ac尼尔森2002消费趋势调查
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• 这个渠道的发展也提高了消费者对零售商的期望，他
们将对零售商将提出更多的要求。
12
版权 2002AC尼尔森 中国购物者趋势调查
中国
结论
• 随着现代购物渠道的发展已经可以看出传统的渠道在
减少, 虽然如此，不可否认，传统渠道依然还是非常重 要。
• 在店铺选择中最主要的因素是年龄和收入
- 年轻的消费者 / 高收入 = 高消费 / 现代型购物访问频率 - 年长的消费者 / 低收入 = 低消费 / 现代型购物访问频率
3
版权 2002AC尼尔森 中国购物者趋势调查
中国
购物经验对比2001年
随着现代购物渠道的成长我们可以看到比起传统的购物渠道消费者会更愿意去光顾现代购物渠道。 而其中菜场受到的冲击是最大的. 因为现代渠道的商店已经改善了其产品的新鲜度消费者自然也会在那里
花费更多在新鲜食品上。
% 91 83
71
65
10 12
32 21
与孩子
超级市场 大卖场
与家人
13 9
与其他人
Ref: Q37 11
版权 2002AC尼尔森 中国购物者趋势调查
中国
结论
• 随着现代购物渠道的持续发展，极有可能看到，购物
者在这个渠道的花费将有所增长，因为对于消费者而 言，现代购物渠道为他们提供了更多的价值。 - 增强便利的程度 (相比2000年多了89%的店铺) - 更完整的产品品种范围 - 生活消费品的价格更加优惠 - 更好的购物环境 - 更长的营业时间
2.8
wenku.baidu.com
2.3
2.2
2.1
2.1
基数依据：过去4星期中所有大卖场和超级市场的被访者
6
版权 2002AC尼尔森 中国购物者趋势调查
中国
7
版权 2002AC尼尔森 中国购物者趋势调查
中国
8
版权 2002AC尼尔森 中国购物者趋势调查
每月到不同渠道购物的频率
中国
随着现代渠道的数目不断的增多，决策者越来越希望有更方便的购物方式。我们可以看到大家购 物相对比较少或不需要，如果有的话也没有计划特定在什么时间。
上海 北京 广州 深圳
93 90 菜场
80 79 超级市场
64 37
22 20
39 19
大卖场
食杂店 /售货亭
便利店
13 6 百货商店
87 69
菜场
69 84 超级市场
51 30 大卖场
21 15 食杂店 /售货亭
12 13 便利店
17 18 百货商店
93 92
菜场 87
56
菜场
41 54 超级市场
去购物所使用的交通工具
中国
与去年相比没有太大变化的是步行仍然是到不同类型店铺购物往返中最主要的方式 这反映出在中国零售店的分布率非常的高.
这也可以显示出道路的通达和店铺的地点可以引起即时购买的冲动
49
18
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24
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/
47
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19
19
基数依据：在过去7天中光顾商店的所有被访者
63 47 大卖场
47 20
食杂店 /售货亭
75 便利店
71 36
86 68
15 15
18 11
超级市场
大卖场
食杂店 /售货亭
便利店
过去7天曾经去过，2001 过去7天曾经去过，2002
24 8
百货商店
12 20 百货商店
中国
Ref: Q2a (‘2002) & Q4-5 (‘2001) 5
版权 2002AC尼尔森 中国购物者趋势调查
61
基数依据：家庭购物主要决策者
35
29
22 18 13 17 12
86
/
7
2001
7
2002
Ref: Q2a (‘2002) & Q4-5 (‘2001)
* 2001年 - 所有超级市场 2002年 - 不包括百货公司里的超级市场 4
版权 2002AC尼尔森 中国购物者趋势调查
购物经验对比2001年 - 按城市
购物者趋势调查
中国
演示者: Kosta Conomos, 副董事 12月 2002 年
1
版权 2002 AC尼尔森 中国购物者趋势调查
消费者的花费在哪里？-按大卖场
中国
7个城市的所有大 卖场
北京的大卖场
广州的大卖场
上海的大卖场
深圳的大卖场
花大多数的钱 (%) 经常光顾 (过去7天) (%)
过去4星期光顾 (%) 偶尔光顾 (%)
2 5
3 9
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31 9
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4-6
49 23
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8
基数依据: 6517 基数依据：所有被访者
6461
6661
4761
2662
4372
Ref: Q3 9
版权 2002AC尼尔森 中国购物者趋势调查
Ref: Q2abcd & Q19ab
2
版权 2002AC尼尔森 中国购物者趋势调查
中国
消费者的花费在哪里？-按超级市场
所有7个城市中的 超级市场
北京的超级市场
广州的超级市场 上海的超级市场
