最新00896电子商务概论复习资料(新)
自学考试 电子商务概论 00896 重点整理 考试必过
第一章电子商务概述电子商务：是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。
是现代电子技术和商务活动结合的产物。
其根本性标志是互联网在商业上的应用。
电子商务中的Internet相关技术：1）TCP/IP协议2）ISDN综合业务数字网3）WWW万维网。
由Internet及相关技术决定的电子商务主要特点：1）数字化2）网络外部性。
由电子商务系统结构决定的电子商务特点：1）集成性2）协调性3）可拓展性。
由交易过程决定的电子商务特点：1）普遍性2）虚拟性3）交互性。
由电子商务市场主体决定的电子商务的特点：1）公平竞争2）低版本3）消费者的顾客价值高。
电子商务的产生：1、信息网络技术为电子商务奠定了物质基础。
2、国际经济交往的客观要求。
3、市场竞争是催化剂。
电子商务产生的标志：一是Internet 技术在商业活动各个环节包括营销、采购、配送、付款等得到全面应用，而不仅仅是应用到商务的某一项活动。
二是Internet上的商务活动已经在企业、政府乃至个人中间展开，而不仅仅是用得起昂贵的VANS增值网的大公司。
电子商务产生时间：1、认为在20世纪70年代，银行间电子基金转账EFT在专用网络上使用。
2、认为在20世纪70年代末80年代初，电子数据交换EDI在企业内部的使用。
3、我们认为是在20世纪90年代产生的。
实现Internet 与EDI的四中结合方式：Internet mail、标准CI、WEB-EDI、XML/EDI。
电子商务分类：一、按交易主体分类1、B2C。
企业与消费者之间的电子商务就是通过网上商店实现网上在线商品零售和为消费者提供所需服务的商务活动。
2、B2B。
企业对企业的电子商务是指在Internet 上采购商与供应商谈判、订货、签约、接受发票和付款以及索赔处理、商品发送管理和运输跟踪等所有活动。
功能：1）供应商管理2）库存管理3）销售管理4）交易文档管理5）支付管理。
3、B2G。
政府作为电子商务参与主体，主要表现在政府采购上。
00896电子商务概论
电子商务复习资料一选择题:1互联网最早的发现是始于:20世纪60年代2互联网最初发展的目的是应用于:国防.3可以使用户在不同的计算机之间传输文件: FTP4电子邮件诞生并发展于:1972年5在企业内部的电子商务中增长最快的领域是:企业内部网的开发6下列不属于网络基础设施的是:无线电视.7下列关于电子商务的的公共政策不正确的是:电子商务的基本政策和立法已基本得到解决.8最成功的中介行业是:在线商品目录9下列不属于企业内部电子商务的是:结算管理.10下列关于包交换的说法不正确的是:包交换较线路交换而言,更适用于短信息流的网络传输.11下列关于TCP/IP的说法不正确的是:IP控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组.12下列不属于域名的是:/bove/flash.13互联网邮件扩展协议的说法不正确的是: 它负责从邮件服务器中检索邮件但不删除它.14下列说法不正确的是:HTML能够显示页面的具体内容.15下列关于HTML和XML不正确的是:xml和html都是基于SGML发展的.16网络电话的可应用领域不包括:廉价的长途电话.17下列能够使企业经营发生革命性变化的是:内部网.18下列说法不正确的是:CGI脚本只能用C语言和PERL语言编写.19内部网和互联网最根本的区别是:访问内部网需要授权.20下列说法不正确的是:VRML2.0用Java Script编写脚本.21外部网不能是下列哪种网络类型:虚拟公用网络.22服务器决策的最重要因素之一是：服务器硬件是否可升级．23ＷＷＷ服务器的最基本的任务是：处理客户机请求并做出响应．24目前的电子商务中，购物者通过以下何种方式来指定所选物品：电子购物车．25ＮＥＳ提供的独一无二的功能是：本地内容的发布机制．26网络蜘蛛的重要任务之一是：删除那些已不复存在的网站的旧信息．27中档软件包和基本功能软件包之间最大的区别是中档软件包：需要兼职或专职的程序设计员．28Ａpache禁止按下列何种方式访问：目录或文件．29购物车中一种识别用户并保存其选择的方法是：生成并保存Ｃookie．30在计算机安全中，即需是指：防止延迟或拒绝服务．31电子商务的安全是指：由客户机到电子商务服务器的安全．32下面哪种行为侵犯了版权法：抢注域名．33最著名的公钥加密算法是：RSA．34ＳＳＬ是：可为ＦＴＰ会话提供安全保护．35下面有关ＳＳＬ的说法，不正确的是:SSL处于Internet协议的最顶层――应用层．36能对所有请求进行分类，登录并进行事后分析的防火墙是：网关服务器．37数字签名可以解决：冒名发送数据或发送后抵赖．38广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为：电子结算．39由银行或金融机构支持的数字结算方式，它按支付时间的先后可分为先付和后付两种，这种结算方式被称为：电子代币．40有一种可存放信用卡，电子现金，所有者的身份证书，所有者地址以及在电子商务网站的收款台上所需的其他信息，功能和实际钱包一样的软件是：电子钱包．41购物者已经意识到需求，但是在商店里决定购买哪家制造商的商品来满足需要，这种消费者属于：简单计划购买．42买方与卖方就购买条件协商相关的信息流和单证流出现在购物过程的哪一个阶段：购买完成阶段．43式拍卖在有些情况下会有起拍价或保留价格．如果没人出价高过这个价格，那么拍卖品就：停止拍卖．44每种拍卖品有很多数量，允许出价人指定购买量的英式拍卖称为：美式拍卖．45出价最高的出价人是按照出价第二高的出价人所出的价格来购买拍卖品的方式是：维氏拍卖．46提高答卷率的一种很重要策略是:提供免费礼品.47有效的网站指:能满足公司目标并且很有吸引力的网站.48电子商务网站成功的关键是:将信息传播和双向接触渠道整合起来.49公司WWW展示的一个重要因素是：同顾客或潜在顾客建立联系。
《电子商务概论》课程复习资料.doc
1、单项选择题:2、名词解释：3、简答题:4、画图题：25分，每小题:25分，每小题: 28分，每小题:10分,每小题:5、应用题/讨论题：12分，每小题: 分分分/京15 7 11《电子商务概论》课程复习资料考试题型及分数:二、书本的复习要点1、第一章重点内容：(1)电子商务涵义、属性、优点及功能(2)电子商务的分类(按参与者进行分类)(3)电子商务交易体系的组成及各部分功能(4)电子商务产生和发展的条件2、第二章重点内容：(1)了解计算机网络组成和发展(2)掌握TCP/IP协议、IP地址、域名的作用和构成3、第四章重点内容：(1)掌握网上调查问卷的制作方法(2)能灵活应用网络营销策略来分析讨论问题(3)各种网络广告的作用、发布技巧(4)了解网络采购有关内容(5)了解网上客户关系管理有关内容4、第五章重点内容：(1)掌握电子支付的概念、特征和系统模型(2)了解各种电子支付工具(3)理解网上银行的产生和运营特点5、第六章重点内容：(1)了解物流的含义(2)了解电子商务物流的模式、配送中心6、第七章重点内容：(1)了解计算机网络面临的安全威胁(2)了解三种常用的计算机网络安全技术：计算机病毒的防范、身份认证技\)/ \7 \17 \17 2 3 4 5 z(\ z(x z(\ 术和防火墙技术(3)了解计算机网络安全的管理7、第八章重点内容：(1)了解电子商务的安全要求(2)理解数据加密技术的原理、应用(3)掌握安全认证技术和安全交易协议的运作流程8、第九章重点内容：(1)了解电子商务网站功能规划了解域名注册了解网页制作语言了解Web服务器了解网站的维护与管理三、名词解释范围：电子商务、网络营销、电子支付、电子现金、网上银行、第三方物流、数字证书、CA认证中心、四、重点简答题及答案1、什么是电子商务？其属性是什么？答：电子商务指通过互联网构拟的空间和媒体，以数字的形式表达各种信息而进行的商务活动。
