护理员考核标准
护理人员每月绩效考核标准细则
上下级相处融洽，善于沟通
6
缺乏沟通扣1分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分
团队精神
团结协作，有良好的团队精神
5
同事间不团结扣3分，工作不协调，无合作精神扣2~4分。
成本意识
节省物力，避免浪费
5
浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。
安全意识
有安全意识，避免意外发生
5
无安全意识，因责任心不强而发生意外事情不得分。因无做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3~5分/次。当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。
护理人员每月绩效考核标准
项目
考核内容
分值
扣分标准
得分
仪表、行为
着装整齐、仪表行为规范
5
违反一项一次扣1分
品德操守
执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神
5
不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分
工作责任心
工作积极认真、细心
8
工作欠细致认真，每次扣0.5分
工作效率
完成岗位责任制度，完成规定的夜班数
合 计
100
科室：考核者：护士长：
5
检查本班工作职责落实情况未完成，每项内容扣2分。每少一个夜班扣1分（探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外）。每月末多一个夜班数加1分。
优质服务
解释耐心，做好宣教、不与病人争吵
10
病人提名表扬的的护士加1分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分，与病人争吵者扣10分，视病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分
技术操作
各级护理人员工作考核标准
纪律
服从护长排班和调配，不迟到、早退、旷工或私自换班，上班时间坚守岗位；休假须经护长同意,病假须持疾病证明交护长准假
10
不服从工作安排—2分/次，私自换班—2分/次,迟到、早退-2分/次，脱岗-2分/次，旷工2小时以内-5分/次,旷工半天—8分/次，旷工一天待岗处理，
岗位
状态
每天以饱满的精神投入工作，工作认真、积极，具有慎独精神
10
不服从工作安排—2分/次，私自换班-2分/次，迟到、早退-2分/次，脱岗-2分/次，旷工2小时以内—5分/次，旷工半天-10分/次，旷工一天待岗处理,主动要求参加危重病人特护+1分/次
岗位
状态
每天以饱满的精神投入工作，工作认真、积极，具有慎独精神;经常提出建设性、创造性意见
5
工作热情不高、工作不认真酌情扣1~5分，有合理化建议被采纳并有成效者+1分/次
岗位
状态
每天以饱满的精神投入工作，工作认真、积极,具有慎独精神;经常提出建设性、创造性意见
5
工作热情不高、工作不认真酌情扣1～5分，有合理化建议被采纳并有成效者+1分/次
工作
质量
严格执行规章制度及操作规程；胜任各种班次，工作效率高、质量好,本班工作不遗留下一班;掌握病人病情,做好巡视和观察，及时发现病情变化;护理措施落实到位
XX市人民医院
护理工作标准
护理部
XX年1月
病房护士工作考核标准
项目
标准要求
标准分值
考评标准
仪表
着装
着装整洁，仪表端庄，穿护士鞋，肉色或白色袜，裙摆不外露，服务牌佩带标准
5
违反要求—1分/项/次
态度
言行
服务态度和蔼，热情礼貌，尊重患者，有问必答，耐心解释，使用文明用语,执行保护性医疗制度,日常工作体现“人文关怀”
护理人员绩效考核标准
护理人员绩效考核标准护理人员绩效考核标准一、专业知识与技能1. 熟悉并了解护理常见病、多发病的基本知识和处理原则；2. 掌握基础护理技能，如病情观察、入院护理、安全护理等；3. 掌握各种护理操作技能，如静脉输液、注射、抽血等；4. 具备相关疾病诊断和检查的知识，并能及时正确地处理常见疾病的急救措施；5. 持续学习和提高专业知识和技能，参加相关培训和考核。
