护理中的作用有哪些?请举例说明。

二、讲解护理礼仪及其规范(30分钟)1.简要介绍护理礼仪的定义和重要性;2.分类介绍护理礼仪的规范要求,如着装规范、言谈举止规范、卫生习惯规范等,以PPT等多媒体形式呈现;3.通过短视频或真实案例,展示护理礼仪的重要性,并引导学生总结规范的要点。

三、教授护理礼仪技巧(40分钟)1.分组活动:将学生分成小组,每组选择一种护理场景,如病房护理、手术室护理等,让学生们演练出符合护理礼仪的操作技巧;2.每组选出代表进行展示,并让其他学生进行点评和总结;3.教师进行指导和辅助,帮助学生发现问题、解决问题,并强调护理礼仪的重要性。

四、介绍人际沟通的基本原则和技巧(30分钟)1.讲解人际沟通的定义和目的,以及在医疗护理中的重要性;2.介绍人际沟通的基本原则和技巧,如倾听、表达清晰、积极回应等;3.在实际案例中,引导学生学习运用人际沟通技巧的方法和要点。

五、实践应用(30分钟)1.模拟护理场景:教师安排学生扮演病人、家属、医生、护士等角色,在特定的场景中进行角色扮演,让学生们运用所学的人际沟通技巧进行交流;2.角色扮演结束后,进行小组讨论和反思,让学生总结交流中的问题和不足,并提出改进方案;3.教师对学生的表现进行评价和点评,帮助学生进一步提高人际沟通能力。

六、小结和总结(10分钟)1.教师总结本节课的学习内容,强调护理礼仪与人际沟通的重要性;2.鼓励学生将所学的知识和技巧应用到日常的护理实践中;3.布置作业:要求学生根据所学的护理礼仪和人际沟通技巧,撰写一篇关于如何与病人进行有效沟通的短文。

护理礼仪与人际沟通教学课件第二章护理工作中的日常礼仪

护理礼仪与人际沟通教学课件第二章护理工作中的日常礼仪

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1.错误的称谓
– 使用错误的称谓,往往是由粗心大意、不拘小节引起 的。误读是一种常见的错误称呼,表现为念错被称呼 者的姓名。如姓氏中的“查”“盖”等,还有些易混 字、生僻字,非常容易弄错。
– 医疗护理工作是一项要求非常严谨的工作,护理人员 一定要做好先期准备,必要时要多次与服务对象本人 进行核实。
– 要握住整个手掌,不要在握手时仅仅握住对方的手指尖,好像有意与对方保 持距离;不要在与人握手之后,立即揩拭自己的手掌,好像与对方握一下手 就会使自己受到“污染”似的;
– 不要拒绝与他人握手。
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四、名片礼仪
– 名片是涵盖一个人的身份信息、经过精心设计、便于 交往和开展工作的卡片,同时由于它文字简洁、使用 灵活、携带方便,而且不分尊卑老幼均可使用,所以 应用十分广泛。在日常的人际交往中,正确使用名片, 对个人形象及组织形象的提高都有重要的作用。 • (一)交换名片的时机 • (二)交换名片的方法
– 在一些正规而隆重的场合,如讲座、报告、演出、庆典等,可以 采用礼仪式的自我介绍,意在传达对交往对象的友好和敬意,简 单介绍了个人情况后,应多加入一些适宜的谦词敬语,如“欢迎 大家光临”“谢谢大家的支持”等。
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(二)他人介绍
– 他人介绍又称第三者介绍,是由第三者为彼此不认识 的双方作介绍的一种方式。
– 如果他人早已伸出手,自己却迟迟不伸手回应,或是 一边握手,一边东张西望,目中无人,甚至忙于跟其 他人打招呼,都是不合乎礼仪的。
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(四)握手的注意事项
1.力度 2.时间 3.交流
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(五)握手的禁忌
– 不要在握手时戴着手套,只有女士在社交场合戴着薄纱手套与人握手,才是 被允许的;

教学课件:《护理礼仪与人际沟通》(中职)

