淘宝卖家网上找客户的技巧

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电商经营的十大客户获取方法

电商经营的十大客户获取方法

电商经营的十大客户获取方法随着互联网的迅速发展和普及,电商经营已成为许多企业获取客户的重要方式。

然而,在激烈的竞争中,如何有效地获取客户成为一个亟待解决的问题。

本文将探讨十种有效的电商经营客户获取方法,帮助企业提升销售业绩。

一、搜索引擎优化(SEO)搜索引擎优化是通过提高网站在搜索引擎结果中的排名,从而增加网站流量和曝光度的一种方法。

通过优化网站的关键词、内容质量和网站结构,可以提高网站在搜索引擎结果中的排名,从而吸引更多的客户。

二、社交媒体广告社交媒体平台如Facebook、Instagram和微信等,已经成为企业进行广告宣传和客户获取的重要渠道。

通过在这些平台上发布吸引人的广告内容,吸引用户关注并转化为潜在客户。

三、内容营销内容营销是通过提供有价值的、有吸引力的内容,吸引用户关注并与企业互动的一种营销策略。

通过提供文章、视频、照片等有趣或有用的内容,吸引用户关注并与企业建立情感联系,从而培养客户忠诚度。

四、联盟营销联盟营销是通过与其他相关企业建立合作伙伴关系,共同进行营销活动,互相推荐并分享客户资源的一种方法。

通过与合作伙伴共同推广产品或服务,可以扩大客户群体,提高销售量。

五、口碑营销口碑营销是通过客户的口口相传和推荐,传播企业的品牌形象和产品优势,吸引更多的客户。

通过提供优质的产品和服务,积极回应客户反馈并鼓励客户留下评价和推荐,来增加品牌的口碑传播。

六、电子邮件营销电子邮件营销是通过向已经获取的客户发送包含推广信息和优惠活动的电子邮件,吸引客户再次购买的一种营销方式。

通过精心设计的邮件内容和个性化的推送策略,可以有效提高客户复购率。

七、微信小程序微信小程序是在微信平台上开发的一种轻量级应用,可以提供丰富的功能和交互体验,帮助企业开展线上销售和客户服务。

通过开发微信小程序,企业可以提供便捷的购物体验、个性化的服务,并吸引更多的用户关注和使用。

八、线下活动推广线下活动推广是通过参加各类展览会、行业会议和社区活动等,展示企业的产品或服务,吸引潜在客户的一种方式。

淘宝的17种免费推广方法

淘宝的17种免费推广方法

淘宝的17种免费推广方法一、利用淘宝店铺优惠券。

淘宝店铺优惠券是一种非常有效的促销方式,可以吸引更多的顾客来购买您的产品。

您可以在淘宝店铺中设置不同的优惠券,比如满减、折扣等,吸引顾客下单购买。

二、参加淘宝活动。

淘宝经常会举办各种促销活动,比如双十一、618等大型活动,您可以在这些活动中参加,通过参与活动来提高店铺的曝光度和销量。

三、利用淘宝直通车。

淘宝直通车是一种付费推广方式,但也可以通过一些技巧来免费获得一些流量。

比如通过淘宝直通车的优惠券、活动等方式来吸引顾客。

四、淘宝头条推广。

在淘宝头条上发布一些有吸引力的内容,比如产品推广、店铺活动等,吸引更多的顾客关注您的店铺。

五、淘宝直播。

利用淘宝直播来展示产品、介绍店铺活动等,可以吸引更多的顾客关注和购买您的产品。

六、淘宝短视频。

在淘宝上发布一些有趣的短视频,比如产品介绍、店铺活动等,吸引更多的顾客关注和购买。

七、淘宝达人推广。

与淘宝达人合作,让他们帮助您推广产品和店铺,吸引更多的顾客关注和购买。

八、淘宝社区。

在淘宝社区发布一些有趣的内容,比如产品介绍、店铺活动等,吸引更多的顾客关注和购买。

九、淘宝问答。

在淘宝问答中回答一些与您产品相关的问题,提高店铺的曝光度和知名度。

十、淘宝直通车搜索推广。

通过淘宝直通车搜索推广,提高店铺的曝光度和知名度。

十一、淘宝店铺装修。

优化店铺装修,提高店铺的吸引力和购买率。

十二、淘宝店铺活动。

定期举办一些促销活动,吸引更多的顾客购买您的产品。

十三、淘宝店铺评价。

积极回复顾客的评价,提高店铺的信誉和口碑。

十四、淘宝店铺客服。

提供优质的客服服务,提高顾客的满意度和忠诚度。

十五、淘宝店铺物流。

提供快速、准时的物流服务,提高顾客的满意度和购买率。

十六、淘宝店铺售后。

提供完善的售后服务,提高顾客的满意度和忠诚度。

十七、淘宝店铺口碑。

通过以上方法,提高店铺的口碑和知名度,吸引更多的顾客购买您的产品。

总结。

通过以上17种免费推广方法,您可以有效地提高淘宝店铺的曝光度和销量,希望对您有所帮助。

网络销售怎么找客户

网络销售怎么找客户

网络销售怎么找客户(总3页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--网络销售怎么找客户这是一篇由网络搜集整理的关于网络销售怎么找客户的文档,希望对你能有帮助。

网络销售怎么找客户第一,最基础的推广铺垫工作--发信息广而告之到各大论坛,行业网站及博客等发布信息,一个是推广产品,也是给你自己做广告,多发多回,增加曝光率,这是守株待兔的方式,靠运气的多,信息发多了后面会有电话来咨询的,数量多少不要紧,只要有电话说明还是有效果的。

主要是在一些商务网站发布信息,我们做轴承的,我每天都发,不断地发,不断去寻找可以发信息的地方发,发得越来,机会越多,这个过程很累,很枯燥,如果到行业网站去做会员推广的话,可能就没那么累了,其实行内人才知道,花了钱就更要每天拼命发!外行人会说这样天天发有什么用,但是没办法这是免费的推广方式,在网上找客户就要这样,否则将少很多机会!第二,主动沟通,多交朋友不管是外面跑业务的还是网上做销售,外贸的,销售是个结交朋友的过程,想办法结交更多的朋友,客户也会随之而来。

