智慧家庭服务工程师初级试题word
2022年智慧家庭工程师资格认证考试题库(含答案)
42.GPON 是基于什么协议封装方式 A、ATM、GEM 封装 B、ATM 封装 C、GEM 封装 D、以太网封装 答案：A 43.家庭网关的英文缩写是什么？ A、ONT B、HGU C、IHGU D、SFU 答案：B 44.测试区域内无线信号场强为-55dbm，周围 WIFI 信号也较少，但测试下载速率 只有实际宽带带宽的 40%，此时要解决什么问题？（） A、干扰 B、终端性能 C、组网设备性能 D、提高带宽 答案：B 45.119 元及以上套餐客户存多少元，可领取平安乡村礼包。 A、119 B、199 C、299 D、399 答案：B 46.用户付费手机号找不到云存或者云存过期，需要联系谁？ A、设备厂商，如海康、大华 B、联系装维 C、联系营业厅
13
60.当用户的每个房间至家庭信息箱需要有暗埋网线，如果用户介意使用明线且 电源保障困难的节点，并且要求高覆盖、多房间场景，我们可以推荐哪种方案？ A、光猫无线网络（或智能网关无线网络） B、光猫+普通路由器 C、光猫+POE 交换机+面板 AP D、光猫+无线电力猫 答案：C 61.Cat6 类网线的单段最大长度为（）m A、100 B、120 C、150 D、200 答案：A 62.选用螺钉固定方式时，应根据线槽及其配件上标注的螺钉固定位置，将线槽 及其配件固定在墙面上，一般 1 米直线槽需用（）螺钉进行固定。 A、1 个 B、2 个 C、3 个 D、4 个 答案：C 63.目前国际标准规定的无线产品最大发射功率为 100mW，相当于（）。 A、微波炉 B、蓝牙音箱 C、周边 AP D、GSM 手机 答案：C 64.PON 在网络中的位置属于（)。 A、核心网 B、用户驻地网
2
A、胖 AP B、瘦 AP C、WIFI 放大器 D、AC 管理 答案：A 11.无线 AP 面板必须组合下列哪个设备才能正常使用（）。 A、EOC B、WOC 适配器 C、POE 交换机 D、电力猫 答案：C 12.服务人员进行售中、售后服务时，应事先准备好“五个一”，包括（） A、一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一个垃圾袋、一张服务记录表 B、一双鞋套、一个工具包、一块抹布、一个垃圾袋、一张服务记录表 C、一台笔记本、一块垫布、一块抹布、一个垃圾袋、一张服务记录表 D、一双鞋套、一捆网线、一块抹布、一个垃圾袋、一张服务记录表 答案：A 13.在 PON 系统中，如果要传输 CATV 信号，采用的波长是（）。 A、1310nm B、1490nm C、1550nm D、850nm 答案：C 14.在 PON 网络中装机时，测试光信号要选择哪个波长？ A、850nm B、1310nm C、1490nm D、1550nm 答案：C
智慧家庭工程师初级题目
智慧家庭初级培训试题一、单项选择题：1、正常的WIFI上网要求信号强度不低于( )A、-30dBmB、-40dBmC、-50dBmD、-60dBm2、目前市场上POE反向供电主要采用五类线的（）线对来传输。
A、1234B、1278C、1245D、45783、（）是光纤到户(FTTH)在用户方的一个多功能集成终端箱体A.家庭信息箱B.光缆分纤箱C.光缆交接箱D.光缆分路箱4、（）是目前宽带最宽的传输介质A.铜轴电缆B.双绞线C.电话线D.光纤5、FTTH的接入方式是指（）A.光纤到家庭B.光纤到公司C.光纤到楼宇D.光纤到交接箱6、家中五类线综合布线完善，但多媒体箱内无电源，我可以通过（）技术帮助用户解决问题。
A. EOCB. WOCC. POED. AP面板7、可以将以太网信号通过同轴电缆进行传输的技术是（）A. EOCB. WOCC. POED. AP面板8、天翼网关采用路由模式，可以支持（）个终端同时上网A、3B、4C、8D、不限制9、4K高清业务的带宽是（）A、10MB、20MC、30MD、50M10、智慧家庭工程师所需具备的技能有( )A、服务B、装维C、销售D、以上都是11、通常我们所说的双频路由器是指_______与_______。
A、2.4MHz与5GHzB、2.4GHz与5MHzC、2.4GHz与5GHzD、2.4MHz与5MHz12、大容量与高速化是现代通信网的要求，实现大容量与高速化的主要手段主要包括（）A、时分复用和波分复用B、无源光网络（PON）C、采用固定弯曲半径D、光传送网（0TN）13、中国电信推出的一项可实现电视与电视、电视与手机、手机与手机之间的高清视频通话，实现“面对面”的沟通，让视频聊天更为简单的业务是（）A. 天翼看家B. 天翼看店C. 天翼想家D. 天翼高清14、IEEE802.11b无线标准的最大通道速率是（）A.10MB.11MC.54MD.128M15、在家庭组网中，下列障碍物中，（）对无线信号的损耗最大。
2020年智慧家庭工程师认证(初级)答案