二、工作能力和业务素养1. 具备责任心强、工作积极主动的态度；2. 能够按照护理计划和流程进行工作，确保护理的连续性和有效性；3. 具备团队合作精神，能与医务人员、病患及家属进行有效的沟通和协调；4. 具备良好的观察、分析和判断能力，及时发现和解决问题；5. 能够妥善处理突发事件和紧急状况，保障患者生命安全。
三、服务质量和满意度1. 符合护理规范和标准，保证护理操作安全、准确；2. 针对患者的需求，进行个性化、全面、连续的护理服务；3. 积极关注患者的身心健康状态，给予及时支持和照顾；4. 积极与患者及家属沟通，提供正确的医疗指导和协助；5. 监测和评估护理效果，及时调整护理计划。
四、工作态度和职业道德1. 遵守相关法律法规和护理道德规范，保护患者隐私和权益；2. 牢记“患者至上”，尊重患者的意愿和选择，协助患者恢复健康；3. 高度负责，保护患者人身安全和财产安全；4. 提供优质服务，营造温馨、舒适的医疗环境；5. 积极参与科研和学术交流活动，提升护理专业水平。
综上所述，护理人员的绩效考核标准包括专业知识与技能、工作能力和业务素养、服务质量和满意度以及工作态度和职业道德。
通过绩效考核，可以评估护理人员的工作表现，发现不足之处并提供进一步的培训和指导，提高护理人员的综合素质和工作能力。
同时，还可以激励护理人员充分发挥自身专业技能和服务精神，提供优质的护理服务，为患者的康复健康贡献力量。
护理人员考核标准表
护理人员考核标准表护理人员考核标准表一、专业知识考核1. 理论知识掌握：对于相关专业知识要有较全面的掌握，能够正确理解并应用于实际工作中。
2. 临床技能掌握：对各项护理操作技能要掌握熟练，并能独立完成各种医疗操作。
3. 专业培训：每年参加一定数量的专业培训，并能及时将学到的知识技能运用到工作中。
二、护理操作考核1. 依从性：能够熟练掌握护理操作规程和操作程序，严格按规定操作，保证操作安全、无感染等问题。
2. 操作技能：各项护理操作技能掌握熟练，能够满足患者的生活护理和医疗护理需求。
3. 护理记录：护理记录要详尽、准确、及时，能够真实反映患者的生命体征、疾病变化等情况。
三、护理质量考核1. 个体化护理：能够根据患者的个体差异，制定个性化的护理计划，并能够随时根据患者的情况进行调整。
2. 护理安全：护理过程中能够注意到患者的安全隐患，并采取措施预防事故的发生。
3. 效果评估：对护理措施的效果能够进行准确评估，并及时调整护理计划。
四、人际沟通与协作能力考核1. 沟通技巧：与患者、家属和其他医护人员之间能够通过有效的沟通方式建立良好的沟通关系。
2. 团队合作：在团队中积极参与工作，与其他成员合作愉快，能够有效解决工作中的问题。
3. 表达能力：能够清晰、准确地表达自己的意见和观点，能够以恰当的方式解释和说明工作中的问题。
五、责任心与职业道德考核1. 自我约束：遵守护理伦理和职业道德，注重个人形象，严禁利用职务之便损害患者利益。
2. 保密工作：对患者的隐私信息进行保密，不得随意泄露患者的个人资料。
3. 服务态度：对患者及其家属要友好热情，耐心倾听患者的需求和意见。
4. 工作积极性：工作态度积极，热爱护理事业，能够积极主动地参与工作并为患者提供优质护理服务。
以上是对护理人员考核标准表的简要描述，主要考察了护理人员的专业知识、护理操作、护理质量、人际沟通与协作能力以及责任心与职业道德等方面的内容。
这样的考核标准有利于评价护理人员的工作能力和综合素质，为提高护理服务水平提供有效的参考。
护理人员考核标准表
护理人员考核标准表一、岗位要求。
1. 具备执业护士资格证书，且持证上岗；2. 具备良好的职业道德和职业素养，能够遵守医院规章制度；3. 具备较强的沟通能力和团队合作精神，能够有效协调医护人员之间的关系；4. 具备较强的责任心和抗压能力，能够应对各种突发情况；5. 具备良好的护理技能和操作能力，能够熟练操作各类医疗设备；6. 具备基本的医学知识和护理知识，能够正确理解医嘱并正确执行。
二、工作表现。
1. 能够按照护理操作规范，正确、规范地完成各项护理操作；2. 能够有效协助医生完成各项医疗操作，如换药、输液等；3. 能够及时准确地记录病情变化和护理记录，做到信息畅通；4. 能够有效协调患者家属和医护人员之间的关系，做好护患沟通工作；5. 能够积极参与科室内的学术交流和护理技能培训，不断提升自身专业水平；6. 能够积极参与科室内的护理质量评估和护理病例讨论，为提高护理质量贡献力量。