很多人今天不是你的客户,说不定明天就是,意想不到的'也许他会介绍更多的商人朋友给你,尤其是做网络销售的需要你不断累积,客户资源有时候从聊天中建立的,在线沟通,网络沟通工具无非就是 QQ,MSN,邮件,以及百度hi,慧聪发发,阿里旺旺,生意通等,多加些行业的群,多参与聊天。

此外一些论坛里的网友问题,主动跟贴或跟他联系一下,能够回答的真诚的去回答,并以朋友的口吻附上自己的交流方式如QQ,MSN。

第三,结合传统方式主动出击说到传统方式,就会想到电话,传真等,偶尔换换方式找潜在客户的电话,邮箱,传真,主动介绍自己发些产品资料,至于这些电话,邮件的资料可以再百度搜索引擎搜,行业网站搜,在逛论坛发帖回帖的同时顺便查找下你的潜在客户的联系方式。

另外多学习些这方面的技巧,提高回复率,回复才是硬道理。

淘宝销售技巧与沟通话术

淘宝销售技巧与沟通话术

淘宝销售技巧与沟通话术一:打招呼这一点很重要哦,网上不象现实,你的第一句话,就是给你的客户的第一印象,有人要问了,打招呼不就是您好吗?是的,但是我个人认为我们可以深入的想想,一般网上打招呼只有两种情况:A:别人先问你,如:你好、在吗、有空吗等等,你的回答呢,一般人都是就事论事的回答:你好、在、有的,还会加上一句:有什么可以帮助的吗?但是大家有没有发现着种回答其实很俗套的,没有吸引力,回答完以后就直接进入主题,挑商品,议价。

想想看如果我们换一种回答客户的方式呢,比如马上过年了。

就直接回答一些祝福的话,或者HI,要不就直接用淘宝里面的PP的图标都可以,这样又告诉客户你有空你在,又让客户觉得很开心,很独特,无形之中拉进了买卖双方距离,岂不是一举两得,呵呵。

现在我大概列举下大家出错的几种问候语:1、你好,欢迎光临!2、您想要点什么?3、有什么可以帮您的吗?4、先生,请随便看看!5、你想看个什么价位的?6、能耽误您几分钟时间吗?7、我能帮您做些什么?正确答案:(1、你好,欢迎光临广州晶名美业淘宝店!把我们的品牌说出来,因为顾客可能是在商场瞎逛,可能路边的店有很多,他只是进来看看,可能并不知道我们的品牌,这时我们要告诉顾客,我们家的品牌!2、现在我们淘宝店铺有新款的产品推出,欢迎去浏览下。

人对新的东西都喜欢看看,这是人的本性,只是这个新没有突出出来,那么我们用形象的方式把新款突出出来,因为现在说新款的专柜太多了!3、我们这里正在搞XXX的活动!用活动来吸引顾客,但千万别这么说:“我们这里正在搞活动!”因为现在每家都在搞活动,搞活动的太多了!顾客已经麻木了!这就需要我们把活动内容说出来这样顾客就感兴趣了!会注意的听你话的!)B:你先找别人说话,意思和上面大致相同,自由发挥嘛,不过要注意哦,不要用"您好",太正规了,客户会感觉和你有距离感的,切记哦。

C:“您愿意了解一下吗”?话不可以重复,通常把这种导购称为多余的礼貌!本来人家已经被吸引了,你有让顾客多新的选择!给了顾客拒绝的机会!正确回答:(我来帮你介绍!)二:询问商品打过招呼后,就要进入正题了,一般客户会问你有没有某个商品,或者直接发图片和链接过来,这个时候你要注意了,客户发给你的DD,就是有购买意向的DD了,所以你要详细的看看客户发来的东西,即使你已经很了解了,在这个阶段,你要充分的分析客户的购买心理,客户为什么要看中这件商品,是自己用还是送人,是零售还是批发,是肯定要还是只是问问,别忘了适当的恭维一下你的上帝,所以看了客户想要的商品后个人认为你可以这样说:A:你的眼光不错,这件商品很独特的。

电商销售中的引流话术技巧

电商销售中的引流话术技巧

电商销售中的引流话术技巧在当今信息爆炸的时代,电商销售成为了一种非常重要的商业模式。

然而,对于电商销售人员来说,如何吸引更多的潜在客户成为了一项挑战。

在这篇文章中,我们将介绍一些引流话术技巧,帮助电商销售人员提高他们的销售效果。

引流话术技巧是指通过一些巧妙的语言技巧,将潜在客户吸引并带领他们进入购买环节。

以下是一些实用的引流话术技巧:1. 创造共鸣:在销售中,人们更倾向于购买他们有共鸣的产品。

因此,销售人员需要使用一些与目标客户相关的话题,创造出一种情感共鸣。

比如,如果你的目标客户是年轻妈妈,你可以开始谈论关于育儿的话题,分享自己的经验和建议。

这样,年轻妈妈们会觉得你理解他们的需求,从而更有可能购买你的产品。

2. 引发好奇心:好奇心是人们的一种天性,销售人员可以通过一些悬念的话术来引发潜在客户的好奇心。

比如,你可以针对某个产品的独特卖点进行描述,但不要将所有细节都透露出来,让潜在客户产生好奇心,并想要了解更多信息。

这时,你可以提供一些方式,比如让他们点击链接、参加活动或者咨询客服,从而进一步了解产品。

3. 利用口碑效应:人们更倾向于听从他人的经验和建议。

因此,销售人员可以在销售过程中提到已经购买并满意的客户的故事,与潜在客户分享这些成功案例。

这种方式可以增加潜在客户对产品的信任,并提高购买的可能性。

此外,销售人员还可以鼓励满意的客户进行产品的评价和反馈,进一步扩大口碑效应。

4. 突出产品的独特卖点:在市场竞争激烈的电商环境下,产品的独特性非常重要。

销售人员需要准确地识别和突出产品的独特卖点,与潜在客户进行有效沟通。

当潜在客户意识到这些独特卖点时,他们会更加倾向于购买这个产品。

因此,销售人员可以通过一些陈述性的话术来强调产品的独特卖点,并告诉潜在客户为什么选择这个产品是一个明智的决定。

5. 提供增值服务:在销售过程中,销售人员可以提供一些额外的增值服务,以吸引潜在客户。

比如,你可以提供免费的物流服务、延长的保修期、定制化的产品等等。

淘宝订单号能查询购买人吗?淘宝卖家通过订单号查找买家的技巧

淘宝订单号能查询购买人吗?淘宝卖家通过订单号查找买家的技巧

淘宝订单号能查询购买⼈吗?淘宝卖家通过订单号查找买家的技巧⽹上有着不少的⽹友都在询问,通过淘宝上的下单的订单号是否能查询到下单者的信息呢?这⾥可以告诉⼤家,想要通过查询淘宝订单号查询到下单者的信息,卖家是可以的。

