网络电话销售工作总结和计划

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电话销售工作总结与计划(精选3篇)

电话销售工作总结与计划(精选3篇)

电话销售工作总结与计划(精选3篇)电话与计划篇1在电话销售的前期必须要做好以下几个方面的准备,否则你的电话销售工作就是一个失败的过程。

一:准备心理准备,在你拨打每一通电话之前,都必须有这样一种认识,那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。

有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真.负责.和坚持的态度,才使你的心态有一种必定成功的积极动力。

内容准备,在拨打电话之前,要先把你所要表达的内容准备好,最好是先列出几条在你手边的纸张上,以免对方接电话后,自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。

另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说,都应该有所准备必要的话,提前演练到最佳。

二:时机打电话时一定要掌握一定的时机,要避免在吃饭的时间里与顾客联系,如果把电话打过去了,也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。

如“您好,王经理,我是*公司的,这个时候达打电话给你,没有打搅你吧?”如果对方有约会恰巧要外出,或刚好有客人在的时候,应该很有礼貌的与其说清再次通话的时间,然后再挂上电话。

如果老板或要找之人不在的话,需向接电话人索要联系方法“请问先生/小姐的手机是多少?他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话,谢谢你的帮助”。

三:接通电话拨打业务电话,在电话接通后,业务人员要先问好,并自报家门,确认对方的身份后,再谈正事。

例如:“您好,我是*公司,请问老板/经理在吗?老板/经理,您好,我是*公司的,关于......讲话时要简洁明了由于电话具有收费,容易占线等特性,因此,无论是打出电话或是接听电话,交谈都要长话短说,简而言之,除了必要的寒暄也客套之外,一定要少说与业务无关的话题,杜绝电话长时间占线的现象存在。

挂断前的礼貌打完电话之后,业务人员一定要记住想顾客致谢,”感谢您用这么长时间听我介绍,希望能给你带来满意,谢谢,再见。

”另外,一定要顾客先挂断电话,业务人员才能轻轻挂下电话。

电话销售员工作总结5篇

电话销售员工作总结5篇

电话销售员工作总结5篇篇1一、工作背景与目标在过去的一年中,我作为一名电话销售员,致力于实现销售目标,为公司创造价值。

通过不断学习和努力,我逐渐熟悉了电话销售的技巧和策略,并取得了显著的成果。

本文将对我过去一年的工作进行总结,分析工作中的不足与收获,并展望未来的工作计划。

二、工作内容与成果1. 销售业绩在过去一年中,我共完成了XX笔销售订单,总销售额达到了XX万元。

其中,有XX笔订单超过了预期目标,占比达到了XX%。

这些成果的取得,得益于我不断学习和提高销售技巧,以及公司产品的优质品质和合理价格。

2. 客户维护与发展在客户维护方面,我始终坚持定期回访,及时解决客户问题,并提供专业的咨询和建议。

通过不断的沟通和互动,我与许多客户建立了长期稳定的合作关系。

同时,我还积极开发新客户,拓展销售渠道,为公司带来了新的增长点。

3. 团队协作与沟通在团队协作方面,我始终保持积极的态度和高效的执行力。

在与团队成员的沟通和协作中,我能够充分尊重他人的意见和想法,积极参与团队讨论,为团队的发展贡献自己的力量。

同时,我还能够协调好与上级和下属的关系,确保工作的高效运转。

三、工作不足与反思1. 销售技巧有待提高虽然我在过去一年中取得了一定的销售成果,但我认为自己的销售技巧还有待提高。

在未来的工作中,我将继续学习和掌握更多的销售技巧和方法,提高自己的销售能力。

2. 客户需求理解不够深入有时我在与客户沟通时,对客户的需求理解不够深入,导致无法提供更加贴合客户需求的解决方案。

因此,在未来的工作中,我将更加注重客户需求的分析和理解,以提高客户满意度。

3. 工作压力管理有待加强电话销售工作具有一定的压力,需要我具备较好的心理素质和抗压能力。

虽然我在过去一年中表现出了较强的抗压能力,但我认为自己在这方面还有待加强。

在未来的工作中,我将更加注重工作压力的管理,保持积极的心态和健康的身体。

四、未来工作计划1. 销售目标制定与达成在未来的工作中,我将根据公司整体销售目标和市场需求,制定更加合理的个人销售目标。

电话销售工作总结及下月工作计划5篇

电话销售工作总结及下月工作计划5篇

电话销售工作总结及下月工作计划5篇第1篇示例:电话销售工作是一项需要高度专业性和耐心的工作,通过电话与客户沟通,促成交易的过程。

下面我将总结一下我这个月的电话销售工作情况,并制定一个下个月的工作计划。

总结:这个月的电话销售工作让我更加深刻地理解了销售技巧和客户需求的重要性。

在与客户沟通的过程中,我学会了如何耐心倾听客户的需求,如何通过恰当的语言表达产品的优势,以及如何处理客户的异议和反馈。

这些技能对于提高电话销售的转化率和客户满意度非常重要。

通过这个月的工作,我也发现了一些需要改进的地方。

我需要更加深入地了解公司的产品和服务,以便更好地向客户介绍。

我要提高自己的沟通能力和表达能力,让客户更容易理解我所传达的信息。

我要更加主动地跟进客户和及时回复他们的问题,以建立良好的客户关系。

工作计划:下个月我将制定以下工作计划,以提高自己的电话销售能力和成绩:1. 提升产品知识:我将花更多的时间学习公司的产品知识,包括产品特点、优势、价格等,以便更好地回答客户的问题。