三、考核标准。
1. 技能考核，包括护理操作、医疗操作、急救技能等方面的考核；2. 知识考核，包括医学知识、护理知识、法律法规等方面的考核；3. 业务考核，包括护理记录、护理质量、护理沟通等方面的考核；4. 职业素养考核，包括职业道德、团队合作、责任心等方面的考核。
四、考核方式。
1. 技能考核，通过模拟病例进行实际操作，由专业人员进行评分；2. 知识考核，通过笔试、口试等方式进行考核，考核内容覆盖全面；3. 业务考核，通过护理记录、护理评估等方式进行考核，全面了解护理质量；4. 职业素养考核，通过个人表现、团队合作等方面进行综合考核。
五、考核结果。
1. 优秀，各项考核均达到优秀水平，能够胜任各项护理工作；2. 合格，各项考核均达到合格水平，能够胜任大部分护理工作；3. 不合格，有一项或多项考核未达到合格水平，需进行针对性培训和考核。
六、总结。
护理人员是医院中不可或缺的重要力量，他们的工作直接关系到患者的生命安全和健康。
因此，建立科学的护理人员考核标准，对于提高护理质量、保障患者安全具有重要意义。
护理人员岗位绩效考核评分标准
护理人员岗位绩效考核评分标准项目考核内容标准分考核标准总得分仪表仪容、组织纪律 1 仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗.2 衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色浅袜。
不戴耳环、戒指、手镯,不着浓妆。
3 头发不过肩、长发带发网、不染彩妆，不留长指甲,不染指甲。
4 上班不迟到、早退、无故请假。
5 夜班病假条，15：00之前交。
6 上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏,不带家属值班，不扎堆聊天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。
上班时间不脱岗，不睡觉.积极参加院科组织的业务学习及政治学习。
10分1 在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯,着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲,每次扣1分；2 上班迟到、早退，每次扣1分；3 上班玩电脑游戏,带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1 分；4 上班时间离岗、睡觉，每次扣2 分；5 不参加学习每次扣2分;6 未经科护长同意私自调班，每次扣2 分；7 无故请假，每次扣2 分。
工作态度工作质量 1 工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。
2 准确及时执行各项医嘱,认真指导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本.3 认真落实有关按次数、时段收费标准规范，及时、准确进行各项收费。
4 细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。
10分 1 工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣1分；2 在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣1分；3 未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2 分；4 辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣2 分；5 因准备或收集标本不准确,导致漏诊、误诊的,每次扣2分；6 因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的,每次扣3分；7 因错收造成病人投诉的扣5分，并取消本年度评“星级护士”资格;8 不能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知医生，导致病情加重或被投诉,每次扣5 