千⽜电脑版(阿⾥旺旺在线交流) v7.39.06N 官⽅PC安装版
类型:联络聊天
⼤⼩:146MB
语⾔:简体中⽂
时间:2021-08-17
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查看买家号
登录进⼊卖家页⾯(可以使⽤千⽜软件或直接使⽤浏览器进⼊)
在左侧导航栏中找到交易管理中的【已卖出商品】点击进⼊。

如下图所⽰。

进⼊已卖出商品页⾯,在订单编号中输⼊订单号,点击下⽅搜索订单。

位置如下图所⽰。

在搜索结果中买家⼀栏即可查看买家号。

位置如下图所⽰。

查找订单编号的⽅法
如果想要查询淘宝上购买的订单号的话,只要进⼊⼿淘APP的⾸页,然后点击⾸页下⽅我的选项按钮,进⼊到我的个⼈页⾯之后,然后点击全部订单按钮,进⼊全部订单页⾯之后,点击⼀个想要查看的订单,进⼊该订单详情之后,在订单详情页⾯中就能查看到该订单的订单编号了。

以上就是使⽤淘宝订单号查询购买⼈信息的技巧,希望⼤家喜欢,请继续关注。

网络销售如何找客户

网络销售如何找客户

网络销售如何找客户从前我们销售主要以实体销售为主,最多就是出个差。

而现在互联网电子商务做的如火如荼了,大家都会想办法在网上售货。

也就是所谓的网络销售。

也许你现在生活中人脉很广,但是到了网上就谁也不认识了。

没有客户,销售工作是做不下去的。

那么网络销售怎么找客户呢?1.分析客户的互联网定位后寻找小编是做过一段时间的互联网销售的,刚做的时候,的确是没有多少人脉资源的,这时候就要靠自己发现了,而发现的第一步就是分析客户的互联网定位,举例说明餐饮行业的客户都喜欢去一些团购类网站,而一些工业产品的客户则喜欢去行业论坛。

寻找对应的客户,就要去对应的网站和论坛寻找,2.做网络调查,或直接赠送福利举例说明,现在很多保险公司都会赠送保险给个人。

比如中国电信充话费,只要你充值就可以抽奖,抽奖最容易抽到的就是保险。

这份保险是需要填写内容和电话的,如果有人愿意填写,说明他不排斥,或者对保险业务有些兴趣,那么他就算一个潜在的客户。

同样地,很多用户愿意接受你的网络调查,填写问卷,说明他们并不反感你的产品,同样也有转化为客户的可能。

3.行业目录,黄页里收集客户资料还有一种办法可以直接找到客户。

就是直接拨打对应行业的联系人。

看他的意向度如何。

如果你深谙销售之道,那么你肯定知道寻找这些联系方式的渠道很多,比如很多网络黄页上就有他们的电话号码。

但是尽量不要去网店里面找,很多网店都是以业务员的名义开的。

这种电话号码无效。

汇容客帮助客户从海量数据中发现大量精准、有价值的销售线索,并实现对线索的快速触达,完成销售线索从获取、跟进、转化到留存的全生命周期管理。

4.和相关行业销售交换资料,获得更多的客户资源销售做久了,总会遇到这样那样的人,也避不开要和其他类型的销售打交道。

认识的人多,这是一个好事。

一定要尽量保留别人给你的名片。

特别是一些相关行业的销售,必要的时候实现客户资源的交换。

在互联网上也是如此,我们以获得决策人的联系方式为最高目标。

5.做好自媒体平台,粉丝转化为客户很多网络销售都懂得软推广自己。

网络营销快速获取客户的7种方法

网络营销快速获取客户的7种方法

网络营销快速获取客户的7种方法我们做网络营销的目的除了品牌推广和产品推广外,还有就是推广我们的服务,重点来讲就是要获取更多的意向客户,接下来为大家分享网络营销7种方法:一、通过平台找主要通过微博、QQ空间来找到自己的客户,比如我们打开竞争对手的QQ空间,即可看到为竞争对手点赞、评论,那么竞争对手发一句广告都被点赞评论,意味着什么?自然意味着和产品有关系的人,直接找到他,添加他为好友。

然后在导入到微信。

其次就是打开竞争对手的微博,找到竞争对手微博的粉丝,既然关注竞争对手,这也意味着对产品感兴趣,所以这就是我们需要找的人,关注他即可,部分人会留下资料,我们一样可以整理添加其QQ号码和微信。

PS:企业微博是看不到粉丝的,个人微博可以看到,另外用户也是一种隐形的客户,所以添加后,不一定要用户购买你的产品才算成功营销。

找到了怎么办?针对我们找到不一样的人进行分析,做不一样的推广,比如我们遇到运营者是老板,那么推送关于产品运营方面的知识,遇到的是技术人员,那么推送关于技术方面的知识。

如果遇到的是一个啥事都不管的人,那么推送一些好看、好玩的,针对性的分析数据,然后做不一样的推广,这样可以大大提高转载率。

二、B2B分类信息平台可能很多人并没有把一个B2B做到极致,所以咨询率相对比较低,而做到极致,效果是非常好的,通常B2B来源的流量从这两个方面进行。

第一个方面主要是从百度的流量来源,通常B2B的页面排名是tag页面,所以我们在发布产品的时候,需要填写的尽力填写,这样站内的优化做好了,也容易排名到tag页面上。

另外一个是站内搜索的页面排名,比如人家进入阿里巴巴页面,搜索某个关键词,然后看到你的产品,通常这个站内搜索来的流量,也类似与优化产品,主要是在标题上做文章。

无非就是写标题的需求,满足重点需求来做。

三、新闻源新闻源是一个品牌推广不错的方法,为了后期的发展,我们必须的早点做新闻源的准备,另外做好新闻源了,在申请百度百科、搜搜百科、360百科方面具有很大的优势。

