我国个人知识管理研究综述

个人知识管理的研究主要集中在２００５年至今，这一时期发 表的论文占全部命中文章的７８％左右，数量逐渐增多，这表
明最近几年个人知识管理研究进展比较快。 １．２研究道路从学术界到企业界 美国等发达国家的个人知识管理首先是由于企业管理、 企业生存与发展的需要而开展起来的，然后学术界根据企业 的需要展开了深入的研究；我国个人知识管理的研究道路是
ｎａｋｍ．ｃｏｒｎ／ｓｈａｒｅ／ｌｉｓｔ．ａｓｐ？ｉｄ＝８８ １．
掘客（ｄｉｇ）、社会性网络分析（ＳＮＡ）、播客、ＡＪＡＸ、点评类工具 等１２５－凹１。尤其是以研究ＢＬＯＧ和个人知识管理的高效融合最 多，那么Ｗｅｂ２．０的理念和技术在个人知识管理中的应用也 将是一个新的趋势，对于知识交流、知识共享、知识创新和推 动个人知识管理的实施具有重要意义。
织知识管理是为了提高组织的竞争力，落脚点是组织利益。
组织利益和个人利益有时会发生矛盾，甚至产生冲突。统一 关系体现在：组织知识管理的过程是对显性知识和隐性知识 开发利用、进行组织协调和制度安排的过程，这个过程的实， 现要求员工个人心理成熟、一专多能以及对日益复杂且迅速 变化的环境有应变能力，即进行有效的个人知识管理。总之， 个人知识管理是组织知识管理的基础、前提和核心，组织知
图书馆学刊
２００９年第３期
Ｎｏ．３．２００９
ＴＵＳＨＵＧＵＡＮＸＵＥＫＡＮ
找国个人知识管理研究综述
邱锦徐跃权
（东北师范大学传媒科学学院信息管理系，吉林长春１ ３０１ １ ７）
【摘要】个人知识管理是打造个人核心竞争力的有效手段。目前我国关于个人知识管理的研究处于发展阶段，从
总体状况、研究热点及存在问题３个方面，综述了我国个人知识管理研究的进展。 【关键词】中国 【分类号］Ｇ２０３ 个人知识管理的研究始于２０世纪９０年代后期，在美 国、英国等西方发达国家的高校和实验室受到重视。我国开 理者等，文章分散发表在管理类、经济类、图书情报类、教育 个人知识管理研究综述
万方数据
图书馆学刊
２００９年第３期
Ｎｏ．３，２００９
ＴＵＳＨＵＧＵＡＮＸＵＥＫＡＮ
目的在于使Ｗｅｂ２．０的优势得以充分发挥，让个人知识管理 更好地以Ｗｅｂ２．０为平台发挥其最大效益。Ｗｅｂ２．０的典型技 术及实践应用有：ＢＬＯＧ，Ｖｉｋｉ，ＲＳＳ、Ｔａｇ、￥ＮＳ、Ｓｏｃｉａｌ
Ｂｏｏｋｍａｒｋ、
士毕业论文。２００５ห้องสมุดไป่ตู้５）． ［１０】陈力行．论个人知识管理．情报科学，２００５（７）．
类、社会科学综合类以及计算机应用类期刊上。经济管理和
企业管理学者关注知识创新、知识共享和知识学习链方面， 图书情报类学者更注重方法、流程及工具等实施方面的研 究；计算机应用学者侧重从计算机技术的角度对知识发现、 知识挖掘、个人知识管理软件的开发和系统工具进行研究； 教育工作者则是各个方面均有涉及，可以说是各具特色。 １．４尚未形成核心作者 在９５篇文献中，排除一稿多投的情况，只有田志刚『３ｔｑ连 续发表了两篇论文，多数均只发表一篇论文。
、
赖纯胜ｆ２Ｌ认为个人知识管理的步骤主要有３步：第一，知
识采集加工；第二，知识存储与积累；第三，知识交流与提高。 这三个步骤比较笼统，对于知识实现过程划分不够详细，可 以看出是在信息管理的基础上形成的。甘永成１６１后来做了更 细致的补充，总结出６步：第一，知识需求分析；第二，选择知 识管理软件；第三，建立知识分类和编目准则；第四，确立个 人知识管理体系；第五，对知识结构的更新；第六，利用知识 资源。强调了对知识需求的科学分析和知识的利用，并指出 要在实践过程中，逐步完善个人知识结构和对知识库进行维 护和更新。有人认为还应该包括知识交流、隐性知识激活和 知识创新网，把个人知识管理的难点列到了实施步骤里面了， 把知识交流、知识共享和知识创新的认识放到了一个新的高 度。同时也体现了个人知识管理的内在特征。 ２．８个人知识管理的工具 “工欲善其事，必先利其器”，个人知识管理的真正实施 不能离开先进的工具，包括各种随手可得的主流软硬件和方 便的辅助小工具。例如微软Ｏｆｆｉｃｅ、ＭＳ Ｏｕｆｌｏｏｋ、Ｌｏｔｕｓ
知识管理的文章共计有１０篇；２００４年、ｌＩ篇；２００５年２２篇； ２００６年２０篇；２００７年至今３２篇。由此可以看出，我国对于
