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汽车销售实习总结推荐6篇
汽车销售实习总结推荐6篇篇1时光荏苒,岁月如梭,转眼之间,我在汽车销售实习的岗位上已经度过了三个月的时光。
在这段时间里,我经历了从懵懂无知到逐渐熟悉汽车销售流程,再到掌握销售技巧的过程。
现在,我将对这段时间的实习经历进行总结,以便更好地认识自己的成长与不足。
一、实习背景与目标在实习初期,我了解到汽车销售是一个充满挑战与机遇的行业。
作为一名汽车销售实习生,我的目标是尽快熟悉汽车销售流程,掌握销售技巧,并能够在实践中不断运用和提升自己的能力。
通过实习,我希望能够更好地理解汽车销售行业的市场需求和竞争情况,为未来的职业发展打下坚实的基础。
二、实习经历与成果在实习过程中,我先后参与了汽车销售接待、需求分析、产品推荐、价格谈判等环节。
通过不断的实践和学习,我逐渐掌握了与客户沟通的技巧,学会了如何根据客户需求推荐合适的车型,并在价格谈判中取得了不错的成果。
此外,我还积极参与了汽车销售团队的培训和交流活动,不断提升自己的专业素养和团队合作能力。
在实习期间,我取得了一些具体的成果。
例如,在某次汽车展销活动中,我成功向一位潜在客户推荐了一款热门车型,并达成了销售协议。
这次成功的推荐不仅锻炼了我的销售技巧,也为我带来了实质性的收益。
此外,我还通过不断学习和实践,逐渐形成了自己的销售风格和客户沟通方式,为今后的工作奠定了良好的基础。
三、遇到的问题与解决方案在实习过程中,我也遇到了一些问题和挑战。
例如,有时客户对车型的选择比较挑剔,需要我耐心细致地解答和推荐;有时客户在价格上难以达成一致,需要我灵活应对和谈判。
面对这些问题,我积极寻求解决方案,通过查阅相关资料、与同事交流、请教资深销售人员等方式,不断丰富自己的知识和经验。
在解决问题的过程中,我也逐渐形成了自己的思考方式和解决问题的方法论。
四、反思与总结回顾这段时间的实习经历,我认为自己在汽车销售方面取得了不小的进步。
我不仅掌握了基本的销售技巧和沟通方法,还逐渐形成了自己的销售风格和客户沟通方式。
大学生汽车销售实习总结5篇
大学生汽车销售实习总结5篇篇1引言大学毕业之际,我选择了汽车销售行业作为我的实习岗位,旨在将所学理论知识与实践相结合,提升自己的综合素质。
在这篇实习总结中,我将详细阐述实习期间的工作内容、所遇到的困难及解决方案、实习收获与感悟,以及对于未来的规划。
一、实习内容与工作重点在实习期间,我主要负责汽车销售工作,具体内容包括:1. 汽车销售:通过与客户的沟通,了解客户需求,推荐合适的汽车产品,并协助客户完成购车手续。
2. 市场调研:收集并分析竞争对手的产品信息、价格策略以及市场需求,为公司的产品策略提供参考。
3. 客户关系维护:通过电话、短信等方式,定期与客户保持联系,了解客户需求变化,提供相应服务。
4. 销售培训与学习:参加公司组织的销售培训,提升销售技巧和产品知识。
二、实习过程中遇到的困难及解决方案在实习过程中,我遇到了以下困难:1. 汽车产品知识不足:由于汽车品种繁多,性能、参数等方面知识掌握不够全面,导致在向客户推荐产品时不够精准。
针对这一问题,我通过查阅相关资料、参加产品培训等方式,逐步掌握了更多汽车产品知识,并在实践中不断运用和巩固。
2. 销售技巧有待提高:在初期,由于缺乏销售经验,我在与客户沟通时往往无法准确把握客户需求,导致销售效果不佳。
为了解决这一问题,我积极向资深销售人员请教,学习他们的销售技巧和经验,并通过不断实践来提高自己的销售能力。
3. 工作压力较大:汽车销售行业竞争激烈,工作压力较大,需要具备强大的心理素质和抗压能力。
面对工作压力,我学会了调整自己的心态,保持积极乐观的工作态度,同时合理安排工作和休息时间,确保身心健康。
三、实习收获与感悟通过这次实习,我收获了许多宝贵的经验和感悟:1. 理论与实践相结合:将所学理论知识运用到实践中,不断提升自己的综合素质。
2. 沟通与协作能力得到锻炼:在与客户和同事的沟通中,我学会了如何更好地表达自己的想法和意见,并学会了团队协作的重要性。
3. 销售技巧得到提高:通过不断学习和实践,我逐渐掌握了更多的销售技巧和方法,提高了销售效率。
汽车销售实习个人工作总结报告6篇
汽车销售实习个人工作总结报告6篇汽车销售实习个人工作总结报告 1一、毕业实习状况实践时间:20____年__月__日至__月__日实践地点:____省____市实践目的:1.巩固、充实、加深所学专业知识,与基础理论知识。
2.利用所学知识解决生活中所遇到的实际状况与问题。
3.将创新精神发挥到实习工作中,做到理论联系实际,利用新知识解决新问题。
4.熟练掌握该类职业所需的相关计算机操作等技能。
5.在工作中养成严谨、认真、实事求是的工作习惯。
二、实习单位及岗位介绍1.实习单位概况建立于____年的____汽车股份有限公司,是一家带给全面汽车销售服务的专业集团公司。
历经16年的发展与变革,这天的____,已壮大成为拥有数亿元资产、1900名员工,集多品牌汽车销售、维修、金融、保险代理、快修美容连锁、汽车配件销售、二手车经营等功能于一体的大型多元化企业集团。
目前,____汽车集团旗下拥有10多个4S专营店,24个控股子公司,数十个标准展厅。
同时经销____、____等十多个主流汽车品牌。
20____年__月,____汽车股份有限公司被____有限职责公司收购,成为其旗下子公司。
截止目前未对社会各界发布相关新闻消息。
2.实习岗位介绍(1)实习岗位销售助理(2)职务职责管理相关销售文档数据,处理相关销售订单,与购车客户以及二级代理商沟通协调,候补销售顾问,在销售顾问缺席的时候要做好相关的接待以及介绍工作,不断学习提升,为提升为销售顾问做好理论知识与实践准备。
(3)职务特点负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态状况的质询;完成营销部部长临时交办的其他任务。
(4)工作技巧与方法首先,要做好访前计划。