如何挖掘网店潜在客户

如何挖掘网店潜在客户

如何挖掘网店潜在客户网店潜在客户挖掘策略随着电子商务的发展,越来越多的人选择在网上开设店铺,希望能够吸引更多的潜在客户来购买自己的产品。

然而,如何有效地挖掘并吸引这些潜在客户成为每个网店经营者需要重点关注和解决的问题。

本文将介绍一些有效的方法和策略,帮助网店经营者挖掘潜在客户。

一、优化网店页面网店页面的优化是吸引潜在客户的第一步。

首先,要确保网店的页面布局简洁清晰,功能齐全。

清晰的页面布局可以让潜在客户更轻松地找到所需商品和信息。

其次,要注意网店的加载速度,避免因加载过慢而导致客户流失。

最后,重要的信息和优惠活动需要突出展示,吸引潜在客户的眼球。

二、制定客户画像挖掘潜在客户的关键是了解他们的需求和购买偏好。

通过制定客户画像,即根据性别、年龄、地域、职业等多个维度划分客户群体,可以更加准确地了解潜在客户的需求和购买偏好。

例如,对于年轻人群体,可以更注重时尚和个性化的产品推荐;对于家庭主妇,可以更注重价格合理和家居实用的产品推荐。

三、利用社交媒体社交媒体已经成为人们获取信息和交流的重要平台,也是挖掘潜在客户的有效渠道之一。

网店经营者可以通过注册和管理自己的社交媒体账号,积极与潜在客户进行互动。

比如,在社交媒体上发布产品信息、举办抽奖活动、回答客户问题等,可以增加用户对网店的关注和信任度,吸引更多的潜在客户。

四、运用优惠券和促销活动优惠券和促销活动是吸引潜在客户的常用方法之一。

网店经营者可以通过赠送优惠券或者开展促销活动来吸引潜在客户。

例如,可以在购物车页面提供一定金额的优惠券,鼓励潜在客户完成购买;或者定期开展促销活动,如限时折扣、满减等,吸引更多的潜在客户。

五、制定定期营销计划挖掘潜在客户需要长期的努力和维护。

网店经营者应该制定定期的营销计划,通过定期发送电子邮件、短信或者电话等方式,与潜在客户保持联系并提供个性化的服务和推荐。

定期的营销活动可以增加客户的粘性,提高客户的转化率。

六、利用数据分析数据分析是挖掘潜在客户的重要手段。

电商销售话术技巧:吸引客户下单的有效策略

电商销售话术技巧:吸引客户下单的有效策略

电商销售话术技巧:吸引客户下单的有效策略在当今竞争激烈的电商市场中,吸引客户下单是每个电商商家都非常关注的问题。

如何通过有效的话术技巧吸引客户下单,成为了电商销售人员必须要面对的挑战。

本文将介绍几种有效的电商销售话术技巧,帮助你吸引客户下单。

首先,了解客户需求是吸引客户下单的关键。

在和客户交流时,询问他们的需求和喜好,并试着与他们建立共鸣。

例如,你可以通过询问客户平时的购物习惯,了解他们对产品的期望和喜欢的品牌。

然后,根据客户的需求和喜好提供相应的产品推荐,从而增加客户下单的可能性。

其次,清晰简洁的表达是吸引客户下单的重要技巧。

客户在网上购物时,通常更喜欢快速了解所需产品的信息。

因此,销售人员要学会用简短而有力的语言来向客户介绍产品。

能够清晰地描述产品的特点、优势和使用方法,以及有效解答客户的疑问,将给客户留下良好的第一印象,提高客户下单的意愿。

第三,利用积极的情绪语言,激发客户的兴趣并增强购买欲望。

销售人员可以使用一些情感和动作词汇,如“独一无二的”、“特别设计的”、“体验超乎想象的”等,来形容产品的优势和特点。

同时,还可以运用一些积极的动作词汇,如“立即购买”、“现货优惠”等,来鼓励客户采取行动。

这种积极的情绪语言将加强客户的购买欲望,促使他们更愿意下单购买。

第四,提供专业的售后服务承诺,增加客户的信任度。

在电商销售中,售后服务一直被认为是影响客户下单的重要因素之一。

销售人员可以向客户承诺提供全方位的售后服务,如快速确认订单、及时解答疑问、无条件退换货等。

这些承诺将增强客户对商家的信任感,提高客户下单的意愿。

第五,打造良好的口碑和用户评价。

当客户在网上购物时,他们经常会参考其他消费者的评价和评论。

因此,通过积极主动地与客户沟通,鼓励他们留下购买体验和评价,可以积累更多积极的口碑和用户评价。

这些良好的口碑和用户评价将为新客户提供更多的信任和购买动力。

总之,在电商销售中,吸引客户下单是关键的一环。

淘宝开店新手必看如何做好客户关系管理

淘宝开店新手必看如何做好客户关系管理

淘宝开店新手必看如何做好客户关系管理在如今的电商时代,越来越多的人选择在淘宝上开店,通过网络销售商品。

然而,仅仅拥有一个店铺并不足以成功,关键在于如何建立良好的客户关系管理,吸引并保持客户的忠诚度。

本文将为淘宝开店新手介绍如何做好客户关系管理的重要步骤和技巧。

一、了解客户需求首先,了解客户的需求是建立良好客户关系的第一步。

淘宝作为一个线上交易平台,各种商品琳琅满目,客户的需求也千差万别。

开店初期,可以通过市场调研和分析来了解目标客户的购买偏好、喜好和消费习惯等。

同时,可以通过淘宝的数据分析工具,分析客户的购买记录和行为轨迹,从而更好地了解客户的需求和购买意愿。

二、建立个性化的沟通方式在淘宝开店中,建立个性化的沟通方式是与客户保持良好关系的重要手段。

