80和90后员工管理解析PPT课件
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深入解析80后、90后员工管理(ppt 45页)
深入解析80后、90 后员工管理(ppt 45
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你碰到过这些情况吗？
• 1、今天发工资，明天离职，员工对公司没有归属感；
• 2、员工缺乏承担责任的态度以借口来退缩； •
3、员工工作很卖力，可是销售业绩就是上不去； •
4、客流越来越少，员工的服务意识也跟不上； •
5、房租和费用越来越高，营业额却总是难以见涨；
S 困境-我当时的所面临的困难 T 想法-我是如何想这个问题的 A 行动-我采取了什么样的行动 R 结果-我达到了什么样的结果
单击此处编辑母版标题样式
专 业 提 供 企 管 培 训 资 料
员工激励法：
• 1)竞争竞赛，举行销售竞赛、设计大赛等，即时进行激励，让员工 始终保持激情，不敢怠慢，适合一岗多人，或者多店制的专卖店 2)旅游或户外拓展，这是给员工极佳的一种激励方式，很好舒缓 工作压力，并且能够让员工极大认知老板，对老板更加尊重。 3)晋升、提拔，在合适的时候及时的提拔员工，也许只是一个职 位的小小转变，甚至不用薪资的提高或降低，员工的积极性都会受到 极大的影响。 4)学习培训，职业发展。众所周知，学习是老板给予员工最好的 福利，如很多企业倡导的外派员工学习，员工自身得到了成长，自然
见面之前先听电话录音的效果 1-自然舒服
2-礼貌性
3-清晰性
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4-影响力
5-可信度
课堂作业
1.请写出适合你公司的人员的简历评估标准 以及需要发布的有吸引力的广告话术.
2单.请击对此候处选人编的辑电母话录版音标内题容样做出式评价
专 业 提 供 企 管 培 训 资 料
总结： 找不到内部优秀的共性特征,就 找不到人才的标准!
单击此处编辑母版标题样式 9)即时激励奖。比如对于当天签 万以上订单，可直接给予现金
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你碰到过这些情况吗？
• 1、今天发工资，明天离职，员工对公司没有归属感；
• 2、员工缺乏承担责任的态度以借口来退缩； •
3、员工工作很卖力，可是销售业绩就是上不去； •
4、客流越来越少，员工的服务意识也跟不上； •
5、房租和费用越来越高，营业额却总是难以见涨；
S 困境-我当时的所面临的困难 T 想法-我是如何想这个问题的 A 行动-我采取了什么样的行动 R 结果-我达到了什么样的结果
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专 业 提 供 企 管 培 训 资 料
员工激励法：
• 1)竞争竞赛，举行销售竞赛、设计大赛等，即时进行激励，让员工 始终保持激情，不敢怠慢，适合一岗多人，或者多店制的专卖店 2)旅游或户外拓展，这是给员工极佳的一种激励方式，很好舒缓 工作压力，并且能够让员工极大认知老板，对老板更加尊重。 3)晋升、提拔，在合适的时候及时的提拔员工，也许只是一个职 位的小小转变，甚至不用薪资的提高或降低，员工的积极性都会受到 极大的影响。 4)学习培训，职业发展。众所周知，学习是老板给予员工最好的 福利，如很多企业倡导的外派员工学习，员工自身得到了成长，自然
见面之前先听电话录音的效果 1-自然舒服
2-礼貌性
3-清晰性
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4-影响力
5-可信度
课堂作业
1.请写出适合你公司的人员的简历评估标准 以及需要发布的有吸引力的广告话术.
2单.请击对此候处选人编的辑电母话录版音标内题容样做出式评价
专 业 提 供 企 管 培 训 资 料
总结： 找不到内部优秀的共性特征,就 找不到人才的标准!
