业务员考核试题
外贸业务员笔试试题及答案
外贸业务员笔试试题及答案一、选择题1. 外贸业务员主要负责以下哪项任务?A. 寻找国内供应商B. 完成报关手续C. 销售产品到国外市场D. 处理国内物流运输答案:C2. 在外贸业务中,以下哪项不属于贸易方式?A. 进口B. 出口C. 转口D. 进出口许可证答案:D3. 在海关报关时,需要提供以下哪些文件?A. 装箱单B. 发票C. 提单D. 所有选项都对答案:D4. 哪个凭证是证明商品所有权的重要文件?A. 装箱单B. 发票C. 提单D. 报关单答案:C5. 外贸业务员进行国际贸易时,一般与以下哪些机构打交道?A. 海关B. 银行C. 航空公司D. 所有选项都对答案:D二、填空题1. 外贸业务员主要负责处理_____业务。
答案:国际贸易2. 外贸业务员需要了解国际贸易的相关法律法规和_____。
答案:国际商务实务3. 在外贸业务中,合同起到明确双方权益和义务的作用,是外贸交易中的重要_____。
答案:法律依据4. 海关报关时,外贸业务员需要提供的文件包括装箱单、发票、提单等_____。
答案:必要文件5. 外贸业务员需要与海关、银行、航空公司等相关机构进行_____。
答案:沟通和协调三、简答题1. 外贸业务员的主要职责是什么?答:外贸业务员的主要职责是负责与国外客户进行业务洽谈、签订合同,协调国内供应商提供产品,组织货物的装运和报关,处理结算和售后服务等环节,以确保外贸订单的顺利执行和客户满意。
2. 外贸业务员在合同签订中需要注意哪些事项?答:在合同签订中,外贸业务员需要注意以下事项:- 合同的有效性:合同应符合国际商务规范和相关法律法规的要求,确保合同的合法有效性。
- 产品规格和数量:合同中应清楚明确地描述产品的规格、数量等关键信息,以免发生货物不符或数量不足的纠纷。
- 价格和支付方式:合同中应明确约定产品的价格和支付方式,以确保双方权益和支付的安全性。
- 交货时间和方式:合同中应明确规定产品的交货时间和交货方式,以确保及时交货和货物运输的合理性。
外贸业务员试题精选
答案: 1、F
2 、T
3 、F 4 、F 5 、T
6 、T
三、判断题
7、我国从汉堡进口货物,如按FOB条件成交,需由我方派船到汉堡口岸接运 货物;按CIF条件成交,则由出口方洽租船舶将货物运往中国港口。可见,我 方按FOB进口承担的货物运输风险比按CIF进口承担的风险大。( ) 8、在国际上有关贸易术语的惯例有三种,即《海牙规则》、《汉堡规则》 和 《2000年国际贸易术语解释通则》。( ) 9、在CFR条件下,卖方在货物装船后必须发出装船通知,以便买方办理投保 手续。否则卖方不能以风险在船舷转移为由免除责任。( ) 10、按CIF术语成交,尽管价格中包括至指定目的港的运费和保险费,但卖方 不承担货物必然到达目的港的责任。( ) 11、从美国或美洲地区国家采用FOB进口货物时,装运港口名称前,一定要 加上“船”(VESSEL)字。( ) 12、按《2000年通则》,F组术语均由买方负责订立运输合同,C组术语均由 卖方负责订立运输合同。( ) 17、在CFR条件下,如合同未规定卖方在货 物装船后发装船通知,卖方就没有该义务。( F ) 13、《INCOTERMS 2000》总共包括12种术语,分为E、F、C、D组。 (F ) 14、在FOB条件下,卖方可以接受买方委托,代理租船订舱手续。( T )
二、多项选择题
1、CIF术语与DES术语的区别是( )。 A、适用的运输方式不同 B、CIF为凭单交货,DES为凭实物交货 C、不但风险划分界线不同,而且费用划分也不同 D、CIF合同属于装运合同,DES合同属于到达合同 2、若买卖双方以CFR卸至岸上术语成交,以下答案正确的是( )。 A、卖方应承担货物运至目的港以前的一切风险 B、当货物卸至目的港,卖方的交货完毕 C、装运港的船舷是买卖双方风险划分的界限 D、卖方在装运港船上完成交货义务 3、贸易术语的性质是( )。 A、表示交货条件 B、表示成交价格的构成因素 C、表示付款条件 D、表示运输条件 4、有关贸易术语的国际贸易惯例有( )。 A、《2000年通则》 B、《1932年华沙——牛津规则》 C、《1990年美国对外贸易定义修订本》 D、《汉堡规则》
全国外贸业务员试考基础理论考试试题
全国外贸业务员试考基础理论考试试题一、选择题(每题2分,共30分)1.以下哪个不属于国际贸易的支付方式?A. 信用证B. 电汇C. 托收D. 凭证支付2. 下列哪种国际贸易方式可以实现双边结算和相互放贷?A. 私人对外贸易B. 工厂贸易C. 国际转口贸易D. 商品贸易3. 在国际采购中,以下哪种采购方式属于批量采购?A. 定点采购B. 竞争性谈判C. 协议采购D. 比价采购4. 在国际贸易中,一般情况下,在合同中约定的交割港是指货物的A. 起运港B. 运输港C. 中转港D. 目的港5. 出口内销是指将计划内出口商品在国内市场上销售的贸易方式。
以下哪种条件不需要满足?A. 出口内销必须控制出口商品的质量和成本B. 出口内销必须遵循出口政策和法律法规的规定C. 出口内销必须按照国内的市场需求来调整出口商品的规格和品牌D. 出口内销必须满足国内市场的消费者需求6. 在国际贸易中,以下哪种信用证是最常见的一种?A. 电汇信用证B. 可撤销信用证C. 不可撤销信用证D. 过期信用证7. 以下哪项不属于国际物流的主要业务范畴?A. 运输B. 仓储C. 包装D. 人力资源8. 在国际贸易中,以下哪一项不属于知识产权的保护形式?A. 专利B. 商标C. 版权D. 信用证9. 关税是国家对进口和出口商品课征一定比例的税款。
以下哪项不属于关税的种类?A. 进口关税B. 出口关税C. 过境关税D. 销售税10. 以下哪项不属于国际贸易中经常出现的贸易壁垒?A. 关税B. 非关税壁垒C. 证据不足壁垒D. 制度性壁垒11. 以下哪个属于保护主义的贸易政策?A. 自由贸易B. 关税配额C. 投资自由D. 扩大开放12. 对于外贸人员来说,以下哪项不属于专业素质和能力?A. 商务英语熟练B. 贸易政策了解C. 人际交往能力D. 物流管理知识13. 以下哪种情况不属于依据国际商事规则处理纠纷的机制?A. 国际贸易谅解程序B. 仲裁C. 法院判决D. 调解14. 在国际贸易中,随货的商业发票是A. 商业合同的补充条款B. 汇票的补充条款C. 押汇的补充条款D. 托收单据的补充条款15. 以下哪项不属于国际结算方式?A. 托收C. 承兑D. 汇兑二、问答题(每题10分,共40分)1. 国际贸易的基本步骤有哪些?2. 请简述信用证的作用和流程。