分，并取消本年度“星级护士” 评选资格;服务质量热情服务对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人,做到“三声”（来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声），三认真(认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案，认真回答病人提出的有关问题),并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。
护理员技能大赛操作流程考核标准
护理员技能大赛操作流程考核标准
一、考试范围
本次护理员技能大赛考试范围为以下内容：
1. 护理常识：包括人体生理学、病理学、药理学等。
2. 护理技术：包括常规的护理技术、特殊护理技术、急救处理技术等。
3. 护理管理：包括病房管理、感染控制、安全管理等。
二、考试形式
本次护理员技能大赛考试采取理论和实际操作相结合的形式，分为以下两个环节：
1. 理论考试
理论考试为闭卷方式，考试时间为1小时。
考试内容主要涉及护理常识和护理管理方面的知识，考查考生的基础理论知识。
2. 实际操作考试
实际操作考试采用随机考核的方式，包括模拟病人情况进行现场护理操作和技能演示。
考试内容将围绕常规护理技术、特殊护理技术和急救处理技术展开，考查考生的操作技能和应变能力。
三、考核标准
本次护理员技能大赛考核标准主要分为以下三个方面：
1. 理论考试成绩占总分的50%。
2. 实际操作考试成绩占总分的50%。
3. 实际操作考试中各个环节按照不同比重计分，具体计分标准如下：
- 常规护理技术操作得分：10分。
- 特殊护理技术操作得分：20分。
- 急救处理技术操作得分：30分。
- 技能演示得分：40分。
四、重要提示
1. 考生在考试前应认真复相关知识，熟练掌握各项操作技能。
2. 考试期间考生应严格按照考试规定执行，不得作弊行为。
3. 考试期间如有任何问题需及时向监考人员或主办方咨询。
4. 考试结束后，主办方将根据考试成绩进行评分排名，取前三名给予相应奖励。
祝愿各位考生在本次护理员技能大赛中取得好成绩！。
护理员每绩效考核标准细则
护理员每绩效考核标准细则目的本文档旨在制定护理员每绩效考核标准细则，以提高护理员的工作质量和效率，促进医院整体护理服务的提升。
考核内容1. 工作态度：护理员应具备积极主动的工作态度，包括对病人的关怀，对工作的热情和责任心。
2. 技能水平：护理员应具备扎实的医疗护理知识和技能，能够熟练地执行护理操作，包括测量体温、监测生命体征、输液等。
3. 沟通能力：护理员应具备良好的沟通能力，包括与病人、家属和医疗团队的有效沟通和协作能力。
4. 案例管理：护理员应能够有效管理病人的护理案例，包括记录病情、制定护理计划、评估护理效果等。
5. 安全意识：护理员应具备严格的安全意识，包括正确使用医疗设备、遵守操作规程和隐私保护等。
6. 专业发展：护理员应具备持续研究和提高的意识，参与相关培训和学术交流，不断提升专业水平。
7. 团队合作：护理员应具备良好的团队合作精神，积极与其他医护人员协作，共同提供优质的护理服务。
考核标准1. 工作态度：- 积极主动参与工作，不推诿责任。
- 能够有效处理突发情况并及时报告。
2. 技能水平：- 熟练掌握基本护理技能并能够正确执行。
- 能够熟练操作和维护医疗设备。
3. 沟通能力：- 能够与病人、家属和医疗团队建立良好的沟通关系。
- 能够有效传达信息并理解他人需求。
4. 案例管理：- 能够准确记录病情和护理措施。
- 能够有效制定和实施护理计划。
- 能够及时评估护理效果并调整护理措施。
5. 安全意识：- 能够正确使用医疗设备并维护安全操作环境。
- 能够保护病人的隐私和机密信息。
6. 专业发展：- 积极参与相关培训和学术交流活动。
- 持续研究和提高专业水平。
7. 团队合作：- 能够与其他医护人员积极协作，共同完成工作任务。
- 能够有效解决团队内部冲突并维持团队和谐。
考核频率护理员的绩效考核应定期进行，建议每季度进行一次评估，以及每年进行一次全面评估。
绩效考核结果将作为护理员晋升、奖惩和薪资调整的依据。
养老院护理员考核细则护理员考核标准