教学课件:《护理礼仪与人际沟通》(中职)
图1-2 沟通与倾听
2.集中注意。 通常,大多数人在倾听时只能集中20%的注意力,其余的80%随着种种原因丢失了,因此 出现理解上的差异。尤其是一个人说话缺乏吸引力时,集中精力就变得非常困难,也非常 重要。注意倾听对方谈话,必须学会在沟通中全神贯注。 3.公正地倾听。 就是全面理解说话者想要表达的意思和观点,要善于区别话语中的观点与事实。因为在沟 通中,即使是思想最无偏见的人也不免心存偏见。所以,在团队中成员的背景多样化时, 倾听者的最大障碍就在于自己对信息发送者存有偏见,无法获得准确信息。 4.不要随意打断对方谈话或转换话题。 善于倾听别人说话的人不会因为自己想强调一些枝微末节、想修正对方话中一些无关紧要 的部分、想突然转变话题,或者想说完一句刚刚没说完的话,就随便打断对方的话。经常 打断别人说话就表示自己不善于听别人说话,礼貌不周,很难与人沟通。
(六)沟通手段
有效的信息发送方式在沟通中十分重要,这就要求我们 要针对沟通对象和目的的不同,选择不同的信息形式和发送 方式。信息表现的形式很多,比如文字、图片、多媒体、身 体语言、符号标志、模型等。信息发送方式也很多,如会议、 电话、亲笔信件、电子邮件、面谈等。如果是一般的说明情 况的信息沟通,通过信件、电话、邮件就可以解决;如果是 为了交流感情和增加信任,则应该在合适的时间、地点面谈 为好。
护理礼仪与人际沟通
(二)人际沟通的功能
1.心理功能 第一,沟通有助于维护个体心理健康。人际沟通是人类最基
本的社会需要之一,同时也是人们赖以同外界保持联系的重要 途径。通过沟通与交往,保证了个人的安全感,增强了人与人 之间的亲密感。如果沟通的需要得不到满足,就会影响个人的 身心健康。同时,人有亲合的需要。当心灵上发生恐惧时,更 需要和他人在一起。研究表明,如果一个人长期缺乏与别人的 积极交往,缺乏稳定的良好人际关系,那么这个人往往有明显 的性格缺陷。人的心态与性格状况,直接受到与别人交往和关 系状况的影响。

护理人际交往礼仪教案模板

护理人际交往礼仪教案模板

护理人际交往礼仪教案模板教案标题:护理人际交往礼仪教案模板教案目标:1. 了解人际交往礼仪的重要性及其在护理行业中的应用。

2. 掌握与病人、家属和医疗团队进行有效沟通的关键技巧。

3. 培养护理人员在工作中展现出专业、友善和尊重的态度。

教学重点:1. 理解人际交往礼仪的基本原则和重要性。

2. 掌握与病人和家属进行有效沟通的技巧。

3. 培养护理人员在与医疗团队合作时展现出尊重和合作的态度。

教学步骤:一、导入(5分钟)1. 引入人际交往礼仪的重要性:介绍在护理行业中,人际交往礼仪的作用及其对病人和家属的影响。

二、理论讲解(15分钟)1. 人际交往礼仪的基本原则:a. 尊重与关注他人b. 保持积极的态度和语言c. 倾听和理解他人的需求和感受d. 准确表达和传达信息2. 与病人和家属进行有效沟通的技巧:a. 使用正确的非语言沟通技巧,如眼神交流和肢体语言b. 提问和倾听技巧,包括开放性问题和确认性问题的使用c. 管理情绪和应对冲突的方法d. 适当运用赞美和支持的语言3. 与医疗团队合作的态度和技巧:a. 尊重和信任他人的专业能力b. 积极参与团队协作和共享信息c. 建设性地提出问题和建议d. 理解和尊重不同角色的责任和限制三、案例分析和讨论(20分钟)1. 提供几个真实的案例,让学生讨论在不同情境下如何应用人际交往礼仪和沟通技巧。