首先,可以通过淘宝旺旺等即时通讯工具与客户建立起密切联系,及时回答客户的问题和解决疑虑。

其次,可以运用淘宝店铺装修工具,设计专属店铺页面,突出自己的特色和产品优势,吸引客户的注意力。

此外,定期发布店铺活动、促销信息等,通过短信、站内信等方式告知客户,进一步加强与客户的互动与沟通。

三、提供优质的售后服务优质的售后服务是保持客户忠诚度的重要保障。

在订单交易完成后,及时向客户发送订单确认和物流信息,保持订单的可追踪性,让客户时刻了解物流信息,减少客户的焦虑。

同时,在商品送达后,主动与客户进行回访,了解客户对商品的满意度,并解决客户可能遇到的问题和困惑,让客户感受到贴心的售后服务。

另外,在客户投诉和纠纷出现时,要本着快速响应、积极解决的原则,尽量避免纠纷扩大化,保持良好的声誉。

四、培养客户关系培养客户关系是持续经营淘宝店铺的关键。

可以通过定期发送感谢信、优惠券等方式回馈老客户,提升客户的附加值。

同时,关注客户的生日、纪念日等重要日期,发送贺卡或小礼物表达关怀之意。

此外,可以开展线上线下的促销活动,邀请客户参与,增进彼此的互动和了解,进一步加深客户的黏性。

五、积极处理客户反馈客户的反馈信息是宝贵的改进机会,对待客户反馈应积极主动。

淘宝卖家【吸引顾客的6种方法 好评如潮!】

淘宝卖家【吸引顾客的6种方法 好评如潮!】

店铺地址:阿轻的梦之城堡大家好,我是阿轻,90后的创业新手,在淘宝上开了一家女包专卖店,凭着一股热忱和冲劲,立马注册了用户,联系厂商入好货,一个月前,正式开始营业。

创业容易守业难,开个网店容易,可是接下来的宣传,促销让我开始头疼,怎样才能让更多的人知道我的店?吸引更多的客人?如何增加流量?这些都成了主要问题,于是,开始通过多方请教,从论坛,百度,到处打听。

慢慢的开始好转了。

第一,做好店铺的装修,装修是一个店的形象,形象好了,自然也就给客人留下了好印象,因为我本身就是学的设计专业,所以,宣传海报或是促销海报我也就自己一手包办了。

第二,做好宣传。

做为新店,宣传是最重要的,再漂亮的店铺,再好的货,没有人知道,什么都没用。

现在通过网络,我们自己现有的资源就是QQ,微博,人人网,开心网,论坛等等,一定要善用这些现有的免费资源,通知你的亲人,朋友,让他们帮你宣传出去,至少同城的客人,可以做你第一批客户。

楼主本人,还亲自制作了一些宣传卡片,找了一些亲戚,朋友帮忙宣传出去。

第三,就是做好促销,一个店铺不管产品是什么,都应该有一些吸引客人的点,一个客人进来你的店,发现,清一色的都是宝贝的橱窗,而没有任何促销活动,如果你是客人,你会有继续看下去的冲动吗?选择网购的客人,至少大部分的都是希望能买到经济实惠的产品的,虽然有些宝贝我们的标价已经很便宜了,但是如果多一些好像“团购”,“包邮”或者“满就送”,这样的活动包装一下,是不是就变的更吸引人了呢?第四,优质的服务态度。

好不容易等来一个客人,我们就应该把他们当上帝那样的供着,客人有什么要求,只要不赔钱,不亏本,我们就尽量满足,这样客人开心,我们也能做成生意,特别是像我们这样的新人,新店的信誉和口碑都是尤为重要的,现在淘宝的生意有30%都是由老客介绍的,所以,大家要真诚的对待每个进来我们店的客人,不管最后他们是不是购买,至少留下个好印象,大家都不吃亏。

第五,宝贝的质量。

淘宝上的宝贝千千万万,同一个宝贝,在淘宝上都能搜索出好多不同的价格,什么样的宝贝就应该卖什么样的价格,绝不能用次货冒充上等货,以为卖出1,2个就能挣很多了,其实,最后吃亏的还是自己,卖了1,2个,失去了上百上千个。

淘宝卖家网上找客户的技巧

淘宝卖家网上找客户的技巧

在淘宝网上开网店也不能坐等买家上门来购买。

抢占商机必须要快速出手,要眼疾手快把客户抓到手。

在这里跟一些新手卖家分享淘宝卖家网上找客户的技巧,主动出击创造商机。

1、产品的发布技巧:一个店铺的产品橱窗设计,那些上传的产品一定要配有好的图片,一个好的包装图片也是最能吸引人的地方,一个好的图片可以让大家对你的品牌或产品产生良好的兴趣。

2、产品信息的更新:即时更新你的产品,尽量让你的产品信息靠前,这样买家在搜索时会第一个发现你,如果你不急时更新,那么你的信息就会沉到老下面去啦,那么有多少人有耐心一页一页地往下翻呢。

而且很多人都会看好第一页的信息,都认为排在前列的产品的淘宝店铺一定有实力。

3、第一时间发现与你产品所关联的求购信息,与求购商及时联系,商机不等人,在那么多求购信息中总有适合你的。

总有人会你合作的。

不要对一两次的电话不成功而失去信心。

4、及时回复你的相关留言与信息,让客户感到你淘宝店铺的正规(因为一般淘宝店铺网络都有专人负责),淘宝店铺对客户对客户的重视。

耐心地回答咨询者的问题,而且在回复时一定要用客气与尊重的语气。

5、提高与客户沟通的技巧:这是一门大学问,总之,不要急于求成,让客户感到你的专业,诚心,感到你淘宝店铺的实力,(时间关系待续)6、注意电话回访:对有意向的客户定期或不定期地电话跟踪,但这个上面一定要把握好尺度,打得太多了人家会嫌烦的,如果不跟踪,客户会把你遗忘的。

