00058市场营销学简答题汇总
2020年10月自考00058市场营销学试题及答案
2020年10月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学试卷(课程代码00058)一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。
1.产品导向强调的是(C)A.以数量取胜B.以廉价取胜C.以质量取胜D.以环保取胜2.制订4P营销组合属于市场营销管理流程中的哪一个环节(C)A.分析环境和市场机会B.确定目标市场C.制订营销战略和战术D.实施和控制营销活动3.下列属于价值链中支持性活动的是(D)A.销售B.生产经营C.内部后勤D.技术开发4.下列属于交易营销特点的是(B)A.长远利益B.单向利润的最大化C.以合作为主D.建立与顾客之间的长期互利关系5.为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调研指的是(C)A.探测性调研B.描述性调研C.因果性调研D.预测性调研6.在波士顿咨询公司模型中,具有高市场占有率和高相对市场份额特征的战略业务单位是(A)A.明星类B.问题类C.现金牛类D.瘦狗类7.下列组织中,属于营销中介的是( B )A.顾客B.银行C.供应商D.竞争者8.下列不属于市场营销宏观环境的是(C)A.人口环境B.自然环境C.社会公众D.经济环境9.根据波特的五种竞争力模型,计算机和传统打字机之间的竞争威胁属于(B)A.现有企业间的竞争B.替代产品的威胁C.购买者的讨价还价能力D.供应商的讨价还价能力10.差异化战略中,通过雇佣并培养优秀员工使企业获得明显竞争优势的途径是(B)A.产品差异化B.人员差异化C.渠道差异化D.形象差异化11.从购买行为看,更容易被诱导的市场类型是(D)A.产业市场B.中间商市场C.政府市场D.消费者市场12.在消费者市场购买角色中,首先提出购买某种商品或服务的人一般称为( A )A.发起者B.影响者C.决策者D.使用者13.按照收入水平对消费者进行市场细分,这种市场细分的依据属于(D)A.地理变量B.行为变量C.心理变量D.人口变量14.某企业决定只生产一种产品,并只向某一顾客群体供应,这种目标市场属于(C)A.市场专业化B.产品专业化C.单一市场集中化D.选择性专业化15.某著名品牌空调制造商以高出原有产品50%的价格和密集促销向市场推出全新产品,这种导入期的营销策略是(A)A.快速撇脂B.快速渗透C.缓慢撇脂D.缓慢渗透16.消费者通过辨认品牌来区分不同公司的同类产品,这种作用属于(A)A.品牌的识别作用B.品牌的担保作用C.品牌的保护作用D.品牌的资产作用17.企业通过制定低价但仍提供高质量的产品或服务以赢得顾客忠诚,该企业采用的定价方法是(A)A.价值定价法B.需求差异定价法C.感知价值定价法D.成本加成定价法18.生产者在某一地区仅通过1家中间商来分销产品,这种分销策略是(A)A.独家分销B.密集性分销C.广泛性分销D.选择性分销19.在产品生命周期各个阶段,单位产品广告费用最高的阶段是(B)A.成长期B.导入期C.成熟期D.衰退期20.在一名营销副总领导下,下设几个产品线经理,产品线经理之下再设几个具体产品.经理去负责各具体的产品,这种营销组织类型是(D)A.职能型营销组织B.地理型营销组织C.市场型营销组织D.产品型营销组织二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。
00058市场营销学简答题题目及答案
00058市场营销学简答题题目及答案1.在不同需求状况下市场营销管理的任务有哪些?答:根据不同的需求水平、时间和性质,可以总结出八种不同的需求条件。
在不同的需求条件下,营销管理的任务是不同的。
(1)负需求。
负需求是指绝大多数人对某种产品感到厌恶,甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。
在负需求情况下,市场营销管理的任务是改变市场营销,即分析市场为什么不喜欢这种产品以及是否可以通过产品重新设计、降低价格和积极促销的营销方案,来改变市场的信念和态度,将负需求转变为正需求。
(2)没必要。
无需求是指目标市场对产品不感兴趣或漠不关心的需求情况。
在没有需求的情况下,营销管理的任务是刺激营销,即通过强有力的促销和其他营销措施,努力将产品提供的利益与人们的自然需求和利益联系起来。
(3)潜伏需求。
潜伏需求是指相当一部分消费者对某物有强烈的需求,而现在产品或服务又无法使之满足一种需求情况。
在潜伏需求情况下,市场营销管理的任务是开发市场营销,即开展市场营销研究和潜在市场范围的测量,进而开发有效的物品和服务来满足这些需求,将潜伏需求变为现实需求。
(4)减少需求。
需求下降是指市场对一种或几种产品的需求呈下降趋势。
在需求下降的情况下,营销管理的任务是重振营销,即分析需求下降的原因,然后包括新的目标市场,改善产品特性和外观,或采取更有效的沟通手段重新刺激需求,使旧产品开始新的生命周期,通过创意产品再营销扭转需求下降趋势。
(5)不规则需求。
不规则需求是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节,或一周不同日子,甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。