2. 提高沟通能力:我将多练习与同事和经理的沟通,提高自己的表达能力和沟通技巧,让自己的话更加简洁明了。

3. 加强客户跟进:我将建立一个客户跟进表,及时记录客户的需求和反馈,定期跟进客户,提供个性化的服务,以增加客户满意度和忠诚度。

4. 提高销售技巧:我将积极参加公司组织的销售培训和讲座,学习更多的销售技巧和经验,不断提高自己的销售能力。

5. 拓展客户资源:我将积极开展市场调研和拓展客户资源的工作,寻找更多的潜在客户,扩大销售渠道,提高销售业绩。

电话销售工作虽然充满挑战,但通过不断地学习和提升自己的能力,我相信我能够取得更好的成绩。

希望通过这份工作总结和下月的工作计划,能够更好地提高我的电话销售水平,实现更多的销售目标和客户满意度。

感谢公司对我的支持和指导,让我有机会不断学习和成长。

【文章结束】。

第2篇示例:电话销售工作是一项需要耐心和技巧的工作,需要不断总结经验,提高销售效率。

电话销售总结(电销总结)8篇

电话销售总结(电销总结)8篇

电话销售总结(电销总结)8篇篇1随着时间的推移,三个月的电话销售实习即将结束。

在这段时间里,我通过不断的学习和实践,逐渐掌握了电话销售的技巧和要点。

现在,我将对这段时间的工作进行总结,以便更好地认识自己的工作表现和需要改进的地方。

一、工作目标和任务在三个月的实习期间,我的主要工作目标是提高销售业绩,同时不断学习和提升自己的销售能力。

为了实现这个目标,我制定了以下任务:1. 每天按时完成一定数量的电话拨打任务,确保与潜在客户的充分沟通。

2. 深入了解客户需求,根据客户需求推荐合适的产品和服务。

3. 不断学习和掌握新的销售技巧和方法,提高自己的销售能力。

4. 与同事积极沟通和协作,共同完成团队销售目标。

二、工作表现和成果通过三个月的努力,我认为自己在工作表现和成果方面取得了以下成绩:1. 销售业绩显著提高。

在实习期间,我每月的销售业绩都有所增长,其中三月份的销售业绩更是达到了预期目标的120%。

2. 客户满意度不断提高。

通过不断学习和提升自己的服务水平,我成功提高了客户满意度,得到了客户的好评和信任。

3. 团队协作能力得到锻炼。

在与同事的沟通和协作中,我学会了更好地与他人合作,共同完成团队目标。

然而,在工作中我也存在一些不足和需要改进的地方。

例如,有时在与客户沟通时语言不够流畅,需要进一步加强语言学习和表达能力的提升。

此外,在处理复杂问题时需要更加冷静和理性,避免因情绪波动而影响工作效果。

三、学习体会和感悟在三个月的实习期间,我不仅学到了许多电话销售的技巧和方法,还深刻体会到了工作的重要性和乐趣。

通过不断学习和实践,我逐渐认识到:1. 电话销售不仅是一项技能,更是一种态度和服务。

只有用心去服务客户,才能赢得客户的信任和满意。

2. 学习和提升是电话销售成功的关键。

在快速变化的销售环境中,只有不断学习和掌握新的知识和技能,才能保持竞争优势。

3. 团队协作是电话销售成功的重要保障。

只有与同事紧密合作,共同面对挑战和解决问题,才能取得更好的工作成果。

有关电话销售的工作总结6篇

有关电话销售的工作总结6篇

有关电话销售的工作总结6篇篇1一、引言本次工作总结旨在回顾我在电话销售领域的工作经历,总结过去的工作成果和经验教训,分析自身能力和不足之处,并提出未来的发展规划。