7、做好线上交谈,线下及时跟踪,不要放过每一个机会,需要派人上门拜访的一定及时赶到,免得错失了良机。

一定要做好线上线下的结合,争取提高客户成交率。

8、经常在论坛活动,提高个人知名度,你的知名度高啦,那么自然会有人关注你的产品,一举成名天下知,那时会有客户主动找上门的。

9、热心帮助别人的求助,这样更能提高你在论坛的知名度,取得人家的信任与好感。

我永远深信这句话,帮助了别人的同时是帮助了自己。

10、不管是论坛还是与网友聊天,一定要保持文明用语,保持在论坛的形象,因为你就是代表着淘宝店铺,代表着品牌。

提高淘宝搜索流量的技巧

提高淘宝搜索流量的技巧

提高淘宝搜索流量的技巧淘宝卖家们都知道,提高淘宝搜索流量是非常重要的,它直接关系到店铺的曝光度和销量。

然而,随着淘宝平台的日益成熟,很多卖家会发现越来越难以提高搜索流量。

本文将介绍一些提高淘宝搜索流量的技巧,帮助卖家们更好地优化自己的淘宝店铺。

1. 关键词优化关键词是淘宝搜索流量的重要组成部分,卖家需要合理地利用关键词在淘宝平台上进行优化。

最基本的优化方法是使用常规的关键词相关工具进行搜索,找到与自己产品相关的关键词并且将其合理地运用在店铺标题、描述、标签等各处,提高产品被搜索到的概率。

2. 宝贝标题要准确、吸引人宝贝标题是搜索流量的重要入口,它一定要准确、吸引人。

首先要考虑的是关键词的使用,同时需要将自己的产品比其他卖家区别开来,让标题具有独特性和吸引力。

卖家应该全面了解自己的宝贝,找到其最大的卖点,突出在标题中,提高浏览量和成交量。

3. 宝贝详情页要精美吸引除了标题,宝贝详情页也是卖家提高搜索流量的关键。

卖家应该注意将自己的产品展示得更加详细、精美。

通过使用图片、视频等多种形式进行展示,减少文字的使用,让浏览更加轻松愉悦。

同时,页面内的关键词也要注意,合理地运用于页面各个位置,提高搜索流量。

4. 提高卖家信用和评分卖家信用和评分也是搜索流量的重要因素。

在淘宝平台上,卖家应该注意自己的信用和评分,尽可能提高自己的信誉,吸引更多的浏览者。

通过准确的描述、优秀的服务、高质量的宝贝等方式,不断提升自己的信誉和评分,并吸引更多的客户。

5. 利用打造品牌品牌是卖家提高搜索流量的重要方式之一。

每个卖家都应该尽可能打造自己的品牌,通过宣传自己的品牌,吸引更多的人浏览自己的产品。

在淘宝平台上,卖家可以通过自己的店铺装修、运用专业的宣传口号等方式,加强自己的品牌意识,提高自己的搜索流量。

总结:提高淘宝搜索流量需要卖家们进行系统化的优化,运用上述技巧可以有效地提高卖家的淘宝搜索流量,从而提高自己的销量。

卖家们应该不断学习和尝试,进一步提升自己的店铺运营水平,让自己的宝贝在淘宝平台上占据更重要的地位。

很详细的淘宝客服话术,让你留下每个潜在客户

很详细的淘宝客服话术,让你留下每个潜在客户

很详细的淘宝客服话术,让你留下每个潜在客户很具体的淘宝客服话术,让你留下每个潜在客户淘宝客服作为店铺与客户之间最直接的关联,重要性不言而喻。

第一章:售前沟通(五个例子)售前沟通需留意:快速,礼貌,热忱,不敷衍当买家来询问时候,先来一句"您好,欢迎光临'诚信致意,让客户觉得有一种亲切的感觉,不能单独只回一个字"在',给买家感觉你特别忙,根本没空理我,太冷淡了,也不能回一句,你答一句,这个时候很可能会跑单。

例1:你家珍宝什么都好,但是价格太贵,给我少点吧。

分析:对这种用"但是'语气的客人要实行说理的方式,"但是'之前就是他们给我们的糖衣炮弹,"但是'之后才是他们的心里话。

只要让买家觉得无忧所值就差不多可以拿下订单销售话术:亲,您眼光真好,看中的是我们的主推款哦,就像您说的,珍宝的确是很不错的,物美价廉,现在的价格已经是极限啦,所以请亲多多理解哦。

一再纠结的:我们保证我们的产品肯定对得起您所给的价钱,真心没方法少了,盼望亲多多理解呢,现在的活动只是赚个信誉,是没有利润的啦考虑下的顾客:亲,活动是限时限量的,我们这个现在很热销,数量也不多了哦,建议您尽快考虑好拍下,错过了就实在惋惜啦。

例2:就是这个价格啦,可以我就付款,不行以我就去别家了。

分析:这个是买家丢下的地雷,最让我们客服犯难的了,你说让价吧,价格太低,没方法让价,咬着价格不放,又怕买家跑了,这个时候要把我度,一个买家觉得值了,卖家觉得赚了的度销售话术:亲让我好难做哦,这个价格从来都没有出售过的,即使批发的也没有那么低哦,这样吧我帮您像负责任申请看看,请稍等。

假如觉得可以适当让一点:亲,提交订单给我帮您修改价格哦,给您的是销售以来价格最低的一次了,收到满足的话,肯定要给我们全5星好评多多支持哦价格低的无法满意买家:亲,您要的价格无法给您申请到,最低可以根据批发价格XX元给您,您再考虑下呢,这款是当季很热销的珍宝,活动只是赚个人气,没有利润。