深圳的超级市场
花大多数的钱 (%) 经常光顾 (过去7天) (%)
过去4星期光顾 (%) 偶尔光顾 (%)
曾经光顾过 (%) 考虑光顾 (%)
40 71 86 97 97 99
59 84 92 100 100 100
32 54
75 96 99 100
35 79 93 99 99 99
33 71 89 99 100 100
不考虑光顾 (%) 1
0
0
基数依据：所有被访者
*不包括开在百货商店里的超市; 不包括在加油站里的便利店
1
0
Ref: Q2abcd & Q19ab
曾经光顾过 (%) 考虑光顾 (%)
40 61 81 94 94 97
32 51
78 97 97 99
50 63
83 96 98 99
50 64
87 98 98 99
46 86 96 99 100 100
不考虑光顾 (%) 2
1
1
1
0
基数依据：所有被访者
*不包括开在百货商店里的超市; 不包括在加油站里的便利店
Ref: Q36a
10
版权 2002AC尼尔森 中国购物者趋势调查
谁陪伴去购物？
中国
在过去2年中超级市场的数目不断增长，决策者觉得超级市场已经像便利店一样的方便。
有51%的决策者独自一人去购物。而大卖场则更倾向于与其他人一起去购物
51 30
独自一人
22 16
与妻子 /丈夫
基数依据：所有大卖场/超级市场的被访者
中国
过去一个月曾经去过的超级市场和大卖场
中国消费者经常去不同的地方逛商店和购物. 大多数其它国家的消费者则倾向于光顾1-2家商店.
1家 2家 3家 4家 5 家以上
菲律宾
中国
泰国
澳大利亚
印尼
台湾
6
17
28
22
29
38
25
31
33
44
37
36
23
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22
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18
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13
13
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7
7
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33
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3
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平均值 3.6
们将对零售商将提出更多的要求。
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版权 2002AC尼尔森 中国购物者趋势调查
中国
结论
• 随着现代购物渠道的发展已经可以看出传统的渠道在
减少, 虽然如此，不可否认，传统渠道依然还是非常重 要。
• 在店铺选择中最主要的因素是年龄和收入
- 年轻的消费者 / 高收入 = 高消费 / 现代型购物访问频率 - 年长的消费者 / 低收入 = 低消费 / 现代型购物访问频率
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版权 2002AC尼尔森 中国购物者趋势调查
中国
购物经验对比2001年
随着现代购物渠道的成长我们可以看到比起传统的购物渠道消费者会更愿意去光顾现代购物渠道。 而其中菜场受到的冲击是最大的. 因为现代渠道的商店已经改善了其产品的新鲜度消费者自然也会在那里
花费更多在新鲜食品上。
% 91 83
71
65
10 12
32 21
与孩子
超级市场 大卖场
与家人
13 9
与其他人
Ref: Q37 11
版权 2002AC尼尔森 中国购物者趋势调查
中国
结论
• 随着现代购物渠道的持续发展，极有可能看到，购物
者在这个渠道的花费将有所增长，因为对于消费者而 言，现代购物渠道为他们提供了更多的价值。 - 增强便利的程度 (相比2000年多了89%的店铺) - 更完整的产品品种范围 - 生活消费品的价格更加优惠 - 更好的购物环境 - 更长的营业时间
2.8
wenku.baidu.com
2.3
2.2
2.1
2.1
基数依据：过去4星期中所有大卖场和超级市场的被访者
6
版权 2002AC尼尔森 中国购物者趋势调查
中国
7
版权 2002AC尼尔森 中国购物者趋势调查
中国
8
版权 2002AC尼尔森 中国购物者趋势调查
每月到不同渠道购物的频率
中国
随着现代渠道的数目不断的增多，决策者越来越希望有更方便的购物方式。我们可以看到大家购 物相对比较少或不需要，如果有的话也没有计划特定在什么时间。
上海 北京 广州 深圳
93 90 菜场
80 79 超级市场
64 37
22 20
39 19
大卖场
食杂店 /售货亭
便利店
13 6 百货商店
87 69
菜场
69 84 超级市场
51 30 大卖场
21 15 食杂店 /售货亭
12 13 便利店
17 18 百货商店
93 92
菜场 87
56
菜场
41 54 超级市场
去购物所使用的交通工具
中国
与去年相比没有太大变化的是步行仍然是到不同类型店铺购物往返中最主要的方式 这反映出在中国零售店的分布率非常的高.