业务员培训测试题
业务员培训测试题一、选择题(每题 5 分,共 25 分)1、作为一名业务员,与客户初次见面时,以下哪种做法是不合适的?()A 保持微笑,主动打招呼B 立即开始介绍产品C 先倾听客户的需求D 注意自己的仪表和姿态2、在向客户介绍产品时,应该重点强调()A 产品的价格B 产品的特点和优势C 竞争对手产品的缺点D 公司的规模和历史3、当客户提出异议时,业务员应该()A 与客户争辩B 忽视客户的异议C 认真倾听并理解客户的观点D 立即给出解决方案4、以下哪种方式可以有效跟进客户?()A 频繁打电话骚扰客户B 定期发送有价值的信息C 等待客户主动联系D 只在客户有购买意向时联系5、在促成交易时,以下哪个技巧最有效?()A 施加压力,让客户尽快决定B 提供优惠,吸引客户购买C 强调产品的稀缺性D 以上都不是二、填空题(每题 5 分,共 25 分)1、业务员与客户沟通时,应该保持_____的态度,尊重客户的意见和想法。
2、了解客户需求的方法包括提问、倾听和_____。
3、在介绍产品时,要突出产品能给客户带来的_____。
4、面对客户的拒绝,业务员要保持_____,不要轻易放弃。
5、成功的业务员需要具备良好的_____能力、沟通能力和应变能力。
三、简答题(每题 10 分,共 20 分)1、请简述如何建立良好的客户关系。
答:要建立良好的客户关系,首先要有真诚的态度,让客户感受到我们的诚意和关心。
在与客户交流时,要认真倾听他们的需求和问题,给予积极的回应和建议。
保持定期的沟通,分享有价值的信息,增加客户对我们的信任。
同时,要关注客户的反馈,及时改进和优化服务,以满足客户不断变化的需求。
另外,在特殊的日子,如客户的生日或重要节日,送上祝福和小礼物,也能增进与客户的感情。
2、当客户对产品价格提出质疑时,作为业务员应该如何应对?答:当客户对产品价格提出质疑时,业务员首先要理解客户的顾虑,不要急于反驳。
可以向客户详细介绍产品的价值,包括产品的质量、性能、售后服务等方面,让客户明白价格是与其所获得的价值相匹配的。
业务员考试试题
业务员考试试题一、选择题(共10题)1. 下列哪一项不属于销售技巧的重要元素?A. 沟通能力B. 产品知识C. 团队合作D. 客户服务2. 在销售过程中,为了提高销售效果,业务员应该:A. 只关注短期销售目标B. 忽视客户需求,只追求销售量C. 积极研究市场动态和竞争对手D. 不断增加产品价格以提高利润3. 下列哪种销售技巧可以帮助业务员建立客户关系?A. 直接推销产品B. 主动了解客户需求C. 频繁更换销售策略D. 忽视客户反馈意见4. 下面哪种销售技巧可以帮助业务员克服客户抗拒心理?A. 通过博取同事支持来说服客户B. 使用威胁和恐吓手段来促使客户购买C. 先了解客户需求再进行推销D. 隐瞒产品的缺点和风险5. 以下哪项属于良好的销售礼仪?A. 经常打扰客户的工作和生活B. 不回复客户的疑问和问题C. 提供准确的产品信息和建议D. 对客户进行人身攻击6. 作为一名优秀的业务员,应该具备以下哪种特质?A. 以个人目标为中心B. 不愿意与同事分享销售技巧C. 接受客户的批评和建议D. 只关注自己的个人利益7. 在销售过程中,为了提高产品知名度和市场份额,业务员应该:A. 滥用职权侵犯他人权益B. 忽略客户的需求和要求C. 定期更新产品宣传资料D. 隐瞒产品的优点和售后服务8. 销售过程中,如何树立自己的专业形象?A. 随意承诺无法实现的销售目标B. 忽视客户的问题和需求C. 不断学习和提升自己的专业知识D. 不与同事和客户建立良好的合作关系9. 在销售谈判中,如何有效的与客户沟通?A. 不听客户的意见和建议B. 忽视客户的情绪和感受C. 有效倾听客户的需求并提供解决方案D. 避免与客户进行直接交流10. 在销售工作中,如何处理客户的投诉?A. 忽视客户的不满和投诉B. 推卸责任不作为C. 立即回应客户的投诉并解决问题D. 报复客户并拒绝为其提供售后服务二、问答题(共5题)1. 销售技巧中的沟通能力在销售过程中的作用是什么?如何提高沟通能力?2. 请解释一下销售过程中的售前服务和售后服务分别是什么,并说明其重要性。
银行业务员考试题及答案
银行业务员考试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 以下哪项服务是商业银行不提供的?A. 存款B. 贷款C. 保险D. 证券交易答案:D2. 银行业务中,以下哪个术语表示客户在银行的存款余额?A. 贷款余额B. 存款余额C. 透支余额D. 信用额度答案:B3. 银行业务中,以下哪项是银行的负债?A. 贷款B. 存款C. 资本D. 利润答案:B4. 以下哪项不是银行风险管理的内容?A. 信用风险B. 市场风险C. 操作风险D. 收益风险答案:D5. 银行业务员在处理客户业务时,以下哪个行为是正确的?A. 泄露客户信息B. 未经客户同意更改业务C. 向客户推荐合适的金融产品D. 拒绝为客户提供服务答案:C6. 银行业务员在办理贷款业务时,以下哪项是必须进行的?A. 贷款审批B. 贷款发放C. 贷款回收D. 贷款担保答案:A7. 银行业务员在进行存款业务时,以下哪项是必须遵守的?A. 存款利率B. 存款期限C. 存款金额D. 存款人身份答案:D8. 以下哪项是银行业务员在处理外汇业务时必须注意的?A. 汇率变动B. 外汇储备C. 外汇管制D. 外汇交易答案:C9. 银行业务员在处理信用卡业务时,以下哪项是必须进行的?A. 信用卡申请B. 信用卡审批C. 信用卡发放D. 信用卡使用答案:B10. 银行业务员在处理电子银行业务时,以下哪项是必须注意的?A. 网络安全B. 电子支付C. 电子转账D. 电子账单答案:A二、多项选择题(每题2分,共10分)1. 以下哪些是银行业务员在办理业务时必须遵守的原则?A. 保密原则B. 公平原则C. 效率原则D. 利益最大化原则答案:ABC2. 银行业务员在处理贷款业务时,以下哪些因素是必须考虑的?A. 客户的信用记录B. 贷款的利率C. 贷款的期限D. 客户的还款能力答案:ABCD3. 银行业务员在处理存款业务时,以下哪些信息是必须记录的?A. 存款人的姓名B. 存款的金额C. 存款的期限D. 存款的利率答案:ABCD4. 银行业务员在处理外汇业务时,以下哪些操作是必须执行的?A. 外汇交易B. 外汇结算C. 外汇兑换D. 外汇汇款答案:ABCD5. 银行业务员在处理电子银行业务时,以下哪些措施是必须采取的?A. 客户身份验证B. 交易记录保存C. 网络安全防护D. 客户服务支持答案:ABCD三、判断题(每题1分,共10分)1. 银行业务员可以随意更改客户的业务信息。