客户形形色色,第一次接触便需要透过其言行举止大致了解客户的爱憎喜恶,这样便能够在接下来的交流与沟通里面做到察言观色,投其所好,促进交易达成。
汽车销售实习总结范文6篇
汽车销售实习总结范文6篇篇1一、实习背景与目的作为汽车行业的热衷者,我深知实习对于个人发展的重要性。
本次实习的目的是为了更好地了解汽车销售行业的运作流程,掌握销售技巧,提高解决实际问题的能力。
实习期间,我接触到了汽车销售的各个环节,从产品知识学习、客户接待、销售谈判到售后服务,都有了深入的了解和实践。
二、实习过程1. 产品知识学习在实习初期,我首先学习了各种汽车的品牌、型号、性能、配置及价格等信息。
为了更好地掌握产品知识,我还参加了公司组织的产品培训,通过理论学习与实地考察,我对所销售的汽车有了全面的了解。
2. 客户接待与沟通实习期间,我参与了客户接待工作。
在接待过程中,我学会了如何与客户进行有效沟通,了解客户的需求和期望。
我注重细节,始终保持热情、耐心的服务态度,赢得了客户的信任。
3. 销售谈判在销售谈判环节,我观摩了资深销售人员的谈判过程,学习到了如何运用销售技巧进行谈判。
在实际操作中,我学会了如何把握客户的心理,提出合理的购车方案,促成交易。
4. 售后服务售后服务是汽车销售的重要环节。
在实习期间,我参与了售后服务的流程,了解到了售后服务的流程及注意事项。
我学会了如何与客户保持联系,及时处理客户的投诉和问题,提高客户满意度。
三、实习收获与成长1. 专业知识提升通过实习,我对汽车销售行业的专业知识有了更深入的了解,掌握了汽车的性能、配置及市场行情等信息。
2. 沟通能力提高在与客户沟通的过程中,我学会了如何运用恰当的措辞和表达方式,使客户感受到诚意和关心。
这对我今后的工作有很大的帮助。
3. 团队协作能力提升在实习过程中,我积极参与团队工作,与同事共同完成任务。
这锻炼了我的团队协作能力,使我更加懂得如何与他人合作,共同达成目标。
4. 心理素质提升在实习过程中,我遇到了许多困难和挑战。
但我没有放弃,而是积极面对,努力克服。
这锻炼了我的心理素质,使我更加成熟、坚定。
四、存在问题与建议1. 存在问题在实习过程中,我发现自己在某些方面的知识储备还不够充足,需要进一步加强学习。
汽车销售实习工作总结(7篇)
汽车销售实习工作总结在-4S店短短一个月的实习期很快就结束了,让我学到了一些学习中学不到的东西,教会了我怎样去与顾客接处,让我认识到,生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。
刚去的时候,我满怀信念,我相信:既然有新的开始就会有新的收获。
因此报到的当天我去的很早,并且很快就见到了张经理,接着就上了岗,于是我就跟着小贡开始了以后的工作。
每天早晨7:40到,下午6:00下班,刚来的这几天还能受得了,可紧接的以后的时间就特别的累,每天骑着自己的爱车,载着自己疲惫的身躯回到学校,连饭都不想吃,就想好好的睡一觉。
可时间长了,我却接受了时间对我的考验。
店里的那些人都特别好接触,有时我们也开一下玩笑,但谁都没有被戏弄的感觉,尤其是-姐跟-哥最逗了,简直就是一对活宝,总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。
有时候擦车也特让我郁闷,-的车最低的也有-米,而我的个子小,够不着车顶,每天只擦车身,不擦车顶,总是不能完整的擦完一辆车。
工作人员也经常对我说:要想卖好车,就必须先学会擦车。
这就像担子一样压在我的脊梁上,总让我不知道该如何是好,每天早上重复同样的动作,时间长了,我骑自行车越来越快,车擦的越来越好,越来越干净,原本从学校到公司用____分钟,而现在不到____分钟就到了,开句玩笑话,别的没学会,可车技却练了出来。
有时候总感觉自己像一只脱了缰的'骏马,驰骋在无际的草原上,不知道何处是我的归路,有时候我就像一只雄鹰,翱翔在广阔的天空中,不知道我的目标在何处,还有时候我就好比一个盲人,不知道眼前的光明在那里,而现在的我就像是一只无头苍蝇,到处的乱撞,对于销售来说,不知道从那里入手,看来自己还是欠缺一些社会经验呀,从此以后我要好好的干,为了实现自己的理想,苦点,累点那没什么,只要能学到东西,那也就忍了。
现在的顾客也特别难缠,有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停,没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎,取一下他们的“经”,争取早日成“佛”,看他们在那里与顾客交流,我真羡慕,我暗想:什么时候我可以真正的与顾客交流呢,我虽然看在眼里,可我早已把他们所说的话记在心里了。
汽车销售实习总结推荐6篇
汽车销售实习总结推荐6篇篇1时间飞逝,三个月的实习期即将结束。
回顾这段日子,我有过收获,也有过不足。
三个月的汽车销售实习让我对汽车销售有了更深的了解,也让我对自己有了更清晰的认识。
实习期间,我主要负责的是汽车销售工作。
在这段时间里,我不仅了解了汽车销售的基本流程,还熟悉了汽车销售的各种策略和技巧。
通过不断的实践和学习,我逐渐学会了如何与客户沟通,如何了解客户的需求,并为客户推荐合适的汽车产品。
在这个过程中,我不仅提升了自己的销售技能,还增强了自己的沟通能力和团队协作能力。
在实习过程中,我也遇到了一些挑战。
例如,有时客户会对我们的产品提出一些疑问或不满,这时我需要耐心地解答和处理。
此外,还需要不断学习和了解新的汽车产品知识和销售技巧,以更好地满足客户的需求。
但是,通过不断的努力和积累,我逐渐克服了这些挑战,并取得了不错的销售业绩。
在实习期间,我也深刻认识到自己的不足之处。
例如,有时我会因为缺乏经验而无法很好地处理一些问题;有时我也会因为过于紧张而表达不清晰。
但是,通过不断的反思和总结,我逐渐找到了自己的问题所在,并努力加以改进。
同时,我也意识到学习的重要性,只有不断学习才能更好地适应工作的需要。
总的来说,这次汽车销售实习让我受益匪浅。
我不仅提升了自己的销售技能和沟通能力,还增强了自己的团队协作能力和解决问题的能力。