养老院护理员考核细则护理员考核标准姓名：护理员考核标准年月分类考核标准项目分数总分扣分标准（按实际情况酌情扣分）扣分职业道德1、服务态度好、对老人态度和蔼、语言亲切、解释耐心；3 13 说脏话、吵架、对老人态度恶劣者，2、工作态度好，熟悉工作职责及质量标准，按要求及时完成组长交给的临时任务。
8 工作态度差，主动性不强，服务质量差，不服从安排，3、团结协作，维护集体荣誉；2 不团结友善，恶意伤害他人工作纪律1、遵守各部门的规章制度；2 15 违反各部门规章制度者2、仪表着装整齐，不穿高跟鞋、拖鞋上班，佩戴头花、胸牌；5 仪表着装不整齐，穿高跟鞋、拖鞋上班，未佩戴头花、胸牌；3、上班不迟到、早退，不无故旷工，有事有病请假，不擅自脱离岗位；8 上班迟到、早退、有事不请假、中途脱岗者表格书写1、当班护理员完成新入住老人的接待安排工作和老人的物品登记，并书写交班报告，做好交接班工作；10 18 新入住老人物品准备不齐全，清点物品不仔细未归位，未介绍环境、作息时间、请假制度和相应护理等级的护理内容、交接班不清楚，书写不正规；2、做好护理工作量的登记2 未认真登记工作量；3、如实登记卧床老人的翻身记录卡；6 翻身卡未登记，翻身后未作局部按摩，发生褥疮，生活护理1、按分级护理做好老人的基础护理和晨晚间护理。
8 50 护理不当造成老人烫伤、损伤、受凉、坠床、跌倒、走失等。
2房间规范管理，保持老人床单整齐、清洁，勤换衣被，衣物无遗失。
8 房间管理不规范，床单不整齐、清洁，未及时更换和清洗衣被，衣物的遗失3、护理老人做到“三短”、“四及时”、“五到床”、“六洁”。
14 头发、胡须、指甲未及时修剪，巡视房间不及时，卧床老人热饭菜、热水、开水、便器未到床，头、口、脸、手脚、会阴、皮肤不干净4、掌握老人的生活习惯和思想状况，耐心做好老人心理护理和解释工作；6 未及时与老人沟通，出现问题未及时解决导致老人情绪激动和过激行为的发生5、保障老人安全，正确使用电器，预防火灾、烧伤、烫伤8 使用电器不正规发生火灾或导致老人烧伤、烫伤、6、做好消毒隔离，清污分开，老人用物“一用一清洁一消毒”，做好老人的出院终末消毒。
护理人员考核标准
（11）热心帮助老人和采购人，积极为公司获得荣誉。
（12）团结同事，积极配合团体工作。
（13）发现问题及时上报部门主管或采购人相关人员，协助处理突发事件。
（14）无因养老护理责任造成的医疗纠纷。
6、安全管理
（1）不得从事护理专业的技术性工作。
（2）禁止调节负压及为老人鼻饲、吸氧、吸痰。
（15）不得暗示索要老人红包、财物。
（16）护理上班时间不得干私事（洗澡、洗衣、煲电话粥、外出买东西等）。
（17）上岗时不看书报、闲谈、抽烟、听音乐、看电影、玩手机游戏、喝酒和吃东西等。
（18）认真填写护理工作记录，严格执行交接班登记制度，不脱岗、不空岗、不睡岗。
（19）不辱骂、殴打、虐待老人。
（20）不对老人实施与护理工作无关的其它行为。
2、人员素质要求
（1）员工必须具备一定的文化程度，部分重要、特殊岗位根据要求必须具备高中以上文化程度。
（2）身体健康，肝功能正常，无残疾，无传染病，无精神病。
3、劳动纪律
（1）严格执行各项规章制度和工作流程。
（2）不占用或挪用服务对象的食物和日用物资，及时为服务对象领取和妥善保管好服务对象的日常用品，合理使用，厉行节约、杜绝浪费。
（12）床铺干净、平整，桌面无杂物、便器放置床架。
（13）消毒隔离操作正确。
（14）协助老人康复训练正确无差错。
（15）对老人进行心理指导、安抚。
5、人员管理、培训、考核
（1）管理人员和护理人员持证上岗。
（2）建立员工培训档案及培训考核制度，在职人员每月接受培训不少于1次，按标准化的内容及程序进行培训。有专职人员负责，有年培训计划，严格按计划实施。
护理员考核标准之护理服务质量要求
考核指标
1、长者仪容仪表照料
2、长者床单位整理 3、长者物品管理 4、卫生间清洁
5、居室清洁
6、卫生洁具管理
(一)护 理服务 质量要 7、长者饮食、饮水照料 求（50
分）
8、长者睡眠照料
9、长者二便照料
护理员考核标之护理服务质量要求
9、长者二便照料
10、长者清洁照料
11、长者用药管理 12、长者体位及转运管
考核分值 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