其属性是：商务性、全球性、服务性、集成性、快捷性、可扩展性、安全性、协调性。
自考00896-电子商务概论自考笔记(原创)
电子商务的定义:电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，是现代电子技术和商务活动结合的产物。
电子商务是现代电子技术和商务活动结合的产物。
电子商务的主要特点:一、由Internet及相关技术决定的电子商务的特点。
1．TCP/IP协议2．ISDN 3．WWW 4．数字化数字化是电子商务的根本特点，他决定了或衍生了电子商务的其他特点。
5．网络外部性二、有电子商务系统结构决定的电子商务的特点。
1．集成性2．协调性3．可拓展性三、由交易过程决定的电子商务特点1．普遍性2．虚拟性3．交互性四、有电子商务市场主体决定电子商务的特点。
1．公平竞争2．低成本电子商务的产生原因：第一、信息网络技术为电子商务的发展的物质基础；第二、国际经贸的迅速发展要求商务手段和工具上的变革；第三、国际市场的激烈竞争也促进了电子商务的发展。
电子商务的产生有两个标志:一是Internet技术在商业活动各个环节包括营销、采购、配送、付款等得到全面应用，而不仅仅是应用到商务的某一项活动；二是Internet上的商务活动已经在企业、政府乃至个人中间展开，而不仅仅是用得起费用昂贵的VANS增值网的大公司。
电子商务是20世纪90年代产生的。
电子商务的分类:1．按照交易主体分类：(B2C）（B2B）功能：供应商管理、库存管理、销售管理、交易文档管理、支付管理。
（B2G）。
2．按照交易对象分类：(1)有形商品电子商务(2)无形商品电子商务3．按照使用网络类型分类：(1)EDI商务(2)Internet商务(3)Intranet 商务4．按照网络接入方式分类：(1)网站电子商务(2)移动电子商务(3)语音电子商务电子商务对企业的影响:(1)影响企业的运作方式。
电子商务对企业生产的影响，突出表现在个性化和定制上。
(2)影响企业的组织结构。
电子商务对企业组织结构的影响表现在它使用企业组织结构趋于扁平化。
2．电子商务对经济规律的影响。
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A、非特定企业间的电子商务 B、内部交易 C、公开交易 D、单一交易
7、电子商务的技术基础是（
A、电子渠道
）。
B、EDI、 C、网上支付 D、网络安全
8、把电子商务分成 EDI 商务、Internet 商务、Intranet 商务是按照（
A、网络使用类型
B、网络范围
9、商务活动赖以存在的技术基础发生革命性变革的根本性标志是（
D、大规模
E、人们可以自由选择工作时间和地点
11、电子商务中包含的与 Internet 有关的技术有（
）
A、TCP/IP
B、ISDN
C、HTTP D、WWW
E、EDI
12、移动电子商务技术主要包括（
）
A、HTTP
B、TCP/IP
C、WAP
D、蓝芽技术 E、移动定位系统
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关，系电，力根保通据护过生高管产中线工资敷艺料设高试技中卷术资配，料置不试技仅卷术可要是以求指解，机决对组吊电在顶气进层设行配备继置进电不行保规空护范载高与中带资负料荷试下卷高总问中体题资配，料置而试时且卷，可调需保控要障试在各验最类；大管对限路设度习备内题进来到行确位调保。整机在使组管其高路在中敷正资设常料过工试程况卷中下安，与全要过，加度并强工且看作尽护下可关都能于可地管以缩路正小高常故中工障资作高料；中试对资卷于料连继试接电卷管保破口护坏处进范理行围高整，中核或资对者料定对试值某卷，些弯审异扁核常度与高固校中定对资盒图料位纸试置，.卷编保工写护况复层进杂防行设腐自备跨动与接处装地理置线，高弯尤中曲其资半要料径避试标免卷高错调等误试，高方要中案求资，技料编术试5写交卷、重底保电要。护气设管装设备线置备4高敷动调、中设作试电资技，高气料术并中课3试中且资件、卷包拒料中管试含绝试调路验线动卷试敷方槽作技设案、，术技以管来术及架避系等免统多不启项必动方要方式高案，中；为资对解料整决试套高卷启中突动语然过文停程电机中气。高课因中件此资中，料管电试壁力卷薄高电、中气接资设口料备不试进严卷行等保调问护试题装工，置作合调并理试且利技进用术行管，过线要关敷求运设电行技力高术保中。护资线装料缆置试敷做卷设到技原准术则确指：灵导在活。分。对线对于盒于调处差试，动过当保程不护中同装高电置中压高资回中料路资试交料卷叉试技时卷术，调问应试题采技，用术作金是为属指调隔发试板电人进机员行一，隔变需开压要处器在理组事；在前同发掌一生握线内图槽部纸内故资，障料强时、电，设回需备路要制须进造同行厂时外家切部出断电具习源高题高中电中资源资料，料试线试卷缆卷试敷切验设除报完从告毕而与，采相要用关进高技行中术检资资查料料和试，检卷并测主且处要了理保解。护现装场置设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。
00896自考电子商务概论试题(答案全面)
自考课程综合测验电子商务概论 试卷 （课程代码 00896 ）一、 单选题（每题2分，共10题，共20分）1.用户访问量超过设计限度时，电子商务系统结构能够及时、自动地扩大容量，继续接 受用户访问” 体现了电子商务的（ ）A.普遍性B.集成性C.协调性D.可拓展性2.Web3.0 的 本质（ ）A.联合B.互动C.传递D.技术整合 3. 下列关于电子商务产生原因的叙述中，不疋确的是( )A.市场竞争是催化剂B.智能手机的普及与应用C.国际经济交往的客观D.信息网络技术为电子商务奠定了技术基础4.电子商务最基本的安全措施是（ ）A.加密技术B.认证技术C.SSL 技术D.SET 技术 5. 互联网思维最重要的特点是( )A.注重节约成本B.注重平台规则C.以消费者为中心D.以生产者为中心6. 以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动称为（ ）A.电子商务B.国际商务C.市场营销D.网络营销 7.根据网络外部性，网络的价值随着拥有成员的增加而发生的变化是( )A.周期波动B.保持均衡C.不断增加D.不断减少8.对企业的业务流程进行根本性再思考和再设计指的是( ) A.新产品开发B.市场营销管理C.业务流程重组D.客户关系管理 9.下列不屈于B2B 电子商务细分模式的是( )A.买方集中模式B.卖方集中模式C.第三方交易市场模式D.第四方交易市场模式10.互联网金融的行业本质是( )A.零售B.金融C.互联网D.数字产业二、多选题（共5题，每题3分，共15分）11. 由电子商务市场主体决定的电子商务特点有（ ）A.低成本B.网络外部性C.公平竞争D.虚拟协调性12. 云计算的主要功能包括（ ）A.提供存储资源B.提供动态的数据服务C.提供计算资源D.提供绝对可靠的安全监管机制E.提供网络资源13. 下列关于电子商务信息经济新规律的说法中，正确的有（ ） 梅特卡夫定律又称为二八定律A.边际收益递减规律被边际收益递增规律代替B.边际收益递增规律被边际收益递减规律代替C.梅特卡夫定律认为网络的价值等于网络节点数的平方D.达维多定律认为任何企业在本产业中必须最后一个淘汰自己的产品14. 互联网金融的特征有（ ）A. 零风险B.去中介化C.发展快D.监管完善E.市场标准化15. 电子商务促进企业组织结构发生的变化包括（ ） A.人性化 B.柔性化C.扁平化D.网络化E.团队化三、名词解释（共5题，每题5分，共25分）16. 梅特卡夫定律 17. 物联网18. O2O 电子商务模式19. 第三方支付 20. EDI 商务年级 班级 准考证号 姓名四、简答题（共4题，每题6分，共24分）21. 简述互联网金融的特征22. 简述长尾理论的基本原理23. 简述跨境电子商务的优势24. 简述内联网，外联网和互联网的关系五、分析题（共1题，每题16分，共16分）25. DG是一个销售生鲜食品、半成品食材的社区小店，通过推出美食APP实现了线下线上的融合，降低了与消费者的沟通成本。