同时,我也深刻认识到自己的不足之处,并努力加以改进。
在未来的工作中,我会继续保持积极的态度和饱满的热情,不断学习和进步,为自己的职业生涯打下坚实的基础。
此外,在实习过程中,我还学到了许多关于汽车销售的知识和技巧。
例如,如何制定销售策略、如何与客户进行有效的沟通、如何处理客户的投诉和不满等。
这些知识和技巧不仅对我今后的工作有着重要的指导意义,也将对我今后的人生发展产生积极的影响。
同时,在实习过程中,我也感受到了团队的力量和合作的重要性。
在汽车销售工作中,团队协作是非常重要的。
只有团队成员之间相互信任、互相支持、共同协作,才能取得更好的销售业绩和客户满意度。
汽车营销实习报告(精选5篇)
汽车营销实习报告(精选5篇)汽车营销实习报告篇1各位领导,各位同事大家好!年已过,在此实习期间,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。
简要总结如下:我是年9月19日来到贵公司工作的。
作为一名新员工,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情和喜爱,而缺乏对本行业销售经验和专业知识,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰。
流利的应对客户所提到的'各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握。
在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
现存的缺点对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验。
市场分析我所负责的区域为宁夏。
西藏。
青海。
广西周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。
广西区域现在主要从广东要车,价格和天津港差不多,而且发车和接车时间要远比从天津短的多,所以客户就不回从天津直接拿车,还有最有利的是车到付款。
广西的汽车的总经销商大多在南宁,一些周边的小城市都从南宁直接定单。
现在广西政府招标要求250000以下,排气量在2。
5以下,这样对于进口车来说无疑是个噩梦。
宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解,几乎都是在银川要车,银川主要从天津,兰州要车,而且从兰州直接就能发银川。
国产车这方面主要是a4,a6。
汽车销售实习总结推荐6篇
汽车销售实习总结推荐6篇篇1时光荏苒,三个月的汽车销售实习已经结束。
在这三个月的时间里,我经历了从初入职场的新手到逐渐熟悉销售业务的转变。
通过这次实习,我不仅对汽车销售有了更深入的了解,还学到了许多宝贵的经验和教训。
一、实习背景与目标本次实习旨在通过实践学习,提高自己的汽车销售能力和业务水平。
在实习过程中,我计划重点了解汽车销售的基本知识、掌握销售技巧和沟通方法,并积极参与实习公司的销售工作,以提高自己的综合素质。
二、实习内容与过程1. 了解汽车销售基本知识在实习初期,我通过阅读相关书籍和资料,以及向资深销售人员请教,逐渐了解了汽车销售的基本知识,如汽车品牌、车型、性能、价格等方面的信息。
这些知识为后续的销售工作奠定了基础。
2. 掌握销售技巧和沟通方法在实习过程中,我不断学习和实践销售技巧和沟通方法。
通过观察老销售员的示范和指导,我学会了如何与顾客沟通、了解顾客需求、展示车辆特点等。
同时,我还通过模拟销售和实际销售实践,不断提高自己的销售能力和业务水平。
3. 积极参与实习公司的销售工作在实习期间,我积极参与实习公司的销售工作,协助同事完成销售任务。
通过实践,我不仅提高了自己的销售技能,还学会了如何与团队成员协作、共同完成任务。
三、实习收获与体会1. 提高了汽车销售能力和业务水平通过这次实习,我不仅掌握了汽车销售的基本知识,还学会了如何运用销售技巧和沟通方法与客户进行有效的沟通和交流。
同时,在实际销售过程中,我不断总结经验教训,不断完善自己的销售策略和方法,提高了自己的销售能力和业务水平。
2. 增强了团队协作意识和沟通能力在实习过程中,我需要与团队成员密切合作,共同完成任务。
通过与同事的沟通和协作,我不仅学会了如何尊重他人、倾听他人意见,还学会了如何与他人共同解决问题、实现共赢。
3. 拓展了人际关系网络在实习过程中,我结识了许多志同道合的朋友和同行,与他们建立了良好的合作关系和人际关系网络。
这些人际关系不仅为我的未来发展提供了更多机会和可能性,还让我更加深入地了解了汽车销售行业的生态圈和发展趋势。
汽车销售人员实习总结(通用5篇)
汽车销售人员实习总结汽车销售人员实习总结(通用5篇)紧张又充实的实习生活又告一段落了,想必我们吸收了许多新的思想,不妨坐下来好好写写实习总结吧。
那么如何把实习总结做到重点突出呢?下面是小编整理的汽车销售人员实习总结(通用5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
汽车销售人员实习总结1通过大学的学习,使我学到了很多本专业的基础知识,与此同时也让我养成了做事认真,勤学肯干的行为习惯和积极进取、乐观向上的性格。
而为了让自己能够得到跟多的锻炼,我来到了xxx公司进行实习。
通过实际销售的这个过程把学到的知识理论和实践紧密结合起来,培养个人能力,让自身能力大幅提升。
4s店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(sale)、零配件(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈(survey)等。
通过学习了解了公司以品牌经营为特色,遵循“客户第一、信誉第一”的经营方针,以优势服务为保障,努力做好整车销售,验车上牌,分期付款,汽车装潢,维修服务一条龙的销售。
推广公司的优质服务,让客户充分的享受客户至上的公司宗旨。
