智能物业管理系统技术方案

第3章智能物业管理信息集成系统技术方案3.1 智能物业管理信息集成系统(IPMS)

智能物业管理信息集成系统。该系统可实现与住宅小区机电设备监控系统(BMS/BAS)和综合保安管理系统(SMS)，以及经小区“一卡通”管理系统(ICMS)的信息集成。向社区网站()提供开放性的Web数据库接口，通过小区Intranet局域网和社区网站实现网站与系统的集合。可以通过统一的网络化信息管理平台向物业管理公司和住户提供信息增值服务和物业管理的物业通知、维修、建议、投诉信息交互。所选型的智能物业管理信息集成系统应达到国际先进水平。

3.2 选型系统产品技术特点

香蜜湖-水榭花都住宅小区智能物业管理信息集成系统，选型采用新加坡宝路公司自主开发的“TW2000-IPMS智能物业管理信息集成系统。选型系统具有以下技术特点：

1) 管理软件主要模块：社区物业浏览、房产管理、住户管理、收费与财务管理、设备运行管理、安全监控管理、生态环境管理、物业办公管理、物业信息发布、社区电子商务管理、“一卡通”管理、智能化系统管理共12个模块组成。系统通过大型关系数据库将楼宇机电设备自动化系统，综合保安管理系统，火灾报警系统，小区车辆管理系统，以及可视对讲、三表数据远传和家庭智能化系统，并通过小区Intranet局域网络将上述系统集成在智能物业管理的平台上。

2) IPMS系统软件开发完全基于Web科技和互联网络技术，以TCP/IP互联网络协议为基础，应用Active X组件技术和Java语言脚本，实现后台数据库与前台浏览器之间动态交互的链接。同时运用互联网络技术，建立物业管理本地数据库与专业系统数据库，以及远程数据库进行数据集中与分布处理的管理模式。物业管理公司可以通过互联网络来发送物业管理信息和收费通知，实时的显示在住户家中智能化系统LCD液晶键盘上；住户也可以通过互联网络，实现物业报修和服务投诉。住户家中安全报警信息、三表数据可以直接传送到物业管理系统相应模块中。完全实现物业与住户信息的沟通和交互。系统可以通过互联网络远程对多个异地物业楼盘进行有效的监控和管理，提高物业管理的效率和优化管理的水平，降低物业管理的运营费用。

3) IPMS系统网络安全，利用IIS服务器的安全套接层SSL对所有的文件进行加密，在网络层通过包过滤技术，检查所有进入物业管理数据服务器的信息，并将不符合预先设定标准的数据滤除。同时系统对于物业管理员和操作员用户，赋予其不同的系统访问权，从而使得不同级别的用户只能访问和监控与其级别相应的软件模块，系统安全监控管理软件将实时纪录访问者的ID号，以及访问的时间段和操作修改的内容。以确保系统网络和操作的安全。

4) IPMS系统采用完全的B/S结构，后台数据库采用Web/SQL大型关系数据库，可以实现

与Oracle、DB2等其他类型数据库的数据链接，具有很好的开放性和兼容性。服务器端可以运行在Win2000、WinNT和Unix平台上。客户端应用完全的Web浏览器方式，兼容IE、Natscape Navigator浏览器，具有良好的可移植性。

TW2000-IPMS智能物业管理软件，已经由上海科学技术情报研究所(国家一级查新单位)查新评估：“该系统产品已达到90年代后期国际先进水平”。同时该系统产品已成功使用和运行应用于江苏娄邑小区(国家3A级康居示范工程)，广州山水庭苑小区(国家3A级康居示范工程)，以及南昌中山城智能化小区。

3.3 系统实现功能

在本“技术方案”中采用新加坡宝路公司开发的TW2000-IPMS智能物业管理信息集成系统，该IPMS系统采用基于网络化、信息化、自动化技术的智能物业管理平台，将智能化小区内的综合安全报警(SMS)、机电设备监控(SMS)、停车场管理系统(CPS)、IC卡“一卡通”系统(ICS)、智能化小区信息增值服务、智能化小区电子商务，以及通讯与宽频网络(CNS)进行信息综合和交互。将安防与设备监控、信息管理、网络有机的结合在一起。利用现代网络信息化科技改造传统的物业管理模式，充分利用香蜜湖-水榭花都小区智能化系统所提供的动态监控信息和宽频网络来支持和提升物业管理的现代化，同时反过来应用物业管理的专业化、规范化、标准化来强化对香蜜湖-水榭花都智能化系统的有效管理。