《电子商务概论》自考新版复习资料1.docx
《电子商务概论》复习知识点第一章电子商务概述第一节电子商务的定义1.包含电子和商务两个方而。
电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，是现代电子技术和商务活动结合的产物。
2.国际组织对电子商务的解释。
联合国贸发组织(UNCTAD)的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，金业和消费者之间的商业交易，是信息经济时代商品交换的基本形式。
全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动, 通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。
世界贸易组织的定义：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。
第二节电子商务的主要特点1.TCP/IP协议：采取分纽交换通信的方式，在分组交换网络中，两台计算机之间要交换的数据被划分成大小相同的数拯组，每个数据组被放在一个“电子信封”中，即“信息包”中。
每个信息包发送的顺序与收吃的顺序不一定相同，但接收方会进行整理，以确保收的数据在总体上与发送的数据完全相同。
2.ISDN：即是综合业务数字网。
它是一种公用电信网络，向用户广泛提供所需要的服务，这一过程是由数字交换和数字传输通路来实现。
在ISDN基础上产生的B-1SDN,即宽带综合业务网，是一种全新的网络。
3.WWW：万维网，它是Internet的工具。
WWW的文件是以文本方式编写的，含有与许多相关文件的接口，用鼠标选择文件屮的某些词汇或图形，就可以打开相关文件。
一、由Internet及相关技术决定的电子商务的特点。
1.数字化：就是把电子商务中的各种信息包折商品、资金以及交易手续等信息转变成数字，装成信息包，在不同计算机Z间发送和接受，从而完成电子商务交易的全过程。
数字化特点：(1)内容丰富，它表达形式可以是文字的、也可以是图形的、还可以使音响的。
(2) 传递速度非常快(3)传递的信息准确。
数字化是电子商务的根本特点，他决定了或衍生了电子商务的其他特点。
2024年上半年自学考试00896电子商务概论部分原题含解析
2024年上半年自学考试00896电子商务概论部分原题一、单项选择题1、下列属于内联网特征的是______A．强调各个企业间的连接B．强调各个组织网站间的连接C．强调企业与消费者间的连接D．只为企业内部服务，不对公众公开2、以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动称为______ A．电子商务B．国际商务C．市场营销D．网络营销3、通用分组无线服务技术是______A．蓝牙技术B．WAP技术C．GPRS技术D．Wi-Fi技术4、对企业的业务流程进行根本性再思考和再设计指的是______A．新产品开发B．市场营销管理C．业务流程重组D．客户关系管理5、下列关于创客空间运行模式叙述正确的是______A．创客空间有固定的模式与主题B．创客空间依靠职能部门来构建C．创客空间的结构以工作流程为中心D．空间的宗旨是帮助大企业进一步提高研发能力6、“电子商务企业通过收购兼并等方式，取得上游供应商的所有权或增加对其控制权的战略”称为______A．前向一体化战略B．后向一体化战略C．横向一体化战略D．供应链一体化战略7、下列关于创客创新叙述正确的是______A．创客们更注重社区的培育B．创客项目的唯一诉求是利益C．创客创新过程全部采取自上而下的路径D．创客的产品开发是从公司到市场的线性模式8、客户买了相机，网络系统会自动推荐相机包，这类销售形式是______A．再销售B．自动销售C．向上销售D．交叉销售9、电子商务的安全要素中，“不可抵赖性”表现为______A．电子商务系统应防止对交易信息的随意更改B．电子商务系统应防止交易中信息被非法截获C．电子商务系统应防止系统延迟和拒绝服务的发生D．电子商务系统应确保交易双方的身份信息是合法和可靠的10、在客户关系管理中，“确定公司的销售对象”的阶段是______A．客户延伸B．客户选择C．客户保留D．客户获得11、生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构称为______ A．供应链B．客户链C．企业联盟D．利益相关者12、业务流程重组的英文缩写是______A．ERPB．BPRC．CRMD．MIS13、数据挖掘在客户关系管理中可以发挥的作用是______A．发布信息B．存储信息C．接触客户D．发现潜在客户14、一般由比较大的买方企业开发和运作的电子采购系统是______A．行业平台B．中介系统C．采购方系统D．销售方系统15、在产品创新流程中，市场人员让消费者去试用新产品，如发现问题则返回给研发人员修改，这一阶段属于______A．产品概念阶段B．产品定义阶段C．产品试验推广阶段D．产品设计和样品研制阶段16、下列关于大规模生产模式叙述不正确的是______A．大规模生产产生规模经济B．大规模生产是一种“一对一”的模式C．大规模生产的市场法则是“守着产品找顾客”D．大规模生产用一种产品满足不同消费者的需求17、企业功能社会化是指______A．企业管理信息化B．企业鼓励员工发明创新C．企业流程自动化D．企业充分利用社会资源18、在SWOT矩阵分析中，“借助外部机会弥补内部劣势”属于______A．SO战略B．WO战略C．ST战略D．WT战略19、两个企业通过资源共享求得共同发展的战略是______A．市场合作战略B．市场跟进战略C．市场补缺战略D．市场进攻战略20、在赢利模式要素中，“企业可以获取利润的产品和服务”指的是______ A．利润点B．利润源C．利润对象D．利润屏障二、多项选择题21、电子商务供应链管理的优势包括______A．提高企业库存B．实现政府统一运营管理C．维系和发展客户，拓展业务D．保障供应链企业协调有序运转E．提高供应链企业的整体运营绩效22、网络广告联盟的要素包括______A．广告主B．联盟会员C．物流平台D．支付平台E．联盟营销平台23、电子商务定价特点包括______A．降低了交易价格B．有利于个性化定价C．全球性影响定价D．有利于消费者间的信息沟通E．打破了产品价格信息的不对称性24、电子商务服务业的作用包括______A．增加管理层级B．促进社会创新C．促进社会分工协作D．降低社会交易成本E．提高社会资源配置效率25、与传统营销相比，网络营销的特点包括______ A．全球性B．空间的虚拟性C．时间无限制性D．信息沟通的廉价性E．客户的不变性三、简答题26、简述市场进攻战略的适用条件。
