职场情商训练法

说话的方式原来如此很重要！

一个小和尚问方丈：“师父，我念经的時候可以吸烟吗？”

方丈怒道：“不行！”

另一小和尚问：“师父，我吸烟的時候可以念经吗？”

方丈：“当然可以！”

【职场情商训练法】1、把看不顺的人看顺。2、把看不起的人看起。3、把不想做的事做好。

4、把想不通的事想通。

5、把快骂出的话收回。

6、把咽不下气的咽下。

7、把想放纵的心收住。--你不需每时每刻这样做，但多做几回你就会：1、情商高了；2、职位升了3、工资涨了4、人爽了。

：【12种阻碍成功的行为模式】哈佛商学院发现1）从来都觉得自己不够好；2）用非黑即白的观点看世界；3）做的太多逼得太紧；4）不惜任何代价避免冲突；5）粗暴的对待反对派；6）为叛逆找个借口；7）总想一举成名；8）极度恐惧；9）不善交际；10）没有足够好的工作；11）没有边界感；12）失去理想。

改变你一生的课程：陈安之“超级成功学”课程讲义

前言方法论

学习的5大步骤：

1、初步的了解

2、重复为学习之母

3、开始使用

4、融会贯通

5、再次加强

第一部分成功学总论

一、成功者与普通人的两个最大区别：

1、时间管理的方式不同

2、思考模式的不同

二、全方位成功的6大要素：

1、情绪上的颠峰状态

2、体能上的颠峰状态

3、家庭的幸福

4、事业的超级成功

5、人际关系上的成功

6、为社会的付出

三、成功的10大关键：

1、成功的环境

2、主动出击

3、成功= 知识+ 人脉

4、成功需要比别人努力四倍以上

5、使目标更明确

6、学会推销

7、做好顾客服务

8、凡事要创造双赢的结果，并且要物超所值

9、 CNAI法则：持续不断，永无止境的追求进步

10.、用最短的时间采取最大量的行动

四、成功的10大步骤：

1、自我分析

2、建立个人使命感

3、明确价值观

4、设立目标

5、寻找学习的榜样

6、做详细的计划

7、做好时间管理

8、建立团队

9、凡事系统化

10、大量复制

第二部分时间管理

一、时间管理的6大关键：

1、每分每秒做最有生产力的事情

2、有效的授权

3、明确我要得到什么样的结果

4、给自己一段不受干扰的时间

5、同一类的事情一起做，同一区域的客户一起拜访

6、一日之计在于昨夜

二、老板“最有生产力”的5大事情：

1、找一个总经理：好的管理者都在别人的公司里边。

2、去做推销：比尔?盖茨更是世界一流的推销员。

3、沟通：特别是私下，非正式的沟通。

4、主动去招兵买马：胜利存在于大军。

5、学习：所有的领导者都是学习者，永远比你的对手学得更快，更努力，向所有行业的NO.1学习。

三、管理者“最有生产力”的事情：收买人心，感情投资

四、推销员“最有生产力”的4件事情：

1、拜访新客户（75%的时间于此）

2、做服务（25%的时间于此，到拥有一定客户量的时候将以上两者的时间分配交换。但任何时候都不能停止开发新客户。）

3、运动

4、听磁带、CD.

第三部分领导力

一、 5大领导原则：

1、身先足以率人

2、律己足以服人，

3、轻才足以聚人，

4、量宽足以得人，

5、得人心者得天下。

二、决策的法则：RCCVAA法则

1、 R---result: 我要得到什么样的结果

2、 C—choice: 要得到我的结果，我可以有什么样的选择

3、 C----consequence: 作出这样的选择，会发生什么样的后果

4、 V---: 什么对我是最重要的

5、 A---alternative: 我还有没有其他选择

6、 A---action: 采取行动

三、选择人才的6大步骤：

1、列出优秀人才的条件

2、找最适合自己企业的员工

3、检查忠诚度

4、检查人才的成功经验

5、检查其态度

6、检查其行动力

四、了解人才的6大需求：

1、人才要的是钱。

2、人才要的是远景。

3、人才要的是一个学习的环境。

4、人才要的是一个成功的团队，重视团队精神。

5、人才需要受肯定，受赞美。

6、人才需要有独挡一面的机会。

第四部分推销与行销

一、行销学的“6P”

1、 Product----产品：改良旧产品和推出新产品是每家公司新利润的来源。

2、 Price----价格：最赚钱的价格就是最好的价格。

3、 Place----通路：通路是“借来的”，财富来自通路，通路越多越好；掌握通路比掌握产品更重要。

4、 Promotion----宣传：永无止境的宣传。

5、 Package----包装：包装的有时比产品的质量更重要。

6、 People----人力资源：领导就是选对人；领导力决定一切。

二、量不大的10大原因：

1、市场需求度不够

2、市场不够大

3、产品品质不好

4、价格太高或太低

5、服务不好

6、行销策略不对

7、推销技巧不好

8、产品通路不够多

9、知名度不够

10、宣传不够

三、推销的两大秘诀

11、推销是用问的，不是用讲的

12、顾客买的是“价值”而不是“价格”

四、推销中问对问题的3大技巧：

1、问简单而又容易回答的问题

2、只问让顾客回答Yes的问题

3、问顾客二选一的问题

五、推销中建立信赖感的秘诀：与对方“相似”

1、事前收集对方信息

2、塑造对方信赖的形象

3、在声音、用词、肢体动作方面配合对方

4、不要同步模仿

六、超过竞争对手的三种方法：

1、定位：给产品定位以便给顾客形成一种印象。

2、焦点法则：只做自己最有优势的，只接受NO.1的结果。

3、领先法则：永远看在而且走在对手前面。