业务员考试试题及答案
业务员考试试题及答案一、选择题1. 以下哪个不是业务员的职责?A. 与客户谈判、签订合同B. 开发新客户、维护现有客户C. 分析市场、制定销售策略D. 完成公司规定的销售指标答案:A2. 以下哪种行为违背了道德操守?A. 私自向客户泄露公司机密信息B. 在销售过程中主动提供帮助C. 向客户推销符合其需求的产品D. 尽职尽责地向上级汇报工作进展答案:A3. 在销售过程中,以下哪种方式是提高销售技巧的有效途径?A. 不断学习市场变化和竞争对手信息B. 忽略客户的需求,强行推销产品C. 不与其他业务员进行交流和分享D. 只关注实现个人销售指标,不考虑客户需求答案:A二、填空题1. 业务员应具备良好的沟通能力,包括与客户进行_______、________和________。
答案:交流、咨询、协商2. 完成销售目标的关键在于提供高质量的_______和满足客户的_______。
答案:产品、需求3. 业务员应定期与客户进行_______,了解客户的_______。
答案:回访、反馈三、案例分析题某公司拥有一款新型智能手机,为了推广销售该产品,需要业务员们制定相应的销售策略。
请结合实际情况,回答以下问题:1. 该产品的独特卖点是什么?对于哪类客户具有吸引力?答案:该产品的独特卖点是拥有先进的人脸识别技术和长时间待机功能。
对于追求安全和便捷的商务人士以及年轻人群体具有较大吸引力。
2. 请列举三种有效的销售渠道,并说明其特点和适用情况。
答案:一是线下专卖店,通过店面展示、实物体验等方式吸引顾客,适用于购买前希望实际感受产品的顾客;二是电商平台,通过线上销售和推广,可以覆盖更广泛的受众,方便顾客购买;三是与运营商合作,通过与运营商合作销售,提供优惠套餐和增值服务,适用于追求性价比的客户。
四、简答题1. 请简要说明业务员在日常工作中需要具备的核心能力。
答案:业务员在日常工作中需要具备良好的沟通能力、销售技巧和行业知识。
业务员考试试题
1、分析一下自己所在区域我公司的市场竞争力(未划分区域走访市场的新业务员可不限区域)有哪些?2、谈谈经销商的开发计划3、亚夏集团公司的产业主要有哪几大板块?4、选择题1).您的潜在客户不了解您的产品,但是强烈要求给予更低的价格,您满足对方的要求后,这个客户仍然没有购买。
A 、提出最优惠价格期限,并警告可能缺货。
B 、介绍成功客户的例子,渲染产品带来的巨大影响。
C 、强调产品的品牌,反复强化产品给客户的价值。
D 、保持长久的联系,有相关信息再通报。
2)您面对的是一个有经验的潜在客户,他理解产品价值,也知道您的产品的品牌,没有表现出价格问题,但是在预计的时间内还没有购买。
A 、提供大量的有关产品的利益报道,提供足够的宣传资料。
B 、立刻提供产品试用。
C 、介绍客户的同行成功的经验。
D 、强调产品创新的特性,强调公司先进的技术研发力量。
3)您发现面对的客户还经常向他的朋友推荐您的产品,但是他介绍过来的客户根本没有理解您的产品可能给他们提供的价值。
A 、免费赠送该客户一些产品。
B 、收集所有的产品资料提供个该客户,并邀请他参观您代表的公司。
C 、提供客户参加免费辅导班的机会,让他了解产品的品牌和公司的实力。
D 、给客户介绍其它的客户以及公司产品介绍说明等。
4)该客户与您有非常融洽的关系,但是最近开始投诉您代表的公司的售后服务有问题。
A 、通告客户您代表的公司有了新的客户售后服务流程。
B 、访问客户,寻找客户出现的实际问题。
C 、答应客户退货,并免费掉换产品。
D 、给客户邮寄新的产品说明,以及新闻媒体对公司的报道等。
5)客户是他所在领域的行家,对您的产品发展也非常有见地,但是,新产品推出的时候,您发现他还是在购买过时的产品。
A 、给客户降价,使新产品的价格比过时产品的低。
B 、加深客户对创新的认识,邀请客户参加新产品发布会。
C 、给客户邮寄足够的产品资料,以及行业发展资料。
D 、有新的进展时再通知客户。
6)这个客户与您沟通了很长时间,但是一直没有签约,他总是让您推荐成功的案例或者客户给他,他希望能够访问使用您的产品非常成功的例子,他也在探听其它用户的购买价。
业务员培训测试题.docx
业务员培训测试题一、单选题(每题2分,共20分)1. 业务员在与客户沟通时,以下哪项不是有效沟通的关键?A. 倾听客户需求B. 表达清晰C. 频繁打断客户D. 保持专业态度2. 以下哪个不是业务员在销售过程中应具备的素质?A. 耐心B. 诚信C. 冲动D. 热情3. 业务员在进行产品介绍时,应该:A. 只强调产品优点B. 客观介绍产品特性和可能的不足C. 夸大产品功能D. 忽略客户的实际需求4. 以下哪项不是业务员在客户关系管理中应该做的?A. 定期与客户沟通B. 记录客户反馈C. 忽视客户投诉D. 维护客户信息5. 业务员在面对客户异议时,应该:A. 立即反驳B. 试图理解客户立场C. 忽略客户异议D. 强行推销产品6. 以下哪项不是有效的销售策略?A. 个性化服务B. 了解市场趋势C. 只关注短期利益D. 建立长期客户关系7. 业务员在制定销售目标时,应该:A. 只考虑个人业绩B. 与团队目标一致C. 忽视公司整体战略D. 确保目标的可实现性8. 以下哪项不是业务员在处理客户关系时应该避免的行为?A. 诚实守信B. 过度承诺C. 尊重客户意见D. 及时解决问题9. 业务员在进行市场调研时,以下哪项不是必要的?A. 了解竞争对手B. 收集客户反馈C. 忽视市场变化D. 