电子商务专业调研报告

2010 年度

教育教学部绩效考核指标材料

电子商务专业

企

业

调

研

报

工商管理系

电子商务教育教学部

二0—0年十月十日

目录

一、调研内容与调查概况 (4)

（一）专业调研内容 (4)

（二）人才需求调研与调查对象 (7)

（三）学生就业情况调研 (9)

二、岗位群及所具有的岗位技能分析 (14)

（一）岗位群 (14)

（二）岗位技能分析 . (17)

（三）毕业生的职业道德分析 (18)

三、电子商务专业培养目标定位 (19)

四、调研中发现的问题 (20)

（一）培养方向模糊、定位不清 (20)

（二）“电子商务”概念理解有偏差 (21)

（三）师资专业化不强、课程安排欠佳 (21)

（四）毕业生专业功底薄弱 (22)

五、调研启示 (22)

（一）明确电子商务人才需求状况 (23)

（二）加强师资力量，对专业进行细分 (23)

（三）强调学生的实践能力，提高综合素质 (24)

（四）学生也应该做好与社会的对接 (24)

2007 年我院进入国家第二批高职高专示范性建设院校行列，市场营销专业成为我院地

方财政重点建设专业，电子商务专业作为专业群参与示范性专业建设，全面了解社会对电子商务专业的人才需求，以便为我院电子商务专业在人才培养方面提供可靠依据，我专业按照“两个深入”的要求,利用寒暑假时间及工作之余深入到企业和学生中了解需求,开展调研,为开

发专业人才培养方案和实施人才培养提供依据，开展了电子商务专业人才需求调研。现总结如下：

一、调研内容与调查概况

（一）专业调研内容

1．我国电子商务发展现状

随着互联网的大规模普及，电子商务的推广应用，大大促进了供求双方的信息沟通，显著降低了交易费用，有效提高了企业的整体经济效益和参与国内外市场的竞争能力。同时，也有力地推动着信息产业和信息服务业的发展，促进经济结构的调整。这是一场经济领域的根本性变革，它对于人类生产方式、工作方式和生活方式的影响正在逐步地显露出来。2006 年至2010 年，中国电子商务发展非常迅速，市场规模急剧扩大，进入到快速增长时期。

（1）政府更加明确了电子商务的地位与发展目标。2006 至2009 年国家进一步加大了

支持电子商务力度，先后在《中华人民共和国国民经济和社会发展第十一五年规划纲要》、《2006 —2020 年国家信息化发展战略》和《电子商务发展“十一五”规划》中明确了电子商务的地位与发展目标；普及深化电子商务应用，提高国民经济运行效率和质量；大量发展电子商务服务业，形成国民经济发展新增长点；着力完善支撑环境，促进电子商务协调发展；鼓励电子商务技术创新，提高自主发展能力；加强市场监管，规范电子商务

秩序；提出了进一步加大推进支付、物流和认证等配套支撑服务体系建设的措施等。

（2）全国电子商务交易总额预计超过 4 亿万元。国家统计局对中国19267 个大中型企

业进行了跟踪调查，2008年，中国电子商务交易额达到 3.1万亿元人民币，网络购物交易

额达到1257亿元人民币；2009年，中国电子商务交易额达到 3.8万亿元人民币，网络购

物交易额达到2586亿元人民币，同比分别增长21.7%和105.8%。今年（2010 ）上半年中

国电子商务市场交易额达到 2.25万亿元，而今年全年这一数额预计将超过 4.3万亿元。1[1]

据调查，电子商务中B2B运营商在2009年的营业额增加了20%，C2C的市场规模猛增

一倍,增长最迅猛的则是B2C市场。同时，电子商务在国民经济中的作用显著增强，超过50%

的企业搭建了B2B、B2C类电子商务网。在消费领域,2009年中国网络购物交易额占社会消费品零售总额的比重有望超过2%，网络购物对国内零售市场的影响日趋增大。

（3）电子商务的行业应用进一步普及。在全球金融危机冲击下，电子商务能够帮助中

国企业拓展市场、降低成本、提高效率，已经成为中国现代服务业的重要组成部分，有利于

推动传统产业的转型升级，有利于现代商贸流通体系形成，在促进国民经济发展中占有重要地位、发挥重要作用。2[1]

（4）电子商务服务业积极拓展新的服务领域。中国电信运营商、软件及系统集成商积

1《中国电子商务报告（2008-2009）》，商务部，/gzdt/2010-08/30/content_1691561.htm

2《中国电子商务报告（2008-2009）》，商务部，/gzdt/2010-08/30/content_1691561.htm

极开展电子商务服务，日渐成为电子商务服务业的主力。电子商务服务商及网络公司在推动

传统产业信息化通话四，自身正在向产业化方向发展，形成了初具规模的电子商务服务业。为产业发展服务的平台本身的投资价值也日益凸显，受到国内外投资者的关注。以展览信息服务为特色的网上展览会成为电子商务服务业发展的又一个新亮点。网络广告服务继续保持旺盛的增长势头。2009 年中国网络广告市场先抑后扬，全年市场规模达207.3 亿元，同比增长21.9% 。艾瑞咨询预计2010 年中国网络广告市场规模将加速增长，预计突破300 亿元。

（5）电子商务呈现出多层次、多元化的发展态势。中国电子商务发展正在从大城市和沿海地区向中小城市和内地城市扩张，呈现出多层次发展的格局。电子商务的参与主体呈现多元化态势。不仅大中型企业积极参与电子商务，中小企业也开始在电子商务领域开拓。同时，还有大量的消费者在第三方交易平台上进行交易。

但中小城市和中西部地区省份与大型城市和沿海省份仍然存在较大的差距，还有部分行业和中小企业的电子商务应用推进缓慢。随着网络技术的普及，需要进一步推动电子商务在不同企业、不同地区和不同行业的协调发展，真正成为促进中国各行业生产力发展的推动力量。在此背景下，电子商务用人需求出现井喷毫无悬念。调查显示，进入2010 年中国企业新增电子商务人才需求就超过230 万，以后更是不可限量。

2．山东电子商务发展现状

我省的电子商务并不落后，但其发展却遇到了瓶颈。如今的山东电子商务却陷入了领先的技术与滞后的实践相脱节的僵局。概念模糊、政府支持力量弱、人才匮乏、信誉遭遇危机等都造成了山东电子商务“后天不足” 。

原因一：概念错误本末倒置

到底什么是电子商务？许多公司的理解与做法是，先建一个IT 公司，组建个网站，然后在网上卖东西，搞