1
1 1 1 1 1
1
1 1
1
1 1 1 1
1
1
1
1
1 1 1
1
1
1 1 1
考评分值
1 1 1 1 1
1
1
1
1 1
1
1 1 1 1 1
理
护理员考核标准之护理服务质量要求
执行标准 （1）颜面整洁；无长胡须；眼上分泌物及时清理 （2）口腔清洁无食物残渣； （3）无长指趾甲； （4）头发整洁干净，无异味； （5）衣服整洁，无饭渍、无污渍；无异味，更换及时； （6）皮肤干燥者，每日清洁后，可涂润肤露。 （1）床铺整齐，被子叠好；床面平整，无褶皱； （2）床上无皮屑、无食物残渣、无尿渍、无汗渍，更换及时； （3）床上用品勤晾晒； （1）衣柜内衣物按季节进行分类，叠放整齐； （2）换季的鞋子要清洁好，收好； （3）长者随手使用的物品摆放整齐（尽可能遵从长者习惯，摆放位置固定，方 便长者拿取） （4）长者拐杖、轮椅、助行器、坐便椅要定期检查，无安全隐患； （1）面盆、镜子、台面、马桶、墙面、地面无水渍、无尿渍、无污渍、无异 （2）洗漱用品、毛巾、盆摆放整齐； （3）地垫每周清洁消毒，无积垢、无异味； （1）天棚、墙面无积尘、无蜘蛛网； （2）窗台、桌椅、柜子、床、电器（电视、空调、冰箱等）、开关、电源、垃 圾桶盖等表面无尘土； （3）地面无垃圾、无痰迹，无水渍，清理及时； （4）房间及卫生间垃圾每日定时清理，特殊情况及时清理； （5）花卉及时浇水；花盆边沿及表面无积尘，无污渍；花盆托盘要定期清理， 保持干净； （6）居室内通风良好，温湿度适宜，空气清新，无异味； （1）抹布需区分使用，清洁不同地方用不同的抹布； （2）抹布、拖把等使用前后要清洗干净，半干使用，无异味； （3）卫生洁具使用完毕后，固定位置存放，摆放整齐有序 （1）每日按时为长者提供三餐两点（特殊长者特殊提供）；正确分发长者食 物，记住长者饮食禁忌，保证长者饮食安全。 （2）长者用完餐后要及时收回餐具及未吃完的食物，不允许给长者食用上一餐 剩下的食物，以免引起胃肠道不适，做好餐后的清理工作。 （3）长者家属外带食品需做好登记，记录好保质期。 （4）定期检查长者及家属自带的食物，无变质、腐烂、过期食品，提醒长者食 用。如有变质、腐烂、过期的需与长者当面说清，有第三者在，征得长者的同 意把过期，变质食物扔掉。 （5）保证每日长者正常的饮水量，尤其是卧床老人。 （1）每日关注长者的睡眠状况，如有异常及时上报 （2）积极寻找影响长者睡眠障碍的原因，尽可能消除； （3）按医嘱正确协助长者服用助睡眠药物；用药后观察长者反应，有异常情况 及时上报； （4）对每日睡眠时间较多的长者，做好长者白天的活动安排；鼓励长者白天少 睡，晚上好睡；（特殊原因除外） （1）关注长者每日大小便情况，包括排便次数、量、颜色等，有异常及时上 （2）长者三日以上不大便要及时上报； （3）正确使用通便药物；
医院护理人员绩效考核细则
医院护理人员绩效考核细则护理绩效考核从层级（20%）、学历（5%）、技术能力（5%）、岗位工作量（35%）、工作质量（30%）、患者满意度（3%）、劳动纪律（2%）等7个方面进行。
由病区护士长建立护士个人考核档案，科学运用激励机制，按照工作量进行考核和监督，根据具体情况，给予加分或扣分，月底进行总核算，根据得分结果，并结合层级系数，与奖金直接挂钩。
一、层级（20分）N1A护士16分，N1B护士16.5分，N1C护士17分；N2A护士17.5分，N2B护士18分，N2C护士18.5分；N3级护士19分，N4级护士20分。
（以护理部认定的层级为依据）。
同级别的每增加一年递加0.01分，最多不超过上一层级。
二、学历（5分）研究生学历5分，本科（统招）学历4.5分，本科（自学）学历4.0分,专科（普大）3.5分,专科（五年制或3+2）3.0分,中专2.5分。
三、技术能力（5分）责任护士护理三级护理患者分值0.02分/人次，护理二级护理患者分值0.05分/人次，护理一级护理患者分值0.1分/人次，护理危重患者分值0.15分/人次；完成疑难操作（如电除颤，PICC、静脉留置针1次）加0.01分/次。
四、岗位工作量（35分）（一）病区正常N1A级护士N班1.4分，NIB护士N班1.5分，N1C护士N 班16分；N2A级护士N班1.7分，N2B护士N班17分，N2B护士N班18分，N2C护士N班19分，N3级护士N班2.1分，N4级护士2.3分；当日N1级护士加N班加0.2分,N2级护士加N班加0.3分，N3级护士加N班加0.4分，N4级护士加N班加0.5分；责任护士A班12分；责任护士P班1I分；治疗班、办公班分值1.0分。