在不规则需求情况下,市场营销管理的任务是协调市场营销,即通过灵活定价,大力促销及其他刺激手段来改变需求的时间模式,使物品或服务的市场供给与需求在时间上协调一致。
(6)充足的需求。
充足需求是指某一商品或服务的当前需求水平和时间等于预期需求水平和时间的需求情况。
在需求充足的情况下,在市场运动中,对于某一产品,营销管理的任务是维持营销,即存在后的首要问题是了解市场,努力保持产品质量,并经常衡量消费者对该产品需求的特点,保持合理的市场需求特征,根据市场满意度降低成本,开展有针对性的营销活动,鼓励销售人员努力满足市场需求,实现企业的营销目的,尽最大努力保持当前的需求水平。
00058市场营销学答案
00058市场营销学答案绝密★启用前2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学试题答案及评分参考(课程代码00058)一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。
1.B2. D3. C 4 .B 5. B6. C7. D8. C9. D 10. C11.C 12. A 13. C 14. A 15. B16.B 17. D 18. A 19. A 20. B二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。
21. ABCDE 22. ABCE 23. ABDE 24. ABCDE 25. CDE三、简答题:本大题共5小题,每小题6分,共30分。
【评分参考】观点接近者可酌情给分。
26.(1) 密集型成长战略是指公司在原有生产领域内充分利用产品和市场方面的潜力,寻找改进现有业务和未来发展机会的战略;(3分)(2) 密集型成长战略有:市场渗透战略、市场开发战略和产品开发战略。
(3分)27.(1) 顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总成本之间的差额;(2分)(2) 顾客总价值包括产品价值、服务价值、人员价值、形象价值;(2分)(3) 顾客总成本包括货币成本、时间成本、体力成本、精神成本。
(2分)28.(1) 观察法:(1分)(2) 深度小组座谈法;(1分)(3) 专家调查法;(1分)(4) 实验法;(1分)(5) 行为数据法;(1分)(6) 人类学研究法。
(1分)29.(1)必须对所选定的目标市场有一个清晰认识;(2分)(2)作为定位基础的利益必须为目标消费者所重视;(2分)(3)定位必须有营销组合的支撑:(1分)(4)定位需要实现与消费者的沟通。
(1分)30. (1)战略主导原则;(2分)(2)高效可控原则;(1分)(3)整体协调原则;(1分)(4)责权利对等原则;(1分)(5)管理幅度与层次原则。
(1分)四、案例分析题:本大题共2小题,第31题10分,第32题15分,共25分。
2023年10月自考00058市场营销学真题及答案
2023 年10月自考00058市场营销学真题及答案1、【单选题】下列属于市场营销价值让渡流程中战略营销的是A:服务开发B:分销服务C:市场细分D:销售促进答案:C解析:市场细分就是把整体市场按照消费者的特性,划分为若干个由具有相同性质的消费者组成的较小的细分市场的过程。
每一细分市场都是由需求倾向类似的消费者构成的群体;所有细分市场之和便是整体市场。
从市场细分的概念可以看出,市场细分的实质是需求的细分。
P2142、【单选题]为了保护环境,KT快餐公司从2018年起就坚持不提供使用塑料吸管,该公司秉持的营销哲学是A: 生产导向B:产品导向C:推销导向D:社会营销导向答案:D解析:与纯粹的市场营销哲学单纯追求消费者需要的满足不同,社会营销导向的核心观点是企业在满足消费者需要的同时还应考虑到社会整体福利和长远利益。
由此可以看出,这种观念的一个隐含前提是消费者的个人利益可能与社会整体利益和长远利益存在冲突,企业需要对冲突的双方做出有效平衡和协调。
因此,按照社会营销导向的观点,企业在营销活动中不仅要考虑消费者需要和自身的利润需要,还要兼顾社会整体利益,即在企业、消费者、社会整体的利益之间做出平衡和协调。
P57-P583、【单选题】某网店经常通过各种方式,主动与顾客联系,讨论产品改进建议,提供新产品信息以促进销售,这种关系营销层次属于A:基本型关系B:主动型关系C:责任型关系D:响应型关系答案:B解析:主动型关系。
企业的销售人员经常通过各种方式与顾客联系、沟通,讨论有关改进产品用途或开发新产品的各种建议,向顾客提供改进产品使用的建议,或者向顾客提供关于企业新产品的各种信息,以促进新产品的销售,这就是主动型关系。
在这种关系中,企业开始主动关注顾客需求并与其共同探讨满足需求的途径。
P884、【单选题]LS公司通过市场调研来寻找市场机会,这种市场调研体现的功能是A: 探索性调研B:描述性调研C:因果性调研D: 预测性调研答案:A解析:探索性调研(exploratoryresearch)是指在企业对市场状况不甚了解或对向题不知从何处寻求突破时所采用的一种调研方式。
市场营销学答案