在入职前,公司现对我们进行了新人入职培训,学习了解宝马系列轿车各部件的参数配置,了解车型性能,同时还要了解竞争品牌车型的性能及优缺点,另外公司还请来了优秀的销售前辈,为我们分享了很多销售技巧,更进一步的加强了我们的实际工作能力。
在实习结束后,我们进入实战练习,指导老师要求我们去接待客户,主要是给客户介绍宝马汽车的配置性能,解决客户的疑问。
同时参加客户接待专业流程的学习。
每一个环节我都隐身参与其中,充分了解汽车销售流程每一个环节的工作目的和要求。
当然销售工作真正的难点还不仅仅在于它对于技能知识的掌握程度,更重要的是学会了解客户的心理。
当一个客户走进汽车展厅的时候,绝大多数的客户首先希望自己可以先看一下展厅内的汽车。
当客户的目光聚焦的不是汽车的时候,他们是在寻找可以提供帮助的销售顾问,例如他们拉开车门,要开车前盖,或者他们要开后盖,这些都是信号,是需要销售顾问出动的信号。
汽车销售实习报告总结(精选15篇)
汽车销售实习报告总结(精选15篇)什么是总结报告?总结报告是会议领导同志对会议召开的情况和会议所取得的成果进行总结的陈述性文件。
总结报告一般包括以下几个内容:会议的性质、会议的进程、会议取得的成绩和存在的问题、会议提出的下阶段任务、对与会人员的要求、对大家的号召。
总结报告一般由标题、正文、结尾三部分组成。
写总结报告时应注意明确目的,突出重点,切不可面面俱到;要鼓舞人心,富有号召力。
汽车销售实习报告总结(精选15篇)紧张而又充实的实习生活结束了,相信你会领悟到不少东西,感觉我们很有必要对自己的实习生活做一下总结。
很多人都十分头疼怎么写一份精彩的实习总结,以下是小编为大家收集的汽车销售实习报告总结(精选15篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
汽车销售实习报告总结1一、前言时光飞逝,转眼间大学四年的时光就要过去,我们也要步入社会了。
在毕业之前锻炼一下自己是必不可少的,也是学业的必备功课。
思虑再三,我觉得此刻是一个市场经济时代,而当前的市场经济早已转到买方市场。
怎样了解客户,把生产出来的产品卖给客户,并让客户满意,是当前最需要的一种工作。
所以说,在当前,销售工作是必不可收的一种十分重要的工作。
从另一方面来讲,由于在当前世界,各种各样的产品满天飞,怎样让客户选取自己的产品,也是一种硬功夫,所以销售工作也是十分锻炼人的一种工作。
销售不光是需要良好的口才的,同时要有缜密的思维,需要了解客户的思想。
我虽然不是学习的销售专业,但是我是数学功底出身,我有着缜密的思维,平时又善于思考,所以我认为做销售工作我是有必须优势的。
再者,销售也是一个很锻炼人的职位。
如果能在这方面做得好的话,对以后的发展有很大的好处。
于是我在20xx年x月x日走进了xx汽车销售服务有限公司实习。
二、目的和要求了解汽车销售模式与过程,普及一些平时缺乏的汽车方面的知识。
同时,将理论知识应用于社会实践中,挑战自己的工作和实习潜力,养成良好的工作习惯,积累工作经验,理解社会的检阅,让自己尽快的适应这个日新月异的社会。
汽车销售实习报告(通用20篇)
汽车销售实习报告(通用20篇)汽车销售实习报告一、实习报告基本要求1、总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2、成绩和缺点。
这是总结的中心。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3、经验和教训。
做过一件事,总会有经验和教训。
为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
4、今后的打算。
根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。
二、汽车销售实习报告(通用20篇)接地气的实习生活已经告一段落,这次实习让你有什么心得呢?让我们一起来学习写实习报告吧。
但是实习报告有什么要求呢?以下是小编整理的汽车销售实习报告(通用20篇),欢迎大家分享。
汽车销售实习报告120XX年12月29日清晨,在刘明菲、林艺两位老师的带领下,我们XX市场营销系的70余名学生前往位于武汉沌口经济开发区姚家岭的三环海通“4s”汽车销售公司和三环劲通中日合资东风—nissan 汽车销售公司进行参观实习。
通过对公司的实地参观以及公司销售顾问的全面讲解,同学们进一步了解了“4s”汽车销售公司的销售模式及该模式的优缺点,加强了对汽车销售“4s”模式的感性认识,并根据自己所学的有关市场营销专业的知识,对这次参观实习实地考察到的各种资料、信息进行了归纳整理,做了如下实习报告总结。
一、两家“4s”汽车销售公司简介(一)湖北三环海通汽车有限公司湖北三环海通汽车有限公司是上海通用汽车有限公司授权,由三环集团销售公司投资兴建的“四位一体”别克汽车专卖店,注册资本八百万元。
公司地处318国道与京珠高速公路的交汇处,交通便利,而且位于武汉汽车销售一条街上。
汽车营销社会实践报告总结报告范文5篇
汽车营销社会实践报告总结报告范文5篇汽车营销社会实践报告总结报告篇1实习是大学进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会,也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段,更是大学生培养自身工作能力的磨刀石,作为一名刚刚从学校毕业的大学生,能否在实习过程中掌握好实习内容,培养好工作能力,显的尤为重要。
一周的汽车维修实训已结束了,通过这段时间的实训使我对这个汽车维修有了更深刻的了解,去学习汽车维修方面的知识,使我得以更好的理解汽车维修这方面的知识,同时也提高了自身的动手能力。
通过汽车维修实训,我收获了很多东西,了解了汽车的基本维修知识,增强了汽车专业知识,并且再次提高了团队精神,同时也增强了面对事情的应变能力,为以后对工作的适应打下了比较好的基础。
对于汽车保养,我们遵循着各工位的流程,班上分成五个小组,每个小组一辆车。