二、工作内容概述1. 客户关系建设:通过电话与客户进行有效沟通,了解客户需求,提供个性化服务方案。

2. 销售产品推广:向客户介绍公司产品特点,解答客户疑问,促成交易。

3. 售后服务跟进:对客户使用产品情况进行跟踪,提供技术支持和解决方案。

4. 市场信息搜集:收集潜在客户资料,分析市场动态,为销售策略提供数据支持。

5. 团队协作与沟通:与团队成员保持良好沟通,共同完成任务目标。

三、重点成果1. 达成销售业绩目标:在规定的时间内完成了销售任务,实现了业绩目标。

2. 提升客户满意度:通过优质的服务赢得了客户的信任,提高了客户满意度。

3. 拓展新客户:积极开发新市场,成功拓展了一批新客户。

4. 推动产品升级:根据客户需求和市场动态,提出产品改进建议,推动产品升级。

5. 团队协作成果:与团队成员紧密合作,共同完成了多个重要项目。

四、遇到的问题和解决方案1. 通话质量不稳定:针对电话线路不稳定的问题,积极与运营商沟通,优化线路布局,提高通话质量。

2. 客户沟通障碍:在与客户沟通时,遇到语言和文化差异导致的沟通障碍,通过提前了解客户背景,提高自身沟通技巧,有效化解沟通难题。

3. 竞争压力较大:在市场竞争激烈的环境下,通过深入了解客户需求,提供个性化服务方案,提高自身竞争力。

4. 时间管理不足:面对繁忙的工作节奏,合理安排时间,优化工作流程,提高工作效率。

五、自我评估/反思在本次工作中,我始终坚持以客户为中心的服务理念,努力提高自身的沟通能力和业务水平。

在取得一定成绩的同时,我也认识到自己在时间管理和团队协作方面还有待提高。

在未来的工作中,我将继续加强自身的专业技能和综合素质,为公司创造更多价值。

六、未来计划1. 提高自身竞争力:加强学习,了解行业动态和市场需求,提高自己的业务水平和综合素质。

电话销售的工作总结范文8篇

电话销售的工作总结范文8篇

电话销售的工作总结范文8篇篇1一、工作背景与目标在过去的一年中,我作为一名电话销售人员,致力于为公司拓展业务、提升销售额。

通过不断的学习和努力,我明确了工作的主要目标:一是积极开拓新客户,二是维护好现有客户关系,三是提高销售业绩。

二、工作亮点与成果1. 客户开发:在客户开发方面,我注重市场调研,深入了解客户需求,针对不同客户群体制定差异化销售策略。

通过电话沟通、上门拜访等方式,成功开发了一批优质客户,为公司带来了稳定的销售额增长。

2. 客户关系维护:在维护现有客户关系方面,我注重与客户保持密切沟通,及时了解客户需求变化,并提供相应解决方案。

通过定期回访、节日祝福等方式,增强了客户对公司的信任与忠诚度。

3. 销售业绩提升:在提升销售业绩方面,我不断优化销售流程,提高工作效率。

同时,我积极配合公司营销活动,推广新产品,实现了销售额的稳步增长。

三、工作不足与改进1. 沟通技巧有待提高:在与客户沟通中,我有时未能准确把握客户需求,导致沟通效果不佳。

今后我将加强沟通技巧的学习与练习,提高自己的表达能力。

2. 产品知识有待加强:随着公司产品的不断更新换代,我有时感到自己在产品知识方面有所欠缺。

为此,我将加强产品知识的学习与培训,确保自己能够熟练掌握公司产品特点与优势。

3. 工作压力需缓解:在高强度的工作压力下,我有时感到有些疲惫。

今后我将学会合理安排时间,调整工作状态,保持积极向上的心态。

四、未来展望与规划1. 客户开发策略优化:我将继续深化市场调研,了解行业发展趋势和竞争对手情况,制定更加精准的客户开发策略。

同时,我将积极探索新的客户开发渠道,如社交媒体、线上活动等,扩大客户群体。

2. 客户关系深化:在维护现有客户关系方面,我将继续加强与客户的互动与沟通,了解客户需求变化,并提供更加个性化的解决方案。

同时,我将推动公司各部门之间的协同合作,为客户提供更加优质的服务体验。

3. 销售业绩持续提升:在提升销售业绩方面,我将继续优化销售流程,提高工作效率。

电话销售工作总结与计划8篇

电话销售工作总结与计划8篇

电话销售工作总结与计划8篇篇1一、工作总结在过去的一年里,我作为电话销售人员,经历了许多挑战和收获。

通过不断地学习和实践,我逐渐提高了自己的销售技能,积累了一定的销售经验。

以下是我一年来的工作总结。

1. 客户开发与维护在客户开发方面,我采取了多种途径寻找潜在客户,包括利用网络平台、参加行业展会、与同行交流等。

通过不断地拓展渠道,我成功开发了一批新客户,为公司的销售业绩做出了贡献。

在客户维护方面,我注重保持良好的沟通和服务,及时解决客户问题,提高客户满意度。

2. 销售业绩在销售业绩方面,我完成了公司制定的销售任务,并取得了一定的成绩。

通过不断地学习和摸索,我逐渐掌握了电话销售的方法和技巧,提高了自己的销售能力。

同时,我也注重与团队的合作,共同完成了许多大型销售项目。

3. 工作亮点在工作中,我注重细节和服务质量,赢得了客户的信任和好评。

例如,在一次销售项目中,我通过与客户的多次沟通和交流,成功解决了客户的技术问题和疑虑,最终促成了交易。

此外,我还积极参与公司的培训和团队建设活动,提高了自己的团队意识和协作能力。

4. 存在问题虽然我在工作中取得了一定成绩,但也存在一些问题和不足。

例如,有时在与客户沟通时,我的表达能力和沟通技巧还有待提高。

同时,我也需要更加关注市场动态和竞争对手的情况,以便更好地满足客户需求和提高销售业绩。

二、工作计划为了更好地完成工作任务和提高销售业绩,我制定了以下工作计划。

1. 客户开发与维护继续拓展客户渠道,寻找潜在客户,加大客户开发力度。

同时,注重客户维护和服务质量,保持良好的沟通和服务,提高客户满意度。

2. 销售业绩提升继续学习和掌握电话销售的方法和技巧,提高自己的销售能力。

积极参与团队销售项目,与同事合作完成大型销售项目,提高销售业绩。

3. 市场调研和竞争对手分析加强市场调研,了解行业动态和市场需求,为销售提供更有针对性的方案。

同时,关注竞争对手的情况,分析竞争对手的优劣势,为公司制定更有竞争力的销售策略。

电话销售个人工作总结及计划7篇

电话销售个人工作总结及计划7篇

电话销售个人工作总结及计划7篇第1篇示例:电话销售是一项需要不断提升自身能力的工作,也是一项需要专业技能和毅力的工作。

通过电话销售,我们可以接触到各行各业的客户,了解他们的需求,并帮助他们解决问题。

在这个过程中,我总结了一些工作经验,并制定了一些计划,以提高销售效率和专业水平。

我总结了过去一段时间的工作经验。

在电话销售的过程中,我发现最重要的是要耐心倾听客户的需求,了解他们的痛点和期望,然后给予合适的解决方案。

在销售过程中,我要保持专业礼貌,不厌其烦地回答客户的问题,并及时跟进客户的需求。

我也要不断积累产品知识,提高自己的销售技巧,以提高客户的满意度和忠诚度。

我制定了一些计划,以提高我的电话销售能力。

我计划定期参加销售培训课程,学习销售技巧和行业知识,不断提升自己的专业水平。

我计划与同事积极交流,分享销售经验和成功案例,互相学习提高。

我计划定期进行销售业绩的分析和总结,找出自己的不足之处,制定改进计划,以实现更好的销售业绩。

电话销售是一项需要不断提升自己的工作,我将继续努力学习和提高自己的销售技能,以提高自己的销售水平和能力。

相信在不断的努力和学习下,我一定能够取得更好的销售业绩和更高的工作满意度。

【电话销售个人工作总结及计划】就到这里,谢谢!第2篇示例:电话销售是一项需要耐心、技巧和毅力的工作。

在过去的一段时间里,我有幸能够从事电话销售工作,通过这段经历我对自己的工作有了更深刻的理解和认识。

在这篇文章中,我将总结我过去的工作情况并制定未来的工作计划。

我要谈谈我在电话销售工作中所取得的成绩。

在过去的几个月里,我通过不懈的努力和持续的学习,取得了一定的进步。

我能够更好地了解客户的需求和偏好,与他们建立起了良好的沟通和信任关系。

通过主动倾听,我可以更好地把握客户的情绪和需求,从而更好地满足客户的需求,提高销售成绩。

我要提到我在工作中遇到的挑战和困难。

在电话销售工作中,有时会遇到各种各样的客户反馈和问题,有些客户难以说服,有些客户态度不友好。

电话销售总结与规划(8篇)

电话销售总结与规划(8篇)

电话销售总结与规划____即将悄然离去,____步入了我们的视野,回顾____工作历程。

整体来说有酸甜苦辣。

回忆起我____月____日进的公司一直到现在,已经工作有了____年多。

今年整个的工作状态步入进了正轨,并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解,成功合作的客户也是日积月累,同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可,并且体现了我在职位上的工作价值。

但是整体来说我自己还是有很多需要改进。

以下是我今年总结工作不足之处:第一:沟通技巧不具备。

每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐。

语言组织表达能力是需要加强改进。

第二:针对已经合作的客户的后续服务不到位。

看着自己成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户为目的。

客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是非常的不成熟,后来经过几个月的工作,再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。