复习资料《市场营销学》 (课程代码00058)第一大题:单项选择题1 、在促进购买者对企业及其产品的了解方面, ( A )的成本效益最好•A. 广告•B. 人员推销•C. 销售促进•D. 宣传2、在短期内,企业要实现利润最大化,必须让价格等于( C )•A. 平均成本•B. 总成本•C. 边际成本•D. 平均可变成本3 、 *种产品的最高价格取决于这种产品的( A )•A. 市场需求•B. 市场潜量•C. 成本费用•D. 边际成本4、物流的职能,就是将产品由其生产地转移到消费地,从而创造( B )•A. 产品效用•B. 促销效用•C. 服务效用•D. 地点效用5、下列哪种定价又叫价格歧视?( A )•A. 差别定价法•B. 偏向定价法•C. 阶段定价法•D. 折扣定价6、企业营销中最重要的可控因素是( A )•A. 产品•B. 价格•C. 促销•D. 地点7 、儒家伦理中的“( A )”体现了人与人之间的关系•A. 仁•B. 义•C. 信•D. 礼8 、罗斯首次系统地提出了( B ) 观念•A. 社会公众•B. 显要义务•C. 相称•D. 功利9、是指一个企业内部全体人员共同持有和遵循的价值标准、基本信念和行为准则 ( A ) •A. 企业文化•B. 企业环境•C. 企业理念•D. 企业制度10 、每一个上级所能控制的下级人数叫( B )•A. 管理长度•B. 管理宽度•C. 管理密度•D. 管理力度11、最古老也最常见的市场营销组织形式是( B )•A. 产品型组织•B. 职能型组织•C. 市场型组织•D. 地理型组织12、企业按销售额或者利润额的大小赋予销售人员固定的或者根据情况可调整比例的报酬称为 ( B )•A. 薪金制度•B. 回扣制度•C. 佣金制度•D. 激励制度13、从促销的历史发展过程来看,企业最先划分出 ( B )职能•A. 广告•B. 人员推销•C. 公共宣传•D. 销售促进14 、自订购单发出到接到物品所需要的平均时间叫( A )•A. 订购前置时间•B. 订购后置时间•C. 存货占用时间•D. 最佳订购时间15、经营理念识别的英文缩写是( D )。
市场营销学简答题汇总(最全)
《市场营销学》简答题汇总一、市场、市场营销的含义二、企业市场观念,新旧观念的区别三、企业发展战略方案的主要内容。
四、产品投资组合与波士顿咨询集团方法五、市场营销组合的概念六、企业对市场营销环境威胁的对策七、影响消费者行为的外在因素八、消费者购买行为的主要类型与企业的营销对策九、什么是市场营销信息系统?它是由哪几部分构成的?十、企业竞争战略主要有哪两种基本形式?十一、什么是市场补缺者?一个最佳的“补缺基点”应具备哪些特征?市场补缺者的竞争策略如何?十二、什么是市场细分?市场细分的重要意义何在?十三、有效的市场细分必须具备哪些条件?十四、企业的目标市场营销策略如何?十五、市场定位策略主要有哪两种?十六、怎样理解产品整体概念的含义?十七、产品组合调整策略一般有以下类别十八、企业的包装策略主要有哪些?十九、何谓产品生命周期?二十、怎样理解新产品的含义?二十一、定价的基本方法有哪三类?二十二、什么是分销渠道?分销渠道是怎样分类的?二十三、分销渠道的结构主要有哪几种类型?二十四、确定中间商数目主要有哪三种形式?二十五、如何理解促销与促销组合的含义?五种促销方式指什么?二十六、进行有效沟通的步骤主要有哪些?二七、企业市场营销部门的五种组织形式各有什么特点?二十八、什么是服务?服务是如何分类的?二十九、服务价格与有形产品价格的区别何在?三十、什么是国际市场营销?其特点如何?三十一、进入国际市场的方式主要有哪几类?一、市场、市场营销的含义市场营销研究中的具体的市场,指的是具有特定的需求或欲望,而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部现实的潜在顾客构成的。
市场营销学家:市场=人口+购买欲望+购买力菲力普.科特勒的定义:“市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程”。
二、企业市场观念,新旧观念的区别市场观念即企业的经营指导思想或营销管理哲学。
在西方国家工商企业的营销活动中,先后出现了五种营销观念,即生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念和社会市场营销观念。
2021年10月自考00058市场营销学试题及答案
2021年10月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学试卷(课程代码00058)一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。
1. KF公司推出无汞、无铅的绿色环保电池,其体现了该公司的营销哲学是(D)A.顾客导向B.推销导向C.产品导向D.社会营销导向2.针对空调、凉鞋这类产品的季节性需求,其营销管理任务是(C)A.提升价格、开发替代品B.提升价格、减少甚至停止供给,抑制这种需求C.通过价格和促销力度的变化来调节不同时期的需求D.重新思考本企业产品的价值,同时采用新的手段刺激消费3. LW公司与顾客通过持续合作,建立起相互信任,并按照顾客要求来设计新产品,其关系营销的层次是(A)A.伙伴型关系B.主动型关系C.责任型关系D.基本型关系4.联华公司向其营销管理人员及时提供存货水平、销售额等各种反映本企业经营状况的信息,这种市场营销信息系统是(A)A.内部报告系统B.营销调研系统C.营销情报系统D.营销决策支持系统5.帮助调研主体识别和了解企业的市场机会和问题可能在哪里,实现该功能的市场调研类型是( A )A.探索性调研B.