在正式的汽车维修工作之前,老师首先给我们讲解各个汽车工具的使用,在此之后老师让我们练习扭力,感觉一下扭力的大小——首先凭感觉用梅花扳手扭螺丝,再用扭力扳手测试一下自己扭力力度的准确性。
之后,老师给我们讲工位的操作,并且说明了一点,检查各部位时,需要大喊出来。
老师首先把举升机各个部位调整好,确定位置准确后把举升机上升到一定位置,大喊“举生机上升,请注意”,然后检查一下汽车在举升机的稳固性,确认无误后,继续大喊“举升机继续上升,请注意”。
把举升机上升到顶部后,老师就开始检查汽车底部各个部件(转向连接机构,制动管路,燃油管路,排气管与安装件,螺母与螺栓,悬架),并且大喊出检测结果。
完毕后,我们就回到每组划分好的汽车进行实训。
由于大多数同学没有维修汽车的经验,所以在检测的时候都有很多部件的名字不懂,不过经过大家的交流与老师的讲解,我们对那些汽车部件有了更深刻的了解。
完成这工位检测后,进行下一个工位,这个工位主要是车轮的拆装与了解制动器与制动液的检查与更换。
首先,把举升机降到适当的位置,然后把车轮拆卸下来,再进行对制动器的了解,接着排放制动液,然后检查轮胎的气压与表面的厚度是否正常,气压不足就补足,最后把车轮安装上车,用103n/m的力扭紧。
汽车营销实习报告精选总结5篇
汽车营销实习报告精选总结5篇汽车营销实习报告精选总结精选篇1三个月的实习期如转瞬即逝,一眨眼就过去了。
回首这三个月的实习期,有很多不堪的回忆,也有很多值得令人回味的东西。
所以即便这三个月里,我过的很煎熬,我也把它看成是一个锻炼我成长和进步的历程。
接下来,我就把我在这段实习期里所经历的工作做一个大致的总结。
其实一开始对于这份实习工作,我是没有多大的想法,纯粹只是抱着拿到一个实习证明的心态来工作。
因为我大学虽然学的是市场营销的专业,但是我始终没有参透销售有哪些吸引人的点,而且也觉得自己的性格不太适合做销售。
这是我在来大学以后才意识到的这一点。
只可惜自己又没有什么特长,所以大学毕业出来以后,找实习工作还是只能找专业对口的。
所以就这样抱着一颗没有期待的心,我来到了我们公司的汽车销售员的岗位。
一开始的时候,我确实很不适应,高压的工作,复杂的人际关系处理,还有对顾客有求必应。
这些都让我觉得销售这个岗位实在是太辛苦了。
不仅身体上累,心理上更累。
但是后来,在慢慢的熟悉了这份工作,掌握了一些销售的诀窍后,特别是在我开出我销售第一单的时候,我便觉得之前所付出和努力都没有白费,也开始对销售这个岗位慢慢转变了态度,因为我发现我能在这份工作中获得莫大的成就感。
销售业绩带给我的自信,高额报酬带给我的动力,还有我能力的进步和提升,这些都让我越来越努力,越来越投入到工作中。
但是我想说的是,虽然我在这份工作里成长了不少,但我总还是觉得缺少一点激情,而且对于这个汽车行业我不太感兴趣,所以在我实习以后,我应该不会在继续留在这里工作了。
对于我未来职业的规划,我也有了一个明确的目标和方向,那就是从事化妆品销售的工作。
因为通过这段实习期带给我的经历,让我对销售有了不一样的看法,也让我对销售这个工作岗位产生了想要坚持的想法,只是我对汽车的兴趣和了解不多,所以我想换一个自己喜欢又擅长的领域来工作。
至于我在这段实习期,在我们公司所得到的帮助,我向领导表示感谢。
汽车销售个人实习总结6篇
汽车销售个人实习总结6篇汽车销售个人实习总结 120xx年已经过去,在这一年的时间中我通过努力的工作,也有了一些收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是去年9月份到公司工作的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。
为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针,取得了明显的效果。
一、通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。
所以经过大半年的努力,也成功谈成了一些用户购买我们的产品,在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。
对于一整套流程可以完全的操作下来。
还有我的20xx年工作重点是二线兼销售,二线的工作环节是十分关键重要的,在我们DFAC销售的每台车都要经过二线的手。
二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁,一是,把一线的工作进行补充和完善,二是给用户进行指导和维系。
在xx年里我在二线的岗位上工作了一年,对我的全年工作满意度基本上是良好,我服务的用户,全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!8月底去总部进行模压训练,做一名合格的销售人员,10月份在我们的二级xx公司进行据点销售和市场考察,在我也学到了很多的竞品的业务知识,这对我们产品销售十分有利。
二、本年度存在的问题在xx年7月1日国家实施“”政策,被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌,我们根据上半年销售的车型,进行了总结。
汽车销售人员实习总结7篇
汽车销售人员实习总结7篇篇1XXXX年XX月XX日,我踏入了汽车销售行业的门槛,成为了一名汽车销售人员。
经过这段时间的工作,我学到了很多,也感受到了很多。
以下是我对这段时间工作的总结。
一、实习目的此次实习的目的是为了提升自己的销售能力和汽车专业知识,为将来的职业生涯打下坚实的基础。
同时,通过实习,我也希望能够更好地了解汽车销售行业的市场情况和竞争态势,为将来的工作提供有力的参考。
二、实习过程在实习期间,我主要从事汽车销售工作,具体职责包括接待客户、解答客户疑问、推荐适合客户的车型以及协助客户办理购车手续等。
在这个过程中,我不仅学到了很多关于汽车的知识,还锻炼了自己的销售技巧和沟通能力。
在接待客户时,我始终保持微笑和热情,主动向客户介绍车型和特点,并根据客户的需求和预算推荐合适的车型。