2020年智慧家庭工程师认证（初级）一、填空题（共20分，每题2分）1.集团满意度短信回访号码：装移机收到的号码100100166 、修障收到的号码100100167、宽带网络收到的号码100100178 。
2.GPON上行波长为 1310nm ，下行波长为 1490nm 。
3.数据传播的三种方式为单播、广播、组播。
4、PON的中文全称是无源光网络。
5、智慧家庭工程师进行家庭网络部署时，应当优先采用有线方式部署，尤其是IPTV机顶盒的网络接入。
6、PON系统由局侧的光线路终端（OLT）、用户侧的光网络单元（ONU）和光分配网络（ODN）组成。
在下行方向（OLT到ONU）OLT发送的信号通过ODN到达各个ONU。
7、按照T568B标准，网线制作的线序为白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕。
8、智慧家庭工程师在入户服务时，要遵守工作服务纪律，严禁吃、拿、卡、要行为9、沃家组网蜂行动下单，受理佣金 10 元，组网服务费50元,为用户更换千兆光猫需收取 100 元终端款9、对客户的问题要做到有问必答，执行“首问责任制”10、在与客户接触过程中使用规范服务用语，不得使用服务禁语二、选择题（共20分，每题2分）1.上门预约服务尽量以 ( ) 为准。
BA．工作安排时间B．客户提出的预约时间C．客户在家的时间D．工作人员提出的时间2、以下哪个功能可以实现各类业务在网关上任意LAN端口的接入( A )A.全路由功能B.路由功能C.DHCP功能D.桥接功能3、机顶盒恢复出厂设置那些参数不会被修改：（C）A.业务账号B.拨号账号C.EPG地址D.接入方式4、用户终端连接到AP的（A ）从而接入网络A.SSIDB.SCUDC.BSIDD.BSA5、以下哪句为服务禁用语（D ）A.“非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅！”B.“请问您想将**业务终端按放在什么位置？”C.“由于**具体原因，需要改布线，您看行吗？”D.“不知道，这事不归我们管。
智慧家庭工程师认证考试卷
智慧家庭工程师认证考试卷您的姓名： [填空题] *_________________________________您的部门： [单选题] *○上城○拱墅○西湖○滨江○钱塘○萧山○余杭○临平○富阳○临安○桐庐○建德○淳安1.无线AP面板中的无线隔离起什么作用？（） [单选题] *A、关闭无线信号B、关闭无线信号的广播功能C、限制连接终端之间直接访问(正确答案)D、屏蔽除已连接之处的其他无线信号，防止于扰2.五类双绞线带宽可达（）： [单选题] *A、10MHZB、100MHZ(正确答案)C、1000MHZD、10000MHZ3.所受干扰少、穿墙性能强的WIFI频段是（）。
[单选题] *A、2.4G(正确答案)B、5GC、2.5GD、5.8G4.以下哪项智能家居设备能实现“定时开关电器/节能”的效果（）。
[单选题] *A、红外感应器B、万能遥控器C、智能插座(正确答案)D、Zigbee网关5.测试设备接收和发送光信号大小的仪表是（）。
[单选题] *A、OTDRB、光功率计(正确答案)C、光谱分析仪D、可见光测试仪下列关于路由器的安装说法错误的是（）路由器应尽可能安装在预定覆盖区域的中心位置路由器不应该安装在带金属覆盖壳的多媒体箱中 [单选题] *C、路由器网络接入的方式主要有PPPoE拨号，动态获取IP地址和静态IP地址三种D、路由器的发射功率大小是不可调节的(正确答案)PON系统采用单纤双向技术，上下行信号采用信号波长为（ B ） [单选题] *上行1490nm/下行1310nm(正确答案)上行1310nm/下行1490nm上行1550nm/下行1310nm上行1310nm/下行1550nm光纤的衰减窗口中，传输损耗最小的窗口为（） [单选题] *A、850nmB、1310nmC、1550nm(正确答案)D、1650nm双绞线对由两条具有绝缘保护层的铜芯线按一定密度互相缠绕在一起组成，缠绕的目的是（） [单选题] *A、提高传输速度B、降低成本C、降低信号干扰的程度(正确答案)D、提高电缆的物理强度10.我们在配置ONU时，一般需要在IE中输入地址，进行访问已知该ONU的IP 地址为192.168.1.1，那么我们需要将网卡地址改为（），才能进行访问？ [单选题] *A、192.168.2.1B、192.168.1.2(正确答案)C、192.168.2.2D、192.168.1.111.下面哪个是光纤通信的缺点（） [单选题] *A、适应能力差B、原材料紧缺C、传输衰耗系数大D、弯曲半径不能过小(正确答案)12.用户装修期间预埋的网线表皮标注“CAT6”，则该网线是（）。
智慧家庭服务工程师初级试题word
智慧家庭服务工程师初级试题word智慧家庭初级培训试题一、单项选择题：1、正常的wifi玩游戏建议信号强度不高于(d)a、-30dbmb、-40dbmc、-50dbmd、-60dbm2、目前市场上poe逆向供电主要使用五类线的（d）线successfully传输。