高等教育自考电子商务概论(00896)知识点复习总结
第一章电子商务概论概述第一节电子商务的概念电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。
联合国贸发组织：电子商务是发生在网络平台上的包括企业与企业之间，企业与消费者之间的商业交易全球信息基础设施委员会：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种活动人们可以对代用经济价值的产品和服务进行宣传，购买结算。
Wto：通过电子渠道的生存，分配，市场营销，货物和服务的销售配送电子商务的主要特点：数字化，网络外部性，普遍性，虚拟性，交互性，继承性，协调性，可扩展性，公平竞争，低成本，客户价值高为什么说电子商务消费者的顾客价值比传统的价值高1、可选择性多2、适合消费者的特点3、消费者可以要求厂家根据自己的意愿定制产品4、节约时间5、价格低电子商务产生的标志：1、internate技术在商业活动中的各个环节得到广发应用2、Internate的商业活动已经在企业，政府和个人中开展电子商务产生于20世纪90年代电子商务的分类按照交易主体：B2C B2B B2G按照交易对象：有型电子商务，无形电子商务按网络类型分类：EDI商务，Internate商务，Intranet商务按网络接入方式：网站电子商务，移动电子商务，语音电子商务电子商务的影响电子商务对企业的影响：1.影响企业的运作方式;主要突出表现在个性化和定制服务上2.影响企业的组织结构：是企业的组织结构趋向于扁平化电子商务的经济规律的影响1、边际收益递减规律逐渐被边际效益递增规律所替代2、达维多定律：企业必须淘汰第一个自己的产品3、梅特卡夫定律：网络的价值等于网络节点数的平方第二章电子商务的技术基础Web2.0最具有代表性的是博客Web2.0的主要技术1、Rss：是一种信息聚合技术2、Trackback 网名在浏览文章时希望将自己的评论保存到自己的博客中，一方面利于日后维护，另一方面作为自己的创作成果3、Ajax 提供一种与服务器异步通信的能力4、Tag 本质上是采用一种关键词的分类技术，传统的分类方式都是按照网站栏目来进行分类，tag技术深化了电子商务模式的分类方法，是一种多维度的分类方法，将分类方式从网站栏目转向关键词分类电子商务支付技术Ssl set（安全电子交易协议）电子支付工具：电子信用卡，电子支票，电子现金，电子钱包电子商务系统的安全技术1、加密技术是最基本的2、安全认证技术a)智能卡b)数字签名c)数字证书d)Ca认证e)数字信封f)数字时间戳电子商务的安全性要素1、有效性2、完整性3、保密性4、可靠性第三章EDI与电子商务EDI 概述EDI 是标准格式华的商业文件在计算机之间从应用到应用的传输EDI的组成1、数据标准化2、EDI硬件及软件3、通信网络EDI的特点1、使用的对象时不同的组织2、传输的资料是一般的业务资料3、传输的报文的标准化的4、使用的网络是增值网或者专用网5、数据由双方的计算机直接传输，不需要人工干预EDI的优势1、降低成本2、减少错误3、减少库存4、改善用户服务EDI标准的含义Edi标准是国际社会共同制定的用在电子信函中书写商务报文的标准和国际规范Unedifact标准的组成1、数据元2、数据段3、标准报文格式EDI编码的原则1、唯一性2、简易性3、稳定性4、可扩充性5、易识别性6、自检能力第四章电子商务系统信息流商流物流资金流电子商务系统的组成1、Internet信息要素：最基本的信息要素2、电子商务主体要素：核心要素3、电子商务服务商要素：接入服务商服务提供商，内容服务商，应用系统服务商4、中介组织要素:认证中心支付中心物流中心电子商务系统框架结构1、网络层2、信息发布传输层3、一般业务层4、两大支柱：公共政策和法律，技术标准和网络协议第五章电子商务流程业务流程是为了完成某一目标而进行的一系列逻辑相关的活动的有序的集合。
00896电子商务复习题
电子商务概论资料（仅供参考）简答题1电子商务的发展经历了哪几个阶段?答:第一阶段:EFT时代.70年代,银行间电子资金转账(EFT)开始应用,改变了金融业的业务流程.电子资金转账是指通过企业间通讯网络进行的账户交易信息的电子传输.这是电子商务最原始的形式之一,也是最普遍的形式.第二阶段:电子报文传送技术.从70年代后期到80年代早期,电子商务以电子报文传送技术(如电子数据交换EDI)的形式在企业内部得到推广.电子数据交换(EDI)使企业能够用标准化的电子格式与供应商之间交换商业单证.第三阶段:联机服务.在80年代中期,联机服务开始风行.它提供了新的社交交互形式(如聊天室),还提供了知识共享的方法(如新闻组和FTP).第四个阶段:WWW.90年代中期到现在,互联网上出现了WWW应用,这是电子商务的转折点.WWW为信息出版和传播方面的问题提供了简单易用的解决方案.WWW带来的规模效应降低了业务成本,它所带来的范围效应则丰富了企业业务活动的多样性.2简述推动电子商务发展的力量.答:1,经济力量:顾客交互和技术驱动的数字化融合共同推动了电子商务的发展.2,经济力量首先源于对经济效率的渴望.通过电子商务,企业可利用低成本的技术基础设施,降低技术升级所需的成本,降低与供应商进行电子交易的成本,同进提高交易的准确性,降低共享全球信息和广告的成本,并使企业能提供低成本的顾客服务,其推动作用可具体通过内部集成和外部集成两个方面体现.3,信息技术的进步大大扩展了顾客选择产品的范围.随着新产品大理涌入市场,目标市场营销变成了差异化的重要工具,信息大量涌入,能够简便快捷地对产品进行比较,因此顾客对品牌名称也不像原来那么重视了.企业营销人员纷纷利用信息技术,建立与顾客的互动交流,争取获得新的竞争优势.4,技术和数字的融合为电子商务的最终实现提供了可能.数字技术可以使文字,声音,图片和图像转换为能集成,储存,操作和迅速传送的一系列数据流,同时不损害传送的质量.这不仅促进了新行业的产生,也推动着以前根本毫不相干的行业密切联系起来,进行竞争和合作.3简述B2B电子商务发展的力量.答:1,供应商管理.企业间电子商务应用可帮助企业减少供应商的数量,这些应用可以降低订单处理成本,缩短处理周期,减少处理人员并同时提高处理的订单数量,加强业务伙伴关系.2,存货管理.如果企业的大部分业务伙伴都建立了电子连接,那么以前用传真或邮件传送的信息情由在就能通过网络立刻传输.企业还可以确认所传输的文件,以确保文件已为对方收到,从而提高了审计能力.3,配送管理.企业间电子商务应用简化了运输单证的传送,如提货单,采购订单,提前运输通知和载货单等,电子应用能确保单证的数据更为准确,从而改善了资源管理.4,渠道管理,企业间电子商务应用可快速将经营信息传递给贸易伙伴,可以把这些信息贴在电子公告牌上.企业可将生产信息以电子方式传送给分销网,不但减少很多人工和时间,并可确保业务伙伴能共享到准确的信息.5,结算管理,企业间电子商务应用可将企业与供应商和分销商连接起来,使结算能以电子方式发送和接收.电子结算减少了单证错误,提高了企业处理发票的速度,并且降低了交易费用.4WWW交互的三个发展阶段.