预测性调研C.因果性调研D.描述性调研6.下列属于营销导向定义的战略业务单位为(C)A.我们生产口红B.我们生产复印设备C.我们是网络建设者D.我们生产运动手环7. LCT公司的电子血压计市场销量第一,其市场增长率高达50%,则该战略业务单位类型是( B )A.问题类B.明星类C.瘦狗类D.现金牛类8. QS公司将婴儿润肤霜成功地推销给成年人使用,该公司发展新业务的基本战略类型是(D)A.新产品开发B.一体化成长C.多角化成长D.密集型成长9.应用SWOT方法分析2020年新冠疫情对航空业的冲击,这种冲击是(B)A.机会B.威胁C.优势D.劣势10.在F国手机市场LK品牌手机市场份额达到60%,则该企业属于(A)A.市场领导者B.市场挑战者C.市场跟随者D.市场补缺者11. 中国饮食素有“南米北面”的习俗,这种现象属于(A)A.地理亚文化B.种族亚文化C.宗教亚文化D.民族亚文化12.某企业使用茶叶研制出独一无二的“茶啤酒”来应对激烈的啤酒市场竞争,这种市场定位属于(D)A.根据使用者定位B.根据产品用途定位C.根据使用频率定位D.根据竞争者的态度定位13.“白云”酒店为所有入住的客人提供免费SPA服务,这属于产品概念层次中的(D)A.基础产品B.期望产品C.潜在产品D.延伸产品14.下列商品属于选购品的是(B)A.肥皂B.家具C.面巾纸D.卫生纸15.“蓝星"建筑工程项目公开招标,公布采购钢筋及相关要求,并密封递价,这种定价方法属于(C)A.拍卖定价法B.随行就市定价法C.密封投标定价法D.需求差异定价法16.海宁公司生产的即食海参全部销售给批发商宏远公司,再由宏远公司通过药店和各大超市提供给消费者,此分销渠道的级数是(C)A.零级渠道B.一级渠道C.二级渠道D.三级渠道17.海博公司的一些批发商指责另一些批发商故意降低产品价格,扰乱市场正常秩序,这种渠道冲突类型是(B)A.多渠道冲突B.水平渠道冲突C.纵向渠道冲突D.垂直渠道冲突18. LKM化妆品公司通过互联网、微信、微博等渠道直接向顾客发送商品目录,既便捷又节约成本,这种直接营销的形式是(B)A.直接邮寄B.目录营销C.电话营销D.购物亭营销19. YY互联网企业主要涉及视频、新闻、体育、游戏等领域,分设四名经理负责,这种营销组织类型是(D)A.职能型营销组织B.市场型营销组织C.地理型营销组织D.产品型营销组织20.飞腾公司营销管理人员采用销售分析、市场份额分析、财务分析、顾客满意度追踪等方法检查营销的目的是否实现,这种营销控制类型是(C)A.效率控制B.战略控制C.年度计划控制D.盈利能力控制二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。
2024年4月 市场营销学 00058 自考真题
2024年4月市场营销学自考真题课程代码:00058一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1.某企业负责人认为:企业推销什么,消费者就购买什么。
该企业奉行的传统市场营销哲学是A.生产导向B.产品导向C.营销导向D.推销导向2.旅游行业和娱乐行业为争夺消费者节假日期间的同一笔消费支出而展开竞争,他们彼此间是A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者3.某企业发现所处的营销环境机会水平高,威胁水平也高。
根据机会一威胁分析矩阵,该企业所面临的营销环境属于A.理想环境B.冒险环境C.成熟环境D.困难环境4.下列产品的购买受相关群体影响最小的是A.家用汽车B.肥皂C.手机D.羽绒服5.在消费者的购买决策活动中,首先提出购买某种产品或服务的人,称为A.发起者B.影响者C.决策者D.购买者6.小李从报纸、杂志等大众媒体的客观报道和各种消费者团体的评论中得到关于购买电动汽车的信息,这种信息收集渠道属于A.个人来源B.商业来源C.公共来源D.经验来源7.LD啤酒公司将重度啤酒饮用者作为目标市场,该公司市场细分的依据是行为变量中的A.购买时机B.追求利益C.使用程度D.使用率8.按照消费者的购买习惯,古玩、名贵字画等属于A.便利品B.选购品C.特殊品D.非渴求品9.顾客购买空调时,附带获得的免费运送、安装、调试、产品保证等属于产品层次中的A.核心产品B.延伸产品C.基础产品D.潜在产品10.一个家电企业生产4种电冰箱产品、8种洗衣机产品、5种空调产品,那么该企业产品组合的宽度是A.1B.3C.8D.1711.在产品生命周期的导入期,丽然公司想制定高价以尽快收回前期投资,并想通过高促销费用吸引各方眼球以快速打开销路,应该采用A.快速撇脂策略B.缓慢撇脂策略C.快速渗透策略D.缓慢渗透策略12.某制鞋公司对其生产的女鞋使用了“好人缘”、“梵诗蒂娜”、“法雷诺”等不同品牌,该公司使用的品牌名称策略是A.个别品牌策略B.家族品牌策略C.独立家族品牌策略D.组合品牌策略13.下列关于企业有效处理顾客投诉问题的做法中错误的是A.对顾客投诉做出快速响应B.考虑给顾客补偿C.坚持不懈地重获顾客的友善D.从企业角度出发同顾客争吵14.鸡蛋价格每下降1%,需求量相应增加0.8%,鸡蛋的价格需求弹性为A.需求缺乏弹性B.需求富有弹性C.需求完全缺乏弹性D.需求完全富有弹性15.投资建设某小型发电设备厂,总投资额为4000万元,投资回收期为4年,固定成本为2000万元,每台设备的变动成本为2000元。
00058市场营销复习提纲