分析消费者行为10. 业务员在团队中应该:A. 只关注个人业绩B. 与团队成员协作C. 避免分享信息D. 支持团队决策二、多选题(每题3分,共15分)11. 业务员在销售过程中,以下哪些因素会影响客户购买决策?A. 产品质量B. 价格C. 售后服务D. 销售员的态度12. 业务员在进行市场分析时,应该关注哪些方面?A. 消费者需求B. 竞争对手策略C. 市场趋势D. 产品成本13. 业务员在提高销售技巧时,应该:A. 学习新的销售方法B. 参加销售培训C. 忽视客户反馈D. 与经验丰富的同事交流经验14. 业务员在维护客户关系时,以下哪些行为是正确的?A. 定期回访客户B. 及时解决客户问题C. 建立客户档案D. 忽视客户建议15. 业务员在制定销售计划时,应该考虑哪些因素?A. 产品特性B. 市场环境C. 客户偏好D. 销售目标三、判断题(每题1分,共10分)16. 业务员应该在每次与客户沟通后立即更新客户信息。
业务员考试试题及答案
业务员考试试题及答案第一节:选择题1.下列哪项不是业务员应具备的素质?A. 良好的沟通能力B. 技术专长C. 优秀的销售能力D. 准确的判断力2.作为一名业务员,要实现销售目标,以下哪项策略是最有效的?A. 不断强调产品的优点B. 竞争对手贬低为了提高自己的形象C. 与客户建立长期合作伙伴关系D. 向客户提供高额返利3.业务员与客户进行谈判时,以下哪项做法是不可取的?A. 着装整洁专业B. 主动倾听客户需求C. 揭示竞争对手的计划D. 灵活运用销售技巧4.在销售过程中,业务员应具备的主要能力是?A. 组织能力B. 沟通能力C. 创造力D. 技术能力5.哪项是业务员销售技巧的关键?A. 提供详细的产品资料B. 贡献异常的降价C. 高效的沟通技巧D. 长期的合作关系答案:1. B2. C3. C4. B5. C第二节:问答题1.业务员的主要职责是什么?作为一名业务员,主要职责是推销公司产品或服务,建立与客户的良好关系,完成销售目标,并为客户提供售后服务。
2.请列举一些业务员必备的技能与素质。
业务员必备的技能与素质包括良好的沟通能力、销售技巧、判断力、组织能力、耐心与毅力、团队合作能力、诚信与责任感等。
3.如何与客户建立长期合作伙伴关系?与客户建立长期合作伙伴关系的关键是建立信任。
业务员应该倾听客户需求、提供专业的解决方案、及时回应客户反馈,同时跟踪服务质量并提供良好的售后服务,以此树立信任并保持良好的合作关系。
4.在谈判过程中,如何处理客户的异议?在谈判过程中,业务员应该认真倾听客户的异议,积极寻求共同解决方案。
可以通过提供更多的产品资料、解决客户疑虑、展示公司的信誉和实力等方式来回应客户的异议,最终达成双方满意的协议。
5.如何提高业务员的销售能力?要提高业务员的销售能力,可以通过以下方法:- 提供系统的销售培训,包括产品知识、销售技巧等方面的培训;- 给予实战经验,通过实际销售机会来锻炼业务员的能力;- 鼓励学习和自我提升,培养业务员的持续学习习惯;- 提供良好的工作环境和激励措施,激发业务员的积极性。
业务员招聘考试题汇总
业务员招聘考试题汇总你是一位优秀的营销员吗?请你在3分钟时间内,从A、B、C、D四个答案中选择一个。
1、假如您的客户询问您有关产品的问题,您不知道如何回答,你将:( )A、以你认为对的答案,用好像了解的样子来回答。
B、承认你缺乏这方面的知识,然后去找正确答案。
C、答应将问题转呈给业务经理。
D、给他一个听来很好的答案2、客户正在谈论,而且很明显他说的是错误的,你应该:( )A、打断他的话,并予以纠正。
B、聆听然后改变话题。
C、聆听并指出其错误之处。
D、利用质问以使他自己发觉错误。
3、假如你有点泄气时,你应该:( )A、请一天假不去想公事。
B、强迫你自己更卖力去做事。
C、尽量减少拜访。
D、请示业务经理和你一道出去。
4、当你拜访经常吃闭门羹的客户时,你应:( )A、不必经常去拜访。
B、根本不去拜访他。
C、经常拜访并试图去改善其关系。
D、请示业务经理换个人试试。
5、你碰到对方说“你的价格太贵了”,你应该说:( )A、同意他的说法,然后改变话题。
B、先感谢他的看法,然后指出一分价钱一分货。
C、不管客户的说话。
D、运用你强有力的辩词。
6、当你回答客户的相反意见之后,你应该:( )A、保持缄默并等待客户开口。
B、变换主题并继续营销。
C、继续举证,以支持你的论点。
D、试行订约。
7、你进入客户的办公室时,他正好在阅读文件,他告诉你他一边阅读一边听你说话,那么你应该:( )A、开始你的营销说明。
B、向他说你可以等他阅读完了才开始。
C、请求合适的时间再访。
D、请求对方全神聆听。
8、你正用电话约一位客户以安排拜访时间,总机小姐把你的电话转给他的秘书小姐,秘书问你有什么事,你应该:( )A、告诉他你希望和他谈谈。
B、告诉他这是私事。
C、向她解释你的拜访带给他莫大的好处。
D、告诉她你再希望同他讨论你的产品。
9、对一个急进型的客户,你应该:( )A、客气的。
B、过分的客气。
C、证明他错了。
D、拍他的马屁。
10、对付一位悲观的客户,你应该:( )A、说些乐观的事。
工厂业务员考试题及答案
工厂业务员考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 工厂业务员的主要工作职责不包括以下哪一项?A. 客户关系管理B. 产品销售C. 生产线管理D. 市场信息收集答案:C2. 以下哪一项不是业务员在与客户沟通时需要考虑的因素?A. 客户需求B. 产品特性C. 竞争对手情况D. 员工个人爱好答案:D3. 在销售过程中,业务员应该首先了解客户的哪方面信息?A. 客户的财务状况B. 客户的购买历史C. 客户的决策流程D. 客户的个人兴趣答案:C4. 以下哪一项不是业务员在销售产品时需要考虑的要素?A. 产品质量B. 产品价格C. 产品包装D. 产品生产日期答案:D5. 业务员在进行市场调研时,以下哪一项信息不是必要的?A. 市场趋势B. 竞争对手分析C. 产品成本D. 员工满意度答案:D6. 业务员在处理客户投诉时,以下哪一项做法是不正确的?A. 耐心倾听B. 立即反驳C. 记录问题D. 提供解决方案答案:B7. 在销售谈判中,以下哪一项不是有效的谈判技巧?A. 