a、1234b、1278c、1245d、45783、（a）就是光纤入户(ftth)在用户方的一个多功能内置终端箱体a.家庭信息箱b.光缆分纤箱c.光缆交接箱d.光缆分路箱4、（d）是目前宽带最宽的传输介质a.铜轴电缆b.双绞线c.电话线d.光纤5、ftth的互连方式就是指（a）a.光纤到家庭b.光纤到公司c.光纤到楼宇d.光纤到交接箱6、家中五类线综合布线健全，但多媒体箱内并无电源，我可以通过（c）技术协助用户解决问题。
a.eocb.wocc.poed.ap面板7、可以将以太网信号通过同轴电缆进行传输的技术是（a）a.eocb.wocc.poed.ap面板8、天翼网关使用路由模式，可以积极支持（d）个终端同时玩游戏a、3b、4c、8d、不限制9、4k高清业务的带宽是（c）a、10mb、20mc、30md、50m10、智慧家庭工程师所须要具有的技能存有(d)a、服务b、装维c、销售d、以上都就是11、通常我们所说的双频路由器就是指___c____。
a、2.4mhz 与5ghzb、2.4ghz与5mhzc、2.4ghz与5ghzd、2.4mhz与5mhz12、大容量与高速化是现代通信网的要求，实现大容量与高速化的主要手段主要包括（a）a、时分复用和波分F83E43Seb、无源光网络（pon）c、使用紧固伸展半径d、光传输网（0tn）13、中国电信推出的一项可实现电视与电视、电视与手机、手机与手机之间的高清视频通话，实现“面对面”的沟通，让视频聊天更为简单的业务是（c）a.天翼科穴b.天翼看看店c.天翼想要家d.天翼高清14、ieee802.11b无线标准的最大通道速率是（b）a.10mb.11mc.54md.128m15、在家庭组网中，下列障碍物中，（a）对无线信号的损耗最大。
智慧家庭工程师试题库(全)
三会标准动作简答：一、晨会九个一指的是什么？1、三激励：肢体接触、励志故事、团队口号2、三要事：昨日总结、今日计划、经验分享3、三必备：固定时间、背景音乐、记录备份二、晨会的会前准备、时间管控以及会议主持标准有哪些？1、会前准备：确定记录人、拟定会议内容、安排经验分享2、时间管控：固定时间、时长5-10分钟3、会议主持：轮流主持，增加参与感三、召开三会的关键点分别是什么？1、晨会：激励为主，确定今日目标，2、午会：工作的小结为主，目标任务推进，人员调度，团队管理人员与员工一个激励的肢体接触。
3、夕会：总结分享为主，对事不对人的点评，梳理主要工作和强调明天改进的方向。
四、三会记录墙月汇总的注意事项月汇总展示格内需汇总整月的亮点经验，即会议记录数量+1份月总结。
五、高开网格共有员工8人。
8月24日，在幸福小区现场光该活动发展智慧沃家10户、光改12户，其中王小虎发展智慧沃家5户。
截止至活动结束，光改转换率达到27%、融合渗透率16%、IPTV渗透率21%。
第二天网格主任召开晨会，全员参会，由赵二勇负责记录，会议中王小虎进行了发展经验分享。
填空题：1、晨会的时间长度为5-10分钟2、午会、夕会非现场活动时，也可以以微信、小视频等方式进行会议3、经验分享需要持续1分钟以上，重在分享好的经验做法，共同学习。
4、晨会九个一指的是:三激励：肢体接触、励志故事、团队口号；三要事：昨日总结、今日计划、经验分享；三必备：固定时间、背景音乐、记录备份。
5、假定只有周一至周五召开晨会和夕会，另外午会和临时性会议均以其他形式召开未做记录，按以下日历6月的月汇总应有44份会议记录以及1份月总结。
选择题：1、不属于晨会三激励的是（D）A、肢体接触B、励志故事C、团队口号D、经验分享2、不属于晨会三要事的是（B）A、昨日总结B、记录备份C、今日计划D、经验分享3、不属于晨会三必备的是（C）A、固定时间B、背景音乐C、团队口号D、记录备份电话营销标准动作简答题：一、电话营销的目的1、让客户记住你是谁2、服务营销目的3、收集维系客户信息4、确认再访时间（如遇用户忙）二、电话营销前的准备1、准备好用户资料和电话营销登记表2、对客户情况进行有针对性的分析，确定销售目标三、电话营销中的标准流程1、接触客户：直呼其名，自报家门2、内容告知：阐述通话目的，告知活动时间、地点，约定详细时间3、致谢确认：对用户致谢并短信告知四、电话营销管理者层面四项注意1、保证数据的完整性2、保证数据的独有性3、保证交接的衔接性4、贯彻三个一原则五、电话营销管理者层面三个一原则1、立一个标杆2、听一次标准通话3、定一个标准六、最合适电话营销的时间段以周为单位:周二到周四以天为单位上午10点到11点、下午15-18点七、通话结束后短信通知，要求必须包含的内容告知拨打人姓名，约定时间和地点八、答应前来的客户，如果没有按时到来，应该怎么办1、及时联系2、为了避免尴尬，给予用户恰当再次回访的理由九、如何做好电话营销的登记和汇总1、使用统一表格，进行相应的登记和汇总。
四川电信智慧家庭工程师认证考试题库