市场营销学复习提纲一、单项选择题(每题1分,共28分)1.市场营销的最终目的是【B 】A.合理配置企业资源B.赚取利润C.满足人们的需要和欲望D.实现商品交换2.波士顿咨询集团法的保持战略主要适合于下列业务单位中的【C 】A.问号类战略业务单位B.明星类战略业务单位C.金牛类战略业务单位D.瘦狗类战略业务单位3.作为市场营销中介的运输公司,通常被称为【B 】A.供应商B.商人中间商C.代理中间商D.辅助商4.汽车制造商不会专门生产一种适合于身高1米以下的侏儒使用的汽车,是由于这一细分市场不具有【 B 】A.可测量性B.可盈利性C.可区分性D.可进入性5.对于鲜为人知,市场容量较大,人们对价格敏感,且潜在竞争压力较大的产品,宜采用什么策略?【 C 】A.快速撇脂B.缓慢撇脂C.快速渗透D.缓慢渗透6.某企业将洗发水和护发素放在同一包装物内出售,它采用的是【A 】A.相关包装策略B.相似包装策略C.复用包装策略D.附赠品包装策略7.大型超市集团“人人乐”公司拥有如“好唯乐”“齐乐”“乐丝”等诸多自有品牌,但是它却没有一座厂房,均为其他制造业代工生产。
这是什么品牌策略?【A 】A.生产者品牌策略B.中间商品牌策略C.个别品牌策略D.分类品牌策略8.体积大的重型机器设备,一般应采取【A 】A.直接分销渠道B.间接分销渠道C.密集分销渠道D.多渠道9.促销的本质是【A 】A.信息沟通B.促进销售C.刺激销售D.广告10.“酒香不怕巷子深”是一种什么观念?【C 】A.市场营销观念B.生产观念C.产品观念D.推销观念11.在进行市场营销管理的过程中,首先需要【A 】A.分析市场机会B.选择目标市场C.设计市场营销组合D.管理市场营销活动12.市场增长率较高和相对市场占有率较低的战略业务单位是【A 】A.问号类战略业务单位B.明星类战略业务单位C.金牛类战略业务单位D.瘦狗类战略业务单位13.在各种公众中,保护消费者权益组织、环境保护组织等属于【C 】A.地方公众B.市民行动公众C.政府公众D.一般公众14.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争,它们彼此之间是【 B 】A.一般竞争者B.愿望竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者15.宝洁化妆品公司针对不同的子市场生产不同的产品,并分别制定和实施价格策略、分销渠道策略和促销策略,这属于【D 】A.分散性市场营销B.集中性市场营销C.无差异市场营销D.差异性市场营销16.美国有的服装公司把妇女分成“朴素型”、“时髦型”、“男子气质型”等群体,分别为他们设计制作出不同款式、颜色、质料的服装,他们是依据什么细分市场的?【B 】A.行为细分B.心理细分C.人口细分D.地理细分17.一般而言,在产品生命周期的哪一阶段竞争最为激烈?【C 】A.介绍期B.成长期C.成熟期D.衰退期18.如果某种商品的需求有弹性,那么下面观点正确的是【A 】A.降价能增加产品销售总收入B.降价能增加单位商品销售收入C.提价能增加产品销售总收入D.最好为该商品制定较高的价格19.卖猪肉的人会给肥肉、瘦肉、排骨等不同部位制定不同的价格,这采用的是什么定价策略?【 B 】A.产品形式差别定价B.产品部位差别定价C.认知价值定价D.成本导向定价20.海尔洗衣机的广告词是“什么都能洗的洗衣机”,试图打破人们对洗衣机的传统看法,这是采取的什么策略?【 B 】A.寻找新的子市场B.产品开发C.调整产品D.调整市场21.某酒类企业推出无醇啤酒,用来满足那些想喝啤酒但又想免受酒精困扰的消费者的需求,这种市场定位属于【 C 】A.产品特色定位B.顾客利益定位C.使用者定位D.使用场合定位22.市场细分的依据是【B 】A.产品类别的差异性B.消费者需求与购买行为的差异性C.市场规模的差异性D.竞争者营销能力的差异性23.某企业的产品组合宽度为3,长度为75,则该企业的产品线数目为【A 】A.3 B.25 C.72 D.7524.产品生命周期指的是【D 】A.产品的使用寿命B.产品的物理寿命C.产品的合理寿命D.产品的市场寿命25.产品的最高价格取决于【D 】A.政府规定的水平B.竞争者的价格水平C.该产品的成本费用D.该产品的市场需求26.消费品的主要促销工具是【C 】A.人员推销B.销售促进C.广告D.宣传27.机器设备的广告最好由什么媒体来做?【C 】A.杂志B.广播C.电视D.路牌28.企业的主要社会责任是【B 】A.保护社会的利益B.保护消费者权益C.保护自然环境D.保证充足就业二、多项选择题(每题2分,共10分)29.面对尚未完全开发的现有市场,企业针对现有产品运用密集增长战略时可以采取哪些措施?【BCD】A.开发目标市场之外的新市场B.使现有顾客尽可能多购买本企业现有的产品C.将竞争对手的顾客吸引过来D.设法让现有市场上尚未购买本企业产品的顾客购买产品E.增加产品的品种、规格和型号30.评估设计出来的渠道方案的标准有【ABC 】A.经济性标准B.控制性标准C.适应性标准D.技术性标准E.层次性标准31.产业市场与消费者市场相比,差异有【BCD 】A.购买者数量少B.购买者集中C.需求缺乏弹性D.需求为引申需求E.通常为专业人员购买32.常见的企业定价策略有【ABCDE 】A.地区定价策略B.心理定价策略C.差别定价策略D.产品组合定价策略E.折扣定价策略33.渠道冲突的类型有【ABC 】A.垂直渠道冲突B.水平渠道冲突C.多渠道冲突D.产品渠道冲突E.渠道规模冲突三、名词解释(每题4分,共16分)34.市场营销环境是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。