确实感觉到一个新客户开拓比较难,但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的,比如我有____个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。

那么这样不仅继续给公司创造利润,也是对自己一个工作上的认可。

因此这点我得把目光放长远。

第三:客户报表没有做很好的整理。

对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。

确实报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己用心的去经营,否则怎么结出胜利的果实呢。

领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导。

而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划,这样工作起来更加有针对性和目的性。

电话销售工作总结的范文6篇

电话销售工作总结的范文6篇

电话销售工作总结的范文6篇篇1一、工作背景与目标在过去的一年中,我作为电话销售团队的一员,致力于完成既定的销售目标,同时不断提升团队的销售能力和客户满意度。

本报告将详细总结过去一年的工作成果、经验教训以及未来工作计划。

二、主要工作内容与成果1. 销售目标达成情况在过去的一年中,我所在的电话销售团队共完成了XX万元的销售目标,同比增长了XX%。

其中,我在团队中的销售额达到了XX万元,较去年增长了XX%。

这些成绩的取得,得益于团队成员的共同努力和公司资源的支持。

2. 销售流程优化在销售过程中,我发现并优化了多个销售流程。

首先,通过对客户需求的深入了解,我建议并实施了客户信息分类管理,将客户按照需求和潜在价值进行分类,使得销售团队能够更有针对性地进行跟进。

其次,我优化了销售话术和沟通技巧,提高了与客户的沟通效率和成交率。

3. 团队协作与培训在团队协作方面,我积极与团队成员沟通交流,分享销售经验和客户信息,协助团队成员解决销售过程中遇到的问题。

同时,我也参加了公司组织的多次销售培训,不断提升自己的销售技能和团队管理能力。

4. 客户满意度提升通过不断优化销售流程和提高销售技能,我成功提升了客户满意度。

在客户回访中,客户对销售团队的满意度达到了XX%,较去年提升了XX%。

这些满意度的提升,为公司带来了更多的回头客和口碑宣传。

三、经验教训与反思1. 市场需求把握不足在销售过程中,我发现自己对市场需求的把握还不够准确。

有时会因为对客户需求了解不足,导致销售过程中出现误解和不必要的沟通成本。

因此,我需要进一步加强市场调研和客户需求分析,提高对市场需求的敏感度和把握能力。

2. 销售话术有待提高虽然我已经优化了销售话术和沟通技巧,但我认为自己的销售话术还有待进一步提高。

有时会因为话术不够精炼或者不够有说服力,导致客户对产品兴趣降低或者无法顺利成交。

因此,我需要继续加强销售话术的学习和练习,提高自己的口语表达能力和销售技巧。

电话销售工作总结与计划7篇

电话销售工作总结与计划7篇

电话销售工作总结与计划7篇篇1一、工作总结在过去的一年中,电话销售工作取得了显著的成果。

团队成员们共同努力,不断开拓市场,创新销售策略,为公司带来了可观的收益。

1. 市场开拓方面,团队成员们通过电话沟通、上门拜访等方式,积极拓展新客户,并取得了良好的业绩。

在市场竞争激烈的情况下,我们依然能够脱颖而出,这得益于团队成员们的勤奋和智慧。

2. 销售策略方面,我们不断尝试新的销售方法,如组合销售、捆绑销售等,这些策略不仅提高了销售额,还增强了客户的满意度。

同时,我们还注重售后服务,确保客户在使用产品过程中无后顾之忧。

3. 团队建设方面,我们注重团队成员之间的沟通和协作,定期组织团队活动,增强团队凝聚力。

在相互支持、互相学习的氛围中,团队成员们的业务水平得到了不断提高。

然而,在工作中我们也存在一些不足。

例如,有时在与客户沟通时未能准确把握客户需求,导致销售效果不佳。

此外,我们在产品知识和销售技巧方面仍有待进一步提高。

二、销售计划针对过去工作中存在的问题和不足,我们制定了以下销售计划:1. 深入了解客户需求,在电话沟通中更加注重倾听和理解客户的需求和痛点。

通过针对性的产品推荐和解决方案,提高客户满意度和忠诚度。

2. 加强产品知识学习,提升团队成员对产品的了解程度。

只有对产品有深入的了解,才能更好地向客户介绍产品特点和优势,从而促成交易。

3. 定期组织销售培训和学习活动,提高团队成员的销售技巧和沟通能力。

通过培训和学习,我们可以不断更新销售理念和方法,以适应市场的变化和客户需求。

4. 加强团队协作和沟通,形成良好的团队氛围和工作机制。

在团队协作中,我们可以互相支持、互相学习,共同解决工作中遇到的问题。

5. 制定明确的销售目标和计划,确保团队成员能够清晰地了解自己的工作任务和目标。

同时,公司也应提供必要的支持和资源保障,帮助团队实现销售目标。

总之,我们将继续努力,不断优化销售策略和方法,提高团队成员的业务水平和工作效率。

电话销售工作总结与计划5篇

电话销售工作总结与计划5篇

电话销售工作总结与计划5篇电话销售工作总结与方案1xx年的方案如下:.一;对于老客户,和固定客户,要时常保持联系,在有时间有条件的状况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系,电话销售工作方案。

二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富学问,选择实行多样化形式,把学业务与相互沟通技能向结合。

四;今年对自己有以下要求1:每周要增加?个以上的新客户,还要有?到?个潜在客户。

2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,准时改正下次不要再犯,工作方案《电话销售工作方案》。

3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。

4:对客户不能有隐瞒和哄骗,这样不会有忠诚的客户。

在有些问题上你和客户是始终的。

5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们相互沟通,向他们学习更好的方式方法。

6:对全部客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。

给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

7:客户遇到问题,不能置之不理确定要尽全力关怀他们解决。

要先做人再做生意,让客户认为正确而不怀疑我们的工作实力,才能更好的完成任务。

8:自信是特殊重要的。

要时常对自己说你是最好的,你是独一无二的。

拥有健康乐观主动向上的工作态度才能更好的完成任务。

9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多相互沟通,多探讨,才能不断增长业务技能。

10:为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额,为公司缔造更多利润。

电话销售工作总结与方案220xx年就这样悄悄地走进了我们的视野,在新的一年里,希望通过更多的学习机会使得自己的力气能有更好的提升,业务有更宽敞的进展,以下是明年的工作方案:一:对于老客户,要时常保持联系,稳定与客户的关系。