四川电信智慧家庭工程师认证考试题库四川电信智慧家庭工程师认证考试题库一、选择题1、下列选项中，哪一项不是智慧家庭工程师的职责？（） A. 负责智慧家庭的设备和系统的安装、调试和维护 B. 提供智慧家庭产品的技术支持和售后服务 C. 设计和实施智慧家庭解决方案 D. 销售智慧家庭产品答案：D2、下列哪一项不是智慧家庭工程师需要具备的技能？（） A. 具备电子技术基础 B. 具备网络技术基础 C. 熟悉智慧家庭产品的工作原理 D. 擅长与客户沟通交流答案：D3、在智慧家庭工程师的认证考试中，以下哪一项是必考的内容？（）A. 智慧家庭产品的销售技巧B. 智慧家庭产品的安装和维护C. 智慧家庭解决方案的设计和实施D. 智慧家庭产品的发展趋势和市场竞争答案：B二、简答题1、简述智慧家庭工程师的职责是什么？答案：智慧家庭工程师的职责包括负责智慧家庭的设备和系统的安装、调试和维护，提供智慧家庭产品的技术支持和售后服务，设计和实施智慧家庭解决方案。
2、智慧家庭工程师需要具备哪些技能？答案：智慧家庭工程师需要具备电子技术基础、网络技术基础，熟悉智慧家庭产品的工作原理，具备良好的沟通交流能力。
3、简述智慧家庭工程师认证考试的内容和要求。
答案：智慧家庭工程师认证考试内容包括智慧家庭产品的安装和维护、智慧家庭解决方案的设计和实施，要求考生具备相应的技能和知识。
三、综合题1、一位智慧家庭工程师遇到以下问题：客户的智能家居设备无法连接网络。
请简述解决问题的步骤。
答案：首先，智慧家庭工程师需要询问客户设备无法连接网络的具体情况，并确认客户的设备是否正确连接到了网络。
然后，工程师需要检查客户的设备设置，确认设备的网络设置是否正确。
如果设置正确，则需要检查客户的网络是否正常工作。
如果客户的网络存在问题，则需要联系网络管理员或供应商进行解决。
如果客户的设备设置不正确，则需要指导客户进行正确的设置。
如果问题依然存在，则需要联系设备供应商进行进一步的支持。
智慧家庭工程师考试题库及答案解析
答案：C 39.PON 系统中，在 OLT 与 ONU 之间分光器级联一般不超过（）级。 A、1 B、2 C、3 D、4 答案：B 40.输入“ping211.90.216.130”表示（）。 A、测试路由 B、显示路由表 C、显示电脑上的 IP 地址 D、向目标发送一个测试包再由对端发回一个包 答案：D 41.宽带无法上网提示错误 691，具体含义是（） A、帐号密码错 B、远程无法联接 C、终端故障 D、线路中断 答案：A 42.宽带拨号时出现错误 692，原因（）。 A、电信机房故障 B、网卡故障
智慧家庭工程师考试题库及答案解析
单选题 1.智能家居八大系统中，（）相当一个人的大脑，支配着身体上各器官的运行。 A、控制管理系统 B、家居布线系统 C、家庭网络系统 D、远程控制系统 答案：A 2.采用“路由器+无线 AP”的组网模式，路由器放置在场景内综合布线汇聚点， 选用带有 POE 功能的无线 AP，将其分布在每个用户需要位置房间的吊顶或天花 上方，并将 AP 的 SSID 与密码设置成与主路由器一致，所有用户终端将根据信号 的强弱自动切换连接设备，所有的 AP 需要设置成（）。 A、FIT 模式 B、FAT 模式 C、DHCP 模式 D、桥模式 答案：B 3.移动看家摄像头如何更换 Wi-Fi？ A、找家庭安防售后更换 B、打 10086 更换 C、在和家亲摄像头设置页面更换 D、不能更换
16
C、POE D、AP 面板 答案：C 57.EPON 下行采用广播方式，ONU 接收数据时，仅接收符合自己的（）的帧或者 广播帧。 A、MAC B、SN C、LLID D、IP 地址 答案：C 58.EPONR/S-S/R 点衰耗范围：ONU 发射光功率 0dBm~4dBm，接收光灵敏度为（） A、-24dBm B、-25dBm C、-26dBm D、-27dBm 答案：D 59.家庭 WIFI 测试规范中要求的测试内容主要包括信号强度和（） A、信道强度 B、PING 网络测试 C、无线干扰 D、无线速率 答案：D
2021年智慧家庭工程师认证(初级)测试题
2021年智慧家庭工程师认证（初级）测试题1.单模光纤是（）颜色。
[填空题] *请加上“色”字_________________________________(答案：黄色)2.集团满意度短信回访号码:装移机收到的号码（）、修障收到的号码（）、宽带网络收到的号码（）。
[填空题] *多空请用逗号隔开_________________________________(答案：100100166,100100168,100100178) 3.GPON上行波长为（），下行波长为（）。
[填空题] *多空请用逗号隔开_________________________________(答案：1310nm,1490nm)4.在某一时段内，持有一定数量的产品、货物、储备、资产的经营活动方式，称之为（）。
[填空题] *_________________________________(答案：存量经营)5.入户营销时，使用“黄金三问”引导探寻客户需求。
“黄金三问”包括询问（）、（）、（）。