市场营销学00058名词解释、简答
市场营销学00058名词解释、简答市场营销学00058名词解释1.市场营销:是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。
换言之,市场营销是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源,通过满足对方需要实现自己目标的活动过程。
2.潜伏需求:是指相当一部分的消费者对某种物品有强烈的需求,而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。
在潜伏需求情况下,市场营销管理的任务是开发市场营销,即开展市场营销研究和潜在市场范围的测量,进而开发有效的物品和服务来满足这些需求,将潜伏需求变为现实需求。
3.市场营销管理哲学:也就是企业在开展市场营销管理的过程中,在处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持的态度、思想的观念。
4.市场营销管理过程:是指企业为实现其任务和目标而发现,分析、选择和利用市场机会的管理过程。
更具体地说,市场营销管理过程包括如下步骤:分析市场机会、选择目标市场、设计市场营销组合、管理市场营销活动。
5.产品专业化:指企业同时向几个子市场销售一种产品。
企业通过这种模式可在特定的产品领域树立良好的形象。
但一旦新技术、新产品出现,企业会面临效益滑坡的危险。
6.市场专业化:指企业集中力量满足某一特定顾客群的各种需要。
这种模式能更好地满足顾客的需求,树立良好的信誉。
7.定点超越:是指企业将其产品、服务和其他业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量的过程。
8.战略计划过程:是指通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务计划,在企业目标和资源(或能力)与迅速变化的环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应的管理过程。
9.战略计划过程:是指企业及其各业务单位为生存和发展而制定长期总战略所采取的一系列重大步骤,包括规定企业任务,确定企业目标,安排业务组合,制定新业务计划。
10.市场营销调研:是指系统地设计、收集、分析并分析报告与企业有关的数据和研究结果。
现代市场经济条件下,各企业的市场营销调研部门都在扩充其研究活动和研究技术。
00058市场营销学(有答案)
《市场营销学》复习资料1、构成现实市场的要素是相互联系、相互制约的。
它包括有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和(A )。
A、购买欲望B、产品C、价格D、生产力2、在市场营销管理哲学中,既是一种最古老的观念之一,同时也是在卖方市场条件下产生的一种观念是(B )。
A、推销观念B、生产观念C、产品观念D、客户观念3、从研究对象中抽取部分进行调查,并用调查结果来推断总体属于( A )。
A、抽样调查B、全面调查C、定点调查D、纵向调查4、海尔彩电与海信彩电之间的竞争是属于下列哪一种类型的竞争者(D )。
A、愿望竞争者B、一般竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者5、企业产品组合中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的(B )。
A、宽度B、长度C、深度D、关联度6、认知价值定价的关键在于准确地计算产品所提供的( C )。
A、全部消费者购买力B、全部产品生产成本C、全部市场认知价值D、全部盈利比率7、销售人员在产品售出后,主动征求顾客意见,这种关系营销的层次是( C )。
A、基本型关系营销B、鼓动型关系营销C、负责型关系营销D、伙伴型关系营销8、顾客关系管理起源于20世纪80年代的( C )。
A、关系营销B、整合营销C、接触管理D、网络营销9、在社会市场营销观念中,所强调的利益应该是( C )。
A、企业利益B、消费者利益C、企业、消费者与社会的整体利益D、社会利益10、企业最理想的一种需求状况是( C )。
A、过量需求B、潜伏需求C、充分需求D、不规则需求11、某盐业公司为了扩大盐的市场销量,开发了洗涤用盐,这属于( B )。
A、市场渗透B、产品开发C、市场开发D、多元经营12、大市场营销是为了进入特定市场所实施的营销战略,这种市场是( A )。
A、封闭或保护型B、开放或引进型C、自由竞争型D、计划经济型13、产品概念中最基本、最主要的部分是(A )。
A、核心产品B、有形产品C、无形产品D、附加产品14、消费者购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于(B )。
最新自考-市场营销学(00058)试题及答案