答:1,WWW上的交互性经历了三个发展阶段,在第一阶段,WWW只是实现了共享静态文件(如技术手册,论文,软件等),这些文件都是在”离线”时准备好并上载到WWW服务器上.2,用户对交互式网页的需求驱动了WWW第二个阶段的发展,如用户可以在线填写检索表格,用户调查表和注册表等,这些表格就需要具有交互性.3,JA V A等高级脚本语言的出现开创了WWW交互的第三个阶段.脚本可使WWW上的文件包含有动态内容或根据用户的请求即时创建的内容.因此,网站就可根据个人的偏好和请求定制适合他的内容.具备这种能力的WWW,就变成了提供定制应用的平台.5,影响电子商务软件选择的因素有哪些?答:在网上开展电子商务会面临其软,硬件解决方案的多种选择.影响电子商务软件选择的因素有多种,其中最重要是企业规模,预计的访问量和销售量.销售数千种商品而且访问量很高的网站需要的软件功能就比只销售数十种商品的小电子商亭要强大得多,另一个因素是预算,小预算要求低成本的方案,大预算意味着功能强大的软,硬件方案.电子商务受众也是影响电子商务软件选择的一个关键因素.建一个B2C电子商务网站所需的软件同建设企业间(B2B)电子商务的网站就大不相同.企业间的电子商务可在贸易伙伴间进行电子数据传输,内容包括发票,订单和其他会计数据.另一个关键决策是:采用ISP提供的整体服务还是自行维护电子商务网站?回答这个问题关键是看公司是否具备这类人才(程序员和了解网站运营的人等).如果公司没有或很难雇到维护电子商务网站的技术人员,就应该找一家有经验的ISP去完成这些工作,如果公司已具备了很多Internet资源(包括现成的硬件和服务器,有经验的员工和数据库系统等),自行维护电子商务网站就既简便又节省成本.6,什么是数字证书?它的用途是什么?答:1,数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序.2,数字证书可用来验证用户或网站的身份,还具有向网页或电子邮件附件原发送者发送加密信息的功能.下载的程序内有数字证书,就可识别出软件出版商,以确认软件出版商的身份同证书相符,确认证书是否有效.7,简述在线购物过程,及其电子结算在其中的作用.答:在线购物过程大致步骤如下:1,消费者浏览商品.消费者用浏览器在销售商的网页上浏览在线商品目录,或浏览销售商在光盘上提供的目录,或阅读印刷出来的商品目录.2,消费者挑选商品.比较商品的价格,并考虑商品的品牌,质量和其他因素.找出价值最高的商品.3,消费者接收订货表.订货表中有商品目录和价格(包括是否含税,装运与处理费).订货表可由销售商的服务器直接传送到消费者的PC机上.有些在线销售商可能允许消费者讨价还价.4,消费者选择结算的方法.可供选择的方法有电子现金,电子支票或信用卡等.5,消费者填完订单后,向销售商提交订货表,并告知所选的结算方法.6,销售商要求消费者的银行提供结算授权.7,销售商向消费者寄出装运和结算的确认书.8,销售商按照订货表装运货物,或提供消费者所要求的服务.9,销售商要求消费者的银行进行结算.8,请简述电子现金的工作原理.答:(1)要拿到电子现金,消费者必须到银行去开一个账户,并提供证明身份的证件.(2)当他想用电子消费时,他就可通过互联网访问银行并提供身分证明.(3).在银行确认了消费者的行身分后,就会发给消费者一定量的电子现金,并从消费者的账户上减去相同的金额(4).消费者将电子现金存在其计算机硬盘的电子钱包里或智能卡上就可以留待以后使用了.(5)找到了接收电子现金的商务网站后,消费者就可花费这些电子现金.(6)只有当商品送达消费者时,商家才能将电子现金交给发行银行..9,简述在线结算卡的结算类型.答.1.使用未加密结算卡细节信息的结算.2.使用加密结算卡细节信息的结算.3.使用第三方证明的结算..推动在经零售发展的几个重要因素是什么?答:1.商场过度建设和相对过剩的供应.2.消费者人口特征的变化随着生活节奏的加快、双职工的增加及社会的老龄化发生变化；消费者的购物方式正开始发生变化。
00896自考电子商务概论重点笔记
第一章电子商务概述[单选]电子商务发展的第二阶段是电子报文传送技术。
[单选]“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”。
其对电子商务定义的角度是从业务流程。
[单选]电子商务的发展历程可分为四个阶段，第一个阶段是EFT时代。
[单选]电子商务的关键技术中，最重要的技术是互联网。
[单选]“电子数据交换”的英文缩写是EDI。
[单选]互联网的初衷并不是为商业活动。
[单选]互联网最早的发展是始于20世纪60年代。
[单选]电子邮件诞生并发展于1972年。
[单选]互联网的私有化工作基本完成于1995年。
[单选]可以使用户在不同的计算机之间传输文件的是FTP。
[单选] WWW最重要的特点是具有容易使用的标准图形界面。
[单选]微软开发的WWW浏览器是Internet Explorer。
[单选]第一个广泛用于个人电脑的浏览器是Mosaic。
[单选]电子商务最原始最普通的形式是EFT。
[单选]推动电子商务发展的力量来自经济力量、顾客交互、技术驱动的数字化融合。
[单选]表示企业与企业间的电子商务的英文缩写是B2B。
[单选]中介是处于交易双方之间的经济代理。
[单选]最成功的中介行业是在线商品目录。
[多选]电子商务发展的基础在于互联网、WWW的出现和发展。
[多选]在互联网从研究专家走向平常百姓的过程中，超文本、图形用户界面两项技术发挥了关键作用。
[多选]按照不同时期的技术，电子商务发展阶段分成EFT、电子报文传送技术、联机服务、www阶段。
[多选]适用于电子商务的业务流程有图书和激光唱片的购销、在线传输软件、旅游服务的广告和促销、运输货物的在线跟踪。
[多选]适用于传统商务的业务流程有时装的购销、易腐食品的购销、低值小商品的买卖、昂贵珠宝和古董的销售。
[多选]所有电子商务应用和基础设施的两大支柱是公共政策、技术标准。
[名词]中介（即电子经纪）是处于交易双方之间的经济代理，其任务是执行合同履行所必需的职能。
[名词]在线中介即指在电子商务活动中发挥中介职能的组织与个人。
电子商务概论的复习资料
电子商务概论的复习资料电子商务概论的复习资料随着互联网的快速发展，电子商务已经成为了现代商业的重要组成部分。
在电子商务概论课程中，我们学习了许多关于电子商务的基本概念、原理和实践。
本文将对电子商务概论的重要知识点进行复习，并提供一些实例来加深理解。
一、电子商务的定义和分类电子商务是指利用计算机网络和互联网技术进行商业活动的过程。
它可以分为B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）和C2B（消费者对企业）等不同的模式。
例如，淘宝是一个典型的B2C电子商务平台，而拼多多则是C2C电子商务的代表。
二、电子商务的优势和挑战电子商务的优势在于它可以打破地域限制，实现全球范围内的商业交易。
同时，电子商务还可以提高效率，降低成本，并且为消费者提供更多的选择。
然而，电子商务也面临着一些挑战，例如网络安全、信任问题和物流配送等。
为了解决这些问题，电子商务企业需要不断创新和改进。
三、电子商务的基本模式和技术电子商务的基本模式包括电子商务网站、电子商务应用软件和电子商务支付系统等。
其中，电子商务网站是电子商务的核心，它可以提供产品展示、在线购买和客户服务等功能。
而电子商务应用软件则可以帮助企业实现订单管理、库存管理和客户关系管理等业务。
另外，电子商务支付系统是电子商务的关键环节，它需要保证支付的安全和便捷。