同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息,同时与老客户多沟通,争取把老客户的资源都给整合起来。

要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富学问,选择实行多样化的形式开展业务,把学习业务的技能与相互沟通技能相结合。

电话销售工作总结与计划(四篇)

电话销售工作总结与计划(四篇)

电话销售工作总结与计划三个多月以来,在同事们的帮助下,自己在电销方面学到了很多东西,下面将以前的工作总结如下:还记得当同事已经打了好多通电话之后,我才敢打自己的第一通电话,当时拿电话的手都是颤抖的,心里竟然还在祈祷不要有人接电话。

可是并不如我所愿,那边接起了电话,我一时之间竟不知道自己要说什么了:开始想好的那些话语都烟消云散了,后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。

到现在想想,那时真的是很傻的。

做电话销售也可能是所有销售里最难,最具有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。

但是自己必须要迈过这个门槛。

说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉,每天都在打电话,打好多的电话让自己遭受拒绝,学会承受。

在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应,别人可以做到,为什么我就不可以?作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。

当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时,当面对完不成销售任务的沮丧时,当面对部分蛮不讲理的客户时,一旦丢失了坚强的意志,那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。

尤其是做电话销售,我们每天至少打五十个电话,每个月如果有十六个工作日,那每个月我们就要____个电话。

可见我们要经受多少次的拒绝,我们听得最多的声音就是“拒绝”,如果不能激励自己,不能互相激励,那我们可能每天都会愁云罩面,每天都不想打电话,甚至看到电话头就痛,因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。

在追求成功的时候,必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。

可能这个世界上会有极少数的人,他的一生一路顺风,但是大部分的人,他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败,包括很多成功人士也是一样。

除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外,必须要不时回过头去,检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道,有没有多走了弯路,如果走偏了就赶紧回来,赶紧修正,不时地总结和回顾,才能保证方向永远是正确的。

正如常言道:“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”!此时回头一想,我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处,尤其最明显的一点就是马虎大意,在发传真的时候忘记该称呼有几次,甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带,最后还是满天去借,此等性质的问题细节在生活中也是经常发生;打电话的时候还是不能够独立面对问题,在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措,不能镇定的稳住阵脚,就把电话直接塞给师傅或者其他同事了,这点来说,现在做的非常不好,包括打回访自己都不会去打,现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题,我这点就做的不够成功了,以后一定要努力改掉这个习惯,不能什么时候都依靠别人,要靠自己解决!还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来,有时工作中的烦恼会带到生活中,而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情,当然这样是肯定不好的,因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效!所以平时工作以及生活中,在自己给自己调解的同时要坚信:郁闷的人找郁闷的人,会更加郁闷。

电话销售工作总结样本5篇

电话销售工作总结样本5篇

电话销售工作总结样本5篇篇1在过去的工作中,我作为一名电话销售人员,经历了许多挑战和学习。

本文将对我过去的工作进行总结,分析我在工作中的表现、成果、需要改进的地方以及未来的工作计划。

一、工作表现与成果在过去的一年中,我主要负责电话销售的工作,通过电话与客户进行沟通,向客户介绍公司的产品并促成交易。

在这个过程中,我表现出了较强的沟通能力和销售技巧,能够熟练地与客户进行交流,并准确地把握客户的需求。

在销售方面,我取得了不错的成绩,成功完成了公司的销售任务。

这得益于我对于市场的敏锐洞察力以及对于客户需求的准确把握。

在未来的工作中,我将继续发挥自己的优势,争取取得更好的成绩。

二、需要改进的地方虽然我在过去的工作中取得了一定的成绩,但仍然存在一些需要改进的地方。

首先,我在与客户进行沟通时,有时会因为语速过快或措辞不当而引起客户的误解。

为了解决这个问题,我将加强自己的口语表达能力和沟通技巧,提高自己的语言素养。

其次,我在销售过程中有时会过于急躁,没有耐心地听取客户的意见和建议。

为了改善这个问题,我将学会更加耐心地听取客户的反馈,并从中汲取有益的信息来调整自己的销售策略。

最后,我在产品知识和销售技巧方面仍有提升空间。

为了弥补这个不足,我将加强自己的产品学习和销售培训,提高自己的专业素养和销售能力。

三、未来工作计划在未来的工作中,我将继续发挥自己的优势,不断改进自己的不足,并制定出更加合理的工作计划。

首先,我将加强自己的口语表达能力和沟通技巧,提高自己的语言素养,以更好地与客户进行交流。

其次,我将学会更加耐心地听取客户的反馈,并从中汲取有益的信息来调整自己的销售策略。

最后,我将加强自己的产品学习和销售培训,提高自己的专业素养和销售能力。

同时,我也将积极与公司其他部门进行合作,共同推动公司的发展。

我相信,在公司的培养和自己的努力下,我一定能够取得更加优异的成绩。

四、结论总的来说,我在过去的工作中表现出了较强的沟通能力和销售技巧,并取得了一定的成绩。

网络电话销售工作计划和总结计划

网络电话销售工作计划和总结计划

网络电话销售工作总结和计划电话销售在保险行业中日趋发展,电话销售人员在电话销售中据有重要地位.专业修养高的营销员能在电话销售中和客户培育一种欢乐的气氛,所以常常会产生优异的结果。