（二）重症医学科重症医学科的工作量，需要根据具体情况确定，依据分管患者数量，病情轻重不同分别给予不同的分值，确定适合的各班分值。
五、工作质量（30分）（一）基础护理（5分）患者头发、胡须、指甲长每人次扣0∙1分，床单位有血迹、尿迹，衣服有呕吐物、血迹，患者卧位与病情不符，未根据自理能力进行生活护理，每项扣0・1分。
各级护理人员工作考核评价标准
2分
4分
4分
1.一次做不到扣1分。
2.每次＜85分按标准另扣。
3.一项做不到扣1分。
4.一项做不到扣1分。
工
作
质
量
基础护理心
1、提前上班参加晨间护理。
2、所管病床床单位整洁。
3、所管病人基础护理质理符合要求，无 相关并发症。
4、按要求完成每月的基础护理工作。
2分
5分
5分
3、满意率下降1%扣1分。
60 分
岗位职责30分
1、服丛安排及倒夜班，无擅自换班。
2、按时完成班内治疗及护理，无遗漏。
3、严格执行各项规章制度，无差错事故 发生。
4、准确、及时完成班内各种护理记录， 无遗漏。
5、认真带教，按时完成带教记录。
6、参加院内外学术活动三2次/季，参加 科内护理业务查房2次/季。
⑴各类物品有专人管理，定期清点，无缺损。
⑵各种药品管理有序，定期清点，及时补充。
⑶毒麻药、贵重仪器有专人管理。
⑷各种班次安排合理，符合病人对护理的需求。
⑸定期对护理人员进行培训、考试及考核。
⑹对护理人员发生的差错、事故及时上报，并组织讨论，有分析、结 论、处理意见及改进措施。
12
4、认真填写护士长手册：
8
8、有贯彻落实各种消毒隔离制度的措施。
6
9、传达落实护理部布署的任务。
5
10、参加护理部会议。
5
11、学分及时登记考核上报
5
12、各种资料上交情况
5
合 计
100
科护士长考核标准
考核内容
检查方法
标准分
1.有年、月工作计划和每周重点工作
各级护理人员工作考核评价标准
基
本
素
质
40分
医
德
医
风
10分
1.严格遵守医德规范。
2.不以医谋私，不吃请收礼。
3.服务态度好，无病人投诉。
4.文明服务，与工作人员及病人无争吵。
2分
2分
3分
3分
1.违返一次扣1分。
2.出现一次全扣。
3.出现一次全扣。
4.出现一次全扣。
仪
表
语
言
5分
1.护士素质，仪表符合规范要求。
2.淡妆上岗。
3.语言符合规范要求。
2分
2分
3分
3分
1.1人1次不熟练扣1分。
2.病人对穿刺技术不满意扣1/分次。
3.不能协助解决扣1分/次。
4.每次＜90分全扣。
专
业
理
论
15分
1.掌握本专业新理论，新知识，新技术，新方法，能正确运用中医理论进行辨证施护，能指导下级。
2.专业理论考试≥85分。
3.熟练掌握本专业3种疾病以上护理常规或健教。（每月随时抽查）
护士工作考核评价标准（100分）
项目
标 准 要 求
分值
扣 分 标 准
得分
基
本
素
质
40分
医
德
医
风
10分
1．严格遵守医德规范。
2．不以医谋私，不吃请收礼。
3．服务态度好，无病人投诉。
4．文明服务，与工作人员及病人无争吵。
2分
2分
3分
3分
1．违返一次扣1分。
2．出现一次全扣。
3．出现一次全扣。
4．出现一次全扣。
5分
5分
各级护理人员考核标准
3．发生性质较严重的差错或事故
10
4．违章违纪严重者
2—5
5．抄袭论文或抽考不及格者
0。5-5
具体内容记载：
作
质
量
35
1．认真完成本职工作
5
2．各项工作质量达标
5
3．无差错事故或护理不安全事件发生
5
4．热心为病人服务无投诉
5
5．医护配合好无不良反映
5
6．认真作好健康宣教
5
7．参与教学工作好
5
专
业
技
能
20
1．基础护理及注射技术好
4
2．专科护理技术好抢救配合好
4
3．本科新技术了解及仪器操作熟练
4
4．晨间提问和应知应会考试成绩好
4
5．参加护理部及科内业务学习和培训
4
考
试
10
1．理论考试
5
2．操作考试
5
总计
100
具体内容记载
护士长考核评分标准
科室： 姓名：
考核项目
考核内容
分值
第一
季度
第二
季度
第二
季度
第二
季度
职
业
素
质
20