全国2015年10月高等教育自学考试市场营销学试题课程代码:00058一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)1.合法经营、照章纳税体现了企业哪方面的社会责任? ( D )A.对员工的责任B.对股东的责任C.对消费者的责任D.对政府的责任2.每年国庆长假期间,国内各大景点经常出现游客爆满的情况,这种需求状况属于 ( C )A.负需求B.无需求C.过量需求D.下降需求3.下列属于关系营销特征的是 ( D )A.以近期利益为主,不考虑长远利益B.以达成交易为中心,不考虑长期关系C.不考虑老顾客,以吸引新顾客为主D.以合作为主4.关系营销的最高层次是( D )A.响应型关系B.基本型关系C.责任型关系D.伙伴型关系5.淘宝、天猫等网购平台通过分析过往销售数据,进行针针对性的营销话动,这种数据收集方法是( D )A.观察法B.实验法C.德尔菲法D.行为数据法6.某项战略业务只具有高相对市场份额,低市场成长率的特点,该战略业务属于( A )A.现金牛类B.明星类C.瘦狗类D.问题类7.某房地产集团高调进军矿泉州、粮油、蓄牧业等产业,这种新业务发展战略属于( B )A.同心多化战略B.跨行业多角化战略C.水平多角化战略D.市场渗透战略8.消费者李华在购买冰箱时,在普通上下双开门冰箱、三开门冰箱和左右对开门冰箱之间进行权衡选择,这种不同类型冰箱之间的竞争关系属于( C )A.愿望竞争者B.—般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者9.以下属于企业宏观营销坏境的是( D )A.顾客B.竞争者C.供应商D.政治与法律环境10.华中公司是一家制造洗涤剂的企业,一旦遭到竞争对手桃战,就会采取猛烈的全面反击,对于竞争对手而言,华中公司属于( C )A,从容竞争者 B.选择型竞争者C.强劲型竞争者D.随机型竞争者11.收入作为影响消费者购买行为的因素,属于( A )A.个人因素B.文化因素C.心理因素D.社会因素12.通过企业标志、媒体、气氛和事件来使消费者得到一种企业形象与众不同的感觉,这种市场定位是( D )A.服务定位B.人员定位C.产品定位D.形象定位13.某公司共有清洁剂、牙膏、纸巾、纸尿布4个产品线,其中清洁剂有8个产品项目,牙膏有3个产品项目,纸巾有4个产品项目,纸尿布有2个产品项目,那么该公司的产品组合长度是( C )A.8B.9C.17D.2114.普通牙膏、牙刷、纸巾这些产品属于( C )A.选购品B.特殊品C.便利品D.非渴求品15.超市出售的某日用评标价9.99元,这种定价策略是 ( C )A.整数定价B.声望定价C.尾数定价D.习惯定价16.某种制造企业规定,如果零售商在当地市场按其要求做广告,则进货价格给予9折优惠,这种折扣定价策略( B )A.季节折扣B.功能折扣C.数量折扣D.现金折扣17.越来越多的制造企业开始在网络上自行建立官方旗舰店进行销售,其渠道长度为( A )A.零级B.一级C.二级D.三级18.某体育品牌在各个地区往往只选择2-3家符合其要求的中间商经销其产品,这种分销策略是( B )A.独家分销B.选择性分销C.密集性分销D.排他性分销19.在整合营销传播中,对奥运会进行赞助的传播行为属于( B )A.广告B.公共关系C.直接营销D.销售促进20.三科公司产品的运营过程中,不断推出新的品牌,每个品牌有独立的品牌经理负责该品牌的运营,那么三科公司的这种组织类型属于( A )A.产品型营销组织B.地理型营销组织C.市场型营销组织D.职能型营销组织二、多项选择题(本大题共5小题,每小题 2分,共10分)21.下列属于现代市场营销哲学的有( BDE )A.产品导向B.顾客导向C.推销导向D.营销导向E.社会营销导向22.顾客让渡价值中,属于顾客总价值的有( ABCD )A.产品价值B.服务价值C.人员价值D.形象价值E.货币成本23.新业务发展是,密集型成长战略包括 ( ACD )A.市场渗透战略B.水平多角化战略C.市场开发战略D.产品开发战略E.水平一体化战略24.以下属于消费者市场购买决策流程的有( ABCDE )A.确定需求B.信息收集C.方案评价D.购买策略E.购后行为25.选择目标市场的常见模式包括 ( ABCDE )A.全面进入B.市场专业化C.产品专业化D.选择性专业化E.单一市场集中化三、简答题(本大题共5小题,每小题 6分,共30分)26.在促销过程中,企业面临的营销道德问题有哪些?答:(1)广告方面,夸大产品功效或隐瞒产品缺陷(2)推销方面,高压式推销,利用语言攻势造成消费者心理压力(3)促销方面:采用恶意攻击竞争对手产品,制造假新闻等不正当竞争手段。
市场营销学资料00058
市场营销学资料00058一、填空题1.市场营销机会指企业开展有效营销活动的_ __和_ _。
2.对____的研究是企业科学、有效地开展市场营销活动的前提和基础。
3.消费结构是消费者在各种消费_支出中的_ _ 。
4.消费者的满意程度取决于对产品购买前的___ _ _ 和产品使用后所表现出来的___ _ _的接近程度。
5.“价值分析法”是美国通用公司首创,在不降低___ _的前提下,通过_ _以提高产品价值的方法。
6.差别定价策略的理论基础是经济学中的__ _ _的概念。
7.评价广告效果包括两方面的内容:一是效果分析,二是_ ___效果分析。
8.在产品的衰退期,最重要的促销手段是_ __。
9.国际市场组合细分法从_ _ 、__ __ 和__ _三个方面分析世界各国。