下边是我整理的一些对于网络电话销售工作总结和计划,供您参照。

网络电话销售工作总结和计划范文一写了这么多的工作总结,相信好多人都还不知道我是详细做什么工作,其实我此刻转岗了,做网络销售,也就是电子商务的这一岗位了。

以前有过这方面的认识,打字也快,所以领导实时的做了调整。

从七月份开始了我的网络销售的职场生涯。

时间过的也很快,做这个岗位已经有一周的时间了。

整体来说,此刻的做出的业绩不是很好,可是也是能够说的过去的,自然,更不会骄傲。

固然,刚才接触这个职位,可是网络销售相信每一个人都在做,只可是行业不同样。

以前的网络聊天也算是销售吧,QQ聊天交友,是把自己销售给陌生人,而后就是友谊的开始。

这个其实也是网络销售的一种。

由于销售产品,常常开始销售的是你自己。

所以上周的工作主假如开始调整自己,毕竟工作职位不同样了,销售方法也是不同样的。

与见不着面的客户交流,实际上是一个很大的调整的,由于你推测不透客户想的是什么。

看到他的表情,也不知道他的心理变化,所以有时能够推测的就是客户打过来的字,以及速度的快慢,而后开始认识他的心里变化,能否对这个产品感兴趣,能否是购置。

优异的网络销售,是能够领会到客户的心理变化的。

这方面我短缺了太多。

所以此刻要摆正好意态,调整好自己的情绪,踊跃面对这个工作带来的全部挑战。

近来下了许多雨,或许是为了接下来的大暑小暑做准备吧。

7月份的周工作总结是网络销售新的开始,接下来的工作更多挑战,更多面对。

自然会有更多的收获。

总结四:网络营销推行一周工作总结要给自己做网络营销推行定一个目标,而后就是去履行。

在工作中剖析问题,总结经验,并且更正问题。

这其实就是一个过程,对于网络推行来说,就是一个长久的工作过程。

在这个过程中本着"以建立品牌为导向,做有质量、有竞争力的营销型推行。

电话销售个人工作总结及计划6篇

电话销售个人工作总结及计划6篇

电话销售个人工作总结及计划6篇篇1一、引言在过去的一年里,我作为电话销售代表,经历了一系列的挑战和收获。

下面我将详细回顾自己的工作成果和经验教训,同时展望未来工作计划。

本总结旨在梳理个人职业发展脉络,明确未来目标,以期更好地为公司创造价值。

二、工作总结1. 工作成果在过去的一年里,我通过电话销售渠道完成了多个销售目标。

在团队中,我取得了优秀的销售业绩和客户关系维护成果。

具体而言,我的工作成果包括:(1)新增客户数量:成功拓展了XX个新客户,为公司带来了稳定的业务增长。

(2)销售业绩提升:通过不断优化销售技巧,提高客户满意度,成功实现了销售额的稳步增长。

(3)客户关系维护:定期与客户沟通,了解客户需求,提供优质服务,确保客户满意度持续提高。

2. 经验教训在工作中,我积累了许多宝贵的经验教训。

首先,我认识到了沟通的重要性。

在电话销售过程中,良好的沟通能够帮助我建立良好的客户关系,从而提高销售业绩。

其次,我还发现自身在专业知识和技能方面仍有不足,需要不断学习和提升。

最后,团队协作也是关键。

只有与团队成员紧密合作,才能实现销售目标。

三、个人计划针对以上总结,我制定了以下个人发展计划:1. 提高沟通能力:加强沟通技巧的学习和实践,提高沟通效率和质量。

2. 加强专业知识学习:通过阅读相关书籍、参加培训课程等方式,提升专业知识水平。

3. 增强团队协作能力:与团队成员保持良好的沟通与合作,共同完成销售目标。

4. 拓展客户资源:通过参加行业活动、主动寻找潜在客户等方式,拓展客户资源。

5. 提高工作效率:优化工作流程,提高工作效率。

例如,利用CRM系统更好地管理客户信息,提高工作效率。

四、具体行动步骤和时间安排1. 第一季度:(1)参加沟通技巧培训课程,提高沟通能力;(2)阅读相关书籍,提升专业知识水平;(3)梳理现有客户资源,加强客户关系维护。

2. 第二季度:(1)参加行业活动,拓展客户资源;(2)与团队成员共同制定销售策略,完成销售目标。

网络电话销售工作总结_网络销售工作总结范文

网络电话销售工作总结_网络销售工作总结范文

网络电话销售工作总结_网络销售工作总结范文一、工作内容我在公司担任网络电话销售岗位,主要工作内容包括但不限于:1. 通过电话向客户推销公司的产品和服务,了解客户需求并提供专业的解决方案;2. 协助客户完成购买流程,向客户提供售后服务和技术支持;3. 开拓新客户资源,维护老客户关系,提高客户满意度;4. 完成公司下达的销售指标,不断提高销售业绩。

二、工作收获在工作中,我取得了一定的成绩和收获,主要表现在以下几个方面:1. 销售业绩:通过不懈的努力,我成功完成了公司下达的销售指标,并超额完成销售任务。

在不断挑战自我的过程中,我提高了自己的销售技巧和业绩水平。

2. 客户满意度:我通过认真负责的态度,积极倾听客户需求,与客户建立起良好的沟通和信任关系,提高了客户满意度。

许多客户对我的服务给予了积极的评价和反馈。

3. 团队合作:在团队合作中,我主动帮助同事解决问题,积极参与团队活动,提高了团队凝聚力和效率。

三、工作不足1. 销售技巧:在销售过程中,有时候我对客户的需求理解不够深入,没有提供更加全面的解决方案。

在未来的工作中,我需要加强对产品知识的学习,提高自己的销售技巧。

2. 沟通能力:在与客户沟通的过程中,有时候没有及时把握好客户的心理变化,导致沟通效果不佳。

我需要提高自己的沟通能力和服务意识,更好地与客户沟通。

四、工作展望在未来的工作中,我将主要从以下几个方面继续努力:1. 销售技巧:我会积极学习销售技巧和方法,不断提高自己的销售水平和业绩能力。

2. 沟通能力:我将加强对客户需求的理解,提高自己的沟通能力和服务意识,为客户提供更加专业和优质的服务。

3. 团队合作:我将更加积极地参与团队合作,分享销售经验,共同提升团队销售业绩。

网络电话销售工作是一项具有挑战性和发展空间的工作,我会不断努力,提高自己的业绩能力和服务质量,为公司和客户创造更大的价值。

电话销售工作总结与计划实用(合集3篇)

电话销售工作总结与计划实用(合集3篇)