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80.90后员工管理ppt课件
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留住80、90后员工的六种策略
留住人才的六种策略： ①建立“防御性关怀机制”； ②建立师徒裙带关系； ③引进校企合作培育制度； ④向标杆企业学习； ⑤建立激励分配利益机制； ⑥建立EAP关怀机制。
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20
成功管理80、90后员工的关键
80、90后员工管理成功的关键主要包括如下六个方面：
➢ 目标引领 ➢ 心态辅导 ➢ 情感关怀 ➢ 制度保证 ➢ 利益调节 ➢ 文化熏陶
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22
如何帮助80、90后员工设定目标
管理好目标
➢看板管理 ➢手机管理 ➢工作日志管理 ➢行事历管理
设立目标的基本原则
提高目标的显著方法
➢构建伟大的梦想 ➢写下目标，改写目标， 确认目标 ➢ 维持目标平衡 ➢分清主次目标
➢将目标冥想为事实 ➢相信是一种力量 ➢为结果承担全部责 任 ➢ 怀着信念前进 ➢坚持每天做某件事
1 指导80、90后员工的误区
只讲任务，不讲目标；只讲原则，不讲方法；只讲要求，不讲标准； 只讲结果，不讲过程；只讲事情，不讲人情；只讲权力，不讲责任。
2 工作指导与权力实施
管理者要弄清楚工作指导与权力实施的关系：在指导过程中，影响80 、90后的基础是权力，权力本身的作用在于隐而不发，而不是实际使用。
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11
80、90后员工的激励系统
1.责任系统
责任系统指的是“员工要知道他们需要干什么”。管理者要 清楚地告诉员工他的岗位职责。
2.行为系统
行为系统是指“好的行为标准要求是什么”。在实际工作中， 行为系统也涉及相应的商务礼仪。
3.反馈系统
反馈系统指的是“员工干得怎么样”。员工做得很好，管理 者应该让他知道。
缺点
80-90后员工的管理与激励ppt课件
高IQ，低EQ和低AQ的危机
【 态度 】不坚定的危机
6、80、90人的成长环境
成长环境 面对的人物
家庭环境 学校环境
父母、长辈 老师、同学
社会环境 形形色色的人 工作环境 主管、同事
形成的心理特征
正面信息太多、相对脆弱
80、90后员工的行为表现
➢ 崇尚自由，快乐，平等(有选择地接受西方文化) ➢ 讲究情调，品位，审美水平较高(有城市特征) ➢ 自我中心，行为果敢(独生子女特性) ➢ 藐视权威和领袖 ➢ 爱好交友，不以外表判断人 ➢ 不关心历史和政治 ➢ 情绪化
P--教导概念的说话特征
我告诉你….. 你真笨…（评价） 你有何了不起（藐视） 我奉劝你… 我爸都这么说…（教诲） 我命令你… 我警告你… 我敢肯定，你不能成功…（价值判断）
A--思考概念的说话特征
我觉得… 我建议… 这样会更加不利… 客观地说… 我们想办法… 我认为…
• 80年代是“脸贴脸”，以快乐为导向， • 90年代是“心贴心”，用即时通信方
做自己喜欢做的“新人类”，热爱旅游， 式沟通感情世界，不能专注工作，以为
聚会、消费和自我实现。
只有通过不断的跳槽才可以实现自我价
值。
80－90后工作中的五大危机
找不到【职业定位 】的危机
【 价值观 】不正确的危机
没有【 目标】的危机
C--求知概念的说话特征
真漂亮… 好好玩…. 真烦人… 我爱怎么做就怎么做 你可管不着… 为什么她工资高,而我就这么点.
80、90后员工的职业生涯规划
培训与发展
评价推动 职员
技术员
上一级资格 标准
经理 资深工程师
副总ห้องสมุดไป่ตู้
高级工程师 工程师
8090后员工管理培训资料大全PPT课件
优化管理方式：推动职工参与企业管理的氛围 优化生产环境：保障安全生产，改善生产环境 优化生产流程：进行技改，减轻职工工作强度 优化职工生活条件：改善食宿，增加文体设施 优化职工教育培训：开展上岗技能继续教育培训 优化职工激励机制：建立人才选拔和晋升机制
知行合一
24
构建成长阶梯
管理突破的七个方向
企业文化 领导风格 人际沟通 有效激励 个人成长 压力管理 团队管理
衣、食、住、行、睡觉、 呼吸等，希望能解决温 饱
40
层次不一定， 并非绝对；忽略 了目标，可谈性
不强---
构建成长阶梯
人事问题处理技巧
LOGO
人事问题类型 人事问题处理四阶段法——掌握问题部属的心情 与说法之要领 面谈的程序——增进人际关系的四则说明
举例：写五位以前工作的同事或朋友 他们如 何评价你？
知行合一
42
LOGO
构建成长阶梯
LOGO
第四章
后80/90后”员工的教练技术式领导
知行合一
43
构建成长阶梯
教练技术式领导
LOGO
教练技术（Coaching）——提升个人素质能力、 打造精英团队的新手段。
教练技术式领导----教练技术是改善人们的心智 模式来发挥潜能，提高效率的一门管理技术。是 通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被 教练者的心智模式，向内开放潜能，向外发现可 能性，有效达成目标。
知行合一
32
构建成长阶梯
管理实践
LOGO
人员招聘 重视人格、动机等心理因素 重视工作兴趣和才能 使用相应的心理测量工具