四、电子商务的市场营销和消费者行为电子商务的市场营销和传统市场营销有许多相似之处，例如目标市场的选择、产品定位和促销策略等。
然而，电子商务还具有一些独特的特点，例如个性化推荐、社交媒体营销和口碑传播等。
此外，消费者在电子商务环境下的行为也有所不同，例如购物决策的过程、在线评论的影响和购物满意度的评价等。
五、电子商务的法律和伦理问题电子商务的发展也带来了一系列的法律和伦理问题。
例如，网络侵权、虚假广告和个人隐私等问题都需要得到合理的解决。
此外，电子商务还涉及到一些伦理问题，例如数据安全、信息透明和社会责任等。
10月自考电子商务概论(00896)试题及答案
全国20XX年10月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：00896一、单项选择题1.将分离的设备、功能、信息等要素集中成为一个相互关联的、统一的系统”体现的电子商务特点是（C）A.协调性B.安全性 c.集成性 D.可拓展性2.下列关于电子商务产生原因的叙述中，不汇确的是（B）A.市场竞争是催化剂B.智能手机的普及与应用c. 国际经济交往的客观要求 D. 信息网络技术为电子商务奠定了技术基础3.电子商务最基本的安全措施是（A）A.加密技术B.认证技术C.SSL技术D. SET技术4.下列关千数字时间戳叙述正确的是（B）A.数字时间戳由金融机构提供B. 数字时间戳的实现需要数字签名C. 数字时间戳的实现无需加密技术D. 数字时间戳的时间可以任意设定5.下列关于3G主要特点叙述正确的是（C）A.单速率传送B.单业务传送C.采用宽带射频信道D.应用低频段频谱资源6.下列不属于B2B电子商务细分模式的是（D）A.买方集中模式B.卖方集中模式C.第三方交易市场模式D.第四方交易市场模式7.企业管理层次减少、管理幅度增加的组织结构变化称为（B）A.柔性化B.扁平化C.网络化D.团队化8.互联网金融的行业本质是（A）A.金融B.零售C.互联网D.数字产业9.下列关于电子商务战略叙述正确的是（D）A.电子商务战略是局部的B.电子商务战略必须服从于电子商务策略C.电子商务战略一旦制定就不能再发生变化D.电子商务战略要求企业采取主动态势预测未来10.下列属于电子商务产品创新中产品定义阶段的工作是（D）A.形成产品概念B.研发部门做出设计方案C.调查收集消费者对新产品的反馈意见D.划分完整产品的核心产品、外围产品和外延产品等层次11.大规模定制的市场法则是（C）A.强调大批量B.强调低成本C.围着顾客找产品D.守着产品找顾客12.借助于互联网络、信息通讯技术和数字交互式媒体来实现营销目的的活动指的是（A）A.网络营销B. 战略管理C.网络金融D. 市场营销13.搜索引擎营销中，符合关键词选择原则的是（D）A.关键词越长越好B.关键词越特殊越好C.关键词越宽泛越好D.关键词越紧扣网站主题越好14.利用社交网络、在线社区、博客或者其他互联网协作平台媒体来传播和发布资讯的营销方法是（D）A.定制营销B.电子邮件营销C.网络广告营销D.社会化媒体营销15.客户关系管理系统中，具有记录客户查询和购买活动功能的模块是（B）A.客户分析模块B.销售过程管理模块C.营销自动化模块D.客户信息管理模块16.多源、异构、多模态体现的大数据特征是（A）A.多样性B.实时性C.稳定性D.低价值密度17.下列不属千市场进攻战略主要目的的是（C）A.获取超额利润或潜在利润B.支待和扩张现有的经营领域C.增强市场竞争和激发竞争对手斗志D.扩大市场占有率并增强企业的核心竞争力18.某珠宝网店通过与百年珠宝零售店合作拓展其业务，这一电子商务市场战略属于（B）A.市场防御战略B.与传统企业合作战略c.职能拓展战略 D.与相关行业合作战略19.下列属于自营物流模式优点的是（D）A.投资大B.服务外包C.投资回收周期长D.充分利用自身的资源20.下列属千电子商务一般业务服务层伦理问题的是（A）A.商业信用缺失B.网络病毒的威胁C.信息安全性的破坏D.网络攻击者的不道德行为二、多项选择题21. 按照交易对象分类，电子商务分为（BE）A.EDI电子商务B.有形商品电子商务C. Internet电子商务D. Intranet电子商务E. 无形商品电子商务22.云计算的主要功能包括（ABCE）A.提供存储资源B. 提供动态的数据服务C. 提供计算资源D. 提供绝对可靠的安全监管机制E. 提供网络资源23.电子商务一体化战略类型包括（ABC）A.前向一体化战略B.后向一体化战略C.横向一体化战略D.多元一体化战略E.市场一体化战略24.消费者决策的基本原则包括（ABCD）A.最大满意原则B.相对满意原则c.遗憾最小原则D.预期满意原则E.无差异原则25.电子商务中不正当竞争行为包括（ABCDE）A.虚假宣传行为B.商业坻毁行为C.侵犯商业秘密行为D.挟持网络舆论评价行为E. 擅自使用他人商标标识行为三、简答题26. 简述企业外联网CExtranet)的主要应用。
04月自考电子商务概论00896试题及答案
2015年4月自学考试电子商务概论试题课程代码：00896一、单项选择题(本大题共20小题，每小题l分，共20分)1．电子商务的技术基础是( D )A．安全技术 B．移动通信 C．支付技术 D．Internet技术2．按照使用网络类型分类，电子商务可分为EDI商务、互联网商务和( B )A．门户电子商务 B．Intranet商务 C．垂直电子商务 D．语音电子商务3．下列属于非对称加密技术的是( C )A．DES B．PCR C．RSA D．IEDA4．电子商务安全要素中，“防止对交易信息的随意改动、丢失和重复，并保证信息传递次序的统一”指的是( D )A．保密性 B．有效性 C．完整性 D．可靠性5．下列关于EDI的说法，正确的是( D )A．EDI必须人工干预B. EDI信息的最终用户是各类消费者C．传真、电子邮件等是用电子方法传递，也是一种EDID．EDI的“商业文件”必须根据相应的统一标准格式编制6．下列属于电子商务框架结构一般业务服务层内容的是( A )A. 电子付款 B．远程通信 C．基础网络定价 D．信息传输与转换7．偏重于向网络要素提供服务的电子商务系统要素是( D )A．中介要素 B．电子商务主体要素C．Internet信息要素 D．电子商务服务商要素8．通常以网络零售为主，直接面向消费者销售产品和服务的电子商务模式是( D )A．B2C模式 B．B2B模式 C．C2B模式 D．C2C模式9．电子商务流程中，进行“询盘、发盘、还盘以及组织资源等活动”的阶段是( A )A．交易磋商 B．交易前的准备C．履行合同和索赔 D．签订合同和办理手续10．下列关于商务模式的解释，不正确的是( C )A．商务模式是一种公司做生意的方法B．商务模式是一种公司赖以生存的模式C．商务模式是一个局部的、细节的概念D．商务模式是一种能够为企业带来收益的模式11．下列选项中，属于B28模式的网站是( D )A．当当网 B．卓越网 C．京东商城 D．阿里巴巴网12．下列关于长尾理论的叙述，正确的是( D )A．长尾理论是对传统--A定律的颠覆B．数字产品的销售天生不适合长尾理论C．“长尾效应”强调的是大众文化和大众消费的区别D．众多小市场很难汇聚成与大市场相匹敌的市场能量13．电子商务战略的制定者和实施者不包括( D )A．政府 B．企业 C．组织 D．消费者14．后起的、弱小的网站宜采用的电子商务竞争战略是( B )A．另辟蹊径战略 B．隐形进攻战略 C．人才风险战略 D．抢占快车道战略15．从政治、经济、社会和技术四个方面进行外部环境分析的方法为( A )A．