电话销售工作总结与计划实用(合集3篇)【篇1】电话销售工作总结与计划实用为了电销读者朋友更好地开展将来的工作,了一份关于电销的工作计划,希望有益于读者。

一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

四、今年对自己有以下要求1、每周要增加*个以上的新客户,还要有*到*个潜在客户。

2、做好电话销售工作总结,一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。

在有些问题上你和客户是一直的。

5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。

给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

1 / 2务。

8、自信是非常重要的。

要经常对自己说你是的,你是独一无二的。

拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

10、为了今年的销售任务每月我要努力完成到万元的任务额,为公司创造更多利润。

工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。

为公司做出自己的贡献。

网络搜集整理,仅供参考2 / 2【篇2】电话销售工作总结与计划实用(一)强化培训。

强化产品知识与话述集中培训。

为保证培训工作按质、按量完成,根据所开设专业,结合培训人员需求,选择培训教材、教学视频。

培训前发到培训人员手中,做到人一套,方便教学、方便复习、自学,提高了教学质量,巩固了教学成果。

教师做到分工明确,责任到人。

网络电话销售工作总结

网络电话销售工作总结

网络电话销售工作总结一、销售情况概述自本年度初至今,我们的网络电话销售团队在多个关键指标上取得了显著的成果。

在销售额方面,我们实现了月均增长XX,相较于去年同期增长了XX。

同时,我们的客户基础也在稳步扩大,新客户数量增加了XX,活跃客户比例提升至XX。

此外,客户满意度调查显示,客户对我们的产品和服务评价普遍较高,尤其是产品性能和售后服务方面。

二、销售策略实施为了实现销售目标,我们实施了一系列销售策略。

首先,我们加强了市场调研,更精准地定位目标客户群体,并针对性地制定营销方案。

其次,通过优化产品演示和详细的产品说明,我们提升了客户对我们产品的了解和信任度。

同时,我们还加强了与客户的线上互动,及时解答客户的疑问,提高客户体验。

三、客户维护与拓展在客户维护方面,我们注重定期回访和跟进,通过了解客户需求变化,提供个性化的服务方案。

对于重要客户,我们建立了专门的客户服务群,提供更及时、更专业的服务。

此外,我们还通过客户推荐和口碑营销的方式,积极拓展新客户群体。

四、销售团队建设团队建设是推动销售工作的重要一环。

我们注重培训和学习,定期组织内部培训和外部专家讲座,提升团队成员的专业知识和技能。

同时,我们建立了激励机制和考核制度,鼓励团队成员积极开拓市场和挖掘客户。

在团队协作方面,我们强化了团队沟通和协作意识,营造积极向上的工作氛围。

五、未来工作计划展望未来,我们将继续完善销售策略和团队建设,进一步扩大市场份额和提高客户满意度。

具体计划如下:首先,我们将继续加强对市场的调研分析,及时捕捉行业动态和客户需求变化;其次,加强产品研发和创新投入,不断推陈出新以满足客户需求;同时,加大与业界合作伙伴的合作力度,共同开拓更广阔的市场;此外,提高团队的专业素质和服务水平也是我们的重要工作之一;最后我们将继续深化客户关系管理建立更加完善的客户服务体系提升客户忠诚度和满意度。

总的来说我们在过去的一年里取得了一定的成绩但未来的路还很长我们将不断努力创新进取以实现更高的销售业绩和市场占有率。

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网络电话销售工作总结和计划
电话销售在保险行业中日益发展,电话销售人员在电话销售中占有重要地位.专业素养高的营销员能在电话销售中和客户培养一种愉悦的氛围,因此往往会产生良好的结果。

下面是小编整理的一些关于网络电话销售工作总结和计划,供您参考。

网络电话销售工作总结和计划范文一写了这么多的工作总结,相信很多人都还不知道我是具体做什么工作,其实我现在转岗了,做网络销售,也就是电子商务的这一岗位了。

之前有过这方面的了解,打字也快,所以领导及时的做了调整。

从七月份开始了我的网络销售的职场生涯。

时间过的也很快,做这个岗位已经有一周的时间了。

总体来说,现在的做出的业绩不是很好,但是也是可以说的过去的,当然,更不会骄傲。

虽然,刚刚接触这个职位,但是网络销售相信每个人都在做,只不过行业不一样。

之前的网络聊天也算是销售吧,QQ聊天交友,是把自己推销给陌生人,然后就是友情的开始。

这个其实也是网络销售的一种。

因为销售产品,往往开始销售的是你自己。

所以上周的工作主要是开始调整自己,毕竟工作职位不一样了,销售方法也是不一样的。

与见不着面的客户交流,其实是一个很大的调整的,因为你揣摩不透客户想的是什么。

看到他的表情,也不知道他的心理变化,所以有时候能够揣摩的就是客户打过来的字,以及速度的快慢,然后开始了解他的内心变化,是否对这个产品感兴趣,是不是购买。

优秀的网络销售,是可以体会到客户的心理变化的。

这方面我欠缺了太多。

所以现在要摆正好心态,调整好自己的情绪,积极面对这个工作带来的一切挑战。

最近下了不少雨,也许是为了接下来的大暑小暑做准备吧。

7月份的周工作总结是网络销售新的开始,接下来的工作更多挑战,更多面对。

当然会有更多的收获。

总结四:网络营销推广一周工作总结
要给自己做网络营销推广定一个目标,然后就是去执行。

在工作中分析问题,总结经验,并且改正问题。

这其实就是一个过程,对于网络推广来说,就是一个长期的工作过程。

在这个过程中本着“以树立品牌为导向,做有品质、有竞争力的营
销型推广。


上周已经完成的工作:
1.网站内容修改
2.网站优化
3.注册PR值高的大型门户网站,申请GOOGLE,BAIDU等的免费推广,
4.群发邮件营销,网络传真建设
5.建立企业博客,展示公司企业文化,树立公司品牌形象
6.LED硬灯条产品的包装设计
7.LED硬光条连接件的图纸修订
下周需要继续做的事情:
1.内部邮件系统建设
2.网络传真机的安装
3.LED软光条的产品信息发布与企业品牌的宣传(日常工作内容)
在这一周的工作中,对产品有一些初步的了解,对网络推广有一些帮助。

日后需要加强对产品更全面的了解,能写出有质量的文章,增加更多的外链。

对关键字进行进一步的分析。

做好SEO,提升网站PR值。

总之,经常学习,提升自己,在工作中能更好的发挥。

网络电话销售工作总结和计划范文二从最终的销售结果来看,网络销售和传统渠道销售是没有区别的,但是从销售手段来说,区别是很大的,一个是网络上进行产品的销售,一个是现实中销售,也就是所说的线上和线下。