同时,我也注重倾听客户的意见和反馈,及时调整自己的销售策略,以提高客户的满意度。
在解答客户疑问时,我始终保持耐心和细致,认真倾听客户的问题,并尽力给出满意的回答。
对于一些复杂的问题,我也会积极向同事或领导请教,以确保能够为客户提供最准确的信息。
在推荐车型时,我不仅考虑客户的需求和预算,还会结合自己的专业知识和经验,为客户提供最合适的建议。
同时,我也会向客户介绍车型的性能、配置、价格等方面的信息,以便客户能够做出明智的决策。
在协助客户办理购车手续时,我始终保持高效和准确,认真核对客户的信息和车辆信息,确保手续的准确性和完整性。
同时,我也会向客户解释相关手续的流程和注意事项,以便客户能够顺利完成购车手续。
三、实习收获通过这段时间的实习,我学到了很多关于汽车销售的知识和技能。
首先,我了解了汽车销售的基本流程和技巧,包括接待客户、解答客户疑问、推荐车型和协助客户办理购车手续等。
其次,我也提升了自己的汽车专业知识,对不同车型的性能、配置、价格等方面有了更深入的了解。
此外,我还学会了如何与客户建立良好的沟通和信任关系,以提高客户的满意度和忠诚度。
汽车销售实习总结7篇
汽车销售实习总结7篇篇1引言近年来,随着汽车市场的不断发展,汽车销售行业也呈现出蓬勃的发展势头。
作为一名汽车销售实习生,我有幸能够参与到这个充满挑战与机遇的行业中来。
在实习过程中,我不仅学到了许多关于汽车销售的专业知识,还深刻体会到了这个行业的魅力和艰辛。
现在,我将结合自己的实习经历,对汽车销售行业进行全面的总结和反思。
一、实习经历在实习期间,我主要从事汽车销售工作。
具体工作内容包括:接待潜在客户、解答客户疑问、推荐适合客户的车型、协助客户办理购车手续等。
通过这些工作,我不仅锻炼了自己的沟通能力和销售技巧,还深刻了解到了客户需求和市场需求的重要性。
在接待潜在客户的过程中,我学会了如何主动与客户沟通,了解客户的需求和想法。
同时,我还学会了如何根据客户的需求,推荐适合的车型和配置。
这些工作都需要我具备丰富的汽车知识和销售经验,因此我也在学习过程中不断充实自己。
除了销售工作外,我还协助客户办理了购车手续。
这让我对汽车购买流程有了更深入的了解,也锻炼了我的团队协作能力和服务意识。
在办理手续的过程中,我学会了如何与客户保持有效的沟通,确保双方的利益得到保障。
二、实习收获通过这次实习,我获得了许多宝贵的经验和收获。
首先,我学到了许多关于汽车销售的专业知识,如汽车性能、价格、品牌等方面的知识。
这些知识为我今后的销售工作打下了坚实的基础。
其次,我还锻炼了自己的沟通能力和销售技巧,这些都是成为一名优秀销售人员所必备的素质。
此外,在实习过程中,我还学会了如何与客户保持有效的沟通,如何建立长期的客户关系等。
这些都是我今后工作中宝贵的财富。
三、反思与建议在实习过程中,我也发现了一些问题和不足之处。
首先,我在汽车知识方面还有所欠缺,需要继续学习和提高。
其次,在销售技巧和沟通能力方面,我还有待加强和提高。
此外,在处理客户关系方面,我也需要更加注重细节和服务质量。
针对这些问题和不足,我提出以下建议:首先,我要继续学习和提高汽车知识水平,以更好地为客户提供专业的咨询和服务。
汽车销售人员实习总结5篇
汽车销售人员实习总结5篇篇1一、实习背景与目的作为汽车市场日益繁荣的见证者,我在某汽车销售有限公司进行为期三个月的实习工作。
实习的目的在于深入理解和实践汽车销售流程,熟悉销售技巧和策略,增强自己的沟通、谈判和团队协作能力。
在实习期间,我不断学习和进步,对汽车行业有了更为深刻的认识。
二、实习内容与经历1. 产品知识学习在实习初期,我重点学习了公司的汽车产品知识,包括各类车型的性能参数、配置特点以及市场定位。
通过培训资料和老销售人员的指导,我逐渐掌握了产品的核心卖点,能够流利地向客户介绍汽车的特点和优势。
2. 销售技巧实践实习期间,我参与了多个销售过程,从接待客户、需求分析、产品展示、谈判技巧到签订合同,每个环节都亲身实践。
我学会如何与客户沟通,了解客户的需求和期望,并根据客户的经济和心理状况推荐合适的车型。
在谈判过程中,我学会了如何灵活运用销售技巧,达成销售目标。
3. 客户服务与售后支持作为销售人员,良好的客户服务是必备的素质。
我注重培养自己的服务意识,积极解答客户的疑问,提供购车后的保养和维修建议。
同时,我也了解到售后服务的重要性,这对提高客户满意度和忠诚度至关重要。
4. 团队协作与市场营销在实习期间,我积极参与团队活动,与同事共同开展市场调研和营销活动。
通过团队协作,我提高了自己的组织协调能力,学会了如何与团队成员共同达成销售目标。
三、实习收获与成长1. 专业技能提升通过实习,我对汽车市场有了更为深入的了解,掌握了汽车销售的流程、技巧和策略。
我能够熟练地运用销售技巧与客户沟通,提高了自己的谈判能力和销售水平。
2. 综合素质增强实习期间,我面对各种挑战和困难,锻炼了自己的抗压能力、应变能力和团队协作能力。
同时,我也学会了如何与不同背景和性格的客户沟通,提高了自己的沟通能力。
3. 职业规划明确通过这次实习,我对自己的职业规划有了更为明确的认识。
我意识到自己在汽车销售领域有着巨大的潜力,并决心在未来的工作中继续努力,成为一名优秀的汽车销售人员。
汽车销售实习月总结报告6篇
汽车销售实习月总结报告6篇汽车销售实习月总结报告 (1) 炎热酷暑的七月已经过去,在看看自己的业绩,心里很不是滋味,仔细回想起来在这个月中自己还是有好多地方做的不足,加上死板的销售套路,我的业绩像是一滩死水,所以我认识到了自己在工作中的不足,没有打破传统的销售政策,以守株待兔的方式最终还是失败了。
结合七月份我的整车销售车台数是4台,有一台XV,两台森林人,一台傲虎,但这月只完成了两台森林人的数量,其他都没完成,我也反思了自己,觉得以后应该不段改善和完善自己,提高自己的专业知识,把现在的一种行业最终做成自己的专业。
这月的20号和21号两天我荣幸的参加了斯巴鲁张掖CRC拉力赛,使得我受益匪浅。
首先第一次面对面见了著名的韩寒,也是第一次和那么多斯巴鲁车主一起参加活动。
在此真的很感谢斯巴鲁各位领导给我这次机会。