[填空题] *多空请用逗号隔开_________________________________(答案：家庭宽带,家庭成员,家庭收入)二、单选（30分，每题2分）1.下列哪种光纤接续方式损耗最小: （） [单选题] *A.冷接B.活动连接C.快速连接D.熔接(正确答案)2.OLT设备的PON口发射光波长是: （） [单选题] *A.1310nmB.1490nm(正确答案)C.990nmD.1530nm3.以下哪个场景最适合使用5GHz频段的Wi-Fi: （） [单选题] *A.学生宿舍(正确答案)B.位置偏僻的客房C.卫生间D.阳台4.高速率、衰减大、穿墙性能弱的Wi-Fi频段是: （） [单选题] *A.2.4GB.5G(正确答案)C.900MD.1.6GA.2.4GB.5GC.900MD.1.6G5.GPON系统中采用强制（）传输方式。
智慧家庭网络工程师试题+参考答案
智慧家庭网络工程师试题+参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、用户家，55㎡面积、一室一厅，平时就用手机看看新闻、查查股票，有预埋网线，智能网关安装在信息箱，但卧室无线信号不太稳定，以下哪种组网方式比较贴合该场景。
（）A、安装POE面板APB、卧室安装无线路由器C、安装电力猫D、客厅安装无线路由器正确答案：B2、IMS账号注册失败时，以下原因哪个无关( )A、网络问题B、电话机问题C、账号密码错误D、账号未开户正确答案：A3、入户标准动作中，不正确的是A、敲门声音要适当B、要能叫出用户的名字C、必须穿鞋套进门D、敲门动作要轻正确答案：B4、双绞线常见的有3类线，( )和超5类线，以及最新的6类线A、4类线B、5B类线C、5A类线D、5类线正确答案：D5、将域名地址转换为IP地址的协议是A、ICMPB、RARPC、DNSD、ARP正确答案：C6、根据日常故障处理的经验，对无线路由器的使用，以下建议错误的是（）A、为防止其他用户盗用无线网络，可建议客户在路由器中设置只许已绑定MAC地址的电脑连接使用B、为方便客户使用，可建议客户广播无线网络的SSID且不设置验证密码C、如客户常在卧室上网，不建议客户将路由器放置在门口封闭的信息盒中D、为防止其他用户盗用无线网络，应选择更可靠的加密方式和高强度密码正确答案：B7、勘查室内环境不需要了解A、房屋整体面积B、邻居家庭情况C、室内房间数量D、综合布线情况正确答案：B8、以( )将网络划分为广域网（WAN）、城域网（MAN）和局域网（LAN）A、地理范围B、接入的计算机类型C、接入的计算机多少D、拓扑类型正确答案：A9、家宽IMS固话ONU数据配置过程中，配置鉴权名称格式是A、86+0+区号+固话号码B、86+区号+固话号码C、区号+86+固话号码D、区号+固话号码正确答案：B10、电力猫最多支持一个主猫对应（）个从猫。
A、7B、5C、4D、6正确答案：A11、辅光交底座是否高出路面大于（）厘米A、30B、15C、20D、25正确答案：C12、超五类网线能支持的最大速率为( )A、100MbpsB、200MbpsC、500MbpsD、1000Mbps正确答案：B13、智能组网目的是解决客户的（）问题？A、改善家庭WIFI体验B、大数据分析C、智能化场景D、装机效率正确答案：A14、在处理GPON ODN故障时，通过测试发现，分光器输入光功率不正常，那么故障点可能在A、分光器B、馈线光缆C、ONUD、配线光缆正确答案：B15、下面哪个协议用于发现设备的硬件地址?A、ICMPB、ARPC、RARPD、IP正确答案：B16、同一PON口下的两个ONU之间光功率差值是否超过（）dbA、10B、15C、18D、12正确答案：D17、高速率、衰减大、穿墙性能弱的WIFI频段是（）A、5GB、2.4GB正确答案：A18、组网设备不包括A、必备的安装材料B、组网终端C、测试仪表D、充电宝正确答案：D19、FTTH家庭网关的PON口尾纤类型为（）A、FCB、STC、LCD、SC正确答案：D20、装维使用4个端口都是FE口的光猫开通千兆宽带，可能造成的情况是（）A、实际速率大于1GB、无法拨号C、200M宽带测速不达标D、拨号651/678正确答案：C21、在随销场景中，多房间户型，对于价格不敏感，但对屋内布局和环境比较讲究，且没有内置网线的商务人士，你应该推销的方案是A、电力猫B、POE交换机+AP面板C、WIFI延长线D、路由器正确答案：A22、下列哪种设备不会对WiFi产生干扰A、GSM手机B、微波炉C、蓝牙音箱D、周边AP正确答案：A23、装维人员上门服务应首先出示（）A、身份证B、“中国移动”标识的工号牌C、上岗证D、名片正确答案：B24、在用户现场进行智能组网安装服务，至少要进行（）个点或以上进行打点测试A、4B、3C、1D、2正确答案：B25、日常维护过程中，如果出现ONT DG的告警，可考虑A、ONT是否断光B、ONU 损坏C、ONT是否断电D、PON板损坏正确答案：A26、下列说法不正确的是：（）A、EPON目前可以提供上下行对称的1.25Gb/s的带宽，并且随着以太技术的发展可以升级到10Gb/s。
智慧家庭工程师考试题库(含答案)