明确目标B. 了解对方需求C. 避免让步D. 建立信任答案:C8. 业务员在制定销售计划时,不需要考虑以下哪一项因素?A. 销售目标B. 市场分析C. 产品库存D. 员工生日答案:D9. 以下哪一项不是业务员在维护客户关系时需要做的工作?A. 定期回访B. 解决客户问题C. 提供额外优惠D. 忽略客户反馈答案:D10. 业务员在进行产品展示时,以下哪一项不是有效的展示技巧?A. 使用视觉辅助工具B. 强调产品优势C. 只介绍产品功能D. 与客户互动答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 业务员在销售产品时,需要考虑以下哪些因素?(多选)A. 产品特性B. 客户需求D. 市场趋势答案:ABCD12. 在销售过程中,业务员可以采取以下哪些策略来提高销售效率?(多选)A. 了解客户预算B. 建立客户信任C. 提供个性化服务D. 忽略客户反馈答案:ABC13. 业务员在进行市场调研时,需要收集以下哪些信息?(多选)A. 市场规模B. 消费者偏好D. 产品成本答案:ABC14. 业务员在处理客户投诉时,应该采取以下哪些措施?(多选)A. 耐心倾听B. 记录问题C. 提供解决方案D. 立即反驳答案:ABC15. 业务员在维护客户关系时,可以采取以下哪些方法?(多选)A. 定期回访B. 解决客户问题C. 提供额外优惠D. 忽略客户反馈答案:ABC三、判断题(每题1分,共10分)16. 业务员在与客户沟通时,不需要考虑客户的个人兴趣。
外贸业务员笔试试题及答案
外贸业务员笔试试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 国际贸易中,最常见的价格术语是()。
A. FOBB. CIFC. DDPD. EXW答案:A2. 根据《国际贸易术语解释通则》,CIF价格术语中卖方必须负责()。
A. 货物运输到目的港的所有费用和风险B. 货物运输到目的港的所有费用,但不负责风险C. 货物运输到目的港的所有费用和保险D. 货物运输到目的港的运费,但不负责风险答案:C3. 信用证支付方式中,开证银行对卖方的保证是()。
A. 货物质量B. 货物数量C. 单据与信用证条款相符D. 买卖双方的合同履行答案:C4. 在国际贸易中,以下哪个不是影响汇率变动的因素?()A. 经济政策B. 政治稳定性C. 黄金价格D. 利率水平答案:C5. 出口商在收到信用证后,若发现信用证条款与合同不符,应()。
A. 直接装运货物B. 要求买方修改信用证C. 忽略不符点,继续执行合同D. 向银行咨询答案:B6. 根据国际商会的《跟单信用证统一惯例》,信用证的有效期通常规定在()。
A. 卖方所在国B. 买方所在国C. 第三方国家D. 货物装运港口答案:A7. 在国际贸易中,L/C是指()。
A. 汇票B. 信用证C. 海运提单D. 商业发票答案:B8. 以下哪个选项不是国际贸易中常见的贸易壁垒?()A. 关税壁垒B. 配额限制C. 技术标准D. 货币贬值答案:D9. 国际贸易中,D/P是指()。
A. 付款交单B. 承兑交单C. 电汇D. 信汇答案:A10. 在国际贸易中,如果卖方要求使用CFR条款,那么货物运输保险应该由()。
A. 卖方负责B. 买方负责C. 船运公司负责D. 银行负责答案:B二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 以下哪些文件是出口商在国际贸易中可能需要提供的?()A. 商业发票B. 装箱单C. 形式发票D. 海运提单E. 信用证答案:A, B, C, D12. 在国际贸易中,以下哪些属于非关税壁垒?()A. 进口配额B. 出口许可证C. 卫生和植物卫生标准D. 反倾销税E. 汇率控制答案:A, B, C13. 以下哪些因素可能影响国际贸易合同的履行?()A. 国际市场价格波动B. 运输途中的货物损失C. 买方的信用状况D. 政治风险E. 汇率变动答案:A, B, C, D, E14. 以下哪些是国际贸易中的风险管理工具?()A. 信用证B. 银行保函C. 出口信用保险D. 外汇期货E. 远期合约答案:A, B, C, D, E15. 在国际贸易中,以下哪些属于卖方的基本义务?()A. 按时交付货物B. 提供货物的法定证明文件C. 承担货物运输费用D. 承担货物运输风险E. 保证货物质量答案:A, B, E三、简答题(每题10分,共20分)16. 简述FOB、CIF和CFR三种国际贸易术语的主要区别。
业务员笔试试题及答案
业务员笔试试题及答案一、选择题1.以下哪个不是业务员应具备的基本素质?A. 良好的沟通能力B. 主动的工作态度C. 完美的外貌形象D. 良好的人际关系能力答案:C2.以下哪个不是业务员开展工作所需的技能?A. 销售技巧B. 市场分析能力C. 电脑操作技能D. 会计知识答案:D3.以下哪个不是业务员销售时需要注意的事项?A. 了解产品知识B. 提供真实客观的信息C. 不断学习提升自己的能力D. 向潜在客户隐瞒产品的缺点答案:D4.以下哪种销售方法不适合在客户关系维护中使用?A. 电话销售B. 邮件营销C. 社交媒体营销D. 面对面销售答案:D5.以下哪个环节不属于业务员销售的流程?A. 客户开发B. 市场调研C. 客户关系维护D. 合同签订答案:B二、填空题1.业务员在销售过程中需要了解产品的______、______、______等方面的信息。
答案:特点、优势、用途2.业务员需要具备良好的______能力与客户进行有效沟通。
答案:口头表达、书面表达3.业务员销售产品时必须提供真实客观的_________,不能故意夸大产品的优点。
答案:信息4.为了保持和拓展与客户的关系,业务员需要定期进行___________工作。
答案:客户回访5.业务员的销售工作主要由________、________、________等环节组成。
答案:客户开发、销售洽谈、合同签订三、问答题1.简要介绍一下业务员的工作内容和工作职责。
答:业务员的工作内容主要包括开发新客户、维护老客户、销售产品等。
具体职责包括与潜在客户进行沟通,了解需求,提供合适的产品解决方案;与现有客户保持良好的合作关系,定期回访,提供售后服务;完成销售目标,与团队合作,参与销售策划和市场调研等。