1．遵纪守法廉洁奉公
5
2．文明用语礼貌待人
5
3．管理严格以身作则
5
4．办事公正是非分明
5
工
作
态
度20
1．作负责严格执行常规
5
2．工作主动抢挑重担
5
3．工作热情同事间协作好
5
4．日夜值班按要求完成
5
工
作
质
量
护理员职业防护考核评分标准
第一步：洗手掌：掌心相对，手指并拢相互揉搓；
6
4
2
0
第二步：洗背侧指缝：手心对手背沿指缝相互揉搓，双手交换进行；
6
4
2
0
第三步：洗掌侧指缝：掌心相对，双手交叉沿指缝相互揉搓；
6
4
2
0
第四步：洗指弯：弯曲各手指关节，半握拳把指背放在另一手掌心旋转揉搓，双手交换进行；
6
4
2
0
第五步：洗拇指：一手握另一手大拇指旋转搓擦，双手交换进行；
护理员职业防护考核评分标准
项目
技术操作要求
评分标准
得分
A
B
C
D
洗手
指针
（口述35分）
1、接触患者前；
5
3
1
0
2、清洁或无菌操作前；
5
3
1
0
3、处理药物或配餐前。
5
3
1
0
4、接触患者后；
5
3
1
0
5、接触患者环境后；
5
3
1
0
6、接触血液、体液、分泌物后；
5
3
1
0
7、脱除个人防护用品后。
5ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
3
1
0
七步
洗手
法
1）使用后的棉签、棉球、纱布。
2）使用后的一次性输入器、注射器、针管、塑料盘，各种引流管等。
3）废弃的药品。
4）传染病患者或者疑似传染病患者产生的所有废物，放入双层医疗垃圾袋中密封。
12
8
4
0
（3）置于利器盒的废物：空安瓿、针头、刀片等锐器。
3
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
翻身卡未登记，翻身后未作局部按摩，发生褥疮，
生活护理
1、按分级护理做好老人的基础护理和晨晚间护理。
8
50
护理不当造成老人烫伤、损伤、受凉、坠床、跌倒、走失等。
2房间规范管理，保持老人床单整齐、清洁，勤换衣被，衣物无遗失。
8
房间管理不规范，床单不整齐、清洁，未及时更换和清洗衣被，衣物的遗失
3、护理老人做到“三短”、“四及时”、“五到床”、“六洁”。
3、团结协作，维护集体荣誉；
2
不团结友善，恶意伤害他人
工作纪律
1、遵守各部门的规章制度；
2
15
违反各部门规章制度者
2、仪表着装整齐，不穿高跟鞋、拖鞋上班，佩戴头花、胸牌；
5
仪表着装不整齐，穿高跟鞋、拖鞋上班，未佩戴头花、胸牌；
3、上班不迟到、早退，不无故旷工，有事有病请假，不擅自脱离岗位；
8
上班迟到、早退、有事不请假、中途脱岗者
评阅人：综合考核得分：
注：综合考核分≥70分者为合格。
8
使用电器不正规发生火灾或导致老人烧பைடு நூலகம்、烫伤、
6、做好消毒隔离，清污分开，老人用物“一用一清洁一消毒”，做好老人的出院终末消毒。
6
老人用物未定期消毒，便盆未及时清倒，衣被未及时凉晒；
学习
按时参加业务学习和护理查房；
4
4
违反者每次每项扣2分；
技能考核成绩
总分
100
扣分总和
理论考核成绩
综合考核成绩计算：（技能成绩+理论成绩）÷2
姓名：护理人员考核标准年月
分类
考核标准
项目分数
总分
扣分标准
（按实际情况酌情扣分）
扣分
职业道德
1、服务态度好、对老人态度和蔼、语言亲切、解释耐心；
3
13
说脏话、吵架、对老人态度恶劣者，
2、工作态度好，熟悉工作职责及质量标准，按要求及时完成组长交给的临时任务。
8
工作态度差，主动性不强，服务质量差，不服从安排，
14
头发、胡须、指甲未及时修剪，巡视房间不及时，卧床老人热饭菜、热水、开水、便器未到床，头、口、脸、手脚、会阴、皮肤不干净
4、掌握老人的生活习惯和思想状况，耐心做好老人心理护理和解释工作；
6
未及时与老人沟通，出现问题未及时解决导致老人情绪激动和过激行为的发生
5、保障老人安全，正确使用电器，预防火灾、烧伤、烫伤
表格书写
1、当班护理员完成新入住老人的接待安排工作和老人的物品登记，并书写交班报告，做好交接班工作；
10
18
新入住老人物品准备不齐全，清点物品不仔细未归位，未介绍环境、作息时间、请假制度和相应护理等级的护理内容、交接班不清楚，书写不正规；
2、做好护理工作量的登记
2
未认真登记工作量；
3、如实登记卧床老人的翻身记录卡；