智慧家庭工程师考试题库（含答案）单选题1.无线AP面板中的无线隔离起什么作用？（）A、关闭无线信号B、关闭无线信号的广播功能C、限制连接终端之间直接访问D、屏蔽除已连接之外的其他无线信号，防止干扰答案：C2.用户家，75㎡面积、二室一厅，平时就用手机看看新闻、查查股票，有一个T PLINK路由在客厅，但卧室无线信号不太稳定，以下哪种组网方式比较贴合该场景（)A、无线扩展器B、有线桥接C、电力设备D、AP面板答案：A3.如果一个网络中的计算机数量过多，可能产生广播风暴导致网络性能下降，一般情况下可以采用（）来隔绝广播。
A、集线器B、交换机C、路由器D、网桥答案：C4.五类双绞线带宽可达（）：A、10MHZB、100MHZC、1000MHZD、10000MHZ答案：B5.光路接头及各点损耗中ODF损耗：（）A、1dBB、2dBC、3dBD、4dB答案：A6.智慧家庭的信息安全隐患不包括（）。
A、访问权限使用默认设置B、禁止设备联网更新C、家庭网关采用市电供电D、设备采用默认密码答案：C7.WLAN采用的哪种信道复用方式（）A、CSMA/CAB、CSMA/CBC、CSMA/CCD、CSMA/CD答案：A8.以下哪种技术不是802.11n的核心技术？（）A、MIMO-OFDMB、信道捆绑技术C、帧聚合技术D、码分多址技术答案：D9.POE供电线缆一般要在（）米以内。
A、10米B、50米C、100米D、500米答案：C10.以太网的标准：10BASE-T，其中的10表示的意思是（）。
A、最大传输距离为10米B、最大传输距离为10千米C、最大传输速度为10MbpsD、使用的同轴电缆直径为10mm答案：C11.GPONONU的最大发送光功率是多少（）A、+0.5dbB、-1dbC、+5dbD、+2db答案：C12.以下用户引入线线间接头质量的描述（）句是错误的？A、布线长度在50m以内不可有接头B、长度在100m内，只允许有一个接头C、最长用户引入线不超过200mD、同一条用户引入线线径可以不一致答案：D13.在2.4G频段，中国及北美选择的非重叠信道值为：（）A、1611B、1713C、2611D、2613答案：A14.IPTV系统中用于流媒体播放控制的协议是（）A、RTPB、RTSPC、RTCPD、SDP15.EOC技术，主要作用就是滤波，将高频信号和低频信号分开，将同轴线传输的（）转换以太网传输的信号。
2021年2月24日商洛市联通智慧家庭初级工程师试题
2021年2月24日商洛市联通智慧家庭初级工程师试题您的姓名 [填空题] *_________________________________请填写各区县名称: [填空题] *_________________________________基本信息：[矩阵文本题] *1、以下哪句为服务禁用语（） [单选题] *A、“非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅！”B、“请问您想将**业务终端按放在什么位置？”C、“由于**具体原因，需要改布线，您看行吗？”D、D.“不知道，这事不归我们管。
”(正确答案)2、在光通信中，一个法兰盘的损耗大概是： [单选题] *A、0.2B、0.5(正确答案)C、0.9D、1.23.装维人员在约定时间上门，前后不得超过30分钟，上门后，装维人员通过掌上装维APP点击“我已到达”按钮，后台统计装维人员履约情况。
[判断题] *对(正确答案)错4、 PON系统中的ONU设备位于OSI 7层模型的哪一层？ [单选题] *A、物理层B、数据链路层(正确答案)C、网络层D、传输层5、在PON系统中，如果下行波长是 [单选题] *A、1490nm(正确答案)B、1310nmC、1550nmD、850nm6、在IP网络上，对语音质量影响最大的是 [单选题] *A、延迟(正确答案)B、抖动C、丢包D、漂移7、联通推出3000M产品，指的是5G 千兆，宽带千兆，WiFi千兆。
WIFI6路由器理论上比5G 双频WiFi路由器更快，带的终端更多。
[判断题] *对(正确答案)错8.装维人员在入户服务时实行四个一服务：一双鞋套、一块抹布、一张服务卡、一句话（告知用户回访时打10分） [判断题] *对(正确答案)错9、家庭环境中的Wi-Fi设备/终端多了，能搜索到的Wi-Fi信号就越多，Wi-Fi信号质量就越好。
(是非题)。
[单选题] *对错(正确答案)10.装维人员接到拆机工单后，实施拆机处理，拆机无须拆除跳线和线路，直接在系统内回单竣工即可。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
智慧家庭初级培训试题一、单项选择题：1、正常的WIFI上网要求信号强度不低于( D )A、-30dBmB、-40dBmC、-50dBmD、-60dBm2、目前市场上POE反向供电主要采用五类线的（ D ）线对来传输。
A、1234B、1278C、1245D、45783、（A）是光纤到户(FTTH)在用户方的一个多功能集成终端箱体A.家庭信息箱B.光缆分纤箱C.光缆交接箱D.光缆分路箱4、（D）是目前宽带最宽的传输介质A.铜轴电缆B.双绞线C.电话线D.光纤5、FTTH的接入方式是指（A）A.光纤到家庭B.光纤到公司C.光纤到楼宇D.光纤到交接箱6、家中五类线综合布线完善，但多媒体箱内无电源，我可以通过（C ）技术帮助用户解决问题。
