管理学简答题整理

（2）缺点：事业部制也加剧了高层管理者对各事业部管理的难度，容易产生以各自为中心，不顾全局的本位主义。（1分）
3、答：创新管理的技能包括：
（1）正确理解和扮演“管理者”的角色（1分）
（2）创造促进创新的组织氛围（1分）
（3）制定有弹性的计划（1分）
（4）正确地对待失败（1分）
（5）建立合理的奖酬制度（1分）
缺点：增加主管的监管和协调难度；下属缺少更多的升迁机会。
3、答：马斯洛需求层次理论需求层次包括：
（1）生理的需要；（2）安全的需要；（3）社交的需要；（4）尊重的需要；（5）自我实现的需要。
4、创新职能的基本内容包括：
（1）目标创新；
（2）技术创新（主要表现在要素创新、要素组合方法的创新以及产品的创新三个方面）；
23、彼得·圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的智力水平不同。
判断 错。
改错 彼得·圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的心智模式不同。
三、简答题（每题5分，共20分）
1、答：组织文化的塑造途径：
（1）确立正确的组织价值观
（2）强化员工的认同感
（3）提炼定格
（4）巩固落实
（5）在发展中不断丰富和完善
2、答：扁平式组织结构
优点：信息沟通和传递速度比较快，信息失真度低，能增强组织的适应性；上级主管控制比较宽松，有利于发挥下属的积极性和创造性。
（4）正确地对待失败；
（5）建立合理的奖酬制度。
1、答：影响组织分权程度的主要因素有：
（1）组织规模的大小（1分）
（2）政策的统一性（1分）
（3）员工的数量和基本素质（1分）
（4）组织的可控性（1分）
（5）组织所处的成长阶段（1分）
2、答：事业部制组织结构的优缺点：
（1）优点：事业部制的管理原则是“集中政策，分散经营”，即在集权领导下实行分权管理。（2分）由于各事业部具有独立经营的自主权，这样既有利于调动各事业部的积极性和主动性，又提高了管理的灵活性和适应性，还能为管理人才的成长创造良好的机会。（2分）
4、答：SWOT分析的含义：通过对企业内部的优势、劣势，外部环境的机会和威胁四个因素组成的“十”字型框架表明在各种因素不同的组合状态下可供考虑的战略选择。（3分）
其作用是帮助企业结合自己的经营目标和内部资源条件两方面来识别环境变化中的机会与威胁，选择正确的战略，避免落入盲目跟风的陷阱。
1、现代管理学认为，管理的重点在经营，而经营的核心是计划。
4、今天的冲突理论认为，管理者的任务就是消除冲突。
判断 错。
改错 管理者的任务不再是防止和消除冲突，而是管理好效益活动实行全局性管理。
判断 对。
6、头脑风暴法进行预测关键是要取得参与人员的一致意见。
判断 错。
改正 关键是引起思维共振，产生创造性思维
（3）制度创新（包括产权制度、经营制度和管理制度三个方面）；
（4）组织机构和结构的创新；
（5）环境创新。
1、答：目标管理的特点
（1）强调自我参与
（2）强调自我控制
（3）注重成果第一
（4）促使权力下放
（5）系统管理
2、动态网络型结构的优缺点：
优点：①组织结构具有更大的灵活性和柔性；②组织结构简单精练，组织结构扁平化，管理效率更高了。
判断 错。M=V*E
改正 效价和期望值都较高时，才能取得较高的激励水平
10、决策的首要环节是确定备选方案。
判断 错。
改正 决策的首要环节是确定决策目标。
11、当管理幅度一定时，组织规模与管理层次成正比关系。
判断 对。
12、控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的前提。
判断 错。
改正 计划就是控制的标准。
（3）制度创新（包括产权制度、经营制度和管理制度三个方面）；
（4）组织机构和结构的创新；
（5）环境创新。
1、答：“五力模型”分析的内容：（1）行业内现有的企业的竞争；（2）新进入者的威胁；（3）替代品的压力；（4）供应商的压力；（5）用户压力。
2、答：影响管理幅度的主要因素有：
（1）管理者的能力
（2）下属的成熟程度
判断 错。
改错 泰罗科学管理的中心问题就是提高劳动生产率。
21、表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。
判断 错。
改错 奖励和惩罚不一定能起到激励作用，只有得当的奖励和惩罚，才能起到有效的激励作用。
22、全面质量管理强调的是全体管理人员参与的全过程的质量管理。
判断 错。
改错 全面质量管理强调的是全员参与和全过程的质量管理。
判断 错。
改错 将“集权”改为“分权”
16、组织各资源要素中占据首要地位的是物质资源。
判断 错。
改错 将“物质资源”改为“人力资源”
17、西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策，并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。
判断 错。
改错 将“程序化决策”改为“非程序化决策”
13、泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。
判断 错。
改正 泰罗的科学管理只重视技术因素，不重视人的社会因素
14、当外部环境处于剧烈变化状态时，企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高、发挥员工的潜力、减少外部环境对企业造成的不利影响。
判断 对
15、企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。
（3）工作的标准化程度
（4）工作条件
（5）组织环境
3、答：组织变革的程序：
（1）通过诊断，发现变革征兆
（2）分析变革因素，制定改革方案
（3）选择正确方案，实施变革计划
（4）评价变革效果，及时进行反馈
4、答：创新管理的技能：
（1）正确理解和扮演“管理者”的角色；
（2）创造促进创新的组织氛围；
（3）制定有弹性的计划；
18、职能制组织结构是“经营管理理论之父”法约尔首先提出来的。
判断 错。
改错 将“‘经营管理理论之父’法约尔”改为“‘科学管理之父’泰罗”
19、组织结构的具体模式有许多种，但其中最具有代表性的两种是直线制和事业部制。
判断 错。
改错 将“直线制”改为“直线职能制”
20、泰罗科学管理的中心问题就是制定科学的管理制度和方法。
缺点：①组织可控性很差；②组织风险性大；③员工的组织忠诚度低。
3、答：推动组织变革的内部环境因素主要有：
（1）组织机构适时调整的要求；
（2）保障信息畅通的要求；
（3）克服组织低效率的要求；
（4）快速决策的要求；
（5）提高组织整体管理水平的要求。
4、创新职能的基本内容包括：
（1）目标创新；
（2）技术创新（主要表现在要素创新、要素组合方法的创新以及产品的创新三个方面）；
判断 错。
改错 经营的核心是决策。
2、预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误，也可能是环境发生变化。
判断 对。
3、确定管理人员的需要量，可以依据组织的管理层次和管理幅度。一般来说，管理层次和管理幅度越大，管理人员的需要量也越大。
判断 错。反比
改错 管理层次越多，管理人员需要量就越多；管理幅度越大，管理人员需要量就越少。
7、区分事业部制组织结构和控股型组织结构的最明显特征是分支机构（事业部和子公司）是否是独立法人。
判断 对。
8、扁平型组织结构有利于领导控制，但会影响下属的工作积极性。
判断 错。
改正 扁平型组织结构有利于信息沟通，有利于调动下级人员的积极性
9、根据期望理论，如果激励的效价足够大，则可以达到很高的激励水平。