2.请列举一些提高业务员销售能力的方法。
答:提高业务员销售能力的方法包括不断学习,提升产品知识和销售技巧;加强沟通能力,学会与各种不同类型的客户进行有效的沟通;培养良好的人际关系能力,与客户和团队建立良好的合作关系;不断总结经验,不断改进和完善自己的销售方法;积极参与销售培训和课程,学习和借鉴他人的成功经验。
业务员试题及答案
业务员试题及答案一、选择题1. 以下哪个不是销售技巧的重要要素?A. 沟通能力B. 行业知识C. 产品知识D. 着装答案:D2. 在销售过程中,以下哪个是最重要的一环?A. 开发潜在客户B. 销售谈判C. 售后服务D. 提供产品示范答案:C3. 以下哪个不属于销售流程的阶段?A. 需求分析B. 销售准备C. 销售洽谈D. 销售评估答案:D4. 为了提高销售额,以下哪项策略是最有效的?A. 降低产品价格B. 增加广告投放C. 提高销售人员的培训D. 扩大产品线答案:C5. 在销售中,以下哪种行为是不可取的?A. 善意谎言B. 客户回访C. 理解客户需求D. 认真倾听客户答案:A二、填空题1. 请列举出实现销售目标的五个关键因素:________、________、________、________、________。
答案:市场分析、客户洞察、销售策略、销售技能、团队合作2. 在销售过程中,卖方向买方提供的信息被称为________。
答案:销售资料3. 销售人员在面对客户时,需要展现出________的形象。
答案:专业、可信赖4. 在销售洽谈中,理解客户的真正需求的过程被称为________。
答案:需求分析5. 销售成功的关键在于________,而不仅仅是产品的价格。
答案:价值传递三、问答题1. 请简要说明销售流程的主要阶段,并阐述每个阶段的重要性。
答案:销售流程的主要阶段包括销售准备、潜在客户开发、需求分析、销售洽谈、售后服务。
销售准备阶段是为了确保销售人员具备必要的产品知识和销售技巧,为后续的销售工作做好准备。
潜在客户开发阶段是为了主动寻找潜在客户并建立联系,为销售过程奠定基础。
需求分析阶段是了解客户需求的重要阶段,只有清楚了解客户的需求,才能有针对性地提供解决方案。
销售洽谈阶段是与客户进行沟通、协商和谈判的阶段,是决定交易是否成功的关键环节。
售后服务阶段是为了确保客户满意度和建立长久的合作关系,提供及时的技术支持和售后服务。
业务员销售技能考试试题
业务员销售技能考试考试须知:本考试共34小题,其中包括选择题20分、判断题20分、填空题20分、计算题20分、简答题20分,总分合计100分。
其中考试得分低于60分的业务员,需要留堂继续培训。
所有业务员对错题必须抄写正确答案10次。
第Ⅰ卷(选择题共20分)一、本题共10小题;每小题2分,共20分。
在每小题给出的四个选项中,每小题只有一个选项正确。
选对的得2分,选错或不选的行0分。
1.以下哪个不是邮差商企业核心优势?()A.多B.快C.好D.神2.属于邮差商销售切入点方法的是?()A.暧昧调情法B.苦情哀求发C.单刀直入法D.死缠烂打法3.下列关于销售成交点的方法错误的是?()A.保证成交法B.假定促成交易法C.尝试心理成交法D.唯一机会成交法4.什么情况下,业务员需要用直接否决法拒接客户?()A.红线问题B.客户爆粗C.客户问借钱D.客户退货5.下列哪个不是优先解决的问题?()A.配送B.质量C.品类D.价格6.下列哪个不属于销售忌讳语言?()A.涉及个人隐私B.大声说话C.攻击性语言D.过渡吹嘘7.以下哪个不属于四型动物人格?()A.老虎B.孔雀C.无尾熊D.老鹰8.老虎型人格的性格特征是?()A.权威B.爱社交C.善于协调D.善于思考9.如何应对客户不搭理的情况?()A.一走了之B.提建议C.沉默应对D.拍照留念10.邮差商商品条码有多少个?()A.500 B.1000 C.3000 D.5000第Ⅱ卷(判断题共20分)二、本题共10小题;每小题2分,共20分。
在每小题给出的两个选项中,每小题只有一个选项正确。
选对的得2分,选错或不选的行0分。
11.公司愿景是实现便利店一站式订货,让便利店进货更便利。
()12.首次拜访客户流程是:1、打招呼;2、我是邮差商这个区域负责人;3、这是我们这期最新活动;4、停顿期间,观察店里产品。
()13.“老板,最近天气这么热,水卖得很好吧。
平时我一天才喝1瓶水,今天一天喝了3瓶还口渴。
业务员转正测试题及答案
业务员转正测试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项不是业务员的主要职责?A. 产品知识培训B. 客户关系维护C. 市场信息收集D. 销售业绩达成答案:A2. 业务员在与客户沟通时,以下哪项行为是不恰当的?A. 倾听客户的需求B. 详细解释产品特点C. 打断客户说话D. 保持礼貌和耐心答案:C3. 业务员在制定销售计划时,不需要考虑的因素是:A. 市场趋势B. 竞争对手动态C. 个人兴趣D. 客户潜在需求答案:C4. 以下哪项不是有效的销售技巧?A. 建立信任B. 强调产品优势C. 忽略客户需求D. 适时跟进答案:C5. 业务员在进行产品介绍时,应该:A. 仅介绍产品优点B. 客观介绍产品特性C. 夸大产品效果D. 只强调价格优势答案:B6. 业务员在处理客户投诉时,应该:A. 立即反驳B. 耐心倾听并记录C. 转移责任D. 立即挂断电话答案:B7. 以下哪项不是业务员进行市场调研的常用方法?A. 问卷调查B. 网络搜索C. 电话访谈D. 直接购买竞争对手产品答案:D8. 业务员在制定销售目标时,应该:A. 根据个人能力设定B. 根据历史数据设定C. 根据竞争对手情况设定D. 根据公司战略设定答案:D9. 业务员在进行客户拜访时,以下哪项不是必要的准备?A. 产品资料B. 客户背景资料C. 个人名片D. 公司宣传册答案:D10. 业务员在完成销售任务后,不需要做的是:A. 总结经验B. 分析客户反馈C. 计划下次拜访D. 立即放松休息答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 业务员在销售过程中,需要具备哪些能力?A. 沟通能力B. 谈判技巧C. 产品知识D. 时间管理答案:ABCD2. 业务员在进行客户关系维护时,可以采取哪些措施?A. 定期回访B. 提供优惠C. 解决客户问题D. 举办客户活动答案:ABCD3. 业务员在市场推广中,需要关注哪些信息?A. 行业动态B. 竞争对手策略C. 客户反馈D. 产品价格变动答案:ABCD4. 业务员在销售过程中,应避免哪些行为?A. 欺骗客户B. 夸大产品效果C. 忽略客户反馈D. 与客户建立长期关系答案:ABC5. 业务员在销售业绩不佳时,应该采取哪些措施?A. 分析原因B. 调整销售策略C. 增加拜访次数D. 寻求同事帮助答案:ABCD三、判断题(每题1分,共10分)1. 业务员的主要职责是销售产品,不需要关注市场动态。