电商推广吸引潜在客户的有效方法

电商推广吸引潜在客户的有效方法

电商推广吸引潜在客户的有效方法随着电子商务行业的不断发展,吸引潜在客户成为了电商推广的重要环节。

如何通过有效的方法吸引潜在客户,成为了每个电商从业者所关注的问题。

本文将介绍几种有效的电商推广方法,帮助电商从业者扩大客户群体,提升销售业绩。

一、制定明确的目标群体在进行电商推广之前,首先要明确自己的目标群体是谁。

不同的产品或服务有不同的目标客户群体,了解他们的需求和兴趣点,才能有针对性地进行推广活动。

可以通过市场调研、数据分析等方式,进行目标客户群体细分,从而找到合适的推广方法。

二、借助社交媒体平台社交媒体平台是吸引潜在客户的重要渠道之一。

通过创建和更新社交媒体账号,如微信公众号、微博等,可以扩大品牌知名度,增加粉丝数量。

通过定期发布有价值的内容,如产品介绍、使用心得、行业资讯等,吸引潜在客户的关注和兴趣。

此外,与潜在客户进行互动,回答他们的问题和疑虑,建立良好的信任关系,进一步提高潜在客户的转化率。

三、提供有吸引力的优惠和折扣活动人们对优惠和折扣活动有着天然的兴趣,这是吸引潜在客户的有效方法之一。

通过打折、满减、买赠等方式,提供吸引力的优惠活动,可以促使潜在客户下单购买。

此外,可以结合季节特点或节假日进行促销,如圣诞节、双11等,进一步激发潜在客户的购买欲望。

四、优化网站和产品页面网站和产品页面是潜在客户了解和选择产品的关键环节。

要吸引潜在客户的注意力,首先要保证网站页面的整洁美观,用户体验友好。

其次,要优化产品描述,清晰展示产品特点和优势,给潜在客户留下深刻的印象。

还可以通过发布客户评价、展示产品图片和视频等方式增加客户的信任感和购买决策的依据。

五、利用内容营销内容营销是通过提供有价值的内容吸引潜在客户的一种方式。

可以撰写相关行业的知识文章、发布教程视频、举办线上研讨会等,提供对潜在客户有帮助和吸引力的内容。

内容营销可以提高电商的专业形象,吸引潜在客户主动了解产品或服务,并转化为实际购买行为。

六、合作搭建联盟推广联盟推广是通过与其他网站或商家进行合作,共同推广产品或服务,吸引潜在客户。

网络销售:10个在线销售话术技巧及策略

网络销售:10个在线销售话术技巧及策略

网络销售:10个在线销售话术技巧及策略在当今数字化时代,网络销售已经成为企业们获取更多客户和实现更大利润的重要渠道。

然而,仅仅在网上开设一个商店是不够的,您还需要掌握一些有效的话术技巧和策略来吸引潜在客户并促使他们购买产品。

下面将介绍10个在线销售话术技巧和策略,帮助您在竞争激烈的市场中脱颖而出。

1.了解您的目标客户:在销售过程中,首先要了解目标客户的需求和偏好。

通过对客户进行调研和分析,您可以针对其需求定制销售话术,使其感到您的产品是专门为他们设计的。

2.打造个人化的购物体验:给予客户个性化关怀是吸引和保留客户的重要因素。

与客户进行交流时,使用他们的姓名,提供有关他们最感兴趣的产品的建议,并根据他们的偏好进行推荐,为他们打造独特的购物体验。

3.提供专业知识和解答疑问:作为销售人员,您需要成为客户信赖的专家。

积极主动地为客户提供专业的建议和解答,帮助他们做出明智的购买决策。

这将增加客户对您的信任,并使他们更愿意购买您的产品。

4.创建紧迫感:通过在销售过程中创建紧迫感,可以激发客户的购买欲望。

一种常见的策略是提供限时促销和折扣,使客户感到如果不立即购买,他们将错过这个优惠机会。

此外,您还可以提供供应紧缺的产品,这样客户就会更有动力尽早购买。

5.利用社交媒体互动:社交媒体是与客户进行交流的重要平台。

利用社交媒体平台上的互动功能,回复评论,解答问题,与客户进行交流,建立良好的关系。

同时,您还可以通过分享有趣和有用的内容来吸引新客户,并激发与他们的互动。

6.提供免费试用和退款政策:为了让客户放心购买,并提高他们的购买欲望,您可以提供免费试用期或退款政策。

这样客户就可以在购买前试用产品,并且知道如果不满意可以退款。

这种策略可以降低客户购买时的风险感,增加他们的信任和满意度。

7.利用客户口碑:口碑营销是一种极其有效的销售策略。

通过提供高质量的产品和优质的服务,您可以获得客户的好评并鼓励他们与其他人分享他们的购买体验。

淘宝店提高信誉和人气、流量的实用方法

淘宝店提高信誉和人气、流量的实用方法

淘宝店提高信誉和人气、流量的实用方法一:问答类推广:百度、天涯、搜狗、有道等各大问答网站搜索与你商店相关产品的问题,如“购买”、“便宜”、“价格”一类,耐心回答,积极提供帮助,最后留下q号,等待有人加。

加q之后要细心回答并帮助客户,到一定程度放链接。

如果有客户不会上淘宝要耐心教他注册、支付等等细节,不要嫌麻烦,如果你一步步的教他购买,那他一定会是你的终身客户。

二:邮件推广:1.运用qq群邮件推广。

加q群,发群邮件。

qq的群发邮件相当方便,只要点击发送,群内所以成员都能收到你的来信2.用邮箱营销软件。

这点可能大家用的不多,我以前在做推广的时候经常使用,也算是我的独门暗器了,先用搜索器搜索相应人群的邮箱,再用群发机对其群发,有兴趣的朋友可以上网下载来使用。

两种途径都要注意软文的撰写。

三:论坛推广:这是我们经常使用的法子。

两个问题:1.版主会删,发完不到半分钟就没了2.帖子的维护,并不是发了不被删就完事了,没人看一样没用,要注意维护,既:别人顶了你要附和,没人顶要自己顶!基于这两点要求大家1.写好软文, 2要多回来跟帖,与跟帖人互动。

四:博客推广:无论是淘宝博客,新浪博客,阿里博客还是专业对口的网站,你都可以用你店铺的名或产品的名做你的笔名,然后定文章,文章标题要醒目,内容要丰富,这样才容易被搜索引擎关注,从而达到推广的目的。

五:间接网站推广:各地的地方城市网网站二手买卖市场、财经、跳蚤市场里发布信息,距离不远可以直接上门送货,这样更容易谈成生意。

六:小礼物推广:建议在给买家寄商品的同时顺便寄上自己的名片和宣传单或者送一些小礼物,在小礼物上印上自己店铺的名字,网店地址,从而加深买家对你的网店的印像。

七:淘宝社区推广:在淘宝社区宣传自己,淘宝社区融入了很多买家与卖家,每一个人都有可能成为你的潜在客户。

在社区加入一些人气旺的帮派进行发帖,回帖,发帖前一定要先了解你所在帮派的发帖规则,不要乱发帖,否则容易被扣银币;发一篇好的帖子具有相当强大的功效,可以有效地提高店铺浏览量,会大大提高买家对你的信任感和认同感,从而促成成交。