2. 引导讨论,分享不同解决方案和案例中的教训。

四、小组活动(15分钟)1. 将学生分为小组,每组选择一个场景,设计一个模拟情景活动来展示人际交往礼仪和沟通技巧的应用。

2. 活动结束后,每个小组进行反馈和讨论。

五、总结与评估(5分钟)1. 总结人际交往礼仪的重点和应用。

2. 通过问答或小测验方式评估学生对于人际交往礼仪的理解和掌握程度。

教学资源:1. 投影仪和投影幕布2. 案例分析材料3. 团队活动设计表格4. 评估问答或小测验题目教学扩展:1. 邀请专业人士来讲解人际交往礼仪的重要性并分享经验。

护理礼仪与人际沟通

护理礼仪与人际沟通

黄淮学院《护理礼仪与人际沟通》课程教学大纲二、课程教学目标(一)知识目标:通过本课程的学习,使学生了解护理礼仪与人际沟通的基础知识,正确理解护理礼仪与人际沟通在护理工作中的作用,全面理解和掌握在护理工作中的仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、交往礼仪、人际沟通等理论知识。

(二)能力目标:通过本课程的学习,使学生掌握护理礼仪与人际沟通的实务操作方法,能运用护理礼仪的基础知识塑造自身的护理职业形象,运用人际沟通技巧基本解决护理工作中的人际沟通问题,具备现代护士所应有的良好的职业形象以及处理人际沟通问题的技能。

(三)素质目标:通过本课程的学习,使学生能培养良好的护理职业素养,塑造良好的护理职业形象,全面提高学生的综合素质,为学生在今后的工作中提供让病人满意的优质护理服务奠定良好基础。

三、课程教学基本要求(一)课程教学前要求1.对教师要求(1)认真研究教材,广泛收集材料,根据以往经验和学生情况,理清教学思路,完成教案撰写或课件制作。

(2)提前进入教室,做好上课准备。

2.对学生要求(1)制定课程学习计划,明确学习任务和时间安排。

(2)认真预习教材,预习中善于思考,对疑惑之处做好记录。

(3)强化学习的主体地位,通过图书馆、网络特别是本门课程的资源网站等广泛查阅、学习课程资源,特别是教师指定的课程资源,培养思维能力,为课堂学习、讨论等做好充分准备。

(二)课程教学中要求1.对教师要求(1)按照理论坚实、够用的要求,在学生预习的基础上,着重讲授重点和难点。

(2)积极采用案例教学等教学方法,要求并鼓励学生主动参与教学过程,积极进行讨论、训练或实务操作,着力培养学生分析和解决问题的能力。

(3)加强课堂管理,维护课堂纪律,督查学生上课考勤工作。

(4)以提高学生知识应用能力为目标,给学生布置综合练习和案例分析等形式的作业。

(5)给学生推荐相关的书籍和报刊资料,要求学生阅读,开阔学生视野。

2.对学生要求(1)认真听讲,积极参与课堂,主动发表自己的意见,敢于提出不同观点。

护理礼仪与人际沟通第二章教案

护理礼仪与人际沟通第二章教案

《护理礼仪与人际沟通》教案第二章护士仪容礼仪第一节基本原则[教学目标]德育目标:改善自身形象,更好的为病人服务。

知识目标:1、掌握仪容修饰的流程和方法。

2.熟悉表情礼仪的正确表现方法。

3.了解护士仪容礼仪的基本原则。

案例导入与分标能力目标:为护理礼仪与人际沟通的进一步学习打好基础。

[教学重点]仪容修饰的流程和方法[教学时数] 2学时[教学方法] 多媒体教学、讨论[教学用具] 多媒体、实训[教学程序]1.复习旧课---------复习护理礼仪的相关知识2. 导入新课----------小夏的求职案例【教学内容与教学活动】第一节基本原则一、仪容的内涵仪容通常指人的外观、外貌,其中主要指人的容貌。

包括头发、面部、身体、手部、个人卫生、表情等方面。

仪容美体现在三个方面:1.自然美指仪容的先天条件好,天生丽质。

2.修饰美指依据礼仪规范和个人条件,对仪容进行必要的修饰,扬长避短,设计、塑造出美好的个人形象3.内在美指通过不断学习,提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准,培养自己高雅的气质与美好的心灵。