1.市场营销学的研究对象是以_ _为中心的企业_ __及其规律性。
2.企业市场营销活动的两个中心工作是通过寻找、评价市场机会来_ _ 和制订与实施_ _。
3.消费者“黑箱”包括两方面内容:与__。
4.在生产者市场的购买决策过程中,即使是纯粹续购型的购买决策,也需要经过_ 与_ 这两个阶段。
5.产品包装按其作用可分为_ __和_ __。
6.营业推广是企业用来刺激早期_而采取的各种_ __促销方式的总称。
7.直复营销是以_ 方式向消费者销售商品,_ 成为营销工作的核心。
8.国际目标市场的拓展往往有_ ___和_ 两种方式。
1.代理商一般不拥有产品的_ _,本身不从事产品的购销活动。
2.取得信息的公共来源指消费者从_ _的宣传报道和_ _等方面获得信息。
3.影响生产者行为的人事因素主要有职权、地位、_和_ 。
4.市场细分的客观基础是市场需求的_ _和_以及经营能力的局限性。
5.成熟期开始时,产品销售量仍有增加,但销售_ _已呈下降趋势。
6.产品_ _与产品构思不同,它是一种比较具体的、已成型了的产品构思。
7.“名牌”是一个综合的概念,它是名牌商标,__和_ _的统一体,三者相互依存,不可或缺。
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自考《市场营销学》简答题1.1.六种市场营销管理哲学。
1.2.市场营销管理过程的步骤。
1.3.市场营销组合的特点。
1.4.大市场营销的特点。
1.5.企业选择目标市场的策略。
2.1.定点超越的类型。
2.2.定点超越的步骤。
2.3.简述企业战略计划过程的步骤。
2.4.规定企业任务需考虑的因素。
2.5.一个战略业务单位具有的特征。
2.6.画出波士顿矩阵图。
3.1.市场营销信息系统的构成的四个子系统。
3.2.理想的市场营销信息系统一般应具备的素质。
3.3.实验设计的五种类型。
3.4.调查法收集市场营销数据的主要步骤。
3.5.德尔菲法的基本过程。
3.6.专家意见法的优缺点。
3.7.市场需求预测的主要方法。
4.1.目前许多国家人口环境方面的主要动向。
5.1.影响消费者购买行为的主要因素。
5.2.消费者在购买决策过程中可能扮演的角色及消费者购买行为类型。
5.3.四种购买行为的特点及营销者应采取的措施。
5.4.在复杂购买行为中,消费者购买决策过程。
5.5.组织市场购买行为的特点。
5.6.产业市场与消费者市场的差异。
5.7.企业采购中心通常应由哪些成员组成。
(产业购买决策的参与者。
)
5.8.产业购买者的行为类型。
5.9.影响产业购买者决策的主要因素。
5.10.在全新采购这种最复杂的购买行为情况下,购买过程要经过的八个阶段。
6.1.当企业采取某些措施和行动之后,竞争者会产生怎样的反应。
6.2.企业建立竞争情报系统的具体步骤。
6.3.可供市场主导者选择的六种防御战略。
6.4.可供市场挑战者选择的进攻战略。
7.1.消费者市场细分的依据。
7.2.企业选择目标市场战略需考虑的主要因素。
7.3.市场定位的依据及方法。
8.1.产品整体的概念包括的五个基本层次。
8.2.根据不同的分类方法,产品可以分为哪些类别。
8.3.非耐用品和耐用品企业应分别采取的营销策略。
8.4.产品组合的优化和调整的策略。
8.5.企业采取产品向下延伸策略的主要原因。
8.6.企业采取产品向上延伸策略的主要原因。
8.7.产品延伸的利益及弊端。
8.8.企业采取多品牌策略的主要原因。
8.9.包装策略的种类。
8.10.产品生命周期中介绍期的特点及企业采取相应的营销策略。
8.11.产品生命周期中成长期的特点及企业采取相应的营销策略。
8.12.产品生命周期中成熟期的特点及企业采取相应的营销策略。
8.13.产品生命周期中衰退期的特点及企业采取相应的营销策略。
8.14.新产品开发过程的八个构成。
8.15.新产品采用者的类型。
9.1.企业的定价目标的主要类型。
9.2.完全竞争的市场必须具备的条件。
9.3.折扣与折让定价策略的种类。
9.4.地区定价策略的五种形式。
9.5.差别定价策略的四种形式。
9.6.产品组合定价策略的主要形式。
9.7.企业应对变价需考虑的因素。
10.1.分销渠道的主要职能。
10.2.影响分销渠道设计的因素。
10.3.渠道冲突的类型和成因。
10.4.有效的渠道冲突管理,渠道管理者要重点做好的工作。
10.6.合理的物流目标及具体要求。
10.7.处理客户服务水平与物流成本的关系可选择的策略。
11.1.影响促销组合的主要因素。
11.2.网络广告的优势。
11.3.广告销售效果测定的方法。
11.4.人员推销的特点。
11.5.人员推销策略的内容。
11.6.宣传策略的作用。
12.1.市场营销计划的内容。
12.2.市场营销组织的目标。
12.3.建设企业的市场营销文化需要做好的工作。
12.4.设计和评价市场营销组织的一般程序。
13.1.市场营销执行过程的主要步骤。
13.2.年度计划控制的方法。
13.3.市场营销审计的内容。
14.1.罗斯的显要义务理论的基本内容。
14.2.企业的主要社会责任。
14.3.影响企业道德水准和社会责任感的因素及提升企业道德水准和社会责任感的对策。
15.1.绿色营销的特点及实施过程的步骤。
15.2.关系营销的本质特征及类型。
15.3.根据营销者和顾客关系的密切程度,关系营销可分为哪几个层次。
15.4.网络营销的特点。