PEST分析法 B．SWOT分析法 C．五力分析法 D．波士顿矩阵法16．“一个产品可以很轻松地从网络上下载和被复制”描述的数字产品特点是( C )A．可比性 B．可复制性C．具有公共物品性质 D. 具有“经验产品”的性质17．“卖者的数目很多，但规模很小，每个生产者都不能影响价格”描述的市场结构是( C ) A．垄断 B．垄断竞争 C．完全竞争 D．寡头垄断18．在UN／EDIFACT中规定，电子单证的基本单元是( B )A．报文 B．数据元 C．数据段 D．电子单证子集19．电子商务采购的卖方模式、买方模式和第三方模式，实际上都是( C )A．020模式 B．C2C模式 C．B2B模式 D．B2C模式20．下列能够反映电子商务物流柔性化特征的是( D )A．单品种 B．批量大 C．批次少 D．周期短二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21．语音电子商务中，语音信息技术包括( CDE )A．语音翻译技术 B．信息集成技术C．语音识别技术 D．文字转语音技术E. 语音可拓展标志语言技术22. 电子商务支付技术的安全要求主要包括( ABDE )A．认证 B．保密性 C．便利性 D．交互操作性 E．数据完整性23．目前常见的传统拍卖模式有( AC )A．英式拍卖 B．法式拍卖 C．荷兰式拍卖 D．日本式拍卖 E．维克瑞拍卖24．下列关于SET协议的说法中正确的有( CDE )A．容易实现 B．容易发生商家欺诈C．需要安装专门的交易软件 D．通过支付网关验证商家的身份E．不需要对现有的银行支付网络进行大的改造25. 下列属于电子商务采购系统订货子系统的有( ABDE )A．信息管理模块 B．订单生成模块C．客户关系模块 D．电子采购模块E．报表打印模块三、简答题(本大题共5小题，每小题6分。
电子商务概论_课程代码00896_复习要点
《电子商务概论》（00896）复习要点第一章电子商务概述第一节电子商务的定义1．包含电子和商务两个方面。
电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，是现代电子技术和商务活动结合的产物。
2．国际组织对电子商务的解释。
联合国贸发组织（UNCTAD）的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易，是信息经济时代商品交换的基本形式。
全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。
世界贸易组织的定义：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。
第二节电子商务的主要特点一、由Internet及相关技术决定的电子商务的特点。
1．TCP/IP协议：采取分组交换通信的方式，在分组交换网络中，两台计算机之间要交换的数据被划分成大小相同的数据组，每个数据组被放在一个“电子信封”中，即“信息包”中。
每个信息包发送的顺序与收讫的顺序不一定相同，但接收方会进行整理，以确保收的数据在总体上与发送的数据完全相同。
2．ISDN：即是综合业务数字网。
它是一种公用电信网络，向用户广泛提供所需要的服务，这一过程是由数字交换和数字传输通路来实现。
在ISDN基础上产生的B-ISDN，即宽带综合业务网，是一种全新的网络。
3．WWW：它是Internet的工具。
WWW的文件是以文本方式编写的，含有与许多相关文件的接口，用鼠标选择文件中的某些词汇或图形，就可以打开相关文件。
4．数字化：就是把电子商务重点额各种信息包括商品、资金以及交易手续等信息转变成数字，装成信息包，在不同计算机之间发送和接受，从而完成电子商务交易的全过程。
（如音像产品）或者部分过程（如家具等实物产品）。
数字化有内容丰富、速度快、信息准确的特点。
数字化是电子商务的根本特点，他决定了或衍生了电子商务的其他特点。
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精品文档 第一章．电子商务概述1．今天有了电子商务，是因为商务活动赖以存在的技术基础发生了革命性的变革，其根本性标志是（B ）A ．互联网在工业上的应用B ．互联网在商业上的应用C ．互联网在军事上的应用D ．互联网在农业上的应用 2.电子商务解释；电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。
3. C 是电子商务的灵魂。
A ．贸易活动B ．交易活动C ．商务活动D ．经济活动4. 电子商务中包含许多与Internet 有关的技术，主要有（ABC ）A ．TCP/IPB ．ISDNC ．WWWD ．ISDME ．FTP5.电子商务系统特点1、集成性2、协调性3、可拓展性。
6. A 是指电子商务活动不受时空限制，可以在任何时间和任何地点进行交易活动。
A ．普遍性B ．交互性C ．低成本D ．虚拟性7.简述电子商务产生的原因1、信息网络技术为电子商务奠定了物质基础2、国际经济交往的客观要求3、市场竞争是催化剂8. 电子商务产生的时代是AA ．20世纪90年代B ．20世纪70年代C ．20世纪80年代D ．21世纪初9. 按照交易主体不同，电子商务分类包括(ABC)A ．B2CB ．B2BC ．B2GD ．EDE ．Internet10. 按照网络接入方式电子商务可分为(ABC)A ．网站电子商务B ．移动电子商务C ．语音电子商务D ．B2CE ．B2G11.达维多定律第二章．Web 技术1. 相对于Web1.0，Web,2.0内容的生产者以 B 为主。
A ．商家B ．消费者C ．网站对消费者D ．消费者之间2.Web 解释;Web 的基本原理是由Web 客户机上的浏览器向WWW 的服务器发出HTTP 的请求，服务器接到请求，进行相应的处理。
3. B 是一种信息聚合技术。
A ．AjaxB ．RSS C ．Track backD ．Tag4.电子商务支付技术解释；是电子商务重要组成部分，是指消费者、商家和金融机构之间使用安全电子手段交换商品或服务，即把新型支付手段包括电子现金、信用卡、借记卡、智能卡等的支付信息通过网络安全传送到银行或相应的处理机构，来实现电子支付。
5. 目前中国银行的网上银行中的支付方式是基于A ．SET B ．SSLC ．握手协议 D ．消息加密协议6.我国发展电子商务支付系统的现有条件:1法律方面。
目前我国还没有完全的电子商务法规，数字签名的有效性也没有得到法律的认可，对电子商务发展很不利。
2、金融方面，用卡支付代替传统的现金付款已越来越被人们所接受，但目前只有少数银行推出网上银行业务。
3、市场方面，由于电子商务潜在巨大的利润，商家也盼望电子商务早日实现。
4、顾客要求，电子商务为用户提供了很大的方便，但由于电子支付要用户承担一定的风险，所以要顾客普遍接受需要时间7.电子商务的安全隐患有哪些？1、对合法用户身份的仿冒。
2、网络传输数据的保密性。
3、网络传输数据的完整性。
4利用网络传输数据恶意攻击网络硬件和软件，从而导致商务信息传递的丢失和破坏。
5、商业欺诈和故意抵赖8. 电子商务的安全要素主要体现在 ACDE 几个方面。
A ．有效性B ．开放性 C ．保密性D ．完整性 E ．可靠性9. 电子商务系统的安全技术包括(BE)A ．信息技术B ．加密技术C ．统计技术D ．通信技术 E ．安全认证技术第三章．EDI 与电子商务1.EDI 解释是指企业与企业之间、企业和政府之间通过一个内部网进行数据传递和数据交换。