内在美是三者中的最高境界。

二、仪容礼仪的基本原则(一)适度性原则(二)协调性原则(三)表现个性原则(四)仪容与素质统一原则第二节仪容礼仪一、护士发部修饰最早可以追测到史前社会的后期。

那时的人类,即原始的先民们在其争取生存的生活实践中,开始认识到许多多都与自已的生活密切相美。

其中有的自然现象对已有利:有的自然现象对自已有害:还有更多的自然现象对自己的生活,既有有利的一面,有有害的一面,例如由需电引起的在林大火,既可能烧死人,也可能烧死动物,这当然都有害的:但从另一方而看,动物因为被烧死了,它们的肉却变得更加可口了。

由此促使人类开始了生食向熟食的转变;不仅如此,由森林大火提供的火种更把人类的文明向前推进了一大步。

但那时的原始先民们对这些变幻莫测的自然现象,既不可能了解它们发生的原因,又不可能找出它们的变化规律,更没有与它们相抗衡的勇气和力量;唯一的出路,他们只有把生存的希望寄托在自然界并不存在的神灵身上,希望得到它们的庇护和保护。

护理礼仪与人际沟通(第3版)第二章护士仪容礼仪

护理礼仪与人际沟通(第3版)第二章护士仪容礼仪
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第一节 仪表礼仪
仪表礼仪概述
二、交际中的仪表 一、仪表礼仪概述
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交际中的仪表
仪表与气质
气质是一个人典型的稳定心理特点,包括心理过程 的速度和稳定性、心理过程的强度以及心理活动的指 向性。
仪表与风度
风度是人们对一个人的身段体魄、装束打扮、表 情神态、举止谈吐的一种综合性的审美评价。
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风度与气质的体现形式 极强的外观形式,和内在的气质之美的完美结合。
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仪表与魅力
人格魅力的要素
主要是道德水平、意志强度和真诚可信程度。 包括有正义感、宽厚、善良等等。
形象魅力的特殊特征 一个人所具有的学识、智慧和才华。知行魅力 对人的吸引力是不可估量的。
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温馨提示
三项既互相 区别,又紧 密地联系在 一起。
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(三) 腮红
• ◇知识链接 • 胭脂的来源《中华古今注》有如此记载:
“胭脂盖起自纣,以红兰花汁凝为脂。为 燕国所产,故名燕脂、燕支、焉支等,” 一种红色染料,古代妇女用以涂脸颊或嘴 唇。史书上说,“美人妆,面既施粉,复 以燕支晕掌中,施之两颊,浓者为酒晕妆, 浅者为桃花妆,薄薄施朱,以粉罩之,为 飞霞妆”。可见胭脂对妇女面部化妆的重 要。
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第二节 发型礼仪
一、发型修饰原则与要求
(一)发型修饰的原则 (二)发型修饰的要求
二、体形修饰与技巧
(一)脸型与发型修饰 (二) 体型与发型修饰
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1.什么是传统机械按键设计?
传统的机械按键设计是需要手动按压按键触动PCBA上的开关按键来实现功 能的一种设计方式。

《护理礼仪与人际沟通》第二章(上)

《护理礼仪与人际沟通》第二章(上)

第一节 见面礼仪
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三、名片礼仪
(二)接受名片的礼仪
恭敬接受
当他人向自己递送名片时,应立即放下手中的一切事务,起 身相迎,面带微笑,目视对方,点头致意,用双手的拇指和 食指接住名片下端的两角(见图2-6),并表示谢意,或者道 些许敬语,如“谢谢!很高兴认识您”“能得到您的名片, 我深感荣幸”等。
第一节 见面礼仪
第二章
日常交往礼仪ຫໍສະໝຸດ 目录页CONTENTS PAGE
第一节 第二节 第三节 第四节
见面礼仪 电话礼仪 交通礼仪 拜访礼仪
目录页
CONTENTS PAGE
第五节 第六节
接待礼仪 求职礼仪
学习目标
LEARNING OBJECTIVES
掌握 见面礼仪、电话礼仪、拜访 礼仪、接待礼仪及求职礼仪的内容
在社交活动中,恰当地使用名片能够有 效地显示自己的涵养与风度,促进人际交 往与沟通。
第一节 见面礼仪
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三、名片礼仪
(一)递送名片的礼仪
态度恭敬
递送名片时,应主动起身走上前去,面带微笑,注视 对方,将名片正面朝上、文字正对对方,用双手的拇 指和食指持握名片上端的两角,举至胸前,上身略微 前倾,恭敬地递给对方(见图2-5),并简单地自我 介绍一下或道些许谦恭之语,如“这是我的名片,请 多关照”“希望我们保持联系”等。
自我介绍的时间一般应控制在 1 min之内,否则会显得啰唆, 易使对方厌烦。
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二、介绍礼仪
(二)介绍他人
介绍他人是指作为第三方为彼此不相识的双方引见, 使他们相互认识、建立联系。其中,被介绍的双方为 被介绍人,介绍双方的人为介绍人。
第一节 见面礼仪
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1.介绍他人的顺序