这也可以显示出道路的通达和店铺的地点可以引起即时购买的冲动
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53
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基数依据：在过去7天中光顾商店的所有被访者
63 47 大卖场
47 20
食杂店 /售货亭
75 便利店
71 36
86 68
15 15
18 11
超级市场
大卖场
食杂店 /售货亭
便利店
过去7天曾经去过，2001 过去7天曾经去过，2002
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百货商店
12 20 百货商店
中国
Ref: Q2a (‘2002) & Q4-5 (‘2001) 5
版权 2002AC尼尔森 中国购物者趋势调查
61
基数依据：家庭购物主要决策者
35
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22 18 13 17 12
86
/
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2001
7
2002
Ref: Q2a (‘2002) & Q4-5 (‘2001)
* 2001年 - 所有超级市场 2002年 - 不包括百货公司里的超级市场 4
版权 2002AC尼尔森 中国购物者趋势调查
购物经验对比2001年 - 按城市
购物者趋势调查
中国
演示者: Kosta Conomos, 副董事 12月 2002 年
1
版权 2002 AC尼尔森 中国购物者趋势调查
消费者的花费在哪里？-按大卖场
中国
7个城市的所有大 卖场
北京的大卖场
广州的大卖场
上海的大卖场
深圳的大卖场
花大多数的钱 (%) 经常光顾 (过去7天) (%)
过去4星期光顾 (%) 偶尔光顾 (%)
2 5
3 9
3 7
2 4
31 9
15
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4-6
49 23
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14
14 17
2-3
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2-3
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基数依据: 6517 基数依据：所有被访者
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6661
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Ref: Q3 9
版权 2002AC尼尔森 中国购物者趋势调查
Ref: Q2abcd & Q19ab
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版权 2002AC尼尔森 中国购物者趋势调查
中国
消费者的花费在哪里？-按超级市场
所有7个城市中的 超级市场
北京的超级市场
广州的超级市场 上海的超级市场
深圳的超级市场
花大多数的钱 (%) 经常光顾 (过去7天) (%)
过去4星期光顾 (%) 偶尔光顾 (%)
曾经光顾过 (%) 考虑光顾 (%)
40 71 86 97 97 99
59 84 92 100 100 100
32 54
75 96 99 100
35 79 93 99 99 99
33 71 89 99 100 100
不考虑光顾 (%) 1
0
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基数依据：所有被访者
*不包括开在百货商店里的超市; 不包括在加油站里的便利店
1
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Ref: Q2abcd & Q19ab
曾经光顾过 (%) 考虑光顾 (%)
40 61 81 94 94 97
32 51
78 97 97 99
50 63
83 96 98 99
50 64
87 98 98 99
46 86 96 99 100 100
不考虑光顾 (%) 2
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基数依据：所有被访者
*不包括开在百货商店里的超市; 不包括在加油站里的便利店
Ref: Q36a
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版权 2002AC尼尔森 中国购物者趋势调查
谁陪伴去购物？
中国
在过去2年中超级市场的数目不断增长，决策者觉得超级市场已经像便利店一样的方便。
有51%的决策者独自一人去购物。而大卖场则更倾向于与其他人一起去购物
51 30
独自一人
22 16
与妻子 /丈夫
基数依据：所有大卖场/超级市场的被访者
中国
过去一个月曾经去过的超级市场和大卖场
中国消费者经常去不同的地方逛商店和购物. 大多数其它国家的消费者则倾向于光顾1-2家商店.
1家 2家 3家 4家 5 家以上
菲律宾
中国
泰国
澳大利亚
印尼
台湾
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