通俗说就是标准化的商业文件在计算机之间从应用到应用的传送2. EDI 工作系统组成要素包括（BCDE ）A ．商业文件B ．EDI 软件C ．通信网络D ．数据标准化E ．EDI 硬件3.EDI 的特点1、使用对象是不同组织2、传送的资料室一般业务资料3、传送的报文是格式化的4、使用的数据通信网络一般是增值网、专用网5数据传输由收送双方的计算机系统直接传送、交换资料，不需要人工操作6、不需要再将有关资料人工重复输入系统。
4. EDI 的优势包括 （ABCD ）A ．降低成本 B ．减少错误C ．减少库存D ．改善客户服务 E ．费用低5.传统EDI 的局限性:环境问题、费用问题、安全问题6. C 是电子单证的基本单元。
A ．标识B ．数据C ．数据元D ．数据段7. 接收和处理过程是发送过程的 D 过程。
A ．正向 B ．双向C ．单向D ．逆向8. EDI 的开发、应用就是通过计算机通信网络实现的，它主要有以下几种方式 (BDE)A ．Mail 方式B ．点对点（PTP ）方式C ．多对多方式D ．增值网（VAN ）方式E ．MHS 方式9.EDI 与电子商务的关系1、EDI 是电子商务的祖先是最古老的早期电子商务2、在当代，电子商务与EDI 结合成电子商务的重要形式3、未来EDI 在电子商务中将发挥更大的作用。
第四章．电子商务系统1. 电子商务系统是“四流”的整合，“四流”指 （ABCE ）A ．物流B ．信息流C ．资金流D ．客户流E ．商流2.电子商务系统的构成要素和结构3. 连接要素和系统的中间环节的是A A ．结构B ．系统C ．功能D ．技术4.Internet 信息系统的主要作用是提供一个开放的、安全的和可控制的信息交换平台，它是电子商务系统的核心和基石5.电子商务的主体要素有哪些消费者、企业和政府。
6. 电子商务活动的核心要素是 C A ．企业B ．政府C ．消费者D ．服务商7.中介组织的要素有哪些1、认证中心2、支付中心3、物流中心8. 采用物流中心的服务，电子商务企业不能获得的好处是AA ．分散主业B ．节省费用C ．减少库存 D ．集中主业9. 电子商务系统的框架结构包括(ABC)A ．网络层B ．信息发布/传输层C ．一般业务服务层D ．公共政策和法律E ．技术标准和网络协议第五章．电子商务流程1.商务流程解释是商务主体为了追求价值最大化所进行的营销、磋商、签约、履行合约等一系列商务活动的有序集合2. 电子商务标准是指由 B 指定的，具有约束力的电子商务行为规范。
A ．工商局B ．国家或国际组织C ．个人D ．以上都不正确3.电子商务流程就是将商务活动用过计算机技术、通信技术和网络技术等现代信息技术加以实现的一系列活动的集合4. 在电子商务系统中，信息的交流通常是通过双方的 B 来完成的。
这种信息的沟通方式，无论从效率上，还是从时间上都是传统方法无法比拟的。
A ．电话B ．网址和主页C ．信箱D ．邮件5.网络商品直销的流程1、消费者在英特网上查看企业和商家的主页2、消费者通过购物对话框填写姓名、地址、商品品种、规格、数量、价格3、消费者选择支付方式4、企业或商家的客服接到订单后检查支付方的服务器，确认汇款额是否被认可5、企业或商家确认消费者汇精品文档 款后通知销售部门送货上门6、消费者的开户银行将支付款项传递到信用卡公司，并由信用卡公司负责发给消费者收费单6.企业重组电子商务流程企业的组织结构变革呈现的四大趋势：柔性化、扁平化、网络化、团队化。
7.企业流程重组英文缩写BPR 第六章．电子商务模式1. 解决企业做什么、怎么做的电子商务模式是（A ）A ．商务模式B ．赢利模式C ．服务模D ．运营模式2. 设计电子商务的赢利模式要素一般包括ABCDE A ．利润点B ．利润对象C ．利润源D ．利润屏障E ．利润杠杆3.B2B 模式的细分：卖方集中模式，买方集中模式和第三方面交易市场模式。
4. 一个卖家与多个买家之间的交易模式是（A ）A ．卖方集中模式B ．买方集中模式 C ．网上模式D ．第三方交易市场模式5.B2C 模式细分：商家对消费者电子商务模式，该模式通常以商业零售直接面向消费者销售产品和服务，即以网络零售 业为主。
6.门户网站的细分详细解释7. 拍卖者的起始价格相当高，拍卖过程中此价格不断向下调整的拍卖方式是AA ．荷兰式拍卖B ．英氏拍卖C ．秘密竞标D ．反拍卖 8. C 是Web2.0时代的创新模式。
A ．论坛 B ．邮件 C ．博客 D ．视频9.博客的盈利模式有哪些：1平台收费。
企业提供博客空间与服务，以快速并稳定的系统，简易的操作接口及高知名度吸引使用者加入会员，收取会费2营销收费。
企业通过自身营销的核心能力，利用博客最为营销平台与客户合作推出营销项目，获取营销费用3配件费用。
4内容费用。
5销售赢利6中介收费7服务收费。
10.长尾理论解释及基本原理：是2004年10月美国人克里斯安德森在给《连线》杂志的文章中首次使用的词汇，那那时起，有人说互联网进入了长尾时代。
基本原理是：指示存储和流通的渠道足够大，需求不旺或销量不佳的产品共同占据的市场份额可以和那些少数热销产品占据的市场份额相匹敌甚至更大，即众多小市场汇聚成可与主流大市场相匹敌的市场能量。
11.电子商务的主要赢利模式有哪些？答1广告赢利模式中，网站向其用户提供信息，服务或产品，以及刊登广告的场所，并向广告客户收取费用2在订阅赢利模式中，网站向用户提供信息和服务，并且向用户收取访问其所提供内容的费用3在销售赢利模式中，企业通过向消费者销售产品，信息或服务来得收入4会员制赢利模式中，网站向会员推荐业务，收取推荐费，或者通过会员达成交易，从成交额中提取一定比例的收入。
12.广告赢利模式13. 网站向用户提信息和服务，并且向用户收取访问其所提供的内容的费用的赢利模式是C A ．广告 B ．销售 C ．订阅 D ．会员制14. 通过网站的在线新闻、数据库获得收入的赢利模式是D A ．广告B ．商务C ．咨询 D ．内容第七章．电子商务战略1. 按照主体划分，电子商务战略的主体有ACE A ．政府B ．行业协会C ．组织D ．电子商务协会E ．企业2.电子商务战略从空间考虑，表现的构成要素。
3. 抢先控制市场的战略是A A ．抢占快车道战略B ．人才风险战略C ．另辟蹊径战略 D ．隐形进攻战略4.只关注企业某一方面业务或者业务环节的战略被称为A ．企业战略B ．发展战略C ．经营战略D ．竞争战略5． A 是企业战略的出发点。
A ．外部环境B ．内部环境C ．长远目标D ．企业收益6.企业选择发展电子商务发展战略的意义。
7. 对外部环境进行分析的常用分析工具是C A ．SWOT B ．五力模型C ．Pest D ．波士顿矩阵法8. 从横向考察来看，电子商务战略不包括 要素。
A ．目标B ．评估C ．方针D ．力量9.外部环境是企业战略的出发点。
10.五力模型解释以及模型内容11. 五种竞争力对电子商务企业赢利能力的影响12.波士顿矩阵中产品类型分类：1明星类产品2瘦狗类产品3问题类产品4金牛类产品第八章．电子商务生产1. 电子商务产品是D A ．有形产品B ．无形产品 C ．数字产品 D ．三者都是2. 数字产品最大的价值就是D A ．可比性B ．经验产品C ．公共物品 D ．可低成本复制3.电子商务产品的发展趋势：1越来越注重产品的内容2越来越多的产品数字化3越来越多的产品信息化4.大规模定制解释：在电子商务时代，大规模生产模式已经不能使企业继续获得利润，电子商务企业必须根据顾客需要生产定制产品，提供定制化服务。