A. EOCB. WOCC. POED. AP 面板7、可以将以太网信号通过同轴电缆进行传输的技术是（A ）A. EOCB. WOCC. POED. AP面板8、天翼网关采用路由模式，可以支持（ D ）个终端同时上网A、3B、4C、8D、不限制9、4K高清业务的带宽是（C）A、10MB、20MC、30MD、50M10、智慧家庭工程师所需具备的技能有( D )A、服务B、装维C、销售D、以上都是11、通常我们所说的双频路由器是指___C____。
A、2.4MHz及5GHzB、2.4GHz及5MHzC、2.4GHz及5GHzD、2.4MHz及5MHz12、大容量及高速化是现代通信网的要求，实现大容量及高速化的主要手段主要包括（ A ）A、时分复用和波分复用B、无源光网络（PON）C、采用固定弯曲半径D、光传送网（0TN）13、中国电信推出的一项可实现电视及电视、电视及手机、手机及手机之间的高清视频通话，实现“面对面”的沟通，让视频聊天更为简单的业务是（ C ）A. 天翼看家B. 天翼看店C. 天翼想家D. 天翼高清14、IEEE802.11b无线标准的最大通道速率是（ B ）A.10MB.11MC.54MD.128M15、在家庭组网中，下列障碍物中，（ A ）对无线信号的损耗最大。
A. 金属柜B.办公室窗户C. 玻璃墙D. 砖墙1、信息插座采用T568B接线方式和四对双绞线相连时其从1-8线序为（A）A-白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕B-白绿、绿、白橙、蓝、白蓝、橙、白棕、棕C-白蓝、蓝、白橙、橙、白绿、绿、白棕、棕D-白橙、橙、白蓝、蓝、白绿、绿、白棕、棕2、皮线光缆在多媒体箱内预留并盘留在盘纤区，预留长度应为（C）A.20cmB.30cmC.50cmD.100cm2.PON系统采用(A)技术，实现单纤双向传输A.WDMB.TDMC.广播技术D.CDM3.布放蝶形引入光缆时拉力应均匀，瞬间张力可以达到最大允许张力100%，但布放后的拉力不应超过其最大允许张力的(C)A.60%B.70%C.80%D.90%4.查看计算机IP地址配置信息的命令是( B)A.DirB.ipconfigworkD.ping5、单口ONU+LAN上行e8-C定制终端组合的FTTH形态，为用户提供的业务服务全部由什么设备承载？(B)A.单口ONUN上行e8-C定制终端C.四口ONUD.电力MODEM6、现如今TPLINK路由器设置的时候默认开通的信道是（B）A.1B.自动C.6D.117、天翼网关是（C）的核心入口，终端。
A智能组网Be8-C C智慧家庭D智能家居8、用户私自将路由器恢复出场设置了，导致无线不能用，现在用户要求线务员上门恢复路由器无线上网，并调通一个手机，调通一个小米盒子，增加第三门固话调通请问应收多少延伸服务（C）A30 B40 C.45 D609、用户投诉采用路由方式上网每48小时就会断网一次，原因是（D）A-线路问题，B-终端问题，C、网络层问题，D、动态地址租约10、在光通信中，ODN1：16光分路器的损耗最大不超：（C）A.9dbB.12dbC.14dbD.16db11、ONU接收的光强度要求在（C）。
A.－3至－24dBB.－3至－28dBC.－8至－24dBD.－8至－28db12、FTTH ODN网络拓扑结构一般属于下列(A)类型。
A-树形,,B-星形,,C-总线,,D-环形12、（B）在波纹管分支处或管内蝶形引入光缆引出处使用。
A-管卡,,B-过路盒,,C-波纹管,,D-波纹管双通13、一般将入户光纤所连接的ONU称为家庭网络的（）点BA：接入B：汇聚C：分散D：信息14、电力猫，机顶盒等智能设备，按（D）元/个收取联网调测费。
A.10 B 15 C 20 D. 3015、我们使用POE反向供电设备主要采用五类线的（D）线对进行传输A.1234B.1278C.1245D.457816、用户拨打10000 需要开通另外一个房间的网线，需上门收取（C）费用A.20 B 15 C 30 D4017、家庭组网中下面哪项对无线信号影响最大AA金属柜B玻璃窗C砖墙D木门18、家庭网络布线中，弱电管线跟强电管线最小间距应大于CA15cmB20cmC30cmD50cm19、放用户弱电箱电源坏时，可用哪种方案进行组网BA.EOCB.PoeC.PLCD.WOC20、下面哪种设备支持中国电信定制智能家居网络接入功能CAE8-C BE8-B C天翼网关D商务领航21、监控摄像头无线网络接入方式为AAwifi BZigebb C蓝牙DNFC22、用户购买了智慧家庭800元的产品，里面有哪些设备？CA 一台路由器和交换机B 天翼网关和路由器C 两个POE面板和交换机D两个面板，交换机和AC控制器23、客户需要在电信室内布线服务，电信按照4米内（B ）元/点收取费用A 15B 20C 25 D3024、使用电力猫至少需要多少个才可以使用？