护士礼仪与人际沟通说教材

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再见,see you again
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2024/2/8
护士礼仪与人际沟通说教材
•过去现 在
•医学模式 •护理任务 •护理对象 •护理重点 •护士角色
•生物-心理-社会医学模式 •心理\社会\文化等多方面的服
务 •疾病边缘人群乃至健康的人群
•以人为中心 •健康的教育\沟通\疏导者和管理者
•二、课程定位
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•此课程是护理
专业重要课程之

护士礼仪与人际沟通说教材
•接受理解 能力较强
•六、教学 •重点难点
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•七、教学方法
•完成教学任务
•课件演示法
•示范操作 法
•强化记忆 法
•行为强化法
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护士礼仪与人际沟通说教材
•八、考核方法
•100
•提问作业 •出勤纪律
•20%
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•日常礼仪表现 •20%
•角色扮演测试
•60%
•运用规范的护士 •礼仪行为标准于 •实际工作中,能 •正确有效的和工 •作对象进行沟通, •并能熟练的运用 •到各项操作过程 •中。
•养成良好的礼 仪行为习惯
•具有良好的 •沟通能力
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护士礼仪与人际沟通说教材
•沟通技巧及规范的 •护士礼仪训练
•重点
•难点
•形 成 良 好 的 礼 仪 习 惯 , 正确运用沟通技巧

高职护理专业《护理礼仪与人际沟通》课程教学设计

高职护理专业《护理礼仪与人际沟通》课程教学设计

高职护理专业《护理礼仪与人际沟通》课程教学设计作者:范彩云谢静刘新华孙慧敏马小玲来源:《医学信息》2018年第08期摘要:根据护理人员职业岗位能力及全国护士执业资格考试大纲标准要求,对我院高职护理专业《护理礼仪与人际沟通》课程体系从课程定位、教学设计思路、学时分配、教学方法及考核方案等方面进行设计,提供教学资源。

关键词:高职护理专业;护理礼仪与人际沟通;教学设计中图分类号:G712 文献标识码:A DOI:10.3969/j.issn.1006-1959.2018.08.058文章编号:1006-1959(2018)08-0163-02Teaching Design of "Nursing Etiquette and Interpersonal Communication" Course in Higher Vocational Nursing SpecialtyFAN Cai-yun,XIE Jing,LIU Xin-hua,SUN Hui-min,MA Xiao-ling(Xinjiang Changji Vocational and Technical College,Changji 831100,Xinjiang,China)Abstract:According to the occupational competence of nurses and the requirements of the National Nurse Qualification Examination Outline,the curriculum system of"Nursing Etiquette and Interpersonal Communication"of vocational nursing majors in our hospital includes curriculum positioning,teaching design ideas,time allocation,teaching methods and assessment plans.Design and provide teaching resources.Key words:Vocational nursing specialty;Nursing etiquette and interpersonal communication;Teaching design一名合格的高职生不仅具备相应专业技能,更应具备相应人文素质,这要求高等职业技术教育应尊重人才培养规律,人才培养过程中同时兼顾“职业人”和“社会人”的培养,因此在高职教育阶段《护理礼仪与人际沟通》课程理应得到重视。

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《护理礼仪与人际沟通》教案第二章护士仪容礼仪第一节基本原则[教学目标]德育目标:改善自身形象,更好的为病人服务。