在刚到赛场的时候我心潮澎湃,和那么多车主出去做活动,我才感受到了团队的合作是多么重要,整个赛场就只有斯巴鲁这个团队六颗星的蓝色标志感染了全场的整个气氛,挥旗子的挥旗子,吹号子的吹号子,我真的为这只团队感到骄傲,也很荣幸能在这样一直团队中生活。
8月的号角已经吹响,在最困难的时候我们谁都不能倒下,我要冲刺,要努力,相信只要自己辛勤过,努力过,付出过,你不比别人差!说实话,在8月的进程中,我对自己的业绩没有多大把握,怎么样去突破,怎么样去提高,成了我最大的思考问题。
仔细回想7月的实际情况,我得出一些结论。
一是进店量大大的减少,除非用一些做活动的形式来吸引客户,但往往效果不是很明显。
二是在进店客户少的情况下往往有些客户是特别意向客户,看我们怎么去沟通与协调。
这是考验我们能力的时候。
三是我们没有主动和积极的心态,自暴自弃,想的这个月连人都没有怎么能买车,所以对自己的要求有所放松,其实越是在危难的时候越能体现出一个人的工作心态和状态。
我们按照常理的坐店守客户是不对的,在这种情况下我们还要有很好的市场拓展能力,也是在客户不多的情况下正是我们学习和提高自身专业知识的绝好时间,但是我们好多人都没有发现,错过良机,就包括我自己也一样,在事情过后才突然明白。
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关于汽车销售实习报告分析总结精彩汽车销售实习报告1暑假转眼就过去了,一个月的时间说长不长,说短不短,在这个假期里我体会到了很多,感受也很深,通过自己的亲身体验社会实践,让自己更进一步的了解社会,在实践中,增长了见识,锻炼了自己的勇气,培养自己的韧性,寒假放假后,经过熟人的介绍来到一家汽车公司,而我在公司里做最简单的工作,每天在公司的吧台售卖饮料,给客户倒茶,通过这次实践更进一步了解社会。
首先简单介绍一下公司,它是广州赛弗汽车公司中长城汽车的一个代售店,前面汽车展厅,展卖汽车,中间是吧台和客户休息区,后面是汽车维护部,而我就在公司中间的吧台工作,由于以前没干过类似的工作,对商品的价格和其它方面都了解甚少,所以还需要接受他们正式员工的培训,几天后,对工作有所了解,对一些的基本的礼仪也有所熟悉,但是通过几天实践,我发现在与客户交流与接待方面还有所欠缺,同样的工作在其他同事手中则流利进行,而我则不能。
通过一个假期的实践我总结吃以下几点:第一:服务态度至关重要,作为一个服务行业,顾客就是上帝,更何况是来公司买车的客户,对其态度一定要好,因此良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量,这就要求我们想客户之所想,急所其之所急,提高服务质量,语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足客户的要求,比如说为客户倒茶,一般广东人都喜欢喝茶,因此,给他们倒茶,一定要注意茶的温度和茶的香味,让客户满意,而如果不恰当的水温则会让客户不满意,因此,也就必须好好为客户服务,让他们满意。
第二:要好好遵守公司的规矩。
俗话说:“国有国法,家有家规。
”自然,作为一个公司也有很多的规定,比如说:上班时间不可以串岗,不可以闲聊,不可以随意接听手机等等。
所谓不可以串岗就是不可以擅自离开自己的岗位。
为什么不可以随便串岗呢?因为各个岗位各个人都有各自的工作,如果随便串岗,则会出现某个岗位缺人,如果客户刚好找某个岗位的人而又恰好不在,则会给公司带来负面影响,同样不可以闲聊是因为如果在工作时间员工都在一起叽叽喳喳闲谈,公司就像一个菜市场,毫无纪律可言,那样下去,公司就会日益散漫,不利于公司的发展,而不准接听电话也是相同的理由吧,如果被经理发现,少则挨批,多则扣薪水,遵守规矩还是很重要的,所谓没有规矩不成方圆。
要严格要求自己,既然进了公司就得按规矩办事,即使只是去公司做寒假工是非正式员工,也应用公司的纪律要求自己。
第三:要真诚的对待身边的人。
你可以伪装你的面孔,伪装你的心,但你绝不可以忽视真诚的力量,第一天去上班的时候,心里不可避免的有些疑惑,毕竟以前没做过类似的工作,心里就没底,不知道应该去怎么做,要去干些什么等等,刚踏进公司的时候,只见几个陌生的脸孔用莫名的眼光看着我,我微笑着和他们打招呼,问他们早安,尴尬的局面立刻得到了缓解,大家多用很友善的眼光和善的微笑欢迎我的到来。
从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早上好”,那是我心底真诚的问候,发自内心的,真正的微笑,是一种能打动人的真诚问候,我总觉得经常有一些东西容易被我们忽略,比如一个甜美的微笑,一声轻轻的问候,一句关心的话语,但他们却表达了对一个人的尊重和关心,也让别人感觉到被重视与关心,仅仅几天的时间,我就和同事打成一片,很好的跟他们交流与沟通,我想,应该是我的真诚换得了同事们的信任吧,他们都把我当朋友,也愿意指导我,教我应该怎么去做,也跟我谈现在的就业形势等与工作无关的事情,短短的一个月,使我受益匪浅,让我懂得了如何更好的为人处事,当今社会一直处在发展中,所以对人才的要求也越来越高,我们应该用发展的眼光看问题,就要不断提高思想认识,更好的完善自己,要用真诚的力量去感动别人。
第四:我们也需要有工作的激情与耐心,激情与耐心就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花,在公司时,同事跟我说想做好服务这一类,一定要有激情与耐心,这一行需要有恒久的耐心去不断学习新的知识,用知识武装自己,提高自己的专业水平,要用耐心去处理好每件事,用耐心去把事情做得有条有理,那样做事才有效率。
我的经理在我走之前也给我一些指点,他说:“一个人在他的学生时代要好好学习,但也要适时的增长见识,去实践,去体验社会,专业知识是重要的,但把专业知识运用于实践也重要,在大学学习的时候锻炼自己的能力很重要,在寒假参与社会实践是一个很好的机会,赚钱不是主要的,作为学生,能赚到多少,等到毕业后,有的是赚钱的机会,做寒假工主要的目的是锻炼自己的能力。