业务培训考核
业务员培训考核试题部门:入职时间:姓名:得分:一、填空题(每空1分,共35分)1、超进门业成立于()年,旗下品牌有()有专卖()间,主要生产()产品。
2我们超进门业现在.拥有经销商()名以上。
3、业务员在办公场所严禁()等违规行为,违者罚款()元。
4、客户上门拜访时应(),介绍产品时应(),引渡客户达成合作意愿,同时()归还原位。
5、严禁业务员截留现金货款作私用,违者处()元罚款,情节严重者辞退,并追究其法律责任。
6、业务员每个月必须要有()时间逗留在厂部,进行()的学习或约见客户上门,并整理()或()并上交。
7、司机公务出差发生交通事故的,司机负主要责任,保险理赔后,公司承担理赔后的(),个人承担(),如果司机负一半责任,保险理赔后,公司承担理赔后的(),个人承担()。
8、公车私用发生事故,车辆丢失、受损,由()负责经济赔偿,并给予行政处务或解除劳动合同。
9、我们的门尺寸,以()为单位,所有平开门都有吊脚,正常吊脚()公分=()毫米,10公分=( )毫米.,10毫米=()公分。
10、单吊门有两种安装方式,分别为()、()11、88料、小凹弧平开门锁舌为()公分。
12、现在厂部生产的玻璃门面玻有()种,分别为(),底玻有()种,分别为() 见光尺寸:是指门打开透光的尺寸,也就是门框的的最小尺寸。
根据风水尺(鲁班尺)实际选取的吉祥尺寸。
推拉门做秋头一般门扇见光数:包框高2400-2500mm,见光高(至),包框高2600-2700mm,见光高14.包框尺寸就是门做出来的实际外框尺寸,减出安装位,高减(),宽减()。
15、平开门正标尺寸()二、单项选择题(每题1分,共15分)1、彩镜或冰花玻璃,例如T-5823,T-5824,T-5825,,T-5826,T-5827,T-5828等,多少钱()扇。
()A、30元/扇B、40元/扇C、50元/扇2、彩镜冰花及写真系列,常规只能做()大?()A、玻璃数2000*700B、玻璃数1900*610C、玻璃数2000*8003、83金弧高轨()毫米,88下滑板()毫米。
业务员考试试题及答案
业务员考试试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项不是业务员的基本职责?A. 客户关系维护B. 产品知识培训C. 销售业绩提升D. 售后服务处理答案:B2. 在与客户沟通时,以下哪项不是有效的沟通技巧?A. 倾听客户需求B. 打断客户说话C. 明确表达观点D. 适时提问答案:B3. 业务员在进行市场调研时,以下哪项信息是不需要收集的?A. 竞争对手的产品信息B. 目标客户群的偏好C. 公司内部的财务状况D. 行业发展趋势答案:C4. 以下哪种情况不属于销售漏斗的阶段?A. 潜在客户B. 意向客户C. 已成交客户D. 客户回访答案:D5. 业务员在制定销售计划时,不需要考虑以下哪项因素?A. 市场趋势B. 客户需求C. 个人兴趣D. 产品特性答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 业务员在进行客户拜访时,以下哪些行为是正确的?A. 穿着得体B. 准时到达C. 随意迟到D. 携带产品资料答案:ABD2. 业务员在销售过程中,以下哪些因素会影响客户的购买决策?A. 产品价格B. 产品品质C. 个人情绪D. 售后服务答案:ABD3. 以下哪些是业务员在销售过程中需要掌握的技巧?A. 产品知识B. 谈判技巧C. 客户心理分析D. 销售工具的使用答案:ABCD三、判断题(每题1分,共10分)1. 业务员只需要关注销售业绩,不需要关注客户满意度。
(错误)2. 业务员在与客户沟通时,应该避免使用专业术语。
(错误)3. 业务员应该定期进行客户回访,以维护客户关系。
(正确)4. 业务员在面对客户投诉时,应该立即回应并解决问题。
(正确)5. 业务员不需要了解竞争对手的产品信息。
(错误)四、简答题(每题5分,共20分)1. 描述业务员在销售过程中如何建立客户信任?答案:业务员在销售过程中建立客户信任的方式包括:提供准确的产品信息、诚实地介绍产品优缺点、及时回应客户问题、兑现承诺、保持专业形象等。
企业业务员考试题库及答案
企业业务员考试题库及答案一、单选题1. 以下哪项不是企业业务员的基本职责?A. 维护客户关系B. 拓展新客户C. 处理客户投诉D. 负责产品生产答案:D2. 企业业务员在与客户沟通时,以下哪种行为是不恰当的?A. 保持专业态度B. 倾听客户需求C. 打断客户讲话D. 适时提供解决方案答案:C3. 企业业务员在制定销售策略时,应该优先考虑以下哪项因素?A. 竞争对手的策略B. 公司的利润最大化C. 客户的实际需求D. 个人的销售业绩答案:C二、多选题1. 企业业务员在进行市场调研时,需要收集哪些信息?A. 竞争对手的市场占有率B. 目标客户群的消费习惯C. 产品的价格定位D. 行业发展趋势答案:A, B, C, D2. 企业业务员在进行客户关系管理时,应该采取哪些措施?A. 定期与客户沟通B. 记录客户反馈C. 及时解决客户问题D. 忽略客户的意见答案:A, B, C三、判断题1. 企业业务员在销售过程中,可以随意向客户承诺超出公司规定的条件。
(错误)2. 企业业务员应该不断学习新的销售技巧和产品知识,以提高自己的竞争力。
(正确)3. 企业业务员的主要任务是完成销售任务,不需要关注售后服务。
(错误)四、简答题1. 请简述企业业务员在面对客户异议时的处理方法。