知识目标:1、掌握仪容修饰的流程和方法。

2.熟悉表情礼仪的正确表现方法。

3.了解护士仪容礼仪的基本原则。

案例导入与分标能力目标:为护理礼仪与人际沟通的进一步学习打好基础。

[教学重点]仪容修饰的流程和方法[教学时数] 2学时[教学方法] 多媒体教学、讨论[教学用具] 多媒体、实训[教学程序]1.复习旧课---------复习护理礼仪的相关知识2. 导入新课----------小夏的求职案例【教学内容与教学活动】第一节基本原则一、仪容的内涵仪容通常指人的外观、外貌,其中主要指人的容貌。

包括头发、面部、身体、手部、个人卫生、表情等方面。

仪容美体现在三个方面:1.自然美指仪容的先天条件好,天生丽质。

2.修饰美指依据礼仪规范和个人条件,对仪容进行必要的修饰,扬长避短,设计、塑造出美好的个人形象3.内在美指通过不断学习,提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准,培养自己高雅的气质与美好的心灵。

内在美是三者中的最高境界。

二、仪容礼仪的基本原则(一)适度性原则(二)协调性原则(三)表现个性原则(四)仪容与素质统一原则第二节仪容礼仪一、护士发部修饰最早可以追测到史前社会的后期。

那时的人类,即原始的先民们在其争取生存的生活实践中,开始认识到许多多都与自已的生活密切相美。

其中有的自然现象对已有利:有的自然现象对自已有害:还有更多的自然现象对自己的生活,既有有利的一面,有有害的一面,例如由需电引起的在林大火,既可能烧死人,也可能烧死动物,这当然都有害的:但从另一方而看,动物因为被烧死了,它们的肉却变得更加可口了。

由此促使人类开始了生食向熟食的转变;不仅如此,由森林大火提供的火种更把人类的文明向前推进了一大步。

但那时的原始先民们对这些变幻莫测的自然现象,既不可能了解它们发生的原因,又不可能找出它们的变化规律,更没有与它们相抗衡的勇气和力量;唯一的出路,他们只有把生存的希望寄托在自然界并不存在的神灵身上,希望得到它们的庇护和保护。

由此一来,各种原始崇拜、原始宗教以及伴随而来的祭祀形式便应运而生。

这些祭祀活动和祭祀形式又经过世世代代的演绎,逐步沉淀,逐步积累,逐渐形成了一套相对完善的礼仪规范在历史上延续下来。

在中国历史上,关于礼仪的起源,有据可查的当在原始社会时期。

礼的最初含义就是供神的形式,后又演化为礼貌,当时原始人只会用手势、表情表示意向,用击掌、拉手、拥抱表达感情,用手舞足蹈庆祝打猎的胜利,这些都是礼的最初表现形式,到了奴隶社会和封建社会,礼既泛指等级社会中的道德规范和典章制度,又狭义地认为礼是人们行为规范、规矩。

(二)礼仪的发展简史1.尧舜时期的礼仪中国古代礼仪形成于“三皇五帝”时代,到尧舜时期,便有了吉礼、凶礼、宾礼、军礼、嘉礼这五礼之说,即祭祀之事为吉礼,之事为国礼,实客之事为页机旅之事为军礼,冠婚之事为嘉礼。

2.夏商周时期的礼仪早在两千多年前的夏代,我国的文明程度已很发达,至商代已十分讲究礼仪,制机则始于殷而成于周,周礼已经十分完善,被后世称道德”三礼”(即《周礼》、《仪礼》《礼记》),其论述可说无所不包,充分反映了古代中华民践的两礼精神,周公目主持制定的《周礼》提出了一整套的礼制,他“制礼作乐”,将人们的行为举止、心理、情操等统统纳入一个尊卑有序的模式之中,形成了我国奴隶社会最早的礼制。

到了东周时期,王室衰落,诸侯纷起争霸,东周王朝已无力恪守传统礼制,以至出现了所谓“礼坏乐崩”的局面。

3.春秋战国时期的礼仪春秋战国是我国就社会向封建社会转型的时期,此间,以孔子、孟子、子为代表的学者更是系统地述了礼的起源、本质与功能,并发展革新了礼仪的理论。

孔子为推行他的“礼治”主张不辞劳苦,奔波一生。

他认为“不学礼,无以立”,要求人们用道德规范来约束自已的行为,做到“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动”,他倡导”仁者爱人”,强人与人之间要有同情心,要互相关心,彼此尊重。