网络销售从近几年开始火爆,很多企业开始试水网络,而且业绩也是很不错的。

这篇文章的周工作总结主要是写网络销售客服的周工作总结,针对化妆品,相对来说,淘宝上是很多的。

化妆品,一般女性使用的比较多,所以从整体来说更多的要考虑的是女性的心理。

比如说祛斑的、祛痘的、去妊娠纹的、去皱的,还有祛疤痕的。

当然还有一些美白的、精致毛孔的等等。

如果一个客户进入你的聊天框开始打字交流。

那么这个销售就是真正的开始。

首先,说话要温和、委婉一些。

因为女性比较细腻,所以从语言上要亲切些,切不
可生硬。

因为字打过去是没有声音的,所以单从文字上让客户理解你的意思,如果不够温和的话很容易产生傲慢等感觉。

如果聊天框可以记录客户找个网站的渠道的话是最好的,很多的客户是通过相关的关键词来的,比如祛斑用什么好、妊娠纹怎么去除等等。

通过这些关键词就能大概猜到客户的一些信息,比如年龄以及购买意向,妊娠纹都是生育过的人才有的,年龄也是大概可以猜到了。

其次是购买意向,通过妊娠纹和妊娠纹怎么去除这个两个关键词的话,我想后者购买的意向较大些。

在与客户交流的过程中要主动些,客户来看你的产品,首先是不了解的,当然你也是不了解客户的相关信息的,只有主动的去问,才能够拉近关系,比如您的年龄多大呢?多长时间了?之前有没有使用其他产品来治疗呢等等,尽可用些语气词。

淘宝上都是会用亲。

然后根据客户的信息分析,为什么使用其他的产品无效或者效果不大等等。

然后开始介绍自己的产品有哪些优势。

效果怎么样等等。

在与客户交流到现在销售已经进行了一半了。

很多客户是不会立马就订购的,都会考虑一下。

这个时候不能放松,因为说明还是有强大的购买意向的,不然的话客户聊到这个时候肯定就关聊天框走人了。

这个时候要进行的是心理攻势。

说说使用产品之后的效果和一些客户的评价,再者说说自己的产品的售后服务。

售后服务是很多人关注的。

如果最后客户还是在考虑的话,你可以把你的QQ、阿里旺旺等联系方式告诉客户,让客户考虑好了给你联系。

这样也是最大程度的避免客户的流失。

如果最后购买的话,一定要记得说一些祝福语,这样也会更深层次的拉深客户的关系,也显得比较专业正规。

比如祝您早日恢复,早日达到理想的效果等等。

网络电话销售工作总结和计划范文三先谈谈我的选择:
1,从工作性质来说,销售是我在大学四年里没有想过的。

当我顺利的拿到“工学学士学位”的时候,我以及我的亲人朋友都认为我可以成为一名出色的办公白领,要么从政,要么从文,要么深造。

但是在大学的最后一个月,我决定了我要做销售,从零做起,为了更好的未来。

我认为:销售本身可以锻炼人的综合素质,而且有前
途。

年轻的时候是受磨练的时候,当接受了我们不能接受的生活方式,忍受了我们不能忍受的事物,坚持了我们我们不能坚持的理想之后,我们做到了,也许生活变的忙的停不下来了,但是我相信,我们一定硕果累累,人生得价值也就得以升华。

2,从我很早应聘那时起,我就感觉这家公司富有朝气与活力,人性化十足。

这是传统公司与行业所感受不到的。

那么也充满了挑战,对于初出茅庐的我,更觉得这是难得中的难得。

而进公司之后,我才发现,公司虽然规模还不算大,但是有实力,有计划和目标,也就有前途。

我对我的公司有信心,更对我的产品有信心,这是我对自己有信心的源泉和动力!
再谈谈工作收获:
1,这一个星期的坚持,突破了打电话的紧张感,可以和顾客很好的沟通,甚至会理直气壮的跟顾客灌输很多道理。

也交了一些朋友。

2,和同事相处的很好,在即将踏入社会之前,老师同学以及家长都说上班后要怎么样,同事和同学不一样,老师和领导不一样,但是我觉得没什么不一样,大家都很努力,有共同的目标和理想,并毫不保留的将自己的经验和心得拿出来分享。

领导并会比老师还有耐心的去引导和帮助我们。

我想这是一个团队的氛围吧,很适合工作和奋斗的一个氛围!
3,见了一个客户,为了方案的制定以及修改都花了大量功夫,也许是第一个客户的原因,我认为我从点点滴滴的都在为客户考虑,我的目的很简单,我希望用我的知识,能最大的让顾客获利!结果顾客是满意了。

但是面谈过程中,我学了很多东西,也学会了交流中很最重要的一点,就是要懂得聆听,去听顾客想要什么?再从顾客的角度为他做最好的方案。

虽然还没有成交,但是我的同事说:这个客户肯定会成交的,因为你做的太多了,很多已经超出我们工作的范围。

这句话已经肯定了我的工作完成情况以及我的工作态度。

我觉得这就是我想要的。

不管结果怎么样,我希望我能用我所能去帮助顾客得到最好的服务,这是我所追求的。

我相信态度决定一切。

4,一个星期平均每天只睡了5个小时,经常会忙到半夜或半夜醒来就直接打开电脑工作,因为刚开始工作,我看到自己的劣势,所以自己只有拼命的追赶,也正
是这种压力和动力,我过了一段超人的生活,除了吃饭和工作,还是工作,感觉都没时间和朋友家人联系,同学在学校如火如荼的举行的毕业典礼和散火饭,我只有在这边努力的工作。

我不是抱怨,我感谢这样的一段经历,我觉得充实并快乐着。

这也是一种应该有的工作态度。

最后来谈谈自己的不足和计划:
1,一个星期下来,没有一点业绩,一定有原因,最大的原因我认为应该是电话量没有达到数量。

有时候会花时间去了解了再打,这样有好处,但是不合算,时间的利用效率就不高了,没有电话量,也就很难保证客户量了。

所以今后一定要有明确的计划,各个时段分工明确。

2,虽然对自己的产品有一定的了解,但是还需要学习的东西很多,只有自己拥有更多的知识,才能理解客户的需求,才能更好的胃客户提供帮助。

3,还需多借鉴同事的好方法和技巧。

例如怎么跟客户打电话,发帖的技巧,遇到各种情况的随机应变,时刻记得微笑等,细节决定成败。

还需在每个细节上不断总结和改进。

先就分析这些,感谢所有给我支持和帮助的亲朋好友,祝大家都能一帆风顺,事业有成,幸福美满,生活滋润!
希望自己能经受住风雨,保持这种工作的激情,去实现自己的社会价值。

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