知行合一
33
构建成长阶梯
管理实践
LOGO
人员使用 提供与兴趣才能相关的岗位 大胆使用，发挥才能 授予更多的职责和职权
知行合一
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构建成长阶梯
管理突破的七个方向
企业文化 领导风格 人际沟通 有效激励 个人成长 压力管理 团队管理
衣、食、住、行、睡觉、 呼吸等，希望能解决温 饱
40
层次不一定， 并非绝对；忽略 了目标，可谈性
不强---
构建成长阶梯
人事问题处理技巧
LOGO
人事问题类型 人事问题处理四阶段法——掌握问题部属的心情 与说法之要领 面谈的程序——增进人际关系的四则说明
举例：写五位以前工作的同事或朋友 他们如 何评价你？
知行合一
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LOGO
构建成长阶梯
LOGO
第四章
后80/90后”员工的教练技术式领导
知行合一
43
构建成长阶梯
教练技术式领导
LOGO
教练技术（Coaching）——提升个人素质能力、 打造精英团队的新手段。
教练技术式领导----教练技术是改善人们的心智 模式来发挥潜能，提高效率的一门管理技术。是 通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被 教练者的心智模式，向内开放潜能，向外发现可 能性，有效达成目标。
知行合一
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构建成长阶梯
管理实践
LOGO
人员招聘 重视人格、动机等心理因素 重视工作兴趣和才能 使用相应的心理测量工具
知行合一
33
构建成长阶梯
管理实践
LOGO
人员使用 提供与兴趣才能相关的岗位 大胆使用，发挥才能 授予更多的职责和职权
制造型企业80、90后员工的管理(ppt44张)
正常占比% 实际占比%
二、认清我们服务的对象：80、 90后
①我们服务的对象：80、90后 ②什么是80、90后 ③不同年代人的价值观分析 ④未知的零零后 ⑤出生在城市的80、90后 ⑥出生在农村的80、90后 ⑦80、90后员工的人格特征分析 ⑧80、90后员工的价值观分析 ⑨80、90后的工作动机
17）分小组进行指导方法演练：制造现场有关内容一对一指导
六、80、90后员工创造力修炼
1）为员工着想的改善：看图思索（如何感动90后员工） 2）为何要改善 3）改善时管理者的角色 4）提高员工改善意识是领导的任务 5）何为问题 6）发掘问题的境界 7）改善的定义 8）培养员工的批判性思考能力（横向思考+纵向思考） 9）如何实施改善
9）老油条焕发工作活力的培养方法 10）借老员工之手巧妙留住新员工 11）作为榜样的管理者 12）工作就是培养 13）骨干员工的培养 14）留住员工，激发工作兴趣的培训方式
①不完善的培训方法演练 ②正确的培训方法演练（标准案例；（讲师与学员）） ③培训的4阶段法讲解 ④正确运用阶段法的4项准备工作
15）提高80、90后员工实际操作技能的指导要点
①主动指导员工 ②积极的引导和消极的规范 ③按照日程表有计划的进行 ④指导的在线化
16）关于90后新员工培训方式的关注点：
①利己主义的思想和行为：培养理性的利己主义 ②个人主义的思想及行为：个人利益和公司利益的合理配合 ③人生目标和金钱的关系 ④培养手法的重新设计与调整
五、80、90后员工的培养及工作 兴趣激发
1）从图片、视频看公司新人教育的弊端 2）中国企业新员工的培训现状 3）培养下属的意义 4）培养部下的四个境 5）培养员工的内容 6）转变80、90后员工的观念：义务和权利的培 养 7）针对80、90后的[孩子教育] 8）农业思想，创造部下成长的自然环境
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2020年9月28日
53
凡事感谢
好孩子是夸出来的 好员工是要欣赏的
2020年9月28日
54
善用同理心沟通归顺人心 抓住正面的典型 放大、宣传正面的细节 以他们同龄的人同事的故事启发他们
2020年9月28日
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提高语言魅力是根本
声音的重要性 音色和音量、抑扬顿挫 不同的声音带来不同的效果
2020年9月28日
办事公平公正 爱护自己的下属 得体培训
2020年9月28日
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帮助他们做职业规划—留人留心
我现在在哪儿 -- SWOT 我要去的地方 -- 目标设定
指导他们通过人格测评设计职业规划
2020年9月28日
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通过人格测评定自己的职业规划 PDP测评简单介绍
2020年9月28日
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PDP管理测试： 依据个性特质的不同，将人区分为五大族群 分别是：
2020年9月28日
16
心理素质的可塑 心态上的特殊性--人格特征：复合
** 朱德庸漫画 --当我从11楼跳下去
2020年9月28日
17
第四部分 柔性化管理
2020年9月28日
18
员工的满意度和流失率和谁关系最大?