孟子更继承发扬了孔子的“仁学”,主张“以德服人““舍生取义”,讲究“修身养性”,培养“浩然正气”,荀子主张“隆礼”“重法”,提倡礼法并重,指出“礼之于正国家也,如权衡之于轻重也,如绳墨之于曲直也,故人无礼不生,事无礼不成,国无礼不宁”,总之,这个历史时期的统治阶级及其代表人物,都无不把礼仪提到了一个至高无上的地位。

4.封建社会的礼仪进入封建社会后,礼仪制度更被深深地打上了严重的等级烙印,逐步沦为封建帝王统治、奴役广大劳动人民的工具,成为套在劳动人民特别是妇女脖子上的精神枷锁。

西汉初期,叔孙通协助汉高邦制定了朝廷礼仪,发展了礼仪的仪式和礼节,董仲舒则把儒家礼仪概括为”三纲五常”,“三纲”即君为臣纲、父为子钢、夫为妻纲;“五常”即为仁、义、礼、智、信。

他主张“百家,独尊儒术”,使儒家礼教成为定制。

到了宋代,礼制更进入了“揭礼”盛行阶段,三从即“在家从父,出嫁从夫,夫死从子”:“四德”即所谓“妇德,妇言、妇容,妇功”(妇德要求一切行都要符合忠、孝、节、义;妇言要求说话要小心谨慎;妇容要求容貌须打扮得整齐美观;妇功要求把伺候公婆、丈夫作为重要的事情来做).5.半封建半殖民地社会的礼仪随着西方列强的侵入,中国沦为半封建半殖民地社会。

在这个历史时期,中国原有的礼仪加上西方的道德观,形成了一个礼仪道德的大杂烩。

直到满请王朝土崩瓦解,由孙中山先生组建的中华民国政府,大力破旧立新,移风易俗,推行教育改革,提倡男女平等,从而正式拉开了近代礼仪改革的帷幕。

6新中国成立后的礼仪逐渐确立了以平等相处、友好往来,相互帮助、团结友爱为主要原则的新型社会关系和人际关系。

二、礼仪的含义(一)礼仪的基本概念1.礼仪的概念是指人们在社会交往中形成的,既为人们所认同,又为人们所遵守,以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。

2.护理礼仪的概念是职业礼仪,是护土在护理活动中,为了协调人际关系、表示互相尊重而遵循的共同认可的言行规范和程序,它既是护土修养的外在表现,也是护士职业道德的具体表现。

3.其他几个与礼仪紧密相关的概念礼貌、礼节、礼俗,仪表、仪式这几个概念,既与礼仪紧密相关,又有微妙的差别。

(二)礼仪的基本分类1.日常生活礼仪2.职业礼仪3.社交礼仪4.涉外礼仪三、现代礼仪特征(一)现代礼仪的特征(二)礼仪的其他特征1.共同性2.时代性3.差异性4.约束性5.延续性6.通俗性(三)礼仪的基本原则和表现形式1.礼仪的基本原则(1)尊重原则(2)道德原则(3)遵守原则(4)自律原则(5)宽容原则(6)平等原则(7)从俗原则(8)适度原则(9)真诚原则2.礼仪的表现形式(1)语言礼仪(2)非语言礼仪第二节学习护理礼仪意义和方法一、学习护理礼仪的意义(一)学习护理礼仪是适应护理快速发展的需要(二)学习护理礼仪是建立良好护患关系的需要(三)学习护理礼仪是塑造护理队伍形象的需要二、学习护理礼仪的方法(一)充分认识到礼仪的重要性(二)自觉学习礼仪知识(三)积极参加礼仪实践(四)努力提高自身修养※[教学互动] 1.请一位同学讲述礼仪的起源。