TW2000-IPMS智能物业管理信息集成系统应用现代高科技的主流技术，即信息与网络科技(IT&LAN)和自动化技术，将智能化小区物业管理与监控报警与管理集成于综合的自动化监控和信息交互平台上。实现具有集成、交互、动态的智能化物业管理模式，为现代化香蜜湖-水榭花都小区的管理者和住户提供高效率和完善与多样化的服务，以及低成本的管理费用。

TW2000-IPMS智能物业管理与传统物业管理在管理模式上的最大区别，就是智能物业管理借助于小区内智能化系统的自动化监控与信息处理的能力，使得智能物业管理模式与小区智能化系统运行模式相适应；互相协调与配合。通过小区智能化系统的功能对物业管理的支持，同时通过应用网络化、信息化和自动化等高新科技来促进和提升物业管理的水平。

TW2000-IPMS智能物业管理信息集成系统软件的设计功能目标完全基于小区内部局域网Intranet之上，通过Web 服务器和浏览器技术来实现整个网络化的综合物业管理信息的交互、综合和共享，以及各信息服务系统基于XML和集群的协同工作。实现统一的人机界面和跨平台的数据库访问。真正做到局域和远程物业管理的实时监控，信息与数据资源的综合共享；小区内住户通过局域网实现物业管理信息查询和物业维修、投诉、申请等资料的提交与交互。

TW2000-IPMS智能物业管理信息集成系统采用Internet/Intranet科技，以TCP/IP 协议为基础，以Web浏览和SQL数据库为核心应用，构成香蜜湖-水榭花都小区智能物业管理全系统

内统一和便捷的信息交互平台，智能化小区内各个监控与自动化功能应用子系统的实时运行信息可通过网关上传到智能化小区智能物业管理计算机中心的中央服务器上，香蜜湖-水榭花都小区各物业管理职能部门领导和管理员均可以在授权下通过Web工具方便地浏览智能化小区内部网Intranet上丰富的信息资源，监控和与物业管理信息集成的各应用子系统的实时工况。通过互连网Internet和内联网Intrane查询、编辑、浏览、下载与物业管理相关的信息和资料。通过开放数据库互联(ODBC)技术将智能化小区智能化系统数据库、智能化小区建设管理系统数据库、企业资源与运作系统数据库、雍景台销售数据库与智能物业管理数据库互联，提供智能化监控系统动态数据，以及各功能应用子系统相关数据实现对智能物业管理数据和信息的支撑。 TW2000-IPMS智能物业管理具有以下管理功能模块及子模块：

－物业概况功能模块：介绍物业概况、智能化小区规划设计浏览、设施和设备配套功能浏览、智能化系统及功能演示浏览、智能化小区物业管理规程、业委会、社区文化等情况。

－房产管理功能模块：雍景台楼宇资料编辑、雍景台单元资料编辑、车位资料编辑公建设施编辑、验收资料编辑等。

－住户管理功能模块：住户资料编辑、住户车位资料编辑、住户验房资料编辑、入住资料编辑、住户变更资料编辑、住户投诉资料编辑、住户维修资料编辑、住户装修、资料编辑等。－财务管理功能模块：物业收费管理、收费统计与查询、三表收费编辑、停车场收费编辑、综合物业收费编辑、住户缴费通知编辑、收费统计编辑等。

－设备管理功能模块：设备档案管理、设备档案资料编辑与查询、设备管理人员档案编辑、设备安装资料编辑、设备安装合同管理、备品备件管理、设备运行管理、设备维修管理等。－安全管理功能模块：安全及防盗报警管理、保安值班管理、保安人员档案编辑、小区保安巡更管理、智能化小区访客管理、报警信息查询等。

－智能化系统管理功能模块：系统权限管理、系统操作权限管理、技术人员档案编辑、系统工程建设管理、系统工程合同管理、系统运行管理、系统维护管理、智能化系统浏览等。－生态环境功能模块：环保人员档案编辑、环保值班管理、垃圾处理管理、环境绿化管理、环境绿化工程管理、智能化小区节能管理、智能化小区节水管理、环境指标监测、环保用品编辑与查询等。

－办公管理功能模块：人事档案管理、收发文件管理。电子文档管理、文档查询管理、办公用品编辑与查询等。

－物业信息管理功能模块：物业通知编辑、收费通知编辑、报修回复编辑、装修回复编辑、投诉回复编辑等。

－电子商务管理功能模块：智能化小区电子商务会员注册编辑、会员信用编辑、消费记录编辑与查询、商品供应商档案编辑与查询、商品供应商信用编辑、商品合同编辑、商品信息查询等。