答案:面对客户异议时,企业业务员应首先认真倾听客户的异议,了解客户的具体需求和担忧。
然后,业务员需要提供准确的信息和合理的解释,以消除客户的疑虑。
如果必要,可以提供额外的服务或优惠来满足客户的特殊需求。
最后,业务员应保持耐心和专业,确保客户感受到尊重和重视。
2. 描述企业业务员如何制定有效的销售计划。
答案:制定有效的销售计划需要企业业务员首先分析市场情况和客户需求,确定销售目标和策略。
然后,业务员需要设定具体的销售目标,包括销售额、客户数量等,并根据目标制定行动计划。
此外,业务员还应该考虑竞争对手的情况,以及如何利用公司资源和优势来实现销售目标。
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菁华动保科技有限公司
2016年销售人员技术考核试题
填空题,每题1分,共计25分。
1、山东菁华农牧有限公司成立于现有3个子公司分别是
,
,, .
2、菁华动保科技有限公司的企业核心核心价值观,,,。
销售理念 , .
1、水貂、狐、貉正常饲养至冬毛成熟后所剥取的皮张称之为
__________________。
2、季节皮的取皮时间一般在____________________ 期间。
3、埋植褪黑激素的毛皮动物,其毛皮一般在埋植后
____________________个月的时间内及时取皮,超过
____________________个月不取皮,会出现脱毛现象。
4、在严寒的冬季,为了耐过不良气候,貉子有______行为。
5、水貂是季节性繁殖的动物,每年只有一个繁殖季节,_________月龄性成熟,2月末至3月上旬交配,可繁殖的年限为____________________年,种貂一般利用3-4年。
6、水貂冬毛生长期日粮中谷物性饲料可以适量增加,但不可超过日粮的____________________。
7、毛皮兽冬毛生长期日粮中禁止大量使用兔头、兔骨架、鸡骨架、鱼排等含矿物质多的饲料,否则易造成____________________ ,降低毛皮质量。
8、水貂配种期营养标准:公貂蛋白____________________ ,脂肪____________________ ;母貂蛋白____________________ ,脂肪____________________ 。
9、毛皮动物养殖中,____________________ 不仅可以防寒、防潮,减少疾病的发生,而且能经常____________________ ,对防止毛绒缠结,提高毛皮质量具有重要作用。
10、种用水貂的恢复期恢复良好的表现是:____________________ 。
11、毛皮动物食盐的饲喂标准是_________________________ 。
12、幼狐在____________________ 开始换乳齿,这时会引起____________________ 现象。
对此应将已活动尚未脱落的牙齿用钳子夹出,并使用抗菌消炎药物防止继发感染。
13、毛皮动物冬毛生长期一定要保证日粮中含硫必须氨基酸的供应,如____________________ 、____________________ 、____________________ 。
14、皮肤病(病原)可以分为______、______、____________、
__________________。
15、当日粮中缺乏______(金属元素)时,会导致毛皮动物繁殖力下降。
____________________ 。
16、幼貉生长旺期,日粮中蛋白供给量应保持在____________________,以后随着生长发育速度减慢,可逐渐降低,但不能低于
____________________。
17、皮毛动物性器官发育时间____________开始,正常后配种落点时间(不控光)____________________。
18、犬瘟热的主要特征是以侵害____________________为主,
____________________,常伴有____________________偶有
____________________。
19、对于犬瘟热病毒,常用____________________作为消毒剂,其中以___________________月龄幼兽最易感。
狐狸貉子发生犬瘟热时,会误认为是____________________,病理解剖时____________________上常有出血。
21、绿脓杆菌属于革兰氏阴性菌,此病以
___________________________________为主要特征。
常呈
__________________经过,病程短,死亡率高。
22、附红细胞体病在急性发作期会出现___________、贫血、
_____________等症状。
23.白鼻子病与铜缺乏有一定关系,一般可在饲料中添加
_____________________。
24. 血粉可占幼兽育成期和冬毛生长期日粮中动物性饲料的______,繁殖期可占______。
25.引起脑膜脑炎的常见的细菌有____________,____________,肺炎球菌,巴士杆菌,化脓菌,坏死杆菌,李氏杆菌和____________。
二、简答题(共计54分)
1、简述毛皮动物埋植褪黑激素促进皮毛成熟的作用原理。
(5分)
2、简述幼狐断奶分窝后喂养的注意事项及相应不良后果。
(5分)
3、简述留用的种狐第二年繁殖性能差的表现及产生原因。
(5分)
4、简述貉子恢复期饲养管理的中心任务是什么?(4分)
5、以犬瘟热为基础,对传染性肝炎和弓形虫病进行鉴别诊断。
(5分)
6、绿脓杆菌病(出血性肺炎)的病理变化。
(5分)
7、附红细胞体病的临床症状和诊断方法。
(5分)
8、霉玉米中毒的临床症状。
(5分)
9、水貂酮病的防治措施。
(5分)
10、白鼻子病的防治措施。
(5分)
11、尿湿症的发病原因和防治措施。
(5分)
四、论述题(共计21分)
1、简述使用肉类饲料时需要注意的问题。
(4分)
2、请列出毛皮动物饲料几种有毒鱼的种类,并分别说明饲喂的危害?(8分)
3、简述水貂犬瘟热及细小病毒的症状、试剂盒检测方法及用药搭配。
(9分)。