易趣网电子商务模式分析报告

易趣网电子商务模式分析报告

080640228 传播2班叶汀易趣网是全球最大的电子商务公司eBay和国内一家知名网站TOM在线合资创办一家合资公司。

一、易趣网的核心竞争优势

1、易趣网的核心竞争优势首先在于它能够和国际接轨，实

行全球化的商业运作模式，使消费者能够在自己的国家

里买到其他国家的优质产品。这也是国内第一家敢于将

C2C的电子商务模式国际化的公司。

2、其次在于高质量的服务：易趣的客户服务队伍每天24

个小时监控网站上新登物品，解答用户问题，记录用户

建议，并跟踪成交情况以保证交易顺利进行。iTEL(网络

+电话)的全程电话导购服务为用户提供了一对一的顾问

咨询个人交易物品速递服务、易付通服务，为成交提供

了便利，更极大方便了异地交易的双方。会员认证制度

及信用评价体系进一步完善了易趣的服务质量，提高了

网上交易信用度和成交率。从2009年6月16日开始，

刊登拍卖形式物品，

3、还有核心技术J2EE java2。能够将交易明确的分层处理，

优化易趣网的服务以及为搭建具有可伸缩性、灵活性、

易维护性的商务系统提供了良好的机制

二、易趣网用户和企业之间的关系

C2C的电子商务模式确立易趣网中间商的地位，相当于电脑与网络之间路由器的概念，它主要是以个人竞标为主要交易方式，网上直销和商家专卖为辅，提供网上拍卖以及交易平台为客户提供服务。

三、易趣网的综合服务

买东西：主要是用来寻找，购买商品，发布求购信息

卖东西：主要是发布，出售商品，搜索求购信息

我的易趣：提供服务，购买记录，出售记录等

逛商店：展示品质商店以及商店的排行

社区：买家卖家交流得地方，也是易趣和用户沟通渠道之一

帮助：为购买商品提供，吸收买家购物经验

PS：个人认为，易趣网比淘宝等其他网站更正规，价格更具有市场化规律，容易让大家相信，而淘宝网需要自己去鉴别商品有可能会买到假货，毕竟淘宝网是免费注册，而易趣网是需要通过付费和比较复杂的审核过程才能够建立摊位，信誉度更高一些。

四、易趣网的发展

在一则采访中我们看到易趣的CEO邵亦波说道收费是易趣的优势，竞争对手没有能力收费收费是易趣的优势，竞争对手没有能力收费“只有收费，卖家才会真正认真地处理自己登录到网上的物品，着眼于提高成交率。收费后，卖家不会随意开价，不会把卖不掉的东西长期挂在网上，同时，买家才不会面对一个充斥着各种无效商品的市场。收费之后，易趣的成交额和成交率都大大上升了。”然而我们看到，收费使得易趣在注册用户的占有率上逐年

下滑从而被淘宝网所替代，虽然说收费是一个趋势，但是对于现在的中国市场来说是不现实的，虽然在一次性的交易额上，大商家大企业所占的比例很高，但是中国市场中大兴企业和用户毕竟是少数，更多的小型交易占据了大多数，所以，在用户的选择上面，易趣出现了失误，但是这并不代表易趣是失败的。

先进的易趣着眼于国际化的发展轨道并且积极地把中国的商品推向世界，并且把世界的商品引向中国，对于电子商务的发展起着不可忽视的作用，在市场国际化的今天，这种手段无疑是具有前瞻性和实际性的。易趣并不在意一时的成败，而看向了更广阔的市场，从而引进了先进的网络后台技术J2EE java2，使自己无论是在技术上还是信用上，亦或者是市场的扩大上，有了先手，正所谓一招鲜吃遍天。有了eBay在技术，管理制度，以及市场的国际化支持下，相信易趣未来的发展潜力还是巨大的。

五、同类网站的比较分析

易趣比较注重出口导向鼓励卖家向国外销售，如果想把东西卖到外国，肯定要用易趣，如果要想买到国外的商品，还是得上易趣易趣网和淘宝网相比主要的区别是淘宝网是免费，而易趣时要收开店费（虽然租金是免费），并且相关的其他费用也相对较高，使得淘宝网上面的商品选择性要比易趣网大得多。

易趣网与同类网站相比，可靠性和安全性较高：易趣公司购买了防火墙，使公司内部与外部相对隔离，防止外部的非法入侵，保护系

统安全稳定以及用户的合法权益，在信息的传输过程中采用加密技术，保证信息传输的安全。

六、总结

易趣网的成功之处在于其独到的信用评价体系，电子商务国际化的营销渠道，以及高端的核心技术为一体的核心竞争力处于国内先进水平，其次，易趣平台完善，把握了用户的需求。针对目标的客户群体提供了专业的服务技术团队。从免费到收费再到合理收费的经营模式得到了客户的认同和支持。并且和厂家合作提供让利拍卖活动以吸引客户，成功的引入eBay投资，为企业的长期发展提供了资金和技术上的保证。

在保证自己C2C的模式之下，我认为易趣还应该拓展更大的交易手段，更近一步的降低交易风险，提供更为人性化的搜索服务，使得自己的技术服务提高一个层次，使得自己再市场的占有率上面再有一个新的发展，从而占领市场，发展市场，带动电子商务的快速稳定发展，为广大用户提供更为优质的服务。