”然后他跟我说了他读书时的事,他说他读书的时候求知欲很强,想方设法的想多学点东西,在假期的时候经常去打工,目的就是为了锻炼自己,体验社会生活。
我想在学生时代,多锻炼自己是十分重要的。
经过这一个暑假的打工生活,我收获了很多,走出了美丽的象牙塔感受外面的世界,去体会社会竞争的现实与残酷,而不要做一只井底蛙,丝毫感觉不到社会工作的复杂与艰辛。
通过这一个多月的打工生活让我懂得了许多做人的道理,也让我看到了自己的不足和缺点,所以在今后的学习中要严格要求自己,提高自己的素质,努力学习专业技能,做一个能适应社会的人。
汽车销售实习报告2一、毕业实习情况实践时间:20__年2月7日至5月15日实践地点:四川省达州市实践目的:1、巩固、充实、加深所学专业知识,与基础理论知识。
2、利用所学知识解决生活中所遇到的实际情况与问题。
3、将创新精神发挥到实习工作中,做到理论联系实际,利用新知识解决新问题。
4、熟练掌握该类职业所需的相关计算机操作等技能。
5、在工作中养成严谨、认真、实事求是的工作习惯。
(一)实习单位及岗位介绍1、实习单位概况创建于1994年的__x汽车股份有限公司,是一家提供全面汽车销售服务的专业集团公司。
历经16年的发展与变革,今天的申蓉,已壮大成为拥有数亿元资产、1900名员工,集多品牌汽车销售、维修、金融、保险代理、快修美容连锁、汽车配件销售、二手车经营等功能于一体的大型多元化企业集团。
目前,四川申蓉汽车集团旗下拥有10多个4S专营店,24个控股子公司,数十个标准展厅。
同时经销上海通用别克、上海大众、上海大众斯柯达、奇瑞汽车、东风日产、东风本田、东风标致、上汽荣威、北京现代、进口现代、一汽大众、通用雪佛兰及上海汇众等十多个主流汽车品牌。
2012年4月,__x汽车股份有限公司被新疆广汇实业(投资)有限责任公司收购,成为其旗下子公司。
截止目前未对社会各界发布相关新闻消息。
2、实习岗位介绍(1)实习岗位:销售助理。
(2)职务职责:管理相关销售文档数据,处理相关销售订单,与购车客户以及二级代理商沟通协调,候补销售顾问,在销售顾问缺席的时候要做好相关的接待以及介绍工作,不断学习提升,为提升为销售顾问做好理论知识与实践准备。
(3)职务特点:负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询;完成营销部部长临时交办的其他任务。
(4)工作技巧与方法:首先,要做好访前计划。
客户形形色色,第一次接触便需要通过其言行举止大致了解客户的爱憎喜恶,这样便可以在接下来的交流与沟通里面做到察言观色,投其所好,促进交易达成。
其次,完善计划内容项目。
在这里可以借用一句古语说明:有备无患。
计划内容里,尽量理清时间,地点,人物,拜访原因,拜访时所需介绍内容,拜访结束可能出现的结果及其分别的处理方案。
再次,利用FAB介绍法着重告诉客户产品的特征,功效,及能够带给客户的利益,尽量减少谈判式交谈,这样更能够拉近我们与客户之间的距离。
最后,做好售后追踪,要让客户信任销售人员就得和他们建立起良好的信任与被信任关系,只有做好售后追踪,才能提高客户满意度,才能提高客户的转介绍率。
(5)实习内容以及过程入职培训阶段20__年2月7日所有的新员工都在这天集合,一些是签合同,一些则是单纯的来等候上班之前的培训安排。
2月8日我们一群人从达州来到了成都的第一个培训站:上海大众申蓉圣飞公司。
在这里,人事培训主管给我安排了一位师傅,是一个叫朱琳的销售顾问,墙上的公告栏里我看到我的师傅是上个年度的微笑之星。
刚开始是跟着师傅学习电话接待技巧与话术。
开始也觉得挺简单,必须讲的话也就这几句:您好,__x公司,我是销售顾问__请问有什么可以帮您?请问您怎么称呼?请问可以留下您的手机号码吗,方便以后有活动的时候联系到您。
请问还有什么可以帮忙的吗?好的,感谢您的来电,请您先挂机。
这里师傅告诉我们,在接电话的时候必须等待对方先挂机,这是一种做人的基本礼节。
2月9日,师傅给了我一本__x内部基础汽车知识培训资料,对汽车一无所知的我知道了汽车可以根据轴距分为以下几种:2600mm 以下属于AO型,2600--2700mm属于A型,2700mm以上则属于B型车。
按照动力装置区分则可以分为:内燃机车,电动机车。
按照车身造型分类又可分为:旅行车,两厢车,三厢车,SUV,MPV商务多用途汽车,cross车型。
2月13日,军训开始,为期三天的军训要训练的内容与高中大学几乎无差,于我最痛苦的便是拖着重感冒的身体每天起早来到这里训练。
一起军训的同事与以前的班级不一样,我们是来自集体的不同分公司的不同职位的员工们,有的是经理,有的是与我一样部门里最底层的员工。
达州园区,攀枝花园区,城北园区等。
一共51名员工年龄从二十不到到四十出头都有。
我们一群人照各种区分标准划分似乎都只能用四个字形容:参差不齐。
毫无意外,简约的时候我们的表现毕竟是好不过高中时候,但好歹还算整齐。
2月16日开始了理论培训,主要的都是公司的企业文化与平时工作的规章制度之类。
令我印象非常深刻的一课应该是在讲申蓉logo 的含义的时候。
飞翔的翅膀,前进的车轮,满意的ok手势,发动中的引擎,英文名的首字母s,通往梦想曲折的s型道路。
这些解释何止是一个企业的精神,应该说是每一个员工都在时刻准备着的标志,也是每个员工的人生之路必经历的。
跟岗实习阶段理论培训考试完后就开始了正式的跟岗实习,就是开始跟着之前的师傅开始在一旁观察如何开展各项工作,过于繁忙的时候也帮忙打下手。
刚开始跟着师傅还不习惯,毕竟作为一个与交流无关的人站在旁边是显得多余了些,慢慢地我也就学会了不做个无关的人,有时候给师傅帮腔,有时给客户端杯水,渐渐地也就明白了,要销售出你手中的产品给你眼前的人,那么拉近你与客户的距离便是首要任务。
就这样慢慢地学习到了3月2日,这天开始重新做了安排,我从电话组调到了网络组。
电话组是主要学习了电话接待,还有电话预约客户接待,那么自然网络组就是要好好地处理网络订单。
参加完上海大众的内部培训以后,终于接到了一个通知,按照工程进度,我们回到达州区之后的品牌确定为:广汽本田,主要的车系为:FIT飞度CITY锋范,雅阁,歌诗图,奥德赛。