[课后小结]1.礼仪的基本概念。

2.礼仪的基本特征和原则。

3. 礼仪的分类及表现形式。

[思考题]一、名词解释:礼仪护理礼仪二、问答题1.礼仪的基本分类?2.礼仪的基本原则和表现形式[参考答案] 略[预习题]1.仪容的含义2.仪容的基本原则。

[教学反思]第二节女性生殖系统生理[教学目标]德育目标:培养学生诚实守信、善于与人合作共事。

知识目标:1、掌握妇女各阶段生理特点、卵巢周期性变化及其功能、子宫内膜周期性变化及月经。

2、熟悉性周期的调节。

能力目标:为妇产科护理的进一步学习打好基础。

[教学难点]1.下丘脑-垂体-卵巢的神经内分泌轴对月经周期的调节机理2.调节激素的周期性变化[教学时数] 2学时[教学方法] 多媒体教学讨论[教学用具] 模型、挂图、多媒体[教学程序]1.复习旧课导入新课(1)非孕期成年妇女子宫大小、位置。

(2)女性的美丽源泉-------卵巢,引出卵巢的主要功能。

【教学内容与教学活动】女性生殖系统生理(一) 妇女一生各阶段的生理特点女性从新生儿到衰老是渐进的生理过程,也是下丘脑-垂体-卵巢轴功能发育、成熟和衰退的过程。

妇女一生根据其生理特点可按年龄划分为几个阶段,但并无截然界限,可因遗传、环境、营养等条件影响而有个体差异。

新生儿期出生后4周内称新生儿期。

特点:●常见外阴较丰满,乳房略隆起或少许泌乳。

●可出现少量阴道流血。

●这些生理变化短期内均能自然消退。

儿童期从出生4周到12岁左右称儿童期。

特点:●在10岁之前,儿童体格持续增长和发育,但生殖器仍为幼稚型。

●在儿童后期,约10岁起,女性特征开始呈现。

青春期从月经初潮至生殖器官逐渐发育成熟的时期称青春期。

特点:全身发育此时期身高迅速增长,体型渐达成人女型。

第一性征的发育第二性征已显现女性特有体态。

月经来潮是青春期开始的一个重要标志。

但由于卵巢功能尚不健全,故初潮后月经周期也多无一定规律。

月经周期尚不规律且多为无排卵性。

此时虽己初步具有生育能力,但整个生殖系统的功能尚未臻完善。

性成熟期一般自18岁左右开始,历时约30年,性成熟期又称生育期。

特点:规律的周期性排卵。

生殖器各部和乳房也均有不同程度的周期性改变。

绝经过渡期围绝经期卵巢功能逐渐衰退,生殖器官亦开始萎缩向衰退变更。

曾称为更年期,此期长短不一,因人而异。

1994年WHO将其分为3个阶段:绝经前期此期卵巢内卵泡数明显减少且易发生卵泡发育不全,多数妇女往绝经前月经周期不规律,常为无排卵性月经。

绝经自然绝经通常是指女性生命申最后一次月经,卵巢内卵泡自然耗竭,或剩余的卵泡对垂体促性腺激素丧失反应。

据全国协作组资料,我国妇女的绝经平均年龄为49.5岁,80在44-54岁之间。

如幻岁以前绝经称卵巢功能早衰。

绝经后期卵巢进一步萎缩,其内分泌功能渐消退。

生殖器官萎缩。

绝经前期由于卵巢功能逐渐衰退,卵巢激素缺乏,使围绝经期妇女出现一些血管运动障碍和神经精神障碍的症状。

血管运动障碍可表现为潮热和出汗;神经精神障碍可表现为情绪不稳定、不安、抑郁或烦躁、失眠和头痛等。

老年期一般60岁后妇女机体逐渐老化,进入老年期。

特点:雌激素水平低落,生殖器官进一步萎缩老化。

骨代谢失常引起骨质疏松,易发生骨折。

(二) 月经及月经期的临床表现1.★月经的定义月经是指随卵巢的周期性变化,子宫内膜周期性脱落及出血。

是生殖功能成熟的标志之一。

2.月经初潮月经第一次来潮称月经初潮。

多在13-15岁之间,但可能早在11~12岁,或迟至17-18岁。

3.月经周期出血的第1日为月经周期的开始,两次月经第1日的间隔时间称一个月经周期,一般28-30日为一个周期。

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