淘宝的17种免费推广方法

淘宝的17种免费推广方法

淘宝的17种免费推广方法在如今激烈的电商竞争中,淘宝商家们都在寻找更多的免费推广方法来吸引更多的潜在客户。

下面我将为大家介绍淘宝的17种免费推广方法,希望能够帮助到大家。

1. 精心打造店铺首页。

店铺首页是顾客进入店铺的第一印象,一个精心打造的店铺首页能够吸引更多的顾客,提高转化率。

2. 利用淘宝客。

通过淘宝客的推广,可以让更多的人了解到你的产品,增加曝光率。

3. 参与淘宝活动。

淘宝经常会举办各种活动,商家可以参与这些活动,提高店铺的知名度。

4. 利用淘宝直通车。

淘宝直通车是一种付费推广方式,但是也可以通过一些技巧来免费获得点击量,比如设置好关键词、优化宝贝标题等。

5. 利用淘宝客服。

及时、热情、专业的客服可以提高顾客的满意度,让顾客更愿意购买你的产品。

6. 利用淘宝直播。

通过淘宝直播可以展示产品的使用效果、介绍产品的特点,吸引更多的潜在客户。

7. 利用淘宝头条。

淘宝头条是一种免费的推广方式,商家可以通过发布有吸引力的内容来吸引更多的关注。

8. 利用淘宝橱窗。

橱窗是展示店铺产品的好地方,可以通过设置好橱窗来吸引更多的顾客。

9. 利用淘宝直通车优惠券。

通过设置好直通车优惠券,可以吸引更多的顾客点击,提高转化率。

10. 利用淘宝社区。

淘宝社区是一个互动交流的平台,商家可以通过在社区发布有价值的内容来吸引更多的关注。

11. 利用淘宝问答。

在淘宝问答中回答一些与自己产品相关的问题,可以提高店铺的曝光率。

12. 利用淘宝直通车品牌专区。

通过设置好品牌专区,可以让顾客更容易找到你的产品,提高购买率。

13. 利用淘宝直通车品牌词。

通过设置好品牌词,可以让顾客更容易找到你的产品,提高点击率。

14. 利用淘宝直通车品牌特卖。

通过设置好品牌特卖,可以吸引更多的顾客点击,提高转化率。

15. 利用淘宝直通车品牌活动。

通过设置好品牌活动,可以吸引更多的顾客点击,提高转化率。

16. 利用淘宝直通车品牌推广。

通过设置好品牌推广,可以提高店铺的知名度,吸引更多的顾客。

淘宝怎么搞定刁钻的客户

淘宝怎么搞定刁钻的客户

淘宝怎么搞定刁钻的客户作为网店客服,很多时候都会遇到很多比较刁钻的客户,本文就教你怎么搞定刁钻客户。

最近一年从1钻升至2钻,对于我这个兼职卖家来说也算不错的业绩。

在这几个月里,我也是发现了这个世界上什么样的人都有,什么样的客户都有大多数客人都是很讲道理的。

总结了一下我的客人主要有以下几种:按性别分类:1、男性\女性男性客人:一般情况来说男性客户不管在售前议价方面、商品的咨询、还是后期的服务方面要求一般不会很高只要商品性价比高物有所值一般就会很痛快很干脆的给予买家好评,更多的时候还可以和卖家交朋友,帮卖家介绍客户或下次光临。

女性客人:女性天生喜欢购物、喜欢购物的过程更喜欢享受砍价后的喜悦。

同时女人喜欢贪”小便宜“这个事实也似乎地球人都知道的事实。

同时女人比较细心、喜欢挑剔在在购物过程中的对商品的需要了解更加详细。

最重要的一点女人很小气很记仇,小小的失言可能会丢掉生意或带来种差评。

我们卖家在接待女人客户的时候要”哄“、”捧“、”拉“。

所谓“哄”就是夸夸她借题发挥,“捧”就是把她当做真正的上帝,“拉”就是和她拉拉家常。

这些都是对我们这下刚起家的小卖家有效,和刚上网购物的新买家有效,他们在购买的过程希望认识到新的朋友希望得到除购物以外的其他满足感。

2、按“买龄”分类新手:新手买家也叫菜鸟一般买家级别在1-2颗星,新手买家一般是看到身边的朋友在网上买到性价比比较高的商品才开始在网上买也许在网上购物还没开始“上当受骗”,同时他们对淘宝很多商品搜索技能和对店铺的认识度还不高,这种买家是对淘宝卖店和商品都充满希望与购物警惕性不高。

这类买家不但我们低信用店铺最佳的目标客户,但是我们起步店家的目标忠诚客户,我们要在售前售后中取得这类新手买家的信任让他给你宣传给你推广,让他们成为你店的忠实客户。

中级买家:中级客户一般是信誉在3-4颗星,这类客户在淘宝上的购物已经是很熟练、对淘宝店辨别能力也已经很成熟,可能曾经在淘宝店买过“上当”(买家自己认为的,也许那个价格只能买到那样的货)的商品,这类买家在购物的时候可能会去找些信用比较高,在信用比较高的店中找价格比较低的店来选购商品。

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在淘宝网上开网店也不能坐等买家上门来购买。

抢占商机必须要快速出手,要眼疾手快把客户抓到手。

在这里跟一些新手卖家分享淘宝卖家网上找客户的技巧,主动出击创造商机。

1、产品的发布技巧:一个店铺的产品橱窗设计,那些上传的产品一定要配有好的图片,一个好的包装图片也是最能吸引人的地方,一个好的图片可以让大家对你的品牌或产品产生良好的兴趣。

2、产品信息的更新:即时更新你的产品,尽量让你的产品信息靠前,这样买家在搜索时会第一个发现你,如果你不急时更新,那么你的信息就会沉到老下面去啦,那么有多少人有耐心一页一页地往下翻呢。

而且很多人都会看好第一页的信息,都认为排在前列的产品的淘宝店铺一定有实力。

3、第一时间发现与你产品所关联的求购信息,与求购商及时联系,商机不等人,在那么多求购信息中总有适合你的。

总有人会你合作的。

不要对一两次的电话不成功而失去信心。

4、及时回复你的相关留言与信息,让客户感到你淘宝店铺的正规(因为一般淘宝店铺网络都有专人负责),淘宝店铺对客户对客户的重视。

耐心地回答咨询者的问题,而且在回复时一定要用客气与尊重的语气。

5、提高与客户沟通的技巧:这是一门大学问,总之,不要急于求成,让客户感到你的专业,诚心,感到你淘宝店铺的实力,(时间关系待续)
6、注意电话回访:对有意向的客户定期或不定期地电话跟踪,但这个上面一定要把握好尺度,打得太多了人家会嫌烦的,如果不跟踪,客户会把你遗忘的。

7、做好线上交谈,线下及时跟踪,不要放过每一个机会,需要派人上门拜访的一定及时赶到,免得错失了良机。

一定要做好线上线下的结合,争取提高客户成交率。

8、经常在论坛活动,提高个人知名度,你的知名度高啦,那么自然会有人关注你的产品,一举成名天下知,那时会有客户主动找上门的。

9、热心帮助别人的求助,这样更能提高你在论坛的知名度,取得人家的信任与好感。

我永远深信这句话,帮助了别人的同时是帮助了自己。

10、不管是论坛还是与网友聊天,一定要保持文明用语,保持在论坛的形象,因为你就是代表着淘宝店铺,代表着品牌。

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