BA 1个B 2个C 3个D 4个1、五类双绞线带宽可达（）：BA.10MHZB.100MHZC.64MHZD.128MHZ2、下列哪项服务不开启，则无法使用windows配置无线网络（）A.WZCB.Remote RegistryC.MessengerD.Telnet3、在家庭组网中，下列障碍物中，（）对无线信号的损耗最大AA.金属柜B.办公室窗户C.玻璃墙D.砖墙4、用户家中无线信号强度弱，存在多个盲点的情况下，建议采用（）等多个无线组网技术A.多台路由组网B.无线网桥C.WIFI放大器补盲D.POE交换机+AP面板模式E.WOC组网系统5、电信“家庭云”服务的家庭共享云存储空间有多少（）BA.1TBB. 2 TBC.3 TBD.4 TB1、双绞线材质是DA、光纤B、铝C、铁D、铜2、目前城域网使用最多的光纤是CA、G.653B、G.654C、G.652D、G.6553、从经济方面考虑，备用线对和空线对不能留太多。
一般考虑近期的发展，留C为宜A、5%B、10%C、15%D、20%4、从交接箱或第一个配线点至分线设备的电缆称为CA、用户电缆B、主干电缆C、配线电缆D、引入电缆5、目前本地电话网内电缆配线主要采用CA、直接配线B、复接配线C、交接配线D、不定6、每个活接头的损耗一般按照（C ）取值计算A、0.1dBB、0.2dBC、0.5dBD、0.6dB7、目前主要应用于FTTH光缆线路引入段的光缆是DA、带状光缆B、铠装光缆C、软光纤D、蝶形光缆8、下列不是光纤通信优点的是BA、传输损耗低B、光纤连接容易C、体积小重量轻D、保密性好9、下户线和电力线平行敷设时，最小水平距离不小于D CMA、40B、50C、100D、15010、多模光纤的应用波长是AA、850nmB、1310nmC、1490nmD、1550nm11、网线最常用的是 B 类非屏蔽双绞线A、6B、5C、4D、312、非对称数字用户线路ADSL，是采用新的数字调制解调技术，以 D 为载体，能高速传输非对称数字信号的新技术A、光纤B、同轴电缆C、网线D、普通双绞线13、当电话机和ADSL终端共用同一个接线盒时，我们可使用AA、分离器B、反向复用器C、微滤波器D、放大器14、光纤收发器按常见尾纤接头有圆头和方头，圆头英文缩写是BA、SCB、FCC、DCD、YC15、EPON的中文含义BA、无源光网络B、以太网无源光网络C、千兆比特无源光网络D、波分无源光网络16、PON系统上行传输波长DA、1550nmB、1490nmC、850nmD、1310nm17、有关ONU说法错误的是CA、选择接受OLT发送的广播数据B、响应OLT发出的测距及功率控制命令，并作相应调整C、不对用户的以太网数据进行缓存，直接在OLT分配的发送窗口中向上行方向发送D、其它相关的以太网功能18、检验本机各端口的网络连接情况命令CA、pingB、tracertC、netstatD、ipconfig19、城域网从结构上可以分成三个层次，下列（C ）不包括A、核心层B、汇聚层C、中继层D、接入层20、COM域名后缀含义AA、公司或商务组B、美国C、教育机构D、中国21、ping命令中参数-a的含义是AA、以IP地址格式来显示目标主机的网络地址B、指定要Ping多少次C、指定要发送到目标主机的数据包大小D、不停的向目标主机发送数据22、将本地计算机上的文件拷贝到远程计算机上称为AA、上传B、下载C、复制D、剪切23、计算机的存储系统一般指内存储器和CA、累加器B、寄存器C、外存储器D、鼠标器24、计算机病毒是一种DA、特殊的计算机部件B、特殊的生物病毒C、游戏软件D、人为编制的特殊的计算机程序25、（C ）是员工在生产工程中，依客观条件的变化，根据企业的安全管理制度和技术要求，随时主动调整自己的行为A、劳动保护B、人身安全 c、安全生产 D、自主管理26、保安带在杆上放置位置应在距杆稍（C）厘米A、20B、30C、50D、10027、（B ）是指网络中存储及流通的一切文字、声音、图像等内容的组合不被非法篡改、增删、复制、解密、泄密和使用。
A、电信网络安全B、信息安全C、电信运营安全D、电信业务安全28、上门服务三到位不包括下列DA、服务时施工质量及工艺到位B、服务后清理现场到位C、服务后通电试机向用户讲解使用知识到位D、服务前及用户沟通到位29、一般网卡都有工作指示灯，一个为（D ），当有数据传输时会闪亮A、活动指示灯B、速度指示灯C、电源指示灯D、流量指示灯30、制作直连网线时，通常工程中用的比较多的是（D ）标准A、T569AB、T568AC、T569BD、T568B31、ONU的PON口尾纤类型CA、FCB、LCC、SCD、ST32、E8—B终端的WLAN\WIFI灯常亮表示AA、等待，无线局域网连接正常但没有数据传输B、正常，无线局域网连接正常并有数据传输C、异常，无线功能被禁用，或者无线局域网模块故障33、用户引入线长度城区应不超过AA、100B、150C、200D、25034、同一方向用户引入线最多不超过CA、4对B、5对C、6对D、7对35、某个用户使用PPPOE拨号上网，发现出现691错误，可能是（B ）原因。