2020年9月28日
19
时代需要柔性化的管理 时代怎么了？
2020年9月28日
2020年9月28日
3
领导人以身作则 ——其身正，不令而从
2020年9月28日
4
第一部分 是什么影响人的行为？
人性 需求、欲望 价值观 环境 激励水平和程度
2020年9月28日
5
第二部分 管理的进步人性假设
1、对象改变则管理方式必须改变
2020年9月28日
6
2、管理的“人性假设”； 3、辩证的认识三种典型的人性假设；
2020年9月28日
36
4、中高层管理人员如何下达工作
2020年9月28日
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有效监督---放权不等于弃权
2020年9月28日
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建立危机感---存在价值会议： “不能为公司创造价值的行为都属无用” 我对企业的价值是什么 促进全员解剖自己
2020年9月28日
39
第七篇 如何建立威信
2020年9月28日
2020年9月28日
24
1、原则： 从单纯管事转变到既管事，又理人 建立参与型、互动型、亲情型的管理文
建立公平感 关注员工的需求
2020年9月28日
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2、对80和90后日常管理的基础技能
2020年9月28日
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时间管理 认识自己的生物钟 关注下属的生物钟-指导员工管好时间
2020年9月28日
20
柔性化管理者的自我修炼
管理者不是官，而是服务人员 管理者不是自己做事，而是组织大家 做事 要让每个下属都成为英雄
2020年9月28日
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管理者应有的能力
培训 沟通
授权 协调
决策执行 计划
2020年9月28日
22
柔性管理的十大行ห้องสมุดไป่ตู้原则
2020年9月28日
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第五部分 对80和90后的日常管理
2020年9月28日
10
职场现场---“草莓现像” 理想是：自我实现 自我发展往往包含非理性
2020年9月28日
11
工作认知：
工作的意义在于成就自我，实现自我价值 要工作也要生活
更要快乐的工作和生活
2020年9月28日
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择业决策：
就业形势是严峻 因为一点小问题不顺心就会跳槽 工资不一定是最重要选择
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1、尊重他人的节奏
2020年9月28日
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2、如何指导员工 善用甘特图
2020年9月28日
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结果心态 建立员工做结果的心态、思维方式 ** 相关案例、故事分析
2020年9月28日
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为什么做结果？
结果
薪酬
2020年9月28日
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淡化等级观念
抛开成见
2020年9月28日
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引导80后塑造自我目标
2020年9月28日
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4、对80和90后的管理需要建立正确的人性假设
经济需求（生理、安全） 精神需求（社交、尊重、自我实现）
2020年9月28日
8
第三部分 正确认识80后和90后
1、80后和90后现像
2020年9月28日
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自我中心是80后和90后性格的普遍要素 自我中心本身是一种心态 他们认为无所谓是与非 绝大部分是独生子女
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激励员工的技巧
对应不同人格类型人的员工的不同激励技巧
2020年9月28日
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奖励的时效性 好孩子是夸出来的 好员工也是夸出来的
2020年9月28日
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分析精神奖励的方法----
2020年9月28日
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高效沟通
2020年9月28日
60
一分钟练习（一分钟准备）
上讲台作自我介绍，形式多样、要求 以积极的心态体现出热情与活力。 限时1分钟
2020年9月28日
61
如何消除赘语 ？？
2020年9月28日
62
高效沟通几个基础技巧 有效沟通的三步走 有效的肢体语言 企业各层员员如何沟通 重要细节—尊重他人的节奏 人际风格沟通技巧
2020年9月28日
13
就业态度： 浮躁感、忠诚度、职业道德、流动性
2020年9月28日
14
创业意识：
创业意识的萌芽，得益于宽松的家庭环境 工作难以满足自我实现 信息时代互联网的普及
2020年9月28日
15
栖身某个组织的模式 为喜欢的工作而努力 只完成份内的职责 自信心强，急功近利 重在当下，忽略远景 追求平等与和谐的人际关系
2020年9月28日
49
做好压力管理 指导员工做积极的心理暗示 “你是最棒的---”
2020年9月28日
50
帮助员工学习面对复杂的人际关系如何处理
2020年9月28日
51
人格测试与人际关系 九型人格解析与人际关系应用 ** 九型人格测评工具
2020年9月28日
52
引导员工缓解紧张情绪
面对镜子 瑜珈放松功 食疗法 冥想法 心理暗示法
《80和90后员工管理》
2020年9月28日
1
课程目标： 强化对80后90后管理的科学观念 强化管理者的技能 掌握更多的管理工具
2020年9月28日
2
第一部分 是什么影响人的行为？ 第二部分 管理的进步人性假设 第三部分 正确认识80和90后 第四部分 柔性化管理 第五部分 日常管理 第六部分 柔性沟通 第七部分 如何建立威信
27
掌握基础礼仪
2020年9月28日
28
2020年9月28日
29
29
2020年9月28日
30
30
介绍的顺序—尊者优先知情
2020年9月28日
31
握手的姿态：
2020年9月28日
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2020年9月28日
33
第六篇 柔性沟通
2020年9月28日
34
1、沟通模式
2020年9月28日
35
对不同人格的80、90后离职面谈技巧演练