是众说纷纭，莫衷一是。孔德超认为个人知识管理包括三层 含义：“第一，对个人已经获得的知识进行管理；第二，通过各 种途径学习新知识，吸取和借鉴别人的经验、优点和长处，弥 补自身思维和知识缺陷，不断构建自己的知识特色；第三，利 用自己所掌握的知识以及长期以来形成的观点和思想再加 上别人的思想精华，去伪存真，实现隐性知识的显性化，激发
展知识管理方面的研究开始于１９９８年，这一年我国建立了
第一个知识管理中文第一门户网站《中国知识管理网》（ｗｗｗ． ｃｈｉｎａｋｍ．ｃｏｍ）。随着知识管理研究的不断深入，个人知识管理 也逐渐受到人们的重视，并在研究上形成一定规模，产生较 大影响是近几年的事情。
１研究概况
２００８年６月，笔者使用“个人知识管理”作为题名，对重
充分共享的环境。更为全面。
２．３个人知识管理的技能要求 大部分文献阐述了个人知识管理的技能问题，归纳起
来包括以下几个方面：①信息、知识检索技能。②信息评价
技能。③信息、知识组织技巧。④信息分析研究技巧。⑤信
息表达能力。⑥信息安全保证技巧。⑦信息交流、协同协作
技能肚删。随着信息技术的不断发展，相信个人知识管理的 技能也会更加丰富，真正傲到终身学习。 ２．４个人知识管理的原则 个人知识管理作为个人的知识管理首先要遵循简单易 用、经济实惠的原则，其次还要遵循的原则包括：知识库可扩 充性原则、简易分类原则嗍。还有人认为还要遵循积累原则、 共享原则、交流原则Ｉ＇ｔ３１。著名知识管理专家、长城企业战略研 究所所长王德禄先生提出个人知识管理五原则：在交流中学 习的原则、干中学的原则、基于自身个体发展的原则、专注是 获取ｋｎｏｗ—ｈｏｗ的根本原则和追求见识和悟性的原则ｆ¨Ｉ。这些 原则是提出者根据自身所在领域的侧重点不同提出来的，在 各自的个人知识管理具体实施过程中具有很强的指导作用。 ２．５个人知识管理与组织知识管理
创新出新的知识口ｌ。”甘永成认为：“个人知识管理是用计算机
技术、通讯技术和网络技术帮助个人有效地管理飞速增长的
信息，是把个人认为最重要的且将成为个人知识库的信息进
行整合的框架，它为那些零散的、随机的信息换成可系统利 用的和可扩展的个人知识提供了一种策略『司。”还有人认为： “知识管理是建立在信息管理基础上的更高级的管理，它保 证能够在最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人。 它强调如何设计一种有效的制度安排，使得信息与信息、信
从学术界的研究而影响到企业界。国内关于个人知识管理的
第一篇论文是２０００年广东汕头大学医学院的赖纯胜、卢泽 辉发表在《锦州医学院学报》的《个人知识管理方法的初探》Ⅲ； 企业方面个人知识管理的最早文献是２００３年深圳万德顾问
中心的汪牧青发表在《企业研究》的《开启“黄金屋”——析个
人知识管理》四，时间上晚于前者。
庆维普咨询有限公司的中文科技期刊数据库进行检索，获得
相关文献９５篇。通过对这些文献的分析，笔者认为，我国个 人知识管理的研究具有以下特点：
１．１研究工作还处于发展阶段，最近几年研究进展比较快
２研究热点
２．１
个人知识管理的定义 国外对于个人知识管理还没有一个统一的定义，国内也
１０年的时间累计发表论文９５篇，２００４年之前关于个人
Ｎｏｔｅｓ、
个人知识管理与组织知识管理两者可谓是“剪不断，理 还乱”。首先，个人知识管理和组织知识管理是有区别的。卓 索珍ｆ１５ｌ午乍了详细的分析，认为组织知识管理的目的在于创造 组织的效率和效能．通过激发成员的知识，管理组织知识以 创造组织的利润；而个人知识管理以个人兴趣或工作需要为 出发点。两者在目的、人、技术、硬件、软件、操作系统、维护更 新、应用接口、资料等方面都存在不同【吼。其次。个人知识管理 和组织知识管理有着密切的联系，个入知识管理是组织知识 管理的一个子集『嘲。陈利华、沈治宏『－辞认为个人知识管理和组
【１１】张艳芳。个人知识管理探索。职场管翌，２００７（６）．
【１２］武小龙，王莹。谢百治，信息时代实施个人知识管理的思 考．中国医学教育技术，２００６（３）． ［１３】王力．个人知识管理研究．东北师范大学硕士毕业论文， ２００７（６）． ［１４］个人知识管理五原则．［２００６—０４—１８】．ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｃｈｉ—
识管理为个人知识管理提供了可靠的保障。 对于个人知识管理和组织知识管理之间的矛盾。杨鹤林『１９ｌ
认为问题的关键在于组织的文化氛围，如果一个组织拥有活
泼、积极、团结的文化氛围，内部成员的关系就会融洽，成员 间的竞争将纯粹出于能力问题而非个人恩怨；同时在这种良 好的组织文化中工作的成员彼此间懂得尊重他人的知识，在 获得他人知识共享的情况下，乐于将自己的知识同样进行共 享。只有形成这种氛围，知识共享才能在组织内得以实施，最 终实现个人知识管理和组织知识管理的“共赢”。知识交流、 知识共享也正是个人知识管理的重点、难点、热点问题，需要 深入研究。对于实现知识交流与共享的对策问题，王力｜１３吃人为 除了要构建有利于个人知识交流与共享的外部环境外，还要 设计一种有效的知识共享激励机制和构建基于知识交流与 共享的个人知识管理平台。 ２．７个人知识管理的实施步骤
３存在的问题
３．１没有引起足够的重视 目前我国对于个人知识管理的研究还处于一个初级阶 段，没有得到人们足够的重视。实施个人知识管理成功的案 例不多，所以急需提高个人知识管理的意识和素质。 ３．２概念含义没有达成一致 由于不同行业的研究人员都是基于自身业务领域与知 识背景。着眼点与侧重点不同必然造成概念含义上的“仁者 见仁、智者见智”。 ３．３个人知识管理的效果难以测量 目前个人知识管理的工具很多，也受到了一定的关注， 但对这些工具作用效果的认识很不一致㈨，最关键最难的问 题是选择最合适的工具。个人知识管理的效果测量成为一个 难题，目前还处于研究的空白阶段。 ３．４知识共享、知识创新与知识利用研究不够深入 知识共享是个人知识管理的重点难点，是个人知识管理 的瓶颈。知识创新是个人知识管理的最终目的『１３１。知识利用是 个复杂的过程，因为它涉及不同个体的个体因素。只有深入 研究知识共享、知识创新与知识利用，才能真正实现有效的 个人知识管理。
ＩＣＱ，ＭＳＮ等常用软件。以及概念地图、心智地图、网络日志及 维基百科等辅助小工具，硬件有手机、笔记型计算机、ＰＤＡ等 个人数字工具。其中比较流行的优秀管理工具有Ｍｓｏｕｔ—
ｌｏｏｋ２００２、Ｍｖ ｂａｓｅ、搜索引擎、概念图、ＢＬＯＧ、个人主页、Ｉ
Ｓｐａｃｅ
ＤｅｓｋｔｏＰ、ｉＮｏｔａ、Ｏｕｆｌｏｏｋ ２００３及Ｍｙ ＬｉｂｒａｒｙｌＩＶ－ｕｌ。选择这
１．３
息与人、信息与过程联系起来，通过改变员工的思维模式为
方式，建立起知识共享与创新的企业思维模式和行为方式， 建立起知识共享与创新的企业内部环境，从而实现运用集体 智慧提高应变和创新能力，最终达提高企业业绩的目的ｍ。” 总的来说，国内对于个人知识管理尚无一个明确、规范 的定义，研究者都是根据所在研究领域的侧重点给出了定
文献作者分布领域比较分散。研究角度和侧重点不同 个人知识管理具有多学科、综合性的特点。统计显示，在
从事个人知识管理研究的人员中，主要是管理学者、经济学 家、信息管理工作者、教育工作者、计算机应用人员及企业管
万方数据
ＴＵＳＨＵＧＵＡＮＸＵＥＫＡＮ
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义，笔者认为不必强求一个统一、通用的定义，因为个人知识 管理本身具有多学科的交叉综合性。 ２．２个人知识管理的特征 王心刚认为个人知识管理的特征主要有：以知识积累为 基础，需要知识共享，以知识创新为直接目标，以隐性知识管 理为重点ｆ８１。杨鹤林认为个人知识管理的特征是：需要充分与 外界相联系，依赖开放的学习模式，注重实用性和时效性，同 时也指出以知识创新为直接目标和以隐性知识管理为重点御。 前者比较注重实现过程，后者强调了一个知识能自由流动、
织知识管理是矛盾统一的关系，矛盾关系体现在：个人知识
管理是为了实现更大的个人价值，落脚点是个人利益：而组
些工具时要结合其特点，选择适合自己的工具才能在使用的 质量和深度上达到预期效果。目前这些工具还存在一些问 题：大多功能单一。不能实现知识的多维分类；不同的知识基 元之间缺乏联系、对知识基元的元描述不够全面、清晰；没有 提供有针对性的学习者认知工具以及知识交流支持工具：大 多知识管理工具提供了评价功能，但不能根据个入的评价和 学习记录，阶段性对学习者提供有效的反馈和指导『１３Ｉ。 需要特别指出的是，近几年随着信息时代的发展， Ｗｅｂ２．０环境下的个人知识管理逐渐成为一个新的研究热点，